关于本课
通过确认正确的服务队伍，学习法语会话表达、发音、词汇、语法和测验。
对话
A
Excusez-moi, est-ce la file pour obtenir de l'aide avec une demande complexe ?
埃克斯居泽姆瓦,埃斯拉菲勒普尔奥布特尼赫德莱德阿韦克于讷德芒德孔普莱克斯? 请问，这是寻求复杂请求帮助的队伍吗？
B
Cette file est destinée aux questions simples, pas aux demandes détaillées.
塞特菲勒埃德斯蒂内欧凯斯蒂翁桑普勒,帕欧德芒德代塔耶。 这条队伍是回答简单问题的，不是处理详细请求的。
A
Le panneau n'est pas clair, alors je ne savais pas où attendre.
勒帕诺内帕克莱赫,阿洛赫热讷萨韦帕乌阿唐德赫。 这个标志让人困惑，所以我不确定该在哪里等候。
B
Pour obtenir une aide détaillée, rejoignez la file près du guichet principal.
普尔奥布特尼赫于讷埃德代塔耶,勒热瓦涅拉菲勒普赫埃迪吉谢普兰西帕尔。 如果需要详细帮助，请排到主服务台附近的队伍里。
A
Dois-je demander à l'accueil avant de changer de file ?
杜瓦热德芒德拉库埃伊阿旺德尚热德菲勒? 我换地方之前，应该先去前台问一下吗？
B
Dites-leur ce dont vous avez besoin.
迪特勒厄赫瑟东伏扎韦伯祖安。 告诉他们你需要什么。
B
Ils peuvent vous indiquer le bon endroit.
伊勒佩夫伏赞迪凯勒博纳德赫瓦。 他们可以告诉你正确的地方在哪里。
A
Je ne veux pas attendre dans la mauvaise file.
热讷沃帕阿唐德赫当拉莫韦兹菲勒。 我不想在错误的队伍里等候。
B
Cela arrive souvent parce que le panneau n'est pas très clair.
瑟拉阿赫里夫苏旺帕赫斯克勒帕诺内帕特赫埃克莱赫。 这种情况经常发生，因为标志不是很清楚。
A
Je vais d'abord demander, puis rejoindre la bonne file.
热韦达博赫德芒德,普伊赫热旺德赫拉博讷菲勒。 让我先问一下，然后排到正确的队伍里。
B
Cela devrait vous éviter d'attendre plus longtemps.
瑟拉德夫赫埃伏泽维泰达唐德赫普吕隆唐。 这样应该能帮你避免额外的等候。逐词解析
Excusez-moi
“Excusez-moi”在这里是礼貌地说“请问、不好意思”，用于先引起对方注意。“Excusez”表达道歉或请求谅解，“moi”指“我”，两者合起来构成对话开头常用的礼貌表达。
est-ce
“est-ce”用于构成疑问，在“est-ce la file... ?”中相当于“是……吗”。“est”表示“是”，“ce”提供“这/这个”的疑问结构；可复用模式是“Est-ce + 名词或句子？”。
la
“la”是放在阴性名词前的定冠词，在“la file”中指“这条/该队伍”。它和后面的阴性名词“file”搭配使用。
file
“file”在这里指排队的队伍或队列，整句中的“la file”就是“这条队伍”。在服务场所可以说“la file près du guichet”来表示“服务台附近的队伍”。
pour
“pour”在“pour obtenir de l'aide”中表示目的，即“为了获得帮助”。常见结构是“pour + 动词原形”，用来说明做某事的目的。
obtenir
“obtenir”在这里表示获得或得到帮助，和“pour”组成“pour obtenir de l'aide”，即“为了获得帮助”。可复用“obtenir + 名词”来表达获得某种帮助、信息或服务。
de
“de”在“de l'aide”中连接动词“obtenir”和“aide”，表示所获得的内容。“obtenir de l'aide”是“获得帮助”的常用搭配。
l'aide
“l'aide”在这里表示帮助，指针对复杂请求所需要的帮助。它出现在“obtenir de l'aide”中；新的例子可以是“demander de l'aide”，表示“请求帮助”。
avec
“avec”在“avec une demande complexe”中表示与某项复杂请求有关，意思接近“针对、关于……”。它放在名词短语前，用来说明帮助所涉及的对象。
une
“une”是不定冠词，在“une demande”中表示“一项/某项”，并和阴性名词“demande”搭配。可复用“une + 阴性名词”来首次提到一个对象。
demande
“demande”在这里指请求或申请，具体是需要帮助处理的复杂请求。“une demande complexe”表示“一项复杂请求”，其中形容词放在名词之后。
complexe
“complexe”在“une demande complexe”中表示复杂的，用来说明请求不简单。它放在名词“demande”之后，构成“复杂的请求”。
Cette
“Cette”表示“这/该”，在“Cette file”中指当前谈论的这条队伍。它放在阴性名词“file”前，用来指示特定对象。
est
“est”在“Cette file est destinée...”中表示“是”，连接队伍和它所面向的对象。可复用“名词 + est + 形容词或过去分词”来说明某物的性质或用途。
destinée
“destinée”在“est destinée aux questions simples”中表示“面向、用于”，说明这条队伍是给简单问题使用的。它和“être destinée à”搭配，后面可以接服务对象或用途。
aux
“aux”在“destinée aux questions simples”中引出这条队伍所面向的对象，意思是“给这些、面向这些”。它是“à”和复数定冠词“les”的合并形式，后面接复数名词。
questions
“questions”在这里指来服务台提出的简单问题。它是复数形式，和“aux”以及“simples”一起构成“简单问题”。
simples
“simples”表示简单的，在“questions simples”中说明问题的难度或性质。它放在复数名词“questions”之后，并保持复数形式。
pas
“pas”在“pas aux demandes détaillées”中表示否定或排除，意思是“不是……”。这里把详细请求和前面的简单问题作对照，完整的否定意义由“ne...pas”或上下文共同表达。
demandes
“demandes”在这里指请求或申请，具体是详细请求。它是“demande”的复数形式，并和“détaillées”一起表示多项详细请求。
détaillées
“détaillées”表示详细的，在“demandes détaillées”中说明请求包含较多细节。它放在复数名词“demandes”之后，并与名词保持复数形式。
Le
“Le”是放在阳性名词前的定冠词，在“Le panneau”中指“这个/该标志”。它和阳性名词“panneau”搭配使用；在句中间出现时可写成小写形式“le”。
panneau
“panneau”在这里指服务区域里的标志或告示牌，标志本应帮助人判断该排哪条队。可复用“un panneau clair”表示“清楚的标志”。
n'est
“n'est”在“n'est pas clair”中表示“不是、不……”，是对“清楚”的否定形式。它把否定标记“ne”的省略形式“n'”和“est”结合在一起。
clair
“clair”在“le panneau n'est pas très clair”中表示清楚、明确，用来评价标志的信息是否容易理解。这里它描述阳性名词“panneau”，也可复用“être clair”来说明表达或指示清楚。
alors
“alors”在这里连接原因和结果，表示“所以、于是”：因为标志不清楚，所以说话者不知道在哪里等候。它常放在两个分句之间说明前后关系。
je
“je”表示“我”，在“je ne savais pas”中是说话者对自己当时判断的说明。它通常放在动词前作主语。
ne
“ne”在“je ne savais pas”中是否定结构的一部分，和后面的“pas”一起表示“不知道”。常见模式是“ne + 动词 + pas”，用于否定一个动作或状态。
savais
“savais”在这里表示“知道、清楚”，说话者表示自己不确定应该在哪里等候。它来自“savoir”，可复用“savoir où + 动词原形”来表达知道在哪里做某事。
où
“où”在“où attendre”中表示“在哪里”，引出等待的地点。常见模式是“où + 动词原形”，表示“在哪里做某事”。
attendre
“attendre”在“où attendre”中表示等待，具体指在正确的队伍中等候。它是动词原形，放在“où”之后说明要在哪里进行这个动作。
aide
“aide”在“une aide détaillée”中表示帮助，具体指详细的服务帮助。它和“obtenir de l'aide”中的“l'aide”是同一个词；新的例子可以是“une aide immédiate”，表示“立即的帮助”。
rejoignez
“rejoignez”在“rejoignez la file”中表示加入或排入队伍，是对对方的直接指示。它和名词“la file”搭配，构成“加入这条队伍”的表达。
près
“près”在“près du guichet principal”中表示靠近、在附近。常见结构是“près de + 名词”，用来说明位置。
du
“du”在“près du guichet”中表示“该……的、靠近该……”，是“de”和阳性定冠词“le”的合并形式。它引出位置参照物“guichet”。
guichet
“guichet”在这里指服务窗口或服务台，是排详细帮助队伍时的主要位置参照物。可复用“près du guichet”表示“在服务窗口附近”。
principal
“principal”在“le guichet principal”中表示主要的，用来区别主要服务台和其他窗口。它放在阳性名词“guichet”之后，并与该名词保持一致。
Dois
“Dois”在“Dois-je demander... ?”中表达“我应该……吗”，用于询问是否有必要先采取某个行动。它来自“devoir”，常见提问模式是“Dois-je + 动词原形？”。
demander
“demander”在这里表示询问，具体是向前台询问后再换队伍。它放在“Dois-je”之后；可复用“demander à + 人”来表示向某人询问。
à
“à”在“demander à l'accueil”中引出询问的对象或地点，表示向前台询问。它和“demander”组成“demander à l'accueil”的搭配。
l'accueil
“l'accueil”在这里指前台或接待处，表示可以提供方向和信息的服务地点。可复用“demander à l'accueil”表示“向前台询问”。
avant
“avant”在“avant de changer de file”中表示“在……之前”。它和“de + 动词原形”搭配，用来说明一个动作发生在另一个动作之前。
changer
“changer”在“changer de file”中表示更换，具体是更换所排的队伍。常见结构是“changer de + 名词”，表示换成另一种对象。
Dites
“Dites”在“Dites-leur...”中表示“告诉、说”，是对对方提出的直接指示。“Dites-leur”整体表示“告诉他们”，其中“Dites”承担“告诉”的动作。
leur
“leur”在“Dites-leur”中表示“他们/她们”，但这里是“告诉他们”的间接宾语，而不是句子的主语。它放在动词后，说明信息要传达给谁。
ce
“ce”在“ce dont vous avez besoin”中指“所需要的内容”，相当于“什么、……的东西”。它和“dont”一起引出“你需要什么”这一整段内容。
dont
“dont”在“ce dont vous avez besoin”中连接“ce”和“avoir besoin de”所表示的内容，可理解为“所……的”。这里整个结构表示“你需要的东西”，不能只把全部“需要”的意思归给“dont”。
vous
“vous”在“vous avez besoin”中指正在被告知的“您”或“你们”，是这个分句的主语。它也用于正式地称呼一位对话对象。
avez
“avez”在“vous avez besoin de”中表示“有”，和“besoin”组成固定表达“avoir besoin de”，整体表示“需要”。它来自“avoir”，可复用“vous avez besoin de + 名词或动词原形”。
besoin
“besoin”表示需要，在“avoir besoin de”中和“avoir”一起构成“需要……”的表达。常见结构是“avoir besoin de + 名词或动词原形”，例如表示需要帮助或需要等待。
Ils
“Ils”表示“他们”，在“Ils peuvent vous indiquer...”中指前台工作人员或相关工作人员。它放在动词前作主语。
peuvent
“peuvent”在“Ils peuvent vous indiquer...”中表示“可以、能够”，说明工作人员有能力为对方指路。它来自“pouvoir”，后面接动词原形“indiquer”。
indiquer
“indiquer”在“vous indiquer le bon endroit”中表示指出或告知正确的位置。可复用“indiquer + 人 + 地点”来表达“给某人指出某个地方”。
bon
“bon”在“le bon endroit”中表示正确的、合适的，说明这是应该去的位置。它放在阳性名词“endroit”前，并与该名词保持一致。
endroit
“endroit”在这里表示地方或位置，具体是工作人员会指给对方的正确位置。常见搭配是“le bon endroit”，表示“正确的地方”。
veux
“veux”在“Je ne veux pas attendre”中表示“想要”，但和否定结构合起来是“不想等待”。它来自“vouloir”，可复用“ne pas vouloir + 动词原形”表示不想做某事。
dans
“dans”在“dans la mauvaise file”中表示在某条队伍中，说明等待发生的位置。它后面接名词短语，常用于表示处于某个空间或范围内。
mauvaise
“mauvaise”在“la mauvaise file”中表示错误的、不合适的，说明这不是应该排的队伍。它放在阴性名词“file”前，并与该名词保持一致。
Cela
“Cela”在“Cela arrive souvent”中指前面提到的情况，即因为标志不清楚而排错队。它作主语，常用于指代一个已经谈到的事实或情况。
arrive
“arrive”在“Cela arrive souvent”中表示发生，意思是这种排错队的情况会发生。它来自“arriver”，常见结构是“事情 + arriver”或“Cela arrive”。
souvent
“souvent”表示经常，在“Cela arrive souvent”中说明这种情况出现的频率较高。它通常放在动词后，用来修饰动作发生的频率。
parce
“parce”在“parce que le panneau...”中和“que”一起构成原因连接词“因为”。它不能单独承担完整的“因为”意义，后面接说明原因的分句。
que
“que”在“parce que le panneau...”中完成“parce que”的连接作用，引出原因分句。这里整个“parce que”表示“因为”，后面接完整的主语和谓语。
très
“très”在“pas très clair”中表示“很、非常”，加强后面的“clair”。它放在形容词前，构成“不是很清楚”的表达。
vais
“vais”在“Je vais d'abord demander”中和动词原形“demander”组成“Je vais + 动词原形”，表示说话者打算接下来先询问。它来自“aller”，这个结构常用于说明计划或即将采取的行动。
d'abord
“d'abord”表示首先、先，在“Je vais d'abord demander”中说明询问是第一步。它常放在动词附近，用来排列多个行动的先后顺序。
puis
“puis”表示然后、接着，在“puis rejoindre la bonne file”中引出第二步。它把先询问和后加入正确队伍这两个行动按顺序连接起来。
rejoindre
“rejoindre”在“rejoindre la bonne file”中表示加入或排入正确的队伍。它是动词原形，和“la bonne file”搭配说明要加入哪一队。
bonne
“bonne”在“la bonne file”中表示正确的、合适的，说明这是应该加入的队伍。它放在阴性名词“file”前，并与该名词保持一致。
devrait
“devrait”在“Cela devrait vous éviter...”中表示按情况来看应该能够或预计会，语气不是绝对保证。它来自“devoir”，这里用于说明采取前面建议后可能带来的结果。
éviter
“éviter”在“vous éviter d'attendre...”中表示避免，让某人不必经历后面的情况。常见结构是“éviter de + 动词原形”，表示避免做某事。
d'attendre
“d'attendre”在“éviter d'attendre plus longtemps”中表示等待这一动作；其中“d'”是“de”在元音前的省略形式，后接动词原形“attendre”。“éviter d'attendre”整体表示避免等待。
plus
“plus”在“plus longtemps”中表示更久、更长时间，和“longtemps”一起说明等待时间会增加。可复用“plus + 时间副词”来表达持续时间更长。
longtemps
“longtemps”表示长时间，在“attendre plus longtemps”中指等待更久。它和“plus”组合成“更长时间地等待”，说明要避免额外延长等待。
语法要点
Impératif de politesse avec vous : Dites…, rejoignez…
Rejoignez la file.
赫热瓦涅拉菲勒请排入队伍。
命令式可用于礼貌指示；vous形式通常直接使用动词形式，不写主语。
Accord de l’adjectif : une mauvaise question, des questions simples et détaillées
des questions simples et détaillées
德凯斯蒂翁桑普勒埃代塔耶简单而详细的问题
法语形容词要和名词的性、数保持一致；复数形式常出现词尾变化。
法语词汇
aide
名词
埃德
帮助
alors
连词
阿洛赫
所以;那么
clair
形容词
克莱赫
清楚的;明确的
complexe
形容词
孔普莱克斯
复杂的
demande
名词
德芒德
请求;申请
détaillé
形容词
代塔耶
详细的
détaillées
Excusez-moi
短语
埃克斯居泽姆瓦
打扰一下
礼貌地引起对方注意
file
名词
菲勒
队伍;队列
obtenir
动词
奥布特尼赫
获得;得到
panneau
名词
帕诺
标志;告示牌
question
名词
凯斯蒂翁
问题
questions
simple
形容词
桑普勒
简单的
simples
测验
排序
请将单词按正确顺序排列。
告诉他们你需要什么。
显示答案
Dites-leur ce dont vous avez besoin.拼写
点击字母拼出单词。
获得;得到
显示答案
obtenir请求;申请
显示答案
demande详细的
显示答案
détaillées队伍;队列