核实身份并了解银行卡被冻结的原因 | 用中文学习德语

German lesson set in a contemporary Berlin everyday setting: At a banking support desk, one adult asks why a payment card was blocked and how identity can be verified without reviewing every purchase..

ZH → DE / 级别: B2

关于本课

通过核实身份并了解银行卡被冻结的原因，学习德语会话表达、发音、词汇、语法和测验。

对话

A

Meine Karte wurde abgelehnt, aber das Konto sollte weiterhin aktiv sein.

麦讷 卡尔特 沃尔德 阿普格雷恩特,阿伯 达斯 孔托 绍尔特 外特尔欣 阿克蒂夫 赛因。 我的卡被拒付了，但账户应该仍然是正常启用的。
B

Sie könnte gesperrt worden sein, nachdem das System ungewöhnliche Aktivitäten festgestellt hatte.

兹 肯特厄 格施佩尔特 沃尔登 赛因,纳赫德姆 达斯 祖斯泰姆 翁格沃讷利希 阿克蒂维泰滕 费斯特格施泰尔特 哈特厄。 系统标记了异常活动后，这张卡可能被冻结了。
A

Ich war vor Kurzem unterwegs, daher könnte das die Sperre ausgelöst haben.

伊希 瓦尔 福尔 库尔采姆 翁特尔韦克斯,达黑尔 肯特厄 达斯 迪 施佩尔厄 奥斯格勒斯特 哈本。 我最近在旅行，所以这可能触发了冻结。
B

Das wäre nachvollziehbar, aber wir müssen Ihre Identität trotzdem noch überprüfen.

达斯 韦尔厄 纳赫福尔齐巴尔,阿伯 维尔 米森 伊勒 伊登蒂泰特 特罗茨德姆 诺赫 于伯普吕芬。 这就说得通了，但我们还是需要核实您的身份。
A

Können wir das überprüfen, ohne jeden einzelnen Kauf durchzugehen?

肯嫩 维尔 达斯 于伯普吕芬,欧讷 耶登 艾因采尔嫩 考夫 杜尔希格恩? 我们可以不查看每一笔消费就核实这一点吗？
B

Wir brauchen nur eine Bestätigung Ihrer Identität und einen allgemeinen Überblick über Ihre letzten Aktivitäten.

维尔 布劳赫嫩 努尔 艾讷 贝施泰蒂贡 伊勒 伊登蒂泰特 翁特 艾嫩 阿尔格迈嫩 于伯布利克 于伯 伊勒 莱茨滕 阿克蒂维泰滕。 我们只需要确认您的身份，并大致了解您最近的活动情况。
A

Das klingt vernünftiger, als jede einzelne Transaktion aufzulisten.

达斯 克林特 费尔嫩夫蒂格尔,阿尔斯 耶德 艾因采尔讷 特兰扎克齐翁 奥夫茨乌利斯滕。 这听起来比列出每一笔交易合理多了。
B

Sobald Ihre Identität bestätigt ist, können wir die Sperre normalerweise sofort überprüfen.

佐巴尔特 伊勒 伊登蒂泰特 贝施泰蒂希特 伊斯特,肯嫩 维尔 迪 施佩尔厄 诺尔马勒瓦伊泽 佐福尔特 于伯普吕芬。 核实您的身份后，我们通常可以立即重新审核这次冻结。

逐词解析

Meine “Meine”在“Meine Karte”中表示“我的”，指说话人的卡。它放在所修饰的名词“Karte”前；例如在对话中用“Meine Karte”说明卡属于自己。
Karte “Karte”在这里指银行卡或支付卡。它与“Meine”组成“Meine Karte”，可用于向银行说明卡片出现了什么问题。
wurde “wurde”在“wurde abgelehnt”中帮助表达卡片遭到拒付这一被动事件。这个形式放在过去分词“abgelehnt”前，共同说明卡不是主动拒绝，而是被拒付。
abgelehnt “abgelehnt”在“Meine Karte wurde abgelehnt”中表示卡片被拒付或被拒绝接受。它用于描述付款或卡片请求没有被系统接受。
aber “aber”连接两个相反或有转折关系的信息：卡被拒付，但账户仍应处于启用状态。它常用于把前面的情况和后面的补充说明连接起来。
das 句首大写的“Das”在“Das wäre nachvollziehbar”中指前面提到的旅行可能触发冻结这件事。小写的“das”在“das Konto”中是“这个/该”的限定词，指账户。
Konto “Konto”在“das Konto”中表示银行账户。这里它与卡片被拒付作对比，说明账户本身应该仍然正常。
sollte “sollte”在“Das Konto sollte weiterhin aktiv sein”中表示按预期应该是这样，而不是绝对确认。它常用于表达预期、判断或应有的状态。
weiterhin “weiterhin”表示某种状态继续保持，在这里说明账户“仍然”处于启用状态。它通常放在状态或动作附近，强调情况没有改变。
aktiv “aktiv”在“aktiv sein”中表示账户仍处于启用、可用的状态。它可以和“sein”一起说明账户目前的状态。
sein “sein”在“aktiv sein”中表示处于某种状态，即处于启用状态。它放在情态动词“sollte”之后，构成“应该是启用的”的表达。
Sie “Sie”在“Sie könnte gesperrt worden sein”中指前文的卡，而不是对客户的正式称呼。这里根据上下文代替“die Karte”，用于继续说明这张卡可能已被冻结。
könnte “könnte”在“Sie könnte gesperrt worden sein”中表示一种可能性，即卡可能被冻结了。它适合在原因尚未完全确认时进行谨慎推测。
gesperrt “gesperrt”在“Sie könnte gesperrt worden sein”中表示被封锁、被冻结。它描述卡片暂时不能正常使用的状态。
worden “worden”是“gesperrt worden sein”这一被动表达的一部分，说明卡片经历了被冻结这一动作。它与“gesperrt”和“sein”一起表达“可能已经被封锁”。
nachdem “nachdem”引出先发生的事情：系统发现异常活动之后，卡可能被封锁。它连接时间顺序，后面的从句中动词放在句末，如“festgestellt hatte”。
System “System”在这里指银行用于监测活动的系统。它是“ungewöhnliche Aktivitäten festgestellt hatte”的执行者，即发现了异常活动。
ungewöhnliche “ungewöhnliche”修饰“Aktivitäten”，表示这些活动不寻常或异常。它放在名词前，用来具体说明系统发现的是哪类活动。
Aktivitäten “Aktivitäten”在这里指账户或银行卡近期出现的活动。和“ungewöhnliche”连用时，表示系统识别出的异常活动。
festgestellt “festgestellt”在“ungewöhnliche Aktivitäten festgestellt hatte”中表示系统发现或识别出异常活动。它和“hatte”一起说明这项发现已经发生在卡片可能被冻结之前。
hatte “hatte”在“festgestellt hatte”中帮助说明系统发现异常活动这一动作已经完成，并且先于主句事件发生。它位于“nachdem”从句的句末结构中。
Ich “Ich”表示说话人本人，在“Ich war vor Kurzem unterwegs”中说明是自己最近在外出行。它通常位于句子中作为自己的经历或行动的主体。
war “war”在“Ich war vor Kurzem unterwegs”中表示说话人当时处于外出或旅行中的状态。它用于叙述过去的经历或状态。
vor “vor”在固定时间表达“vor Kurzem”中表示距现在不久之前。这里它和“Kurzem”一起说明旅行发生在最近。
Kurzem “Kurzem”与“vor”组成“vor Kurzem”，整体表示“最近、不久前”。这是描述近期过去事件的常用时间表达。
unterwegs “unterwegs”在“Ich war vor Kurzem unterwegs”中表示人在外面活动、出行或旅行中。它常和“sein”连用来说明某人在路上或不在平常地点。
daher “daher”表示“因此、所以”，在这里把最近旅行和可能触发卡片冻结联系起来。它常用于引出根据前面情况得出的结果或推测。
die “die”在“die Sperre”中限定名词“Sperre”，指这次具体的冻结。它也帮助把“die Sperre”作为“ausgelöst”的对象来说明。
Sperre “Sperre”在“die Sperre ausgelöst haben”中指银行卡的封锁或冻结。这里它表示由旅行等因素可能触发的那次卡片限制。
ausgelöst “ausgelöst”在“die Sperre ausgelöst haben”中表示触发了冻结。它说明某个原因引起了“Sperre”，常用于描述事件或机制被启动。
haben “haben”在“die Sperre ausgelöst haben”中与“ausgelöst”一起构成完成的动作表达，说明某件事已经触发了冻结。这里它位于“könnte”之后，表示对过去原因的推测。
wäre “wäre”在“Das wäre nachvollziehbar”中用于委婉地评价一种假设情况，意思是“那样就说得通”。它使说话人的判断听起来带有条件性，而不是直接断言。
nachvollziehbar “nachvollziehbar”表示某件事可以理解、理由说得通。这里它评价“旅行可能触发冻结”这一解释；也可用于说明一个决定或理由是可以理解的。
wir “wir”表示说话人所在的一方，在“wir müssen Ihre Identität ... überprüfen”和“wir brauchen nur ...”中指银行工作人员或服务方。它用于说明服务方需要做什么或需要哪些信息。
müssen “müssen”在“wir müssen ... überprüfen”中表示服务方有必要核实客户身份。它通常放在主语之后，后面接动词原形，如“überprüfen”。
Ihre “Ihre”表示对客户的正式称呼“您的”，在“Ihre Identität”中修饰身份。它体现银行工作人员对客户使用正式礼貌的称呼。
Identität “Identität”在“Ihre Identität überprüfen”中表示客户的身份。这里它是银行需要核实的对象，后面也作为确认的内容出现。
trotzdem “trotzdem”表示“尽管如此、还是”，说明即使旅行的解释合理，银行仍然需要核实身份。它常用于转折后保留原来的要求或行动。
noch “noch”在“trotzdem noch überprüfen”中表示这项核实目前仍然需要进行。它和“trotzdem”一起强调前面的合理解释并没有取消核实步骤。
überprüfen “überprüfen”在“Ihre Identität ... überprüfen”和“das überprüfen”中表示核实、检查。它可以直接接要核实的对象，如身份、冻结状态或前文提到的事情。
Können 句首大写的“Können”在“Können wir das überprüfen”中表示“我们能否”，用来礼貌地提出请求或询问可行性。小写的“können”在“können wir ...”这类结构中表示有能力或可以进行某项行动。
ohne “ohne”在“ohne jeden einzelnen Kauf durchzugehen”中表示“不经过、不做某事”。它后面连接“不逐笔查看购买记录”这一被省略主语相同的动作。
jeden “jeden”在“jeden einzelnen Kauf”中表示每一个。它和“einzelnen”一起强调购买记录需要逐笔考虑时的单个对象。
einzelnen “einzelnen”在“jeden einzelnen Kauf”中表示单独的、逐个的。它加强“每一笔购买”中的逐笔含义，而不是笼统地看总额。
Kauf “Kauf”在“jeden einzelnen Kauf”中指一笔购买或一次购买行为。这里说话人询问是否可以不逐笔查看每次购买。
durchzugehen “durchzugehen”在“jeden einzelnen Kauf durchzugehen”中表示逐项查看或审查。它与“ohne”组成“不逐笔查看每笔购买”的表达，保留了“每一笔购买”这个对象。
brauchen “brauchen”在“Wir brauchen nur ...”中表示“我们只需要”。它用于说明完成身份核实和处理冻结所需的最低信息。
nur “nur”表示“只、仅仅”，在“Wir brauchen nur ...”中限制银行需要的信息范围。它强调不必列出每一笔交易，只需要后面提到的两项内容。
eine “eine”在“eine Bestätigung”中表示一项确认或一份确认信息。它放在名词“Bestätigung”前，说明银行需要身份确认。
Bestätigung “Bestätigung”在“eine Bestätigung Ihrer Identität”中表示对身份的确认。它和“Ihrer Identität”组成完整内容，说明需要确认的是客户身份。
Ihrer “Ihrer”表示对客户的正式称呼“您的”，在“Bestätigung Ihrer Identität”中说明身份属于客户。它放在“Identität”前，构成正式的所属关系。
und “und”连接银行需要的两项内容：身份确认和近期活动的大致概况。它用于并列相同功能的名词短语。
einen “einen”在“einen allgemeinen Überblick”中表示一份或一个概况。它放在名词“Überblick”前，说明银行还需要了解近期活动的整体情况。
allgemeinen “allgemeinen”修饰“Überblick”，表示概括性的、总体的，而不是逐项详细的。这里它帮助说明只需大致了解近期活动。
Überblick “Überblick”在“einen allgemeinen Überblick über Ihre letzten Aktivitäten”中表示总体概况。它和“über”一起说明概况涉及客户最近的活动。
über “über”在“ein Überblick über Ihre letzten Aktivitäten”中表示“关于、有关”。它连接“Überblick”和其内容，说明这个概况是关于近期活动的。
letzten “letzten”在“Ihre letzten Aktivitäten”中表示最近的或最后一段时间的活动。它修饰“Aktivitäten”，把范围限定在近期，而不是所有历史活动。
klingt “klingt”在“Das klingt vernünftiger”中表示“听起来”。说话人用它评价对方提出的核实方式，而不是直接断言该方式客观上一定更合理。
vernünftiger “vernünftiger”在“klingt vernünftiger, als ...”中表示“更合理”。它用于比较只看概况的方式和逐笔列出交易的方式。
als “als”在“vernünftiger, als jede einzelne Transaktion aufzulisten”中引出比较的另一方。它连接“更合理”和“逐笔列出每笔交易”这两个内容。
jede “jede”在“jede einzelne Transaktion”中表示每一笔、每一个。它和“einzelne”共同强调交易需要逐笔列出时的范围。
einzelne “einzelne”在“jede einzelne Transaktion”中表示单独的、逐笔的。它突出每笔交易分别被列出的含义。
Transaktion “Transaktion”在“jede einzelne Transaktion aufzulisten”中指一笔交易。这里它是银行可能需要逐笔列出的具体记录。
aufzulisten “aufzulisten”在“jede einzelne Transaktion aufzulisten”中表示把每笔交易列出来。它和“als”后的比较内容一起说明说话人认为这种逐笔列出的方式不如概括说明合理。
Sobald “Sobald”表示“一旦、只要……就”，在“Sobald Ihre Identität bestätigt ist”中引出身份确认完成这一条件。它连接条件和随后可以进行的处理。
bestätigt “bestätigt”在“Ihre Identität bestätigt ist”中表示身份已得到确认或核实。它说明银行完成身份确认后，下一步就可以处理冻结。
ist “ist”在“Ihre Identität bestätigt ist”中表示身份处于已确认的状态。它位于“Sobald”引导的从句末尾，与“bestätigt”共同表达确认已经完成。
normalerweise “normalerweise”表示通常、一般情况下。在“die Sperre normalerweise sofort überprüfen”中，它限定银行处理冻结的时间安排，表示这是通常的做法。
sofort “sofort”表示立即、马上，在“die Sperre ... sofort überprüfen”中说明身份确认后可以立刻检查冻结。它用于强调动作不会被有意拖延。

语法要点

Passiv: werden + Partizip II

Die Karte wird abgelehnt.

迪 卡尔特 维尔特 阿普格雷恩特。

这张银行卡被拒付了。

被动语态用 werden 加第二分词，强调动作承受者，而不是执行者。

um ... zu + Infinitiv

um die Aktivitäten durchzugehen

翁 迪 阿克蒂维泰滕 杜尔希格恩

为了逐一查看这些活动

um ... zu 表示目的；可将两个动词连接起来说明“为了做某事”。

德语词汇

ablehnen 动词
阿普莱嫩 拒绝;拒付 abgelehnt

Meine Karte wurde abgelehnt.

aktiv 形容词
阿克蒂夫 正常启用的;活跃的

Das Konto sollte weiterhin aktiv sein.

Aktivität 名词
阿克蒂维泰特 活动 Aktivitäten

Ungewöhnliche Aktivitäten

auslösen 动词
奥斯勒森 触发 ausgelöst

Das könnte die Sperre ausgelöst haben.

feststellen 动词
费斯特施泰伦 发现;检测到 festgestellt

Nachdem das System ungewöhnliche Aktivitäten festgestellt hatte

Karte 名词
卡尔特 银行卡

Meine Karte wurde abgelehnt.

Konto 名词
孔托 账户

Das Konto sollte weiterhin aktiv sein.

Sperre 名词
施佩尔厄 封锁;冻结

Daher könnte das die Sperre ausgelöst haben.

sperren 动词
施佩伦 封锁;冻结 gesperrt

Sie könnte gesperrt worden sein.

ungewöhnlich 形容词
翁格沃讷利希 异常的

Das System stellte ungewöhnliche Aktivitäten fest.

unterwegs 副词
翁特尔韦克斯 在外旅行;在路上

Ich war vor Kurzem unterwegs.

vor Kurzem 短语
福尔 库尔采姆 最近;不久前

Ich war vor Kurzem unterwegs.

测验

拼写

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活动

显示答案Aktivitäten

银行卡

显示答案Karte

正常启用的;活跃的

显示答案aktiv

异常的

显示答案ungewöhnlich