Waarom een betaalkaart is geblokkeerd | Leer japans in het Nederlands

Japanese lesson set in a contemporary Tokyo everyday setting: At a banking support desk, one adult asks why a payment card was blocked and how identity can be verified without reviewing every purchase..

NL → JA / Niveau: B2

Over deze les

Met Waarom een betaalkaart is geblokkeerd oefen je gespreksuitdrukkingen, uitspraak, woordenschat, grammatica en quizzen in het japans.

Dialoog

A

カードが使えませんでしたが、口座はまだ有効なはずです。

kaado ga tsoekaemasen desjita ga, kooza wa mada joekoo na hazoe des. Mijn kaart werd geweigerd, maar de rekening zou nog steeds actief moeten zijn.
B

システムが通常とは異なる利用を検知したため、カードがブロックされた可能性があります。

sjisuteemoe ga tsoeudzjoo to wa kotonaro riejoo o kentsjie sjita tame, kaado ga boerokkoe sareta kanosee ga arimas. De kaart kan zijn geblokkeerd nadat het systeem ongebruikelijke activiteit had gesignaleerd.
A

最近旅行していたので、それが原因でブロックされたのかもしれません。

saikin rjookoo sjite-ita node, sore ga gen'in de boerokkoe sareta no kamo sjiremasen. Ik heb onlangs gereisd, dus dat kan de blokkering hebben veroorzaakt.
B

それなら納得できますが、それでもお客様の本人確認が必要です。

sore nara nattokoe dekimas ga, sore demo okjakoesama no hon'nin kakoenin ga hitsoeyoo des. Dat zou logisch zijn, maar we moeten uw identiteit nog steeds verifiëren.
A

すべての購入履歴を一つずつ確認しなくても、それを確認できますか。

soebete no koonjoe rireki o hitotsoe dzutsoe kakoenin sjinakoete mo, sore o kakoenin dekimas ka. Kunnen we dat controleren zonder elke aankoop na te lopen?
B

本人確認と、最近の利用状況の大まかな把握だけが必要です。

hon'nin kakoenin to, saikin no riejoo dzjookjoo no oomakana haakoe dake ga hitsoeyoo des. We hebben alleen een bevestiging van uw identiteit nodig en een algemeen beeld van recente activiteit.
A

そのほうが、すべての取引を一つずつ挙げるよりも妥当だと思います。

sono hoo ga, soebete no torihiki o hitotsoe dzutsoe ageroe yorimo datoo da to omoimas. Dat klinkt redelijker dan elke transactie op te sommen.
B

お客様の本人確認が完了すれば、通常はすぐにこのブロックを見直せます。

okjakoesama no hon'nin kakoenin ga kanrjoo soereba, tsoeudzjoo wa soegoe ni kono boerokkoe o minaosemas. Zodra uw identiteit is geverifieerd, kunnen we de blokkering meestal meteen opnieuw beoordelen.

Woord voor woord

カード カード betekent hier ‘kaart’ en verwijst naar de betaalkaart in カードが使えませんでした. Je gebruikt het samen met が wanneer de kaart het onderwerp van de zin is. In een gesprek met een bankmedewerker gebruik je dit woord om naar een betaalkaart te verwijzen.
が が markeert in カードが使えませんでした dat カード het onderwerp is van wat niet kon worden gebruikt. Het staat vaak direct na het onderwerp van een gebeurtenis of toestand. Je gebruikt het bijvoorbeeld om duidelijk te maken welk voorwerp niet werkte.
使えませんでした 使えませんでした betekent hier dat de kaart niet kon worden gebruikt. Het is de beleefde verleden vorm van de ontkennende mogelijkheid van 使う, ‘gebruiken’. Je kunt deze vorm gebruiken om beleefd te melden dat een dienst, kaart of functie op een bepaald moment niet beschikbaar was.
口座 口座 betekent hier ‘rekening’, in het bijzonder de bankrekening in 口座はまだ有効なはずです. Het woord wordt gebruikt voor een bankrekening die actief, gesloten of gecontroleerd kan worden. In contact met een bank gebruik je 口座 wanneer je naar de rekening zelf verwijst.
は は zet in 口座は nog steeds de rekening als thema van de zin neer. De zin zegt vervolgens iets over de toestand van die rekening. Je gebruikt は vaak wanneer je een onderwerp introduceert of tegenover een andere omstandigheid plaatst.
まだ まだ betekent hier ‘nog’ en geeft aan dat de rekening volgens de spreker op dat moment nog actief is. In 口座はまだ有効なはずです staat het vóór de beschrijving van de toestand. Je gebruikt まだ bijvoorbeeld om aan te geven dat iets niet veranderd of niet beëindigd is.
有効 有効 betekent hier ‘geldig’ of ‘actief’ in 有効なはずです. De vorm beschrijft de veronderstelde huidige status van de rekening. Je gebruikt 有効 bijvoorbeeld voor een kaart, account of toestemming die nog geldig is.
な な verbindt 有効 met はず in 有効なはずです. Daardoor kan 有効 direct vóór het zelfstandige naamwoord はず staan. Je ziet deze verbinding wanneer een beschrijvende vorm vóór een zelfstandig naamwoord komt.
はず はず drukt in 有効なはずです de verwachting uit dat de rekening actief hoort te zijn. De spreker presenteert dit als een redelijke verwachting, niet als een rechtstreeks bevestigde zekerheid. Je gebruikt はず wanneer je op basis van informatie of omstandigheden verwacht dat iets zo is.
です です maakt 有効なはずです beleefd en sluit de uitspraak over de verwachte toestand af. Het geeft hier geen nieuwe inhoud, maar een beleefde formulering. Je gebruikt です in formele gesprekken, zoals met een bankmedewerker.
システム システム betekent hier ‘systeem’ en verwijst naar het banksysteem dat de activiteit heeft gedetecteerd. In システムが通常とは異なる利用を検知したため is het systeem het onderwerp van 検知した. Je gebruikt dit woord bijvoorbeeld voor een technisch of administratief systeem dat automatisch iets controleert.
通常 通常 betekent hier ‘het gebruikelijke’ of ‘normaal’ in 通常とは異なる. Het vormt samen met 異なる de vergelijking met wat normaal is. Je gebruikt 通常 om een normale toestand, werkwijze of gebruikelijke situatie aan te duiden.
と と markeert in 通常とは異なる waarmee iets wordt vergeleken: het gebruikelijke. De uitdrukking betekent dat het gebruik daarvan afwijkt van normaal. Je gebruikt と in zulke patronen om een referentiepunt voor een verschil aan te geven.
異なる 異なる betekent in 通常とは異なる ‘anders zijn dan’ of ‘verschillen van’. Hier beschrijft het dat het gebruik niet overeenkwam met het normale gebruik. Je gebruikt 異なる samen met と om te zeggen waarvan iets afwijkt.
利用 利用 betekent hier ‘gebruik’, namelijk het gebruik van de kaart of rekening in 異なる利用. Het verwijst naar de manier waarop een dienst of betaalmiddel wordt gebruikt. Je gebruikt 利用 vaak voor het gebruik van diensten, systemen of betaalmiddelen.
を を markeert in 利用を検知した dat 利用 het directe object is van 検知した. Het systeem detecteerde dus het gebruik. Je gebruikt を doorgaans na datgene waarop een handeling rechtstreeks gericht is.
検知 検知 betekent hier ‘detectie’ of ‘detecteren’ in 検知した. Het gaat om het vaststellen van ongebruikelijk gebruik door een systeem. Je gebruikt 検知 bijvoorbeeld wanneer een systeem activiteit, een signaal of een afwijking automatisch vaststelt.
した した geeft in 検知した aan dat het detecteren heeft plaatsgevonden. Het is de verleden vorm van する binnen de uitdrukking 検知した. Je gebruikt deze vorm om een eerder uitgevoerde handeling als reden of achtergrond voor een volgende gebeurtenis te beschrijven.
ため ため betekent in 検知したため ‘omdat’ of ‘vanwege het feit dat’. De reden voor de blokkering is dat het systeem ongebruikelijk gebruik had gedetecteerd. Je gebruikt ため na een reden wanneer je die reden relatief formeel en duidelijk wilt formuleren.
ブロック ブロック betekent hier ‘blokkering’ of ‘blokkeren’ in ブロックされた. Het verwijst naar de beperking die op de kaart is toegepast. Je gebruikt dit woord in gesprekken over een kaart, account of functie die tijdelijk niet kan worden gebruikt.
された された geeft in ブロックされた aan dat de kaart een blokkering heeft ondergaan: ze werd geblokkeerd. Het is de vorm die de uitgevoerde handeling op de kaart weergeeft. Je gebruikt zo’n formulering wanneer de nadruk ligt op wat er met een kaart of account is gebeurd.
可能性 可能性 betekent hier ‘mogelijkheid’ in 可能性があります. De zin zegt dat er een mogelijkheid bestaat dat de kaart om deze reden werd geblokkeerd. Je gebruikt 可能性 wanneer je een mogelijke verklaring wilt noemen zonder die als zeker te presenteren.
あります あります betekent hier samen met 可能性 ‘er bestaat’ of ‘er is’. In 可能性があります maakt het een beleefde uitspraak over het bestaan van een mogelijkheid. Je gebruikt あります bijvoorbeeld om beleefd te zeggen dat er een reden, optie of mogelijkheid is.
最近 最近 betekent hier ‘recentelijk’ of ‘de laatste tijd’ in 最近旅行していた. Het plaatst het reizen in een recente periode vóór het gesprek. Je gebruikt 最近 om naar een nabije periode in het verleden of heden te verwijzen.
旅行 旅行 betekent hier ‘reizen’ in 旅行していた. Het benoemt de activiteit die mogelijk aanleiding gaf tot de blokkering. Je gebruikt 旅行 voor een reis of voor het reizen als activiteit.
していた していた geeft in 旅行していた aan dat de spreker in de betreffende periode aan het reizen was. Het bestaat hier uit する met ていた en beschrijft een voortgaande of bestaande achtergrondactiviteit. Je gebruikt dit patroon om een activiteit te beschrijven die op een eerder moment bezig was of relevant was.
ので ので betekent hier ‘omdat’ of ‘aangezien’ in 旅行していたので. Het verbindt het recente reizen met de mogelijke oorzaak van de blokkering. Je gebruikt ので om een reden rustig en duidelijk aan een gevolg te koppelen.
それ それ betekent hier ‘dat’ en verwijst naar het feit dat de spreker recent heeft gereisd. In それが原因で wordt die eerdere situatie als mogelijke oorzaak aangewezen. Je gebruikt それ om naar iets te verwijzen dat al genoemd is of uit de context bekend is.
原因 原因 betekent hier ‘oorzaak’ in それが原因で. Het woord benoemt de reden waardoor de blokkering mogelijk is ontstaan. Je gebruikt 原因 wanneer je expliciet naar de oorzaak van een probleem of gebeurtenis verwijst.
で で markeert in 原因で de oorzaak waardoor iets gebeurde. De uitdrukking それが原因で betekent dat ‘dat’ de oorzaak was. Je gebruikt で in zulke patronen om een middel, plaats of oorzaak aan een gebeurtenis te verbinden.
かもしれません かもしれません drukt in かもしれません uit dat iets mogelijk is, maar niet zeker. In deze uitdrukking draagt かも het idee van mogelijkheid en vormt しれません het beleefde deel van de uitdrukking. Je gebruikt het om voorzichtig een mogelijke oorzaak of verklaring te geven.
なら なら betekent in それなら ‘als dat zo is’ of ‘in dat geval’. Het neemt de vooraf genoemde reis als uitgangspunt voor de reactie. Je gebruikt なら om op een genoemde situatie voort te bouwen en daar een gevolgtrekking of reactie aan te verbinden.
納得 納得 betekent hier ‘iets begrijpen en logisch vinden’ in 納得できます. Het gaat erom dat de gegeven verklaring voor de spreker aanvaardbaar wordt. Je gebruikt 納得 bijvoorbeeld wanneer een uitleg voldoende is om een beslissing of gebeurtenis te begrijpen.
できます できます betekent in 納得できます dat de spreker iets kan begrijpen of aanvaarden. Samen met 納得 beschrijft het de mogelijkheid om met een uitleg in te stemmen. Je gebruikt できます ook in andere beleefde uitdrukkingen om te zeggen dat iets mogelijk is of kan worden gedaan.
でも でも betekent hier ‘maar toch’ in それでも. Het geeft aan dat de eerdere verklaring begrijpelijk is, maar dat er nog steeds een identiteitscontrole nodig blijft. Je gebruikt でも om een tegenstelling of beperking na een eerdere uitspraak in te leiden.
お客様 お客様 betekent hier ‘klant’ of ‘geachte klant’ en is een beleefde aanspreekvorm in お客様の本人確認. De vorm verwijst respectvol naar de persoon tegenover de bankmedewerker. Je gebruikt お客様 in formele dienstverlening, bijvoorbeeld bij een bank of winkel.
の の verbindt in お客様の本人確認 de klant met de identiteitscontrole: het gaat om de identiteitscontrole van de klant. Het markeert hier een relatie of toebehoren. Je gebruikt の vaak om duidelijk te maken bij wie iets hoort of op wie iets betrekking heeft.
本人 本人 betekent hier ‘de persoon zelf’ of ‘de betrokkene’ in 本人確認. Het benadrukt dat de identiteit van de klant zelf moet worden gecontroleerd. Je gebruikt 本人 in formele contexten waarin moet worden vastgesteld wie de betrokken persoon werkelijk is.
確認 確認 betekent hier ‘controle’ of ‘bevestiging’ in 本人確認. Samen verwijst 本人確認 naar het verifiëren van de identiteit van de betrokkene. Je gebruikt 確認 voor het controleren of bevestigen van informatie, een status of een identiteit.
必要 必要 betekent hier ‘nodig’ of ‘noodzakelijk’ in 本人確認が必要です. De bankmedewerker zegt dat identiteitscontrole vereist is. Je gebruikt 必要 om aan te geven dat iets voor een procedure of volgende stap nodig is.
すべて すべて betekent hier ‘alle’ in すべての購入履歴. Het verwijst naar het volledige overzicht van de aankopen. Je gebruikt すべて vóór の wanneer je alle leden van een bepaalde groep wilt aanduiden.
購入 購入 betekent hier ‘aankoop’ in 購入履歴. Het benoemt het kopen van goederen of diensten waarvan een overzicht wordt gecontroleerd. Je gebruikt 購入 vaak in formele of administratieve contexten rond aankopen.
履歴 履歴 betekent hier ‘geschiedenis’ of ‘overzicht’ in 購入履歴. Het gaat om de geregistreerde geschiedenis van aankopen. Je gebruikt 履歴 voor een bijgehouden overzicht van eerdere activiteiten, zoals aankopen of systeemgebruik.
一つずつ 一つずつ betekent hier ‘één voor één’ in 一つずつ確認する. 一つ geeft één item aan en ずつ verdeelt de handeling over de items afzonderlijk. Je gebruikt 一つずつ wanneer je dingen afzonderlijk en in volgorde behandelt.
しなくても しなくても betekent in 確認しなくても ‘ook als men het niet doet’ of natuurlijker ‘zonder het te doen’. Hier vraagt de spreker of controle mogelijk is zonder alle aankopen één voor één na te lopen. Je gebruikt dit patroon om te vragen of iets kan zonder een bepaalde handeling uit te voeren.
か か markeert aan het einde van 確認できますか dat de zin een vraag is. De spreker vraagt beleefd of de controle op deze manier mogelijk is. Je gebruikt か om een formele ja-neevraag af te sluiten.
状況 状況 betekent hier ‘situatie’ of ‘toestand’ in 最近の利用状況. Het verwijst naar de algemene toestand van het recente gebruik. Je gebruikt 状況 wanneer je een situatie of de omstandigheden rond een activiteit beschrijft.
大まか 大まか betekent hier ‘globaal’ of ‘algemeen’ in 大まかな把握. Het geeft aan dat geen volledig detailoverzicht nodig is. Je gebruikt 大まか wanneer een brede indruk voldoende is en exacte details niet nodig zijn.
把握 把握 betekent hier ‘inzicht’ of ‘overzicht’ in 大まかな把握. Het gaat om het begrijpen van de algemene recente activiteit, niet om het opsommen van elke transactie. Je gebruikt 把握 in formele contexten wanneer iemand een situatie of hoeveelheid informatie moet overzien.
だけ だけ betekent hier ‘alleen’ of ‘slechts’ in 必要です, samen met de informatie die eraan voorafgaat. Het beperkt wat nodig is tot identiteitsbevestiging en een algemeen beeld van recente activiteit. Je gebruikt だけ om aan te geven dat niets extra’s nodig is.
その その betekent hier ‘die’ of ‘die betreffende’ in そのほうが. Het verwijst naar de zojuist besproken optie om alleen een algemene controle uit te voeren. Je gebruikt その vóór een zelfstandig naamwoord wanneer je naar iets eerder genoemd of contextueel bekend verwijst.
ほう ほう betekent in そのほうが ‘deze optie’ of ‘die kant’ en verwijst naar een van twee handelwijzen. Hier wordt de optie om niet elke transactie op te sommen beoordeeld. Je gebruikt ほう in vergelijkingen om een bepaalde keuze of kant aan te wijzen.
取引 取引 betekent hier ‘transactie’ in 取引を一つずつ挙げる. Het verwijst naar afzonderlijke financiële transacties. Je gebruikt 取引 in bank- en zakelijke contexten voor een geregistreerde financiële handeling.
挙げる 挙げる betekent hier ‘opnoemen’ of ‘aanhalen’ in 取引を一つずつ挙げる. De handeling bestaat uit het afzonderlijk noemen van elke transactie. Je gebruikt 挙げる wanneer je voorbeelden, namen, redenen of afzonderlijke items opsomt.
より より markeert in 挙げるよりも妥当 de handeling waarmee de andere optie wordt vergeleken. De spreker vindt de gekozen aanpak redelijker dan elke transactie op te noemen. Je gebruikt より in vergelijkingen om de referentie voor ‘dan’ aan te geven.
も も versterkt in よりも de vergelijking en maakt het vergelijkingspatroon nadrukkelijker. Het blijft onderdeel van de betekenis ‘dan’ in deze zin. Je gebruikt よりも vaak wanneer je een duidelijke vergelijking tussen twee opties maakt.
妥当 妥当 betekent hier ‘redelijk’ of ‘passend’ in 妥当だと思います. De spreker beoordeelt de algemene controle als een passende aanpak. Je gebruikt 妥当 vooral in formele gesprekken wanneer je de geschiktheid of redelijkheid van een voorstel beoordeelt.
だ だ verbindt in 妥当だと思います de beoordeling 妥当 met 思います. Het geeft de vorm ‘is redelijk’ vóór de beleefde uitdrukking van een mening. Je gebruikt だ hier als gewone, niet-beleefde koppelvorm binnen een grotere zin die met 思います beleefd wordt afgesloten.
思います 思います betekent hier ‘ik denk’ of ‘ik vind’ in 妥当だと思います. Het maakt duidelijk dat 妥当だ de beoordeling van de spreker is. Je gebruikt 思います om een mening of voorzichtige persoonlijke beoordeling beleefd te formuleren.
完了 完了 betekent hier ‘voltooiing’ in 本人確認が完了すれば. Het verwijst naar het moment waarop de identiteitscontrole afgerond is. Je gebruikt 完了 voor het afronden van een procedure, taak of proces.
すれば すれば betekent in 本人確認が完了すれば ‘als’ of ‘zodra’ de identiteitscontrole voltooid is. Het vormt hier de voorwaarde voor wat daarna mogelijk wordt. Je gebruikt dit patroon om een voorwaarde of tijdstip aan te geven waarop een gevolg intreedt.
すぐ すぐ betekent hier ‘meteen’ of ‘direct’ in すぐに見直せます. Het geeft aan dat de blokkering kort na de identiteitsbevestiging opnieuw kan worden beoordeeld. Je gebruikt すぐ wanneer iets zonder veel tijd ertussen gebeurt.
に に vormt in すぐに de bijwoordelijke uitdrukking ‘meteen’ en verbindt すぐ met de volgende handeling. Het geeft hier aan hoe snel 見直せます plaatsvindt. Je gebruikt すぐに om een onmiddellijke handeling of gebeurtenis te beschrijven.
この この betekent hier ‘deze’ of ‘deze betreffende’ in このブロック. Het verwijst naar de blokkering die in het gesprek wordt besproken. Je gebruikt この vóór een zelfstandig naamwoord om iets in de huidige context aan te wijzen.
見直せます 見直せます betekent hier ‘opnieuw kunnen beoordelen’ of ‘kunnen herzien’ in このブロックを見直せます. De bank kan de blokkering opnieuw bekijken nadat de identiteit is geverifieerd. Je gebruikt deze vorm wanneer een eerdere beslissing, beoordeling of situatie opnieuw kan worden bekeken.

Grammatica

〜される（受け身）

カードがブロックされた。

kaado ga boerokkoe sareta.

De kaart is geblokkeerd.

Met 〜される geef je aan dat iets door iemand of een systeem wordt gedaan. ブロックされた is de verleden tijd.

〜ば（voorwaarde）

本人確認が完了すれば、購入履歴を見直せます。

hon'nin kakoenin ga kanrjoo soereba, koonjoe rireki o minaosemas.

Als de identiteitsverificatie is voltooid, kun je de aankoopgeschiedenis opnieuw bekijken.

〜ば drukt een voorwaarde uit: als of wanneer iets gebeurt, volgt het resultaat.

Japans woordenschat

カード zelfstandig naamwoord
kaado kaart
はず uitdrukking
hazoe zou moeten; verwachting
ブロックする werkwoord
boerokkoe soeroe blokkeren ブロックされた
まだ bijwoord
mada nog steeds
異なる werkwoord
kotonaro verschillen, afwijken
検知する werkwoord
kentsjie soeroe detecteren 検知した
口座 zelfstandig naamwoord
kooza rekening
最近 bijwoord
saikin onlangs, recent
使う werkwoord
tsoekao gebruiken 使えませんでした
通常 zelfstandig naamwoord
tsoeudzjoo normaal, gebruikelijk
有効 bijvoeglijk naamwoord
joekoo geldig, actief
利用 zelfstandig naamwoord
riejoo gebruik

Quiz

Spelling

Tik op de letters om het woord te spellen.

gebruiken

Antwoord tonen使えませんでした

blokkeren

Antwoord tonenブロックされた

detecteren

Antwoord tonen検知した

nog steeds

Antwoord tonenまだ