Een beleefde klacht bij de servicedesk | Leer frans in het Nederlands

Uitleg van de zinnen

1. Je voudrais faire une réclamation au sujet du service d'hier.

   Ik wil graag een klacht indienen over de service van gisteren.

   Je voudrais

   ik wil graag

   faire

   doen

   une réclamation

   een klacht

   au sujet du

   over

   service

   service

   d'hier

   van gisteren

   Uitgebreide uitleg

   Je voudrais betekent hier “ik wil graag”. voudrais is de eerste persoon enkelvoud van vouloir (“willen”) in de conditionnel présent. In deze vaste beleefde formulering verzacht die vorm een wens; het is niet simpelweg een verleden tijd. Bijvoorbeeld: Je voudrais un café. — “Ik wil graag een koffie.” faire is de infinitief van faire (“doen/maken”). Hier vormt het samen met une réclamation de vaste, herbruikbare uitdrukking faire une réclamation: “een klacht indienen”. Na voudrais staat de infinitief: Je voudrais faire... — “Ik zou graag ... willen doen/indienen.” une réclamation betekent hier “een klacht”. réclamation is een vrouwelijk zelfstandig naamwoord; daarom staat het onbepaalde lidwoord une. Het lidwoord drukt hier niet op zichzelf een bepaald aantal uit. Bijvoorbeeld: Elle fait une réclamation. — “Zij dient een klacht in.” au sujet du betekent “over/met betrekking tot”. Dit is een vaste voorzetselgroep: au sujet de + le wordt au sujet du. Het volgende zelfstandig naamwoord krijgt daardoor de betekenisrelatie “over ...”; de groep zelf is niet hetzelfde als alleen de (“van” of “over”). service betekent hier “service” of “dienstverlening”. Het is een mannelijk zelfstandig naamwoord: le service. Daarom verschijnt na au sujet de de samentrekking du in au sujet du service. d'hier betekent “van gisteren”. Het bestaat uit de + hier; voor de klinker van hier wordt de geschreven als d'. hier verwijst naar de dag vóór vandaag. Bijvoorbeeld: Le service d'hier était lent. — “De service van gisteren was traag.” Samen ontstaat de zin: Je voudrais faire une réclamation au sujet du service d'hier. De spreker wil graag een klacht indienen, en die klacht gaat over de service van gisteren. De formulering is beleefd en geschikt om een klacht kenbaar te maken.

2. Je suis désolé de l'apprendre. Pouvez-vous me dire ce qui s'est passé ?

   Het spijt me dat te horen. Kunt u me vertellen wat er is gebeurd?

   Je suis désolé

   Het spijt me

   l'apprendre

   dat te vernemen

   Pouvez-vous

   kunt u...?

   me dire

   mij vertellen

   ce qui

   wat ...

   s'est passé

   is er gebeurd

   Uitgebreide uitleg

   Je suis désolé betekent hier dat de spreker medeleven betuigt: “Het spijt me”. Je is “ik”; suis is de vorm van être bij je in de tegenwoordige tijd. désolé is het voltooid deelwoord van désoler, hier gebruikt als bijvoeglijk naamwoord. De vorm is mannelijk enkelvoud; een vrouwelijke spreker gebruikt doorgaans désolée. Een bruikbaar voorbeeld is: Je suis désolé de votre problème. — “Het spijt me van uw probleem.” l'apprendre betekent hier “dat te vernemen” of natuurlijker “dat te horen”. apprendre is de basisvorm en kan onder andere “leren” of “vernemen” betekenen; in deze constructie gaat het om informatie vernemen. l' is een verkorte vorm van le vóór een klinker en verwijst hier naar de inhoud die men zojuist heeft vernomen. In désolé de l'apprendre volgt dus de plus een infinitiefconstructie. Pouvez-vous vormt een beleefde vraag: “Kunt u …?” pouvez is de vorm van pouvoir bij vous in de tegenwoordige tijd. Door de omkering pouvez-vous staat het werkwoord vóór het onderwerp; dit is een gebruikelijke vorm voor een vraag. Pouvez-vous répéter ? betekent bijvoorbeeld: “Kunt u dat herhalen?” me dire betekent “mij vertellen”. dire is de basisvorm “zeggen/vertellen”, en me betekent “mij”. Na pouvez staat de volgende handeling in de infinitief: Pouvez-vous me dire ... — “Kunt u mij vertellen ...?” Het voornaamwoord me is hier het indirecte betrokken voorwerp van dire. ce qui leidt de inhoud in van wat verteld moet worden: “wat”. ce is een aanwijzend element dat hier niet naar een concreet genoemd zelfstandig naamwoord verwijst; samen met qui vormt het de constructie ce qui, “wat/datgene wat”. Qui is in deze constructie het onderwerp binnen de bijzin. Vergelijk: Je sais ce qui s'est passé. — “Ik weet wat er is gebeurd.” s'est passé betekent hier “is gebeurd”. De basisvorm is se passer, een wederkerend werkwoord met de betekenis “gebeuren” in deze context. s'est passé is de passé composé: est is de vorm van être als hulpwerkwoord en passé is het voltooid deelwoord van passer. De tijd plaatst de gebeurtenis vóór het moment van spreken. In combinatie met ce qui ontstaat ce qui s'est passé, letterlijk “wat er is gebeurd”. De volledige opbouw is: Je suis désolé de l'apprendre (“Het spijt me dat te horen”) + Pouvez-vous me dire (“Kunt u mij vertellen”) + ce qui s'est passé (“wat er is gebeurd”)? De spreker betuigt dus medeleven en vraagt vervolgens beleefd om informatie over de gebeurtenis. De formulering is beleefd en geschikt in een formele of neutrale gesprekssituatie.

3. J'ai attendu longtemps après mon rendez-vous confirmé.

   Ik heb lang gewacht na mijn bevestigde afspraak.

   J'ai

   ik heb

   attendu

   gewacht

   longtemps

   lang

   après

   na

   mon

   mijn

   rendez-vous

   afspraak

   confirmé

   bevestigd

   Uitgebreide uitleg

   J'ai bestaat uit je + ai. je is het onderwerp “ik”; ai is de eerste persoon enkelvoud van avoir in de tegenwoordige tijd. Hier werkt avoir als hulpwerkwoord in de passé composé, samen met het volgende deelwoord. Vergelijk: j'ai compris = “ik heb begrepen”. attendu is het voltooid deelwoord van attendre (“wachten”). In j'ai attendu vormt het met ai de passé composé: een afgeronde handeling die hier als “heb gewacht” wordt weergegeven. Bij avoir stemt dit deelwoord niet gewoon met het onderwerp overeen; in deze zin blijft attendu dus zo staan. Het werkwoord attendre kan ook een object hebben, bijvoorbeeld J'attends le bus = “Ik wacht op de bus.” longtemps is een bijwoord en geeft de duur aan: “lang” of “lange tijd”. Het beschrijft hier hoe lang het wachten duurde. Een bruikbaar contrast is J'ai attendu longtemps = “Ik heb lang gewacht” tegenover J'ai attendu peu de temps = “Ik heb maar korte tijd gewacht.” après betekent “na” en plaatst wat erop volgt later in de tijd. In deze zin leidt het de afspraak aan als tijdspunt: het wachten vond na die afspraak plaats. Voorbeeld: Après le travail, je rentre. = “Na het werk ga ik naar huis.” mon is een bezittelijke bepaler met de betekenis “mijn”. Hij geeft hier de eerste persoon als bezitter aan en stemt voor vorm af op het zelfstandig naamwoord rendez-vous: mannelijk enkelvoud. Bij een vrouwelijk enkelvoudig woord dat met een medeklinkerklank begint staat doorgaans ma, bijvoorbeeld ma voiture = “mijn auto”. Voor een vrouwelijk woord met een klinkerklank gebruikt het Frans echter ook mon, bijvoorbeeld mon amie = “mijn vriendin”. rendez-vous is een zelfstandig naamwoord voor een afspraak of afgesproken ontmoeting. Het is hier enkelvoudig en wordt door mon en confirmé nader bepaald. Het woord kan in andere contexten ook een ontmoeting aanduiden; in deze zin ondersteunt de vaste vertaling de betekenis “afspraak”. Voorbeeld: J'ai un rendez-vous demain. = “Ik heb morgen een afspraak.” confirmé is het voltooid deelwoord van confirmer, hier gebruikt als bijvoeglijk naamwoord met de betekenis “bevestigd”. Omdat het bij het mannelijke enkelvoudige rendez-vous hoort, staat het in de vorm confirmé; bij een vrouwelijk enkelvoudig zelfstandig naamwoord zou de vorm bijvoorbeeld confirmée zijn. Het is dus confirmé zelf dat met het zelfstandig naamwoord overeenstemt, niet mon. Samen vormen J'ai attendu longtemps en après mon rendez-vous confirmé de betekenis: “Ik heb lang gewacht na mijn bevestigde afspraak.” De passé composé geeft het afgeronde wachten weer, longtemps geeft de duur aan, en après verbindt die handeling met de bevestigde afspraak als tijdspunt.

4. Ce retard aurait dû être expliqué à ce moment-là.

   Die vertraging had op dat moment uitgelegd moeten worden.

   Ce

   die

   retard

   vertraging

   aurait dû

   had moeten

   être expliqué

   uitgelegd worden

   à ce moment-là

   op dat moment

   Uitgebreide uitleg

   Ce staat hier vóór retard en is een aanwijzend bepalend woord: samen verwijzen ze naar een specifieke vertraging, hier weergegeven als “die vertraging”. Ce is de vorm voor een mannelijk enkelvoudig zelfstandig naamwoord vóór een medeklinker. Vergelijk bijvoorbeeld: ce problème = “dat probleem”. Voor een vrouwelijk enkelvoud staat vaak cette, zoals in cette erreur = “die fout”. retard betekent hier “vertraging”. Het is een mannelijk zelfstandig naamwoord; daarom staat ervoor ce, niet cette. Een bruikbare tegenstelling is un retard = “een vertraging” tegenover une avance = “een voorsprong” wanneer het om te laat versus te vroeg gaan gaat. aurait dû is de conditionnel passé van devoir: aurait is de conditionnel présent van avoir en dû is het voltooid deelwoord van devoir. In combinatie met een infinitief drukt devoir uit wat had moeten gebeuren. Hier gaat het dus om een verwachting of verplichting in het verleden: “had moeten”. Voorbeelden: Il aurait dû venir. = “Hij had moeten komen.” Elle aurait dû prévenir. = “Zij had moeten waarschuwen.” être expliqué is een passieve infinitief. être betekent hier “worden” en expliqué komt van expliquer, “uitleggen”; samen betekent dit “uitgelegd worden”. In de passieve constructie is retard datgene waarover wordt gezegd dat het uitleg had moeten krijgen, niet datgene wat iets uitlegde. Omdat retard mannelijk enkelvoud is, verschijnt het voltooid deelwoord als expliqué in het mannelijk enkelvoud. De actieve vorm zou bijvoorbeeld zijn: On aurait dû expliquer ce retard. = “Men had deze vertraging moeten uitleggen.” à ce moment-là is een tijdsbepaling: “op dat moment”. moment is mannelijk enkelvoud, waardoor het aanwijzende woord ce verschijnt. Là verwijst hier naar dat specifieke moment; het betekent in deze uitdrukking niet simpelweg “hier”. Ter vergelijking kan à ce moment-ci “op dit moment” betekenen wanneer juist het huidige of nabije moment wordt aangewezen. Samen betekent de zin: “Die vertraging had op dat moment uitgelegd moeten worden.” De volgorde bouwt dit op als: een specifieke vertraging (Ce retard) + wat in het verleden had moeten gebeuren (aurait dû) + de passieve handeling (être expliqué) + het betreffende tijdstip (à ce moment-là).

5. Je comprends que des retards puissent arriver, mais personne ne m'a tenu au courant.

   Ik begrijp dat vertragingen kunnen voorkomen, maar niemand heeft me op de hoogte gehouden.

   Je comprends

   Ik begrijp

   retards

   vertragingen

   puissent

   kunnen

   arriver

   voorkomen

   personne

   niemand

   m'a tenu au courant

   heeft me op de hoogte gehouden

   Uitgebreide uitleg

   Je comprends betekent hier “ik begrijp”. comprends is de vorm van comprendre bij je in de tegenwoordige tijd: je comprends, tu comprends, maar il/elle comprend. Het onderwerp je is dus de spreker. retards betekent hier “vertragingen”. Het enkelvoud is un retard, het meervoud des retards; de uitgang -s is in deze vorm niet hoorbaar. Het woord verwijst hier naar vertragingen als gebeurtenissen die kunnen voorkomen. puissent draagt in des retards puissent arriver de betekenis “kunnen”. Het is de vorm van pouvoir in de subjonctif présent bij ils/elles: qu'ils puissent. Na Je comprends que gebruikt het Frans hier de subjonctif voor de bijzin. Vergelijk: Je comprends qu’il puisse venir. — “Ik begrijp dat hij kan komen.” De vorm puissent past bij het meervoudige onderwerp des retards. arriver is de infinitief van arriver en betekent hier “voorkomen” of letterlijk “gebeuren/aankomen”, afhankelijk van de context. Na puissent blijft het volgende werkwoord in de infinitief: peuvent arriver of puissent arriver. In deze zin betekent des retards puissent arriver dat vertragingen kunnen voorkomen. personne betekent hier “niemand”. In de constructie personne ne ... vormt het samen met ne een ontkenning: personne ne répond — “niemand antwoordt”. In de hoofdzin staat personne als onderwerp; daarom krijgt a tenu een derde-persoons enkelvoudsvorm. m'a tenu au courant betekent “heeft me op de hoogte gehouden”. Dit is de vaste constructie tenir quelqu’un au courant: iemand op de hoogte houden. m' is de verkorte vorm van me voor een klinker en is hier het object: “mij”. a tenu is de passé composé van tenir, met avoir: il/elle a tenu. Het voltooid deelwoord is tenu, niet een vorm van tenir met een regelmatige uitgang. au courant hoort bij de constructie en betekent hier “op de hoogte”; het is niet de letterlijke betekenis “bij de stroom”. De volledige opbouw is: Je comprends que ... = “Ik begrijp dat ...”. In de bijzin is des retards het onderwerp van puissent arriver: de spreker begrijpt dat vertragingen kunnen voorkomen. Daarna markeert mais de tegenstelling. personne ne m'a tenu au courant betekent dat niemand de spreker op de hoogte heeft gehouden. Samen: “Ik begrijp dat vertragingen kunnen voorkomen, maar niemand heeft me op de hoogte gehouden.”

6. Nous aurions dû vous tenir au courant pendant que vous attendiez.

   We hadden u op de hoogte moeten houden terwijl u wachtte.

   Nous aurions dû

   wij hadden moeten

   tenir au courant

   op de hoogte houden

   pendant que

   terwijl

   attendiez

   wachtte

   Uitgebreide uitleg

   Nous aurions dû betekent hier dat de spreker achteraf zegt dat iets had moeten gebeuren: aurions is de conditionele vorm van avoir, met onderwerp nous, en dû is het voltooid deelwoord van devoir. Samen met een infinitief vormt dit de conditionnel passé: nous aurions dû + infinitif. Het drukt hier een niet-uitgevoerde verplichting uit, niet enkel een mogelijkheid. tenir au courant is een vaste uitdrukking voor iemand op de hoogte houden. tenir staat hier in de infinitief na devoir; au courant is het vaste vervolg van deze uitdrukking. Het voornaamwoord vous staat tussen tenir en au courant en is de persoon die geïnformeerd had moeten worden. Vous kan grammaticaal één formeel aangesproken persoon of meerdere personen aanduiden; de vaste vertaling specificeert dat niet verder. pendant que leidt een tijdsbepalende bijzin in en betekent terwijl. Het verbindt de hoofdhandeling met een andere handeling die op hetzelfde moment plaatsvindt. Bijvoorbeeld: Je lis pendant que tu travailles. — Ik lees terwijl jij werkt. attendiez komt van attendre, wachten. De uitgang -iez markeert hier de imparfait bij vous: vous attendiez. De imparfait presenteert het wachten als een lopende of achtergrondhandeling in het verleden. De vorm kan zowel voor één formeel aangesproken persoon als voor meerdere personen worden gebruikt. Samen betekent Nous aurions dû vous tenir au courant dat de spreker en anderen de aangesproken persoon/personen hadden moeten informeren. pendant que vous attendiez plaatst dat wachten in dezelfde vroegere periode: terwijl u wachtte of wachtte(n), had men u op de hoogte moeten houden. De volledige betekenis is dus: We hadden u op de hoogte moeten houden terwijl u wachtte.

7. Je n'essaie pas d'être difficile, mais je m'attendais à un meilleur service.

   Ik probeer niet moeilijk te doen, maar ik had betere service verwacht.

   n'essaie pas

   probeert niet

   être

   zijn

   difficile

   moeilijk

   m'attendais

   verwachtte

   meilleur

   beter

   service

   service

   Uitgebreide uitleg

   n'essaie pas is de ontkende vorm van essayer in de tegenwoordige tijd. In de volledige zin is Je het onderwerp: Je n'essaie pas... betekent “ik probeer niet...”. Bij essayer volgt vaak de + infinitief: Je n'essaie pas de gagner. = “Ik probeer niet te winnen.” n' en pas vormen samen de gewone Franse ontkenning rond de vervoegde vorm. être is de infinitief van “zijn”. Na essayer de staat deze vorm: essayer de + être. Je n'essaie pas d'être difficile betekent hier dat de spreker niet probeert zich moeilijk of veeleisend op te stellen. De d' is de verkorte vorm van de voor een klinker. difficile betekent hier “moeilijk” in de beschrijving van iemands houding of gedrag. Het kan ook letterlijk iets aanduiden dat moeilijk is: Ce choix est difficile. = “Deze keuze is moeilijk.” De vorm difficile verandert niet voor mannelijk en vrouwelijk enkelvoud; het meervoud is difficiles. m'attendais komt van het wederkerende werkwoord s'attendre à (“verwachten”). De vorm is de eerste persoon enkelvoud in de imparfait: je m'attendais. m' hoort bij het werkwoord en verwijst hier naar de spreker; à leidt datgene in wat verwacht werd. In deze zin geeft de imparfait de verwachting als bestaande achtergrond weer: Je m'attendais à une réponse. = “Ik verwachtte een antwoord.” meilleur is de vergelijkende vorm van bon: bon → meilleur (“goed” → “beter”). Het bijvoeglijk naamwoord staat hier bij service, een mannelijk enkelvoudig zelfstandig naamwoord, en heeft daarom de vorm meilleur. Andere vormen zijn bijvoorbeeld meilleure bij vrouwelijk enkelvoud en meilleurs bij mannelijk meervoud. meilleur betekent hier “beter”, niet “best”. service is een mannelijk zelfstandig naamwoord voor “service” of “dienstverlening”. In un meilleur service is service hetgene waarvan de kwaliteit wordt vergeleken. Voorbeeld: Le service commence à huit heures. = “De dienstverlening begint om acht uur.” De twee hoofdgedeelten worden verbonden door mais (“maar”): Je n'essaie pas d'être difficile stelt de ontkenning van een bedoeling voor, terwijl je m'attendais à un meilleur service de verwachting van de spreker uitdrukt. In à un meilleur service leidt à het verwachte aan, en un is een onbepaald lidwoord; het stelt op zichzelf geen specifiek aantal vast. Samen betekent de volledige zin: “Ik probeer niet moeilijk te doen, maar ik had betere service verwacht.”

8. Je vais demander au responsable de répondre par écrit.

   Ik zal de manager vragen om schriftelijk te reageren.

   Je vais

   ik zal / ik ga

   demander

   vragen

   au responsable

   aan de verantwoordelijke

   répondre

   reageren

   par écrit

   schriftelijk

   Uitgebreide uitleg

   Je vais betekent hier dat de spreker van plan is iets binnenkort te doen: vais is de tegenwoordige tijd van aller bij je, gevolgd door een infinitief. Het patroon je vais + infinitief vormt de futur proche, bijvoorbeeld: Je vais appeler. — Ik ga bellen. demander betekent hier iemand vragen om iets te doen. In deze zin volgt het patroon demander à quelqu’un de + infinitief: à wijst de persoon aan aan wie je iets vraagt, en de répondre benoemt de gevraagde handeling. Voorbeeld: Je demande à Léa de venir. — Ik vraag Léa om te komen. au responsable betekent aan de verantwoordelijke of, in deze context, aan de manager. au is de samentrekking van à en le; het is dus niet het woord dat de persoon zelf benoemt. responsable is hier als zelfstandig naamwoord gebruikt voor de persoon die verantwoordelijk is. Als bijvoeglijk naamwoord kan responsable ook verantwoordelijk betekenen; het verandert in het enkelvoud niet naar mannelijk of vrouwelijk, hoewel het meervoud responsables luidt. répondre is een infinitief en betekent hier reageren of antwoorden, in overeenstemming met de vaste vertaling. Het staat na de omdat het deel is van de constructie demander à ... de répondre. De stamvorm is eveneens répondre; een bruikbare andere vorm is je réponds — ik antwoord/reageer. par écrit betekent schriftelijk: de manier waarop de reactie gegeven zal worden. par kan een middel of wijze aangeven, zoals in envoyer par e-mail — per e-mail versturen. De uitdrukking par écrit staat tegenover oralement — mondeling. Samen geeft Je vais demander au responsable de répondre par écrit de betekenis: de spreker zal de verantwoordelijke vragen om schriftelijk te reageren. De futur proche maakt duidelijk dat dit vragen nog moet gebeuren of als nabije voorgenomen actie wordt voorgesteld; au responsable is de ontvanger van het verzoek, en par écrit specificeert de gewenste vorm van de reactie.

9. Cela aiderait. Je veux simplement que le problème soit traité correctement.

   Dat zou helpen. Ik wil gewoon dat de kwestie goed wordt afgehandeld.

   Cela

   Dat

   aiderait

   zou helpen

   Je veux

   ik wil

   simplement

   gewoon

   problème

   probleem/kwestie

   soit traité

   wordt afgehandeld

   correctement

   goed

   Uitgebreide uitleg

   Cela is een aanwijzend voornaamwoord. Hier betekent het “dat”; waarnaar het precies verwijst, wordt in deze zin niet benoemd. Het staat zelfstandig en is niet hetzelfde als een lidwoord vóór een zelfstandig naamwoord. Een nuttig contrast is ce problème = “dit probleem”, waarin ce een zelfstandig naamwoord begeleidt. aiderait komt van aider (“helpen”). De uitgang -ait markeert hier de conditionnel présent: cela aiderait betekent “dat zou helpen”. Vergelijk cela aide = “dat helpt” en cela aidera = “dat zal helpen”. De conditionnel presenteert het helpen als afhankelijk van een voorwaarde of als een voorzichtige inschatting, zonder die voorwaarde in deze zin uit te spellen. Je veux is het onderwerp je met de eerste persoon enkelvoud van vouloir (“willen”): “ik wil”. Na vouloir que volgt in het Frans doorgaans de subjonctif, omdat het om een wil of wens gaat. Dit verschilt van een infinitief wanneer hetzelfde onderwerp beide handelingen uitvoert, bijvoorbeeld Je veux partir = “Ik wil vertrekken”. simplement is een bijwoord dat de wens afzwakt of beperkt tot “gewoon” of “alleen maar”. De inhoud van die wens volgt in de que-zin. le problème betekent hier “de kwestie” of “het probleem”. problème is een mannelijk zelfstandig naamwoord; daarom staat ervoor het bepaalde lidwoord le. Het meervoud is les problèmes. Het lidwoord le geeft hier bepaaldheid, niet een numerieke hoeveelheid. soit traité vormt samen een passieve werkwoordsvorm. soit is de subjonctif présent van être in de derde persoon enkelvoud; traité is het voltooid deelwoord van traiter (“behandelen”). In que le problème soit traité is le problème grammaticaal het onderwerp van de passieve zin: de kwestie wordt behandeld, terwijl de behandelaar niet wordt genoemd. traité krijgt hier de mannelijke enkelvoudsvorm omdat het overeenkomt met problème; dat is niet de vorm van être. Een vergelijkbaar voorbeeld is Je veux que la demande soit traitée = “Ik wil dat de aanvraag wordt behandeld”, waarbij traitée vrouwelijk enkelvoud is omdat demande vrouwelijk is. correctement is een bijwoord bij traité: het beschrijft hoe de behandeling moet gebeuren, namelijk “goed” of “op de juiste manier”. Het is afgeleid van het bijvoeglijk naamwoord correct in de betekenis “correct” of “juist”; als bijwoord verandert het niet mee met het zelfstandig naamwoord. Samen bestaat de tweede zin uit Je veux + que + le problème soit traité correctement: “Ik wil dat de kwestie goed wordt afgehandeld.” De eerste zin, Cela aiderait, betekent “Dat zou helpen.” De conditionnel in de eerste zin en de wensconstructie met vouloir que in de tweede zin formuleren een gewenste uitkomst; ze stellen niet dat de afhandeling al een feit is.

10. Veuillez attendre ici pendant que je parle au responsable.

    Wacht u hier alstublieft terwijl ik met de manager praat.

    Veuillez

    gelieve

    attendre

    wachten

    ici

    hier

    pendant que

    terwijl

    parle

    praat

    responsable

    verantwoordelijke

    Uitgebreide uitleg

    Veuillez is de beleefde gebiedende wijs van vouloir voor vous. In deze zin werkt het als een formeel of beleefd “gelieve”: het maakt van het volgende werkwoord een verzoek. Veuille is de vorm voor tu in dezelfde beleefde formule, terwijl veuillez bij vous hoort; vous kan één formeel aangesproken persoon of meerdere personen aanduiden. attendre is de infinitief “wachten”. Na veuillez blijft het werkwoord in de infinitief: Veuillez attendre = “Wacht u alstublieft” of “Gelieve te wachten”. Voorbeelden: Veuillez entrer. = “Komt u alstublieft binnen.” Attendez ici. is een directere gebiedende vorm van hetzelfde werkwoord. ici betekent “hier” en geeft de plaats van het wachten aan. Het is een bijwoord en verandert niet mee met persoon of aantal. pendant que leidt een bijzin in met de betekenis “terwijl”. Het verbindt twee gelijktijdige handelingen. Na deze uitdrukking staat hier je parle, niet een infinitief: pendant que je parle = “terwijl ik praat”. parle is de vorm van parler in de tegenwoordige tijd voor je: “ik praat”. De uitgang van deze vorm drukt hier de eerste persoon enkelvoud uit. Een bruikbaar patroon is je parle à quelqu’un — “ik praat met/tegen iemand”. In de zin staat au responsable: au is de samentrekking van à le, en parler à geeft de persoon aan met wie men spreekt; de vertaling maakt die persoon concreet als de manager. responsable is hier een zelfstandig naamwoord voor de verantwoordelijke persoon, in deze context de manager. Het woord kan ook als bijvoeglijk naamwoord “verantwoordelijk” betekenen. In au responsable is het echter een zelfstandig naamwoord; le in de samentrekking au markeert hier een mannelijk enkelvoudig zelfstandig naamwoord. Het woord responsable zelf heeft in het Frans dezelfde vorm voor mannelijk en vrouwelijk; het lidwoord kan het grammaticale geslacht van een specifieke nominale uitdrukking aangeven. Samen betekent Veuillez attendre ici “Wacht u hier alstublieft”, en pendant que je parle au responsable betekent “terwijl ik met de manager praat”. De volledige boodschap is dus: “Wacht u hier alstublieft terwijl ik met de manager praat.”