询问产品保修范围 | 用中文学习日语

Japanese lesson set in a contemporary Tokyo everyday setting: In a shop, a customer asks staff what a small speaker warranty covers before deciding to buy it..

ZH → JA / 级别: A2

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关于本课

通过询问产品保修范围,学习日语会话表达、发音、词汇、语法和测验。

对话

A

この小さなスピーカーを買おうと思っています。

口诺 奇伊萨那 苏皮伊卡阿 哦 卡哦哦托 欧莫忒忒伊马斯。 我在考虑买这个小音箱。
B

お決めになる前に、保証についてご説明できます。

哦基梅 尼那鲁 马艾尼,侯肖哦 尼次伊忒 够赛次梅伊 德基马斯。 您决定之前,我可以先说明保修内容。
A

保証では何が対象ですか。

侯肖哦 德瓦 那尼 加 塔伊肖哦 德斯卡。 保修包括哪些内容?
B

通常の使用中に起きた製品の故障が保証の対象です。

次乌乔哦 诺 西伊哦奇乌尼 哦基塔 赛伊亨 诺 口肖哦 加 侯肖哦 诺 塔伊肖哦 德斯。 保修包括正常使用时出现的产品故障。
A

うっかり壊した場合はどうですか。

乌卡里 口瓦西塔 巴阿伊瓦 多哦 德斯卡。 意外损坏呢?
B

それは保証に含まれません。

搜雷瓦 侯肖哦尼 福库马雷马森。 这种情况不包括在内。
A

動かなくなったら、どこへ行けばいいですか。

乌够卡那库 纳塔拉,多口艾 伊凯巴 伊伊 德斯卡。 如果它停止工作,我应该去哪里?
B

レシートと箱をカスタマーサービスにお持ちください。

雷西伊托 托 哈口 哦 卡苏塔马阿 萨阿比苏 尼 哦莫奇 库达萨伊。 请把收据和盒子带到客服中心。
B

スタッフが確認できます。

苏塔福 加 卡库宁 德基马斯。 客服人员可以检查。

句子讲解

  1. この小さなスピーカーを買おうと思っています。

    我在考虑买这个小音箱。

    この
    这个
    小さな
    小的
    スピーカー
    音箱
    買おう
    打算买
    と思っています
    想着
    详细讲解

    この 在这里是指示词,放在名词前表示“这个……”,本身不随数量或其他类别变化。它需要和后面的名词组合使用,例如 この本 是“这本书”;本句中它与 スピーカー 共同构成“这个音箱”的指示表达。 小さな 在这里修饰 スピーカー,意思是“小的”。小さな 是放在名词前的连体形式,与 小さい“小的”意义相关,但不应把它说成 小さい 的一般词尾变化;学习时可分别记住 小さい 和名词前的 小さな。例如 小さい箱 和 小さな箱 都可以表示“小箱”。这里发生形式变化的是描述“小”的词,而不是名词 スピーカー。 スピーカー 是名词,指“音箱、扬声器”。它通常不因句中的数量或句法角色而改变形式。和前面的成分合起来,この小さなスピーカー 是“这个小音箱”。 買おう 是动词 買う“买”的意志形。在本句中,它表示说话人想买的意向;并不表示购买已经完成。例如:明日、買おう。——“明天买吧/明天就买。”本句中它不是独立的提议,而是和后面的 と思っています 组成“正在考虑买/打算买”的表达。 と思っています 包含引用助词 と 和 思っています。思っています 是 思う“想、认为”的 ~ている 形式;在这里表示某个想法或打算处于持续状态。和前面的 買おう 连接后,買おうと思っています 表示“正在考虑买/打算买”。例如:旅行しようと思っています。——“我打算去旅行。” 整句中,この小さなスピーカー 是买的对象,助词 を 标记这个对象;買おう 表示购买意向,と思っています 表示这种意向目前持续着。合起来就是“我在考虑买这个小音箱”。日语中主语可以省略;按照固定翻译,本句的主语理解为“我”。

  2. お決めになる前に、保証についてご説明できます。

    您决定之前,我可以先说明保修内容。

    お決めになる
    作出决定
    前に
    在……之前
    保証
    保修
    について
    关于……
    ご説明できます
    可以说明
    详细讲解

    お決めになる:这里对应“您决定”。它以 決める(决定)为基础:決める 是他动词,例如 予定を決める 表示“决定计划”。お~になる 是抬高相关人物动作的礼貌表达,因此 お決めになる 比单说 決める 更尊敬地说“(您)决定”。本句没有明说决定的对象。 前に:前 表示“之前、前面”,和时间名词或动作短语连用时,X前に 表示“在 X 之前”。例如:出かける前に、窓を閉めます。——“出门前关窗。”在本句中,お決めになる 位于 前に 之前,组成“在您决定之前”。 保証:这里是商品的“保修”这一事项。它也可以在其他语境中表示对某事的保证,但本句是在谈保修覆盖的内容。常见组合是 保証について,即“关于保修”。 について:表示谈论或说明的主题,“关于……”。它接在 保証 后,所以 保証について 是“关于保修”。例:料金について説明します。——“说明费用方面的情况。” ご説明できます:这里是“可以说明”。説明 是“说明、解释”这个名词,できる 表示“能够、可以”;できます 是 できる 的礼貌形式。ご説明 中的 ご 对“说明”这一服务性动作作礼貌处理,整个表达适合较礼貌地表示“可以为您说明”。例如:詳しくご説明できます。——“可以为您详细说明。” 合起来,お決めになる前に 表示“在您决定之前”,保証について 表示“关于保修”,ご説明できます 表示“我可以说明”。因此整句是:“在您决定之前,我可以先说明保修内容。”

  3. 保証では何が対象ですか。

    保修包括哪些内容?

    保証
    保修;保障
    では
    关于……;就……而言
    何
    什么;哪些内容
    対象
    对象;涵盖范围
    ですか
    是……吗?
    详细讲解

    保証在这里指“保修”这一保障范围。它是名词;常见组合有 保証の対象(保修的涵盖对象)和 保証する(提供保障、保证),但本句使用的是名词 保証,不是动词。例:保証の対象です。——“属于保修范围。” では由名词后的助词 で 和提示助词 は 组成。这里把“保修”设为讨论范围,可理解为“在保修方面”或“至于保修”。は还可以带出与其他范围的对照;它不表示数量。例:このサービスでは何が使えますか。——“这项服务可以使用什么?” 何是疑问词,在这里询问保修范围中的“什么内容”,固定翻译中的“哪些内容”体现了这一点。它本身不说明数量。在 何が対象ですか 中,何が 是被询问的主语,意思是“什么是适用对象”。例:何が必要ですか。——“需要什么?” 対象是名词,表示“对象、适用范围或涵盖内容”。本句中它与保修结合,指“属于保修范围”。可比较 対象になる,表示“成为适用对象、被涵盖”;対象外表示“不在适用范围内”。例:この故障は保証の対象です。——“这种故障属于保修范围。” ですか中,です是礼貌的判断形式,か把句子标为疑问句。这里构成礼貌的疑问,询问什么属于前面所说的保修范围;礼貌程度主要来自 です 的形式,不是 か 单独表达的内容。例:これは対象ですか。——“这个属于适用范围吗?” 整句中,保証では先限定“保修这一范围”,何が询问其中的内容,対象ですか询问什么属于涵盖对象。因此整句是“保修包括哪些内容?”

  4. 通常の使用中に起きた製品の故障が保証の対象です。

    保修包括正常使用时出现的产品故障。

    通常の
    通常的;正常的
    使用中
    使用期间
    起きた
    发生了
    製品
    产品
    故障
    故障
    保証
    保修;保证
    対象
    对象;适用范围
    详细讲解

    通常の 在这里表示“通常的、正常的”。通常 是“通常、平常”,后面的 の 把它连接到名词 使用,形成“正常的使用”。例如:通常の方法=“通常的方法”。 使用中 表示“在使用期间、使用中”。使用 是“使用”,中 接在名词后表示某个活动正在进行或处于其中,例如:作業中=“工作中”。这里的 に 标出故障发生的时间范围;通常の使用中に 合起来是“在正常使用期间”。 起きた 是动词 起きる 的过去形式,基本意思是“发生”。它放在名词前,修饰后面的 故障,所以这里是“发生的故障”,而不是单独叙述“发生了”。例如:事故が起きた。=“发生了事故。” 製品 是“产品”。它是名词,和后面的 故障 组成 製品の故障,即“产品的故障”。这里的 の 表示前面的名词限定后面的名词。 故障 表示机器、设备或产品等不能正常工作的“故障”。它是名词;例如:機械の故障=“机器故障”。在本句中,通常の使用中に起きた 整体修饰它,明确是“在正常使用期间发生的故障”。 保証 是“保修、保证”。这里指产品保修这一保障范围。它和后面的 の対象 结合,表示“保修所涵盖的对象”。 対象 是“对象、适用对象”。対象です 是“是适用对象/属于涵盖范围”;です 是礼貌的判断形式。保証の対象 可理解为“保修的适用对象”或“保修涵盖范围”。例如:この修理は保証の対象です。=“这项维修属于保修范围。” 整句的结构是:[通常の使用中に起きた] [製品の故障] が [保証の対象] です。。其中,通常の使用中に起きた 修饰 製品の故障,が 标出被说明的对象,保証の対象です 对它作判断。因此整句是:“在正常使用时出现的产品故障属于保修范围。”这里的 通常の使用中 限定故障发生的条件;并非所有情形下的产品损坏都由这句话直接涵盖。

  5. うっかり壊した場合はどうですか。

    意外损坏呢?

    うっかり
    一不小心
    壊した
    弄坏了
    場合は
    如果是这种情况
    どうですか
    怎么样?
    详细讲解

    うっかり表示因疏忽而“不小心、无意中”做某事。它是副词,放在动作前,说明动作不是故意的。例如:うっかり忘れました。——“我一不小心忘了。” 壊した在这里是动词 壊す 的过去式,意思是“弄坏了、损坏了”。壊す是及物动词,表示某人使某物坏掉;相应的自动词是 壊れる,表示某物自己坏了。这里的施事和被损坏的对象都没有在句中明说,不能仅凭这个形式确定具体是谁或什么物品。过去式把损坏这一动作作为已经发生的情况提出。例如:子どもがおもちゃを壊した。——“孩子把玩具弄坏了。” 場合は由 場合(情况、情形)和助词 は 组成。場合把前面的内容名词化为“……这种情况”,所以 うっかり壊した場合 是“如果是不小心弄坏的情况”。这里的 は 把这种情况作为话题;它不单独表示数量。类似的可复用模式是 Vた場合は,即“如果发生了……的情况”。 どうですか字面上是“怎么样呢?”。どう询问状态、处理方式或评价,ですか构成礼貌疑问。在这句话中,它承接前面的“这种情况”,因此不是单纯询问某个物品外观,而是在问“这种情况怎么样、如何处理”。例如:明日はどうですか。——“明天怎么样?”具体含义仍由上下文决定。 合起来,うっかり修饰 壊した,形成“不小心弄坏了”;場合は把它变成“如果是这种情况”;どうですか再询问这种情况的处理或适用方式。因此整句是在相关说明之后询问:“如果是不小心弄坏的情况,怎么样呢?”在这里,话题是意外损坏这一情形本身,句子没有明说施事者或被损坏物品。

  6. それは保証に含まれません。

    这种情况不包括在内。

    それは
    至于那件事/这种情况
    保証
    保障;保修
    含まれません
    不包括在内
    详细讲解

    それは:それ是指示词,表示“那个/那种情况”;这里结合上下文和固定翻译,指正在讨论的情况,即意外损坏的情况。は把它设为话题,因此“至于这种情况……”。これ/それ/あれ分别表示靠近说话人、靠近听话人或双方都较远的事物;这里使用的是中指示词 それ,具体指代由语境确定。 保証:名词,表示“保障、保修、保证”。在这个句子中是“保修范围”这一相关概念。可组成 保証がある(有保修)和 保証の対象(保修对象);这里的 保証 本身不是动词,不表示“保证某人做某事”。 含まれません:这里表示“不被包括在内/不属于范围”。它是 含まれる 的礼貌否定形式:含まれる(被包括)→ 含まれない(不被包括)→ 含まれません(礼貌地表示不被包括)。含まれる 是自动词形式;表示主动“把……包括进去”时,常用他动词 含める,例如 料金に含めます(把它计入费用)。 保証に含まれません 中,に标出“被纳入的范围”,所以整体是“没有被纳入保修范围”。句末的 ません使否定表达保持礼貌,并不单独表示过去或未来。 整句组合起来:それは(这种情况)+ 保証に(在保修范围中)+ 含まれません(不被包括),意思是“这种情况不包括在保修范围内”。

  7. 動かなくなったら、どこへ行けばいいですか。

    如果它停止工作,我应该去哪里?

    動かなくなったら
    如果它停止工作
    どこへ
    到哪里
    行けばいいですか
    应该去吗?
    详细讲解

    動かなくなったら 表示“如果它停止工作”。这里的核心动词是 動く,意为“运转、工作、移动”;结合本句语境,指设备正常运转。動かなくなる 表示“变得不运转、停止工作”:動く 的否定形式是 動かない,连接 なる 时变为 動かなくなる。其中 なったら 是 なる 的过去形式 なった 加条件形式 ら,把“变得停止工作”设为条件,相当于“如果……的话”。例如:機械が動かなくなったら、電源を確認してください。——“如果机器停止工作,请检查电源。”主语在日语中省略了;固定翻译明确表示这里指“它”。 どこへ 表示“到哪里”。どこ 是询问地点的词;へ 是表示移动方向或目的地的助词,读作 え。它和地点名词一样可以组成 駅へ(到车站)、店へ(到店里)。本句没有说明具体地点,所以用 どこへ 提问目的地。 行けばいいですか 表示“去才合适吗/应该去吗”。动词基本形是 行く(去),这里的 行けば 是它的ば条件形;いい 表示“好、合适”。行けばいい 用于询问或说明“做……就可以、应该做什么”,ですか 把这个说法构成礼貌疑问句。例如:何を持って行けばいいですか。——“我应该带什么去?”这里的 行けばいいですか 本身不包含“哪里”;目的地由前面的 どこへ 提供。 合起来,動かなくなったら 说明条件“如果它停止工作”,どこへ 询问目的地,行けばいいですか 询问适当的行动,因此整句是“如果它停止工作,我应该去哪里?”。

  8. レシートと箱をカスタマーサービスにお持ちください。

    请把收据和盒子带到客服中心。

    レシート
    收据
    箱
    盒子
    カスタマーサービス
    客服中心
    お持ちください
    请带上
    详细讲解

    レシート在这里指购物收据。它是外来语,常用来表示记录购买内容和金额的纸张或电子凭证。例:レシートを見せてください。——请出示收据。 と连接并列成分,表示“和”。这里把レシート与箱并列;模式是「AとB」=“A和B”。 箱在这里指盒子、箱子。它是名词;具体大小和材质由语境决定,并不由这个词单独确定。例:箱を開けます。——我打开盒子。 を标记动作直接涉及的对象。这里由レシートと箱共同构成“带去”的对象。 カスタマーサービス是“客服、客户服务部门”。它是外来语名词。后面的に标记移动或带东西到达的目的地;「地点に物を持っていく」可表示“把东西带到某地”。 お持ちください是礼貌请求,来自持つ“拿、带、持有”。这里使用的是「お+动词连用形+ください」这一礼貌请求形式;持ち是持つ的连用形,ください使整体成为“请……”。在本句中,结合目的地和所带物品,持つ具体理解为“带去”,而不是单纯“手持”。例:こちらにお名前をお書きください。——请在这里写下姓名。 合起来,レシートと箱是要带的两样东西,カスタマーサービスに是带到客服中心,お持ちください是礼貌地请求对方这样做。因此整句表示:“请把收据和盒子带到客服中心。”

  9. スタッフが確認できます。

    客服人员可以检查。

    スタッフ
    客服人员;工作人员
    確認できます
    可以确认;可以检查
    详细讲解

    スタッフ:这里指“工作人员”,结合固定翻译可理解为客服人员。它是名词;需要明确具体人员时,可以在前面加修饰语,例如「カスタマーサービスのスタッフ」表示“客服中心的工作人员”。 確認できます:这里整体表示“可以检查/可以确认”。其中「確認」是名词性词语,也可接「する」构成动词「確認する」(确认、检查);「確認できます」由「確認する」的可能形式「確認できる」加礼貌形式「ます」构成。它表达“能够进行确认或检查”,而不是单纯陈述已经检查完毕。例: 「内容を確認できます。」—“可以确认内容。” 整句中,「スタッフ」是进行检查的人,「確認できます」说明其能够进行这项动作。因此「スタッフが確認できます。」直译为“工作人员可以确认/检查”,按照固定翻译自然理解为“客服人员可以检查”。助词「が」标出能够进行该动作的主体。

语法要点

~ようと思っています

買おうと思っています

卡哦哦托 欧莫忒忒伊马斯

想买

表示已经有计划或意向做某事,语气比单纯的“想”更明确。

~なくなったら

動かなくなったら

乌够卡那库纳塔拉

如果停止运转

「~なくなる」表示变得不再能做某事,「~たら」表示假设条件,即“如果……”。

日语词汇

お決めになる 动词
哦基梅 尼那鲁 决定
ご説明できます 短语
够赛次梅伊 德基马斯 可以说明
スピーカー 名词
苏皮伊卡阿 音箱
起きた 动词
哦基塔 发生的
故障 名词
口肖哦 故障
使用 名词
西伊哦 使用
小さな 形容词
奇伊萨那 小的
製品 名词
赛伊亨 产品
対象 名词
塔伊肖哦 对象;涵盖范围
通常 名词
次乌乔哦 通常;正常
買おうと思っています 短语
卡哦哦托 欧莫忒忒伊马斯 想买
保証 名词
侯肖哦 保修;保证

测验

拼写

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想买

显示答案買おうと思っています

可以说明

显示答案ご説明できます

决定

显示答案お決めになる

音箱

显示答案スピーカー