关于本课
通过礼貌地说明逾期图书问题，学习法语会话表达、发音、词汇、语法和测验。
对话
A
Je viens de me rendre compte que ce livre est en retard.
热 维安 德 默 让德 孔特 克 瑟 利夫尔 诶唐 热塔尔。 我刚意识到这本书已经逾期了。
B
Rendez-le aujourd’hui, puis demandez à l’accueil de vérifier l’historique du renouvellement.
让代勒 欧茹尔德维,皮 德芒代 阿 拉凯伊 德 维赫里菲耶 利斯托里克 迪 赫努维尔芒。 今天把书还回去，然后请服务台查看续借记录。
A
Je pensais l’avoir renouvelé en ligne, mais mon compte n’a jamais été mis à jour.
热 潘塞 拉武瓦尔 赫努沃莱 昂 利涅,梅 蒙 孔特 纳 扎梅 埃泰 米 阿 茹尔。 我以为我已经在网上续借了，但我的账户一直没有更新。
B
Si le système n’a pas enregistré le renouvellement, le personnel pourra peut-être modifier votre compte.
西 勒 西斯泰姆 纳 帕 昂赫日斯特雷 勒 赫努维尔芒,勒 佩尔索内尔 普赫拉 普泰特尔 莫迪菲耶 沃特尔 孔特。 如果系统没有记录下来，工作人员也许可以调整你的账户。
A
Je ne veux pas discuter.
热 纳 沃 帕 迪斯库泰。 我不想争论。
A
Mais j’aimerais expliquer ce qui s’est passé.
梅 热梅赫诶 埃克斯普利凯 瑟 基 赛 帕塞。 但我想解释一下发生了什么。
B
Apportez toute capture d’écran ou tout courriel qui montre que vous avez essayé de le renouveler.
阿波赫泰 图特 卡普蒂尔 达克朗 乌 图 库里耶尔 基 蒙特尔 克 武扎韦 埃塞耶 德 勒 赫努沃莱。 带上任何能证明你试过续借的截图或电子邮件。
A
Je n’ai que le courriel de rappel, pas de confirmation.
热 奈 克 勒 库里耶尔 德 哈佩尔,帕 德 孔菲赫马西翁。 我只有提醒邮件，没有确认邮件。
B
Alors expliquez-le clairement.
阿洛赫 埃克斯普利凯勒 克莱赫芒。 那就清楚地解释这一点。
B
Demandez comment éviter le même problème la prochaine fois.
德芒代 科芒 埃维泰 勒 梅姆 普罗布莱姆 拉 普罗谢讷 福瓦。 问问下次怎样避免同样的问题。
A
Même si mon compte indique toujours que le livre est en retard, je veux comprendre le processus de renouvellement.
梅姆 西 蒙 孔特 安迪克 图茹尔 克 勒 利夫尔 诶唐 热塔尔,热 沃 孔普朗德尔 勒 普罗塞叙斯 德 赫努维尔芒。 即使我的账户仍然显示这本书逾期了，我也想了解续借流程。
B
Cette approche permet de garder la conversation centrée sur la résolution du problème.
塞特 阿普罗什 佩尔梅 德 加赫代 拉 孔韦尔萨西翁 桑特雷 叙赫 拉 黑佐吕西翁 迪 普罗布莱姆。 这样做可以让谈话集中在解决问题上。逐词解析
Je
“Je”在这里指说话者自己，相当于“我”。它作主语，位于动词前，如“Je viens”。
viens
“viens”在“Je viens de me rendre compte”中表示“刚刚……”，说明动作刚发生。常见结构是“Je viens de”后接动作表达，本句后面接“me rendre compte”。
de
“de”在“Je viens de me rendre compte”中是“刚刚做某事”结构的一部分，不是这里的“来自”。它位于“viens”后、动作表达“me rendre compte”前。
me
“me”在“me rendre compte”中指说话者自己，是这个表达中与“Je”对应的代词。它位于“rendre compte”前；“Je viens de me rendre compte”整体表示“我刚意识到”。
rendre compte
“rendre compte”在“me rendre compte”中与“me”一起构成固定表达，整体表示“意识到”。“rendre”和“compte”在这里共同构成这一表达，不能分别按字面相加来理解。
que
“que”连接“me rendre compte”和后面的内容“ce livre est en retard”，表示“……这一点”。可以使用“me rendre compte que + 句子”来说明自己意识到的事实。
ce
“ce”在“ce livre”中指“这”，用于指出眼前或语境中的那本书。它放在名词“livre”前组成名词短语。
livre
“livre”在本句中表示“书”，具体指需要归还的那本书。它可以和“ce”组成“ce livre”，也可以作“le livre”的中心名词。
est
“est”在“ce livre est en retard”中表示这本书处于逾期状态，相当于“是”。常见表达“être en retard”用于说明某事物迟了或逾期。
en
“en”在“en retard”中是固定表达的一部分，和“retard”一起表示“迟到、逾期”。本句中它不能单独理解为一般的“在”。
retard
“retard”在“en retard”中表示迟延，因此“ce livre est en retard”表示“这本书逾期了”。“en retard”可用于说明书、付款或其他事项没有按时完成。
Rendez-le
“Rendez-le”在这里是礼貌地对一个人说或对多人说“把它还回去”。“le”指要归还的那本书，整个表达后面接“aujourd’hui”说明归还时间。
aujourd’hui
“aujourd’hui”表示“今天”，在“Rendez-le aujourd’hui”中说明归还动作应在今天完成。它通常直接放在句末或动词短语附近说明时间。
puis
“puis”表示“然后”，用来连接先后发生的两个行动。对话中先说“Rendez-le aujourd’hui”，然后说“demandez à l’accueil”。
demandez
“demandez”在“demandez à l’accueil de vérifier...”中表示礼貌地请求或指示“请询问、请要求”。它后面可以接“à + 对象 + de + 动词”，本句中对象是“l’accueil”。
à
“à”在“demandez à l’accueil de vérifier”中引出提出请求的对象，即“向服务台”。这里的结构是“demander à + 对象 + de + 动词”。
l’accueil
“l’accueil”在本句中指图书馆的接待处或服务台，是提出请求的对象。它出现在“demandez à l’accueil”中，后面接“de vérifier”说明请求的内容。
vérifier
“vérifier”在“de vérifier l’historique”中表示查看、核对续借记录。它位于“de”后，以不定式形式说明服务台需要进行的动作。
l’historique
“l’historique”表示“记录、历史”，本句中特指续借记录。它和“du renouvellement”组成“l’historique du renouvellement”，说明要查看哪一类记录。
du
“du”在“du renouvellement”中表示“……的”，是“de”和“le”合在一起的形式。它连接“l’historique”和“renouvellement”，表示“续借的记录”。
renouvellement
“renouvellement”在“l’historique du renouvellement”中表示“续借”，指图书借期的延长。它可以放在“du”后，说明记录所涉及的事项。
pensais
“pensais”在“Je pensais l’avoir renouvelé”中表示当时以为或认为自己已经续借了。这里后面接“l’avoir renouvelé”，说明所认为的具体事情。
l’avoir
“l’avoir”在“l’avoir renouvelé”中表示“把它做过了”中的“它”和“有、已经做过”的部分。“l’”指这本书，“avoir”位于“renouvelé”前，组成完整表达。
renouvelé
“renouvelé”在“l’avoir renouvelé”中表示已经续借这本书的动作。它和“avoir”一起表达“已经续借了”，前面的“l’”指代这本书。
ligne
“ligne”在“en ligne”中不是单独的“线”，而是和“en”组成“在线”的表达。对话中“l’avoir renouvelé en ligne”表示在线续借了它。
mais
“mais”连接前后相反的信息，表示“但是”。本课中先说“Je pensais l’avoir renouvelé en ligne”，随后用“mais”引出账户没有更新；句首时也写作“Mais”。
mon
“mon”在“mon compte”中表示“我的”，说明账户属于说话者。它放在名词“compte”前组成所属关系。
compte
“compte”在本句中表示图书馆系统里的账户。它和“mon”组成“mon compte”，并在“mon compte n’a jamais été mis à jour”中作主语。
n’a
“n’a”在“mon compte n’a jamais été mis à jour”中是否定结构的一部分，和“jamais”一起表示账户从未更新。它位于主语“mon compte”之后。
jamais
“jamais”在“n’a jamais été mis à jour”中表示“从未”，与前面的“n’”一起否定更新曾发生。这个组合说明账户一直没有显示更新结果。
été
“été”在“n’a jamais été mis à jour”中和“a”及“mis à jour”一起说明账户处于被更新的状态。它位于“a”之后、“mis à jour”之前。
mis à jour
“mis à jour”在“mon compte n’a jamais été mis à jour”中整体表示“被更新”。其中“mis”表示被置于某种状态，“à jour”表示处于最新状态，三部分共同构成这个表达。
Si
“Si”在“Si le système n’a pas enregistré...”中引出一个条件，表示“如果”。它位于条件内容的开头，后面接完整句子。
le
“le”在“le système”中表示“这个或该”，是法语中的定冠词。它放在名词“système”前，用来指图书馆所使用的系统。
système
“système”在本句中表示处理续借记录的系统。它和“le”组成“le système”，并在“Si le système n’a pas enregistré...”中作主语。
pas
“pas”在“n’a pas enregistré”中与前面的“n’”共同构成否定，表示系统没有记录续借。它通常位于助动词或动词形式之后。
enregistré
“enregistré”在“n’a pas enregistré le renouvellement”中表示记录、登记续借。它后面直接接“le renouvellement”，说明被记录的内容。
personnel
“personnel”在本句中表示图书馆工作人员的整体。它和“le”组成“le personnel”，可以作为“pourra peut-être modifier votre compte”的主语。
pourra
“pourra”在“le personnel pourra peut-être modifier...”中表示工作人员有可能能够调整账户。它后面接“modifier”，说明能够做的动作；“peut-être”进一步表示这种可能性。
peut-être
“peut-être”整体表示“也许、可能”，修饰“pourra modifier”。其中“peut”和“être”共同形成这个表示可能性的表达，不能按两个单词分别直译。
modifier
“modifier”在“modifier votre compte”中表示修改或调整账户信息。它位于“pourra peut-être”之后，直接以“votre compte”为对象。
votre
“votre”在“votre compte”中表示“您的”，用于礼貌地指向对方的账户。它放在名词“compte”前表示所属关系。
ne
“ne”在“Je ne veux pas discuter”中是否定结构的一部分，和“pas”一起表示“不想争论”。它位于主语“Je”和动词“veux”之间。
veux
“veux”在“Je ne veux pas discuter”中表示“想要”。和“ne...pas”一起，它表达说话者不想进行“discuter”所表示的行为。
discuter
“discuter”在“ne veux pas discuter”中表示讨论或争论。它位于“veux”后，以不定式形式说明说话者不想进行的动作。
j’aimerais
“j’aimerais”在“j’aimerais expliquer...”中表示礼貌地说“我想……”。它常用于委婉表达愿望，后面接不定式“expliquer”说明希望做什么。
expliquer
“expliquer”在“j’aimerais expliquer ce qui s’est passé”中表示解释、说明。它位于“j’aimerais”后，后面接“ce qui s’est passé”说明要解释的内容。
qui
“qui”在“ce qui s’est passé”中引出“发生了什么”这一内容。它和“ce”组成“ce qui”，用于指代后面所说的事情。
s’est
“s’est”在“s’est passé”中是表达事件发生的一部分，和“passé”一起表示“发生了”。它位于“ce qui”之后，构成“ce qui s’est passé”。
passé
“passé”在“ce qui s’est passé”中表示发生、经过的事情。它和“s’est”共同构成“s’est passé”，整个短语表示“发生了”。
Apportez
“Apportez”在这里是礼貌地请求或指示“请带来”。它后面接“toute capture d’écran ou tout courriel”，说明需要带来的材料。
toute
“toute”在“toute capture d’écran”中表示任何一份或任意的，修饰“capture”。它放在名词短语前，用来表示材料种类不受限定。
capture
“capture”在“capture d’écran”中表示截图。它和“d’écran”组成完整表达，说明这是屏幕的图像记录。
d’écran
“d’écran”在“capture d’écran”中表示“屏幕的”，说明截图来自屏幕。它与“capture”连接，组成“capture d’écran”。
ou
“ou”表示“或者”，连接两种可以带来的材料。对话中它连接“toute capture d’écran”和“tout courriel”。
tout
“tout”在“tout courriel”中表示任何一封或任意的，修饰“courriel”。它与前面的“ou”一起列出另一种可接受的材料。
courriel
“courriel”在本句中表示电子邮件。它出现在“tout courriel”中，指可以证明续借尝试的邮件。
vous
“vous”在“vous avez essayé”中指对方，表示“您”或“你们”。它作主语，位于“avez essayé”前。
avez
“avez”在“vous avez essayé”中与“essayé”一起表达对方曾经尝试过某事。它位于主语“vous”后，后面接“essayé”。
essayé
“essayé”在“vous avez essayé de le renouveler”中表示尝试过。它后面接“de + 动词”结构，具体说明尝试做什么。
renouveler
“renouveler”在“de le renouveler”中表示续借它，“le”指这本书。常见结构是“essayer de + 动词”，本句中动词是“renouveler”。
n’ai
“n’ai”在“Je n’ai que le courriel de rappel”中与“que”一起表示“我只有”。它位于主语“Je”后，后面接所拥有的材料。
rappel
“rappel”在“le courriel de rappel”中表示提醒。它和“courriel”组成“le courriel de rappel”，说明这是一封提醒邮件。
confirmation
“confirmation”在“pas de confirmation”中表示确认信息或确认邮件。对话中它和“pas de”一起说明说话者没有收到确认。
Alors
“Alors”在句首表示“那么、那就”，承接前面的情况并引出下一步建议。对话中“Alors expliquez-le clairement”表示“那就清楚地解释这一点”。
expliquez-le
“expliquez-le”表示礼貌地说“请解释这一点”。其中“le”指前面提到的情况，整个形式把代词放在命令表达后并与其连写。
clairement
“clairement”表示“清楚地”，说明解释应当清晰明白。它放在“expliquez-le”后，修饰解释这一动作。
comment
“comment”在“Demandez comment éviter...”中表示“怎样、如何”。它引出需要询问的方法，后面接“éviter le même problème”。
éviter
“éviter”在“comment éviter le même problème”中表示避免。它位于“comment”后，后面接“le même problème”说明要避免的对象。
même
“même”在“le même problème”中表示“同样的”，指与当前问题相同的问题。它放在名词“problème”前，和“le”组成名词短语。
problème
“problème”在“le même problème”中表示问题，具体指前面所说的续借失败问题。它可以和“le même”搭配表示“同一个问题”。
la
“la”在“la prochaine fois”中表示“这一次所指的”，是名词短语中的限定词。它放在“prochaine fois”前，组成时间表达。
prochaine
“prochaine”在“la prochaine fois”中表示“下一次的”。它修饰“fois”，共同构成“下次”这一时间表达。
fois
“fois”在“la prochaine fois”中表示“一次、时候”。和“la prochaine”一起表示“下次”，常用于说明未来再次发生某事的时间。
indique
“indique”在“mon compte indique toujours que...”中表示账户显示或指出某种状态。它后面接“que”引出的内容，说明账户显示的具体信息。
toujours
“toujours”在“indique toujours que...”中表示“仍然”，说明账户到现在还显示相同状态。它放在“indique”后，修饰显示这一情况。
comprendre
“comprendre”在“je veux comprendre le processus”中表示理解、弄清楚。它位于“veux”后，后面接“le processus”说明希望理解的对象。
processus
“processus”在“le processus de renouvellement”中表示流程或过程。它和“de renouvellement”组成名词短语，具体指续借流程。
Cette
“Cette”在“Cette approche”中表示“这种、这个”，指前面提出的处理方法。它放在阴性名词“approche”前作限定词。
approche
“approche”在“Cette approche”中表示处理问题的方法或思路。这里指把重点放在解释情况、了解流程和解决问题上的做法。
permet
“permet”在“permet de garder...”中表示“使……成为可能”或“可以让……”。它后面接“de + 动词”，本句后面是“garder”。
garder
“garder”在“garder la conversation centrée...”中表示让某事保持在某种状态。它后面接“la conversation”，并通过“centrée sur...”说明保持的状态。
conversation
“conversation”表示谈话或对话。在“garder la conversation centrée...”中，它是被保持重点的谈话。
centrée
“centrée”在“la conversation centrée sur...”中表示集中在某个重点上。它描述“conversation”的状态，并和“sur”一起说明重点所在。
sur
“sur”在“centrée sur la résolution du problème”中表示“围绕、集中于”。它连接“centrée”和“la résolution du problème”，说明谈话的重点。
résolution
“résolution”在“la résolution du problème”中表示解决问题这一行动或结果。它后面接“du problème”，说明要解决的具体对象。
语法要点
se rendre compte que + proposition
Je me rends compte que le système est en retard.
热 默 让 孔特 克 勒 西斯泰姆 诶唐 热塔尔。我意识到系统晚了。
表示“意识到……”，后面可接 que 引导的完整从句，代词要随主语变化。
être mis à jour
Le système est mis à jour en ligne.
勒 西斯泰姆 诶 米 阿 茹尔 昂 利涅。系统在线更新。
这是被动结构，mis à jour 表示“被更新”，过去分词与主语保持性数一致。
法语词汇
accueil
名词
阿凯伊
服务台;接待处
en ligne
短语
昂 利涅
在线地
en retard
短语
昂 热塔尔
逾期的;迟到的
enregistrer
动词
昂赫日斯特雷
记录;登记
enregistré
historique
名词
利斯托里克
记录;历史
mettre à jour
短语
梅特尔 阿 茹尔
更新
mis à jour
personnel
名词
佩尔索内尔
工作人员
rendre
动词
让德尔
归还
Rendez-le
renouvellement
名词
赫努维尔芒
续借;更新
se rendre compte
短语
瑟 让德 孔特
意识到
me rendre compte
système
名词
西斯泰姆
系统
vérifier
动词
维赫里菲耶
查看;核实
测验
排序
请将单词按正确顺序排列。
我不想争论。
显示答案
Je ne veux pas discuter.那就清楚地解释这一点。
显示答案
Alors expliquez-le clairement.拼写
点击字母拼出单词。
查看;核实
显示答案
vérifier记录;历史
显示答案
historique服务台;接待处
显示答案
accueil记录;登记