Betere communicatie bij platformstoringen | Leer chinees in het Nederlands

Over deze les

Met Betere communicatie bij platformstoringen oefen je gespreksuitdrukkingen, uitspraak, woordenschat, grammatica en quizzen in het chinees.

Dialoog

平台无法使用，但状态页面一直没有变化。

píngtái wúfǎ shǐyòng, dàn zhuàngtài yèmiàn yìzhí méiyǒu biànhuà Het platform was niet beschikbaar, maar op de statuspagina veranderde niets.

这造成了严重的沟通缺口，我理解这种沮丧。

zhè zàochéng le yánzhòng de gōutōng quēkǒu, wǒ lǐjiě zhè zhǒng jǔsàng Dat leidde tot een ernstig communicatieprobleem, en ik begrijp de frustratie.

我还不必要地花时间检查自己的网络连接。

wǒ hái bú bìyào de huā shíjiān jiǎnchá zìjǐ de wǎngluò liánjiē Ik heb onnodig tijd besteed aan het controleren van mijn eigen verbinding.

更新应该尽快显示出来，即使原因还不清楚。

gēngxīn yīnggāi jǐnkuài xiǎnshì chūlái, jíshǐ yuányīn hái bù qīngchu Updates moeten snel verschijnen, zelfs voordat de oorzaak bekend is.

如果当时承认这个问题，本来可以减少混乱。

rúguǒ dāngshí chéngrèn zhège wèntí, běnlái kěyǐ jiǎnshǎo hùnluàn Als het probleem was erkend, zou dat de verwarring hebben verminderd.

我们正在审查事件升级流程。

wǒmen zhèngzài shěnchá shìjiàn shēngjí liúchéng We herzien momenteel het escalatieproces voor incidenten.

请把后续说明写得具体一些，不要过于笼统。

qǐng bǎ hòuxù shuōmíng xiě de jùtǐ yìxiē, bú yào guòyú lǒngtǒng Maak het vervolgbericht alstublieft concreet in plaats van te algemeen.

其中会包括时间线以及预防方面的细节。

qízhōng huì bāokuò shíjiānxiàn yǐjí yùfáng fāngmiàn de xìjié Het zal een tijdlijn en details over preventie bevatten.

Woord voor woord

平台 “平台” betekent hier het softwareplatform waarop de gebruiker geen toegang had. Het staat in de combinatie “平台无法使用”; gebruik het bijvoorbeeld ook voor een online dienst of digitaal systeem.

无法 “无法” geeft aan dat iets niet mogelijk is: het platform kon niet worden gebruikt. Het staat vóór “使用” in “平台无法使用”; gebruik het vóór een werkwoord om onmogelijkheid uit te drukken.

使用 “使用” betekent hier gebruiken, namelijk het platform gebruiken. In “平台无法使用” volgt het op “无法”; het kan ook vóór een hulpmiddel, systeem of dienst staan.

但 “但” betekent hier maar en verbindt de onbeschikbaarheid van het platform met het onveranderde statusbericht. Het leidt een tegenstelling in, zoals in “平台无法使用，但状态页面一直没有变化”.

状态 “状态” verwijst hier naar de actuele toestand of status van het platform. In “状态页面” bepaalt het welk soort pagina wordt bedoeld; het kan ook samen met een systeem of probleem worden gebruikt.

页面 “页面” betekent hier webpagina, meer bepaald de statuspagina. In “状态页面” staat het na de bepalende term; gebruik het ook voor andere pagina’s binnen een website of applicatie.

一直 “一直” betekent hier de hele tijd of voortdurend: de pagina bleef gedurende die periode onveranderd. In “一直没有变化” staat het vóór de ontkenning en het werkwoord; het markeert een aanhoudende toestand.

没有 “没有” geeft hier aan dat er geen verandering plaatsvond. In “一直没有变化” ontkent het de gebeurtenis of toestand “变化”; gebruik het ook om aan te geven dat iets niet heeft plaatsgevonden.

变化 “变化” betekent hier veranderen of een verandering ondergaan: de statuspagina veranderde niet. In “没有变化” volgt het op “没有”; het kan in een vergelijkbare context ook een verandering in status of inhoud aanduiden.

这 “这” verwijst hier naar de eerder genoemde onveranderde statuspagina en de gebrekkige communicatie. In “这造成了严重的沟通缺口” staat het als onderwerp vóór het werkwoord; gebruik het om naar iets zojuist genoemds te verwijzen.

造成 “造成” betekent hier veroorzaken of tot gevolg hebben. In “这造成了严重的沟通缺口” verbindt het een oorzaak met het ontstane probleem; het wordt vaak gevolgd door een gevolg of schade.

了 “了” in “造成了” markeert dat het genoemde gevolg is ingetreden. Het maakt duidelijk dat de communicatiekloof als resultaat ontstond; het is hier geen los woord voor een specifieke Nederlandse tijdsvorm.

严重 “严重” betekent hier ernstig en beschrijft de omvang van het communicatieprobleem. In “严重的沟通缺口” staat het vóór “的” en het zelfstandig naamwoord; gebruik het om de ernst van een probleem te kwalificeren.

的 “的” verbindt hier de bepaling “严重” met “沟通缺口”, zodat “ernstige communicatiekloof” ontstaat. Het staat in “严重的沟通缺口”; gebruik het vaak tussen een bepalend woord of zinsdeel en een zelfstandig naamwoord.

沟通 “沟通” verwijst hier naar communicatie tussen de dienstverlener en de klant. In “沟通缺口” bepaalt het welk soort kloof bedoeld wordt; het kan ook als werkwoord voor communiceren worden gebruikt.

缺口 “缺口” betekent hier een hiaat of leemte, namelijk een tekort in de communicatie. In “沟通缺口” volgt het op “沟通”; gebruik het voor een ontbrekend onderdeel of een duidelijke leemte in een proces.

我 “我” betekent hier ik en is de persoon die de frustratie begrijpt. In “我理解这种沮丧” staat het vóór het werkwoord; gebruik het als onderwerp wanneer je over jezelf spreekt.

理解 “理解” betekent hier begrijpen, in de zin van begrip hebben voor de frustratie van de ander. In “我理解这种沮丧” volgt het op “我” en neemt het een inhoud als object; het kan ook begrip voor een standpunt of situatie uitdrukken.

这种 “这种” betekent hier deze vorm van of dit soort, en verwijst naar de zojuist genoemde frustratie. In “这种沮丧” staat het vóór het zelfstandig naamwoord; gebruik het om een concreet genoemd type of geval aan te wijzen.

沮丧 “沮丧” betekent hier frustratie of ontmoediging als reactie op de gebrekkige communicatie. In “这种沮丧” wordt het door “这种” nader aangeduid; gebruik het voor een negatieve emotionele toestand.

还 “还” betekent hier ook nog: naast het andere probleem besteedde de spreker bovendien tijd aan het controleren van de eigen verbinding. In “还不必要地花时间” staat het vóór de bijwoordelijke bepaling; het kan ook aangeven dat iets nog steeds geldt.

不必要 “不必要” betekent hier onnodig: het controleren van de eigen verbinding was achteraf niet nodig. In “不必要地花时间” beschrijft het de manier waarop tijd werd besteed; gebruik het ook vóór een handeling die vermeden had kunnen worden.

地 “地” maakt van “不必要” een bijwoordelijke bepaling in “不必要地花时间”. Daardoor beschrijft “不必要” hoe de tijd werd besteed; dit patroon staat vóór het werkwoord.

花 “花” betekent hier besteden, namelijk tijd besteden aan een handeling. In “花时间检查” staat het vóór “时间” en daarna de activiteit; gebruik het in het patroon “花时间 + werkwoord”.

时间 “时间” betekent hier tijd die aan het controleren van de verbinding werd besteed. In “花时间检查” is het wat iemand besteedt; gebruik het ook vóór of na een activiteit om de bestede tijd te benoemen.

检查 “检查” betekent hier controleren of nakijken, namelijk de eigen netwerkverbinding controleren. In “花时间检查自己的网络连接” volgt het op de uitdrukking voor tijd besteden; het kan een verbinding, document of systeem als object hebben.

自己 “自己” betekent hier zelf of eigen en verwijst naar de verbinding van de spreker. In “自己的网络连接” staat het vóór “的” en het zelfstandig naamwoord; gebruik het om naar de eigen persoon of het eigen bezit te verwijzen.

网络 “网络” verwijst hier naar het netwerk of internet waarmee de gebruiker verbinding maakt. In “网络连接” bepaalt het welk soort verbinding bedoeld is; het kan ook zelfstandig voor een netwerk staan.

连接 “连接” betekent hier verbinding, namelijk de eigen netwerkverbinding. In “网络连接” staat het na “网络”; het kan ook een handeling van verbinden met een systeem of netwerk aanduiden.

更新 “更新” betekent hier een statusupdate die gebruikers informatie geeft over het incident. In “更新应该尽快显示出来” is het het onderwerp; het kan ook als werkwoord voor bijwerken worden gebruikt.

应该 “应该” geeft hier aan wat volgens de spreker zou moeten gebeuren: updates moeten snel verschijnen. In “更新应该尽快显示出来” staat het vóór de rest van de werkwoordelijke uitdrukking; gebruik het voor een verwachting, aanbeveling of verplichting.

尽快 “尽快” betekent hier zo snel mogelijk. In “应该尽快显示出来” bepaalt het wanneer de updates zichtbaar moeten worden; gebruik het vóór een werkwoord wanneer snelheid belangrijk is.

显示 “显示” betekent hier tonen of zichtbaar weergeven. In “显示出来” gaat het om updates die voor gebruikers zichtbaar worden; gebruik het met informatie, tekst of een status op een scherm.

出来 “出来” maakt in “显示出来” duidelijk dat de informatie zichtbaar naar voren komt. Samen met “显示” beschrijft het niet alleen tonen, maar het resultaat dat de update voor de gebruiker te zien is.

即使 “即使” betekent hier zelfs als en leidt een voorwaarde in die de hoofdgedachte niet verandert. In “即使原因还不清楚” zegt het dat updates ook nodig zijn wanneer de oorzaak nog onbekend is.

原因 “原因” betekent hier de oorzaak van de platformstoring. In “原因还不清楚” is het datgene waarvan de duidelijkheid wordt besproken; gebruik het ook om de reden voor een probleem of gebeurtenis te benoemen.

不 “不” ontkent hier de toestand “清楚”: de oorzaak is nog niet duidelijk. In “不清楚” staat het vóór het beschrijvende woord; gebruik het om een huidige of algemene ontkenning te vormen.

清楚 “清楚” betekent hier duidelijk of bekend genoeg om de oorzaak te begrijpen. In “原因还不清楚” beschrijft het de stand van de kennis; het kan ook zeggen dat iets duidelijk wordt uitgelegd of waargenomen.

如果 “如果” betekent hier als of indien en opent de voorwaardelijke bijzin “如果当时承认这个问题”. Het verbindt die voorwaarde met het mogelijke gevolg in de hoofdzin; gebruik het voor een veronderstelde situatie.

当时 “当时” verwijst hier naar het moment van de storing of het eerdere incident. In “如果当时承认这个问题” plaatst het de erkenning in die vroegere situatie; gebruik het om een specifiek eerder moment aan te wijzen.

承认 “承认” betekent hier erkennen of toegeven dat er een probleem was. In “承认这个问题” volgt het op de voorwaardelijke tijdsaanduiding en neemt het “这个问题” als inhoud; gebruik het wanneer iemand iets als waar of bestaand bevestigt.

这个 “这个” betekent hier dit en verwijst naar het concrete probleem van de storing en de communicatie. In “这个问题” staat het vóór het zelfstandig naamwoord; gebruik het om iets specifieks aan te wijzen.

问题 “问题” betekent hier het probleem of de kwestie die erkend had moeten worden. In “承认这个问题” is het het object van “承认”; gebruik het voor een storing, moeilijkheid of bespreekbare kwestie.

本来 “本来” geeft hier aan dat er onder die voorwaarde eigenlijk een andere mogelijkheid was: de verwarring had verminderd kunnen worden. In “本来可以减少混乱” verwijst het naar een gemiste mogelijkheid in het verleden; gebruik het ook om een aanvankelijke of verwachte situatie te markeren.

可以 “可以” betekent hier kunnen of mogelijk zijn. In “本来可以减少混乱” beschrijft het een mogelijkheid die onder de genoemde voorwaarde had bestaan; het kan ook toestemming of algemene mogelijkheid uitdrukken.

减少 “减少” betekent hier verminderen, namelijk de hoeveelheid verwarring kleiner maken. In “减少混乱” staat het vóór het gevolg; gebruik het met problemen, kosten, tijd of andere zaken die in omvang kunnen afnemen.

混乱 “混乱” betekent hier verwarring of wanorde die door betere communicatie verminderd had kunnen worden. In “减少混乱” is het het gevolg dat kleiner zou worden; gebruik het voor een onduidelijke of ongeordende situatie.

我们 “我们” betekent hier wij en verwijst naar het ondersteuningsteam of de organisatie. In “我们正在审查” staat het als onderwerp vóór de lopende handeling; gebruik het wanneer de spreker zichzelf samen met anderen bedoelt.

正在 “正在” geeft hier aan dat de herziening op het moment van spreken bezig is. In “正在审查” staat het vóór het werkwoord; gebruik het om een handeling te markeren die momenteel plaatsvindt.

审查 “审查” betekent hier grondig beoordelen of herzien, namelijk het escalatieproces nalopen. In “我们正在审查” volgt het op “正在”; gebruik het voor processen, plannen of procedures die officieel worden bekeken.

事件 “事件” betekent hier incident, in deze context een software- of platformincident. In “事件升级流程” bepaalt het welk soort escalatieproces bedoeld is; gebruik het voor een relevante gebeurtenis die opvolging vereist.

升级 “升级” verwijst hier naar escalatie: een incident naar een hoger niveau of een gespecialiseerde behandelaar doorzetten. In “事件升级流程” staat het tussen het incident en het proces; gebruik het voor formele escalatie binnen ondersteuning of beheer.

流程 “流程” betekent hier proces of procedure voor het behandelen en escaleren van incidenten. In “事件升级流程” vormt het de kern van de samenstelling; gebruik het voor een reeks afgesproken stappen.

请 “请” maakt hier een beleefd verzoek: de spreker vraagt om het vervolgbericht concreet te maken. In “请把后续说明写得具体一些” staat het aan het begin van het verzoek; gebruik het vóór een handeling wanneer je iemand beleefd iets vraagt.

把 “把” plaatst hier het object “后续说明” vóór de handeling en het resultaat: maak de vervolguitleg concreet. In “把后续说明写得具体一些” verbindt het het object met wat ermee moet gebeuren; gebruik dit patroon wanneer de behandeling of verandering van het object centraal staat.

后续 “后续” betekent hier vervolg- of opvolgende informatie na het incident. In “后续说明” bepaalt het welk soort uitleg bedoeld is; gebruik het voor communicatie of acties die na een eerdere gebeurtenis komen.

说明 “说明” betekent hier toelichting of uitleg over de storing en de opvolging ervan. In “后续说明” staat het na “后续”; het kan ook als werkwoord worden gebruikt voor iets uitleggen of toelichten.

写 “写” betekent hier schrijven of formuleren, namelijk de vervolguitleg op een concrete manier opstellen. In “写得具体一些” wordt het gevolgd door “得” en een beschrijving van de wijze; gebruik het ook voor berichten, rapporten of uitleg.

得 “得” verbindt in “写得具体一些” de handeling “写” met de gewenste manier of graad ervan. De uitdrukking betekent dat iets wat concreter geformuleerd moet worden; dit patroon geeft aan hoe een handeling wordt uitgevoerd.

具体 “具体” betekent hier specifiek en concreet, dus met duidelijke informatie in plaats van algemene formuleringen. In “写得具体一些” beschrijft het hoe de uitleg geschreven moet worden; gebruik het voor details, plannen of instructies.

一些 “一些” verzacht hier het verzoek en betekent enigszins of wat: de uitleg moet wat concreter worden. In “具体一些” staat het na het beschrijvende woord; dit patroon drukt een beperkte graad van verandering uit.

不要 “不要” betekent hier doe niet of zorg dat niet, als beleefde maar duidelijke negatieve instructie. In “不要过于笼统” verbiedt het een te algemene formulering; gebruik het vóór een handeling of beschrijving die vermeden moet worden.

过于 “过于” betekent hier te veel of overdreven. In “过于笼统” geeft het aan dat de algemene formulering een ongewenste mate bereikt; gebruik het vóór een beschrijvend woord om excessieve graad aan te duiden.

笼统 “笼统” betekent hier algemeen en daardoor onvoldoende specifiek of vaag. In “不要过于笼统” beschrijft het de manier waarop de uitleg niet mag zijn; gebruik het voor formuleringen, antwoorden of beschrijvingen die weinig concrete informatie geven.

其中 “其中” betekent hier daarin of binnen dat vervolgbericht. In “其中会包括时间线以及预防方面的细节” verwijst het terug naar de genoemde vervolguitleg; gebruik het om onderdelen binnen een eerder genoemd geheel aan te wijzen.

会 “会” geeft hier aan wat het vervolgbericht naar verwachting zal bevatten. In “其中会包括” staat het vóór het werkwoord en drukt het een toekomstige of verwachte inhoud uit; gebruik het ook voor een waarschijnlijke gebeurtenis.

包括 “包括” betekent hier omvatten of bevatten. In “会包括时间线以及预防方面的细节” introduceert het de onderdelen die in de uitleg zullen staan; gebruik het vóór een opsomming van inbegrepen zaken.

时间线 “时间线” betekent hier tijdlijn met de opeenvolging van gebeurtenissen rond de storing. In “包括时间线以及预防方面的细节” is het een van de aangekondigde onderdelen; gebruik het voor chronologisch geordende informatie.

以及 “以及” betekent hier en ook of evenals en verbindt twee onderdelen van de toekomstige uitleg. In “时间线以及预防方面的细节” klinkt het als een formele opsomming; gebruik het om aanvullende zaken aan elkaar te koppelen.

预防 “预防” verwijst hier naar preventie: maatregelen om soortgelijke incidenten in de toekomst te voorkomen. In “预防方面的细节” bepaalt het over welk gebied de details gaan; het kan ook als werkwoord voor voorkomen worden gebruikt.

方面 “方面” betekent hier aspect of gebied. In “预防方面的细节” beperkt het “细节” tot het gebied van preventie; gebruik het na een onderwerp om een bepaald aspect ervan te benoemen.

细节 “细节” betekent hier details over preventie, dus concrete informatie over maatregelen en opvolging. In “预防方面的细节” staat het na het beschreven gebied; gebruik het voor specifieke onderdelen van een plan, uitleg of gebeurtenis.

Grammatica

即使……，也……

即使原因不清楚，也承认问题。

jíshǐ yuányīn bù qīngchu, yě chéngrèn wèntí

Zelfs als de oorzaak niet duidelijk is, erkennen we het probleem.

Deze structuur drukt een voorwaarde uit die de uitkomst niet verandert: zelfs als A, toch B.

正在 + werkwoord

正在审查事件升级流程。

zhèngzài shěnchá shìjiàn shēngjí liúchéng

We zijn het escalatieproces voor incidenten aan het herzien.

正在 staat vóór het werkwoord en geeft aan dat een handeling op dit moment bezig is.

Chinees woordenschat

变化 zelfstandig naamwoord

biànhuà verandering; veranderen

不必要地 bijwoord

bú bìyào de onnodig

沟通缺口 uitdrukking

gōutōng quēkǒu communicatiekloof

花时间 uitdrukking

huā shíjiān tijd besteden aan

沮丧 zelfstandig naamwoord

jǔsàng frustratie

理解 werkwoord

lǐjiě begrijpen

平台 zelfstandig naamwoord

píngtái platform

无法使用 uitdrukking

wúfǎ shǐyòng niet kunnen gebruiken

严重 bijvoeglijk naamwoord

yánzhòng ernstig

一直 bijwoord

yìzhí steeds; voortdurend

造成 werkwoord

zàochéng veroorzaken

状态页面 zelfstandig naamwoord

zhuàngtài yèmiàn statuspagina

Quiz

Spelling

Tik op de letters om het woord te spellen.

statuspagina

Antwoord tonen

状态页面

niet kunnen gebruiken

Antwoord tonen

无法使用

communicatiekloof

Antwoord tonen

沟通缺口

onnodig

Antwoord tonen

不必要地