Specifiek feedback geven zonder agressief over te komen | Leer chinees in het Nederlands

Over deze les

Met Specifiek feedback geven zonder agressief over te komen oefen je gespreksuitdrukkingen, uitspraak, woordenschat, grammatica en quizzen in het chinees.

Dialoog

这顿饭很愉快，但各道菜之间的上菜节奏不太均匀。

Zhè dùn fàn hěn yúkuài, dàn gè dào cài zhī jiān de shàng cài jiézòu bù tài jūnyún. De maaltijd was aangenaam, maar de timing tussen de gangen voelde niet overal even goed.

很抱歉，上菜的节奏影响了您的用餐。

Hěn bàoqiàn, shàng cài de jiézòu yǐngxiǎng le nín de yòngcān. Het spijt me dat het tempo de maaltijd in de weg heeft gezeten.

我理解当时店里很忙。

Wǒ lǐjiě dāngshí diàn lǐ hěn máng. Ik begrijp dat het druk was.

但有几道菜接连上得太快，另外几道却迟迟没有上来。

Dàn yǒu jǐ dào cài jiēlián shàng de tài kuài, lìngwài jǐ dào què chíchí méiyǒu shànglái. Maar een paar gangen kwamen te snel na elkaar, terwijl andere te lang op zich lieten wachten.

整桌菜的安排本来应该协调得更好。

Zhěng zhuō cài de ānpái běnlái yīnggāi xiétiáo de gèng hǎo. Dat had voor de hele tafel beter op elkaar afgestemd moeten worden.

我并不是想要任何额外的东西。

Wǒ bìng bú shì xiǎng yào rènhé éwài de dōngxi. Ik vraag niet om iets extra's.

我只是想让您知道发生了什么。

Wǒ zhǐshì xiǎng ràng nín zhīdào fāshēng le shénme. Ik wilde alleen dat u wist wat er was gebeurd.

我很感谢您说得这么具体，因为这让我们看到了一个可以解决的服务问题。

Wǒ hěn gǎnxiè nín shuō de zhème jùtǐ, yīnwèi zhè ràng wǒmen kàn dào le yí ge kěyǐ jiějué de fúwù wèntí. Ik waardeer de details, omdat ze wijzen op een serviceprobleem dat we kunnen oplossen.

工作人员一直都很有礼貌，所以这看起来更像是运营方面的问题，而不是针对个人的问题。

Gōngzuò rényuán yìzhí dōu hěn yǒu lǐmào, suǒyǐ zhè kàn qǐlái gèng xiàng shì yùnyíng fāngmiàn de wèntí, ér bú shì zhēnduì gèrén de wèntí. De medewerkers waren de hele tijd beleefd, dus het lijkt meer een operationeel probleem dan iets persoonlijks.

我会把这个区别转达给经理。

Wǒ huì bǎ zhège qūbié zhuǎndá gěi jīnglǐ. Ik zal dat onderscheid aan de manager doorgeven.

Woord voor woord

这这 betekent hier ‘deze’ in “这顿饭”, dus de maaltijd waar men het zojuist over heeft. Het staat vóór een maatwoord en zelfstandig naamwoord. Gebruik dit patroon bijvoorbeeld in een nieuwe zin als “这家店” voor ‘dit restaurant’.

顿顿 is in “这顿饭” het maatwoord voor één maaltijd. Het staat tussen 这 en 饭 om naar deze concrete eetgelegenheid of maaltijd te verwijzen. Gebruik het met 饭 wanneer je over een maaltijd als geheel spreekt.

饭饭 betekent hier ‘maaltijd’ in “这顿饭”. Samen met het maatwoord 顿 verwijst het naar het eten dat de gesprekspartners net hebben gehad. In een nieuwe zin kun je 饭 ook gebruiken in “吃饭” voor ‘eten’.

很很 versterkt in “很愉快” de beschrijving en betekent hier ‘heel’ of ‘erg’. Het staat vóór het bijvoeglijke woord 愉快. Gebruik hetzelfde patroon met een andere beschrijving, bijvoorbeeld “很忙” voor ‘erg druk’.

愉快愉快 betekent in “这顿饭很愉快” dat de maaltijd aangenaam of plezierig was. Het beschrijft hier de algemene ervaring van de maaltijd. Je kunt 愉快 in een nieuwe zin gebruiken om een aangename ervaring of sfeer te beschrijven.

但但 betekent hier ‘maar’ en leidt in “但各道菜之间的上菜节奏不太均匀” een beperking of kritiek in. Het verbindt een positieve vaststelling met een negatief punt. Gebruik 但 vóór een tweede mededeling die contrasteert met wat eraan voorafgaat.

各各 betekent in “各道菜” ‘elke’ of ‘de verschillende afzonderlijke’. Het benadrukt dat de gerechten afzonderlijk worden bekeken. Het staat vóór een maatwoord, zoals in het patroon “各+maatwoord+zelfstandig naamwoord”.

道道 is in “各道菜” het maatwoord voor gerechten of gangen. Het maakt duidelijk dat 菜 hier per afzonderlijk gerecht wordt geteld. Gebruik 道 vóór een gerecht wanneer je meerdere afzonderlijke gangen benoemt.

菜菜 betekent in “各道菜” ‘gerecht’ of ‘gang’. Hier gaat het niet algemeen om voedsel, maar om de afzonderlijke gerechten die aan tafel werden gebracht. Je kunt 菜 in een nieuwe restaurantsituatie gebruiken om naar een gerecht te verwijzen.

之间之间 betekent in “各道菜之间” ‘tussen’ en geeft de ruimte of relatie tussen de gerechten aan. Het staat na de twee elementen waartussen de relatie bestaat. Gebruik het patroon “A和B之间” wanneer je ‘tussen A en B’ wilt zeggen.

的的 verbindt in “各道菜之间的上菜节奏” de voorafgaande bepaling met het zelfstandig naamwoord daarna. De hele voorafgaande woordgroep bepaalt welk tempo bedoeld wordt. Gebruik 的 om een bezit- of bepalingsrelatie vóór een zelfstandig naamwoord te vormen.

上菜上菜 betekent in “上菜节奏” het serveren of op tafel brengen van gerechten. Hier wordt het als onderdeel van de beschrijving van het tempo gebruikt. Gebruik 上菜 in een restaurantsituatie wanneer je spreekt over het opdienen van gerechten.

节奏节奏 betekent in “上菜节奏” het tempo of ritme waarin iets gebeurt. Hier gaat het specifiek om het ritme van het opdienen. Je kunt 节奏 ook in een nieuwe zin gebruiken voor het tempo van een proces of activiteit.

不不 ontkent in “不太均匀” de beschrijving die volgt. Samen met 太 maakt het de kritiek gematigder: het tempo was ‘niet erg gelijkmatig’. Gebruik 不 vóór een werkwoord of beschrijving om een huidige of algemene ontkenning te maken.

太太 betekent in “不太均匀” ‘te’ of ‘erg’, maar door de ontkenning ervoor ontstaat ‘niet erg’. Het verzacht hier de negatieve beoordeling. Gebruik 不太 vóór een beschrijving wanneer je iets voorzichtig als onvoldoende wilt karakteriseren.

均匀均匀 betekent in “不太均匀” ‘gelijkmatig’ of ‘evenwichtig verdeeld’. Het beschrijft hier de verdeling van het tempo tussen de gangen. Gebruik 均匀 voor een verdeling of verloop dat overal ongeveer hetzelfde is.

抱歉抱歉 betekent in “很抱歉” ‘het spijt me’ en wordt hier gebruikt om medeleven met de slechte eetervaring te tonen. Het staat na 很 als een beleefde verontschuldiging. Gebruik “很抱歉” wanneer je je voor een probleem of ongemak wilt verontschuldigen.

影响影响 betekent in “影响了您的用餐” ‘beïnvloeden’ of ‘een negatieve invloed hebben op’. Hier beschrijft het dat het tempo het dineren van de gast heeft verstoord. Gebruik 影响 vóór het object dat door iets wordt geraakt.

了了 in “影响了您的用餐” markeert dat de beschreven invloed als een afgeronde gebeurtenis wordt gezien. Het staat direct na 影响 en vóór het object. Gebruik 了 hier wanneer je wilt aangeven dat iets daadwerkelijk heeft plaatsgevonden.

您您 betekent ‘u’ in beleefde aanspreking, zoals in “您的用餐”. De vorm past bij de respectvolle toon van een medewerker tegenover een gast. Gebruik 您 wanneer je een gesprekspartner formeel of beleefd aanspreekt.

用餐用餐 betekent in “您的用餐” ‘eten’ of ‘dineren’ in een formele context. Hier verwijst het naar de eetervaring van de gast. Gebruik 用餐 vooral in beleefde of zakelijke taal voor het nuttigen van een maaltijd.

我我 betekent in “我理解” ‘ik’ en markeert de persoon die begrip toont. Het staat vóór het werkwoord 理解. Gebruik 我 vóór een werkwoord wanneer je over je eigen handeling of mening spreekt.

理解理解 betekent in “我理解” ‘begrijpen’ of ‘begrip hebben voor’. Hier toont de spreker begrip voor het feit dat de zaak druk was. Gebruik 理解 vóór een situatie of mededeling die je begrijpt.

当时当时 betekent in “当时店里很忙” ‘toen’ of ‘op dat moment’. Het verwijst naar de specifieke tijd waarop de situatie in het restaurant plaatsvond. Gebruik 当时 om naar een eerder genoemd of duidelijk moment te verwijzen.

店里店里 betekent in “当时店里很忙” ‘in de zaak’ of hier ‘in het restaurant’. 里 geeft de binnenkant of locatie aan en 店 verwijst naar de zaak. Gebruik “店里” wanneer je beschrijft wat er binnen een winkel of restaurant gebeurt.

忙忙 betekent in “店里很忙” ‘druk’. Hier beschrijft het de werkomstandigheden in het restaurant op dat moment. Gebruik “很忙” om te zeggen dat een persoon, plaats of periode veel activiteit heeft.

有有 betekent in “有几道菜” dat er enkele gerechten waren of voorkwamen. Het introduceert hier het bestaan van de gerechten waarover de spreker verder praat. Gebruik 有 vóór een zelfstandig naamwoord om aanwezigheid of bestaan uit te drukken.

几几 betekent in “几道菜” ‘enkele’ of ‘een paar’. Het staat vóór het maatwoord 道 en geeft een kleine, niet precies genoemde hoeveelheid aan. Gebruik het patroon “几+maatwoord+zelfstandig naamwoord” voor een beperkt aantal.

接连接连 betekent in “接连上得太快” ‘achter elkaar’ of ‘opeenvolgend’. Het benadrukt dat meerdere gerechten kort na elkaar werden opgediend. Gebruik 接连 vóór een handeling die herhaald of opeenvolgend plaatsvindt.

上上 betekent in “上得太快” dat de gerechten op tafel kwamen of werden opgediend. Het is hier het werkwoord in de beschrijving van hoe snel dat gebeurde. Gebruik 上 in een restaurantsituatie wanneer je zegt dat een gerecht wordt gebracht of geserveerd.

得得 verbindt in “上得太快” de handeling 上 met de beschrijving van de manier of mate, 太快. De structuur zegt hoe het opdienen verliep: te snel. Gebruik “werkwoord+得+beschrijving” om de manier of mate van een handeling te beschrijven.

快快 betekent in “太快” ‘snel’. Hier zegt het dat sommige gerechten met te weinig tussenruimte werden opgediend. Gebruik 快 na 太 wanneer je wilt aangeven dat iets sneller gebeurde dan passend was.

另外另外 betekent in “另外几道” ‘de andere’ of ‘enkele andere’. Het introduceert gerechten die tegenover de eerstgenoemde gerechten worden geplaatst. Gebruik het vóór een zelfstandig naamwoord om naar een andere groep of een ander geval te verwijzen.

却却 betekent in “另外几道却迟迟没有上来” ‘echter’ of ‘daarentegen’. Het benadrukt het contrast tussen gerechten die te snel kwamen en gerechten die lang uitbleven. Gebruik 却 wanneer de tweede situatie onverwacht tegenover de eerste staat.

迟迟迟迟 betekent in “迟迟没有上来” dat iets steeds maar niet gebeurt of lang op zich laat wachten. Hier benadrukt het dat de andere gerechten niet tijdig kwamen. Gebruik 迟迟 vóór een handeling die veel later gebeurt dan verwacht.

没有没有 betekent in “没有上来” dat het opdienen niet heeft plaatsgevonden. Samen met 上来 beschrijft het dat de gerechten nog steeds niet op tafel waren gekomen. Gebruik 没有 vóór een werkwoord om een niet-gebeurde handeling te ontkennen.

上来上来 betekent in “没有上来” dat de gerechten naar de tafel kwamen of daar werden gebracht. In deze restaurantsituatie verwijst het naar het op tafel verschijnen van de gangen. Gebruik 上来 voor iets dat naar de plaats van de spreker of naar de tafel toe komt.

整整 betekent in “整桌菜” ‘de hele’ en omvat hier de volledige tafel met gerechten. Het staat direct vóór 桌 om de omvang als geheel aan te geven. Gebruik 整 vóór een zelfstandig naamwoord wanneer je naar iets in zijn geheel verwijst.

桌桌 betekent in “整桌菜” ‘tafel’ en vormt hier samen met 菜 de aanduiding voor alle gerechten aan één tafel. In deze combinatie ligt de nadruk op de gezamenlijke tafelsetting. Gebruik 桌 met gerechten wanneer je de maaltijd per tafel als geheel bespreekt.

安排安排 betekent in “整桌菜的安排” de regeling of organisatie van de gerechten. Hier gaat het om de planning van wanneer de verschillende gangen aan tafel komen. Gebruik 安排 voor het organiseren of plannen van mensen, dingen of een verloop.

本来本来 betekent in “本来应该协调得更好” dat iets eigenlijk zo had moeten zijn, maar in werkelijkheid niet goed genoeg gebeurde. Het verwijst hier naar de verwachte betere coördinatie. Gebruik 本来 wanneer je een oorspronkelijke verwachting tegenover de werkelijkheid plaatst.

应该应该 betekent in “应该协调得更好” ‘zou moeten’. Het drukt uit dat de coördinatie volgens de spreker beter had moeten zijn. Gebruik 应该 vóór een werkwoord om een verwachting, plicht of passende handelwijze aan te geven.

协调协调 betekent in “协调得更好” ‘coördineren’ of verschillende onderdelen goed op elkaar afstemmen. Hier gaat het om de timing van de gerechten voor de hele tafel. Gebruik 协调 wanneer meerdere handelingen, personen of onderdelen op elkaar moeten aansluiten.

更更 betekent in “更好” ‘meer’ en maakt de vergelijking met de feitelijke situatie duidelijk. Samen met 好 betekent het hier ‘beter’. Gebruik 更 vóór een beschrijving om een hogere graad of verbetering aan te geven.

好好 betekent in “更好” ‘goed’, waarbij 更 het ‘beter’ maakt. Hier beoordeelt het de kwaliteit van de coördinatie. Gebruik 好 na 更 om een verbetering of betere uitvoering te beschrijven.

并并 versterkt in “并不是” de ontkenning en maakt duidelijk dat de spreker iets nadrukkelijk ontkent. Het betekent hier niet zelfstandig ‘en’, maar hoort bij de ontkennende formulering. Gebruik “并不是” om beleefd maar duidelijk te zeggen dat iets niet het geval is.

是是 verbindt in “并不是” het onderwerp met wat wordt ontkend: de spreker is niet op zoek naar iets extra’s. Hier werkt 是 samen met 并 en 不是 als een ontkennende identificatie. Gebruik 是 om een persoon of zaak met een beschrijving of categorie te verbinden.

想要想要 betekent in “想要任何额外的东西” ‘willen’ of ‘willens iets willen hebben’. Hier ontkent de spreker dat hij iets extra’s verlangt. Gebruik 想要 vóór het object van wat je wilt hebben of ontvangen.

任何任何 betekent in “任何额外的东西” ‘enig’ of ‘wat dan ook’. In combinatie met de ontkenning geeft het aan dat de spreker niets extra’s vraagt. Gebruik 任何 vóór een zelfstandig naamwoord wanneer de keuze of soort niet beperkt wordt.

额外额外 betekent in “额外的东西” ‘extra’ of ‘aanvullend’. Het beschrijft hier iets dat bovenop de normale dienstverlening zou komen. Gebruik 额外 vóór 的 en een zelfstandig naamwoord om aanvullende zaken aan te duiden.

东西东西 betekent in “额外的东西” ‘ding’ of in deze context ‘iets’. Het is het algemene object van 想要 en wordt door 额外 nader bepaald. Gebruik 东西 wanneer je naar een zaak verwijst zonder die specifieker te benoemen.

只是只是 betekent in “只是想让您知道” ‘alleen maar’ en beperkt de bedoeling van de spreker. Hij wil geen extra voordeel, maar slechts informatie doorgeven. Gebruik 只是 vóór een handeling om aan te geven dat dit de enige bedoeling is.

想想 betekent in “想让您知道” ‘willen’ of ‘de bedoeling hebben’. Hier introduceert het wat de spreker wilde bereiken. Gebruik 想 vóór een werkwoord of constructie om een wens of bedoeling uit te drukken.

让让 betekent in “让您知道” ‘ervoor zorgen dat’ of ‘iemand laten’. De spreker wil dat de medewerker iets weet. Gebruik het patroon “让+persoon+werkwoord” wanneer je zegt dat iemand iets laat gebeuren of iemand iets laat doen.

知道知道 betekent in “让您知道” ‘weten’ of ‘op de hoogte zijn van’. Hier gaat het erom dat de medewerker kennis krijgt van wat er is gebeurd. Gebruik 知道 vóór de informatie die iemand moet weten.

发生发生 betekent in “发生了什么” ‘gebeuren’ of ‘plaatsvinden’. Het verwijst hier naar de gebeurtenissen tijdens de maaltijd. Gebruik 发生 voor gebeurtenissen of problemen die plaatsvinden.

什么什么 betekent in “发生了什么” ‘wat’. Het vraagt hier welke gebeurtenis heeft plaatsgevonden. Gebruik 什么 vóór of in een vraag naar onbekende informatie; in deze vaste vraagvorm betekent het ‘wat er gebeurde’.

感谢感谢 betekent in “很感谢您说得这么具体” ‘dankbaar zijn voor’ of ‘bedanken’. Hier bedankt de medewerker de gast voor de concrete uitleg. Gebruik 感谢 vóór de persoon of zaak waarvoor je dank uitspreekt.

说说 betekent in “说得这么具体” ‘zeggen’ of ‘vertellen’. Hier verwijst het naar de manier waarop de gast de feedback heeft verwoord. Met 得 wordt daarna beschreven hoe concreet dat gebeurde. Gebruik “说得+beschrijving” om de manier van spreken te beoordelen.

这么这么 betekent in “这么具体” ‘zo’ of ‘op deze manier’ en verwijst naar de mate waarin iets concreet is. Het staat vóór 具体 en versterkt die beschrijving. Gebruik 这么 vóór een beschrijving wanneer je naar deze mate of manier verwijst.

具体具体 betekent in “说得这么具体” ‘concreet’ of ‘specifiek’. Het beschrijft hier dat de gast de feedback met duidelijke details heeft gegeven. Gebruik 具体 voor informatie, uitleg of feedback die niet vaag blijft.

因为因为 betekent in “因为这让我们看到了一个可以解决的服务问题” ‘omdat’ en introduceert de reden voor de waardering. Het verbindt de hoofdmededeling met de oorzaak ervan. Gebruik 因为 vóór een reden of verklaring.

我们我们 betekent in “让我们看到了” ‘wij’ of ‘ons’. Hier verwijst het naar de medewerkers of de organisatie die door de feedback een probleem kunnen vaststellen. Gebruik 我们 als onderwerp of object voor een groep waartoe de spreker behoort.

看到看到 betekent in “看到了一个可以解决的服务问题” ‘zien’ of ‘constateren’. Hier gaat het niet alleen om letterlijk kijken, maar om het herkennen van een serviceprobleem door de concrete feedback. Gebruik 看到 wanneer je iets waarneemt of tot een zichtbare vaststelling komt.

个个 is in “一个可以解决的服务问题” het algemene maatwoord voor één probleem. Het staat tussen 一 en 问题. Gebruik “一个+zelfstandig naamwoord” wanneer je één niet-specifiek object of geval benoemt.

可以可以 betekent in “可以解决” ‘kunnen’ of ‘mogelijk zijn’. Hier geeft het aan dat het serviceprobleem oplosbaar is. Gebruik 可以 vóór een werkwoord om mogelijkheid of haalbaarheid uit te drukken.

解决解决 betekent in “可以解决的服务问题” ‘oplossen’. Het beschrijft wat de organisatie met het vastgestelde probleem kan doen. Gebruik 解决 vóór een probleem, kwestie of andere zaak die een oplossing nodig heeft.

服务服务 betekent in “服务问题” ‘service’ of ‘dienstverlening’. Het specificeert dat het probleem betrekking heeft op de manier waarop de klant wordt bediend. Gebruik 服务 vóór een zelfstandig naamwoord om iets met dienstverlening te beschrijven.

问题问题 betekent in “服务问题” ‘probleem’. Hier verwijst het naar de organisatorische fout in de dienstverlening, niet naar het gedrag van één medewerker. Gebruik 问题 voor een moeilijkheid, fout of kwestie die aandacht nodig heeft.

工作人员工作人员 betekent in “工作人员一直都很有礼貌” ‘personeel’ of ‘medewerkers’. Het verwijst hier naar de mensen die in het restaurant werken. Gebruik 工作人员 wanneer je personeel als groep benoemt zonder afzonderlijke functies te noemen.

一直一直 betekent in “一直都很有礼貌” ‘de hele tijd’ of ‘voortdurend’. Hier zegt het dat de beleefdheid gedurende de volledige ervaring aanwezig bleef. Gebruik 一直 vóór een werkwoord of beschrijving voor een voortdurende toestand of handeling.

都都 betekent in “工作人员一直都很有礼貌” dat de beschrijving voor de hele genoemde groep geldt. Samen met 工作人员 benadrukt het dat alle medewerkers beleefd waren. Gebruik 都 na het onderwerp en vóór de beschrijving wanneer iets voor alle genoemde personen of zaken geldt.

礼貌礼貌 betekent in “很有礼貌” ‘beleefdheid’ en beschrijft hier dat de medewerkers beleefd optraden. In deze combinatie beschrijft het een manier van gedrag tegenover de gast. Gebruik “有礼貌” om te zeggen dat iemand beleefd is.

所以所以 betekent in “所以这看起来更像是” ‘dus’ of ‘daarom’. Het leidt de conclusie in die volgt uit de beleefdheid van het personeel. Gebruik 所以 vóór een gevolg of conclusie na een reden.

看起来看起来 betekent als geheel in “这看起来更像是运营方面的问题” ‘het lijkt erop dat’ of ‘het ziet eruit als’. 看 verwijst naar wat men op basis van de situatie waarneemt; 起来 maakt hiervan een indruk of beoordeling. Gebruik “看起来+beschrijving” wanneer je voorzichtig zegt hoe iets lijkt.

像像 betekent in “更像是运营方面的问题” ‘lijken op’ of ‘eerder zijn als’. Hier wordt het probleem eerder als operationeel dan als persoonlijk beoordeeld. Gebruik “像是+zelfstandig naamwoord” om een voorzichtige classificatie of indruk te geven.

运营运营 betekent in “运营方面的问题” de operationele kant of bedrijfsvoering. Hier verwijst het naar de organisatie van de dienstverlening, niet naar een persoonlijke houding. Gebruik 运营 vóór 方面 wanneer je over operationele processen of organisatie spreekt.

方面方面 betekent in “运营方面的问题” ‘aspect’, ‘kant’ of ‘gebied’. Het beperkt 问题 tot het operationele gebied. Gebruik “X方面的问题” om te zeggen dat een probleem betrekking heeft op een bepaald aspect.

而而 betekent in “而不是针对个人的问题” ‘maar’ of ‘en niet’ en zet twee mogelijke interpretaties tegenover elkaar. Hier wordt een operationele oorzaak onderscheiden van iets persoonlijks. Gebruik “而不是” om de tweede, uitgesloten mogelijkheid te introduceren.

针对针对 betekent in “针对个人的问题” ‘gericht op’ of ‘specifiek gericht tegen’. Hier maakt het duidelijk dat het probleem niet tegen een individuele persoon was gericht. Gebruik 针对 vóór de persoon, groep of zaak waarop iets gericht is.

个人个人 betekent in “针对个人” ‘een individu’ of ‘persoonlijk’. Hier verwijst het naar een probleem dat op één medewerker of persoon gericht zou zijn. Gebruik 个人 vóór 的问题 wanneer je een persoonlijke kwestie tegenover een organisatorische kwestie stelt.

会会 betekent in “我会把这个区别转达给经理” ‘zullen’ en geeft een toekomstige intentie of toezegging aan. De medewerker belooft de informatie door te geven. Gebruik 会 vóór een werkwoord wanneer je zegt wat iemand zal doen.

把把 markeert in “把这个区别转达给经理” het object dat vóór het werkwoord wordt geplaatst. Het maakt duidelijk dat 这个区别 wordt doorgegeven. Gebruik het patroon “把+object+werkwoord+ontvanger” wanneer je de behandeling of verandering van een specifiek object benadrukt.

区别区别 betekent in “这个区别” ‘onderscheid’ of ‘verschil’. Hier verwijst het naar het onderscheid tussen een operationeel probleem en iets persoonlijks. Gebruik 区别 wanneer je twee interpretaties, categorieën of zaken van elkaar scheidt.

转达转达 betekent in “转达给经理” ‘doorgeven’ of ‘overbrengen’. Hier zal de medewerker het gemaakte onderscheid aan de manager communiceren. Gebruik “转达给+persoon” wanneer je informatie of een boodschap aan iemand doorgeeft.

给给 betekent in “转达给经理” ‘aan’ en geeft de ontvanger van de doorgegeven informatie aan. De manager is degene die het onderscheid te horen krijgt. Gebruik 给 vóór de persoon die iets ontvangt of aan wie iets wordt meegedeeld.

经理经理 betekent in “给经理” ‘manager’. Hier is de manager de persoon aan wie de medewerker de feedback zal doorgeven. Gebruik 经理 in een werk- of restaurantsituatie voor de leidinggevende.

Grammatica

迟迟 + 不 + 动词

工作人员迟迟不上菜。

Gōngzuò rényuán chíchí bú shàng cài.

De medewerkers serveren maar steeds geen gerechten.

迟迟 staat vóór 不 + werkwoord en benadrukt dat iets veel te lang uitblijft.

一直 + werkwoord of bijvoeglijk naamwoord

工作人员一直有礼貌。

Gōngzuò rényuán yìzhí yǒu lǐmào.

De medewerkers zijn de hele tijd beleefd.

一直 staat vóór het gezegde en geeft aan dat een toestand of handeling voortdurend aanhoudt.

Chinees woordenschat

抱歉 bijvoeglijk naamwoord

bàoqiàn het spijt me; excuses

当时 bijwoord

dāngshí op dat moment; toen

店里 zelfstandig naamwoord

diàn lǐ in de zaak; in het restaurant

节奏 zelfstandig naamwoord

jiézòu tempo; ritme

均匀 bijvoeglijk naamwoord

jūnyún gelijkmatig

理解 werkwoord

lǐjiě begrijpen

忙 bijvoeglijk naamwoord

máng druk

上菜 werkwoord

shàng cài gerechten serveren

影响 werkwoord

yǐngxiǎng beïnvloeden

用餐 werkwoord

yòngcān eten; een maaltijd gebruiken

愉快 bijvoeglijk naamwoord

yúkuài aangenaam; plezierig

这顿饭 uitdrukking

zhè dùn fàn deze maaltijd

Quiz

Spelling

Tik op de letters om het woord te spellen.

gelijkmatig

Antwoord tonen

均匀

in de zaak; in het restaurant

Antwoord tonen

店里

aangenaam; plezierig

Antwoord tonen

愉快

op dat moment; toen

Antwoord tonen

当时