在服务台礼貌投诉 | 用中文学习德语

句子讲解

1. Ich möchte mich über den Service gestern beschweren.

   我想投诉一下昨天的服务。

   Ich möchte

   我想……

   mich

   自己（反身形式）

   über

   关于；对（用于投诉对象）

   Service

   服务

   gestern

   昨天

   beschweren

   投诉

   详细讲解

   Ich möchte 表示“我想……”。这里的 möchte 是 mögen 的形式，用来礼貌地表达愿望；它不是过去时。主语 Ich 是“我”，后面的动词不定式放在句末。可复用模式：Ich möchte + 不定式，例如：Ich möchte bezahlen.——我想付款。 mich 是第一人称单数反身代词的宾格形式，和主语 Ich 指同一个人。它与动词 sich beschweren 一起使用；不能把这里的 mich 理解成一个独立的“我”作宾语。反身代词会随人称和格变化，例如：Sie beschwert sich.——她在投诉；这里的 sich 是第三人称单数反身形式。若主语是礼貌的“您”，则说：Sie beschweren sich.——您在投诉。 über 在这个结构中引出投诉所针对的对象。sich beschweren über + 宾格 是可复用的搭配，意思是“投诉……”。本句中 über 后面的名词短语是 den Service；介词本身不包含“昨天”的意思。 Service 在这里指“服务”。它是阳性名词，基本形式的定冠词是 der Service；在 über 要求的宾格中变为 den Service。因此，变化出现在冠词 der → den，不是名词 Service 本身。示例：Ich beschwere mich über den Lärm.——我投诉噪音。 gestern 表示“昨天”，是时间副词，说明这里所说的服务经历发生在昨天。它不随人称、数或格变化。放在这里时，它修饰整个投诉内容中的服务经历，而不是把 gestern 变成投诉对象的一部分。 beschweren 是动词的词典形式；在本句中，它和反身代词组成 sich beschweren，表示“投诉、抱怨”。由于前面已有 möchte，beschweren 保持不定式并位于句末。可复用变化示例：Ich beschwere mich.——我在投诉；Wir beschweren uns.——我们在投诉。反身代词会随主语变化，而 beschweren 在不定式中不变化。 整句按结构组合为：Ich möchte（我想）+ mich（自己，反身形式）+ über den Service（投诉服务）+ gestern（昨天所说的服务经历）+ beschweren（投诉）。因此固定句的意思是“我想投诉一下昨天的服务”。这是礼貌而直接的表达；其中 möchte 使表达成为愿望，而不是直接命令。

2. Das tut mir leid. Könnten Sie mir sagen, was passiert ist?

   听到这个我很抱歉。您能告诉我发生了什么吗？

   Das tut mir leid.

   对此我很抱歉。

   Könnten Sie

   您能……吗

   sagen

   告诉；说

   was passiert ist

   发生了什么

   详细讲解

   Das tut mir leid. 是一个固定而很常用的道歉或表示遗憾的说法。这里 Das 是中性指示代词，指相关的事情；结合固定译文，整句是在对这件事表示抱歉，并不单独表示“听到”。tut 是 tun 的第三人称单数现在时；leidtun 是固定搭配，整体相当于“对此感到抱歉”。mir 是第一人称单数与格形式，表示这种感受对“我”而言。可以记住：Das tut mir leid.；对方也可以说 Das tut uns leid.，其中 uns 表示“我们”。 Könnten Sie 是礼貌地提出请求的开头。könnten 是 können 的第二虚拟式形式；在这里不是单纯说明能力，而是把请求说得更委婉，相当于“您能不能……”。Sie 是正式称呼的“您”，书写时始终大写；它在语法上按第三人称复数处理，所以搭配 könnten。完整的可复用模式是 Könnten Sie ...?。例如：Könnten Sie mir helfen?——“您能帮我吗？” sagen 是动词 sagen 的不定式，意思是“说、告知”。它跟在 könnten 后面，因为情态动词结构中，另一个动词通常以不定式出现在所在主句的动词框架末端；本句中它位于主句末尾的逗号之前，后面接的是内容从句。这里的 sagen 具体是“告诉”。例如：Könnten Sie das wiederholen?——“您能重复一遍吗？” was passiert ist 是 sagen 的内容，即“发生了什么”。was 在这里引出一个间接疑问句，意思是“什么/什么事情”；它不是直接问句里的独立整句。passiert 来自动词 passieren，在这里是其第二分词，意思是“发生过的”；它的形式也与 passieren 的第三人称单数现在时相同。ist 是 sein 的第三人称单数现在时。这里使用完成时 ist passiert，而在间接疑问句中，变位动词 ist 放在从句末尾：was passiert ist。完成时由助动词 ist 和第二分词 passiert 一起构成。例如：Ich weiß nicht, was passiert ist.——“我不知道发生了什么。” 合起来，Könnten Sie mir sagen, was passiert ist? 中，Könnten Sie 礼貌地提出请求，mir sagen 表示“告诉我”，而 was passiert ist 说明要告知的内容，因此整句是“您能告诉我发生了什么吗？”。两句连在一起，先用 Das tut mir leid. 对这件事表示抱歉，再礼貌地请求对方说明发生了什么。

3. Nach meinem bestätigten Termin musste ich sehr lange warten.

   我的预约已经确认了，但之后我等了很长时间。

   Nach

   在……之后

   meinem

   我的

   bestätigten

   已确认的

   Termin

   预约；约定的时间

   musste ich

   我不得不

   sehr lange

   很长时间

   warten

   等待

   详细讲解

   Nach 在这里表示“在……之后”，引出一个时间参照点；与表示地点的 nach 用法不同。可复用模式是 nach + 与格，例如：Nach dem Essen gehe ich spazieren.——“吃饭后我去散步。” meinem 是第一人称单数所属限定词 mein 的与格阳性/中性形式，意思是“我的”。这里它与阳性名词 Termin 的与格形式相配合；形式链可记为：mein（主格阳性等）→ meinem（与格阳性或中性）。所属关系本身不表示数量。 bestätigten 描述 Termin 在这里已经得到确认。它是形容词 bestätigt 的与格阳性形式；在 meinem ... Termin 这个定语结构中，形容词采用相应的词尾。这里的 bestätigt 是“已确认的”，不是表示“正在确认”。例：Ich habe einen bestätigten Termin.——“我有一个已经确认的预约。” Termin 是阳性名词，常指预约、约定的时间，也可指约定本身。它的定冠词形式是 der Termin；在 nach 后作与格时为 dem Termin，如 nach dem Termin——“预约之后”。本句中它与 meinem 一起构成“我的已确认预约”这一时间参照。 musste ich 表示“我不得不……”，其中 musste 是情态动词 müssen 的过去时形式，第一人称单数与 ich 搭配。müssen 表示必要性或被迫性；过去时 musste 把这种必要性放在过去。情态动词后通常接句末不定式，例如：Ich musste arbeiten.——“我不得不工作。”这里的 ich 是等待这一动作的执行者。 sehr lange 表示“很长时间”，其中 sehr 加强 lange 的程度。lange 在这里说明等待持续时间，而不是表示空间上的“长”。例如：Wir haben sehr lange gesprochen.——“我们谈了很长时间。” warten 是动词原形“等待”。它与前面的情态动词 musste 组成 musste ... warten：情态动词承担过去时和必要性，另一个动词保持不定式并位于句末。例：Sie musste draußen warten.——“她不得不在外面等。” 整句的结构是 Nach + 与格时间短语 + 情态动词 + 主语 + 程度/时长成分 + 不定式。Nach meinem bestätigten Termin 先给出时间参照“在我的预约确认之后”，musste ich 表示“我不得不”，sehr lange warten 表示“等待了很长时间”。合起来就是：“我的预约已经确认了，但之后我等了很长时间。”

4. Diese Verzögerung hätte Ihnen damals erklärt werden sollen.

   当时本应该向您解释这次延误的原因。

   Diese

   这次／这个

   Verzögerung

   延误

   hätte

   本来会／本应

   Ihnen

   向您

   damals

   当时

   erklärt

   解释

   werden sollen

   应该被……

   详细讲解

   Diese 与 Verzögerung 构成名词短语。diese 是指示限定词，表示“这次／这个”，这里使用阴性单数第一格形式，与阴性名词 Verzögerung 一致。它的具体指代由固定句子确定为这次延误；指示词本身不表示数量。 Verzögerung 的基本形式也是 Verzögerung，意为“延误、耽搁”。它是阴性名词，因此可以记作：die Verzögerung。复数是 Verzögerungen。例如：Die Verzögerung war ärgerlich.——“这次延误令人恼火。” hätte 是动词 haben 的第二虚拟式形式。在这里它不是独立表示“拥有”，而是和后面的被动结构、情态动词共同构成对过去应然情况的表达：某事当时本应该发生，但句子没有把它当作已经实现的事实。比较：Sie hätte kommen sollen.——“她本应该来。” Ihnen 是正式称呼“您”的第三格形式，表示解释的接收者，即“向您”。正式单数和正式复数都可以用 Ihnen；它与非正式单数 dir、非正式复数 euch 不同。这里的第三格由“向某人解释某事”这一搭配决定。 damals 是时间副词，表示“当时、那时候”。它把应当解释的时间放在过去的相关时点，而不是现在。例如：Damals wusste ich das nicht.——“当时我不知道那件事。” erklärt 来自动词 erklären，意为“解释、说明”。这里的 -t 形式是过去分词 erklärt，用于构成被动结构；它不是一个单独表示过去时的形式。erklären 通常可以带被解释的内容，也可以带接受说明的人：Man erklärt ihm die Regel.——“人们向他解释这条规则。” werden sollen 是被动结构中的情态组合。werden 在这里是被动助动词，表示“被……”，而 sollen 是情态动词，表示“应该、按要求应当”。在完整结构中，erklärt werden 是“被解释”，erklärt werden sollen 是“应该被解释”。由于前面有 hätte，整个组合 hätte ... erklärt werden sollen 表示“本应该被解释”，强调过去的应然要求没有按预期实现。德语中这种结构的可复用模式是：hätte + 过去分词 + werden + sollen，例如 Der Termin hätte bestätigt werden sollen.——“这个预约本应该得到确认。” 合起来，Diese Verzögerung 是被说明的对象，Ihnen 是说明的接收者，damals 指定过去时间，hätte ... erklärt werden sollen 表示“本应该被解释”。因此整句的意思是：“这次延误当时本应该向您解释。”固定译文把被解释的内容具体理解为“这次延误的原因”；但德语原句本身只明确说应当解释这次延误，并未单独出现“原因”一词。

5. Ich verstehe, dass Verzögerungen vorkommen, aber niemand hat mich informiert.

   我理解有时会发生延误，但没有人向我说明情况。

   Ich verstehe

   我理解

   Verzögerungen

   延误

   vorkommen

   发生

   niemand

   没有人

   informiert

   说明情况、通知

   详细讲解

   Ich verstehe 中，verstehen 是“理解”的原形；Ich verstehe 是第一人称单数现在时。这个动词可以直接带名词，也可以带 dass 从句：例如 Ich verstehe die Frage.（我理解这个问题。）本句中的 dass 引出被理解的内容，而且从句中的动词放在从句末尾。 Verzögerungen 是名词 die Verzögerung 的复数，意思是“延误、延迟”；复数形式在这里以 -en 结尾。例句：Verzögerungen sind möglich.（出现延误是有可能的。）这里它是 vorkommen 的主语。 vorkommen 在本句中表示“发生、出现”。虽然它的形式和不定式相同，但在 dass 从句中，它是复数主语对应的现在时谓语：dass Verzögerungen vorkommen。在主句中，含有可分前缀的动词会分开，例如 Verzögerungen kommen vor.（延误会发生。）本句使用从句，所以完整形式 vorkommen 位于末尾。 niemand 是指“没有任何人”的代词，在语法上按单数处理。因此后面的完成时助动词是单数形式 hat，而不是复数形式。例句：Niemand hat angerufen.（没有人打电话来。）它表达的是人的缺失，不是一个具体姓名。 informiert 是动词 informieren 的第二分词，意思是“通知、告知”。hat ... informiert 构成现在完成时；mich 是被通知的人，informieren 在这种用法中通常接第四格的人作宾语，例如 Die Firma hat mich informiert.（公司通知了我。）本句中 niemand 是执行通知的人，mich 是接受通知的人。 合起来，Ich verstehe, dass Verzögerungen vorkommen 先承认延误可能发生；aber 引出转折，niemand hat mich informiert 则说明说话者没有得到任何人的通知。因此整句话的意思是：说话者理解会有延误，但没有人向自己说明情况。

6. Wir hätten Sie während Ihrer Wartezeit informieren sollen.

   您等待的时候，我们本应该及时向您说明情况。

   Wir

   我们

   hätten … sollen

   本应该

   Sie

   您（正式称呼）

   während

   在……期间

   Ihrer

   您的

   Wartezeit

   等待时间

   informieren

   通知；说明情况

   详细讲解

   Wir 是第一人称复数主语，表示“我们”。它的形式不因这里的正式称呼 Sie 而改变。对比：Ich informiere Sie. =“我通知您”；Wir informieren Sie. =“我们通知您”。 hätten ... sollen 与中间的 informieren 一起构成过去未实现的义务：当时本来应该做某事，但句子只说明这个义务，并没有说实际完成了。这里 hätten 是 haben 的第一人称复数第二虚拟式形式；sollen 是情态动词 sollen 的不定式。德语在情态动词和另一个动词共同构成完成时或其第二虚拟式时，常用“助动词变位 + 两个不定式”的结构：Wir hätten ... informieren sollen. =“我们本应该……”。不要把 sollen 单独理解成现在时的“应该”。 Sie 是对单数或复数对象的正式称呼，且在这里是 informieren 的直接宾语，因此用第四格形式 Sie。正式称呼的书写仍大写；这个形式本身不显示对方究竟是一人还是多人。例：Ich kann Sie informieren. =“我可以通知您/你们。” während 在这里引出一个时间范围，意思是“在……期间”。它常与第二格连用，während Ihrer Wartezeit 就是“在您等待期间”。它也可以引出从句，例如：Während ich warte, lese ich. =“我等待时读书。” Ihrer 是物主限定词 Ihr- 的变形，意思是“您的”。在这里它修饰阴性单数名词 Wartezeit，并因 während 所要求的第二格而采用 Ihrer；变化发生在 Ihr- 这个物主限定词上，不是发生在 Wartezeit 上。正式称呼的物主形式同样大写。例：während Ihrer Reise =“在您的旅途中”。 Wartezeit 是阴性名词，意为“等待时间”。它是复合词：warten（等待）和 Zeit（时间）组成 Wartezeit；学习时应把整个名词作为词汇单位记住。例：Die Wartezeit ist kurz. =“等待时间很短。” informieren 是动词原形，意为“通知、向某人说明情况”。它通常可采用 jemanden informieren 的结构，其中被通知的人用第四格；本句中 Sie 就是这个宾语。例：Wir informieren die Gäste. =“我们通知客人。”它与前面的 hätten ... sollen 组合后，表示本来应当完成“通知您”这一行为。 整句按结构组合为：Wir（我们）+ hätten ... informieren sollen（本应该通知）+ Sie（您）+ während Ihrer Wartezeit（在您的等待期间）。因此固定句的意思是：“您等待的时候，我们本应该及时向您说明情况。”这里的时间短语说明应当通知的时间范围；句子表达的是过去本应履行却未被表述为已履行的义务。

7. Ich möchte keine Schwierigkeiten machen, aber ich hatte besseren Service erwartet.

   我不是故意为难您，但我希望能得到更好的服务。

   Ich möchte

   我想／我希望

   keine Schwierigkeiten machen

   制造麻烦

   besseren

   更好的

   Service

   服务

   erwartet

   期待；预期

   详细讲解

   Ich möchte 中的 möchte 是动词 mögen 的第一人称单数第二虚拟式形式；在这里不是表示“喜欢”，而是礼貌地表达“想要、希望”。德语现在时陈述式的第一人称单数是 ich mag，而 ich möchte 常用于较委婉的愿望。它后面接动词不定式：Ich möchte gehen. = “我想走。”本句中这个不定式是 machen。 keine Schwierigkeiten machen 中的 machen 基本意思是“做、造成”，与 Schwierigkeiten 搭配表示“造成麻烦”。Schwierigkeiten 是复数名词，keine 是否定限定词，整体表示“不造成麻烦”，不是在陈述一个具体数字。可复用的句式是 keine Schwierigkeiten machen。例如：Ich möchte Ihnen keine Schwierigkeiten machen. = “我不想给您添麻烦。” besseren 修饰 Service，表示“更好的”。它来自比较级 besser，而 besser 又对应形容词 gut 的比较级：gut（好）→ besser（更好）→ am besten（最好）。本句中 Service 是阳性单数名词，besseren Service 是 erwartet 的直接宾语，因此比较级形容词带阳性单数第四格的 -en 词尾。这里的形式选择同时受到比较级、名词的性数和格，以及名词短语中没有显式限定词的影响。例如：Wir brauchen besseren Service. = “我们需要更好的服务。” Service 是名词，指“服务”；通常使用阳性形式 der Service。这里它和前面的 besseren 组成“更好的服务”，是 erwartet 的直接宾语。 erwartet 的基本形式是 erwarten，意思是“期待、预期”。它是过去分词；和前面的 hatte 一起构成过去完成时 hatte erwartet，表示在过去某个参照时间之前已经有过期待。人称和时态信息主要由助动词 hatte 表达，而 erwartet 本身不表示“我”。例如：Ich hatte eine schnelle Antwort erwartet. = “我原本期待快速答复。” aber 意思是“但是”，连接前后两个部分。前半句 Ich möchte keine Schwierigkeiten machen 表示“我不想制造麻烦”；后半句 ich hatte besseren Service erwartet 表示“我原本期待更好的服务”。合起来，整句就是：“我不是故意为难您，但我希望能得到更好的服务。”这里 aber 引出的是与前面委婉说明并存的抱怨或期望。

8. Ich werde den Manager bitten, Ihnen schriftlich zu antworten.

   我会请经理以书面形式回复您。

   Ich werde

   我会

   Manager

   经理

   bitten

   请求

   Ihnen

   您

   schriftlich

   以书面形式

   zu antworten

   回复

   详细讲解

   Ich werde 表示“我会……”。这里 werde 是 werden 的第一人称单数形式，和句末不定式一起构成将来时：Ich werde kommen.（我会来。）werden 在这里是将来时助动词，不是“拥有”或“成为”。 Manager 是名词“经理”。在 den Manager 中，经理是 bitten 的直接对象，即“请求谁”；阳性单数直接宾语前的定冠词使用 den，而不是主格形式 der。例如：Ich sehe den Manager.（我看见经理。） bitten 表示“请求某人做某事”。常用结构是 jemanden bitten, etwas zu tun，其中被请求的人用宾格，行动用带 zu 的不定式。例如：Ich bitte sie, zu warten.（我请她等待。）它不同于表示“询问”的 fragen。 Ihnen 是正式称呼 Sie 的与格形式，在这里表示“您”，是 antworten 所回答的对象。正式称呼的代词在书写中大写；Ihnen 可指一位或多位正式称呼的对象，固定中文翻译使用“您”，但没有进一步确定人数。antworten 通常用与格表示回答对象：Ich antworte Ihnen.（我回复您。） schriftlich 表示“以书面形式、书面地”，在这里是副词，说明回复的方式。德语中它也可以作为形容词使用；本句中它修饰“回复”这一动作。例如：Bitte antworten Sie schriftlich.（请您以书面形式回复。） zu antworten 是动词 antworten 的带 zu 不定式，表示“回复”。bitten 的结构要求用 jemanden bitten, zu antworten 这样的形式表达被请求的行动。antworten 的基本形式是不定式 antworten，词干可看作 antwort-；这里的 zu 是不定式标记，不表示过去时或人称变化。由于 antworten 不是可分动词，zu 直接放在不定式前。 整句按结构组合为：Ich werde（我会）+ den Manager bitten（请求经理）+ Ihnen schriftlich zu antworten（以书面形式回复您）。因此整句的意思是：“我会请经理以书面形式回复您。”

9. Das würde helfen. Ich möchte nur, dass das Problem richtig behandelt wird.

   那会有帮助。我只是希望这个问题得到妥善处理。

   Das

   这件事／这一点

   würde

   会

   helfen

   有帮助

   Ich möchte

   我希望

   nur

   只是

   dass

   引出……从句

   das

   这个

   Problem

   问题

   richtig

   妥善地

   behandelt

   处理

   wird

   被……

   详细讲解

   Das 在这里是指示代词，表示“这件事／这一点”；具体指什么由语境决定，不能仅凭它本身确定。它作句子的主语，是中性单数形式。例：Das hilft. = “这有帮助。” würde 是 werden 的第二虚拟式形式，和后面的不定式一起表示“会……”，常用于假设或较委婉地说明结果。这里是第三人称单数，和主语 Das 相配。不要把它和现在时 wird 混为一谈：Das wird helfen. 更直接地表示“这会有帮助”。 helfen 是动词原形；在 würde helfen 中，原形位于句末。helfen 通常支配第三格，例如：Ich helfe dem Manager. = “我帮助经理。”本句没有明说接受帮助的对象。 Ich 是第一人称单数主语，意为“我”。möchte 是 mögen 的第二虚拟式形式，在现代用法中常作为表示愿望的委婉形式，相当于“希望／想要”。这里的主语是 Ich，所以使用第一人称单数形式。对比：Ich will eine Antwort. = “我想要一个答复。”语气通常比 Ich möchte eine Antwort. 更直接。 nur 表示限定“只是／仅仅”。它限制后面的愿望；和 Ich möchte 合起来就是“我只是希望……”。 dass 引出一个从句，中文通常译为“……”。在德语 dass 从句中，变位动词通常位于从句末尾；这里末尾的变位动词是 wird。 das Problem 是名词短语，意为“这个问题”。Problem 是中性名词；这里的 das 是中性单数主格定冠词。名词首字母大写是德语书写规则。例：Das Problem bleibt bestehen. = “这个问题仍然存在。” richtig 在这里是副词，修饰“被处理”的方式，表示“正确地／妥善地”。它也可以作形容词，例如：Das ist richtig. = “这是正确的。”这里不是说 Problem 本身“正确”，而是在说明处理方式。 behandelt 是动词 behandeln 的第二分词，表示“处理”这一动作的分词形式。它和 wird 组成被动结构；不要把它当作名词 Problem 的形容词变化。主动句可以说：Man behandelt das Problem richtig. = “人们妥善处理这个问题。” wird 是 werden 的第三人称单数现在时形式，在这里作被动助动词。结构 das Problem ... behandelt wird 表示“这个问题被妥善处理”，重点放在问题所接受的处理上，没有说明处理者。这里是现在时的过程被动，不表示已经完成的结果；例如完成结果可用不同结构表达。它与前面的 würde 功能不同：würde helfen 表示“会有帮助”，而 behandelt wird 表示“被处理”。 整句按结构组合为：Das würde helfen. = “这会有帮助。”接着 Ich möchte nur, dass ... 表示“我只是希望……”，而 das Problem richtig behandelt wird 是 dass 从句，结构是“这个问题被妥善处理”。因此整段意思是：“这会有帮助。我只是希望这个问题得到妥善处理。”

10. Bitte warten Sie hier, während ich mit dem Manager spreche.

    请您在这里等一下，我去和经理谈谈。

    Bitte warten Sie

    请稍候

    hier

    这里

    während

    在……期间；当……时

    ich

    我

    mit

    和；与

    dem Manager

    经理

    spreche

    交谈；谈话

    详细讲解

    Bitte warten Sie 是对一位或多位听话者使用的礼貌请求，意思是“请等一下”。warten 是动词原形；warten Sie 这里是以礼貌形式的 Sie 为主语的祈使结构。例：Bitte warten Sie einen Moment. — 请您稍等片刻。这里的 einen Moment 表示一小段时间，但原句本身没有明确说出时长。 hier 表示“在这里”，用于指出等待的地点。例：Warten Sie hier. — 请您在这里等。 während 引出“在……期间”的从句。它所连接的从句中，变位动词通常放在句末，因此这里是 während ich mit dem Manager spreche，而不是把 spreche 放在从句开头。例：Während ich telefoniere, warten Sie hier. — 我打电话期间，请您在这里等。 ich 是第一人称单数主语，表示说话者“我”。它在从句中执行 spreche 所表示的动作。例：Ich warte hier. — 我在这里等。 mit dem Manager 表示“和经理（交谈）”。mit 支配与格；der Manager 在与格单数中变为 dem Manager。这里的 dem 是冠词的形式变化，Manager 这个名词本身没有变化。例：Ich spreche mit dem Lehrer. — 我跟老师谈话。 spreche 是动词 sprechen 的第一人称单数现在时形式，表示“我交谈／我谈话”。这个动词的现在时词形包括 ich spreche、du sprichst、er/sie spricht；不能把 spreche 当作名词或把它的词干误写成另一个动词。例：Ich spreche mit meiner Kollegin. — 我跟我的女同事谈话。 合起来，Bitte warten Sie hier 是“请您在这里等一下”，während ich mit dem Manager spreche 是“在我和经理谈话期间”。整句因此表示：“请您在这里等一下，我去和经理谈谈。”其中 während 从句说明等待与说话同时发生；礼貌请求的对象是 Sie，而谈话的执行者是 ich。