关于本课
通过谨慎核实陌生账单扣款，学习德语会话表达、发音、词汇、语法和测验。
对话
A
Ich habe auf meiner Abrechnung eine Abbuchung bemerkt, die ich nicht zuordnen kann.
伊希 哈伯 奥夫 迈讷 阿普雷希农 艾讷 阿普布洪 贝梅尔克特,迪 伊希 尼希特 楚奥尔德嫩 坎。 我注意到账单上有一笔我不认识的扣款。
B
Wir können einen Widerspruch einleiten, nachdem wir die Händlerbezeichnung geprüft haben.
维尔 克嫩 艾嫩 维德尔施普鲁赫 艾恩莱滕,纳赫代姆 维尔 迪 亨德勒贝采希农 格普吕夫特 哈本。 我们可以先核对商户描述，再提出争议申诉。
A
Die Beschreibung ist ungenau, deshalb kann ich nicht feststellen, woher die Abbuchung stammt.
迪 贝施赖布农 伊斯特 翁格瑙,德斯哈尔普 坎 伊希 尼希特 费斯特施特伦,沃黑尔 迪 阿普布洪 施塔姆特。 这项描述很模糊，所以我无法判断它来自哪里。
B
Manche Zahlungsabwickler verwenden einen Namen, der anders aussieht als der Geschäftsname, den Kunden sehen.
曼希 采隆斯阿普维克勒 费尔文登 艾嫩 纳门,德尔 安德斯 奥斯伊特 阿尔斯 德尔 格谢夫茨纳梅,丹 孔登 泽恩。 有些支付处理商使用的名称，和顾客看到的店名不一样。
A
Ich werde meine aktuellen Belege prüfen, bevor ich einen formellen Widerspruch einreiche.
伊希 维尔德 迈讷 阿克图埃伦 贝莱格 普吕芬,贝福尔 伊希 艾嫩 福尔梅伦 维德尔施普鲁赫 艾恩赖希。 在正式提出争议申诉之前，我会查看最近的收据。
B
Das kann Verzögerungen vermeiden, wenn Sie die Abbuchung wiedererkennen.
达斯 坎 费尔采格隆恩 费尔迈登,文 兹 迪 阿普布洪 维德尔埃尔肯嫩。 如果您认出这笔扣款，这样可以避免延误。
A
Wenn es weiterhin unklar ist, möchte ich, dass die Transaktion untersucht wird.
文 埃斯 外特尔欣 翁克拉尔 伊斯特,莫希特 伊希 达斯 迪 特兰扎克齐翁 翁特尔祖赫特 维尔特。 如果仍然无法确认，我希望调查这笔交易。
B
Wir dokumentieren Ihr Anliegen und beginnen mit der Prüfung.
维尔 多库门蒂伦 伊尔 安利根 翁特 贝金嫩 米特 德尔 普吕丰。 我们会记录您的疑问，并开始审核。逐词解析
Ich
“Ich”在这里表示说话者“我”，是“Ich habe auf meiner Abrechnung eine Abbuchung bemerkt”的主语。这个形式用于成人在银行柜台说明自己的情况时。
habe
“habe”在这里与“bemerkt”组成完成时，表示“已经注意到”。可在说明已经发生的个人经历时使用“Ich habe … bemerkt”这一结构。
auf
“auf”在“auf meiner Abrechnung”中表示扣款出现在账单“上”。它常用于说明某项信息或记录所在的页面、文件或表面。
meiner
“meiner”在“auf meiner Abrechnung”中表示“我的”，修饰说话者自己的账单。这里它和“Abrechnung”一起说明扣款出现在哪一份账单上。
Abrechnung
“Abrechnung”在这里指银行账单或结算单，具体是记录扣款的文件。处理账务问题时，可以用“auf meiner Abrechnung”指出某项记录所在的账单。
eine
“eine”在“eine Abbuchung”中表示“一笔”，引出一项尚未具体说明的扣款。它和后面的“Abbuchung”一起指明说话者注意到的是一项扣款记录。
Abbuchung
“Abbuchung”在这里指从账户中扣除的一笔款项。它可用于讨论账单上的具体扣款，例如“eine Abbuchung bemerkt”或“die Abbuchung wiedererkennen”。
bemerkt
“bemerkt”在这里表示“注意到、发现”，说明说话者在账单上发现了一笔扣款。它与“habe”组成“habe … bemerkt”，可用于描述已经察觉到某件事。
die
“die”在“die ich nicht zuordnen kann”中是指代“eine Abbuchung”的关系代词，把“我无法对应上”这一说明连接到那笔扣款。它用于补充说明前面提到的具体对象。
nicht
“nicht”在“ich nicht zuordnen kann”中否定“能够对应上”，表示说话者无法辨认这笔扣款的来源。它放在被否定的表达附近，用来说明识别没有成功。
zuordnen
“zuordnen”在这里表示把一笔扣款对应到某个商户或付款来源，也就是辨认它属于什么。可用于说明能否把某项记录与具体来源对应起来。
kann
“kann”在“ich nicht zuordnen kann”中表示“能够”，与“zuordnen”一起表达“能够对应上”。在这个从句中，它位于句末，说明说话者对扣款来源的辨认能力。
Wir
“Wir”在“Wir können einen Widerspruch einleiten”中表示银行工作人员和客户共同涉及的“我们”。这个形式可用于提出双方可以采取的处理步骤。
können
“können”在这里表示“可以”，说明双方有可能启动争议申诉。它与“einen Widerspruch einleiten”连用，用来提出一种可执行的后续处理方式。
einen
“einen”在“einen Widerspruch”中表示一项具体的申诉事项。它和“Widerspruch einleiten”一起构成“启动一项争议申诉”的表达。
Widerspruch
“Widerspruch”在这里指针对陌生扣款提出的正式争议或申诉。银行服务场景中，可以用“einen Widerspruch einleiten”说明开始这一处理程序。
einleiten
“einleiten”在“einen Widerspruch einleiten”中表示启动或正式开始申诉流程。它适合与某项程序、措施或处理步骤搭配使用。
nachdem
“nachdem”在“nachdem wir die Händlerbezeichnung geprüft haben”中表示“在核对商户描述之后”。它连接先完成的核对步骤和之后可能启动的申诉步骤。
Händlerbezeichnung
“Händlerbezeichnung”在这里指账单上显示的商户名称或商户描述。核对陌生扣款时，可以说先检查“die Händlerbezeichnung”。
geprüft
“geprüft”在这里表示商户描述已经被检查或核对。它与“haben”组成“geprüft haben”，说明核对动作在后续申诉之前完成。
haben
“haben”在“geprüft haben”中是完成时助动词，位于“nachdem”从句末尾，与“geprüft”共同表示已经核对过。这个结构用于说明某一步在另一动作之前已经完成。
Beschreibung
“Beschreibung”在“Die Beschreibung ist ungenau”中指账单或交易记录中的描述文字。它可以和“ungenau”连用，说明记录提供的信息是否足够明确。
ist
“ist”在“Die Beschreibung ist ungenau”中连接“描述”和“不准确、模糊”这一状态。它用于直接说明某项信息当前呈现出的性质。
ungenau
“ungenau”在这里表示描述不够准确或具体，因此无法判断扣款来源。它适合评价账单信息、说明或记录缺少明确细节的情况。
deshalb
“deshalb”在“deshalb kann ich nicht feststellen”中表示“因此、所以”，引出由描述模糊导致的结果。它可用于连接原因和后果，后面接说明结果的句子。
feststellen
“feststellen”在“nicht feststellen, woher die Abbuchung stammt”中表示确定或查明扣款来自哪里。它可用于说明经过核对后是否能得出明确结论。
woher
“woher”在“woher die Abbuchung stammt”中表示“从哪里、来自哪里”，询问扣款的来源。它常用于询问某个信息、物品或现象的来源。
stammt
“stammt”在“die Abbuchung stammt”中表示这笔扣款来自某处或源自某个来源。它和“woher”一起用于说明或追查来源。
Manche
“Manche”在“Manche Zahlungsabwickler”中表示“某些”，指支付处理商中的一部分，而不是全部。它适合用于说明某类主体存在一种特定做法。
Zahlungsabwickler
“Zahlungsabwickler”在这里指负责处理支付的机构或服务方。银行工作人员用它解释为什么账单上的名称可能不同于顾客熟悉的店名。
verwenden
“verwenden”在“verwenden einen Namen”中表示使用某个名称。它可用于说明机构、系统或人员采用了什么名称、标记或资料。
Namen
“Namen”在“einen Namen verwenden”中指支付处理商使用的名称。这个名称可能与顾客在商店看到的“Geschäftsname”不同。
der
“der”在“der anders aussieht”中是关系代词，指前面的“einen Namen”，并引出对这个名称外观的补充说明。它把名称和“看起来不同”这一信息连接起来。
anders
“anders”在“anders aussieht als der Geschäftsname”中表示“不同地、不一样”。它和“aussehen als”一起比较账单名称与顾客看到的商店名称。
aussieht
“aussieht”在“der anders aussieht”中表示“看起来、呈现出来”。它用于说明名称在账单上呈现的样子，而不是说明名称本身发生了变化。
als
“als”在“anders aussieht als der Geschäftsname”中引出比较对象，表示前面的名称看起来不同于商店名称。它可用于构成“anders … als …”这一比较表达。
Geschäftsname
“Geschäftsname”在这里指顾客在商店或商业场所看到的正式商业名称。它作为比较对象，帮助解释账单名称为什么可能让人认不出来。
den
“den”在“den Kunden sehen”中是关系代词，指前面的“Geschäftsname”，表示顾客看到的那个名称。它把商店名称和顾客的视觉认知联系起来。
Kunden
“Kunden”在“den Kunden sehen”中指顾客，说明这个商业名称是顾客看到的。这个词适合用于银行、商店或支付服务场景中谈论服务对象。
sehen
“sehen”在“den Kunden sehen”中表示顾客看到或接触到商店名称。它用于说明顾客端呈现的信息，与支付处理商内部使用的名称形成对应。
werde
“werde”在“Ich werde meine aktuellen Belege prüfen”中与“prüfen”组成将来表达，表示说话者打算之后检查收据。它可用于说明已经决定的下一步行动。
meine
“meine”在“meine aktuellen Belege”中表示说话者自己的收据或凭证。它和“Belege”一起限定要检查的具体资料属于说话者本人。
aktuellen
“aktuellen”在“meine aktuellen Belege”中表示最近的、当前相关的收据。这里它帮助限定检查范围，即与这笔扣款可能有关的近期凭证。
Belege
“Belege”在这里指收据或付款凭证，作为核对陌生扣款的资料。可以用“meine aktuellen Belege prüfen”说明在提出正式申诉前检查这些记录。
prüfen
“prüfen”在“meine aktuellen Belege prüfen”中表示检查、核对收据。它用于说明通过查看已有凭证来确认扣款是否属于本人。
bevor
“bevor”在“bevor ich einen formellen Widerspruch einreiche”中表示“在提交正式申诉之前”。它明确说明先检查收据、后提交申诉的时间顺序。
formellen
“formellen”在“einen formellen Widerspruch”中表示正式的、按程序提出的申诉。它把普通的核对行动与可能进入正式处理流程的申诉区分开来。
einreiche
“einreiche”在“bevor ich einen formellen Widerspruch einreiche”中表示说话者提交或提出正式申诉。它位于“bevor”从句末尾，说明提交发生在检查收据之后。
Das
“Das”在“Das kann Verzögerungen vermeiden”中指前面提到的先检查收据这一做法。它把上一句话的行动作为整体，说明这个行动可以带来的效果。
Verzögerungen
“Verzögerungen”在“Verzögerungen vermeiden”中指处理过程中的延误或拖延。银行工作人员说明，先确认扣款可能有助于避免这些延误。
vermeiden
“vermeiden”在“Verzögerungen vermeiden”中表示避免延误发生。它可用于说明某个事先采取的行动能够减少处理过程中的不必要拖延。
wenn
“wenn”在“wenn Sie die Abbuchung wiedererkennen”中表示“如果”，引出先确认扣款这一条件。它用于说明某个结果在什么条件下可能出现。
Sie
“Sie”在“wenn Sie die Abbuchung wiedererkennen”中是对客户使用的正式“您”。银行服务对话中，它用于礼貌地说明客户需要进行的核对或识别动作。
wiedererkennen
“wiedererkennen”在“die Abbuchung wiedererkennen”中表示重新认出或确认自己熟悉的扣款。这里的“wieder-”体现出从已有记忆或记录中再次识别的意思。
es
“es”在“Wenn es weiterhin unklar ist”中指当前这件事或扣款情况，而不是一个明确点出的名词。这个形式用于说明某种情况仍然不清楚。
weiterhin
“weiterhin”在“weiterhin unklar”中表示“仍然、继续”，说明经过初步核对后情况依旧没有变清楚。它可用于描述某种状态持续存在。
unklar
“unklar”在“Wenn es weiterhin unklar ist”中表示扣款的来源或情况仍不明确。它适合用于说明已有信息不足以作出确认。
möchte
“möchte”在“möchte ich, dass die Transaktion untersucht wird”中表示说话者希望银行调查这笔交易。它用于在服务场景中礼貌地表达请求或期望。
dass
“dass”在“dass die Transaktion untersucht wird”中引出说话者希望发生的内容。它连接“希望”与后面的完整从句，使调查交易成为请求的具体事项。
Transaktion
“Transaktion”在这里指需要进一步核查的具体交易。银行服务场景中，可以用它说明要调查、记录或审核的交易事项。
untersucht
“untersucht”在“die Transaktion untersucht wird”中表示交易被调查或核查。它和“wird”组成被动表达，重点放在交易接受调查这一处理上。
wird
“wird”在“die Transaktion untersucht wird”中与“untersucht”组成被动表达，表示交易将被调查。这个结构用于强调接受处理的对象，而不是执行调查的人。
dokumentieren
“dokumentieren”在“Wir dokumentieren Ihr Anliegen”中表示把客户的诉求正式记录下来。银行工作人员可以用它说明会保存并记录客户提出的问题。
Ihr
“Ihr”在“Ihr Anliegen”中表示客户的“您的”，并使用正式称呼。它用于明确说明记录的是对方提出的诉求，而不是工作人员自己的问题。
Anliegen
“Anliegen”在“Ihr Anliegen”中指客户希望银行处理的事项、疑问或诉求。它比单纯的问题更适合服务场景中描述需要被记录和处理的请求。
und
“und”在“dokumentieren Ihr Anliegen und beginnen”中连接两个由工作人员执行的行动：记录诉求并开始审核。它用于把同一处理流程中的并列步骤放在一起。
beginnen
“beginnen”在“beginnen mit der Prüfung”中表示开始进行审核。它与“mit”连接具体开始的事项，可用于说明处理流程正式启动。
mit
“mit”在“beginnen mit der Prüfung”中引出开始进行的事项，即审核。这里的“beginnen mit …”是说明从哪一项工作开始的常用结构。
Prüfung
“Prüfung”在“mit der Prüfung”中指对这笔扣款或相关资料进行审核、检查。它与“beginnen mit”连用，表示银行开始正式核查这一事项。
语法要点
werden + Partizip II
Die Transaktion wird geprüft.
迪 特兰扎克齐翁 维尔特 格普吕夫特。这笔交易正在被核对。
被动语态用 werden + 第二分词，强调动作对象，而不是执行者。
anders als + 名词
Die Händlerbezeichnung ist anders als der Geschäftsname.
迪 亨德勒贝采希农 伊斯特 安德斯 阿尔斯 德尔 格谢夫茨纳梅。商户名称与商业名称不同。
anders als 表示“与……不同”；anders 不随名词发生词尾变化。
德语词汇
Abbuchung
名词
阿普布洪
扣款
eine Abbuchung bemerkt
Abrechnung
名词
阿普雷希农
账单
auf meiner Abrechnung
bemerken
动词
贝梅尔肯
注意到
bemerkt
Ich habe ... eine Abbuchung bemerkt.
einleiten
动词
艾恩莱滕
启动;提出
einen Widerspruch einleiten
feststellen
动词
费斯特施特伦
确定;查明
nicht feststellen können
Händlerbezeichnung
名词
亨德勒贝采希农
商户名称;商户描述
die Händlerbezeichnung
prüfen
动词
普吕芬
核对;检查
geprüft
die Händlerbezeichnung geprüft haben
stammen
动词
施塔门
来自;源于
stammt
woher die Abbuchung stammt
ungenau
形容词
翁格瑙
不准确的;模糊的
Die Beschreibung ist ungenau.
Widerspruch
名词
维德尔施普鲁赫
异议;争议申诉
einen Widerspruch einleiten
Zahlungsabwickler
名词
采隆斯阿普维克勒
支付处理商
Manche Zahlungsabwickler
zuordnen
动词
楚奥尔德嫩
归类;对应;认出归属
die ich nicht zuordnen kann
测验
拼写
点击字母拼出单词。
异议;争议申诉
显示答案
Widerspruch扣款
显示答案
Abbuchung启动;提出
显示答案
einleiten核对;检查