Een onbekende afschrijving zorgvuldig bespreken | Leer engels in het Nederlands

Over deze les

Met Een onbekende afschrijving zorgvuldig bespreken oefen je gespreksuitdrukkingen, uitspraak, woordenschat, grammatica en quizzen in het engels.

Dialoog

I noticed a charge on my statement that I don't recognize.

ai nou-tist uh tsjaardzj an mai steet-munt dhet ai doont rek-uhg-naiz. Ik heb op mijn rekeningoverzicht een afschrijving gezien die ik niet herken.

We can open a dispute after we check the merchant description.

wie kən oo-pun uh dis-pjoet after wie tsjek dhuh mur-tsjunt dis-krip-sjun. We kunnen een geschil starten nadat we de omschrijving van de handelaar hebben gecontroleerd.

The description is vague, so I can't tell where it came from.

dhuh dis-krip-sjun iz veeg, soo ai kaant tel wer it keem frum. De omschrijving is vaag, dus ik kan niet zeggen waar die vandaan komt.

Some processors use a name that looks different from the shop customers see.

sum pro-sess-urz joez uh neim dhet looks dif-runt frum dhuh sjop kus-tuh-murz sii. Sommige betalingsverwerkers gebruiken een naam die er anders uitziet dan de winkelnaam die klanten zien.

I'll check my recent receipts before filing a formal dispute.

ail tsjek mai rie-sunt ri-siets bi-foor fai-ling uh for-mul dis-pjoet. Ik controleer eerst mijn recente kassabonnen voordat ik een formeel geschil indien.

That can prevent delays if you recognize the charge.

dhet kən pri-vent di-leiz if joe rek-uhg-naiz dhuh tsjaardzj. Dat kan vertraging voorkomen als je de afschrijving herkent.

If it still isn't clear, I want the transaction investigated.

if it stil iz-unt klir, ai wont dhuh tran-zak-sjun in-ves-ti-geit-id. Als het dan nog steeds niet duidelijk is, wil ik dat de transactie wordt onderzocht.

We'll document your concern and start the review.

wiel dok-ju-ment jor kun-surn und staart dhuh ri-vjoe. We zullen je zorg vastleggen en de beoordeling starten.

Woord voor woord

I I verwijst hier naar de persoon die de afschrijving opmerkt en erover spreekt. In een zin als 'I noticed a charge' staat I als onderwerp voor de handeling.

noticed noticed betekent hier dat de spreker een afschrijving heeft opgemerkt of gezien. De citation form is notice; noticed is de vorm die in 'I noticed a charge' voor een eerdere waarneming wordt gebruikt. Het komt vaak voor met iets dat iemand opmerkt, zoals 'a charge'.

a a introduceert hier één nog niet nader bepaalde afschrijving in 'a charge'. Het verwijst niet naar een specifieke afschrijving die al eerder is genoemd. Je gebruikt het hier direct vóór het zelfstandig naamwoord charge.

charge charge betekent hier een bedrag dat op een rekening is afgeschreven of in rekening is gebracht. In 'a charge on my statement' gaat het om één financiële post op het rekeningoverzicht. Het woord kan in deze context met een rekeningoverzicht of een formeel geschil worden gecombineerd.

on on geeft hier aan waar de afschrijving zichtbaar is: op het rekeningoverzicht. In 'on my statement' staat het vóór het document waarop iets wordt weergegeven. Deze combinatie wordt gebruikt om informatie op een document of overzicht te plaatsen.

my my geeft aan dat het rekeningoverzicht van de spreker is. In 'my statement' staat het vóór het zelfstandig naamwoord en maakt het de bezitsrelatie duidelijk. Het verwijst hier naar de persoon die I gebruikt.

statement statement betekent hier een rekeningoverzicht waarop financiële posten staan. In 'on my statement' is het het overzicht waarop de charge zichtbaar is. In deze context hoort het bij informatie over een account of financiële activiteit.

that that introduceert hier extra informatie over de afschrijving: 'that I don't recognize'. Het maakt duidelijk welke charge de spreker bedoelt. De informatie na that beschrijft de specifieke afschrijving verder.

don't don't betekent do not en maakt 'I don't recognize' negatief. Na don't staat hier de basisvorm recognize. Deze vorm wordt gebruikt om te zeggen dat iemand iets niet als bekend of vertrouwd identificeert.

recognize recognize betekent hier herkennen of als vertrouwd identificeren. In 'I don't recognize' zegt de spreker dat de afschrijving hem niet bekend voorkomt. Na don't blijft recognize in deze basisvorm staan; je gebruikt het met iets dat iemand wel of niet herkent.

We We verwijst hier naar de medewerker of medewerkers van de bank samen met de persoon die wordt geholpen. In 'We can open a dispute' is we degene die de volgende stap kan uitvoeren. De hoofdletter We staat hier aan het begin van de zin.

can can geeft hier de mogelijkheid of bevoegdheid aan om een geschil te openen. In 'We can open a dispute' staat can vóór de basisvorm open. Je gebruikt can vaak vóór een handeling die iemand kan uitvoeren.

open open betekent hier een formeel proces starten, niet iets fysiek openen. In 'open a dispute' is het object een formeel geschil. Deze combinatie is bruikbaar wanneer een procedure of zaak officieel wordt begonnen.

dispute dispute betekent hier een formeel bezwaar tegen een afschrijving. In 'open a dispute' is het de zaak die bij de bank wordt gestart. Het woord komt in deze dialoog ook voor in 'a formal dispute', waar het bezwaar als officieel wordt aangeduid.

after after geeft aan dat het openen van het geschil pas volgt nadat een andere handeling is afgerond. In 'after we check the merchant description' leidt het een tijdsbijzin in. Het wordt hier gevolgd door een onderwerp en een werkwoord.

check check betekent hier controleren of de merchant description meer duidelijkheid geeft. In 'we check the merchant description' staat het als handeling vóór het openen van het geschil. Het kan direct met het te controleren object worden gebruikt.

the the verwijst hier naar een specifieke, relevante omschrijving: 'the merchant description'. De omschrijving is bekend binnen de besproken afschrijving. Hetzelfde lidwoord staat ook in 'the review' voor een specifieke beoordeling.

merchant merchant verwijst hier naar de verkoper of het bedrijf dat met de betaling verbonden is. In 'the merchant description' bepaalt het welk soort description wordt bedoeld. Het woord wordt hier vóór description gebruikt om de bron van de omschrijving aan te geven.

description description betekent hier de naam of tekst die bij de transactie wordt weergegeven. In 'the merchant description' gaat het om de omschrijving van de handelaar. De dialoog legt uit dat deze description vaag kan zijn of anders kan lijken dan de winkelnaam.

is is verbindt hier 'The description' met de eigenschap 'vague'. Het geeft de toestand of beoordeling van de omschrijving aan in 'The description is vague'. Hetzelfde werkwoord staat in 'it still isn't clear' in een ontkende vorm.

vague vague betekent hier dat de omschrijving niet specifiek genoeg is om de herkomst van de afschrijving te bepalen. In 'The description is vague' beschrijft het de kwaliteit van de description. Het kan zo verklaren waarom iemand niet kan vaststellen waar iets vandaan komt.

so so verbindt hier de vage omschrijving met het gevolg dat de spreker de herkomst niet kan bepalen. In 'The description is vague, so I can't tell...' leidt het een resultaat in. Het verwijst dus naar de reden die direct ervoor is gegeven.

can't can't betekent cannot en geeft hier aan dat de spreker niet kan bepalen waar de afschrijving vandaan komt. In 'I can't tell' staat het vóór de basisvorm tell. De vorm is een verkorting van cannot en wordt gebruikt voor een ontkende mogelijkheid.

tell tell betekent hier bepalen of kunnen vaststellen, niet iemand informatie vertellen. In 'I can't tell where it came from' wordt gevolgd door de informatie die de spreker niet kan vaststellen. Je gebruikt tell hier met een bijzin die aangeeft wat nog onbekend is.

where where introduceert hier de vraag naar de bron of herkomst van de afschrijving. In 'where it came from' staat het aan het begin van de ingebedde vraag. Het verwijst hier naar de plaats of bron waar iets vandaan kwam.

it it verwijst hier naar de charge of de daarbij horende post die de spreker niet kan herleiden. In 'where it came from' is it het onderwerp van came. Het voorkomt dat charge opnieuw moet worden herhaald.

came came betekent hier afkomstig was of vandaan kwam. In 'where it came from' vraagt de spreker naar de herkomst van de afschrijving. De citation form is come; came is de vorm die in deze verwijzing naar een eerdere herkomst staat.

from from geeft hier de bron of herkomst aan in 'came from'. Het staat na came en vóór de plaats of bron die wordt bedoeld. De combinatie maakt duidelijk waar iets vandaan komt.

Some Some verwijst hier naar een niet nader bepaald aantal betalingsverwerkers. In 'Some processors use a name...' gaat het om een deel van zulke bedrijven, zonder te zeggen welke. Het staat vóór het meervoud processors.

processors processors verwijst hier naar bedrijven die betalingstransacties verwerken. In 'Some processors use a name' zijn zij degene die een naam gebruiken. De citation form is processor; processors is de meervoudsvorm in deze dialoog.

use use betekent hier toepassen of weergeven in een transactieomschrijving. In 'processors use a name' is a name wat zij gebruiken. Het werkwoord kan direct gevolgd worden door het object dat wordt gebruikt.

name name betekent hier de identificerende naam die bij een betaling wordt weergegeven. In 'use a name that looks different' gaat het om een naam die kan afwijken van wat klanten van de winkel kennen. Het zelfstandig naamwoord wordt hier bepaald door de informatie erna.

looks looks betekent hier eruitziet of overkomt als. In 'a name that looks different from...' beschrijft het hoe de naam verschijnt in vergelijking met een andere naam. De citation form is look; looks is de vorm die bij het onderwerp name hoort.

different different betekent hier niet hetzelfde als de winkelnaam die klanten zien. In 'looks different from the shop...' staat het in de vaste vergelijking different from. Het wordt hier gevolgd door datgene waarmee de naam wordt vergeleken.

shop shop betekent hier de winkel of het bedrijf waarvan klanten de naam kennen. In 'the shop customers see' wordt de shop beschreven als de winkel die klanten zien. Het woord verwijst hier naar de zichtbare winkelidentiteit, niet naar de betalingsverwerker.

customers customers verwijst hier naar de mensen die bij de shop kopen. In 'the shop customers see' zijn zij degenen voor wie de winkel zichtbaar of herkenbaar is. De citation form is customer; customers is de meervoudsvorm in deze zin.

see see betekent hier tegenkomen of waarnemen in de winkelnaam die klanten zien. In 'the shop customers see' geeft het aan welke winkelidentiteit voor klanten zichtbaar is. Het staat na het onderwerp customers in deze bijzin.

I'll I'll betekent I will en geeft hier de voorgenomen volgende handeling van de spreker aan. In 'I'll check my recent receipts' kondigt A aan de kassabonnen te controleren. De verkorte vorm staat direct vóór de basisvorm check.

recent recent betekent hier afkomstig uit de nabije periode vóór het gesprek. In 'my recent receipts' beperkt het receipts tot kassabonnen van recente aankopen. Het staat vóór het zelfstandig naamwoord dat het beschrijft.

receipts receipts betekent hier kassabonnen of aankoopbewijzen waarmee de spreker de afschrijving kan vergelijken. In 'check my recent receipts' zijn het de documenten die gecontroleerd worden. De citation form is receipt; receipts is de meervoudsvorm in de dialoog.

before before geeft aan dat het controleren eerder gebeurt dan het indienen van het formele geschil. In 'before filing a formal dispute' leidt het een handeling met een werkwoord op -ing in. Het markeert hier de volgorde van twee stappen.

filing filing betekent hier officieel indienen van een geschil. In 'before filing a formal dispute' benoemt het de stap die pas na het controleren van de receipts zou komen. De citation form is file; filing is de vorm na before in deze tijdsconstructie.

formal formal betekent hier officieel en volgens een formele procedure. In 'a formal dispute' beschrijft het het soort geschil dat kan worden ingediend. Het staat vóór dispute en maakt het verschil duidelijk tussen controleren en een officiële procedure starten.

prevent prevent betekent hier voorkomen dat vertragingen optreden. In 'prevent delays' is delays datgene wat men probeert tegen te houden. Het werkwoord kan direct gevolgd worden door het ongewenste gevolg.

delays delays betekent hier periodes waarin de behandeling langer duurt of wordt opgehouden. In 'prevent delays' gaat het om vertraging tijdens het verdere proces. De citation form is delay; delays is de meervoudsvorm in de dialoog.

if if introduceert hier de voorwaarde waaronder vertraging kan worden voorkomen: de klant herkent de afschrijving. In 'if you recognize the charge' leidt het een voorwaardelijke bijzin in. De hoofdzin geeft het mogelijke gevolg van die voorwaarde.

you you verwijst hier naar de klant of luisteraar die de afschrijving mogelijk herkent. In 'if you recognize the charge' is you degene die deze beoordeling maakt. Het woord kan in deze context rechtstreeks tot de persoon aan de balie gericht zijn.

still still betekent hier dat iets tot dat moment onduidelijk blijft. In 'it still isn't clear' benadrukt het dat de eerdere controle nog geen duidelijkheid heeft gebracht. Het staat vóór de ontkende vorm isn't.

isn't isn't betekent is not en ontkent hier dat de situatie duidelijk is. In 'it still isn't clear' beschrijft het dat de herkomst van de transactie nog niet vaststaat. De volledige vorm is is not; isn't is de verkorte vorm in de dialoog.

clear clear betekent hier begrijpelijk of voldoende zeker om de transactie te herkennen. In 'it still isn't clear' blijft de betekenis van de afschrijving onduidelijk. Het beschrijft hier de toestand van de situatie, niet de fysieke helderheid van iets.

want want geeft hier de wens of het verzoek van de spreker aan dat de transactie wordt onderzocht. In 'I want the transaction investigated' vraagt A om een concrete vervolgstap. Het kan hier gevolgd worden door het object waarop die gewenste handeling betrekking heeft.

transaction transaction betekent hier de specifieke financiële handeling die op het rekeningoverzicht staat. In 'the transaction investigated' is dit de betaling die nader onderzocht moet worden. Het wordt hier voorafgegaan door the omdat het om de besproken transactie gaat.

investigated investigated betekent hier onderzocht om vast te stellen wat er is gebeurd. In 'I want the transaction investigated' benoemt het de gewenste behandeling van de transactie. De citation form is investigate; investigated is de vorm die de gevraagde uitkomst beschrijft.

We'll We'll betekent We will en kondigt hier de voorgenomen acties van de supportmedewerkers aan. In 'We'll document your concern and start the review' beloven of plannen zij beide stappen. De verkorte vorm staat vóór de twee verbonden werkwoorden.

document document betekent hier schriftelijk vastleggen. In 'document your concern' gaat het om het registreren van het probleem dat de klant heeft gemeld. Het werkwoord wordt direct gevolgd door de zorg of kwestie die wordt vastgelegd.

your your geeft aan dat de concern van de luisteraar of klant is. In 'your concern' staat het vóór concern en maakt het duidelijk wiens probleem wordt geregistreerd. Het verwijst naar de persoon die eerder met you wordt aangesproken.

concern concern betekent hier de zorg of kwestie die de klant over de onbekende afschrijving heeft gemeld. In 'document your concern' is het de inhoud die de medewerker vastlegt. Het woord kan in deze context naar een concreet probleem of bezwaar van een klant verwijzen.

and and verbindt hier twee acties van de supportmedewerkers: 'document your concern' en 'start the review'. Het geeft aan dat beide handelingen deel zijn van de vervolgstap. De verbonden delen hebben dezelfde uitvoerder, We.

start start betekent hier beginnen met de beoordeling van de transactie. In 'start the review' is the review het proces dat wordt gestart. Deze combinatie past bij het begin van een controle- of beoordelingsprocedure.

review review betekent hier een verdere beoordeling of controle van de gemelde transactie. In 'start the review' is het de formele vervolgstap nadat de concern is vastgelegd. The maakt duidelijk dat het om de specifieke beoordeling in deze zaak gaat.

Grammatica

file + noun

File a formal dispute.

fai-l uh for-mul dis-pjoet.

Dien een formeel geschil in.

Na het werkwoord file komt rechtstreeks het zelfstandig naamwoord dat je indient.

different from + noun

The description is different from the receipt.

dhuh dis-krip-sjun iz dif-runt frum dhuh ri-siet.

De omschrijving is anders dan de kassabon.

Gebruik different from om een verschil met iets of iemand aan te geven.

Engels woordenschat

charge zelfstandig naamwoord

tsjaardzj afschrijving

I noticed a charge on my statement.

description zelfstandig naamwoord

dis-krip-sjun omschrijving

The description is vague.

different bijvoeglijk naamwoord

dif-runt anders

The name looks different from the shop customers see.

dispute zelfstandig naamwoord

dis-pjoet geschil

We can open a dispute after we check the merchant description.

merchant zelfstandig naamwoord

mur-tsjunt handelaar

The merchant description.

notice werkwoord

nou-tis opmerken noticed

I noticed a charge on my statement.

open werkwoord

oo-pun openen

We can open a dispute.

processor zelfstandig naamwoord

pro-sess-ur betalingsverwerker processors

Some processors use a name that looks different.

recognize werkwoord

rek-uhg-naiz herkennen

I don't recognize the charge.

shop zelfstandig naamwoord

sjop winkel

The shop customers see.

statement zelfstandig naamwoord

steet-munt rekeningoverzicht

I noticed a charge on my statement.

vague bijvoeglijk naamwoord

veeg vaag

The description is vague.

Quiz

Spelling

Tik op de letters om het woord te spellen.

rekeningoverzicht

Antwoord tonen

statement

handelaar

Antwoord tonen

merchant

vaag

Antwoord tonen

vague

herkennen

Antwoord tonen

recognize