关于本课
通过解释设备故障并请求更换，学习英语会话表达、发音、词汇、语法和测验。
对话
A
I bought this device recently, but the screen flickers sometimes.
艾 波特 迪斯 迪瓦伊斯 瑞森特利,巴特 泽 斯克林 弗利克尔斯 萨姆泰姆斯。 我最近买了这台设备，但屏幕有时会闪烁。
B
Intermittent faults can be hard to reproduce, so we will test it here.
因特米滕特 福尔茨 坎 比 哈德 图 瑞普若杜斯,搜 威尔 特斯特 伊特 希尔。 间歇性故障可能很难复现，所以我们会在这里测试它。
A
I recorded a short video of it happening during normal use.
艾 瑞科尔迪德 额 绍特 维迪欧 额夫 伊特 哈珀宁 迪尤林 诺尔默尔 尤斯。 我录了一段短视频，记录了它在正常使用时出现故障的情况。
B
The video will help if the fault does not show up during the test.
泽 维迪欧 威尔 赫尔普 伊夫 泽 福尔特 达兹 纳特 秀 阿普 迪尤林 泽 特斯特。 如果测试时故障没有出现，这段视频会有帮助。
A
I would prefer a replacement instead of a repair.
艾 沃德 普瑞弗尔 额 瑞普雷斯门特 因斯泰德 额夫 额 瑞佩尔。 相比维修，我更希望更换一台。
B
We can record that preference, but the inspection decides the next step.
威 坎 瑞科德 泽特 普雷弗伦斯,巴特 迪 因斯佩克申 迪赛兹 泽 内克斯特 斯泰普。 我们可以记录下这个偏好，但下一步怎么处理要由检查结果决定。
A
Please note that the problem started right after setup.
普利兹 诺特 泽特 泽 普拉布伦 斯塔尔蒂德 莱特 阿夫特尔 塞特阿普。 请注意，这个问题是在设置完成后马上开始的。
B
I will add that to the service record.
艾 威尔 艾德 泽特 图 泽 瑟维斯 瑞科尔德。 我会把这一点记入服务记录。逐词解析
I
“I”在“I bought this device recently”中指说话的人，也就是提出设备问题的顾客。可用“I + 动词”来说明自己的经历、动作或意见。
bought
“bought”在“I bought this device recently”中表示买下这台设备；它是“buy”在这句话中的形式。说明购买已经发生时，可以使用“I bought + 物品”。
this
“this”在“this device”中指眼前或当前所谈的这台设备。指向身边的具体物品时，可以使用“this + 名词”。
device
“device”在“this device”中指这件电子设备。描述需要检查、维修或更换的电子产品时，可以说“a device”或“the device”。
recently
“recently”在“I bought this device recently”中表示购买发生在不久以前。说明某件事是在不久前发生的，可以把“recently”放在句末。
but
“but”在“I bought this device recently, but the screen flickers sometimes”中连接购买设备和屏幕出现问题这两个相反的信息。先说明一件事、再补充转折情况时，可以使用“but”。
the
“the”在“the screen”中指出这台设备上特定的屏幕。谈论双方已经知道或能明确指出的事物时，可以使用“the + 名词”。
screen
“screen”在“the screen flickers sometimes”中指设备的显示屏。描述设备的显示部分出现问题时，可以使用“the screen + 动作或状态”。
flickers
“flickers”在“the screen flickers sometimes”中表示屏幕不稳定地反复亮灭或闪烁；它是“flicker”在这句话中的形式。描述屏幕或灯光间歇性闪烁时，可以使用“the screen flickers”。
sometimes
“sometimes”在“the screen flickers sometimes”中表示这种情况只在某些时候发生，而不是一直发生。说明故障偶尔出现时，可以把“sometimes”放在句末。
Intermittent
“Intermittent”在“Intermittent faults”中表示故障不是持续出现，而是间歇性地发生。描述难以稳定重现的设备问题时，可以使用“intermittent + 故障名称”。
faults
“faults”在“Intermittent faults can be hard to reproduce”中指设备存在的问题或缺陷。谈论多个故障，或概括某类设备问题时，可以使用“faults”。
can
“can”在“faults can be hard to reproduce”中表示一种可能性：这类故障可能很难重现。说明某件事可能具有某种性质时，可以使用“can be + 状态”。
be
“be”在“can be hard”中把“faults”和“hard”连接起来，表示故障具有“困难”的性质。放在“can”之后说明可能的状态时，可以使用“can be + 形容状态”。
hard
“hard”在“hard to reproduce”中表示困难、不容易做到。说明某项检查或操作不容易完成时，可以使用“hard to + 动作”。
to
“to”在“hard to reproduce”中引出要完成的动作，说明困难具体在于重现故障。表达“难以做某事”时，可以使用“hard to + 动词”。
reproduce
“reproduce”在“to reproduce”中表示让同样的故障再次出现，以便检查人员观察。讨论测试中再次出现问题时，可以使用“reproduce + 故障或问题”。
so
“so”在“so we will test it here”中引出前面情况造成的结果：因为故障难以重现，所以工作人员要在这里测试设备。说明原因后的结果时，可以使用“so + 结果句”。
we
“we”在“we will test it here”中指服务柜台的工作人员及其代表的店方团队。工作人员说明自己和同事将采取的行动时，可以使用“we + 动词”。
will
“will”在“we will test it here”中表示工作人员接下来会进行测试。说明已经决定或即将进行的行动时，可以使用“will + 动词”。
test
“test”在“we will test it here”中表示检查这台设备是否存在所说的问题。说明将对设备进行检查时，可以使用“test + it”或“test + 设备”。
it
“it”在“we will test it here”中指正在处理的这台设备。为了避免重复设备名称，可以使用“test it”来指代前面提到的物品。
here
“here”在“we will test it here”中指当前的服务柜台或检查地点。说明某项检查将在说话双方所在的地方进行时，可以使用“here”。
recorded
“recorded”在“I recorded a short video”中表示说话的人已经录下了一段视频；它是“record”在这句话中的形式。说明自己已经留下影像或声音证据时，可以使用“I recorded + 内容”。
a
“a”在“a short video”中引出一段尚未特别指明的视频。提到一个具体但不特别限定的物品时，可以使用“a + 名词”。
short
“short”在“a short video”中表示视频持续时间不长。描述视频、说明或记录的时间较短时，可以使用“short + 名词”。
video
“video”在“a short video”中指记录故障出现过程的影像。向工作人员提供故障证据时，可以说“a video of ...”。
of
“of”在“a short video of it happening”中把视频和视频记录的内容连接起来，说明视频记录了故障出现的过程。说明某段视频记录了什么内容时，可以使用“a video of + 内容”。
happening
“happening”在“it happening”中表示故障正在出现或发生的过程。描述视频记录某件事发生的情况时，可以使用“a video of it happening”。
during
“during”在“during normal use”中表示故障发生在正常使用这段时间内。说明某事发生在某项活动期间时，可以使用“during + 活动或时间”。
normal
“normal”在“normal use”中表示按照平常方式使用设备，而不是特殊测试或异常操作。说明设备在日常状态下的表现时，可以使用“normal use”。
use
“use”在“during normal use”中指对设备的正常操作和使用。描述问题是在日常操作中出现的，可以使用“during normal use”。
help
“help”在“The video will help”中表示这段视频能为判断故障提供帮助。说明某项资料在另一项检查无法显示问题时仍然有用，可以使用“will help if + 条件”。
if
“if”在“if the fault does not show up during the test”中引出一个条件：测试期间故障没有出现。说明某种结果只在特定条件下发生时，可以使用“if + 条件句”。
fault
“fault”在“the fault does not show up”中指前面提到的屏幕故障。再次谈论某一个具体问题时，可以使用“the fault”。
does
“does”在“does not show up”中和“not”一起构成现在时的否定表达，并把否定作用放在“show up”这个动作上。说明某个问题没有出现时，可以使用“does not + 动词”。
not
“not”在“does not show up”中表示否定，说明故障在测试期间没有出现。否定“show up”这类动作时，可以使用“does not + 动词”。
show up
“show up”在“the fault does not show up during the test”中表示故障出现并变得可以观察到。“show”带有出现、显现的意思，“up”与它结合后构成“显现出来”的表达；谈论问题在检查中是否出现时，可以使用“show up during the test”。
would
“would”在“I would prefer a replacement”中使表达个人偏好的语气更礼貌、更委婉。向服务人员提出希望采用某种解决方案时，可以使用“would prefer + 选项”。
prefer
“prefer”在“I would prefer a replacement instead of a repair”中表示相比维修，更倾向于更换。比较两个处理选项时，可以使用“prefer A instead of B”。
replacement
“replacement”在“a replacement”中指用来替代当前设备的另一台设备。向商店说明希望换新设备时，可以使用“prefer a replacement”。
instead
“instead”在“instead of a repair”中表示以更换来代替维修，不能把两个选项同时作为首选。表达选择一个方案而不选择另一个方案时，可以使用“instead of + 选项”。
repair
“repair”在“a repair”中指对现有设备进行修理。把更换设备和修理现有设备进行比较时，可以使用“a replacement instead of a repair”。
that
“that”在“record that preference”中指前面说出的更换偏好；在“Please note that the problem started right after setup”中引出需要记录的完整信息。指代已提到的事项时，可以使用“that + 名词”，引出一条说明时，可以使用“note that + 句子”。
preference
“preference”在“record that preference”中指顾客更希望更换而不是维修的选择。向工作人员说明并记录自己偏好的处理方案时，可以使用“record a preference”。
inspection
“inspection”在“the inspection decides the next step”中指对设备进行的正式检查。说明后续处理取决于检查结果时，可以使用“the inspection”。
decides
“decides”在“the inspection decides the next step”中表示检查结果决定接下来采取哪种处理方式；它是“decide”在这句话中的形式。说明某项检查或结果决定后续行动时，可以使用“the inspection decides the next step”。
next
“next”在“the next step”中表示按当前处理顺序接下来要发生的。说明流程中即将进行的行动时，可以使用“the next step”。
step
“step”在“the next step”中指处理设备问题时接下来要采取的行动或阶段。讨论服务流程或解决问题的后续安排时，可以使用“the next step”。
Please
“Please”在“Please note that...”中是礼貌地提出请求的标记。希望服务人员注意一条重要信息时，可以使用“Please + 动词”。
note
“note”在“Please note that the problem started right after setup”中表示请注意并记下后面的信息。提出需要工作人员留意的事实时，可以使用“Please note that + 句子”。
problem
“problem”在“the problem started right after setup”中指设备出现的具体问题。说明某个设备问题何时开始时，可以使用“the problem started + 时间信息”。
started
“started”在“the problem started right after setup”中表示问题开始出现；它是“start”在这句话中的形式。说明故障从某个时间点开始时，可以使用“the problem started after + 事件”。
right
“right”在“right after setup”中表示时间紧接着发生，强调设置完成后马上出现问题。强调两个事件几乎相接时，可以使用“right after + 事件”。
after
“after”在“after setup”中表示问题发生在设置之后。说明某事发生在另一个事件之后时，可以使用“after + 事件”。
setup
“setup”在“right after setup”中指设备最初的安装或配置过程。说明问题是在设备完成初始配置后出现的，可以使用“after setup”。
add
“add”在“I will add that to the service record”中表示把这条信息补充写入服务记录。向记录、表格或文件中加入信息时，可以使用“add + 信息 + to + 记录”。
service
“service”在“service record”中说明这份记录属于客户服务或设备维护过程。谈论服务柜台保存的设备处理记录时，可以使用“service record”。
record
“record”在“the service record”中指记录设备问题和处理信息的书面条目。说明某条信息将被保存到服务记录中时，可以使用“add that to the service record”。
语法要点
prefer A instead of B
I prefer a replacement instead of a repair.
艾 普瑞弗尔 额 瑞普雷斯门特 因斯泰德 额夫 额 瑞佩尔。我更希望更换设备，而不是维修。
prefer 后接选择对象，instead of 引出被替代的选择。
right after + noun
Note the service record right after setup.
诺特 泽 瑟维斯 瑞科尔德 莱特 阿夫特尔 塞特阿普。设置完成后立即记下服务记录。
right after 放在名词前，表示“紧接着……之后”。
英语词汇
device
名词
迪瓦伊斯
设备
this device
fault
名词
福尔特
故障
faults
intermittent faults
flicker
动词
弗利克尔
闪烁
flickers
the screen flickers sometimes
happening
动词
哈珀宁
发生
it happening during normal use
intermittent
形容词
因特米滕特
间歇性的
intermittent faults
normal use
短语
诺尔默尔 尤斯
正常使用
during normal use
recently
副词
瑞森特利
最近
bought this device recently
record
动词
瑞科德
录制;记录
recorded
I recorded a short video
reproduce
动词
瑞普若杜斯
复现
hard to reproduce
screen
名词
斯克林
屏幕
the screen flickers
show up
短语
秀 阿普
出现
the fault does not show up
test
动词
特斯特
测试
we will test it here
测验
拼写
点击字母拼出单词。
间歇性的
显示答案
intermittent屏幕
显示答案
screen测试
显示答案
test录制;记录