Een ontbrekend item bij een bezorging oplossen | Leer chinees in het Nederlands

Over deze les

Met Een ontbrekend item bij een bezorging oplossen oefen je gespreksuitdrukkingen, uitspraak, woordenschat, grammatica en quizzen in het chinees.

Dialoog

我们的外送到了，但订单里少了一部分。

wǒmen de wàisòng dào le, dàn dìngdān lǐ shǎo le yí bùfen Onze bezorging is aangekomen, maar een deel van de bestelling ontbreekt.

联系客户服务之前，先检查订单详情。

liánxì kèhù fúwù zhīqián, xiān jiǎnchá dìngdān xiángqíng Controleer de bestelgegevens voordat je contact opneemt met de klantenservice.

袋子里的东西和我们点的不一样。

dàizi lǐ de dōngxi hé wǒmen diǎn de bù yíyàng De tas komt niet overeen met wat we hebben besteld.

给袋子拍张照片，这样你就能清楚地说明问题。

gěi dàizi pāi zhāng zhàopiàn, zhèyàng nǐ jiù néng qīngchu de shuōmíng wèntí Maak een foto van de tas, zodat je het probleem duidelijk kunt uitleggen.

我要不要请他们把少的那份餐送来？

wǒ yào bu yào qǐng tāmen bǎ shǎo de nà fèn cān sòng lái Zal ik vragen of ze de ontbrekende maaltijd kunnen nasturen?

如果大家都能等，就先要求补送缺少的东西。

rúguǒ dàjiā dōu néng děng, jiù xiān yāoqiú bǔsòng quēshǎo de dōngxi Vraag eerst om het ontbrekende item als iedereen kan wachten.

应用上说厨房很快就能重新准备好。

yìngyòng shàng shuō chúfáng hěn kuài jiù néng chóngxīn zhǔnbèi hǎo Volgens de app kan de keuken het binnenkort opnieuw klaarmaken.

确认它送到时还能保持良好状态。

quèrèn tā sòng dào shí hái néng bǎochí liánghǎo zhuàngtài Controleer of het nog in goede staat kan aankomen.

我会礼貌地要求补送缺少的东西。

wǒ huì lǐmào de yāoqiú bǔsòng quēshǎo de dōngxi Ik zal beleefd om het ontbrekende item vragen.

附上照片和订单详情，这样客户服务就能帮忙。

fùshàng zhàopiàn hé dìngdān xiángqíng, zhèyàng kèhù fúwù jiù néng bāngmáng Voeg de foto en de bestelgegevens toe, zodat de klantenservice kan helpen.

Woord voor woord

我们我们 betekent hier ‘wij’ in 我们的外送 en verwijst naar de mensen die samen de bestelling hebben geplaatst. Het staat vóór 的 om een bezit of bepaling aan te geven. Gebruik 我们 wanneer je namens jezelf en minstens één andere persoon spreekt.

的的 verbindt 我们 met 外送 en maakt duidelijk dat het om ‘onze bezorging’ gaat. Het staat in de vaste bepalingsstructuur 我们的外送. Een herbruikbaar patroon is X的Y voor ‘X zijn/haar/hun Y’.

外送外送 betekent hier ‘bezorging’ en verwijst naar de bezorgde bestelling. In 外送到了 is het het onderwerp van de zin. Je gebruikt het in een situatie waarin eten of een bestelling wordt bezorgd.

到到 geeft in 外送到了 aan dat de bezorging is aangekomen of de bestemming heeft bereikt. Samen met 了 beschrijft het een voltooide aankomst. Het staat in een herbruikbaar patroon waarin de aankomst vóór 了 wordt genoemd.

了了 staat na 到 in 外送到了 en laat zien dat de aankomst als gebeurd wordt voorgesteld. Het markeert hier de voltooiing van de aankomst. Gebruik deze combinatie wanneer je meldt dat iets inmiddels is aangekomen.

但但 betekent hier ‘maar’ en verbindt de aankomst met het probleem dat een deel ontbreekt. Het leidt de tegenstelling in de tweede zinshelft in. Een herbruikbaar patroon is een mededeling gevolgd door 但 en de tegengestelde informatie.

订单订单 betekent hier ‘bestelling’ en verwijst naar de bezorgde order. In 订单里 geeft het aan waar de ontbrekende inhoud bij hoort. Gebruik 订单 voor een bestelling die in een app of bij een leverancier geregistreerd staat.

里里 betekent hier ‘in’ of ‘binnen’ en plaatst de informatie binnen 订单. In 订单里少了一部分 gaat het om iets dat binnen de bestelling ontbreekt. Een herbruikbaar patroon is een zelfstandig naamwoord gevolgd door 里 voor de binnenkant of inhoud daarvan.

少少 drukt in 订单里少了一部分 uit dat er een deel ontbreekt of te weinig aanwezig is. Het beschrijft hier een tekort binnen de bestelling. Je kunt het gebruiken met een context waarin van een geheel een onderdeel ontbreekt.

部分部分 betekent hier ‘deel’ en verwijst naar een gedeelte van de bestelling. In 少了一部分 is dat het gedeelte dat ontbreekt. Gebruik 部分 wanneer je slechts een gedeelte van een geheel bedoelt.

联系联系 betekent hier ‘contact opnemen’ met de klantenservice. In 联系客户服务 is 客户服务 de partij waarmee contact wordt gezocht. Een herbruikbaar patroon is 联系 plus een persoon, organisatie of dienst.

客户客户 betekent hier ‘klant’ en vormt samen met 服务 de uitdrukking 客户服务 voor ‘klantenservice’. Het specificeert welk soort 服务 bedoeld wordt. Je gebruikt 客户 om een klant of cliënt aan te duiden.

服务服务 betekent hier ‘service’ en staat in de samenstelling 客户服务, ‘klantenservice’. De volledige uitdrukking verwijst naar de dienst die klanten helpt. Gebruik 服务 voor een aangeboden dienst of hulpverlening.

之前之前 betekent hier ‘voordat’ in 联系客户服务之前. Het plaatst het controleren van de gegevens vóór het contact opnemen. Een herbruikbaar patroon is een handeling gevolgd door 之前 om ‘voordat die handeling gebeurt’ aan te geven.

先先 betekent hier ‘eerst’ en geeft aan dat de ordergegevens gecontroleerd moeten worden vóór de volgende stap. Het ordent de handelingen in de zin. Gebruik 先 vóór de handeling die als eerste moet gebeuren.

检查检查 betekent hier ‘controleren’ of ‘nakijken’ en heeft 订单详情 als datgene wat wordt gecontroleerd. Het gaat om een gerichte controle van de bestelgegevens. Gebruik 检查 met gegevens, documenten of andere informatie die je wilt verifiëren.

详情详情 betekent hier ‘details’ en verwijst naar de volledige informatie over de bestelling. In 订单详情 bepaalt 订单 welk soort details bedoeld wordt. Gebruik 详情 wanneer iemand de specifieke informatie achter een zaak moet bekijken.

袋子袋子 betekent hier ‘tas’ of ‘zak’ en verwijst naar de bezorgtas. In 袋子里的东西 gaat het om de spullen die zich in de tas bevinden. Gebruik 袋子 voor een tas of zak waarin iets wordt vervoerd.

东西东西 betekent hier ‘dingen’ of ‘spullen’ en verwijst naar de inhoud van de tas. In 袋子里的东西 gaat het om wat er in de tas zit. Je gebruikt 东西 als je naar concrete voorwerpen of inhoud verwijst zonder elk item apart te noemen.

和和 betekent hier ‘en’ en verbindt 东西 met 我们点的 in de vergelijking. De zin vergelijkt de inhoud van de tas met wat besteld is. Een herbruikbaar patroon is A和B wanneer twee zaken naast elkaar worden geplaatst.

点点 betekent hier ‘bestellen’, vooral eten bestellen, in 我们点的. Het verwijst naar wat wij eerder hebben besteld. Gebruik 点 met het eten of de bestelling die iemand wil bestellen.

不不 ontkent 一样 in 不一样 en maakt daarvan ‘niet hetzelfde’ of ‘anders’. Het staat direct vóór de uitdrukking die ontkend wordt. Gebruik 不 vóór een beschrijving wanneer je zegt dat iets niet zo is.

一样一样 betekent hier ‘hetzelfde’ of ‘gelijk’ en staat in 不一样, ‘niet hetzelfde’. Het beschrijft dat de inhoud niet overeenkomt met de bestelling. Gebruik 一样 om twee zaken als gelijk of overeenkomend te beschrijven.

给给 geeft in 给袋子拍张照片 aan dat de handeling op de tas gericht is: een foto van de tas maken. Het staat vóór het object en vóór de handeling 拍. Een herbruikbaar patroon is 给 plus een object en daarna een handeling die daarop gericht is.

拍拍 betekent hier ‘maken’ in de combinatie 拍张照片, letterlijk een foto nemen. Het krijgt 张照片 als object. Gebruik 拍 met 照片 wanneer je iemand vraagt of vertelt dat er een foto moet worden gemaakt.

张张 is hier het maatwoord vóór 照片 in 张照片. Het wordt gebruikt voor een foto of een ander vlak voorwerp. Een herbruikbaar patroon is een aantalwoord gevolgd door 张 en daarna het voorwerp.

照片照片 betekent hier ‘foto’ en is het bewijsmateriaal dat van de tas wordt gemaakt. In 拍张照片 is het wat er gefotografeerd wordt. Gebruik 照片 wanneer je naar een gemaakte of meegestuurde foto verwijst.

这样这样 betekent hier ‘zo’ of ‘op deze manier’ en verwijst naar het maken van de foto. Het leidt de reden of het gevolg in dat je het probleem duidelijk kunt uitleggen. Gebruik 这样 om een vooraf genoemde handeling als manier of voorwaarde voor het vervolg aan te wijzen.

你你 betekent hier ‘jij’ en verwijst naar de persoon die de foto maakt en het probleem uitlegt. Het is het onderwerp van 你就能清楚地说明问题. Gebruik 你 wanneer je één gesprekspartner rechtstreeks aanspreekt.

就就 verbindt in 这样你就能清楚地说明问题 de vooraf genoemde manier met het gevolg. Het benadrukt dat je daardoor het probleem kunt uitleggen. Een herbruikbaar patroon is een vooraf genoemde voorwaarde of handeling gevolgd door 就 en het gevolg.

能能 betekent hier ‘kunnen’ en geeft de mogelijkheid aan om het probleem duidelijk uit te leggen. Het staat vóór de handeling 清楚地说明问题. Gebruik 能 wanneer iemand door omstandigheden of mogelijkheden iets kan doen.

清楚清楚 betekent hier ‘duidelijk’ en beschrijft hoe het probleem wordt uitgelegd in 清楚地说明问题. Met 地 wordt het een manier waarop de handeling gebeurt. Gebruik 清楚 wanneer informatie begrijpelijk of helder moet worden overgebracht.

地地 verbindt 清楚 met 说明 en maakt van 清楚 een bepaling van de manier waarop het uitleggen gebeurt. In 清楚地说明 betekent het ‘duidelijk uitleggen’. Een herbruikbaar patroon is een beschrijving gevolgd door 地 en daarna de handeling.

说明说明 betekent hier ‘uitleggen’ of ‘toelichten’ en heeft 问题 als datgene wat wordt toegelicht. In 清楚地说明问题 gaat het om het probleem helder beschrijven. Gebruik 说明 met informatie, een situatie of een probleem dat je aan iemand wilt verduidelijken.

问题问题 betekent hier ‘probleem’ en verwijst naar de fout in de bezorging. In 清楚地说明问题 is het de inhoud die aan de klantenservice moet worden uitgelegd. Gebruik 问题 wanneer je een kwestie of moeilijkheid wilt benoemen.

我我 betekent hier ‘ik’ en verwijst naar de spreker die overweegt contact op te nemen. Het staat aan het begin van 我要不要请他们. Gebruik 我 wanneer je naar jezelf verwijst.

要要 vormt in 我要不要请他们... de vraag ‘zal ik ...?’ of ‘moet ik ...?’. De herhaling met 不 maakt een keuze tussen wel en niet doen. Een herbruikbaar patroon is 要不要 gevolgd door de handeling waarover je advies vraagt.

请请 betekent hier ‘vragen’ of ‘verzoeken’ en staat vóór 他们 in 请他们把少的那份餐送来. De spreker vraagt hen om een bepaalde handeling uit te voeren. Gebruik 请 plus een persoon of groep wanneer je beleefd om een handeling vraagt.

他们他们 betekent hier ‘zij’ of ‘hen’ en verwijst naar de bezorgdienst of de betrokken medewerkers. In 请他们... is het de groep aan wie het verzoek wordt gericht. Gebruik 他们 voor meerdere personen die niet de spreker of gesprekspartner zijn.

把把 leidt in 把少的那份餐送来 het concrete object in vóór de handeling. Het ontbrekende gerecht wordt eerst genoemd en daarna wordt gezegd dat het hierheen gebracht moet worden. Een herbruikbaar patroon is 把 plus het betrokken object plus de handeling die ermee gebeurt.

那那 betekent hier ‘die’ of ‘dat’ en wijst in 那份餐 naar een specifieke maaltijd of portie. Het staat vóór het maatwoord 份. Gebruik 那 wanneer je een bepaalde zaak aanwijst die voor de gesprekspartners herkenbaar is.

份份 is hier het maatwoord voor een portie of afzonderlijke bestelling in 那份餐. Het maakt van 餐 een concrete maaltijdportie. Gebruik 份 vóór een maaltijd of bestelling wanneer je één portie bedoelt.

餐餐 betekent hier ‘maaltijd’ en verwijst naar de ontbrekende portie die opnieuw moet worden bezorgd. In 那份餐 wordt het als een concrete maaltijd aangeduid. Gebruik 餐 wanneer je een maaltijd als geheel bedoelt.

送来送来 betekent hier ‘hierheen brengen’ of ‘hierheen bezorgen’. 来 geeft aan dat de bezorging naar de huidige plaats van de spreker komt. Gebruik 送来 wanneer iets naar de gesprekspartner of de relevante locatie gebracht moet worden.

如果如果 betekent hier ‘als’ en introduceert de voorwaarde 大家都能等. De beslissing om nalevering te vragen geldt alleen wanneer iedereen kan wachten. Een herbruikbaar patroon is 如果 gevolgd door een voorwaarde en daarna het gevolg.

大家大家 betekent hier ‘iedereen’ of ‘alle aanwezigen’ en verwijst naar de groep die op de maaltijd wacht. In 大家都能等 wordt de hele groep bedoeld. Gebruik 大家 wanneer je een groep als geheel aanspreekt of beschrijft.

都都 betekent hier ‘allemaal’ en geldt voor de personen in 大家. In 大家都能等 maakt het duidelijk dat de hele groep kan wachten. Een herbruikbaar patroon is een groep gevolgd door 都 en daarna de gedeelde handeling of eigenschap.

等等 betekent hier ‘wachten’ en is de handeling die iedereen eventueel kan uitvoeren. In 大家都能等 gaat het om wachten op de nalevering. Gebruik 等 wanneer iemand tijdelijk wacht op een persoon, gebeurtenis of levering.

要求要求 betekent hier ‘verzoeken’ om het ontbrekende item te laten naleveren. Het geeft aan dat de spreker dit expliciet aan de dienst vraagt. Gebruik 要求 met het item of de actie die je van een organisatie of persoon vraagt.

补送补送 betekent hier ‘naleveren’ of ‘opnieuw bezorgen’ wat ontbrak. 补 voegt het ontbrekende aan en 送 verwijst naar het bezorgen. Gebruik 补送 in een situatie waarin een eerdere levering niet compleet was.

缺少缺少 betekent hier ‘ontbreken’ of ‘missen’ in 缺少的东西. Het beschrijft de spullen die niet aanwezig waren in de bestelling. Een herbruikbaar patroon is 缺少 gevolgd door datgene wat niet aanwezig is.

应用应用 betekent hier ‘app’ of ‘toepassing’ en verwijst naar de bestelapp. In 应用上 wordt de app als bron van de informatie genoemd. Gebruik 应用 wanneer je naar een softwaretoepassing verwijst.

上上 betekent hier ‘op’ of ‘in’ en geeft in 应用上 aan dat de informatie in de app staat. Het koppelt 应用 aan de informatie die daar zichtbaar is. Gebruik een dergelijke combinatie wanneer informatie op een platform, scherm of dienst staat.

说说 betekent hier ‘zeggen’ of ‘aangeven’ en beschrijft wat de app meldt. In 应用上说 introduceert het de informatie over de keuken. Gebruik 说 na een persoon, bron of systeem wanneer je diens mededeling weergeeft.

厨房厨房 betekent hier ‘keuken’ en verwijst naar de plaats of afdeling waar de maaltijd wordt klaargemaakt. In 厨房很快就能重新准备好 is de keuken degene die de maaltijd opnieuw kan bereiden. Gebruik 厨房 voor een keuken in een woning, restaurant of vergelijkbare omgeving.

很很 versterkt 快 in 很快 en draagt bij aan de betekenis ‘heel snel’ of ‘binnen korte tijd’. Het staat vóór de beschrijving van de snelheid. Gebruik 很 vóór een beschrijving wanneer je de mate ervan wilt versterken.

快快 betekent hier ‘snel’ of ‘gauw’ in 很快. Het beschrijft dat de keuken de maaltijd binnen korte tijd opnieuw kan klaarmaken. Gebruik 很快 wanneer je een korte verwachte tijd wilt aangeven.

重新重新 betekent hier ‘opnieuw’ en geeft aan dat de keuken de maaltijd nog een keer moet klaarmaken. Het staat vóór 准备好. Gebruik 重新 wanneer een handeling opnieuw wordt uitgevoerd omdat de eerdere uitvoering niet volstond.

准备准备 betekent hier ‘voorbereiden’ of ‘klaarmaken’ in 重新准备好. Het verwijst naar het klaarmaken van de maaltijd. Gebruik 准备 met iets dat voor gebruik, levering of een activiteit gereedgemaakt wordt.

好好 staat na 准备 in 准备好 en geeft aan dat het klaarmaken tot een gereed resultaat leidt. Hier betekent het dat de maaltijd opnieuw klaar is om bezorgd te worden. Een herbruikbaar patroon is een handeling gevolgd door 好 wanneer het resultaat gereed of voltooid is.

确认确认 betekent hier ‘bevestigen’ of ‘controleren of’ en leidt de controle in of het item goed kan aankomen. Het staat vóór de volledige informatie over de bezorging. Gebruik 确认 plus een feit of situatie waarvan je zekerheid wilt krijgen.

它它 betekent hier ‘het’ en verwijst naar het ontbrekende item of de opnieuw klaargemaakte maaltijd. In 确认它送到时... wordt dat item gevolgd tot het moment van bezorging. Gebruik 它 wanneer je naar een zaak of object verwijst dat al uit de context bekend is.

送到送到 betekent hier ‘afleveren’ of ‘op de bestemming brengen’. Het beschrijft het moment waarop het item bij de ontvanger aankomt. Gebruik 送到 voor een levering die een bepaalde bestemming bereikt.

时时 betekent hier ‘wanneer’ of ‘op het moment dat’ in 送到时. Het maakt van de bezorging het tijdstip waarop de toestand wordt beoordeeld. Een herbruikbaar patroon is een handeling gevolgd door 时 voor ‘wanneer die handeling plaatsvindt’.

还还 betekent hier ‘nog’ of ‘nog steeds’ in 还能保持. Het benadrukt dat het item bij aankomst de goede toestand nog moet behouden. Gebruik 还 wanneer een mogelijkheid of toestand tot een later moment blijft gelden.

保持保持 betekent hier ‘behouden’ of ‘in stand houden’ en heeft 良好状态 als de toestand die behouden moet blijven. Het gaat erom dat de goede conditie tijdens de bezorging blijft bestaan. Gebruik 保持 met een toestand, niveau of conditie die moet voortduren.

良好良好 betekent hier ‘goed’ of ‘gunstig’ in 良好状态. Het beschrijft de gewenste conditie van het item bij aankomst. Gebruik 良好 vóór een zelfstandig naamwoord voor een positieve, geschikte toestand.

状态状态 betekent hier ‘toestand’ of ‘conditie’ en verwijst naar de staat waarin het item aankomt. In 良好状态 wordt die toestand als goed beschreven. Gebruik 状态 wanneer je de conditie of situatie van iets beoordeelt.

会会 betekent hier ‘zal’ en geeft in 我会礼貌地要求... de bedoeling van de spreker voor de volgende stap aan. Het staat vóór de handeling 要求. Een herbruikbaar patroon is een persoon gevolgd door 会 en een geplande of verwachte handeling.

礼貌礼貌 betekent hier ‘beleefd’ in 礼貌地要求 en beschrijft de manier waarop het verzoek wordt gedaan. Met 地 wordt het gekoppeld aan 要求. Gebruik 礼貌 wanneer je een verzoek op een respectvolle manier wilt omschrijven.

附上附上 betekent hier ‘bijvoegen’ of ‘meesturen’ en verwijst naar het toevoegen van de foto en bestelgegevens aan het bericht. Het staat vóór de materialen die meegestuurd moeten worden. Gebruik 附上 met documenten, foto’s of andere informatie die je aan een bericht toevoegt.

帮忙帮忙 betekent hier ‘helpen’ en beschrijft wat de klantenservice voor de spreker kan doen. In 客户服务能帮忙 gaat het om hulp bij het oplossen van het bezorgprobleem. Gebruik 帮忙 wanneer je hulp aanbiedt, vraagt of beschrijft.

Grammatica

如果……，……

如果订单少了一部分，请联系客户服务。

rúguǒ dìngdān shǎo le yí bùfen, qǐng liánxì kèhù fúwù

Als er een deel van de bestelling ontbreekt, neem dan contact op met de klantenservice.

如果 leidt een voorwaardelijke bijzin in. De hoofdzin volgt meestal na de komma.

在……之前

请在检查袋子之前确认订单。

qǐng zài jiǎnchá dàizi zhīqián quèrèn dìngdān

Controleer de bestelling voordat je de tas controleert.

在……之前 betekent ‘voordat’. De handeling na 在 gebeurt eerst niet; de hoofdhandeling volgt later.

Chinees woordenschat

袋子 zelfstandig naamwoord

dàizi tas

袋子里的东西

订单 zelfstandig naamwoord

dìngdān bestelling

订单里少了一部分

东西 zelfstandig naamwoord

dōngxi dingen; spullen

袋子里的东西

检查 werkwoord

jiǎnchá controleren

检查订单详情

客户服务 zelfstandig naamwoord

kèhù fúwù klantenservice

联系客户服务之前

联系 werkwoord

liánxì contact opnemen

联系客户服务

少 werkwoord

shǎo ontbreken; te weinig zijn

订单里少了一部分

外送 zelfstandig naamwoord

wàisòng bezorging

我们的外送到了

详情 zelfstandig naamwoord

xiángqíng details

订单详情

一部分 zelfstandig naamwoord

yí bùfen een deel

少了一部分

一样 bijvoeglijk naamwoord

yíyàng hetzelfde

和我们点的不一样

之前 voorzetsel

zhīqián voordat; eerder

客户服务之前

Quiz

Spelling

Tik op de letters om het woord te spellen.

klantenservice

Antwoord tonen

客户服务

details

Antwoord tonen

详情

bestelling

Antwoord tonen

订单

dingen; spullen

Antwoord tonen

东西