Een onbekende afschrijving controleren | Leer japans in het Nederlands

Over deze les

Met Een onbekende afschrijving controleren oefen je gespreksuitdrukkingen, uitspraak, woordenschat, grammatica en quizzen in het japans.

Dialoog

利用明細に、覚えのない請求があることに気づきました。

ri-yoo mei-sai ni, o-bo-ee no naai see-kyuu ga a-roe ko-to ni kie-dzoe-kie-masjie-ta. Ik zag een afschrijving op mijn rekeningoverzicht die ik niet herken.

加盟店の表示を確認してから、異議申し立てを開始できます。

ka-mee-ten no hyoo-dzjie o ka-koe-nin sjie-te ka-ra, ie-gie moosjie-ta-te o kaai-sjie dee-kie-mas. We kunnen een betwisting starten nadat we de omschrijving van de handelaar hebben gecontroleerd.

表示が曖昧なので、どこからの請求なのか分かりません。

hyoo-dzjie ga aai-maai na-no-de, do-ko ka-ra no see-kyuu na-no-ka wa-ka-ri-ma-sen. De omschrijving is vaag, dus ik kan niet zien waar de afschrijving vandaan komt.

決済代行会社によっては、客が見る店名とは違う名前を使うことがあります。

kes-sai daai-koo gaai-sja ni yot-te wa, kya-koe ga mie-roe ten-mee to-wa tsjie-gaoe na-maa-ee o tsoe-kaoe ko-to ga a-ri-mas. Sommige betaalverwerkers gebruiken een naam die er anders uitziet dan de winkelnaam die klanten zien.

正式な異議申し立てを行う前に、最近のレシートを確認します。

see-sjie-kie na ie-gie moosjie-ta-te o oo-ko-naoe maa-ee ni, saai-kin no ree-sjie-to o ka-koe-nin sjie-mas. Ik controleer eerst mijn recente bonnen voordat ik een formele betwisting indien.

その請求に心当たりがあれば、遅れを防げます。

so-no see-kyuu ni ko-ko-ro a-ta-ri ga a-re-ba, o-koe-re o foe-se-ge-mas. Dat kan vertraging voorkomen als u de afschrijving herkent.

それでもはっきりしない場合は、その取引を調査してほしいです。

so-re-de-mo hak-kie-rie sjie-naai ba-aai wa, so-no to-rie-hie-kie o tsjoo-sa sjie-te ho-sjie des. Als het dan nog steeds niet duidelijk is, wil ik dat de transactie wordt onderzocht.

ご懸念を記録して、確認を始めます。

go-ken-nen o kie-ro-koe sjie-te, ka-koe-nin o ha-djie-me-mas. We leggen uw zorg vast en starten de beoordeling.

Woord voor woord

利用明細「利用明細」 betekent hier het overzicht van kaart- of rekeningtransacties waarin de onbekende afschrijving staat. In 「利用明細に」 verwijst het naar de plaats waar de afschrijving zichtbaar is. Deze term past bij een gesprek aan een bank- of klantenservicebalie.

に「に」 markeert hier de plaats waar iets aanwezig of zichtbaar is: 「利用明細に」 betekent ‘in het rekeningoverzicht’. De vorm staat dus na de plaats en vóór wat daar wordt aangetroffen. Dit gebruik is praktisch wanneer je aangeeft waar een betaling, fout of vermelding staat.

覚え「覚え」 verwijst hier naar herkenning of bekendheid met iets. In 「覚えのない請求」 gaat het om een afschrijving die de spreker niet herkent. Deze uitdrukking gebruik je wanneer je wilt aangeven dat een betaling je niet bekend voorkomt.

の「の」 verbindt in 「覚えのない請求」 het voorafgaande deel met 「請求」. Daardoor beschrijft 「覚えのない」 wat voor soort afschrijving het is: een afschrijving zonder herkenning of bekendheid. Dit verbindende gebruik komt voor wanneer een woordgroep vóór een zelfstandig naamwoord staat.

ない「ない」 geeft in 「覚えのない請求」 de afwezigheid van herkenning aan. Het maakt duidelijk dat de spreker geen bekendheid met de afschrijving heeft. Deze vorm is nuttig om aan te geven dat iets niet aanwezig, niet bekend of niet het geval is.

請求「請求」 betekent hier de afschrijving of het bedrag dat in rekening is gebracht. In 「請求があること」 is dit het bedrag waarvan de aanwezigheid wordt opgemerkt. Je gebruikt het in deze les om een concrete bankvermelding of betaling te bespreken.

が「が」 markeert in 「請求があること」 de afschrijving als datgene wat aanwezig is. De aandacht ligt daardoor op het feit dat er een dergelijke afschrijving bestaat. Dit gebruik is bruikbaar bij het beschrijven van iets dat ergens staat of voorkomt.

ある「ある」 drukt in 「請求があること」 uit dat er een afschrijving aanwezig is. Het beschrijft hier het bestaan van een zaak of vermelding, niet een handeling. Aan een bankbalie gebruik je dit om te melden dat een bedrag in een overzicht staat.

こと「こと」 maakt van 「請求がある」 een feit of gebeurtenis waarnaar verder wordt verwezen. In 「あることに気づきました」 is het dus het feit dat er een afschrijving is. Deze vorm helpt om een hele situatie als onderwerp van opmerken of bespreken te behandelen.

気づきました「気づきました」 betekent hier dat de spreker iets heeft opgemerkt: het bestaan van de onbekende afschrijving. In 「あることに気づきました」 volgt het op het feit dat werd opgemerkt. Je gebruikt het wanneer je tijdens het controleren van gegevens iets nieuws vaststelt.

加盟店「加盟店」 betekent hier de aangesloten handelaar of winkel die bij de betaling hoort. In 「加盟店の表示」 gaat het om de naam of vermelding van die handelaar in het overzicht. Deze term is passend wanneer een bank een transactie aan een specifieke winkel of verkoper koppelt.

表示「表示」 verwijst hier naar de weergegeven omschrijving of naam van de handelaar. In 「加盟店の表示を確認して」 is dat de informatie die eerst moet worden gecontroleerd. Je gebruikt het bij gegevens die op een rekeningoverzicht of scherm worden getoond.

を「を」 markeert in 「表示を確認して」 de weergegeven omschrijving als datgene wat wordt gecontroleerd. Het staat direct na het object van de handeling. Dit gebruik zie je wanneer iemand een document, vermelding of gegeven nakijkt.

確認「確認」 betekent hier controleren of verifiëren. In 「表示を確認して」 gaat het om het nakijken van de weergegeven handelaarinformatie voordat een geschil wordt gestart. Deze vorm past bij zorgvuldige controle van bankgegevens.

して「して」 verbindt in 「確認してから」 de handeling van controleren met de daaropvolgende stap. De controle wordt eerst uitgevoerd en daarna volgt het starten van het bezwaar. Dit verbindende gebruik is nuttig wanneer handelingen in een vaste volgorde plaatsvinden.

から「から」 betekent in 「確認してから」 ‘nadat’ of ‘pas nadat’. Het maakt duidelijk dat het bezwaar pas na de controle kan worden gestart. Deze tijdsvolgorde is bruikbaar bij procedures met een verplichte voorafgaande stap.

異議申し立て「異議申し立て」 betekent hier een formeel bezwaar of formeel dispuut over de afschrijving. 「異議」 draagt de betekenis van bezwaar bij, en 「申し立て」 die van het formeel naar voren brengen of indienen ervan. In 「正式な異議申し立て」 gaat het om de officiële procedure die de klant kan starten.

開始「開始」 betekent hier het starten van de formele bezwaarprocedure. In 「異議申し立てを開始できます」 wordt aangegeven dat die procedure kan beginnen nadat de omschrijving is gecontroleerd. Deze term past bij het formele begin van een proces of beoordeling.

できます「できます」 drukt in 「異議申し立てを開始できます」 uit dat iets mogelijk is: de bank kan het bezwaar starten. De vorm maakt de mededeling beleefd en geschikt voor klantenservice. Je gebruikt haar om een beschikbare mogelijkheid of toegestane handeling aan te geven.

曖昧「曖昧」 betekent hier vaag of niet eenduidig. In 「表示が曖昧なので」 is de weergegeven omschrijving zo onduidelijk dat de herkomst van de afschrijving niet kan worden vastgesteld. Dit woord is nuttig wanneer informatie meerdere interpretaties toelaat.

な「な」 verbindt hier 「曖昧」 met 「ので」 in 「曖昧なので」. Na 「曖昧」 maakt het de overgang naar de reden ‘omdat het vaag is’ mogelijk. Dit gebruik komt voor wanneer een な-beschrijving als reden wordt gevolgd.

ので「ので」 geeft in 「曖昧なので」 de reden voor de volgende uitspraak aan: omdat de omschrijving vaag is, kan de spreker de herkomst niet bepalen. De vorm klinkt passend voor een rustige, verklarende uitleg. Je gebruikt haar om een reden aan een gevolg te koppelen.

どこ「どこ」 betekent hier ‘waar’ en maakt deel uit van de onzekere vraag naar de herkomst van de afschrijving. In 「どこからの請求なのか」 vraagt de spreker uit welke bron de afschrijving komt. Dit gebruik past wanneer de plaats of herkomst onbekend is.

か「か」 markeert in 「どこからの請求なのか」 de ingebedde vraag of onzekerheid. De spreker weet niet van welke bron de afschrijving afkomstig is. In combinatie met 「分かりません」 maakt het duidelijk dat het om iets onbekends gaat.

分かりません「分かりません」 betekent hier dat de spreker niet kan bepalen waar de afschrijving vandaan komt. In 「どこからの請求なのか分かりません」 volgt het op de onzekere vraag. Je gebruikt deze beleefde vorm wanneer informatie niet duidelijk of niet vast te stellen is.

決済代行会社「決済代行会社」 betekent hier een bedrijf dat betalingen voor winkels verwerkt. In 「決済代行会社によっては」 wordt uitgelegd waarom de naam op het rekeningoverzicht kan afwijken van de winkelnaam. Deze term is bruikbaar wanneer een tussenpartij bij een betaling betrokken is.

よって「よって」 staat hier binnen 「決済代行会社によっては」 en geeft afhankelijkheid van de betreffende betalingsverwerker aan. De weergegeven naam kan dus per verwerker verschillen. Dit gebruik helpt om variatie tussen verschillende bedrijven of omstandigheden te beschrijven.

は「は」 maakt in 「決済代行会社によっては」 van de afhankelijkheid een afgebakende voorwaarde: bij sommige betalingsverwerkers kan dit voorkomen. Het geeft hier een beperkte of contrasterende reikwijdte aan. Dat past bij de uitleg dat niet elke verwerker dezelfde naam toont.

客「客」 betekent hier klant of klant van de winkel. In 「客が見る店名」 verwijst het naar de persoon die de winkelnaam aan de klantzijde ziet. Deze term past bij het onderscheid tussen wat klanten zien en wat in een betalingsoverzicht verschijnt.

見る「見る」 betekent hier zien of bekijken. In 「客が見る店名」 beschrijft het welke winkelnaam de klant ziet en staat het vóór 「店名」. Je gebruikt deze vorm om aan te geven welke informatie voor een bepaalde persoon zichtbaar is.

店名「店名」 betekent de naam van de winkel. In 「店名とは違う名前」 dient deze naam als vergelijking met de naam die de betalingsverwerker gebruikt. Deze term is nuttig wanneer je weergegeven winkelinformatie met een andere naam vergelijkt.

と「と」 markeert in 「店名とは違う」 de winkelnaam als vergelijkingspunt. Samen met 「は」 maakt het duidelijk dat de gebruikte naam afwijkt van de winkelnaam. Dit gebruik komt voor bij het uitdrukken van verschil of vergelijking.

違う「違う」 betekent hier anders zijn dan of verschillen van. In 「店名とは違う名前」 beschrijft het een naam die niet hetzelfde is als de naam die klanten zien. Je gebruikt het wanneer twee vermeldingen of gegevens niet overeenkomen.

名前「名前」 betekent hier de naam die op het betalingsoverzicht of in het verwerkingssysteem wordt gebruikt. In 「違う名前を使う」 wordt die naam tegenover de zichtbare winkelnaam geplaatst. Deze term is bruikbaar voor namen van personen, winkels of systemen.

使う「使う」 betekent hier gebruiken of hanteren. In 「違う名前を使う」 gaat het om de naam die een betalingsverwerker voor een transactie gebruikt. Je gebruikt deze vorm wanneer iemand een bepaalde naam, methode of informatie inzet.

あります「あります」 betekent in 「使うことがあります」 dat zulke gevallen voorkomen. De zin zegt dus dat sommige betalingsverwerkers soms een andere naam gebruiken. Deze beleefde vorm is nuttig om een mogelijkheid of terugkerend geval voorzichtig te beschrijven.

正式「正式」 betekent hier formeel of officieel. In 「正式な異議申し立て」 verwijst het naar een bezwaar dat volgens de officiële procedure wordt ingediend. Deze term past wanneer je een formele stap onderscheidt van een eerste informele controle.

行う「行う」 betekent hier uitvoeren of formeel verrichten. In 「正式な異議申し立てを行う前に」 gaat het om het indienen of uitvoeren van de formele bezwaarprocedure. De vorm past bij officiële handelingen en procedures.

前「前」 betekent hier ‘voor’ in de tijd. In 「行う前に」 geeft het aan dat de controle van de bonnetjes voorafgaat aan het formele bezwaar. Deze vorm is bruikbaar wanneer je een noodzakelijke stap vóór een andere handeling beschrijft.

最近「最近」 betekent hier recent of van de afgelopen tijd. In 「最近のレシート」 verwijst het naar bonnetjes van recente aankopen die de afschrijving kunnen verklaren. Deze term gebruik je wanneer je informatie uit de nabije periode bedoelt.

レシート「レシート」 betekent een kassabon of betalingsbewijs. In 「最近のレシート」 zijn dit de bonnetjes die de klant controleert voordat er een formeel bezwaar wordt ingediend. Je gebruikt dit woord in winkels en bij het controleren van aankopen.

します「します」 is de beleefde vorm die in 「確認します」 de handeling ‘controleren’ uitdrukt. Samen met 「確認」 vormt het een beleefde mededeling van wat de spreker zal doen. Deze vorm past bij een beleefde toezegging of aankondiging van een handeling.

その「その」 betekent hier ‘die’ en verwijst naar de eerder besproken afschrijving. In 「その請求」 maakt het duidelijk welke specifieke rekeningpost bedoeld wordt. Je gebruikt deze vorm vóór een zelfstandig naamwoord om naar iets bekends uit de context te verwijzen.

心当たり「心当たり」 betekent hier herkenning of een aanwijzing dat de afschrijving toch bekend kan zijn. In 「その請求に心当たりがあれば」 gaat het om de vraag of de klant zich een passende aankoop herinnert. Deze uitdrukking is nuttig wanneer iemand probeert een onbekende betaling te plaatsen.

あれば「あれば」 drukt in 「心当たりがあれば」 de voorwaarde ‘als er herkenning of een aanwijzing is’ uit. Als de klant de afschrijving herkent, kan dat vertraging voorkomen. Deze vorm wordt gebruikt om een voorwaarde voor een gevolg te formuleren.

遅れ「遅れ」 betekent hier vertraging in de verdere afhandeling. In 「遅れを防げます」 is de vertraging datgene wat men probeert te voorkomen. Deze term past bij procedures die langer kunnen duren door extra controle.

防げます「防げます」 betekent hier kunnen voorkomen. In 「遅れを防げます」 zegt de medewerker dat controle van de bonnetjes een vertraging kan vermijden. Je gebruikt deze beleefde vorm om een preventieve mogelijkheid aan te geven.

それでも「それでも」 betekent hier ‘toch’ of ‘desondanks’. Het verwijst naar de situatie waarin de klant de bonnetjes heeft gecontroleerd, maar de afschrijving nog steeds niet kan verklaren. Deze vorm gebruik je om ondanks een voorafgaande stap naar een volgende optie over te gaan.

はっきり「はっきり」 betekent hier duidelijk of ondubbelzinnig. In 「はっきりしない」 gaat het om informatie die nog niet duidelijk wordt. Deze vorm is nuttig wanneer een reden, herkomst of antwoord niet goed vaststaat.

しない「しない」 betekent in 「はっきりしない」 dat iets niet duidelijk wordt of blijft. Hier gaat het niet om ‘niet doen’, maar om het ontbreken van duidelijkheid over de transactie. Je gebruikt deze vorm wanneer een situatie ondanks controle onopgehelderd blijft.

場合「場合」 betekent hier ‘geval’ en kadert de voorwaarde in 「はっきりしない場合は」. De zin behandelt het geval waarin de herkomst nog steeds niet duidelijk is. Deze vorm is bruikbaar bij instructies of vervolgstappen die alleen onder een bepaalde omstandigheid gelden.

取引「取引」 betekent hier de specifieke financiële transactie. In 「その取引を調査してほしい」 vraagt de klant om onderzoek naar die transactie. Deze term past bij bankbetalingen en andere formele financiële handelingen.

調査「調査」 betekent hier onderzoek naar de details en herkomst van de transactie. In 「取引を調査してほしい」 is dit de handeling die de klant door de bank wil laten uitvoeren. Deze term past bij een formele controle wanneer eerdere uitleg onvoldoende is.

ほしい「ほしい」 drukt in 「調査してほしい」 de wens uit dat de andere partij het onderzoek uitvoert. De spreker vraagt dus niet om een voorwerp, maar om een handeling van de bank. Deze vorm gebruik je om beleefd aan te geven welke actie je van iemand verlangt.

です「です」 maakt 「ほしいです」 tot een beleefde mededeling van de wens. Het verzacht de formulering in het gesprek met de bankmedewerker. Deze slotvorm is nuttig wanneer je een voorkeur of verzoek beleefd uitspreekt.

ご懸念「ご懸念」 betekent hier uw zorg of bezorgdheid over de onbekende afschrijving. In 「ご懸念を記録して」 verwijst het naar het probleem dat de klant heeft gemeld; 「ご」 maakt de formulering beleefd en respectvol. Deze term past bij formele klantenservice wanneer je iemands zorg erkent.

記録「記録」 betekent hier vastleggen of documenteren. In 「ご懸念を記録して」 legt de medewerker de zorg van de klant vast als onderdeel van de beoordeling. Deze vorm gebruik je wanneer informatie officieel wordt genoteerd.

始めます「始めます」 betekent hier beginnen met de controle of beoordeling. In 「確認を始めます」 kondigt de medewerker beleefd aan dat de beoordeling nu start. Deze vorm past bij een toezegging om een procedure of handeling te beginnen.

Grammatica

覚えのない＋名詞

覚えのない請求

o-bo-ee no naai see-kyuu

een afschrijving die je je niet herinnert

「覚えのない」 beschrijft een zelfstandig naamwoord en betekent dat je je de betreffende zaak niet herinnert.

Vてほしいです

調査してほしいです。

tsjoo-sa sjie-te ho-sjie des

Ik wil graag dat u dit onderzoekt.

Met 「Vてほしいです」 geef je beleefd aan dat je wilt dat iemand anders iets doet.

Japans woordenschat

異議申し立て zelfstandig naamwoord

ie-gie moosjie-ta-te bezwaar; formeel geschil

異議申し立てを開始できます

違う werkwoord

tsjie-gaoe anders zijn; verschillen

店名とは違う名前

加盟店 zelfstandig naamwoord

ka-mee-ten aangesloten winkel of handelaar

加盟店の表示

開始する werkwoord

kaai-sjie soe-roe beginnen; starten 開始できます

異議申し立てを開始できます

確認する werkwoord

ka-koe-nin soe-roe controleren; bevestigen 確認して

表示を確認してから

覚えのない uitdrukking

o-bo-ee no naai onbekend; waar je geen herinnering aan hebt

覚えのない請求

気づく werkwoord

kie-dzoe-koe merken; beseffen 気づきました

あることに気づきました

決済代行会社 zelfstandig naamwoord

kes-sai daai-koo gaai-sja betalingsverwerker

決済代行会社によっては

請求 zelfstandig naamwoord

see-kyuu afschrijving; in rekening gebracht bedrag

覚えのない請求

表示 zelfstandig naamwoord

hyoo-dzjie weergave; aanduiding

加盟店の表示

利用明細 zelfstandig naamwoord

ri-yoo mei-sai rekeningoverzicht

利用明細に

曖昧 bijvoeglijk naamwoord

aai-maai vaag; onduidelijk 曖昧な

表示が曖昧なので

Quiz

Spelling

Tik op de letters om het woord te spellen.

merken; beseffen

Antwoord tonen

気づきました

controleren; bevestigen

Antwoord tonen

確認して

rekeningoverzicht

Antwoord tonen

利用明細

bezwaar; formeel geschil

Antwoord tonen

異議申し立て