De juiste rij voor een ingewikkeld verzoek | Leer spaans in het Nederlands

Spanish lesson set in a contemporary Madrid everyday setting: In a service area, a person checks which line is right for a detailed request before waiting in the wrong place..

NL → ES / Niveau: B1

Over deze les

Met De juiste rij voor een ingewikkeld verzoek oefen je gespreksuitdrukkingen, uitspraak, woordenschat, grammatica en quizzen in het spaans.

Dialoog

A

Disculpe, ¿esta es la fila para recibir ayuda con una solicitud complicada?

dieskoelpee, esta es de fiela para resieBIEr ajoeda kon oena soliesietoed kompliekada? Pardon, is dit de rij voor hulp bij een ingewikkeld verzoek?
B

Esta fila es para preguntas sencillas, no para solicitudes detalladas.

esta fiela es para pregoentas sensiejas, no para soliesietoedes detajadas. Deze rij is voor eenvoudige vragen, niet voor gedetailleerde verzoeken.
A

El cartel es confuso, así que no estaba seguro de dónde esperar.

el kartel es konfoeso, asie kee no estaba segoero de donde esperar. Het bord is verwarrend, dus ik wist niet zeker waar ik moest wachten.
B

Para recibir ayuda detallada, póngase en la fila cerca del mostrador principal.

para resieBIEr ajoeda detajada, pongase en de fiela serka del mostradoor prinsiepal. Voor gedetailleerde hulp gaat u in de rij bij de hoofdbalie staan.
A

¿Debería preguntar en recepción antes de ir a otra fila?

debería preguntar en resepsie-on antes de ir a ootra fiela? Moet ik het bij de receptie vragen voordat ik naar een andere rij ga?
B

Dígales lo que necesita.

diegales loo kee nesesieta. Vertel hun wat u nodig hebt.
B

Pueden indicarle el lugar correcto.

poeeden indie karle el loegar korrekto. Zij kunnen u naar de juiste plek wijzen.
A

No quiero esperar en la fila equivocada.

no kjero esperar en de fiela ekiebokada. Ik wil niet in de verkeerde rij wachten.
B

Pasa a menudo porque el cartel no es muy claro.

pasa a menoedo porke el kartel no es moei klaro. Dat gebeurt vaak omdat het bord niet erg duidelijk is.
A

Primero voy a preguntar y después me pondré en la fila correcta.

priemero boi a preguntar ie despoes me pondree en de fiela korrekta. Laat ik het eerst vragen en daarna in de juiste rij gaan staan.
B

Eso debería ayudarle a evitar esperar más de lo necesario.

eso deberia ajoedarle a ebietar esperar mas de lo nesesaario. Dat zou u moeten helpen om extra wachten te voorkomen.

Woord voor woord

Disculpe ‘Disculpe’ betekent hier ‘pardon’ en is een beleefde manier om een onbekende aan te spreken. In een serviceomgeving gebruik je het om een vraag te beginnen, zoals in ‘Disculpe, ¿esta es la fila…?’.
esta ‘esta’ betekent hier ‘deze’ en verwijst naar ‘la fila’, de rij waar de spreker bij staat. Het staat vóór een vrouwelijk enkelvoudig zelfstandig naamwoord of kan, zoals in ‘¿esta es la fila?’, naar die rij verwijzen.
es ‘es’ verbindt in ‘¿esta es la fila?’ het onderwerp ‘esta’ met de beschrijving ‘la fila’: ‘is’. Deze vorm gebruik je om te vragen of iets een bepaalde plaats, zaak of categorie is.
la ‘la’ is het bepaalde lidwoord in ‘la fila’ en verwijst naar een vrouwelijke vorm in het enkelvoud. Je gebruikt het hier vóór het zelfstandig naamwoord voor de specifieke rij waarnaar gevraagd wordt.
fila ‘fila’ betekent hier ‘rij’, de plaats waar mensen wachten voor een dienst. In een serviceomgeving kun je het gebruiken in patronen als ‘la fila para…’ om aan te geven waarvoor de rij bedoeld is.
para ‘para’ geeft in ‘para recibir ayuda’ het doel of de bestemming aan: ‘om hulp te krijgen’ of ‘voor hulp’. Een betrouwbaar patroon is ‘para + infinitief’, bijvoorbeeld om het doel van een rij of handeling te beschrijven.
recibir ‘recibir’ betekent hier ‘krijgen’ of ‘ontvangen’ en staat na ‘para’ in ‘para recibir ayuda’. Je gebruikt ‘para recibir + zelfstandig naamwoord’ om aan te geven welke dienst iemand wil krijgen.
ayuda ‘ayuda’ betekent ‘hulp’, hier de hulp die iemand met een ingewikkeld verzoek wil krijgen. In ‘recibir ayuda’ staat het als datgene wat iemand ontvangt; dit past bijvoorbeeld bij vragen aan een balie.
con ‘con’ betekent hier ‘met’ in ‘ayuda con una solicitud complicada’: hulp met een ingewikkeld verzoek. Een bruikbaar patroon is ‘ayuda con + zelfstandig naamwoord’ wanneer je het onderwerp van de hulp noemt.
una ‘una’ betekent hier ‘een’ in ‘una solicitud complicada’ en introduceert één niet nader bepaalde aanvraag of verzoek. Het staat vóór een vrouwelijk enkelvoudig zelfstandig naamwoord.
solicitud ‘solicitud’ betekent hier ‘verzoek’ of ‘aanvraag’, namelijk iets waarvoor de bezoeker hulp nodig heeft. In ‘una solicitud complicada’ wordt het nader omschreven als een ingewikkeld verzoek.
complicada ‘complicada’ betekent hier ‘ingewikkeld’ en beschrijft ‘una solicitud’. De vorm sluit aan bij het vrouwelijke enkelvoud van ‘solicitud’; je gebruikt haar om aan te geven dat een verzoek niet eenvoudig is.
preguntas ‘preguntas’ betekent ‘vragen’, hier eenvoudige vragen waarvoor deze rij bedoeld is. In ‘preguntas sencillas’ staat het in het meervoud en verwijst het naar meerdere vragen aan een servicepunt.
sencillas ‘sencillas’ betekent hier ‘eenvoudige’ en beschrijft ‘preguntas’. De vorm sluit aan bij het vrouwelijke meervoud; je kunt haar gebruiken om vragen of andere vrouwelijke meervoudsvormen als eenvoudig te omschrijven.
no ‘no’ ontkent hier dat de rij bedoeld is voor gedetailleerde verzoeken: ‘no para solicitudes detalladas’. Je zet ‘no’ vóór het ontkende deel om een bestemming, eigenschap of handeling uit te sluiten.
solicitudes ‘solicitudes’ betekent hier ‘verzoeken’ of ‘aanvragen’, nu in het meervoud. In ‘solicitudes detalladas’ gaat het om meerdere gedetailleerde verzoeken die niet bij deze rij horen.
detalladas ‘detalladas’ betekent hier ‘gedetailleerde’ en beschrijft ‘solicitudes’. De vorm is vrouwelijk meervoud; in een serviceomgeving kan ze aangeven dat verzoeken veel specifieke informatie of uitleg bevatten.
El ‘El’ is het bepaalde lidwoord in ‘El cartel’ en verwijst naar het mannelijke enkelvoudige woord ‘cartel’. Het staat vóór een specifiek bord dat de bezoeker probeert te begrijpen.
cartel ‘cartel’ betekent hier ‘bord’ of ‘aankondiging’, namelijk het bord met informatie over de rijen. In een openbare of administratieve ruimte kan een ‘cartel’ bezoekers naar de juiste plaats leiden.
confuso ‘confuso’ betekent hier ‘verwarrend’ en beschrijft ‘El cartel’. De vorm sluit aan bij het mannelijke enkelvoud; je gebruikt haar wanneer informatie niet gemakkelijk te begrijpen is.
así que ‘así que’ betekent als geheel ‘dus’ en leidt in ‘así que no estaba seguro…’ het gevolg van de verwarring in. ‘así’ draagt het idee van ‘zo’ of ‘op die manier’ bij en ‘que’ verbindt dit met de gevolgzin; gebruik de vaste combinatie na een reden of situatie om een gevolg te geven.
estaba ‘estaba’ geeft in ‘no estaba seguro’ aan dat de spreker zich eerder in een toestand van onzekerheid bevond. Met ‘estar seguro’ beschrijf je zekerheid of onzekerheid over iets; dit is bruikbaar wanneer je achteraf uitlegt waarom je niet wist wat je moest doen.
seguro ‘seguro’ betekent hier ‘zeker’ in de combinatie ‘no estaba seguro’: de spreker wist het niet zeker. ‘Estar seguro’ is een vaste manier om zekerheid over een plaats, antwoord of beslissing uit te drukken.
de ‘de’ maakt deel uit van de plaatsvraag ‘de dónde esperar’ en verbindt die vraag met de handeling van wachten. In deze dialoog moet je ‘de dónde’ als onderdeel van de hele vraag begrijpen, niet als een los woord voor ‘van’.
dónde ‘dónde’ betekent hier ‘waar’ in de vraag ‘de dónde esperar’, dus waar de spreker moet wachten. Het accent markeert de vragende vorm; je gebruikt het om naar een plaats te vragen.
esperar ‘esperar’ betekent hier ‘wachten’ en staat in de plaatsvraag ‘de dónde esperar’. Een bruikbaar patroon is ‘dónde + infinitief’ om te vragen waar een handeling moet plaatsvinden, bijvoorbeeld bij het zoeken naar de juiste rij.
detallada ‘detallada’ betekent hier ‘gedetailleerde’ en beschrijft ‘ayuda’ in ‘ayuda detallada’. De vorm is vrouwelijk enkelvoud; ze geeft aan dat de hulp gericht is op een verzoek met specifieke details.
póngase ‘póngase’ is hier een beleefde instructie om in de rij te gaan staan, in ‘póngase en la fila’. Het is de formele bevelsvorm van de wederkerende handeling en wordt gebruikt wanneer een medewerker een bezoeker aanwijzingen geeft.
en ‘en’ geeft in ‘en la fila’ de plaats aan waar iemand moet gaan staan: in de rij. Je gebruikt ‘en’ met een locatie wanneer je zegt waar iemand zich bevindt of zich moet plaatsen.
cerca ‘cerca’ betekent hier ‘dichtbij’ in ‘cerca del mostrador principal’. De combinatie ‘cerca de’ geeft aan dat iets zich op korte afstand van een plaats bevindt, zoals de hoofdbalie.
del ‘del’ is de samentrekking van ‘de’ en ‘el’ in ‘del mostrador principal’. Hier hoort het bij ‘cerca’ en geeft het aan waarvan de rij dichtbij is.
mostrador ‘mostrador’ betekent hier ‘balie’, de hoofdbalie waar bezoekers hulp kunnen krijgen. In ‘el mostrador principal’ verwijst het naar een specifieke servicebalie in het gebouw.
principal ‘principal’ betekent hier ‘hoofd-’ of ‘belangrijkste’ en beschrijft ‘mostrador’. In ‘el mostrador principal’ onderscheidt het de hoofdbalie van andere balies.
Debería ‘Debería’ drukt in ‘¿Debería preguntar…?’ uit dat de spreker vraagt wat hij of zij zou moeten doen. Het is een beleefde manier om advies of toestemming over een volgende stap te vragen.
preguntar ‘preguntar’ betekent hier ‘vragen’ en staat na ‘Debería’ in ‘¿Debería preguntar en recepción…?’. Je kunt ‘preguntar en + plaats’ gebruiken om aan te geven waar je informatie wilt vragen.
recepción ‘recepción’ betekent hier ‘receptie’, de plek waar de bezoeker eerst informatie kan vragen. In ‘preguntar en recepción’ benoemt het de serviceplaats waar iemand om aanwijzingen vraagt.
antes ‘antes’ betekent hier ‘voordat’ in ‘antes de ir a otra fila’. De combinatie ‘antes de + infinitief’ geeft aan dat één handeling eerst moet gebeuren, bijvoorbeeld eerst vragen voordat je van rij verandert.
ir ‘ir’ betekent hier ‘gaan’ in ‘ir a otra fila’. Het staat na ‘antes de’ als infinitief en hoort bij het patroon ‘ir a + plaats’ om een bestemming aan te geven.
a ‘a’ geeft in ‘ir a otra fila’ de bestemming aan: naar een andere rij. Na ‘ir’ gebruik je ‘a’ om te zeggen waar iemand naartoe gaat.
otra ‘otra’ betekent hier ‘andere’ en beschrijft ‘fila’ in ‘otra fila’. De vorm is vrouwelijk enkelvoud en wordt gebruikt wanneer de bestemming niet de huidige, maar een andere rij is.
Dígales ‘Dígales’ betekent hier ‘vertel het hun’ of ‘zeg hun’ en is een beleefde instructie aan de bezoeker. De vorm bevat de opdracht om te vertellen en ‘les’ verwijst naar de mensen bij de receptie; in ‘Dígales lo que necesita’ vertel je hun wat je nodig hebt.
lo ‘lo’ maakt samen met ‘que’ de uitdrukking ‘lo que necesita’, die hier betekent ‘wat u nodig hebt’. In het patroon ‘lo que + werkwoord’ verwijst ‘lo’ naar datgene wat door de volgende zin wordt beschreven.
que ‘que’ verbindt in ‘lo que necesita’ het verwijzende ‘lo’ met de informatie over wat nodig is. De hele combinatie betekent ‘wat u nodig hebt’ en is bruikbaar wanneer je iemand vraagt of vertelt welke informatie of zaak bedoeld wordt.
necesita ‘necesita’ beschrijft in ‘lo que necesita’ wat de aangesprokene nodig heeft. In een gesprek met receptiepersoneel kun je de combinatie ‘lo que necesita’ gebruiken om je eigen benodigde hulp of dienst te omschrijven.
Pueden ‘Pueden’ betekent hier ‘kunnen’ in ‘Pueden indicarle el lugar correcto’: de medewerkers zijn in staat de bezoeker te verwijzen. Het patroon ‘poder + infinitief’ geeft aan wat iemand kan doen; de hoofdletter komt door de plaats aan het begin van de zin.
indicarle ‘indicarle’ betekent hier ‘u de weg of plaats aangeven’ in ‘indicarle el lugar correcto’. De uitgang ‘le’ verwijst naar de aangesproken bezoeker; ‘indicarle + plaats’ is bruikbaar wanneer personeel iemand naar een locatie verwijst.
lugar ‘lugar’ betekent hier ‘plaats’, namelijk de plaats waar de bezoeker moet zijn. In ‘el lugar correcto’ wordt het nader bepaald als de juiste plaats.
correcto ‘correcto’ betekent hier ‘juiste’ en beschrijft ‘lugar’ in ‘el lugar correcto’. De vorm is mannelijk enkelvoud; je gebruikt haar om de geschikte of juiste bestemming aan te duiden.
quiero ‘quiero’ betekent hier ‘ik wil’ in ‘No quiero esperar…’ en drukt de wens van de spreker uit. Het patroon ‘quiero + infinitief’ is bruikbaar om te zeggen welke handeling je wel of niet wilt uitvoeren.
equivocada ‘equivocada’ betekent hier ‘verkeerde’ en beschrijft ‘fila’ in ‘la fila equivocada’. De vorm is vrouwelijk enkelvoud; ze geeft aan dat de rij niet de juiste is voor het verzoek.
Pasa ‘Pasa’ betekent hier ‘het gebeurt’ in ‘Pasa a menudo’. Het verwijst naar de situatie waarin mensen door een onduidelijk bord in de verkeerde rij terechtkomen; je kunt ‘pasa’ gebruiken om een gebeurtenis te beschrijven.
a menudo ‘a menudo’ betekent als geheel ‘vaak’ in ‘Pasa a menudo’. ‘a’ en ‘menudo’ vormen hier samen een vaste uitdrukking; je gebruikt haar om aan te geven dat iets regelmatig gebeurt.
porque ‘porque’ betekent ‘omdat’ en introduceert in ‘porque el cartel no es muy claro’ de reden voor het probleem. Het patroon ‘porque + zin’ is bruikbaar wanneer je een verklaring of oorzaak geeft.
muy ‘muy’ versterkt in ‘muy claro’ het bijvoeglijk naamwoord en betekent ‘erg’ of ‘zeer’. Het patroon ‘muy + bijvoeglijk naamwoord’ gebruik je om de mate van een eigenschap aan te geven.
claro ‘claro’ betekent hier ‘duidelijk’ en beschrijft ‘el cartel’ in ‘el cartel no es muy claro’. De vorm is mannelijk enkelvoud; ze past bij het bord waarvan de informatie moeilijk te begrijpen is.
Primero ‘Primero’ betekent hier ‘eerst’ en markeert de eerste stap: vragen voordat de spreker van rij verandert. In ‘Primero voy a preguntar y después…’ ordent het twee opeenvolgende handelingen.
voy ‘voy’ betekent letterlijk ‘ik ga’, maar in ‘voy a preguntar’ kondigt de combinatie een voorgenomen volgende handeling aan: eerst vragen. Het patroon ‘ir a + infinitief’ is bruikbaar om een plan of nabije actie te formuleren.
y ‘y’ betekent ‘en’ en verbindt in ‘preguntar y después me pondré…’ de eerste handeling met de volgende. Je gebruikt het om twee acties of zinnen in één plan samen te voegen.
después ‘después’ betekent hier ‘daarna’ en markeert de tweede stap in ‘después me pondré en la fila correcta’. Samen met ‘Primero’ maakt het de volgorde van het plan duidelijk.
me ‘me’ verwijst in ‘me pondré en la fila’ terug naar de spreker en hoort bij de handeling zichzelf in de rij plaatsen. Het patroon ‘me + werkwoord’ kan hier aangeven dat de spreker zichzelf ergens positioneert.
pondré ‘pondré’ betekent hier ‘ik zal gaan staan’ of ‘ik zal me aansluiten’ in ‘me pondré en la fila correcta’. Samen met ‘me’ en ‘en la fila’ vormt het een toekomstig plan om in de juiste rij te gaan staan.
correcta ‘correcta’ betekent hier ‘juiste’ en beschrijft ‘fila’ in ‘la fila correcta’. De vorm is vrouwelijk enkelvoud; ze duidt de rij aan die bij het verzoek past.
Eso ‘Eso’ betekent hier ‘dat’ en verwijst naar het zojuist genoemde plan om eerst te vragen en daarna in de juiste rij te gaan staan. In ‘Eso debería ayudarle…’ gebruik je het om een eerdere handeling of situatie als geheel te beoordelen.
ayudarle ‘ayudarle’ betekent hier ‘u helpen’ in ‘ayudarle a evitar…’. ‘le’ verwijst naar de aangesproken bezoeker en het patroon ‘ayudarle a + infinitief’ noemt wat de hulp mogelijk maakt.
evitar ‘evitar’ betekent hier ‘vermijden’ in ‘evitar esperar más de lo necesario’. Na ‘ayudarle a’ staat het als infinitief; je gebruikt ‘evitar + infinitief’ om te zeggen welke handeling je wilt voorkomen.
más ‘más’ betekent hier ‘meer’ in ‘esperar más de lo necesario’: langer wachten dan nodig is. De combinatie ‘más de lo necesario’ geeft aan dat een hoeveelheid of duur boven het noodzakelijke uitkomt.
necesario ‘necesario’ betekent hier ‘nodig’ in de uitdrukking ‘lo necesario’, letterlijk datgene wat nodig is. In ‘más de lo necesario’ vormt het de maatstaf waarmee de extra wachttijd wordt vergeleken.

Grammatica

antes de + infinitivo

Antes de preguntar, espere.

antes de pregoentar, espere.

Voordat u het vraagt, wacht u.

Na «antes de» volgt in het Spaans een infinitief, ook wanneer het onderwerp hetzelfde blijft.

gebiedende wijs met aangehecht voornaamwoord

Póngase cerca del mostrador y dígales dónde esperar.

pongase serka del mostradoor ie diegales donde esperar.

Gaat u bij de balie staan en zeg hun waar ze moeten wachten.

In de beleefde gebiedende wijs worden voornaamwoorden vaak aan het werkwoord vastgeschreven: «póngase», «dígales».

Spaans woordenschat

ayuda zelfstandig naamwoord
ajoeda hulp
cartel zelfstandig naamwoord
kartel bord
complicada bijvoeglijk naamwoord
kompliekada ingewikkeld
confuso bijvoeglijk naamwoord
konfoeso verwarrend
detalladas bijvoeglijk naamwoord
detajadas gedetailleerd
Disculpe werkwoord
dieskoelpee Pardon
fila zelfstandig naamwoord
fiela rij
preguntas zelfstandig naamwoord
pregoentas vragen
recibir werkwoord
resieBIEr ontvangen
sencillas bijvoeglijk naamwoord
sensiejas eenvoudig
solicitud zelfstandig naamwoord
soliesietoed verzoek
solicitudes zelfstandig naamwoord
soliesietoedes verzoeken

Quiz

Woordvolgorde

Zet de woorden in de juiste volgorde.

Vertel hun wat u nodig hebt.

Antwoord tonenDígales lo que necesita.

Zij kunnen u naar de juiste plek wijzen.

Antwoord tonenPueden indicarle el lugar correcto.

Spelling

Tik op de letters om het woord te spellen.

ingewikkeld

Antwoord tonencomplicada

hulp

Antwoord tonenayuda

verzoeken

Antwoord tonensolicitudes

Pardon

Antwoord tonenDisculpe