Waarom een betaalkaart is geblokkeerd | Leer japans in het Nederlands

Uitleg van de zinnen

1. カードが使えませんでしたが、口座はまだ有効なはずです。

   Mijn kaart werd geweigerd, maar de rekening zou nog steeds actief moeten zijn.

   カード

   kaart

   使えませんでしたが

   kon niet worden gebruikt, maar

   口座

   rekening

   まだ

   nog steeds

   有効な

   actief; geldig

   はずです

   zou moeten; naar verwachting

   Uitgebreide uitleg

   カード betekent hier “kaart”. Het is een zelfstandig naamwoord; in andere zinnen kan het bijvoorbeeld met een bezitsvorm worden gecombineerd: カードの番号 betekent “het kaartnummer”. 使えませんでしたが betekent hier dat de kaart niet kon worden gebruikt; de vaste vertaling maakt dit concreet als “mijn kaart werd geweigerd”. 使えませんでした bestaat uit 使う (“gebruiken”) met de mogelijkheid-vorm 使える (“kunnen gebruiken”), de ontkenning 使えない en de beleefde verleden vorm 使えませんでした. De vorm zegt dus niet op zichzelf dat iemand de kaart niet wilde gebruiken. Het slot が verbindt dit met het volgende deel in de betekenis “maar”. Voorbeeld: このカードは使えません。 — “Deze kaart kan niet worden gebruikt.” 口座 betekent “rekening”, hier de rekening die in de vaste vertaling wordt genoemd. Het is een zelfstandig naamwoord. 口座番号 betekent bijvoorbeeld “rekeningnummer”. まだ betekent hier “nog steeds”: de genoemde toestand is volgens de spreker nog niet veranderd. Het staat vóór 有効なはずです en heeft betrekking op het feit dat de rekening actief zou moeten zijn. 有効な betekent “actief” of “geldig”. 有効 is een な-bijvoeglijk naamwoord; な verbindt het met はず, dat erop volgt. In 有効です staat dezelfde beschrijving zelfstandig als “is actief/geldig”, terwijl 有効な口座 “een actieve/geldige rekening” betekent. Het tegenovergestelde is vaak 無効な (“ongeldig”, “niet-actief”), afhankelijk van de situatie. はずです drukt een verwachting of conclusie uit op basis van wat men weet: “zou moeten” of “naar verwachting”. はず is hier het zelfstandige naamwoord in de constructie ...はずです; het is dus geen eenvoudige stellige vorm als です. Met het voorafgaande 有効な ontstaat de betekenis “zou actief moeten zijn”. Voorbeeld: 彼は来るはずです。 — “Hij zou moeten komen.” De constructie kan ook met een ontkenning worden gebruikt, maar die ontkenning verandert de betekenis en moet expliciet worden gevormd. Samen vormen カードが使えませんでしたが en 口座はまだ有効なはずです de betekenis: “Mijn kaart werd geweigerd, maar de rekening zou nog steeds actief moeten zijn.” が markeert de tegenstelling; カードが markeert de kaart als onderwerp van “niet gebruikt kunnen worden”, terwijl 口座は de rekening als onderwerp van de daaropvolgende beoordeling neerzet. De zin stelt dus een probleem met het gebruik van de kaart naast de verwachting dat de rekening nog actief is.

2. システムが通常とは異なる利用を検知したため、カードがブロックされた可能性があります。

   De kaart kan zijn geblokkeerd nadat het systeem ongebruikelijke activiteit had gesignaleerd.

   システム

   systeem

   通常とは異なる

   ongebruikelijk; afwijkend van het normale

   利用

   gebruik; activiteit

   検知した

   detecteerde

   ため

   omdat; doordat

   カード

   kaart

   ブロックされた

   werd geblokkeerd

   可能性があります

   het is mogelijk; er is een kans

   Uitgebreide uitleg

   システム betekent hier “het systeem”. Het is een zelfstandig naamwoord. In een eenvoudigere zin kan het bijvoorbeeld onderwerp zijn: システムが確認する — “Het systeem controleert.” Het partikel が markeert hier het onderwerp van 検知した. 通常とは異なる betekent dat iets afwijkt van wat normaal is. 通常 is “het normale” of “gewoonlijk”, terwijl 異なる “verschillen van” betekent. とは markeert hier het vergelijkingspunt: “verschillend van het normale”. Voorbeeld: 通常とは異なる方法 — “een methode die afwijkt van de normale methode”. 利用 betekent “gebruik” of, in deze context, het gebruik van de kaart of dienst. Het is een zelfstandig naamwoord dat ook in 利用する voorkomt: “gebruiken”. In het vaste bericht wordt niet een apart soort activiteit genoemd; het gaat om gebruik dat het systeem als afwijkend herkent. 検知した is de verleden vorm van 検知する, “detecteren” of “waarnemen”. De vorm した markeert dat het detecteren voltooid is. Samen met het onderwerp betekent システムが通常とは異なる利用を検知した: “het systeem detecteerde afwijkend gebruik”. 検知する is een actief werkwoord; het systeem voert de detectie uit. ため verbindt een reden met een gevolg. Na de voltooide handeling 検知した geeft 検知したため hier weer: “omdat het systeem had gedetecteerd” of “doordat het systeem detecteerde”. Het drukt dus vooral een reden uit, niet alleen een losse tijdsvolgorde. カード betekent “kaart”. Het leenwoord staat hier als onderwerp van de daaropvolgende passieve handeling. In combinatie met de volgende vorm is de kaart degene die de blokkering ondergaat. ブロックされた is de passieve verleden vorm van ブロックする, “blokkeren”. ブロックされる betekent “geblokkeerd worden”; ブロックされた betekent “geblokkeerd zijn/werd geblokkeerd”. De kaart is hier niet de uitvoerder: カードがブロックされた betekent letterlijk dat “de kaart werd geblokkeerd”. 可能性があります drukt uit dat er een mogelijkheid bestaat. 可能性 is “mogelijkheid” en あります is de beleefde vorm van “bestaan” voor een dergelijke niet-levende abstracte zaak. Het geheel maakt de bewering voorzichtig: het bericht zegt niet dat de blokkering zeker heeft plaatsgevonden. De delen worden als volgt gecombineerd: システムが通常とは異なる利用を検知したため geeft de reden — “omdat het systeem afwijkend gebruik had gedetecteerd”. Daarna geeft カードがブロックされた de mogelijke gebeurtenis — “de kaart werd geblokkeerd”. Ten slotte maakt 可能性があります daarvan een mogelijkheid. De volledige betekenis is daarom: “De kaart kan zijn geblokkeerd omdat het systeem afwijkend gebruik had gedetecteerd.”

3. 最近旅行していたので、それが原因でブロックされたのかもしれません。

   Ik heb onlangs gereisd, dus dat kan de blokkering hebben veroorzaakt.

   最近

   onlangs; recentelijk

   旅行していた

   had gereisd; aan het reizen was

   ので

   omdat; dus

   それ

   dat

   が原因で

   daardoor; als oorzaak

   ブロックされた

   geblokkeerd werd

   のかもしれません

   het kan zijn dat; misschien

   Uitgebreide uitleg

   最近 betekent hier “onlangs” of “recentelijk” en staat vooraan als tijdsbepaling. Het zegt wanneer de reis plaatsvond; het drukt op zichzelf geen duur uit. 旅行していた komt van 旅行する (“reizen”). De vorm していた bestaat hier uit de て-vorm van する plus いた en plaatst het reizen in een voortgaande of toenmalige toestand in het verleden: “aan het reizen was” of, in deze context, “had gereisd”. Een bruikbaar patroon is V-ていた, bijvoorbeeld 待っていた = “aan het wachten was / had gewacht”. ので verbindt de voorafgaande reden met wat erop volgt: “omdat” of “aangezien”. Het klinkt doorgaans iets zachter en verklarender dan een directe oorzaak-gevolgformulering. Hier vormt 最近旅行していたので de reden voor de daaropvolgende mogelijkheid. それ betekent hier “dat” en verwijst naar de eerder genoemde reisactiviteit of het feit dat de spreker onlangs reisde. Het is een aanwijzend voornaamwoord; de precieze referentie wordt door de context bepaald en hoeft niet hetzelfde te zijn als het dichtstbijzijnde zelfstandige naamwoord. が原因で is het patroon Xが原因で (“doordat X de oorzaak was / vanwege X”). In deze zin maakt それ samen met が原因で duidelijk dat dat genoemde feit als oorzaak van de blokkering wordt voorgesteld. 原因 betekent “oorzaak”; het is niet zelf een werkwoord. ブロックされた komt van het leenwerkwoord ブロックする (“blokkeren”). された is de verleden vorm van de passieve constructie される, zodat het onderwerp als geblokkeerd wordt weergegeven: “geblokkeerd werd” of “geblokkeerd is”. In de gegeven context gaat het om de kaart, maar het Japanse fragment zelf noemt die niet opnieuw. Vergelijk カードをブロックする (“een kaart blokkeren”) met カードがブロックされた (“de kaart werd geblokkeerd”). のかもしれません drukt een voorzichtige mogelijkheid uit: “het kan zijn dat ...” of “misschien ...”. In dit patroon maakt の de voorafgaande inhoud tot datgene waarover men onzeker is, か markeert de onzekere vraagachtige beoordeling en かもしれません betekent “zou kunnen”. Het beleefde element is ません; de hele vorm is beleefd, niet een stellige bewering. Samen betekent 最近旅行していたので “omdat ik onlangs had gereisd”. Daarna geeft それが原因でブロックされたのかもしれません aan dat de blokkering mogelijk door dat feit is veroorzaakt. De volledige uiting is dus: “Ik heb onlangs gereisd, dus dat kan de blokkering hebben veroorzaakt.”

4. それなら納得できますが、それでもお客様の本人確認が必要です。

   Dat zou logisch zijn, maar we moeten uw identiteit nog steeds verifiëren.

   それなら

   als dat zo is

   納得できます

   kan het begrijpen / ermee instemmen

   それでも

   toch / desondanks

   お客様

   klant (beleefd)

   本人確認

   identiteitsverificatie

   必要です

   is nodig

   Uitgebreide uitleg

   それなら verwijst naar wat zojuist als voorwaarde of uitleg is genoemd en betekent hier: “als dat zo is” of “dan”. Het bestaat uit それ (“dat”) en なら, een vorm die een voorwaarde of uitgangspunt markeert. Voorbeeld: それなら大丈夫です。 — “Dan is het in orde.” 納得できます betekent hier dat iets begrijpelijk of aanvaardbaar kan worden gevonden. De basisvorm is 納得する (“zich ervan laten overtuigen / ermee instemmen”); できます maakt dit een beleefde mogelijke vorm: “kan ik begrijpen/aanvaarden”. Voorbeeld: その説明なら納得できます。 — “Met die uitleg kan ik instemmen.” Samen vormen それなら納得できますが de concessieve overgang “Als dat zo is, kan ik dat begrijpen, maar…”. が staat hier buiten de geselecteerde frase en verbindt deze eerste uitspraak met de volgende, zonder dat het noodzakelijk een sterke tegenstelling uitdrukt. それでも betekent “toch” of “desondanks”. それ verwijst naar de voorafgaande situatie als geheel, terwijl でも hier een tegenstelling markeert. Het kondigt aan dat de volgende bewering blijft gelden ondanks wat eerder is gezegd. Voorbeeld: それでも確認が必要です。 — “Toch is controle nodig.” お客様 is een beleefde aanspreek- of verwijsvorm voor “klant”. お en 様 geven een respectvolle stijl; 様 is niet simpelweg het woord “klant”. In お客様の本人確認 verbindt の de klant met de daaropvolgende controle: het gaat om de identiteitscontrole van de klant. In de vaste vertaling is dat “uw identiteit”. 本人確認 is een vaste samenstelling voor identiteitsverificatie. 本人 betekent “de persoon zelf / de betrokken persoon” en 確認 betekent “controleren of bevestigen”. Samen gaat het om controleren dat iemand werkelijk de genoemde persoon is. Voorbeeld: 本人確認を行います。 — “We voeren een identiteitscontrole uit.” 必要です betekent “is nodig”. Het bijvoeglijke woord 必要 geeft noodzakelijkheid aan en です maakt de zin beleefd. Voorbeeld: 予約が必要です。 — “Een reservering is nodig.” De volledige opbouw is: それなら (“als dat zo is”) + 納得できます (“kan ik dat begrijpen/aanvaarden”) + が (“maar”) + それでも (“toch”) + お客様の本人確認 (“de identiteitsverificatie van de klant”) + が必要です (“is nodig”). De zin betekent dus: “Dat zou logisch zijn, maar toch moeten we uw identiteit nog steeds verifiëren.”

5. すべての購入履歴を一つずつ確認しなくても、それを確認できますか。

   Kunnen we dat controleren zonder elke aankoop na te lopen?

   すべての

   alle

   購入履歴

   aankoopgeschiedenis

   一つずつ

   één voor één

   確認しなくても

   zonder te controleren

   それを

   dat

   確認できますか

   kunnen we controleren?

   Uitgebreide uitleg

   すべての betekent hier ‘alle’ en staat vóór het zelfstandig naamwoord dat het bepaalt. Het is een algemene bepaler; すべて kan ook zelfstandig ‘alles’ betekenen, maar の verbindt het hier met 購入履歴. 購入履歴 betekent ‘aankoopgeschiedenis’ of ‘aankoopgegevens’. Het is een zelfstandig naamwoord en vormt met すべての de woordgroep ‘alle aankoopgeschiedenissen/-gegevens’. In deze zin krijgt het met を de rol van object van 確認する. 一つずつ betekent ‘één voor één’ of ‘elk afzonderlijk’. Het geeft aan dat de items uit de voorafgaande woordgroep apart worden nagegaan. Het patroon Nずつ drukt een gelijkmatige verdeling per eenheid uit; hier maakt 一つずつ dus duidelijk dat de controle afzonderlijk gebeurt. 確認しなくても betekent ‘zonder te controleren’ of ‘ook als men niet controleert’. De basisvorm is 確認する, ‘controleren/verifiëren’. In 確認しなくても wordt eerst de negatieve vorm 確認しない gemaakt; ない verandert vóór ても in なくても. Het patroon Vなくても betekent ‘ook zonder V te doen’ of ‘zelfs als men V niet doet’. De voorafgaande woordgroep specificeert wat niet één voor één gecontroleerd hoeft te worden. それを betekent hier ‘dat’ met de objectmarkeerder を. それ is een aanwijzend voornaamwoord; de vertaling ondersteunt hier de lezing ‘dat’, zonder een specifieker zelfstandig naamwoord te benoemen. を markeert datgene waarop de volgende handeling gericht is. Een vergelijkbaar patroon is これを確認する — ‘dit controleren’. 確認できますか betekent ‘kunnen we controleren?’ in de gegeven vertaling. De basisvorm is 確認する; できる drukt mogelijkheid of bekwaamheid uit, en 確認できます is de beleefde vorm. か maakt er een vraag van. In deze context wordt de handelende groep door de vertaling als ‘we’ weergegeven; het onderwerp hoeft in het Japans niet apart te worden uitgesproken. Vergelijk 確認できます — ‘we kunnen het controleren’ — met 確認できません — ‘we kunnen het niet controleren’. Samen vraagt de zin of men それ, ‘dat’, kan controleren zonder alle aankoopgegevens één voor één na te lopen. De vraag combineert dus het patroon Vなくても (‘zonder V te doen’) met 確認できますか (‘kunnen we controleren?’).

6. 本人確認と、最近の利用状況の大まかな把握だけが必要です。

   We hebben alleen een bevestiging van uw identiteit nodig en een algemeen beeld van recente activiteit.

   本人確認

   identiteitsbevestiging

   最近

   recent

   利用状況

   gebruikssituatie

   大まかな

   algemeen, globaal

   把握

   overzicht, begrip

   だけが必要です

   is het enige dat nodig is

   Uitgebreide uitleg

   本人確認 betekent hier identiteitsbevestiging: het vaststellen dat iemand de betreffende persoon is. Het is een vaste samenstelling; 本人 verwijst naar de persoon zelf en 確認 naar controleren of bevestigen. 最近 betekent “recent” of “de laatste tijd” en staat vóór het zelfstandig naamwoord dat het nader bepaalt. Voorbeeld: 最近の利用 = “recent gebruik”. De vorm verandert hier niet voor tijd of aantal. 利用状況 betekent de situatie of het patroon van gebruik. 利用 is gebruik; 状況 is de toestand of situatie. Samen is dit specifieker dan alleen “gebruik”: het gaat om hoe iets recent gebruikt is. 大まかな betekent “globaal” of “algemeen” en beschrijft het volgende zelfstandig naamwoord. De woordenboekvorm is 大まかだ; vóór een zelfstandig naamwoord wordt de vorm 大まかな gebruikt. Voorbeeld: 大まかな説明 = “een globale uitleg”. Het betekent hier dat een gedetailleerde opsomming niet nodig is. 把握 betekent “begrip” of “overzicht krijgen van”. Het is een zelfstandig naamwoord dat ook met する wordt gebruikt: 状況を把握する betekent “de situatie begrijpen of in kaart brengen”. In deze zin is 把握 zelf het tweede vereiste: een globaal overzicht van de gebruikssituatie. だけが必要です maakt duidelijk dat alleen het voorafgaande nodig is. だけ beperkt de verzameling tot wat ervoor staat, が markeert dat beperkte geheel als datgene wat nodig is, en 必要です betekent “is nodig”. 必要 is hier een zelfstandig naamwoord/na-woord met de beleefde vorm です; het is geen werkwoordelijke vorm van 必要. Het verbindingswoord と tussen 本人確認 en 最近の利用状況の大まかな把握 koppelt de twee zelfstandige naamwoordgroepen: “identiteitsbevestiging en een globaal overzicht van recente activiteit”. De structuur is dus AとBだけが必要です: “alleen A en B zijn nodig”. Als geheel zegt de uiting dat voor dit doel uitsluitend een identiteitsbevestiging en een globaal beeld van recent gebruik nodig zijn. Ze stelt daarmee geen behoefte aan een volledige controle van alle afzonderlijke transacties; de kern is juist het beperkte, globale overzicht.

7. そのほうが、すべての取引を一つずつ挙げるよりも妥当だと思います。

   Dat klinkt redelijker dan elke transactie op te sommen.

   そのほうが

   die optie is de betere

   すべての

   alle

   取引

   transactie

   一つずつ

   één voor één

   挙げる

   opsommen

   よりも

   dan; vergeleken met

   妥当だと思います

   ik denk dat het redelijk is

   Uitgebreide uitleg

   そのほうが verwijst hier naar de eerder besproken optie of aanpak. ほう betekent letterlijk “kant” of “manier” en komt vaak voor in vergelijkingen. In het patroon AのほうがBより… wordt A als meer [eigenschap] dan B beoordeeld. その drukt hier geen specifiek grammaticaal geslacht of aantal uit. すべての betekent “alle” en staat vóór het zelfstandig naamwoord dat het bepaalt. In すべての取引 gaat het dus om alle transacties. すべて kan ook zonder の zelfstandig worden gebruikt. 取引 betekent hier “transactie” of “transacties”. Dit zelfstandig naamwoord krijgt in deze vorm geen aparte enkelvouds- of meervoudsmarkering. Voorbeeld: 取引を確認します。 — “Ik controleer de transactie(s).” 一つずつ betekent “één voor één” of “elk afzonderlijk”. 一つ is een algemene telvorm voor dingen; ずつ geeft verdeling of opeenvolging aan. Hier beschrijft het hoe de transacties zouden worden opgesomd, niet hoeveel transacties er in totaal zijn. 挙げる betekent “opsommen” of “noemen”. De vorm is de gewone niet-verleden vorm en staat hier in de constructie V-よりも, “dan V-en”. Met een object krijg je bijvoorbeeld 取引を挙げる, “transacties opsommen”. Voorbeeld: 例を三つ挙げます。 — “Ik noem drie voorbeelden.” よりも markeert de maatstaf van de vergelijking: “dan” of “vergeleken met”. In 一つずつ挙げるよりも betekent het “dan de transacties één voor één op te sommen”. も benadrukt het contrast; より zonder も is ook mogelijk. 妥当だと思います bestaat uit 妥当だ, “redelijk of passend zijn”, en と思います, “ik denk dat …”. 妥当 is een na-adjectief; だ maakt er hier een predicaat van. 思います is de beleefde vorm van 思う, “denken” of “vinden”. In 妥当だと思います staat だ vóór と, omdat de gedachte als een bevestigende inhoud wordt aangehaald. Voorbeeld: この方法が妥当だと思います。 — “Ik denk dat deze methode redelijk is.” Samen vergelijkt de zin de eerder besproken optie met het één voor één opsommen van alle transacties. De structuur そのほうが … よりも … presenteert die optie als redelijker, en と思います maakt dit tot een beleefde beoordeling van de spreker: “Ik denk dat die optie redelijker is dan elke transactie één voor één op te sommen.”

8. お客様の本人確認が完了すれば、通常はすぐにこのブロックを見直せます。

   Zodra uw identiteit is geverifieerd, kunnen we de blokkering meestal meteen opnieuw beoordelen.

   お客様

   klant

   本人確認

   identiteitsverificatie

   完了すれば

   zodra ... voltooid is

   通常は

   doorgaans

   すぐに

   meteen

   この

   deze

   ブロック

   blokkering

   見直せます

   opnieuw kunnen beoordelen

   Uitgebreide uitleg

   お客様 betekent hier “klant” of “cliënt”. Het voorvoegsel お maakt de uitdrukking beleefder; 客様 is de beleefde vorm die in klantgerichte communicatie voor een klant wordt gebruikt. In お客様の本人確認 verbindt の deze uitdrukking met het volgende zelfstandig naamwoord: het gaat om de identiteitsverificatie van de klant. 本人確認 betekent identiteitsverificatie: het controleren of iemand werkelijk de betrokken persoon is. Dit is een vaste samenstelling van 本人 (“de betrokkene zelf”) en 確認 (“controle” of “bevestiging”). In deze zin is het de verificatie die voltooid moet zijn. 完了すれば komt van 完了する (“voltooid worden / afronden”). De vorm すれば is de voorwaardelijke vorm van する; na 完了 ontstaat dus 完了すれば, letterlijk ongeveer “als het voltooid is”. In deze context is “zodra de verificatie voltooid is” de natuurlijke lezing. Het patroon V-ば kan een voorwaarde of een verwachte tijdsrelatie uitdrukken, bijvoorbeeld: 確認すれば、進めます。 — “Als je het controleert, kunnen we verdergaan.” 通常は betekent “doorgaans” of “normaal gesproken”. 通常 betekent “gebruikelijk/normaal” en は markeert dit als het algemene geval of kader. Het zegt niet dat het resultaat zonder uitzondering optreedt. すぐに betekent “meteen” of “direct”. Het beschrijft dat de daaropvolgende handeling kort na de voorwaarde kan plaatsvinden. この is een aanwijzend woord dat vóór een zelfstandig naamwoord staat en “deze” betekent. Het vormt hier samen met ブロック de woordgroep このブロック, “deze blokkering”. Het aanwijzende element markeert het bedoelde object als iets dat in de gesprekssituatie als nabij of geïdentificeerd wordt behandeld; het verandert niet zelf de betekenis van ブロック. ブロック is een leenwoord en betekent hier “blokkering”. Het kan in andere contexten ook een blokkeren of blok worden genoemd, maar in deze zin is het het object dat opnieuw wordt beoordeeld. 見直せます is de beleefde vorm van de mogelijkheid 見直せる, afkomstig van 見直す (“opnieuw bekijken” of “herbeoordelen”). De vorm drukt uit dat de handeling mogelijk is: 見直す → 見直せる → 見直せます. Het slot ます maakt de formulering beleefd. Een voorbeeld is 計画を見直せます。 — “We kunnen het plan herbeoordelen.” Samen betekent de zin: “Zodra de identiteitsverificatie van de klant is voltooid, kunnen we deze blokkering doorgaans meteen opnieuw beoordelen.” Het Japanse onderwerp van 見直せます wordt niet expliciet genoemd; de vaste Nederlandse vertaling maakt daarvan “we”. De voorwaardelijke gebeurtenis staat voorop, gevolgd door de algemene frequentie (通常は), de tijdsnuance (すぐに) en vervolgens de mogelijkheid om このブロック te herbeoordelen.