Over deze les
Met Specifieke feedback geven over de timing van gangen oefen je gespreksuitdrukkingen, uitspraak, woordenschat, grammatica en quizzen in het spaans.
Dialoog
A
La comida fue agradable, pero el ritmo entre los platos fue irregular.
La koomieda fwee agraadaable, pero el rrietmo entre los plaatos fwee irregoe-laar. De maaltijd was prettig, maar de timing tussen de gangen verliep niet gelijkmatig.
B
Siento que el ritmo de los platos haya afectado a la comida.
Sjento kee el rrietmo de los plaatos aja afektaado a la koomieda. Het spijt me dat het tempo de maaltijd in de weg zat.
A
Entiendo que había mucho trabajo.
Entjendo kee abieja moetso trabaacho. Ik begrijp dat het druk was.
A
Pero algunos platos llegaron demasiado seguidos y otros se retrasaron.
Pero algoenos plaatos jegaaron demasiadoo segiedos ie ootros se retrasaarron. Maar een paar gangen kwamen te snel na elkaar, terwijl andere op zich lieten wachten.
B
Eso debería haberse coordinado mejor para toda la mesa.
Eso deberieja aberse koordinaado mechoor para toda la meesa. Dat had beter voor de hele tafel afgestemd moeten worden.
A
No estoy pidiendo nada extra.
No estoi piedjendo naada ekstra. Ik vraag niet om iets extra's.
A
Solo quería que usted supiera lo que había pasado.
Soolo kerieja kee soepjeera loo kee abieja pasaado. Ik wilde alleen dat u wist wat er was gebeurd.
B
Agradezco los detalles, porque señalan un problema de servicio que podemos solucionar.
Agradeskoo los detaajes, porke senjalan oen problema de serbiesio kee podemos soloesjonaar. Ik waardeer de details, omdat die wijzen op een serviceprobleem dat we kunnen oplossen.
A
El personal fue amable en todo momento, así que parece más un problema operativo que algo personal.
El perso-naal fwee amaable en todo momento, asie kee paareese maas oen problema operat iebo kee algoo perso-naal. Het personeel was de hele tijd beleefd, dus het lijkt meer een operationele kwestie dan iets persoonlijks.
B
Le transmitiré esa distinción al gerente.
Le transmitie-ree eesa distinksjon al cherente. Ik zal dat onderscheid aan de manager doorgeven.Woord voor woord
La
In "La comida" betekent "La" het bepaald lidwoord bij "comida": de maaltijd. Dezelfde vorm verschijnt ook als "la" in "a la comida". Gebruik "la" vóór een vrouwelijk enkelvoudig zelfstandig naamwoord.
comida
In "La comida" betekent "comida" de maaltijd. Het woord verwijst hier naar het volledige eten dat de gast heeft gekregen. Gebruik het bij een maaltijd of bij eten als geheel.
fue
In "La comida fue agradable" betekent "fue" was. Dit is een vorm van "ser" die hier de maaltijd met de eigenschap "agradable" verbindt. Gebruik "fue" in een mededeling over hoe iets was.
agradable
In "fue agradable" betekent "agradable" aangenaam of prettig. Het beschrijft hier de maaltijd en maakt duidelijk dat de algemene ervaring positief was. Je kunt het gebruiken na een vorm van "ser" om een ervaring, plaats of situatie te beoordelen.
pero
In "pero el ritmo" betekent "pero" maar. Het verbindt de positieve beoordeling van de maaltijd met de daaropvolgende kritiek. Gebruik "pero" om een tegenstelling of beperking toe te voegen.
el
In "el ritmo" is "el" het bepaald lidwoord bij "ritmo". De vorm staat vóór een mannelijk enkelvoudig zelfstandig naamwoord. Gebruik "el" wanneer je naar een bepaald mannelijk enkelvoudig element verwijst.
ritmo
In "el ritmo entre los platos" betekent "ritmo" het tempo of de timing tussen de gerechten. Het gaat hier om de regelmaat waarmee de gangen kwamen. Gebruik het voor het tempo of verloop van een activiteit.
entre
In "entre los platos" betekent "entre" tussen. Het geeft hier de relatie aan tussen de verschillende gerechten. Gebruik "entre" om een positie of verband tussen twee of meer zaken aan te geven.
los
In "los platos" is "los" het bepaald lidwoord bij het meervoudige, mannelijke "platos". Het verwijst naar de specifieke gerechten van deze maaltijd. Gebruik "los" vóór bepaalde mannelijke meervoudsvormen.
platos
In "los platos" betekent "platos" de gerechten of gangen. Hier gaat het om de afzonderlijke onderdelen van de maaltijd. Gebruik het in een restaurantcontext voor gerechten die worden geserveerd.
irregular
In "fue irregular" betekent "irregular" onregelmatig of ongelijkmatig. Het beschrijft hier het tempo tussen de gerechten. Gebruik het om een verloop aan te duiden dat niet gelijkmatig is.
Siento
In "Siento que" betekent "Siento" het spijt me. De spreker gebruikt deze vorm om medeleven of verontschuldiging uit te drukken voor wat er is gebeurd. Gebruik "Siento que" om te reageren op een vervelende ervaring van iemand anders.
que
In "Siento que el ritmo" leidt "que" de bijzin in die uitlegt waar het spijt om gaat. Het verbindt "Siento" met de gebeurtenis die daarna wordt beschreven. Gebruik "que" vaak om na een hoofdzin een volledige bijzin te openen.
de
In "afectado a la comida" maakt "de" geen zelfstandig betekenisdeel van die uitdrukking; in de dialoog staat de vorm als onderdeel van "haya afectado". In "ritmo de los platos" zou "de" een verband van de gerechten met het tempo aangeven, maar hier is de exacte vorm "de" afkomstig uit de verbale constructie "Siento que el ritmo de los platos haya afectado a la comida".
haya
In "haya afectado" is "haya" het hulpwerkwoord dat samen met "afectado" uitdrukt dat het ritme invloed heeft gehad op de maaltijd. Na "Siento que" staat deze vorm omdat de spreker de gebeurtenis als onderwerp van spijt presenteert. Gebruik "haya" hier dus samen met het daaropvolgende voltooid deelwoord, niet los.
afectado
In "haya afectado a la comida" betekent "afectado" beïnvloed of aangetast. Samen met "haya" beschrijft het dat het ritme invloed heeft gehad op de maaltijd. Gebruik de combinatie met een object na "a", zoals "a la comida" in deze zin.
a
In "a la comida" markeert "a" waarop de invloed gericht is: op de maaltijd. Het hoort hier bij het werkwoord "afectado" en verbindt de handeling met het getroffen element. Gebruik in deze constructie "afectar a" vóór het object.
Entiendo
In "Entiendo que" betekent "Entiendo" ik begrijp. De spreker toont hiermee begrip voor de drukke omstandigheden zonder de kritiek in te trekken. Gebruik "Entiendo que" om begrip voor een situatie of reden te tonen.
había
In "había mucho trabajo" betekent "había" er was. Het introduceert hier de omstandigheid dat er veel werk was. Gebruik "había" om het bestaan of de aanwezigheid van iets in een beschreven situatie aan te geven.
mucho
In "mucho trabajo" betekent "mucho" veel. Het geeft hier een grote hoeveelheid werk aan en past bij het enkelvoudige, niet-telbare "trabajo". Gebruik "mucho" vóór een hoeveelheid of zelfstandig naamwoord wanneer je veel ervan bedoelt.
trabajo
In "había mucho trabajo" betekent "trabajo" werk. Het verwijst hier naar de hoeveelheid werk die het personeel op dat moment had. Gebruik het voor werk als activiteit of werklast.
algunos
In "algunos platos" betekent "algunos" enkele of een paar. Het beperkt de uitspraak tot een deel van de gerechten. Gebruik "algunos" vóór meervoudige zaken wanneer je niet alle zaken bedoelt.
llegaron
In "algunos platos llegaron" betekent "llegaron" kwamen aan of arriveerden. De vorm beschrijft hier dat de gerechten aan tafel werden gebracht. Gebruik het met het onderwerp van wat aankomt, zoals "algunos platos".
demasiado
In "demasiado seguidos" betekent "demasiado" te. Het maakt duidelijk dat de gerechten met een te korte tussenruimte na elkaar kwamen. Gebruik "demasiado" vóór een bijvoeglijk naamwoord of bijwoord om een overmaat aan te geven.
seguidos
In "llegaron demasiado seguidos" betekent "seguidos" kort na elkaar of opeenvolgend. Het beschrijft hoe de gerechten arriveerden. Gebruik deze vorm bij gebeurtenissen die zonder voldoende tussenruimte na elkaar plaatsvinden.
y
In "y otros" betekent "y" en. Het verbindt de gerechten die te snel kwamen met de andere gerechten die vertraging opliepen. Gebruik "y" om gelijkwaardige woorden of zinsdelen te verbinden.
otros
In "y otros se retrasaron" betekent "otros" andere, namelijk andere gerechten dan de eerder genoemde. Het woord staat hier zelfstandig en verwijst naar andere gerechten. Gebruik "otros" om naar een andere groep binnen dezelfde context te verwijzen.
se
In "se retrasaron" hoort "se" bij de vorm "retrasarse" en maakt het duidelijk dat de gerechten vertraging opliepen. Het is hier geen los woord met de betekenis "zich" in het Nederlands. Leer het in deze context samen met "retrasaron" als "se retrasaron".
retrasaron
In "otros se retrasaron" betekent "retrasaron" liepen vertraging op. Samen met "se" beschrijft het dat andere gerechten later kwamen dan gewenst. Gebruik de constructie "se retrasaron" voor iets dat vertraging opliep.
Eso
In "Eso debería" verwijst "Eso" naar de eerder beschreven ongelijke timing van de gerechten. In het Nederlands betekent het hier dat of die situatie. Gebruik "Eso" om naar een zojuist genoemde situatie of gebeurtenis te verwijzen.
debería
In "Eso debería haberse coordinado mejor" betekent "debería" zou moeten. Samen met "haberse coordinado" geeft het aan dat de coördinatie beter had moeten gebeuren. Gebruik "debería" om een verwachting, aanbeveling of beoordeling van wat had moeten gebeuren uit te drukken.
haberse
In "debería haberse coordinado" is "haberse" onderdeel van de constructie die uitdrukt dat iets gecoördineerd had moeten zijn. Het combineert hier met "coordinado" en staat na "debería". Gebruik de volledige combinatie "debería haberse coordinado" wanneer je een gemiste verbetering in de coördinatie beschrijft.
coordinado
In "haberse coordinado" betekent "coordinado" gecoördineerd of afgestemd. Samen met "haberse" beschrijft het wat beter had moeten gebeuren met de gerechten aan tafel. Gebruik het bij het organiseren of op elkaar afstemmen van activiteiten.
mejor
In "coordinado mejor" betekent "mejor" beter. Het geeft aan dat de coördinatie niet optimaal was en op een betere manier had kunnen gebeuren. Gebruik "mejor" om een betere uitvoering of verbetering aan te duiden.
para
In "para toda la mesa" betekent "para" voor. Het geeft aan voor wie of welk geheel de coördinatie bedoeld was. Gebruik "para" vóór de ontvanger, bestemming of doelgroep van iets.
toda
In "toda la mesa" betekent "toda" de hele. Het benadrukt dat het om de volledige tafel en niet slechts een deel van de gasten gaat. Gebruik "toda" vóór een vrouwelijk enkelvoudig zelfstandig naamwoord om het geheel aan te duiden.
mesa
In "toda la mesa" betekent "mesa" tafel. In deze context verwijst het ook naar de groep gasten die aan die tafel zit. Gebruik het in een restaurant om de tafel of de bijbehorende tafelgroep aan te duiden.
No
In "No estoy pidiendo" maakt "No" de daaropvolgende mededeling ontkennend. De spreker zegt dat hij of zij niets extra's vraagt. Gebruik "No" vóór het vervoegde werkwoord om een zin te ontkennen.
estoy
In "estoy pidiendo" betekent "estoy" ik ben. Samen met "pidiendo" vormt het de uitdrukking voor iets waar de spreker op dit moment om vraagt. Gebruik "estar" plus een gerundium om een lopende handeling te beschrijven.
pidiendo
In "estoy pidiendo nada extra" verwijst "pidiendo" naar vragen of verzoeken. Samen met "estoy" maakt het duidelijk dat het om een verzoek van de spreker gaat, hier ontkend door "No". Gebruik "estar pidiendo" met daarna wat je vraagt, zoals "nada extra" in de dialoog.
nada
In "nada extra" betekent "nada" niets. Door de voorafgaande ontkenning "No" zegt de spreker dat hij of zij helemaal niets extra's vraagt. Gebruik "nada" voor het ontbreken van iets dat gevraagd, gedaan of ontvangen wordt.
extra
In "nada extra" betekent "extra" extra of aanvullend. Het verwijst hier naar een bijkomende compensatie of speciaal verzoek. Gebruik het na een zelfstandig naamwoord of na "nada" om iets aanvullends aan te duiden.
Solo
In "Solo quería" betekent "Solo" alleen of gewoon. Het verzacht hier de bedoeling: de spreker wilde slechts dat de ander wist wat er was gebeurd. Gebruik "solo" om een bedoeling te beperken tot precies dat ene punt.
quería
In "Solo quería que" betekent "quería" ik wilde. De vorm beschrijft hier een beleefde of verzacht geformuleerde bedoeling van de spreker. Gebruik "quería que" om te zeggen wat je wilde dat iemand deed of wist.
usted
In "que usted supiera" betekent "usted" u. Het is de beleefde aanspreekvorm voor de persoon met wie de gast spreekt. Gebruik "usted" wanneer je in een formele of beleefde situatie naar de aangesproken persoon verwijst.
supiera
In "que usted supiera" betekent "supiera" wist. Na "quería que" geeft deze vorm weer wat de spreker wilde dat de ander wist. Gebruik "quería que" gevolgd door een passende vorm van het werkwoord wanneer je een gewenste kennis of handeling bij iemand anders beschrijft.
lo
In "lo que había pasado" verwijst "lo" naar datgene wat er is gebeurd. Samen met "que" vormt het de uitdrukking voor wat er gebeurd was. Gebruik "lo que" om naar een niet nader benoemde zaak, gebeurtenis of inhoud te verwijzen.
pasado
In "lo que había pasado" betekent "pasado" gebeurd. Samen met "había" beschrijft het een gebeurtenis die al had plaatsgevonden. Gebruik deze combinatie om te verwijzen naar wat er eerder is gebeurd.
Agradezco
In "Agradezco los detalles" betekent "Agradezco" ik waardeer of ik ben dankbaar voor. De spreker erkent hiermee dat de specifieke uitleg nuttig is. Gebruik "Agradezco" met datgene waarvoor je waardering uitspreekt.
detalles
In "Agradezco los detalles" betekent "detalles" details. Het verwijst hier naar de concrete informatie over de timing van de gerechten. Gebruik het voor afzonderlijke, relevante stukjes informatie.
porque
In "porque señalan" betekent "porque" omdat. Het leidt de reden in waarom de details worden gewaardeerd. Gebruik "porque" om een reden of verklaring aan een uitspraak toe te voegen.
señalan
In "los detalles ... señalan un problema" betekent "señalan" wijzen op. Het onderwerp is hier "los detalles": de details maken een onderliggend serviceprobleem zichtbaar. Gebruik "señalar" met de zaak of het probleem waarop iets wijst.
un
In "un problema" is "un" het onbepaald lidwoord een. Het introduceert hier een serviceprobleem dat nog niet eerder als zodanig benoemd was. Gebruik "un" vóór een mannelijk enkelvoudig zelfstandig naamwoord wanneer je iets niet-bepaalds noemt.
problema
In "un problema de servicio" betekent "problema" probleem. Het gaat hier om een concreet probleem in de dienstverlening dat opgelost kan worden. Gebruik het voor een situatie of tekortkoming die aandacht of een oplossing nodig heeft.
servicio
In "problema de servicio" betekent "servicio" service of dienstverlening. Het bepaalt hier dat het probleem met de uitvoering van de restaurantservice te maken heeft. Gebruik "de servicio" om een probleem, kwaliteit of onderdeel aan dienstverlening te koppelen.
podemos
In "podemos solucionar" betekent "podemos" we kunnen. De spreker zegt hiermee dat het team in staat is het genoemde probleem aan te pakken. Gebruik "podemos" vóór een infinitief om een mogelijkheid of capaciteit van "we" uit te drukken.
solucionar
In "podemos solucionar" betekent "solucionar" oplossen. Het verwijst hier naar het herstellen van het serviceprobleem. Gebruik het na "poder", zoals in "podemos solucionar", om aan te geven wat men kan oplossen.
personal
In "El personal" betekent "personal" het personeel. In "algo personal" later in dezelfde zin verwijst het bijvoeglijk naar iets persoonlijks; de betekenis hangt dus af van de exacte zinsplaats. In deze eerste vorm gaat het om de groep medewerkers.
amable
In "El personal fue amable" betekent "amable" vriendelijk of voorkomend. Het beschrijft dat de medewerkers zich gedurende de hele ervaring beleefd gedroegen. Gebruik het om iemands houding of gedrag tegenover anderen te beoordelen.
en
In "en todo momento" betekent "en" gedurende of op. Samen met "todo momento" drukt het uit dat iets de hele tijd gold. Gebruik de vaste uitdrukking "en todo momento" om continuïteit gedurende een situatie te benadrukken.
todo
In "en todo momento" betekent "todo" heel of elke, in de betekenis van de volledige tijdsduur. Het versterkt hier dat het personeel steeds vriendelijk was. Gebruik "todo" in deze uitdrukking vóór een mannelijk enkelvoudig tijdswoord.
momento
In "en todo momento" betekent "momento" moment. De volledige uitdrukking verwijst hier naar de hele periode waarin de maaltijd plaatsvond. Gebruik "en todo momento" wanneer je zegt dat iets voortdurend of steeds het geval was.
así que
In "así que parece" betekent "así que" dus of daarom. "Así" draagt het idee van een gevolg of conclusie, en "que" verbindt die conclusie met de volgende zin. Gebruik "así que" om vanuit de vorige informatie naar een gevolg of beoordeling te gaan.
parece
In "parece más un problema operativo" betekent "parece" lijkt. De spreker formuleert hiermee een voorzichtige beoordeling van de oorzaak. Gebruik "parece" vóór een beschrijving of zelfstandig naamwoord wanneer iets een bepaalde indruk wekt.
más
In "más un problema operativo que algo personal" betekent "más" meer. Het maakt deel uit van een vergelijking tussen een operationeel probleem en iets persoonlijks. Gebruik "más ... que ..." om aan te geven dat één beschrijving beter past dan een andere.
operativo
In "problema operativo" betekent "operativo" operationeel: het heeft te maken met de manier waarop de service wordt georganiseerd of uitgevoerd. De spreker contrasteert dit met iets persoonlijks in "que algo personal". Gebruik het om een probleem in de werking of organisatie aan te duiden.
algo
In "que algo personal" betekent "algo" iets. Het verwijst hier algemeen naar een persoonlijke kwestie zonder die verder te benoemen. Gebruik "algo" wanneer je naar een onbepaald ding, aspect of probleem verwijst.
Le
In "Le transmitiré ... al gerente" verwijst "Le" naar de persoon aan wie de informatie wordt doorgegeven; hier wordt dat verduidelijkt door "al gerente": aan de manager. Het is dus het korte voornaamwoord voor de ontvanger van de overdracht. Gebruik het samen met een werkwoord van doorgeven wanneer de ontvanger in de zin wordt genoemd of uit de context bekend is.
transmitiré
In "Le transmitiré" betekent "transmitiré" ik zal doorgeven of overbrengen. De spreker belooft de gemaakte onderscheiding aan de manager mee te delen. Gebruik het met de informatie die je doorgeeft en met de ontvanger, zoals "esa distinción" en "al gerente".
esa
In "esa distinción" betekent "esa" die. Het verwijst naar het onderscheid dat de gast zojuist heeft gemaakt tussen een operationeel en een persoonlijk probleem. Gebruik "esa" vóór een vrouwelijk zelfstandig naamwoord om naar een eerder genoemde zaak te verwijzen.
distinción
In "esa distinción" betekent "distinción" onderscheid. Het gaat hier om het verschil tussen een operationeel probleem en iets persoonlijks. Gebruik het voor een relevante scheiding of nuancering die je aan iemand anders wilt doorgeven.
al
In "al gerente" is "al" de samengevoegde vorm van "a" en "el". Het betekent hier aan de en markeert de manager als ontvanger van de informatie. Gebruik "al" vóór een mannelijk enkelvoudig zelfstandig naamwoord na "a".
gerente
In "al gerente" betekent "gerente" manager. Hij is hier de persoon aan wie de medewerker de feedback zal doorgeven. Gebruik het voor de leidinggevende of verantwoordelijke persoon in een organisatie.
Grammatica
quería que + imperfecto de subjuntivo
Quería que supiera algo.
Kerieja kee soepjeera algoo.Ik wilde dat hij/zij iets wist.
Na ‘quería que’ gebruik je de verleden conjunctief (‘supiera’) voor een wens of verlangen.
verbos pronominales: se retrasaron
Se retrasaron otros platos.
Se retrasaarron ootros plaatos.Andere gangen liepen vertraging op.
Bij ‘retrasarse’ hoort het wederkerend voornaamwoord ‘se’; het werkwoord past zich aan het meervoud aan.
Spaans woordenschat
afectar
werkwoord
afektaar
beïnvloeden
afectado
agradable
bijvoeglijk naamwoord
agraadaable
prettig
comida
zelfstandig naamwoord
koomieda
maaltijd
irregular
bijvoeglijk naamwoord
irregoe-laar
ongelijkmatig, onregelmatig
llegar
werkwoord
jegaar
aankomen
llegaron
otro
voornaamwoord
ootro
ander
otros
plato
zelfstandig naamwoord
plaato
gang, gerecht
platos
retrasarse
werkwoord
retrasaarese
vertraging oplopen, achterlopen
se retrasaron
ritmo
zelfstandig naamwoord
rietmo
tempo, ritme
seguido
bijvoeglijk naamwoord
segiedo
vlak na elkaar
seguidos
sentir
werkwoord
sentier
het spijt me dat
siento
trabajo
zelfstandig naamwoord
trabaacho
werk
Quiz
Woordvolgorde
Zet de woorden in de juiste volgorde.
Ik begrijp dat het druk was.
Antwoord tonen
Entiendo que había mucho trabajo.Ik vraag niet om iets extra's.
Antwoord tonen
No estoy pidiendo nada extra.Ik zal dat onderscheid aan de manager doorgeven.
Antwoord tonen
Le transmitiré esa distinción al gerente.Spelling
Tik op de letters om het woord te spellen.
prettig
Antwoord tonen
agradablewerk
Antwoord tonen
trabajomaaltijd
Antwoord tonen
comidaongelijkmatig, onregelmatig