关于本课
通过不带攻击性地提出具体反馈，学习西班牙语会话表达、发音、词汇、语法和测验。
对话
A
La comida fue agradable, pero el tiempo entre los platos resultó irregular.
拉 科米达 富埃 阿格拉达布莱,佩罗 埃尔 蒂耶姆波 恩特雷 洛斯 普拉托斯 雷苏尔托 伊雷古拉尔。 这顿饭吃得很愉快，但各道菜之间的上菜时间不太均衡。
B
Siento que el ritmo del servicio haya afectado la comida.
西恩托 克 埃尔 里特莫 德尔 塞尔维西奥 阿亚 阿费克塔多 拉 科米达。 很抱歉，上菜的节奏影响了你的用餐体验。
A
Entiendo que había mucho trabajo.
恩蒂恩多 克 阿比亚 穆乔 特拉巴霍。 我理解当时很忙。
A
Pero algunos platos llegaron demasiado juntos y otros se retrasaron.
佩罗 阿尔古诺斯 普拉托斯 耶加龙 德马西亚多 Хун托斯 伊 奥特罗斯 塞 雷特拉萨龙。 但有几道菜上得太接近，另外几道却上得晚了。
B
Eso debería haberse coordinado mejor para toda la mesa.
埃索 德贝里亚 阿贝尔塞 科奥尔迪纳多 梅霍尔 帕拉 托达 拉 梅萨。 整桌菜品的上菜时间本来应该协调得更好。
A
No busco nada extra.
诺 布斯科 纳达 埃克斯特拉。 我并不是想要什么额外的补偿。
A
Solo quería que supieras lo que pasó.
索洛 克里亚 克 苏皮耶拉斯 洛 克 帕索。 我只是想让你知道发生了什么。
B
Agradezco que lo hayas explicado con tanto detalle, porque señala un problema de servicio que podemos solucionar.
阿格拉德斯科 克 洛 阿亚斯 埃克斯普利卡多 孔 坦托 德塔耶,波尔克 塞尼亚拉 乌恩 普罗布莱马 德 塞尔维西奥 克 波德莫斯 索卢西奥纳尔。 感谢你说得这么具体，因为这说明了一个我们可以改进的服务问题。
A
El personal fue amable en todo momento, así que parece más un problema operativo que algo personal.
埃尔 佩尔索纳尔 富埃 阿马布莱 恩 托多 莫门托,阿西 克 帕雷塞 马斯 乌恩 普罗布莱马 奥佩拉蒂沃 克 阿尔戈 佩尔索纳尔。 服务人员始终很有礼貌，所以这看起来更像是运营上的问题，而不是针对个人的问题。
B
Trasladaré esa diferencia a la gerencia.
特拉斯拉达雷 埃萨 阿 拉 迪费伦西亚 阿 拉 赫伦西亚。 我会把这个区别转达给经理。逐词解析
La
「La」在「La comida」中表示这顿饭所指的特定餐食，是阴性单数定冠词。它放在名词前，用来限定具体的人或事物。
comida
「comida」在「La comida」中指这顿饭或餐食，而不是泛指所有食物。它可以和表示愉快、糟糕等评价的词一起描述一顿饭的整体体验。
fue
「fue」在「La comida fue agradable」中表示这顿饭当时是、呈现为某种状态。它是「ser」在这个句子中的过去形式，用于描述已经结束的体验或评价。
agradable
「agradable」在「La comida fue agradable」中表示令人愉快的，说明用餐整体给人的感受。它放在「fue」后面，对主语「La comida」作评价。
pero
「pero」表示“但是”，把前面的正面评价和后面的不足连接起来。提出反馈时，可以用它先承认好的部分，再说明需要改进的地方。
el
「el」在「el tiempo」中限定特定的时间，是阳性单数定冠词。它放在名词前；对话开头也出现了大写形式「El」，只是因为位于句首。
tiempo
「tiempo」在「el tiempo entre los platos」中指各道菜之间的时间间隔。表示间隔时，它可以和「entre」以及两个对象连用。
entre
「entre」在「entre los platos」中表示“在各道菜之间”，说明时间所处的范围。它常用于连接两个或多个对象，表达它们之间的关系。
los
「los」在「los platos」中表示所说的是特定的多道菜，是阳性复数定冠词。它放在复数名词前，用来限定具体的一组事物。
platos
「platos」在「los platos」中指一道道菜，也可理解为不同课程的菜品。餐厅语境中，它可以和表示到达、延迟或时间安排的表达一起使用。
resultó
「resultó」在「resultó irregular」中表示结果显得或表现为不均衡。它用于对已经发生的情况作出事后判断，后面接评价性质的词。
irregular
「irregular」在「resultó irregular」中表示不均衡、不规律，具体指各道菜之间的上菜间隔不一致。它放在系动词或状态表达后，用来评价安排或过程。
Siento
「Siento」在「Siento que el ritmo del servicio haya afectado la comida」中表示“我对此感到抱歉”。「sentir」后面可以接「que」引出的事情，礼貌地回应对方受到的影响。
que
「que」在「Siento que el ritmo del servicio haya afectado la comida」中引出需要对此表示遗憾的从句。它把「Siento」和后面的完整事件连接起来，而不是单独表示某个具体事物。
ritmo
「ritmo」在「el ritmo del servicio」中指服务的节奏或推进速度。它可以和「del servicio」连用，说明是哪一种活动的节奏。
del
「del」在「del servicio」中表示“服务的”，是「de」和「el」合并后的形式。它用于把后面的名词「servicio」连接到前面的名词「ritmo」。
servicio
「servicio」在「el ritmo del servicio」中指餐厅提供服务的过程，尤其是上菜安排。它可以和「ritmo」或「problema」连用，具体说明服务方面的情况。
haya
「haya」在「haya afectado」中帮助构成对已经发生影响的表达，和「afectado」一起说明服务确实影响了用餐。这里不能单独把「haya」理解成“影响了”；完整意义来自「haya afectado」这一组合。
afectado
「afectado」在「haya afectado la comida」中表示造成了影响，说明服务节奏影响了这顿饭的体验。它和「haya」组成完整的「haya afectado」，后面的「la comida」是受到影响的对象。
Entiendo
「Entiendo」表示“我理解”，在这里用于承认当时工作量很大的背景。它后面接「que」从句，可以说明自己理解的具体情况。
había
「había」在「había mucho trabajo」中表示当时存在很多工作或工作量很大。它和「mucho trabajo」一起说明当时的背景，而不是指某个人完成了某项工作。
mucho
「mucho」在「mucho trabajo」中表示数量或程度很大，说明当时工作很多。它可以放在不可数或整体性的名词前，表达较大的数量。
trabajo
「trabajo」在「había mucho trabajo」中指工作量或待处理的工作。它和「había」连用，可以说明某个时段工作很多这一背景。
algunos
「algunos」在「algunos platos」中表示一些、几道，指并非全部的菜品。它放在复数名词「platos」前，用来限定其中的一部分。
llegaron
「llegaron」在餐厅语境的「algunos platos llegaron」中表示一些菜到了桌上。它的主语是复数的「algunos platos」，因此用于描述多道菜的到达。
demasiado
「demasiado」在「demasiado juntos」中表示“过于、太”，说明菜品到达的间隔短得超过合适程度。它放在「juntos」前，加强对距离或时间安排的批评。
juntos
「juntos」在「llegaron demasiado juntos」中表示这些菜到得太接近、挨得太紧。它说明多个菜品之间的时间关系，而不是说它们被放在同一个位置。
y
「y」表示“和、并且”，在这里连接两种相反的上菜情况。它把「algunos platos」的情况和「otros」的情况放在同一个反馈中说明。
otros
「otros」在「otros se retrasaron」中指其他的菜，和前面的「algunos platos」形成对应。它可以单独代替前面已经明确的复数名词，避免重复。
se
「se」在「se retrasaron」中和「retrasaron」组成「se retrasaron」，表示其他菜出现了延迟。这里描述的是菜品自身晚到的情况，不把重点放在是谁造成了延迟。
retrasaron
「retrasaron」在「otros se retrasaron」中表示其他菜晚到了、延迟了。它和前面的「se」一起构成完整表达，主语是复数的「otros」。
Eso
「Eso」在句首指代前面提到的上菜时间不均衡这一情况。它可以用来把刚才描述的整件事作为后面评价或回应的对象。
debería
「debería」在「debería haberse coordinado mejor」中表示本来应该更好地安排，带有对实际结果的改进性评价。它后面接「haberse coordinado」来说明应该完成的安排。
haberse
「haberse」在「debería haberse coordinado」中是和「coordinado」一起构成“本来应该被协调好”的表达。它不是单独表示“已经被安排”，而是帮助「debería」说明应当完成的安排。
coordinado
「coordinado」在「haberse coordinado」中表示协调、安排好，具体指整桌菜品的上菜时间。它和「debería haberse」共同表达对原本应有安排的评价。
mejor
「mejor」在「coordinado mejor」中表示“更好地”，说明协调方式本可以比实际情况更完善。它放在动作表达后，用来评价完成动作的质量。
para
「para」在「para toda la mesa」中表示安排所面向的对象或范围，即要照顾整桌客人的用餐安排。它后面接「toda la mesa」，说明这个安排服务于谁。
toda
「toda」在「toda la mesa」中表示整个、全部，并修饰「mesa」。它强调涉及的是整桌，而不是其中一位客人或一道菜。
mesa
「mesa」在「toda la mesa」中不仅可以指桌子，也指坐在这一桌的客人或整桌用餐安排。和「toda」连用时，重点是整桌作为一个整体。
No
「No」在「No busco nada extra」中表示否定，说明说话人并不寻求额外的东西。它放在动词前，否定后面的「busco」。
busco
「busco」在「No busco nada extra」中表示我寻求或想要，否定后说明说话人不是来索取额外补偿的。「buscar」后面可以接想要寻找或获得的对象。
nada
「nada」在「No busco nada extra」中表示任何额外的东西；和前面的「No」一起表达“什么额外的东西都不求”。它通常可以放在否定句中指代不存在的对象。
extra
「extra」在「nada extra」中表示额外的东西，具体承接了对补偿或额外处理的否定。它放在「nada」后面，补充说明“不求什么”。
Solo
「Solo」在「Solo quería que supieras」中表示只是、仅仅，用来限定说话人的意图。它减弱了要求感，说明说话人只是想让对方了解情况。
quería
「quería」在「Solo quería que supieras」中表示当时的想法或意图是希望对方知道。它和「que」从句连用，使表达听起来较为委婉。
supieras
「supieras」在「que supieras lo que pasó」中表示希望对方知道某件事。它和「quería que」连用，说明被希望的对象是对方以及对方的了解。
lo
「lo」在「lo que pasó」中指代发生的事情，和「que pasó」一起构成“发生了什么”这一整体表达。它不能单独承担完整的“发生了什么”的意思。
pasó
「pasó」在「lo que pasó」中表示发生了，用来说明所指的事情已经出现。它和「lo que」连用，构成对具体事件的指代。
Agradezco
「Agradezco」在「Agradezco que lo hayas explicado」中表示我感谢、我重视，礼貌地认可对方提供了具体说明。它可以接「que」从句，说明感谢的具体事情。
hayas
「hayas」在「hayas explicado」中帮助构成对方已经说明某事的表达，并与「explicado」共同完成这一意思。这里的“解释了”来自完整的「hayas explicado」，而不是「hayas」单独表示。
explicado
「explicado」在「lo hayas explicado con tanto detalle」中表示已经解释清楚、说明了。它和「hayas」组成完整表达，说明对方提供了具体信息。
con
「con」在「con tanto detalle」中表示以某种方式或带有某种程度，说明解释时包含了很多细节。它后面接名词短语，可以描述做事或说明事情的方式。
tanto
「tanto」在「con tanto detalle」中表示如此多、如此充分，强调细节的程度。它和「detalle」一起说明解释得很具体。
detalle
「detalle」在「con tanto detalle」中指细节，说明对方对上菜问题作了具体描述。它可以和「con」连用，表达“带着很多细节地说明”。
porque
「porque」表示“因为”，在这里引出感谢具体反馈的原因。它连接「Agradezco」和后面的「señala un problema」这一解释。
señala
「señala」在「señala un problema de servicio」中表示指出或表明，说明这些细节揭示了一个服务问题。它后面直接接被指出的对象「un problema」。
un
「un」在「un problema」中表示某一个、一个，是不定冠词。它放在单数名词前，用来引入一个此前尚未具体确定的问题。
problema
「problema」在「un problema de servicio」中指需要处理的服务问题。后面的「de servicio」说明这个问题属于服务方面。
de
「de」在「problema de servicio」中表示所属或类别，即服务方面的问题。它把「problema」和说明其范围的「servicio」连接起来。
podemos
「podemos」在「podemos solucionar」中表示我们能够或可以解决，指出工作人员有能力处理这个问题。它后面接动词原形「solucionar」。
solucionar
「solucionar」在「podemos solucionar」中表示解决，说明这个服务问题可以被处理和改进。它放在「podemos」后面，保持动词原形。
personal
「personal」在「El personal fue amable」中指餐厅工作人员整体，而不是“个人的”这一性质。它和表示礼貌的「amable」一起描述工作人员的表现。
amable
「amable」在「El personal fue amable」中表示友善、有礼貌，说明工作人员的态度没有问题。它放在「fue」后面，对「El personal」作评价。
en
「en」在「en todo momento」中表示处于某个时间范围内。它和「todo momento」组成“始终、整个期间”的时间表达。
todo
「todo」在「todo momento」中表示整个、每一个，强调时间范围没有中断。它和「en」及「momento」一起表达“始终”。
momento
「momento」在「en todo momento」中指整个相关期间或每个时刻。完整的「en todo momento」说明工作人员自始至终都很有礼貌。
así
「así」在「así que」中参与表示“因此、所以”的连接表达。这里的因果意义来自完整的「así que」，它把工作人员有礼貌这一事实和后面的判断连接起来。
parece
「parece」在「parece más un problema operativo que algo personal」中表示看起来、似乎是。它用于提出基于情况的判断，而不是把判断说成绝对事实。
más
「más」在「más un problema operativo que algo personal」中表示“更像、更偏向于”，并和「que」形成比较。这个结构把“运营问题”和“个人问题”进行区分。
operativo
「operativo」在「un problema operativo」中表示运营或操作层面的，指服务流程安排方面的问题。它修饰「problema」，说明问题属于工作运作，而不是针对某个人。
algo
「algo」在「algo personal」中表示某种事情或某种问题，后面的「personal」进一步说明其性质。它和「más ... que ...」结构中的另一部分相连，用来表示“不像是个人方面的事”。
Trasladaré
「Trasladaré」在「Trasladaré esa diferencia a la gerencia」中表示我会把这个区分或判断转达给管理层。它后面可以接要传达的内容，再用「a」引出接收信息的人或机构。
esa
「esa」在「esa diferencia」中表示那个，指前面刚说明的“运营问题而非个人问题”这一点。它放在「diferencia」前，限定具体要转达的区别。
diferencia
「diferencia」在「esa diferencia」中指把运营问题与个人问题区分开的判断。它作为「Trasladaré」的对象，表示将这一判断传达给管理层。
a
「a」在「a la gerencia」中引出信息传达的对象，即管理层。和表示转达、传递的动词连用时，它说明信息将送给谁。
gerencia
「gerencia」在「a la gerencia」中指管理层或负责管理的部门。它是「Trasladaré」所指向的接收方，说明这项服务反馈会被转告给管理人员。
语法要点
haya + participio
haya afectado
阿亚 阿费克塔多已经影响了
haya afectado 是虚拟式现在完成时，用于表达对已发生事情的不确定、假设或评价。
haberse + participio
haberse coordinado
阿贝尔塞 科奥尔迪纳多已经协调好
haberse coordinado 是完成不定式，表示协调这一动作在另一个动作之前已经完成；se 与 haber 连写。
西班牙语词汇
afectar
动词
阿费克塔尔
影响
haya afectado
agradable
形容词
阿格拉达布莱
愉快的;令人愉悦的
comida
名词
科米达
饭;餐食
entender
动词
恩滕德尔
理解
Entiendo
entre
介词
恩特雷
在......之间
irregular
形容词
伊雷古拉尔
不均衡的;不规律的
llegar
动词
耶加尔
到达;上来
llegaron
plato
名词
普拉托
菜;一道菜
platos
ritmo
名词
里特莫
节奏
servicio
名词
塞尔维西奥
服务;上菜
tiempo
名词
蒂耶姆波
时间
trabajo
名词
特拉巴霍
工作;忙碌的事务
测验
排序
请将单词按正确顺序排列。
我理解当时很忙。
显示答案
Entiendo que había mucho trabajo.我并不是想要什么额外的补偿。
显示答案
No busco nada extra.我会把这个区别转达给经理。
显示答案
Trasladaré esa diferencia a la gerencia.拼写
点击字母拼出单词。
愉快的;令人愉悦的
显示答案
agradable服务;上菜
显示答案
servicio饭;餐食
显示答案
comida菜;一道菜