Een probleem met een bezorging oplossen | Leer frans in het Nederlands

Uitleg van de zinnen

1. Notre commande est arrivée, mais il manque une partie de la commande.

   Onze bestelling is aangekomen, maar een deel van de bestelling ontbreekt.

   Notre

   onze

   commande

   bestelling

   est arrivée

   is aangekomen

   mais

   maar

   il manque

   ontbreekt

   partie

   deel

   Uitgebreide uitleg

   Notre betekent hier “onze”. Het is een bezittelijk woord voor de eerste persoon meervoud. Voor één zelfstandig naamwoord blijft de vorm notre hetzelfde voor mannelijk en vrouwelijk; voor een meervoudig zelfstandig naamwoord wordt het nos. Voorbeeld: notre voiture = “onze auto”, maar nos voitures = “onze auto’s”. commande is hier een vrouwelijk zelfstandig naamwoord met de betekenis “bestelling”. Het kan in andere contexten ook een opdracht of bevel aanduiden, maar de vaste vertaling maakt hier de betekenis “bestelling” duidelijk. Het zelfstandig naamwoord keert later in de zin opnieuw terug in de la commande. est arrivée betekent hier “is aangekomen”. Het is de passé composé van arriver: est is de vorm van être die bij het onderwerp la commande hoort, en arrivée is het voltooid deelwoord. Omdat commande vrouwelijk enkelvoud is, krijgt het deelwoord hier de uitgang -e. Vergelijk: Le colis est arrivé = “Het pakket is aangekomen”; Les commandes sont arrivées = “De bestellingen zijn aangekomen”. mais verbindt twee mededelingen met een tegenstelling: “maar”. Het verandert de tijd of betekenis van de werkwoorden niet. Voorbeeld: Je comprends, mais je ne peux pas aider. = “Ik begrijp het, maar ik kan niet helpen.” il manque is een onpersoonlijke constructie met de betekenis “ontbreekt” of “er ontbreekt”. In deze constructie verwijst il niet naar een concreet mannelijk persoon of voorwerp. Het patroon is il manque + wat ontbreekt; in deze zin volgt daarop une partie. Voorbeeld: Il manque une page. = “Er ontbreekt een pagina.” Dit is iets anders dan quelqu’un me manque, dat betekent dat iemand door mij wordt gemist. partie betekent hier “deel”. Het is een vrouwelijk zelfstandig naamwoord. Met une partie de + zelfstandig naamwoord geef je aan van welk geheel het deel is: une partie du document = “een deel van het document”. In de zin wordt dat geheel opnieuw aangeduid met de la commande, dus “van de bestelling”. Samen vormt de zin: Notre commande est arrivée = “Onze bestelling is aangekomen”, gevolgd door mais il manque une partie de la commande = “maar een deel van de bestelling ontbreekt”. De hele mededeling zegt dus dat de bestelling wel is aangekomen, maar niet volledig is.

2. Vérifie les détails de la commande avant de contacter le service client.

   Controleer de bestelgegevens voordat je contact opneemt met de klantenservice.

   Vérifie

   controleer

   les détails

   de details

   commande

   bestelling

   avant de

   voordat je …

   contacter

   contact opnemen met

   service client

   klantenservice

   Uitgebreide uitleg

   Vérifie betekent hier “controleer”. Het is de gebiedende wijs van vérifier voor tu: Vérifie les détails. = “Controleer de details.” In een beleefde of meervoudige aanspraak gebruik je bijvoorbeeld Vérifiez. les détails betekent “de details” of “de bijzonderheden”. les markeert hier een meervoudige bepaalde woordgroep; détail is het enkelvoud en détails het meervoud. Het zelfstandig naamwoord staat in de zin als het hoofd van het directe object van Vérifie. commande betekent hier “bestelling”. Het basiswoord is commande; in la commande is het vrouwelijk enkelvoud, en les commandes is het meervoud. De voorafgaande de la maakt de relatie duidelijk: les détails de la commande = “de details van de bestelling”. avant de leidt een handeling met een infinitief in: avant de + infinitief = “voordat je …”. Het is dus niet op zichzelf een volledige tijdsbepaling; de daaropvolgende handeling maakt de betekenis compleet. Voorbeeld: Avant de partir, ferme la porte. = “Doe de deur dicht voordat je vertrekt.” contacter is de infinitief “contact opnemen met” of “benaderen”. Na avant de blijft deze vorm een infinitief: avant de contacter = “voordat je contact opneemt met”. In de vaste zin is niet contacter vervoegd; het onderwerp van de voorafgaande gebiedende wijs en dat van deze infinitief worden door de context als dezelfde aangesprokene begrepen. service client betekent “klantenservice”. service is het hoofdzelfstandig naamwoord; client specificeert welk soort dienst bedoeld is. In de volledige woordgroep staat het bepaalde lidwoord ervoor: le service client = “de klantenservice”. Samen ontstaat de structuur Vérifie [les détails de la commande] [avant de contacter [le service client]]: “Controleer de details van de bestelling voordat je contact opneemt met de klantenservice.” De gebiedende wijs geeft de aangesprokene een instructie: eerst moeten de bestelgegevens worden nagekeken en daarna wordt de klantenservice benaderd.

3. Le sac ne correspond pas à ce que nous avons demandé.

   De tas komt niet overeen met wat we hebben gevraagd.

   sac

   tas

   ne … pas

   niet

   correspond

   komt overeen

   ce que

   wat

   nous

   wij

   avons demandé

   hebben gevraagd

   Uitgebreide uitleg

   sac betekent hier “tas”. Het is een zelfstandig naamwoord; met het bepaalde lidwoord le is het mannelijk: le sac. Het meervoud is les sacs. Voorbeeld: Le sac est lourd. — “De tas is zwaar.” ne ... pas omringt in deze zin de vervoegde werkwoordsvorm correspond. Samen maakt dit de ontkenning: iets komt niet overeen. In hedendaags gesproken Frans wordt ne vaak weggelaten, maar ne ... pas is de volledige standaardvorm. De twee delen horen bij elkaar, ook al staat er een werkwoord tussen. correspond komt van correspondre en is hier de derde persoon enkelvoud van de tegenwoordige tijd: “komt overeen”. De vorm past bij le sac, niet bij nous. Een bruikbare tegenstelling is correspondre tegenover ne pas correspondre: “overeenkomen” tegenover “niet overeenkomen”. Voorbeeld: Cette réponse correspond à la question. — “Dit antwoord komt overeen met de vraag.” ce que betekent hier “wat” en leidt een bijzin in die als geheel het gevraagde betreft. In deze constructie is que het object van demandé: “wat wij hebben gevraagd”. Vergelijk ce qui wanneer het betreffende element zelf het onderwerp is: Je comprends ce qui change. — “Ik begrijp wat er verandert.” nous is het persoonlijke voornaamwoord voor “wij” en is hier het onderwerp van de bijzin. Het kan verschillende personen omvatten; de zin specificeert niet verder wie dat zijn. Bij dit onderwerp staat de werkwoordsvorm in het meervoud. avons demandé is de passé composé van demander: avons is de eerste persoon meervoud van avoir in de tegenwoordige tijd en demandé is het voltooid deelwoord van demander. Samen betekent het hier “hebben gevraagd”. Het voltooid deelwoord blijft in deze vorm staan in deze constructie; de persoon en het meervoud worden door avons aangegeven. Voorbeeld: Nous avons demandé une confirmation. — “Wij hebben om een bevestiging gevraagd.” De delen bouwen de zin als volgt op: Le sac is het onderwerp, ne correspond pas zegt dat er geen overeenkomst is, en à ce que nous avons demandé specificeert waarmee de tas niet overeenkomt. Daarom betekent de volledige uiting: “De tas komt niet overeen met wat we hebben gevraagd.”

4. Prends une photo du sac pour pouvoir expliquer clairement le problème.

   Maak een foto van de tas, zodat je het probleem duidelijk kunt uitleggen.

   Prends

   maak / neem

   photo

   foto

   sac

   tas

   pour pouvoir

   om te kunnen

   expliquer

   uitleggen

   clairement

   duidelijk

   problème

   probleem

   Uitgebreide uitleg

   Prends is hier de gebiedende wijs van prendre voor tu: je geeft een directe opdracht. Dezelfde vorm kan ook de tegenwoordige tijd zijn in bijvoorbeeld tu prends, maar hier maakt de bevelsfunctie de gebiedende wijs duidelijk. Bij une photo betekent het werkwoord in deze combinatie “een foto maken”. photo is een zelfstandig naamwoord voor een foto. Het is vrouwelijk; daarom staat er in de zin une photo. Une is hier een onbepaald lidwoord en drukt niet op zichzelf een geteld aantal uit. sac betekent “tas”. Het is een mannelijk zelfstandig naamwoord. In du sac is du de samentrekking van de en le; samen geeft dit de relatie “van de tas” aan. Het lidwoord verwijst hier naar de tas die in de vaste betekenis bedoeld is. pour pouvoir vormt een herbruikbaar doelpatroon: pour pouvoir + infinitief = “om te kunnen” + handeling. Pouvoir betekent “kunnen” en blijft hier in de infinitief, omdat het na pour staat. Het doel van de opdracht is dus de mogelijkheid om de volgende handeling uit te voeren. expliquer is de infinitief van “uitleggen”. In deze zin is de bedoelde handelende persoon dezelfde als bij de opdracht: de aangesproken persoon moet het probleem kunnen uitleggen. De infinitief na pouvoir benoemt de handeling die mogelijk moet worden. clairement is een bijwoord met de betekenis “duidelijk”. Het bepaalt hoe het uitleggen gebeurt. Bijwoorden zoals dit kunnen een werkwoord nader bepalen zonder het in persoon of getal te veranderen. problème betekent “probleem”. Het is een mannelijk zelfstandig naamwoord; daarom staat ervoor le problème. In deze zin is dat het probleem dat duidelijk uitgelegd moet kunnen worden. De delen bouwen samen een opdracht op: eerst moet de aangesproken persoon een foto van de tas maken; pour pouvoir geeft daarna het doel aan, namelijk het probleem duidelijk kunnen uitleggen. Het geheel is dus een directe instructie met een doelrelatie. De formulering is geschikt voor een gewone, directe instructie.

5. Est-ce que je devrais leur demander d'envoyer le plat manquant ?

   Zal ik vragen of ze het ontbrekende gerecht kunnen sturen?

   Est-ce que

   vraagmarkeerder

   je devrais

   zou ik moeten

   leur

   aan hen

   demander

   vragen

   d'envoyer

   te sturen

   plat

   gerecht

   manquant

   ontbrekend

   Uitgebreide uitleg

   Est-ce que markeert hier een directe ja-neevraag. Het verandert de inhoud niet in een apart vraagwoord; de vraag gaat over het advies of de spreker iets zou moeten doen. je devrais is de conditionnel présent van devoir (ik zou moeten). De vorm combineert het onderwerp je met een voorwaardelijke, voorzichtige vraag naar wat verstandig is. Het is dus niet hetzelfde als het stellige je dois (ik moet). Voorbeeld: Je devrais attendre. — Ik zou moeten wachten. leur is een meervoudig indirect objectpronomen en betekent hier ‘aan hen’. Het Franse leur maakt geen onderscheid tussen mannelijk en vrouwelijk; het aantal is wel meervoud. In demander à quelqu’un de... vervangt leur de groep aan wie iets gevraagd wordt. demander is de infinitief ‘vragen’. De nuttige constructie is demander à quelqu’un de + infinitief: iemand vragen om iets te doen. Voorbeeld: Je lui demande de venir. — Ik vraag hem of haar om te komen. In de gegeven zin is leur demander dus ‘aan hen vragen’. d'envoyer bestaat uit de vóór de infinitief envoyer; voor een klinker wordt de verkort tot d'. envoyer betekent ‘sturen’ of ‘verzenden’. Na demander à quelqu’un de benoemt deze infinitief de handeling die men aan de andere partij vraagt. Voorbeeld: Elle leur demande d'envoyer une photo. — Zij vraagt hun om een foto te sturen. plat is een zelfstandig naamwoord en betekent hier ‘gerecht’. Het is mannelijk: un plat, le plat. Het kan in andere contexten ook een gang of een bereid gerecht aanduiden; hier gaat het volgens de vaste vertaling om het gerecht dat ontbreekt. manquant beschrijft plat en betekent hier ‘ontbrekend’. Het is de mannelijke enkelvoudsvorm die bij het mannelijke enkelvoud plat past. De vrouwelijke vorm is manquante; in het meervoud krijg je bijvoorbeeld manquants of manquantes, afhankelijk van het geslacht van het zelfstandig naamwoord. De vorm komt overeen met het adjectivische gebruik van manquer, maar manquant is hier geen werkwoordsvorm die een afzonderlijke handeling door het gerecht uitdrukt. Samen vormen le plat manquant — met het lidwoord le — ‘het ontbrekende gerecht’. leur demander d'envoyer le plat manquant betekent vervolgens ‘hun vragen om het ontbrekende gerecht te sturen’. Met Est-ce que je devrais ervoor wordt de volledige betekenis: ‘Zal ik vragen of ze het ontbrekende gerecht kunnen sturen?’ De zin is daarmee een voorzichtige vraag of de spreker dit aan de betrokken groep moet vragen.

6. Demande d'abord le plat manquant si tout le monde peut attendre.

   Vraag eerst om het ontbrekende gerecht als iedereen kan wachten.

   Demande

   vraag

   d'abord

   eerst

   plat

   gerecht

   manquant

   ontbrekend

   si

   als

   tout le monde

   iedereen

   peut

   kan

   attendre

   wachten

   Uitgebreide uitleg

   Demande is hier de gebiedende wijs van demander voor tu: “vraag”. De basisvorm is demander; in een bevel aan één bekende gesprekspartner wordt daarvan Demande. In een beleefde of meervoudige aanspreking kan bijvoorbeeld Demandez staan. Voorbeeld: Demande de l'aide. — “Vraag om hulp.” d'abord betekent “eerst” of “allereerst” en geeft de volgorde van de handelingen aan. Het is een bijwoord en verandert niet van vorm. Voorbeeld: Lis d'abord la question. — “Lees eerst de vraag.” plat betekent hier “gerecht”. Het is een zelfstandig naamwoord; un plat is mannelijk enkelvoud en des plats is meervoud. In deze zin is het het object van demande: je vraagt om het gerecht. manquant betekent hier “ontbrekend”. Het is het tegenwoordig deelwoord van manquer, hier gebruikt als bijvoeglijk naamwoord bij plat. Omdat plat mannelijk enkelvoud is, staat de vorm op manquant; bij een vrouwelijk enkelvoudig zelfstandig naamwoord staat bijvoorbeeld manquante. Voorbeeld: Il manque une page. — “Er ontbreekt een pagina.” si leidt hier een voorwaarde in: “als”. De bijzin si tout le monde peut attendre beschrijft de voorwaarde waaronder de vraag uit de hoofdzin geldt. In dit gebruik is si niet het vragende “of” uit indirecte ja/nee-vragen. tout le monde betekent “iedereen”. Hoewel de betekenis naar meerdere personen verwijst, is de uitdrukking grammaticaal enkelvoud. Daarom volgt daarna peut, niet een meervoudsvorm. Voorbeeld: Tout le monde est prêt. — “Iedereen is klaar.” peut is de derde persoon enkelvoud van pouvoir in de tegenwoordige tijd: “kan”. Het onderwerp is hier tout le monde. De vorm pouvoir staat vóór een infinitief om mogelijkheid of vermogen uit te drukken; hier is die infinitief attendre. attendre betekent “wachten” en staat na peut in de infinitief. Na vervoegde vormen van pouvoir blijft het volgende werkwoord in deze basisvorm: peut attendre — “kan wachten”. Voorbeeld: Elle peut venir. — “Zij kan komen.” Samen vormt Demande d'abord le plat manquant een bevel: “Vraag eerst om het ontbrekende gerecht.” Daarna voegt si tout le monde peut attendre de voorwaarde toe: “als iedereen kan wachten”. De volledige betekenis is dus: “Vraag eerst om het ontbrekende gerecht als iedereen kan wachten.”

7. L'application indique que la cuisine peut bientôt le préparer à nouveau.

   De app zegt dat de keuken het binnenkort opnieuw kan bereiden.

   L'application

   de app

   indique

   geeft aan

   la cuisine

   de keuken

   peut

   kan

   bientôt

   binnenkort

   le

   het

   préparer

   bereiden

   à nouveau

   opnieuw

   Uitgebreide uitleg

   L'application betekent hier “de app”. application is een vrouwelijk zelfstandig naamwoord; l' is de elisie van het bepaalde lidwoord la vóór een klinker. Het meervoud is les applications. Voorbeeld: L'application fonctionne. — “De app werkt.” indique is de vorm van indiquer in de tegenwoordige tijd voor de derde persoon enkelvoud: “geeft aan” of “meldt”. In deze zin leidt indique que een mededeling in: “geeft aan dat …”. Voorbeeld: Le message indique que le train arrive. — “Het bericht geeft aan dat de trein aankomt.” la cuisine betekent hier “de keuken”. Het is een vrouwelijk zelfstandig naamwoord; la is het bepaalde lidwoord voor een vrouwelijk enkelvoud. In de zin is la cuisine het onderwerp van het daaropvolgende werkwoord préparer, overeenkomstig de vaste vertaling. peut is de derde persoon enkelvoud van pouvoir in de tegenwoordige tijd. pouvoir wordt gevolgd door een infinitief: peut préparer betekent “kan bereiden”. Voorbeeld: Elle peut venir. — “Ze kan komen.” De vorm peux hoort bij je en tu, terwijl peut bij il, elle en andere derde-persoons enkelvoudige onderwerpen hoort. bientôt betekent “binnenkort” en geeft aan dat iets in de nabije toekomst wordt verwacht. Het verandert niet voor persoon of getal. Voorbeeld: Le service commence bientôt. — “De dienst begint binnenkort.” le is hier een mannelijk enkelvoudig lijdend voornaamwoord: “het”. Het staat vóór de infinitief préparer en is het object daarvan. De concrete referent van dit voornaamwoord wordt in de vaste zin niet benoemd; de vorm geeft wel aan dat het om een mannelijk enkelvoudig object gaat. Het is niet hetzelfde als het bepaalde lidwoord le vóór een zelfstandig naamwoord. préparer is de infinitief met de betekenis “bereiden”. Na peut blijft het werkwoord in de infinitief: peut préparer is “kan bereiden”, niet een tweede vervoegde persoonsvorm. Voorbeeld: Ils peuvent préparer le repas. — “Ze kunnen de maaltijd bereiden.” à nouveau betekent “opnieuw” of “weer”. Het geeft aan dat het bereiden opnieuw plaatsvindt. Het is een vaste bijwoordelijke uitdrukking; het verandert niet mee met het onderwerp. Voorbeeld: Elle essaie à nouveau. — “Ze probeert het opnieuw.” Samen vormen de delen: L'application indique que — “De app geeft aan dat”; la cuisine peut — “de keuken kan”; bientôt le préparer — “het binnenkort bereiden”; en à nouveau — “opnieuw”. De volledige betekenis is daarom: “De app geeft aan dat de keuken het binnenkort opnieuw kan bereiden.”

8. Assure-toi qu'il peut encore arriver en bon état.

   Zorg ervoor dat het nog in goede staat kan aankomen.

   Assure-toi

   zorg ervoor

   qu'il

   dat het

   peut

   kan

   encore

   nog

   arriver

   aankomen

   bon

   goed

   état

   staat

   Uitgebreide uitleg

   Assure-toi is de gebiedende wijs voor één aangesproken persoon van s'assurer (“ervoor zorgen”, letterlijk: zich ervan verzekeren). De vorm bevat assure en het wederkerend voornaamwoord toi. Het patroon Assure-toi que ... is een herbruikbare manier om te zeggen: “Zorg ervoor dat ...”. Voorbeeld: Assure-toi que la porte est fermée. — “Zorg ervoor dat de deur dicht is.” qu'il bestaat uit que (“dat”) en il (“hij/het”). Hier leidt que de bijzin in en is il het onderwerp van peut; volgens de vaste vertaling verwijst het naar het bedoelde ding dat kan aankomen. Il is een mannelijk enkelvoudig onderwerppronomen, maar de precieze referent wordt in deze zin niet zelfstandig benoemd. peut is de derde persoon enkelvoud van pouvoir (“kunnen”) in de tegenwoordige tijd. Het patroon il peut + infinitief drukt hier uit dat iets kan aankomen. Andere vormen zijn bijvoorbeeld je peux (“ik kan”) en ils peuvent (“zij kunnen”). encore betekent hier “nog” en geeft aan dat de mogelijkheid blijft bestaan: het kan nog aankomen. In andere contexten kan hetzelfde woord ook “opnieuw” betekenen; de vaste vertaling ondersteunt hier de betekenis “nog”. arriver is de infinitief van arriver (“aankomen”). Na peut staat de infinitief: peut arriver — “kan aankomen”. Voorbeeld: Le colis peut arriver demain. — “Het pakket kan morgen aankomen.” bon betekent hier “goed” en beschrijft de toestand waarin iets aankomt. Het bijvoeglijk naamwoord staat in de mannelijke enkelvoudsvorm bon en stemt af op état, niet op arriver. état is een zelfstandig naamwoord met de betekenis “staat” of “toestand”. In en bon état betekent het samen met en “in goede staat”. État is mannelijk; daarom staat het bijvoeglijk naamwoord hier als bon. Een bruikbaar contrast is en mauvais état — “in slechte staat”. Samen vormt qu'il peut encore arriver en bon état de inhoud waarvan de aangesproken persoon zich moet verzekeren: het bedoelde ding moet nog in goede staat kunnen aankomen. De volledige zin betekent daarom: “Zorg ervoor dat het nog in goede staat kan aankomen.”

9. Je demanderai poliment le plat manquant.

   Ik zal beleefd om het ontbrekende gerecht vragen.

   Je

   ik

   demanderai

   zal vragen

   poliment

   beleefd

   plat

   gerecht

   manquant

   ontbrekend

   Uitgebreide uitleg

   Je is the first-person singular subject: the speaker is the person who will ask. In French, this pronoun is used with a singular verb form; it does not itself identify the speaker beyond the utterance. demanderai is the future form of demander (“vragen”). The ending -ai marks first-person singular in the simple future: je demanderai = “ik zal vragen”. The future stem here is demander-; compare je demande (“ik vraag”) for the present. Example: Je demanderai de l’aide. — “Ik zal om hulp vragen.” poliment means “op een beleefde manier”. It is an adverb describing how the asking will happen. It is related to the adjective poli (“beleefd”), but poliment itself does not agree with a noun. Example: Elle répond poliment. — “Zij antwoordt beleefd.” plat is a masculine singular noun meaning “gerecht”. In this sentence it is the thing being requested. With the definite article le, le plat means “het gerecht”; the article marks a definite singular noun here, not a numerical quantity. Example: Le plat est prêt. — “Het gerecht is klaar.” manquant describes plat and means “ontbrekend”. It comes from the verb manquer (“ontbreken/missen”) and is used here as a present participle functioning adjectivally. Because it describes masculine singular plat, the form is manquant; with a feminine singular noun it would be manquante, and with masculine plural nouns manquants. Together, demanderai poliment gives “zal beleefd vragen”. le plat manquant is “het ontbrekende gerecht”: manquant specifies which dish is meant. Thus the whole utterance means: “Ik zal beleefd om het ontbrekende gerecht vragen.”

10. Ajoute la photo et les détails de la commande pour que le service client puisse aider.

    Voeg de foto en de bestelgegevens toe, zodat de klantenservice kan helpen.

    Ajoute

    voeg toe

    la photo

    de foto

    les détails

    de details

    la commande

    de bestelling

    pour que

    zodat

    le service client

    de klantenservice

    puisse

    kan

    aider

    helpen

    Uitgebreide uitleg

    Ajoute is the second-person singular imperative of ajouter (“toevoegen”). It gives a direct instruction to one person. The present-tense form for “you add” is also tu ajoutes, with the final -s; the imperative normally has no final -s here. Example: Ajoute le numéro de suivi. — “Voeg het trackingnummer toe.” la photo means “de foto”. Photo is a feminine singular noun, so it uses la; its plural is les photos. In this sentence it is the first thing being requested as an object of Ajoute. les détails means “de details”. Détail is a masculine noun, but the observed form is plural: les détails. Compare singular le détail and plural les détails; the article changes with number, while the noun receives plural -s in writing. Example: Les détails sont importants. — “De details zijn belangrijk.” la commande means “de bestelling”. Commande is a feminine singular noun, hence la. In les détails de la commande, de la commande specifies which details: the details belonging to or concerning the order. The preposition de is separate from the noun phrase la commande. pour que introduces a clause expressing the intended result or purpose, here “zodat”. French uses the subjunctive after this construction. It is a reusable pattern: pour que + subject + subjunctive verb. Example: Je parle clairement pour que tu comprennes. — “Ik spreek duidelijk zodat je het begrijpt.” le service client means “de klantenservice”. It is a masculine singular noun phrase, shown by le; client describes the type of service. Here it is the subject of the clause introduced by pour que. The phrase itself does not state how many people work in that service. puisse is the third-person singular subjunctive form of pouvoir (“kunnen”). The subjunctive is required here by pour que, not merely because the sentence expresses ability. Compare indicative il peut (“hij kan”) with subjunctive il puisse after a trigger such as pour que. Example: Je l’explique pour qu’elle puisse comprendre. — “Ik leg het uit zodat zij het kan begrijpen.” aider is the infinitive of “helpen”. After the conjugated form puisse, the following verb remains in the infinitive: puisse aider, “kan helpen”. The infinitive does not itself mark the person; puisse shows that the subject is singular, namely le service client. Together, Ajoute gives the instruction, followed by the two requested objects: la photo and les détails de la commande. Pour que le service client puisse aider gives the purpose: adding those items will enable the customer service to help. The complete meaning is therefore: “Voeg de foto en de bestelgegevens toe, zodat de klantenservice kan helpen.”