Over deze les
Met Een geopend pakket retourneren oefen je gespreksuitdrukkingen, uitspraak, woordenschat, grammatica en quizzen in het japans.
Dialoog
A
包装を開けた後の返品ポリシーを、私が誤解していたかもしれません。
hoosoo o aketa ato no hempin porisjiee o, watasjie ga gokai sjite ita kamo sjiremasen. Misschien heb ik het retourbeleid verkeerd begrepen nadat ik de verpakking had geopend.
B
商品がすべてそろっていれば、確認のために開封しても問題ありません。
sjoohin ga soebete sorotte ireba, kakunin no tame ni kaifuu sjitemo mondai arimasen. Het is geen probleem om het ter controle te openen, zolang het artikel compleet is.
A
付属品はすべて残っていて、パッケージもまだ無傷です。
fuzokuhin wa soebete nokotte ite, pakkeedzji mo mada musjoo desu. Ik heb alle accessoires bewaard en de verpakking is nog intact.
B
それなら、その状態が返品手続きを遅らせることはないはずです。
sore nara, sono djooutai ga hempin tetsuzuki o okuraseru koto wa nai hazu desu. Dan zou de staat van het artikel de retour niet moeten vertragen.
A
それは助かります。文面に疑問の余地があったので。
sore wa tasukarimasu. bummen ni gimon no yotsjie ga atta node. Dat stelt me gerust, want de formulering liet ruimte voor twijfel.
B
規定は分かりにくいこともあるので、先に確認したのは正しい判断でした。
kitee wa wakarinikui koto mo aru node, saki ni kakunin sjita no wa tadasjiee handan desjita. Beleidsteksten kunnen ingewikkeld zijn, dus het was verstandig om het eerst te controleren.
A
私が一番避けたいのは、誰かの時間を無駄にすることです。
watasjie ga itsjiban saketai no wa, dareka no djikan o muda ni sjiru koto desu. Ik wil vooral voorkomen dat ik iemands tijd verspil.
B
すべてお持ちいただければ、手続きがスムーズに進むはずです。
soebete o motsjie itadakereba, tetsuzuki ga sumuuzu ni susumu hazu desu. Als u alles meeneemt, zou het proces soepeler moeten verlopen.Woord voor woord
包装
「包装」betekent hier verpakking, in de context van het pakket dat is geopend. Het wordt gebruikt vóór を om aan te geven wat geopend is; je gebruikt dit woord bijvoorbeeld bij het bespreken van een retour of de staat van een pakket.
を
「を」markeert het directe object van de handeling. In 「包装を開けた」 geeft het aan dat de verpakking wordt geopend; deze markeerder staat doorgaans na datgene waarop de handeling gericht is.
開けた
「開けた」betekent hier geopend en beschrijft het openen van de verpakking vóór een later moment. De vorm staat vóór 「後」 om aan te geven wat eerst gebeurde; je gebruikt haar wanneer je een eerdere handeling toelicht.
後
「後」betekent hier na of erna, namelijk na het openen van de verpakking. In 「開けた後」 volgt het op een handeling om een tijdsvolgorde aan te geven; dit is bruikbaar wanneer je uitlegt wat na een gebeurtenis gebeurde.
の
「の」verbindt hier 「開けた後」 met 「返品ポリシー」 en maakt daarvan de omschrijving van de retourpolicy. Het staat tussen twee delen waarbij het eerste specificeert wat voor soort tweede deel bedoeld is; dit patroon is nuttig om relaties tussen zelfstandige naamwoorden uit te drukken.
返品
「返品」betekent hier retourneren of retour, als onderwerp van de policy. In 「返品ポリシー」 verwijst het naar de regels voor het terugbrengen van een product; je gebruikt het bij winkels, aankopen en terugbetalingen.
ポリシー
「ポリシー」betekent hier beleid of policy, dus de regels van de winkel over retourneren. In 「返品ポリシー」 vormt het samen met het voorafgaande woord een beleidsonderwerp; je gebruikt het wanneer je naar officiële winkelregels verwijst.
私
「私」betekent hier ik en verwijst naar de klant die de vergissing heeft gemaakt. In 「私が」 wordt de spreker als onderwerp van de vergissing genoemd; je gebruikt deze vorm wanneer je jezelf expliciet als handelende persoon aanduidt.
が
「が」markeert hier 「私」 als het onderwerp van 「誤解していた」. Het legt de nadruk op wie de handeling of toestand betreft; in een gesprek over verantwoordelijkheid kan dit helpen om de handelende persoon duidelijk te maken.
誤解
「誤解」betekent hier een verkeerde interpretatie of misverstand over de retourpolicy. In 「誤解していた」 vormt het samen met する de uitdrukking voor iets verkeerd begrijpen; je gebruikt het wanneer iemand informatie anders heeft begrepen dan bedoeld.
して
「して」verbindt 「誤解」 met de volgende vorm en maakt duidelijk dat 誤解 als handeling of toestand wordt uitgedrukt. In 「誤解していた」 leidt het naar een vorm die de eerdere toestand beschrijft; dit gebruik komt voor bij uitdrukkingen met する.
いた
「いた」geeft in 「誤解していた」 aan dat de toestand van verkeerd begrijpen al eerder bestond. Het helpt de eerdere toestand te verbinden met het huidige gesprek; je gebruikt zo'n vorm wanneer je een vroegere aanhoudende toestand of overtuiging toelicht.
かもしれません
「かもしれません」drukt uit dat de spreker niet volledig zeker is en zegt dat iets misschien zo was. In 「誤解していたかもしれません」 drukken 「かも」 en 「しれません」 samen deze voorzichtige mogelijkheid uit; je gebruikt de beleefde uitdrukking wanneer je een onzekere conclusie voorzichtig wilt formuleren.
商品
「商品」betekent hier product of artikel dat wordt geretourneerd. In 「商品がすべてそろっていれば」 is het datgene waarvan wordt beoordeeld of alle onderdelen aanwezig zijn; je gebruikt het bij artikelen die in een winkel zijn gekocht.
すべて
「すべて」betekent hier alles of alle onderdelen, zonder iets uit te sluiten. In 「すべてそろっていれば」 geeft het aan dat het product volledig moet zijn; je gebruikt het om volledigheid te benadrukken.
そろって
「そろって」betekent hier compleet zijn of allemaal aanwezig zijn. Het beschrijft in 「商品がすべてそろっていれば」 de toestand waarin het product met alle onderdelen aanwezig is; je gebruikt het bij sets, documenten of meegeleverde onderdelen.
いれば
「いれば」maakt van de toestand in 「そろっている」 een voorwaarde: als alles aanwezig is. Het verbindt die voorwaarde met de daaropvolgende conclusie over het openen; je gebruikt deze vorm wanneer een bepaalde toestand eerst moet gelden.
確認
「確認」betekent hier controle of inspectie van het product. In 「確認のために」 geeft het het doel van het openen aan; je gebruikt het bij het nakijken van informatie, onderdelen of de staat van een artikel.
ため
「ため」betekent hier ten behoeve van of voor, en geeft in 「確認のために」 het doel aan. Het staat na een zelfstandig naamwoord om uit te leggen waarvoor iets wordt gedaan; je gebruikt het om een doel duidelijk te maken.
に
「に」markeert hier het doel in 「確認のために」. Samen met ため maakt het duidelijk dat het openen bedoeld is om te controleren; je gebruikt deze combinatie wanneer je het doel van een handeling noemt.
開封
「開封」betekent hier een verpakking openen of een verzegeld pakket openen. In 「開封しても問題ありません」 gaat het om openen voor inspectie, niet om een retour op zichzelf; je gebruikt het bij verpakkingen, producten en post.
も
「も」geeft hier samen met 「開封しても」 de betekenis zelfs als of ook wanneer. In 「開封しても問題ありません」 maakt het duidelijk dat openen geen probleem vormt onder de genoemde voorwaarde; je gebruikt dit om een handeling als toegestane omstandigheid te noemen.
問題
「問題」betekent hier probleem of bezwaar. In 「問題ありません」 gaat het om de vraag of openen is toegestaan; je gebruikt het in praktische gesprekken om aan te geven dat iets geen belemmering vormt.
ありません
「ありません」betekent hier er is geen of het vormt geen probleem. In 「問題ありません」 ontkent het beleefd dat er een bezwaar is; je gebruikt deze vorm om geruststelling of toestemming beleefd uit te drukken.
付属品
「付属品」betekent hier accessoires of meegeleverde onderdelen van het product. In 「付属品はすべて残っていて」 gaat het om alles wat bij het artikel hoort; je gebruikt het bij retouren, apparaten en complete productsets.
は
「は」markeert 「付属品」 als het thema van de zin. In 「付属品はすべて残っていて」 wordt over de accessoires gezegd dat ze allemaal nog aanwezig zijn; je gebruikt deze markeerder om het gespreksonderwerp te introduceren of te contrasteren.
残って
「残って」betekent hier over zijn of nog aanwezig zijn. In 「付属品はすべて残っていて」 beschrijft het dat geen accessoires ontbreken en verbindt het deze informatie met de verpakking; je gebruikt het wanneer iets na gebruik of selectie nog aanwezig is.
いて
「いて」verbindt de toestand 「残って」 met de volgende mededeling over de verpakking. In 「残っていて、パッケージもまだ無傷です」 houdt het de betekenis ‘aanwezig zijn en bovendien’ vast; je gebruikt het om twee toestanden van dezelfde situatie te verbinden.
パッケージ
「パッケージ」betekent hier verpakking of pakketverpakking. In 「パッケージもまだ無傷です」 wordt de fysieke staat van de verpakking beschreven; je gebruikt het wanneer je de verpakking van een product bespreekt.
まだ
「まだ」betekent hier nog of nog steeds. In 「まだ無傷です」 geeft het aan dat de verpakking tot nu toe onbeschadigd is gebleven; je gebruikt het om een toestand te beschrijven die op het genoemde moment voortduurt.
無傷
「無傷」betekent hier onbeschadigd of intact. In 「パッケージもまだ無傷です」 stelt de spreker dat de verpakking geen schade heeft; je gebruikt het om de onbeschadigde staat van een voorwerp te benadrukken.
です
「です」maakt 「無傷です」 tot een beleefde mededeling over de toestand van de verpakking. Hier betekent het is; je gebruikt deze vorm in een beleefd gesprek met een winkelmedewerker.
それ
「それ」verwijst hier naar de zojuist genoemde informatie dat alle onderdelen aanwezig zijn en de verpakking intact is. In 「それなら」 vormt het de basis voor de conclusie die volgt; je gebruikt het om naar een eerdere mededeling te verwijzen.
なら
「なら」betekent hier als dat zo is of dan, op basis van de voorafgaande informatie. In 「それなら」 leidt het naar een gevolgtrekking over de retour; je gebruikt deze vorm wanneer je op iemands informatie reageert met een conclusie.
その
「その」betekent hier die of die betreffende en verwijst naar de eerder beschreven toestand. In 「その状態」 staat het vóór een zelfstandig naamwoord om een al bekende situatie aan te duiden; je gebruikt het om niet opnieuw alle details te herhalen.
状態
「状態」betekent hier toestand of conditie van het artikel. In 「その状態が返品手続きを遅らせる」 wordt de conditie besproken als mogelijke oorzaak van vertraging; je gebruikt het bij de staat van een product, situatie of proces.
手続き
「手続き」betekent hier procedure of administratieve afhandeling. In 「返品手続き」 verwijst het specifiek naar de stappen voor een retour; je gebruikt het bij officiële of praktische procedures in winkels en andere diensten.
遅らせる
「遅らせる」betekent hier vertragen of later laten verlopen. In 「返品手続きを遅らせる」 is de retourprocedure datgene wat mogelijk vertraagd wordt; je gebruikt het wanneer een omstandigheid de voortgang van een proces vertraagt.
こと
「こと」maakt in 「遅らせること」 van de handeling ‘vertragen’ een bespreekbaar feit of gebeuren. Het staat hier vóór de ontkenning om de hele handeling als onderwerp te behandelen; je gebruikt deze vorm wanneer een handeling als een zaak of gebeurtenis wordt besproken.
ない
「ない」ontkent in 「遅らせることはない」 dat de genoemde vertraging plaatsvindt of nodig is. Het maakt deel uit van de uitspraak dat de toestand de retour niet zou moeten vertragen; je gebruikt het om een handeling of toestand te ontkennen.
はず
「はず」drukt hier een verwachting of logische conclusie uit: de toestand zou de retour niet moeten vertragen. In 「遅らせることはないはずです」 baseert de spreker die verwachting op de gegeven informatie; je gebruikt het wanneer je iets waarschijnlijk acht zonder absolute zekerheid te claimen.
助かります
「助かります」betekent hier dat helpt of dat stelt me gerust. De klant gebruikt het als beleefde reactie op geruststellende informatie over de retour; je gebruikt het om dankbaarheid of opluchting over praktische hulp uit te drukken.
文面
「文面」betekent hier de formulering of tekst zoals die op papier of in een policy staat. In 「文面に疑問の余地」 gaat het om wat de geschreven tekst onduidelijk liet; je gebruikt het wanneer je de precieze bewoording van een bericht of document bespreekt.
疑問
「疑問」betekent hier twijfel of een open vraag over de betekenis van de tekst. In 「疑問の余地」 benoemt het de onzekerheid die door de formulering ontstond; je gebruikt het wanneer informatie niet volledig duidelijk is.
余地
「余地」betekent hier ruimte of mogelijkheid voor twijfel. In 「疑問の余地」 beschrijft het de ruimte die de tekst liet om iets in vraag te stellen; je gebruikt het in uitdrukkingen over ruimte voor interpretatie, twijfel of verbetering.
あった
「あった」betekent hier er was of was aanwezig en verwijst naar de eerder bestaande ruimte voor twijfel. In 「疑問の余地があったので」 beschrijft het een toestand in het verleden die de reden voor de reactie vormt; je gebruikt het wanneer je het bestaan van iets in een eerdere situatie noemt.
ので
「ので」betekent hier omdat of aangezien en geeft de reden voor 「助かります」. In 「疑問の余地があったので」 verbindt het de oorzaak met het gevolg; je gebruikt het om een reden beleefd en verklarend aan te geven.
規定
「規定」betekent hier voorschrift of regeling, namelijk de officiële regels rond de retour. In 「規定は分かりにくい」 wordt het als algemene bron van mogelijke onduidelijkheid besproken; je gebruikt het bij formele regels en bepalingen.
分かりにくい
「分かりにくい」betekent hier moeilijk te begrijpen of onduidelijk. In 「規定は分かりにくいこともある」 beschrijft het dat regels soms niet gemakkelijk te interpreteren zijn; je gebruikt het wanneer informatie door formulering of inhoud lastig te begrijpen is.
ある
「ある」betekent hier er zijn of voorkomen. In 「分かりにくいこともある」 maakt het duidelijk dat een dergelijke situatie soms voorkomt; je gebruikt het om het bestaan of voorkomen van iets aan te geven.
先
「先」betekent hier vooraf of eerst, niet een plaats. In 「先に確認した」 geeft het aan dat de controle vóór de verdere handeling plaatsvond; je gebruikt het om een eerdere stap in een proces aan te duiden.
した
「した」betekent hier deed of heeft gedaan en verwijst naar het vooraf controleren van de policy. In 「先に確認したのは正しい判断でした」 wordt die voltooide handeling als onderwerp beoordeeld; je gebruikt het om een eerdere handeling te beschrijven.
正しい
「正しい」betekent hier juist of verstandig om te doen. In 「正しい判断」 beoordeelt het de beslissing om eerst te controleren; je gebruikt het om een keuze, antwoord of beoordeling als correct aan te duiden.
判断
「判断」betekent hier oordeel of beslissing. In 「正しい判断」 gaat het om de beslissing om de regels eerst te controleren; je gebruikt het wanneer iemand op basis van informatie een keuze of beoordeling maakt.
でした
「でした」maakt 「正しい判断でした」 tot een beleefde beoordeling in de verleden tijd: het was een juiste beslissing. Je gebruikt deze vorm om beleefd terug te kijken op een eerdere keuze of situatie.
一番
「一番」betekent hier het meest en markeert de hoogste prioriteit van de spreker. In 「一番避けたい」 geeft het aan wat de klant boven alles wil vermijden; je gebruikt het om een sterkste voorkeur of prioriteit te benoemen.
避けたい
「避けたい」betekent hier willen vermijden. In 「一番避けたいのは」 noemt de spreker wat hij of zij vooral niet wil laten gebeuren; je gebruikt deze vorm wanneer je een persoonlijke wens over een te vermijden situatie uitdrukt.
誰か
「誰か」betekent hier iemand, zonder te zeggen om welke persoon het gaat. In 「誰かの時間」 verwijst het naar de tijd van een niet nader genoemde persoon; je gebruikt het wanneer de identiteit niet belangrijk of niet bekend is.
時間
「時間」betekent hier tijd, in het bijzonder de tijd die een andere persoon aan de retour zou besteden. In 「誰かの時間を無駄にする」 is het datgene wat verspild kan worden; je gebruikt het bij afspraken, wachttijd en de duur van werkzaamheden.
無駄
「無駄」betekent hier verspilling of nutteloos gebruik. In 「時間を無駄にする」 beschrijft het dat tijd zonder nuttig resultaat wordt gebruikt; je gebruikt deze uitdrukking wanneer inspanning of tijd verloren dreigt te gaan.
する
「する」betekent hier doen of maken en vormt met 「無駄」 de uitdrukking voor verspillen. In 「時間を無駄にする」 is tijd het object van wat verspild wordt; je gebruikt dit patroon wanneer iets door een handeling nutteloos wordt gemaakt.
お持ち
「お持ち」 betekent hier meenemen of bij zich hebben in een beleefde formulering. In 「お持ちいただければ」 verwijst het naar het meebrengen van alle benodigde spullen naar de balie; je gebruikt deze beleefde vorm wanneer je een klant of andere gesprekspartner iets vraagt.
いただければ
「いただければ」 maakt van 「お持ち」 een beleefd voorwaardelijk verzoek: als u het zou willen meebrengen. In 「お持ちいただければ」 wordt de voorwaarde verbonden met het soepelere verloop van de procedure; je gebruikt het om een verzoek indirect en beleefd te formuleren.
スムーズ
「スムーズ」 betekent hier soepel, zonder onnodige onderbreking of vertraging. In 「スムーズに進む」 beschrijft het de manier waarop de procedure verloopt; je gebruikt het bij processen, gesprekken of werkzaamheden die vlot moeten gaan.
進む
「進む」betekent hier verlopen of vooruitgaan en heeft als onderwerp 「手続き」. In 「手続きがスムーズに進む」 gaat het om een retourprocedure die vlot wordt afgehandeld; je gebruikt het bij processen, plannen en werkzaamheden die voortgang maken.
Grammatica
〜ていれば
付属品がそろっていれば、返品手続きが進む。
fuzokuhin ga sorotte ireba, hempin tetsuzuki ga susumu.Als de accessoires compleet zijn, verloopt de retourprocedure.
〜ていれば drukt een voorwaarde uit: als iets in een bepaalde toestand is.
〜ても
開封しても、返品手続きが進む。
kaifuu sjitemo, hempin tetsuzuki ga susumu.Ook als het geopend is, verloopt de retourprocedure.
〜ても geeft een tegenstelling of voorwaarde aan die het resultaat niet verandert: ook als.
Japans woordenschat
そろっていれば
werkwoord
sorotte ireba
als alles compleet is
開けた
werkwoord
aketa
geopend
開封しても
uitdrukking
kaifuu sjitemo
ook als het geopend wordt
確認のために
uitdrukking
kakunin no tame ni
ter controle
誤解していた
werkwoord
gokai sjite ita
verkeerd begrepen hebben
残っていて
werkwoord
nokotte ite
nog aanwezig zijn
商品
zelfstandig naamwoord
sjoohin
artikel; product
状態
zelfstandig naamwoord
djooutai
staat; toestand
付属品
zelfstandig naamwoord
fuzokuhin
accessoires
返品ポリシー
zelfstandig naamwoord
hempin porisjiee
retourbeleid
包装
zelfstandig naamwoord
hoosoo
verpakking
無傷
bijvoeglijk naamwoord
musjoo
onbeschadigd; intact
Quiz
Spelling
Tik op de letters om het woord te spellen.
ter controle
Antwoord tonen
確認のためにook als het geopend wordt
Antwoord tonen
開封してもretourbeleid
Antwoord tonen
返品ポリシーals alles compleet is