Een ontbrekend item in een bestelling melden | Leer spaans in het Nederlands

Uitleg van de zinnen

1. Ha llegado nuestro pedido, pero falta parte del pedido.

   Onze bestelling is aangekomen, maar een deel van de bestelling ontbreekt.

   Ha llegado

   is aangekomen

   pedido

   bestelling

   falta

   ontbreekt

   parte

   deel

   Uitgebreide uitleg

   Ha llegado betekent hier “is aangekomen”. Het is de Spaanse voltooide tijd: ha is de derde persoon enkelvoud van haber, met het voltooid deelwoord llegado van llegar (“aankomen”). Het onderwerp is nuestro pedido, dus enkelvoud; nuestro past daarbij in geslacht en getal. Vergelijk: ha llegado = “is aangekomen”, han llegado = “zijn aangekomen” bij een meervoudig onderwerp. Voorbeeld: Ha llegado el paquete. — “Het pakket is aangekomen.” pedido betekent hier “bestelling”. Als zelfstandig naamwoord kan het bijvoorbeeld enkelvoud el pedido en meervoud los pedidos zijn. De betekenis “bestelling” blijkt hier uit de combinatie met nuestro en uit de vaste vertaling; in andere contexten kan pedido ook een verzoek of opdracht aanduiden. Voorbeeld: Reviso el pedido. — “Ik controleer de bestelling.” falta komt van faltar en betekent hier “ontbreekt” of “is niet aanwezig”. De vorm is de tegenwoordige tijd, derde persoon enkelvoud. Het ontbrekende element is parte del pedido, daarom staat falta in het enkelvoud. Faltar kan ook betekenen dat iemand of iets ergens ontbreekt: Falta una página. — “Er ontbreekt een pagina.” parte betekent “deel” of “gedeelte”. Het is een vrouwelijk zelfstandig naamwoord: la parte; het meervoud is las partes. In parte del pedido betekent del “van het”; dit is de samentrekking van de + el. Voorbeeld: Una parte está dañada. — “Een deel is beschadigd.” Samen vormt de zin: Ha llegado nuestro pedido = “Onze bestelling is aangekomen”, terwijl pero een tegenstelling inleidt: falta parte del pedido = “maar een deel van de bestelling ontbreekt”. De zin zegt dus dat de bestelling is aangekomen, maar niet volledig aanwezig is.

2. Revisa los detalles del pedido antes de contactar con atención al cliente.

   Controleer de bestelgegevens voordat je contact opneemt met de klantenservice.

   Revisa

   controleer; bekijk

   detalles

   details

   pedido

   bestelling

   antes de

   voordat

   contactar

   contact opnemen

   atención al cliente

   klantenservice

   Uitgebreide uitleg

   Revisa is de bevestigende gebiedende wijs voor tú (enkelvoud) van revisar: “controleer” of “bekijk zorgvuldig”. De vorm richt zich tot één persoon; hij is niet de vorm voor usted of ustedes. Voorbeeld: Revisa la factura. — “Controleer de factuur.” detalles is het meervoud van detalle, “detail”. In deze zin gaat het om de afzonderlijke gegevens of bijzonderheden van de bestelling. Het bijbehorende lidwoord los is ook meervoud en mannelijk. del is de samentrekking van de + el: los detalles del pedido betekent “de details van de bestelling”. pedido is hier het zelfstandig naamwoord “bestelling”, niet een werkwoordsvorm. Het heeft het meervoud pedidos. In de voorafgaande context verwijst nuestro pedido eveneens naar de bestelling; in de vaste zin wordt die bestelling nader bepaald door del pedido. Voorbeeld: El pedido ha llegado. — “De bestelling is aangekomen.” antes de geeft een volgorde in de tijd aan: iets gebeurt vóór iets anders. Voor een daaropvolgende handeling gebruikt Spaans hier antes de + infinitief. Voorbeeld: Llama antes de salir. — “Bel voordat je vertrekt.” contactar is de infinitief “contact opnemen”. Met con vormt het de constructie contactar con alguien: “contact opnemen met iemand of een dienst”. In deze zin volgt contactar op antes de, dus antes de contactar betekent “voordat je contact opneemt”. atención al cliente is een vaste benaming voor klantenservice of klantenondersteuning. al is de samentrekking van a + el; de volledige benaming betekent letterlijk ongeveer “aandacht voor de klant”, maar wordt hier gebruikt voor de klantenservice. contactar con atención al cliente betekent als geheel “contact opnemen met de klantenservice”. Samen is de structuur: Revisa + los detalles del pedido + antes de contactar con atención al cliente. De spreker geeft één aangesproken persoon de instructie om de bestelgegevens te controleren vóór het contact met de klantenservice. De volledige betekenis is: “Controleer de bestelgegevens voordat je contact opneemt met de klantenservice.”

3. La bolsa no coincide con lo que pedimos.

   De tas komt niet overeen met wat we hebben besteld.

   bolsa

   tas

   coincide

   overeenkomen

   lo que

   wat; datgene wat

   pedimos

   bestellen

   Uitgebreide uitleg

   bolsa betekent hier “tas”. Het is een vrouwelijk zelfstandig naamwoord: la bolsa is enkelvoud en las bolsas meervoud. Het bijvoeglijk naamwoord moet ermee overeenkomen, bijvoorbeeld una bolsa pequeña = “een kleine tas”. coincide komt van coincidir en is hier de derde persoon enkelvoud van de tegenwoordige tijd. Met no ervoor betekent het “komt niet overeen” of “stemt niet overeen”. De vorm past bij het enkelvoudige onderwerp la bolsa: la bolsa coincide, maar las bolsas coinciden. lo que is een vaste betrekkelijke constructie met de betekenis “wat” of “datgene wat”. Het verwijst hier naar de inhoud van de daaropvolgende bijzin, niet naar een afzonderlijk mannelijk of vrouwelijk zelfstandig naamwoord. Een herbruikbaar patroon is lo que + werkwoord, bijvoorbeeld: Entiendo lo que dices. = “Ik begrijp wat je zegt.” pedimos komt van pedir, “vragen” of, in deze context, “bestellen”. De vorm is eerste persoon meervoud: “wij”. In combinatie met de vaste Nederlandse vertaling verwijst hij hier naar een afgeronde eerdere bestelling: “wat we hebben besteld”. Pedimos kan afhankelijk van de context ook een tegenwoordige betekenis hebben (“we bestellen”); hier maakt de betekenis van de volledige zin de verleden lezing passend. De eerste persoon meervoud is zichtbaar in de werkwoordsvorm; het onderwerp nosotros hoeft niet apart te worden genoemd. Samen vormt La bolsa no coincide con lo que pedimos de structuur onderwerp + ontkenning + overeenkomen met + lo que-bijzin: “De tas komt niet overeen met wat we hebben besteld.” De tas is dus het onderwerp van coincide, en lo que pedimos benoemt waarmee de tas niet overeenkomt.

4. Haz una foto de la bolsa para poder explicar claramente el problema.

   Maak een foto van de tas, zodat je het probleem duidelijk kunt uitleggen.

   Haz

   doe; maak

   foto

   foto

   bolsa

   tas

   poder

   kunnen

   explicar

   uitleggen

   claramente

   duidelijk

   problema

   probleem

   Uitgebreide uitleg

   Haz is de bevestigende bevelsvorm van hacer voor tú (enkelvoud): “doe” of “maak”. In hacer una foto krijgt de combinatie de betekenis “een foto maken”. Het bevel richt zich dus tot één persoon in de informele tú-vorm. Voorbeeld: Haz una pregunta. — “Stel een vraag.” foto betekent “foto”. De combinatie hacer una foto is een gebruikelijke manier om in het Spaans “een foto maken” te zeggen. Una introduceert het enkelvoudige zelfstandig naamwoord, maar drukt op zichzelf geen afzonderlijke numerieke telling uit. bolsa betekent hier “tas”. Het is een vrouwelijk zelfstandig naamwoord in het enkelvoud; daarom staat er la in la bolsa. De la bolsa geeft aan waarvan de foto wordt gemaakt. poder betekent “kunnen”. Hier is het een infinitief na para, in het patroon para poder + infinitief: “om te kunnen …”. Het drukt het doel uit. Voorbeeld: Trabajo para poder pagar. — “Ik werk om te kunnen betalen.” explicar betekent “uitleggen”. Het is de infinitief na poder, dus poder explicar betekent “kunnen uitleggen”. In deze combinatie draagt explicar geen persoons- of tijdsuitgang. claramente betekent “duidelijk” of “helder”. Het is een bijwoord dat explicar nader bepaalt en beschrijft hoe het uitleggen gebeurt. Het bijvoeglijk naamwoord claro betekent “duidelijk”; claramente is daarvan de bijwoordelijke vorm. problema betekent “probleem”. Het is een mannelijk zelfstandig naamwoord in het enkelvoud, ondanks de uitgang -a; daarom krijgt het el: el problema. In deze zin is het het lijdend voorwerp van explicar. Samen betekent Haz una foto de la bolsa “Maak een foto van de tas”. Para poder explicar claramente el problema geeft het doel: “zodat je het probleem duidelijk kunt uitleggen”, letterlijk “om het probleem duidelijk te kunnen uitleggen”. De volledige uiting betekent dus: “Maak een foto van de tas, zodat je het probleem duidelijk kunt uitleggen.”

5. ¿Debería pedirles que envíen la comida que falta?

   Zal ik vragen of ze de ontbrekende maaltijd sturen?

   Debería

   zou ik moeten

   pedirles

   hun vragen

   envíen

   sturen

   comida

   maaltijd

   falta

   ontbreekt

   Uitgebreide uitleg

   Debería komt van deber en is hier de voorwaardelijke vorm van de eerste persoon enkelvoud: “zou ik moeten”. De vorm kan ook bij él, ella of usted horen, maar de vaste vertaling maakt hier de eerste persoon duidelijk. Debo betekent directer “ik moet”. Pedirles bestaat uit pedir (“vragen” of “verzoeken”) en het indirecte voornaamwoord les (“aan hen”). Na debería blijft pedir in de infinitief staan: Debería pedir... betekent “Zou ik moeten vragen...?”. Een bruikbaar patroon is pedirle algo a alguien (“iemand om iets vragen”). Voorbeeld: Voy a pedirles ayuda. — “Ik ga hun om hulp vragen.” Envíen is de tegenwoordige conjunctief van enviar in de derde persoon meervoud. Dezelfde vorm wordt ook gebruikt voor ustedes; op zichzelf onderscheidt envíen die twee mogelijkheden niet. In deze zin geeft pedir que de aanleiding voor de conjunctief: het gaat om de inhoud van het gevraagde handelen. Voorbeeld: Quiero que envíen el paquete. — “Ik wil dat ze het pakket sturen.” Comida is een vrouwelijk zelfstandig naamwoord in het enkelvoud en betekent hier “maaltijd”. In de volledige woordgroep la comida stemt het lidwoord la daarmee overeen. Voorbeeld: La comida está lista. — “De maaltijd is klaar.” Falta komt van faltar en betekent hier “ontbreekt”. In la comida que falta is que falta een betrekkelijke bepaling bij la comida: “de maaltijd die ontbreekt”. Falta staat in de derde persoon enkelvoud omdat la comida enkelvoudig is. Bij een meervoudig onderwerp staat bijvoorbeeld faltan: Faltan dos artículos. — “Er ontbreken twee artikelen.” Samen vormt pedirles que envíen la comida que falta het patroon “hun vragen om de ontbrekende maaltijd te sturen”. Met ¿Debería ...? wordt de hele betekenis: “Zal ik vragen of ze de ontbrekende maaltijd sturen?” De vraag gaat over de keuze om dat verzoek te doen; ze zegt niet dat de verzending al heeft plaatsgevonden.

6. Pide primero el artículo que falta si todos pueden esperar.

   Vraag eerst om het ontbrekende item als iedereen kan wachten.

   Pide

   vraag om

   primero

   eerst

   artículo

   artikel; item

   falta

   ontbreekt

   todos

   iedereen

   pueden

   kunnen

   esperar

   wachten

   Uitgebreide uitleg

   Pide is hier een bevestigend bevel voor tú (enkelvoud): “vraag om”. Het komt van pedir — vragen om. De bevelsvorm voor usted is pida, en voor ustedes pidan; die vormen zijn niet uitwisselbaar. primero betekent “eerst” en geeft de volgorde aan. Het kan bijvoorbeeld vóór het aangevraagde voorwerp staan in Pide primero el artículo of achteraan in Pide el artículo primero. artículo betekent hier “artikel” of “item”. Het bepaalde lidwoord el in el artículo markeert een mannelijk enkelvoudig zelfstandig naamwoord; het lidwoord drukt op zichzelf niet uit hoeveel items er zijn. que falta beschrijft welk artikel bedoeld wordt: “dat ontbreekt”. falta is de derde persoon enkelvoud van faltar; het ontbrekende artikel is hier het grammaticale onderwerp. Bij een meervoudig onderwerp staat faltan, bijvoorbeeld Faltan dos artículos — “Er ontbreken twee artikelen.” todos betekent hier “iedereen”. Het is de meervoudsvorm van todo voor een groep personen. Todos is de vorm die in deze zin gebruikt wordt; de vrouwelijke vorm todas wordt gebruikt wanneer de bedoelde groep vrouwelijk is. De zin specificeert niet wie deze groep precies omvat. pueden is de derde persoon meervoud van poder: “kunnen”. De vorm past bij todos. De relevante reeks is poder — puede voor een enkelvoudig onderwerp — pueden voor een meervoudig onderwerp. Hier gaat het om de mogelijkheid om te wachten. esperar is het infinitief “wachten”. Na pueden staat het infinitief: pueden esperar betekent “kunnen wachten”. Voorbeeld: Todos pueden esperar aquí — “Iedereen kan hier wachten.” si leidt de voorwaardelijke bijzin in: “als”. si todos pueden esperar is de voorwaarde waaronder de opdracht geldt. Samen betekent Pide primero el artículo que falta “Vraag eerst om het ontbrekende artikel/item”. De bijzin si todos pueden esperar voegt de voorwaarde toe “als iedereen kan wachten”. De volledige uiting betekent dus: “Vraag eerst om het ontbrekende item als iedereen kan wachten.”

7. La app dice que la cocina puede volver a prepararlo pronto.

   De app zegt dat de keuken het binnenkort opnieuw kan klaarmaken.

   app

   app

   dice

   zegt

   cocina

   keuken

   puede

   kan

   volver a

   opnieuw …

   prepararlo

   het klaarmaken

   pronto

   binnenkort

   Uitgebreide uitleg

   app betekent hier een applicatie. Het wordt in deze zin als een vrouwelijk zelfstandig naamwoord gebruikt: la app. Voorbeeld: La app funciona bien. — De app werkt goed. dice is de derde persoon enkelvoud van decir — zeggen. De vorm past bij la app, het onderwerp van dice. De tegenwoordige tijd geeft hier een actuele mededeling weer. Voorbeeld: El mensaje dice la verdad. — Het bericht spreekt de waarheid. cocina betekent hier keuken en is het onderwerp van de bijzin na que. La cocina is vrouwelijk enkelvoud. Hier gaat het om de keuken als plaats of afdeling die het klaarmaken uitvoert, niet om de handeling koken. Voorbeeld: La cocina prepara la comida. — De keuken maakt het eten klaar. puede is de derde persoon enkelvoud van poder — kunnen. De vorm past bij het enkelvoudige onderwerp la cocina. Poder wordt gevolgd door een infinitief: puede preparar betekent dat iets in staat is iets te doen. Voorbeeld: La cocina puede esperar. — De keuken kan wachten. volver a vormt met een infinitief de betekenis opnieuw of weer. Het patroon is volver a + infinitief; volver a llamar betekent bijvoorbeeld opnieuw bellen. Hier volgt de infinitief preparar. prepararlo bestaat uit de infinitief preparar — klaarmaken of bereiden — met het aangehechte lijdendvoorwerpsvoornaamwoord lo. In deze context verwijst lo naar het ontbrekende artikel uit de voorafgaande context (el artículo), en daarom is het mannelijk enkelvoud. Voorbeeld: Voy a prepararlo. — Ik ga het klaarmaken. pronto betekent hier binnenkort. Het is een bijwoord en verandert niet mee met cocina of lo. In andere contexten kan het ook snel betekenen; hier past de tijdsbetekenis bij de vaste vertaling. Voorbeeld: Volverá pronto. — Hij/zij komt binnenkort terug. Samen betekent La app dice que ... dat de app meedeelt wat er in de bijzin staat. In die bijzin is la cocina het onderwerp van puede; puede volver a prepararlo betekent dat de keuken het opnieuw kan klaarmaken. Pronto plaatst dat opnieuw klaarmaken in de nabije toekomst. De volledige betekenis is: De app zegt dat de keuken het binnenkort opnieuw kan klaarmaken.

8. Asegúrate de que todavía pueda llegar en buenas condiciones.

   Zorg ervoor dat het nog in goede staat kan aankomen.

   Asegúrate de que

   zorg ervoor dat

   todavía

   nog

   pueda

   kan

   llegar

   aankomen

   buenas

   goede

   condiciones

   staat

   Uitgebreide uitleg

   Asegúrate de que betekent hier “zorg ervoor dat”. Asegúrate is de bevestigende gebiedende wijs voor tú van asegurarse (“ervoor zorgen dat”); de vorm spreekt dus één persoon informeel aan. Het wederkerende voornaamwoord te hoort bij die vorm. Na de que volgt de inhoud waarvan je ervoor moet zorgen dat die gebeurt. todavía betekent hier “nog”: de mogelijkheid of toestand geldt op het bedoelde moment nog steeds. Het is niet hetzelfde als ya (“al”, “nu al”). Voorbeeld: Todavía está aquí. — “Hij/zij is nog hier.” pueda komt van poder (“kunnen”). In deze zin is het de tegenwoordige conjunctief, derde persoon enkelvoud, passend bij “het” in de vaste vertaling. De vorm pueda is echter niet uitsluitend derde persoon: hij kan ook de eerste persoon enkelvoud zijn; de context bepaalt de lezing. De conjunctief wordt hier gebruikt in de que-zin die afhankelijk is van de aansporing Asegúrate de que; het gaat om wat moet kunnen gebeuren, niet om een zelfstandige mededeling. De vorm puede zou bijvoorbeeld in een zelfstandige mededeling staan: Puede llegar. — “Het kan aankomen.” llegar is de infinitief van llegar (“aankomen”, “arriveren”). Na poder blijft het volgende werkwoord in de infinitief: pueda llegar = “kan aankomen”. buenas is de vrouwelijke meervoudsvorm van het bijvoeglijk naamwoord bueno (“goed”). Het stemt hier af op het meervoudige, vrouwelijke zelfstandig naamwoord condiciones; buenos zou bijvoorbeeld bij een mannelijk meervoudig zelfstandig naamwoord staan. condiciones is het meervoud van condición (“toestand”, “conditie”). In en buenas condiciones vormt het samen met buenas de vaste betekenis “in goede staat/conditie”. Voorbeeld: El paquete llegó en buenas condiciones. — “Het pakket kwam in goede staat aan.” Samen ontstaat de structuur Asegúrate de que + onderwerp + pueda + infinitief: “Zorg ervoor dat … kan …”. De hele zin betekent: “Zorg ervoor dat het nog in goede staat kan aankomen.” Het onderwerp van pueda llegar wordt in de Spaanse zin niet uitgedrukt; de vaste vertaling geeft het weer als “het”.

9. Pediré amablemente el artículo que falta.

   Ik zal beleefd om het ontbrekende item vragen.

   Pediré

   ik zal vragen

   amablemente

   beleefd

   artículo

   item

   falta

   ontbreekt

   Uitgebreide uitleg

   Pediré is de eerste persoon enkelvoud van pedir in de toekomende tijd: “ik zal vragen”. De uitgang -é markeert hier “ik” en de toekomstige handeling; de infinitief blijft herkenbaar in pedir-. Voorbeeld: Pediré ayuda. — “Ik zal om hulp vragen.” Amablemente is een bijwoord dat de manier van vragen beschrijft: op een beleefde, vriendelijke manier. Het is afgeleid van het bijvoeglijk naamwoord amable (“vriendelijk”, “beleefd”). Voorbeeld: Responde amablemente. — “Hij/zij antwoordt beleefd.” Artículo is hier een zelfstandig naamwoord voor het bedoelde item of artikel. Het is mannelijk: el artículo; het meervoud is los artículos. Het woord kan in andere contexten ook een artikel in een tijdschrift of een grammaticaal lidwoord aanduiden, maar hier ondersteunt de vertaling de betekenis “item”. Falta komt van faltar en is de derde persoon enkelvoud van de tegenwoordige tijd. In el artículo que falta betekent het “dat ontbreekt”: het ontbrekende artikel is grammaticaal het onderwerp van falta. Voorbeeld: Falta una página. — “Er ontbreekt een pagina.” De vorm falta betekent hier dus niet dat iemand iets mist of tekortkomt. Que falta is een betrekkelijke bepaling bij el artículo: que verwijst naar het artikel en falta zegt dat dit artikel ontbreekt. Het patroon el/la ... que ... kan zo een zelfstandig naamwoord nader omschrijven, bijvoorbeeld la foto que falta — “de foto die ontbreekt”. Samen vormen de delen: Pediré (“ik zal vragen”) + amablemente (“beleefd”) + el artículo que falta (“om het ontbrekende artikel”). De volledige betekenis is: “Ik zal beleefd om het ontbrekende item vragen.”

10. Incluye la foto y los detalles del pedido para que el servicio de atención al cliente pueda ayudar.

    Voeg de foto en de bestelgegevens toe, zodat de klantenservice kan helpen.

    Incluye

    voeg toe

    foto

    foto

    detalles

    details

    pedido

    bestelling

    para que

    zodat

    servicio de atención al cliente

    klantenservice

    pueda

    kan

    ayudar

    helpen

    Uitgebreide uitleg

    Incluye is hier een bevestigende opdracht aan één aangesproken persoon: de vorm is de tú-vorm van incluir (toevoegen/opnemen). De gebiedende wijs voor usted is incluya, en voor ustedes incluyan; die vormen betekenen dus niet hetzelfde als de waargenomen vorm. Voorbeeld: Incluye tu número de teléfono. — Voeg je telefoonnummer toe. foto betekent hier een foto. Het is een zelfstandig naamwoord; het meervoud is fotos. De combinatie la foto maakt duidelijk dat het om een bepaalde foto gaat. detalles is het meervoud van detalle, ‘detail’. Het verwijst hier naar de details van de bestelling. Voorbeeld: Necesito más detalles. — Ik heb meer details nodig. pedido betekent hier ‘bestelling’. De groep los detalles del pedido betekent letterlijk ‘de details van de bestelling’: del is de samentrekking van de + el. para que leidt een doelzin in: ‘zodat’. Na para que staat hier pueda, een conjunctiefvorm van poder (‘kunnen’). De vorm pueda past bij een enkelvoudig derde-persoonsonderwerp, hier el servicio de atención al cliente. Voorbeeld: Te lo explico para que puedas entenderlo. — Ik leg het je uit zodat je het kunt begrijpen. servicio de atención al cliente is een vaste benaming voor de klantenservice. servicio is het zelfstandig naamwoord ‘dienst/service’; de atención al cliente specificeert welk soort dienst het is. In deze zin is deze hele groep het onderwerp van pueda. ayudar is de infinitief ‘helpen’. Na poder blijft het volgende werkwoord in de infinitief: pueda ayudar betekent ‘kan helpen’. Voorbeeld: Podemos ayudar. — We kunnen helpen. Samen vormt Incluye la foto y los detalles del pedido de opdracht om zowel de foto als de bestelgegevens toe te voegen. para que el servicio de atención al cliente pueda ayudar geeft het doel: zodat de klantenservice kan helpen. De volledige betekenis is dus: ‘Voeg de foto en de bestelgegevens toe, zodat de klantenservice kan helpen.’