我
我 betekent hier ‘ik’: de spreker is zelf degene die overweegt iets te kopen, zoals in 我在考虑买这个小音箱. Gebruik 我 vóór een werkwoord om de handelende persoon aan te geven, bijvoorbeeld bij vertellen wat je zelf doet of denkt.
在
在 geeft in 我在考虑 aan dat de handeling op dat moment bezig is: ‘ik ben aan het overwegen’. De vorm staat vóór de handeling en kan opnieuw worden gebruikt in 在 + handeling wanneer je een lopend proces beschrijft.
考虑
考虑 betekent hier ‘overwegen’ in 我在考虑买这个小音箱: de spreker denkt er nog over na of hij het product zal kopen. In deze context volgt direct de handeling waarover iemand nadenkt; je gebruikt het bijvoorbeeld bij een aankoopbeslissing.
买
买 betekent ‘kopen’ in 我在考虑买这个小音箱. Het verwijst hier naar de voorgenomen aankoop van het product en staat na 考虑 om aan te geven wat men overweegt te doen.
这个
这个 betekent hier ‘deze’ of ‘dit’ en wijst het concrete product aan in 这个小音箱. Het staat vóór het zelfstandig naamwoord; in een winkel gebruik je het om naar een bepaald voorwerp te verwijzen.
小
小 betekent ‘klein’ in 小音箱 en beschrijft het formaat van de luidspreker. Het staat vóór 音箱; dezelfde volgorde gebruik je wanneer je een voorwerp met een groottekenmerk aanduidt.
音箱
音箱 betekent hier ‘luidspreker’, meer bepaald in 小音箱: ‘kleine luidspreker’. In deze winkelsituatie is het het product waarover de klant informatie vraagt voordat hij beslist.
您
您 betekent ‘u’ in 您决定之前 en is de beleefde aanspreekvorm voor de klant. Het staat vóór de handeling 决定; een winkelmedewerker gebruikt het zo in een beleefd gesprek met een klant.
决定
决定 betekent ‘beslissen’ in 您决定之前: voordat u beslist. Het verwijst hier naar de aankoopbeslissing en kan in een tijdsbepaling staan vóór 之前 wanneer je aangeeft wanneer iets gebeurt.
之前
之前 betekent ‘daarvoor’ of ‘voordat’ in 您决定之前. Het maakt van de voorafgaande handeling een tijdsreferentie; de vorm wordt gebruikt na een handeling om aan te geven dat iets eerder gebeurt.
可以
可以 betekent hier ‘kunnen’ in 我可以给您解释: de medewerker is in staat om uitleg te geven. Het staat vóór de daaropvolgende handeling; je gebruikt het bijvoorbeeld om een mogelijkheid of aanbod uit te drukken.
给
给 betekent hier ‘aan’ of ‘voor’ en geeft in 给您解释 aan voor wie de uitleg bestemd is. De vorm staat vóór de persoon en daarna de handeling, zoals in 给您解释; dat is bruikbaar wanneer je zegt dat je iets aan iemand uitlegt of geeft.
解释
解释 betekent ‘uitleggen’ in 给您解释保修内容: uitleg geven aan de klant over de garantie-inhoud. De handeling kan gevolgd worden door het onderwerp waarover je uitleg geeft, zoals 保修内容; een medewerker gebruikt dit wanneer hij voorwaarden toelicht.
保修
保修 betekent hier ‘garantie’ of ‘garantie-dekking’ in 保修内容 en 保修包括. Het gaat om de regeling voor het product en om wat daar wel of niet onder valt; in een winkelgesprek gebruik je het om garantievoorwaarden te bespreken.
内容
内容 betekent ‘inhoud’ of hier ‘details’ in 保修内容: de inhoud van de garantie. Het staat na 保修 om aan te geven waarover de inhoud gaat; je gebruikt het wanneer je naar de details van een regeling of uitleg verwijst.
包括
包括 betekent ‘omvatten’ of ‘inbegrepen zijn’ in 保修包括什么 en 保修包括正常使用时出现的产品故障. Het staat vóór datgene wat binnen de garantie valt; een klant gebruikt het om de reikwijdte van een regeling te vragen.
什么
什么 betekent ‘wat’ in 保修包括什么. Het vraagt naar het object dat door 包括 wordt aangeduid, namelijk wat de garantie dekt; deze vorm staat vaak na een handeling wanneer je naar het onbekende onderdeel vraagt.
正常
正常 betekent ‘normaal’ in 正常使用 en geeft aan dat het om gewoon of voorzien gebruik gaat. Het staat vóór 使用 en beperkt zo de bedoelde gebruiksomstandigheden; dit is nuttig wanneer voorwaarden alleen voor normaal gebruik gelden.
使用
使用 betekent hier ‘gebruik’ in 正常使用时: het normale gebruik van het product. Samen met 正常 verwijst het naar de manier waarop de luidspreker wordt gebruikt; in garantie-informatie gebruik je het om de gebruiksomstandigheden te benoemen.
时
时 betekent hier ‘wanneer’ of ‘tijdens’ in 使用时. Het maakt van 使用 een tijdsbepaling: tijdens het gebruik; de vorm staat achter een handeling of situatie wanneer je het moment daarvan aanduidt.
出现
出现 betekent ‘optreden’ in 出现的产品故障: productstoringen die optreden. In de dialoog beschrijft het welke故障 tijdens normaal gebruik kunnen ontstaan; je gebruikt het bij iets dat zich voordoet of zichtbaar wordt.
的
的 verbindt in 出现的产品故障 de beschrijving 出现 met het zelfstandig naamwoord 产品故障. Daardoor betekent de hele groep ‘productstoringen die optreden’; hetzelfde verbindingspatroon gebruik je wanneer een voorafgaande beschrijving een zelfstandig naamwoord nader bepaalt.
产品
产品 betekent ‘product’ in 产品故障: een storing of defect van het product. Het staat vóór 故障 om aan te geven waarvan de storing is; in een winkel of garantiegesprek gebruik je het om het verkochte artikel te benoemen.
故障
故障 betekent ‘storing’ of ‘defect’ in 产品故障. Het verwijst hier naar een probleem dat tijdens normaal gebruik kan optreden en onder de garantie valt; je gebruikt het bijvoorbeeld wanneer je meldt dat een apparaat niet goed werkt.
那
那 betekent hier ‘en hoe zit het dan met’ in 那意外损坏呢. Het brengt een nieuw maar verwant punt ter sprake, namelijk schade door een ongeluk; in een vervolgvraag gebruik je het om naar een ander geval over te schakelen.
意外
意外 betekent hier ‘per ongeluk’ of ‘onverwacht’ in 意外损坏. Het beschrijft het soort schade dat niet door normaal gebruik ontstaat; in deze situatie vraagt de klant of zulke schade ook onder de garantie valt.
损坏
损坏 betekent ‘beschadiging’ in 意外损坏. Samen verwijst het naar schade door een ongeluk, als apart geval naast productstoringen bij normaal gebruik; je gebruikt deze combinatie wanneer een product door een incident beschadigd is.
呢
呢 maakt in 那意外损坏呢 van de uitdrukking een vervolgvraag met de betekenis ‘en hoe zit het met ...?’. Het sluit aan op wat net besproken is en laat de klant naar een extra garantiegeval vragen.
这种
这种 betekent ‘dit soort’ in 这种情况 en verwijst naar het zojuist genoemde geval van意外损坏. Het staat vóór 情况; je gebruikt het om een eerder besproken type situatie opnieuw aan te duiden.
情况
情况 betekent ‘situatie’ of ‘geval’ in 这种情况. Hier gaat het om het geval van accidentele schade; in een antwoord over voorwaarden gebruik je het om naar een specifiek besproken geval te verwijzen.
不
不 betekent ‘niet’ in 不在保修范围内. Het ontkent hier dat de situatie binnen de garantie valt; de vorm staat vóór de ontkende toestand en is bruikbaar om een uitsluiting aan te geven.
范围
范围 betekent ‘bereik’ of ‘omvang’ in 保修范围内: het bereik van de garantie. Samen met 内 geeft het aan wat binnen de garantie valt; in voorwaarden gebruik je het om de grenzen van een regeling te beschrijven.
内
内 betekent ‘binnen’ in 保修范围内. De hele uitdrukking zegt dat iets binnen het bereik van de garantie valt, of met 不 dat het daarbuiten valt; dit patroon is bruikbaar bij grenzen en toepassingsgebieden.
如果
如果 betekent ‘als’ of ‘indien’ in 如果它不能用了. Het leidt een voorwaarde in over het moment waarop de luidspreker niet meer bruikbaar is; je gebruikt het vóór een situatie wanneer je wilt zeggen wat er in dat geval moet gebeuren.
它
它 betekent ‘het’ en verwijst in 它不能用了 naar de kleine luidspreker. Het staat vóór de handeling en vervangt het al bekende product; in deze situatie gebruik je het om opnieuw naar het apparaat te verwijzen.
不能
不能 betekent hier ‘niet kunnen’ in 不能用了: het apparaat kan niet meer gebruikt worden. Het staat vóór 用 en drukt uit dat gebruik niet mogelijk is; dit is nuttig wanneer een apparaat niet langer functioneert.
用
用 betekent ‘gebruiken’ in 不能用了. Samen met 不能 beschrijft het dat de luidspreker niet meer gebruikt kan worden; je gebruikt het met een voorwerp wanneer je over het gebruik daarvan spreekt.
了
了 geeft in 不能用了 aan dat er een veranderde toestand is: het apparaat kan nu niet meer worden gebruikt. Het staat aan het einde van de uitdrukking en past hier bij een probleem dat inmiddels is ontstaan.
该
该 betekent hier ‘zou moeten’ of ‘hoort te’ in 我该去哪里. De klant vraagt welke volgende stap passend is; 该 staat vóór de handeling, zoals in 该去, wanneer je vraagt of benoemt wat je moet doen.
去
去 betekent ‘gaan’ in 我该去哪里. Het gaat hier om naar de juiste serviceplek gaan; de vorm kan vóór een plaatsaanduiding staan, zoals in 去哪里, wanneer je naar een bestemming vraagt.
哪里
哪里 betekent ‘waar’ in 去哪里. Het vraagt naar de bestemming waar de klant naartoe moet als de luidspreker niet meer werkt; samen met 去 vormt het een vraag naar een plaats.
请
请 is hier een beleefde verzoekmarkeerder in 请把收据和盒子带到客服处. De medewerker geeft daarmee een vriendelijke instructie; 请 staat vóór het verzoek en kan worden gebruikt wanneer je iemand beleefd vraagt iets te doen.
把
把 markeert in 把收据和盒子带到客服处 het voorwerp dat naar een andere plaats wordt gebracht. Na 把 komt het object en daarna de handeling met bestemming; dit patroon is bruikbaar bij een concrete opdracht om iets te verplaatsen of te behandelen.
收据
收据 betekent ‘bon’ of ‘kassabon’ in 把收据和盒子带到客服处. De klant moet dit bewijs samen met de doos meenemen naar de klantenservice; in een winkel gebruik je het wanneer je naar aankoopbewijs of garantie vraagt.
和
和 betekent ‘en’ in 收据和盒子 en verbindt de twee dingen die de klant moet meenemen. Het staat tussen de genoemde voorwerpen; je gebruikt het om onderdelen van een opsomming met elkaar te verbinden.
盒子
盒子 betekent ‘doos’ in 把收据和盒子带到客服处. Hier gaat het om de verpakking die samen met de bon naar de klantenservice moet worden gebracht; in deze situatie gebruik je het om naar de productverpakking te verwijzen.
带
带 betekent hier ‘meenemen’ of ‘brengen’ in 带到客服处. De klant moet de bon en de doos naar een bepaalde plek brengen; 带 kan in dit patroon gevolgd worden door het voorwerp en 到 plus de bestemming.
到
到 betekent hier ‘naar’ en markeert in 带到客服处 de bestemming van het meenemen. Het staat vóór 客服处; je gebruikt het na een bewegingshandeling om aan te geven waar iets of iemand naartoe gaat.
客服
客服 verwijst hier naar de klantenservice, zowel in 客服处 als in 客服人员. In de dialoog is het de afdeling waar de klant met het product naartoe moet en het personeel dat het kan controleren; in een winkelgesprek gebruik je het voor hulp na de aankoop.
处
处 betekent hier ‘plaats’ in 客服处: de plek van de klantenservice. Het vormt samen met 客服 de bestemming waar de bon en de doos naartoe moeten; je gebruikt deze combinatie om naar die serviceplek te verwijzen.
人员
人员 betekent ‘personeel’ of ‘medewerkers’ in 客服人员. Het verwijst naar de mensen van de klantenservice die het product kunnen controleren; het staat na 客服 om aan te geven om welk personeel het gaat.
检查
检查 betekent ‘controleren’ of ‘nakijken’ in 客服人员可以检查它. De klantenservicemedewerkers zullen het apparaat onderzoeken om het probleem te beoordelen; de vorm kan vóór het object staan, zoals in 检查它.