商品故障后的更换请求 | 用中文学习西班牙语

Spanish lesson set in a contemporary Madrid everyday setting: In a shop, a customer brings back a faulty lamp with the receipt and packaging so staff can check a possible replacement..

ZH → ES / 级别: B1

关于本课

通过商品故障后的更换请求,学习西班牙语会话表达、发音、词汇、语法和测验。

对话

A

Esta lámpara dejó de funcionar al poco tiempo.

埃斯塔 兰帕拉 德霍 德 丰西奥纳尔 阿尔 波科 蒂耶姆波 这盏灯没用多久就坏了。
B

¿Tiene el comprobante de compra?

蒂耶内 埃尔 康普罗班特 德 康普拉 您带购买凭证了吗?
A

Tengo el recibo y el embalaje original.

滕戈 埃尔 雷西博 伊 埃姆巴拉赫 奥里希纳尔 我带了收据和原来的包装。
B

Entonces podemos comprobar si es posible reemplazarla.

恩通塞斯 波德莫斯 康普罗巴尔 西 埃斯 波西布莱 雷埃姆普拉萨尔拉 那我们可以确认是否可以更换。
A

Preferiría cambiarla por otra.

普雷费里里阿 坎比亚尔拉 波尔 奥特拉 我更希望更换一盏。
A

Sigo necesitando el mismo tipo de lámpara.

西戈 内塞西坦多 埃尔 米斯莫 蒂波 德 兰帕拉 我还是需要同一种灯。
B

Suena razonable. Primero deberíamos probar el artículo.

斯韦纳 拉索纳布莱。普里梅罗 德韦里阿莫斯 普罗巴尔 埃尔 阿尔蒂库洛 听起来很合理。我们应该先测试一下这件商品。
A

También he traído el cable, por si sirve de ayuda.

坦比恩 埃 特拉伊多 埃尔 卡布莱 波尔 西 西尔韦 德 阿尤达 我也把电线带来了,以防有用。
B

Con eso tenemos lo necesario para confirmar el problema y tramitar el cambio.

孔 埃索 特内莫斯 洛 内塞萨里奥 帕拉 康菲尔马尔 埃尔 普罗布莱马 伊 特拉米塔尔 埃尔 坎比奥 这样我们就有了确认问题和办理更换所需的东西。

逐词解析

Esta “Esta”在“Esta lámpara”中指这盏灯,是与阴性单数名词搭配的“这”。可以使用“Esta + 名词”来指当前提到的物品,例如在商店里指出某件商品。
lámpara “lámpara”在对话中指灯,具体是“Esta lámpara”中的这盏故障的灯。它可以和表示所属或特征的成分搭配,如“tipo de lámpara”;在说明商品问题时可以使用这个词。
dejó “dejó”在“dejó de funcionar”中表示停止了,说明这盏灯不再工作。一个常用结构是“dejó de + 不定式”,可用于说明某个动作或状态停止了。
de “de”在“dejó de funcionar”中连接表示停止的“dejó”和动作“funcionar”,共同构成“停止工作”的表达。可以记住“dejar de + 不定式”这一结构,用来说明停止做某事。
funcionar “funcionar”在“dejó de funcionar”中表示运转、工作,指灯正常发挥功能。它常出现在“dejar de funcionar”中,用来描述机器或设备停止工作。
al “al”在“al poco tiempo”中表示“在……之后”,是“a”和“el”的合并形式。可以用“al + 时间表达”说明某事在一段时间之后发生,例如描述商品使用不久后的故障。
poco “poco”在“al poco tiempo”中表示时间很短、数量不多,合起来是“没过多久”。“al poco tiempo”可用于说明某个问题或变化很快出现。
tiempo “tiempo”在“al poco tiempo”中指时间,这里强调从开始使用到灯坏掉之间的时间很短。可以使用“al poco tiempo”来说明某事发生在不久之后。
Tiene “Tiene”在“¿Tiene el comprobante de compra?”中询问对方是否有并带着购买凭证。可以使用“¿Tiene + 物品?”在商店或正式服务场合询问对方是否有某件东西。
el “el”在“el comprobante”中是与阳性单数名词搭配的定冠词,指该购买凭证。可以使用“el + 名词”指双方已经知道或正在谈论的具体物品。
comprobante “comprobante”在“el comprobante de compra”中指购买凭证,用来证明购买事实。可以使用“comprobante de compra”来说明退换商品时需要出示的凭证。
compra “compra”在“comprobante de compra”中指购买,说明这个凭证与购买行为有关。可以保留“de compra”来限定某种凭证的用途。
Tengo “Tengo”在“​Tengo el recibo y el embalaje original”中表示“我有、我带着”,说明说话人手上带有这些物品。可以使用“​​Tengo + 物品”来向店员说明自己带来了所需材料。
recibo “recibo”在“el recibo”中指收据,是购买凭证的一部分。退换商品时可以说自己有“el recibo”,以说明带有收据。
y “y”在“el recibo y el embalaje original”中连接收据和原包装,表示“和”。可以使用“物品A y 物品B”来列出同时带来的多个物品。
embalaje “embalaje”在“el embalaje original”中指商品包装。可以和“original”搭配说“embalaje original”,说明带的是商品原来的包装。
original “original”在“embalaje original”中表示原来的、原装的,说明包装没有被换成其他包装。它可以放在名词后面修饰具体物品,如对话中的“embalaje original”。
Entonces “Entonces”在得知顾客有购买凭证和包装后表示“那么、那样的话”,引出接下来的处理办法。可以用“Entonces + 句子”回应前面的信息并说明下一步。
podemos “podemos”在“podemos comprobar”中表示“我们可以”,说明店员和相关人员能够进行检查。可以使用“podemos + 不定式”提出或说明可以进行的行动。
comprobar “comprobar”在“comprobar si es posible reemplazarla”中表示检查、确认某种处理是否可行。可以使用“comprobar si + 句子”来确认某件事是否成立或是否可能。
si “si”在“comprobar si es posible reemplazarla”中表示“是否”;在“por si sirve de ayuda”中表示“以防、万一”。可以分别记住“comprobar si + 句子”和“por si + 句子”这两个常用结构。
es “es”在“es posible reemplazarla”中和“posible”一起说明更换这件灯是否可行。可以使用“es posible + 不定式”来表达某个行动是可能的。
posible “posible”在“es posible reemplazarla”中表示可能、可行,说明是否能够更换这盏灯。可以使用“es posible + 不定式”来说明某项处理是否可以进行。
reemplazarla “reemplazarla”在“es posible reemplazarla”中表示更换它,其中“la”指前面提到的灯。可以使用“reemplazar + 物品”说明要把故障物品换掉。
Preferiría “Preferiría”在“Preferiría cambiarla por otra”中礼貌地表达个人偏好,意思是“我更希望”。可以使用“Preferiría + 不定式”在提出要求时说明自己更倾向于哪种处理方式。
cambiarla “cambiarla”在“cambiarla por otra”中表示把它换掉,其中“la”指这盏灯。这个形式可以放在“por otra”前,说明用另一件物品替换当前物品。
por “por”在“cambiarla por otra”中表示换成另一件;在“por si sirve de ayuda”中属于“以防”的表达。可以根据结构分别理解“cambiar algo por otra cosa”和“por si + 句子”。
otra “otra”在“por otra”中表示另一盏,指另一件与前面灯相同类别的物品。它常用于已经明确所指类别时,避免重复同一个名词。
Sigo “Sigo”在“Sigo necesitando el mismo tipo de lámpara”中表示仍然、继续,说明需求到现在还没有改变。可以使用“Sigo + 现在分词”表达某种状态或动作仍在持续。
necesitando “necesitando”在“Sigo necesitando”中表示需要,并和“Sigo”一起表达“仍然需要”。可以使用“Sigo necesitando + 物品”说明某项需求还在持续。
mismo “mismo”在“el mismo tipo de lámpara”中表示相同的,说明需要与原来相同的种类。可以使用“el mismo tipo de + 名词”来指出希望保持同一种类型。
tipo “tipo”在“el mismo tipo de lámpara”中指类型、种类,用来说明需要哪一类灯。可以使用“tipo de + 名词”说明物品的类别。
Suena “Suena”在“Suena razonable”中表示“听起来、听上去”,用于评价前面提出的要求。可以使用“Suena + 形容词”回应某个建议或说法给人的感觉。
razonable “razonable”在“Suena razonable”中表示合理的,说明对方认为这个要求可以理解。可以直接使用“Suena razonable”来表示同意某个提议或判断其合理。
Primero “Primero”在“Primero deberíamos probar el artículo”中表示首先,标出处理步骤的先后顺序。可以使用“Primero + 行动”说明要先做什么。
deberíamos “deberíamos”在“deberíamos probar el artículo”中表示“我们应该”,用于提出当前情况下合适的建议。可以使用“deberíamos + 不定式”说明建议采取的下一步行动。
probar “probar”在“probar el artículo”中表示测试、试用商品,以确认商品是否有问题。可以使用“probar + 商品”说明要检查某件物品的功能。
artículo “artículo”在“el artículo”中指商品、物品,这里指顾客带来的故障灯。商店工作人员可以使用“el artículo”指正在检查或处理的商品。
También “También”在“También he traído el cable”中表示也、还,用来补充说明顾客另外带来了电线。可以使用“También + 动词”添加一项新的信息或物品。
he “he”在“he traído”中和“traído”一起说明“我已经带来了”,强调这个动作与当前处理有关。可以使用“he + traído”说明自己已经把某件东西带到现场。
traído “traído”是 traer 的过去分词,在“he traído el cable”中表示已经带来。可以使用“he traído + 物品”向对方说明自己已经带来了相关物品。
cable “cable”在“he traído el cable”中指电线、线缆,是灯的相关配件。可以在说明设备问题时使用“el cable”指出带来的线缆。
sirve “sirve”在“por si sirve de ayuda”中表示是否有用、能否起作用,表达带来的电线也许能帮助检查。可以使用“servir de ayuda”说明某件东西能够提供帮助。
ayuda “ayuda”在“sirve de ayuda”中表示帮助,说明某物可以发挥辅助作用。可以使用“servir de ayuda”表达某件东西对解决问题有帮助。
Con “Con”在“Con eso tenemos lo necesario”中表示凭借、利用前面提到的东西,说明这些材料足以进行下一步。可以使用“Con + 物品”说明依靠某物来完成任务。
eso “eso”在“Con eso”中指前面谈到的相关物品或材料,意思是“这样、凭这些东西”。可以使用“Con eso”承接刚刚提到的信息,并说明接下来能够做什么。
tenemos “tenemos”在“tenemos lo necesario”中表示“我们有”,说明工作人员已经具备所需的材料。可以使用“tenemos + 物品或所需内容”说明准备是否充分。
lo “lo”在“lo necesario”中把“necesario”所表示的内容概括为“所需的东西”。“lo necesario”可以放在“tener”后面,表示拥有完成某事所需要的东西。
necesario “necesario”在“lo necesario”中表示必要的、所需的;整个“lo necesario”指所需的东西。可以使用“tener lo necesario para + 不定式”说明已经具备完成某项工作的条件。
para “para”在“lo necesario para confirmar”中表示用途或目的,把已有的东西和要完成的行动连接起来。可以使用“para + 不定式”说明某物是用来做什么的。
confirmar “confirmar”在“confirmar el problema”中表示确认问题,指通过检查确定灯的故障情况。可以使用“confirmar + 名词”说明要核实某个具体问题或事实。
problema “problema”在“confirmar el problema”中指这盏灯存在的故障或问题。可以使用“confirmar el problema”说明要先核实商品的问题所在。
tramitar “tramitar”在“tramitar el cambio”中表示办理、处理更换手续,带有按流程处理的意思。可以使用“tramitar + 名词”说明要办理某项具体事务。
cambio “cambio”在“tramitar el cambio”中指商品更换或交换,不是泛指任何变化。可以在商店场景中使用“tramitar el cambio”说明办理换货。

语法要点

preferiría + infinitivo

Preferiría reemplazarla.

普雷费里里阿 雷埃姆普拉萨尔拉

我更愿意更换它。

preferiría 是 preferir 的条件式,用于礼貌地表达偏好或意愿,后面接动词原形。

seguir + gerundio

Sigo necesitando el mismo tipo.

西戈 内塞西坦多 埃尔 米斯莫 蒂波

我仍然需要同一种类型。

seguir 后接副动词,表示某个动作或状态仍在持续。

西班牙语词汇

al poco tiempo 短语
阿尔 波科 蒂耶姆波 没过多久;短时间后

Esta lámpara dejó de funcionar al poco tiempo.

cambiar 动词
坎比亚尔 更换 cambiarla

Preferiría cambiarla por otra.

comprobante de compra 短语
康普罗班特 德 康普拉 购买凭证

¿Tiene el comprobante de compra?

dejar de funcionar 短语
德哈尔 德 丰西奥纳尔 停止工作;坏掉 dejó de funcionar

Esta lámpara dejó de funcionar al poco tiempo.

embalaje original 短语
埃姆巴拉赫 奥里希纳尔 原包装

Tengo el recibo y el embalaje original.

lámpara 名词
兰帕拉

Esta lámpara dejó de funcionar al poco tiempo.

mismo tipo 短语
米斯莫 蒂波 同一种类型

Sigo necesitando el mismo tipo de lámpara.

preferir 动词
普雷费里尔 更喜欢;宁愿 preferiría

Preferiría cambiarla por otra.

razonable 形容词
拉索纳布莱 合理的

Suena razonable.

recibo 名词
雷西博 收据

Tengo el recibo y el embalaje original.

reemplazar 动词
雷埃姆普拉萨尔 更换;替换 reemplazarla

Entonces podemos comprobar si es posible reemplazarla.

seguir necesitando 短语
塞吉尔 内塞西坦多 仍然需要 Sigo necesitando

Sigo necesitando el mismo tipo de lámpara.

测验

排序

请将单词按正确顺序排列。

您带购买凭证了吗?

显示答案¿Tiene el comprobante de compra?

我更希望更换一盏。

显示答案Preferiría cambiarla por otra.

拼写

点击字母拼出单词。

更换

显示答案cambiarla

更换;替换

显示答案reemplazarla

收据

显示答案recibo

更喜欢;宁愿

显示答案preferiría