关于本课
通过查询银行卡被停用的原因，学习英语会话表达、发音、词汇、语法和测验。
对话
A
My card was declined, but the account should still be active.
迈 卡德 沃兹 迪克莱因德,巴特 迪 阿康特 舒德 斯蒂尔 比 艾克蒂夫。 我的卡被拒了，但账户应该仍然有效。
B
It may have been blocked after the system flagged unusual activity.
伊特 梅 哈夫 宾 布洛克特,艾夫特尔 迪 西斯特姆 弗拉格德 安尤若尔 艾克蒂维蒂。 系统标记了异常活动后，这张卡可能就被停用了。
A
I was traveling recently, so that might have triggered it.
艾 沃兹 特拉夫灵 瑞森特利,搜 赞特 迈特 哈夫 特里格德 伊特。 我最近在旅行，所以这可能触发了系统的警报。
B
That would make sense, but we still need to verify your identity.
赞特 沃德 梅克 森斯,巴特 威 斯蒂尔 尼德 特 维瑞法伊 尤尔 艾登特蒂。 这样就说得通了，但我们仍然需要核实您的身份。
A
Can we check that without going through every purchase?
肯 威 切克 赞特 威道特 戈因 思鲁 艾夫里 珀彻斯? 我们能不能不逐笔查看每次购买记录就进行核实？
B
We only need identity confirmation and a general sense of recent activity.
威 欧恩利 尼德 艾登特蒂 康弗默申 安德 呃 杰纳若尔 森斯 呃夫 瑞森特 艾克蒂维蒂。 我们只需要确认您的身份，并大致了解您最近的活动。
A
That sounds more reasonable than listing every transaction.
赞特 桑兹 莫尔 里兹纳博 赞 列斯廷 艾夫里 特兰扎克申。 这听起来比列出每一笔交易更合理。
B
Once your identity is verified, we can usually review the block right away.
万斯 尤尔 艾登特蒂 伊兹 维瑞法艾德,威 肯 尤舒若利 瑞维尤 德 布洛克 赖特 呃韦。 核实您的身份后，我们通常可以立即审核这次停卡。逐词解析
My
在“My card”中表示这张卡属于说话者，即“我的”。“My”放在名词前，用来说明所属关系；在银行服务中可用于说明自己的账户或卡。
card
在“My card was declined”中指用于支付的银行卡或支付卡。它前面可以接所属词“My”，也可以和“the”一起指特定的卡；这里说话者是在说明自己的卡出了问题。
was
在“My card was declined”中表示过去的状态，并和“declined”组成被动表达，说明卡当时被拒绝。这里的“was”是“be”的过去形式，用于谈论已经发生的支付结果。
declined
在“My card was declined”中表示这张卡的支付请求被拒绝或未获批准。“declined”说明的是卡所经历的结果，常用于向客服说明付款没有成功。
but
在“My card was declined, but the account should still be active”中连接两个相反或出人意料的情况：卡被拒了，但账户仍应有效。它可用于先说明问题，再补充一个限制或转折信息。
the
在“the account”中指双方都能确定的那个账户，而不是任意一个账户。它放在名词前，用来指明特定对象；对话中“the system”和“the block”也有类似作用。
account
在“the account should still be active”中指银行账户。这里说话者把“卡被拒”和“账户仍有效”区分开来；在银行服务中可用“the account”说明正在讨论的特定账户。
should
在“the account should still be active”中表示按照已知情况或预期，账户理应仍然有效。它用于表达判断而不是绝对确认，适合向客服说明自己认为正常的状态。
still
在“should still be active”中表示状态到现在仍未改变，即账户按预期继续有效。它通常放在“be”前，用来强调某种状态持续存在。
be
在“should still be active”中表示处于“active”所说的状态。它跟在情态词“should”后面，用来连接主语“the account”和状态词“active”。
active
在“the account should still be active”中表示账户仍处于有效或启用状态。它放在“be”后说明账户状态；在客服对话中可用来确认服务是否仍可使用。
It
在“It may have been blocked”中指前面提到的卡或相关的停用情况。句首大写的“It”作句子主语，用于避免重复具体对象；这里说话者是在推测此前发生的处理。
may
在“It may have been blocked”中表示一种可能性，说明说话者还不能确定卡确实被停用了。它放在“have been blocked”前，用于对过去情况作谨慎推测。
have
在“It may have been blocked”中与“been”一起指向较早已经发生的情况。它跟在“may”后面，构成“may have been blocked”这一对过去事件的推测表达。
been
在“It may have been blocked”中是“be”的过去分词形式，并参与“have been blocked”的被动结构。它帮助表达“可能已经被停用”这一较早发生的状态或处理结果。
blocked
在“It may have been blocked”中表示卡被阻止使用或停用。它是被动结构中的过去分词，客服可用这种表达说明系统对卡采取了限制措施。
after
在“after the system flagged unusual activity”中表示系统标记异常活动之后。它引出先发生的事件，说明停用可能是在该标记之后发生的。
the system
在“the system flagged unusual activity”中指银行使用的特定系统。这个短语作“flagged”的主语，说明是系统发现并标记了异常活动；银行场景中可用它说明自动处理的来源。
flagged
在“the system flagged unusual activity”中表示系统把某项活动标记为需要注意。它说明系统已经识别出异常信号，常用于解释为什么后续出现账户或卡片限制。
unusual
在“unusual activity”中表示不寻常的、偏离正常情况的。它修饰“activity”，说明系统标记的不是一般活动，而是看起来需要进一步确认的活动。
activity
在“unusual activity”和“recent activity”中指账户或支付相关的活动。它可以和描述性质的词搭配，如“unusual activity”，也可以和时间词搭配，如“recent activity”；这里客服是在概括账户近期发生的事情。
I
在“I was traveling recently”中指说话者本人，即“我”。它作句子主语，用来说明自己的旅行经历；在向客服解释异常活动时可以用“I”说明个人情况。
traveling
在“I was traveling recently”中表示当时处于旅行状态。“traveling”是“travel”的-ing形式，和“was”一起说明近期曾在旅行；旅行情况可能与账户活动地点变化有关。
recently
在“I was traveling recently”中表示最近一段时间。它修饰“was traveling”，帮助客服把旅行经历和当前的卡片问题联系起来；也可以放在谈论近期经历的句子中。
so
在“I was traveling recently, so that might have triggered it”中表示结果或推论：因为最近旅行，所以那件事可能引发了相关系统反应。它连接原因和可能结果，适合解释某个情况为什么可能造成后续影响。
that
在“that might have triggered it”中指前面提到的“I was traveling recently”这一情况。它把前面的完整情况作为一个整体带入后面的推测；这里不是在指某个单独的物品。
might
在“that might have triggered it”中表示较不确定的可能性。它用于谨慎推测旅行情况是否引发了相关反应，比直接断言原因更符合对话中的不确定程度。
triggered
在“that might have triggered it”中表示引起或触发了前面所说的系统反应。“triggered”是“trigger”的过去式，说明旅行情况可能成为后续处理的原因；客服沟通中可用它说明某个事件造成了警报或限制。
would
在“That would make sense”中表示一种带有推测或礼貌语气的判断，即“那样就说得通”。它让说话者认可前面提出的解释，但没有把它说成已经完全确定的事实。
make sense
“That would make sense”整体表示“那样就说得通”或“那样合乎逻辑”。其中“make”表示形成某种理解上的结果，“sense”表示意义或合理性；两者合在一起构成评价一个解释是否合理的表达。客服或日常对话中可用“That would make sense”回应一个听起来合理的原因。
we
在“we still need to verify your identity”中指客服人员一方，或包括客服在内的服务方。它作主语说明接下来仍需要进行的服务步骤；在正式服务场景中常用“we”说明机构的处理要求。
need
在“we still need to verify your identity”中表示有必要进行身份核实。它后面接“to verify”，构成“need to + 动词”的表达；这里客服是在说明办理流程中的必要步骤。
to
在“need to verify”中连接“need”和“verify”，表示需要去做某事。它引出动词原形“verify”，可用于说明某项服务要求或下一步行动。
verify
在“verify your identity”中表示核实身份是否真实或准确。它后面接被核实的对象“your identity”；银行客服会用这个表达说明身份确认步骤。
your
在“your identity”中表示身份属于正在接受服务的人，即“您的身份”。它放在名词“identity”前说明所属关系；客服可用“your”直接指向客户需要确认的信息。
identity
在“verify your identity”和“identity confirmation”中指客户的身份信息。它可以作“verify”的对象，也可以和“confirmation”组成身份确认这一服务事项；这里的目的，是确认客户确实是相关账户或卡的持有人。
Can
在“Can we check that without going through every purchase?”中用于礼貌地询问是否可以采用某种核查方式。它位于疑问句开头，后面接主语“we”和动词“check”；客户用它向客服提出可行性请求。
check
在“Can we check that without going through every purchase?”中表示核查前面所说的事项。它跟在“Can we”后面，用来询问客服是否能完成这项确认；在服务场景中可用于提出简化核查流程的请求。
without
在“without going through every purchase”中表示不进行后面的动作，即不逐项查看每次购买。它后面接“-ing”形式，说明希望采取某种方式时要排除的步骤。
going through
“going through every purchase”整体表示逐项查看或审查每一笔购买记录。其中“going”保留“go”所表达的逐步进行意味，“through”表示从头到尾经过这些项目；客服或客户可用这个短语说明是否需要完整检查一组记录。
every
在“every purchase”中表示每一笔、每一个购买项目，强调逐个覆盖全部项目。它放在单数名词“purchase”前；这里客户是在询问能否不检查所有购买记录。
purchase
在“every purchase”中指一次购买，或与该购买有关的记录。它作“every”的中心名词，表示需要逐笔查看的项目；银行核查中可用它指客户的支付购买。
only
在“We only need identity confirmation”中表示范围仅限于后面提到的内容。它说明客服不需要更多、更细的核查，只需要身份确认和对近期活动的大致了解。
confirmation
在“identity confirmation”中表示对身份的确认。它和“identity”组成一个名词短语，说明客服需要完成的具体事项；服务流程中可用“confirmation”说明某项信息已经得到确认的要求。
and
在“identity confirmation and a general sense of recent activity”中连接两个并列的需要：身份确认，以及对近期活动的概括了解。它把两个核查内容放在同一层次；说明多个要求时可以使用这种并列方式。
a
在“a general sense of recent activity”中表示一个概括性的了解或印象。它放在单数可数名词“sense”前，使这个短语表示一种大致的了解，而不是逐项列出的详细记录。
general
在“a general sense of recent activity”中表示概括的、大致的。它修饰“sense”，说明客服只需要总体了解近期活动，不需要逐笔查看；这里强调核查范围较宽泛而非详细。
of
在“a general sense of recent activity”中连接“sense”和“recent activity”，表示这个了解所涉及的内容。它说明“sense”是关于近期活动的；这种“sense of + 内容”结构可用于表达对某一方面的总体了解。
recent
在“recent activity”中表示最近发生的。它修饰“activity”，把讨论范围限定在近期账户活动；银行客服用这个短语概括客户最近的使用情况。
sounds
在“That sounds more reasonable than listing every transaction”中表示听起来给人的感觉是合理的。它连接“That”和后面的评价“more reasonable”，用于回应并评价对方提出的核查方式；这里说话者是在表达自己的判断。
more
在“more reasonable than listing every transaction”中表示程度更高，和“reasonable”一起构成比较。它引出一种相对于逐笔列出交易来说更合理的做法；比较两种方案时可使用“more ... than ...”。
reasonable
在“more reasonable than listing every transaction”中表示合乎情理、较为合理。它用于评价核查方式，说明当前方案比逐笔列出交易更容易接受；在服务沟通中可用于评价一个要求或安排。
than
在“more reasonable than listing every transaction”中引出比较的另一方，即“listing every transaction”。它和“more reasonable”配合，明确比较的是两种核查方式；这里的后面接“-ing”短语。
listing
在“listing every transaction”中表示把每一笔交易逐项列出或记录。它是“list”的-ing形式，和“every transaction”组成被比较的做法；这里客户认为这种详细列举不如概括核查合理。
transaction
在“every transaction”中指每一笔金融交易。它和“every”搭配，强调所有交易都要逐笔处理；银行服务中可用它指账户中的具体交易项目。
Once
在“Once your identity is verified”中表示身份核实完成之后，后面的事情就可以进行。它引出一个先完成的条件或时间点；客服用这个表达说明处理流程的先后顺序。
is
在“your identity is verified”中表示身份处于被核实的状态，并和“verified”组成被动表达。这里的“is”是“be”的现在形式，用于说明完成核实后所涉及的当前流程条件。
verified
在“your identity is verified”中表示身份已经得到核实。它是“verify”的过去分词，和“is”组成被动结构；在客服流程中用于说明客户身份确认这一条件已经满足。
usually
在“we can usually review the block right away”中表示这种处理通常可以进行，但不是无条件保证每次都如此。它修饰“review”，用于说明银行在身份核实后的一般处理速度或流程。
review
在“review the block”中表示复核这次卡片停用或阻止使用的处理。它后面接具体对象“the block”；身份核实完成后，客服可以进一步检查这一限制是否应被解除或保留。
the block
在“review the block”中指前面提到的这次卡片停用或阻止使用。定冠词“the”表明双方知道具体是哪一次限制；客服是在说明身份核实后会复核这一处理。
right away
“right away”整体表示立即、马上，说明复核会在身份核实后很快进行。其中“right”加强直接和及时的感觉，“away”共同表达不拖延；客服可用这个短语向客户说明后续处理时间。
语法要点
make sense
The unusual activity makes sense.
迪 安尤若尔 艾克蒂维蒂 梅克斯 森斯。异常活动说得通。
make sense 表示“说得通”，主语为第三人称单数时，make 要变为 makes。
go through + 名词
Go through the recent activity.
戈 思鲁 德 瑞森特 艾克蒂维蒂。逐一查看近期活动。
go through 后接要检查的对象，表示逐一查看或检查，而不是字面上的“走过”。
英语词汇
account
名词
阿康特
账户
My card was declined, but the account should still be active.
active
形容词
艾克蒂夫
有效的;活跃的
My card was declined, but the account should still be active.
block
动词
布洛克
阻止;停用
blocked
It may have been blocked after the system flagged unusual activity.
card
名词
卡德
卡;银行卡
My card was declined, but the account should still be active.
decline
动词
迪克莱因
拒绝;拒付
declined
My card was declined, but the account should still be active.
flag
动词
弗拉格
标记;标示为可疑
flagged
It may have been blocked after the system flagged unusual activity.
identity
名词
艾登特蒂
身份
That would make sense, but we still need to verify your identity.
make sense
短语
梅克 森斯
说得通;合乎情理
That would make sense, but we still need to verify your identity.
travel
动词
特拉夫尔
旅行
traveling
I was traveling recently, so that might have triggered it.
trigger
动词
特里格尔
触发
triggered
I was traveling recently, so that might have triggered it.
unusual activity
短语
安尤若尔 艾克蒂维蒂
异常活动
It may have been blocked after the system flagged unusual activity.
verify
动词
维瑞法伊
核实;验证
That would make sense, but we still need to verify your identity.
测验
拼写
点击字母拼出单词。
阻止;停用
显示答案
blocked有效的;活跃的
显示答案
active卡;银行卡
显示答案
card账户