关于本课
通过处理漏送餐品，学习日语会话表达、发音、词汇、语法和测验。
对话
A
注文したものは届きましたが、注文の一部が足りません。
秋蒙 西塔 莫诺 哇 托多奇马西塔 嘎,秋蒙 诺 伊七布 嘎 塔哩奈伊马森。 我们的外送到了，但订单里有一部分没有送来。
B
サポートに連絡する前に、注文の詳細を確認してください。
萨颇欧托 尼 仁拉库 苏鲁 马诶 尼,秋蒙 诺 秀赛 哦 卡库宁 苏鲁 西特 库达赛。 在联系客户支持之前，先检查订单详情。
A
この袋の中身は、私たちが頼んだものと違います。
科诺 夫库罗 诺 纳卡米 哇,哇塔西塔七 嘎 塔农达 莫诺 托 七嘎伊马斯。 这个袋子里的东西和我们要求的不一样。
B
問題をはっきり説明できるように、袋の写真を撮ってください。
蒙代 哦 哈奇哩 赛次梅伊 得奇鲁 优 尼,夫库罗 诺 沙辛 哦 托特 库达赛。 拍一张袋子的照片，这样你就能清楚地说明问题。
A
サポートに、足りない料理を送ってもらうように頼みましょうか。
萨颇欧托 尼,塔哩奈伊 料哩 哦 奥库特 莫劳 优 尼 塔诺米马秀 卡。 我应该请客服把缺少的那份餐送来吗？
B
みんなが待てるなら、まず足りないものを送ってもらえるか聞いてください。
敏纳 嘎 马特鲁 纳拉,马祖 塔哩奈伊 莫诺 哦 奥库特 莫拉诶鲁 卡 奇伊特 库达赛。 如果大家都能等，就先请他们补送缺少的东西。
A
アプリには、キッチンでその料理をすぐに作り直せると表示されています。
阿普哩 尼 哇,奇七恩 得 索诺 料哩 哦 苏谷 尼 次库哩 奈哦赛鲁 托 票吉 萨勒特伊马斯。 应用显示，厨房很快就能重新准备这份餐。
B
その料理がきちんとした状態で届くか確認してください。
索诺 料哩 嘎 奇七恩托 西塔 乔太 得 托多库 卡 卡库宁 西特 库达赛。 确认它还能完好地送到。
A
足りないものを丁寧にお願いしてみます。
塔哩奈伊 莫诺 哦 特诶讷诶 尼 哦奈嘎伊 西特 米马斯。 我会礼貌地要求补送缺少的东西。
B
サポートが対応できるように、写真と注文の詳細を添えてください。
萨颇欧托 嘎 太哦 得奇鲁 优 尼,沙辛 托 秋蒙 诺 秀赛 哦 索诶特 库达赛。 附上照片和订单详情，这样客服才能提供帮助。逐词解析
注文した
在「注文したもの」中表示已经订购的，修饰后面的「もの」；它是「注文する」的过去形式。可复用模式是“动词过去形式＋名词”，用于说明已经做过的动作。处理订单或说明所订内容时可以使用。
もの
这里指已经订购的东西或餐品，和前面的「注文した」组成「注文したもの」。常见模式是用「もの」指代具体物品或事情。确认送来的物品时可以这样说。
は
在「注文したものは」中提出“已订购的东西”作为话题，并引出后面的说明。常见用法是把要说明或对比的内容放在「は」前面。说明订单的一部分正常、另一部分有问题时可以使用。
届きました
这里表示外送的物品已经送到，是礼貌地说“到了”。它是「届く」在这句话中的过去礼貌形式。描述包裹或外送到达时，可以使用“物品＋届く”的模式。
が
句末前的「が」连接两个分句，在这里表示转折，相当于“但是”。前面先说明订单已经送到，后面再指出有一部分不足。向客服说明“虽然到了，但有问题”时常用这种连接。
注文
这里表示订单，出现在「注文の詳細」中，指这次订购的内容或记录。常见用法是把「注文」和订单相关的详细信息、内容等连接起来。联系支持服务前确认订单时可以使用。
の
在「注文の詳細」中连接两个名词，表示“订单的详细信息”。常见模式是“名词＋の＋名词”，用来说明所属或关联关系。说明某个订单的内容时可以使用。
一部
在「注文の一部」中表示订单中的一部分，而不是全部订单。常见模式是“整体＋の＋一部”，用于指出整体中的部分内容。说明只有部分餐品没有送到时可以使用。
足りません
这里表示订单中的东西不够，有餐品缺少；语气是礼貌的否定说法。它对应「足りる」的礼貌否定形式。报告物品数量不足或缺少时，可以使用“某物が足りない”的模式。
サポート
这里指负责处理订单问题的支持服务或客服部门。它和「連絡する」组成「サポートに連絡する」，表示联系支持服务。外送或应用订单出现问题时可以使用。
に
在「サポートに連絡する」中表示联系的对象，即向支持服务联系。常见模式是“人或部门＋に＋連絡する”。需要向客服说明问题时可以使用。
連絡する
这里表示联系支持服务，出现在「サポートに連絡する」中。常见模式是“对象＋に＋連絡する”，说明联系谁或哪个部门。需要报告订单问题、询问处理方式时可以使用。
前
在「連絡する前に」中表示在联系之前，说明动作发生的先后顺序。常见模式是“动词基本形＋前に”，表示做某事之前。联系客服前检查信息时可以使用。
詳細
这里表示订单的详细信息，包含所订内容等具体资料。它出现在「注文の詳細」中，常和订单记录一起使用。向客服说明情况或核对订单时可以使用。
を
在「詳細を確認してください」中标记被确认的对象，即订单详细信息。常见模式是“对象＋を＋动作”，表示动作直接作用于什么。说明要检查照片、订单或内容时可以使用。
確認
这里表示检查并确认订单详情，出现在「確認してください」中。常见用法是把要核对的内容放在「確認」前面。联系支持服务前核对订单时可以使用。
して
在「確認してください」中表示进行“确认”这个动作，并连接后面的请求表达。这里把「確認」和「ください」连接起来，形成礼貌请求。提出“请先检查某事”时可以使用这种连接。
ください
在「確認してください」中表示礼貌地请求对方进行确认，相当于“请”。常见模式是“动词て形＋ください”，用于提出清楚而礼貌的要求。向同事或客服提出操作请求时可以使用。
この
这里表示离说话人较近或当前指明的“这个”，修饰「袋」组成「この袋」。常见用法是「この＋名词」，用于指出眼前或正在讨论的对象。检查眼前的外送袋时可以使用。
袋
这里表示装着外送餐品的袋子，出现在「この袋」和「袋の写真」中。常见模式是“袋＋の＋照片或内容”，说明袋子的相关信息。描述收到的外送包装时可以使用。
中身
这里表示袋子里面装的东西，出现在「この袋の中身」中。常见模式是“容器＋の＋中身”，用于说明容器内的内容。发现袋内餐品和订单不一致时可以使用。
私たち
这里表示说话人和其他人组成的“我们”，是「頼んだもの」的动作主体。常见用法是用「私たち」说明共同订购或共同经历的事情。多人一起处理订单问题时可以使用。
頼んだ
在「私たちが頼んだもの」中表示“我们订购的”，修饰后面的「もの」；它是「頼む」的过去形式。常见模式是“某人が頼んだ＋名词”，用于指出谁订购的内容。核对袋中餐品是否符合要求时可以使用。
と
在「頼んだものと違います」中表示比较的对象，说明袋中内容和所订内容不一致。常见模式是“AはBと違います”，用于指出两者不同。向客服说明收到的东西不对时可以使用。
違います
这里礼貌地表示袋中内容与所订的东西不同或不一致。常见模式是“AはBと違います”，用于比较两个对象。确认错误配送或错误商品时可以使用。
問題
这里表示需要向支持服务说明的订单问题，出现在「問題をはっきり説明する」中。常见用法是把具体问题放在「問題」前后进行说明。需要清楚报告漏送或错送时可以使用。
はっきり
这里表示清楚、明确地说明问题，修饰「説明」这个动作。常见用法是用「はっきり」修饰说、看、听或说明等动作。向客服传达事实、避免误解时可以使用。
説明
这里表示说明问题的内容，出现在「問題をはっきり説明できる」中。常见模式是“内容を説明する”，说明某件事或某个问题。向客服讲清订单错误时可以使用。
できる
在「説明できる」中表示有能力或条件能够说明问题。它和前面的「説明」组成“能够说明”的表达。说明自己能否用清楚的方式传达情况时可以使用。
よう
在「説明できるように」中表示目的，即“为了能够清楚说明”。这里和「できる」及「に」一起说明后一个动作希望达到的状态。表达“为了能做到某事”时可以使用“能够做某事＋ように”的模式。
写真
这里表示袋子的照片，出现在「袋の写真」中，用来记录收到的物品状况。常见模式是“对象＋の＋写真”，说明拍摄的对象。向客服提供问题证据时可以使用。
撮って
在「袋の写真を撮ってください」中表示拍摄照片，并连接礼貌请求「ください」。它是「撮る」在请求表达中的连接形式。要求对方拍摄某个物品作为记录时可以使用。
足りない
这里表示缺少的、不足的，修饰「料理」或「もの」，如「足りない料理」。它是「足りる」的否定形式。说明订单中缺少的餐品或物品时可以使用。
料理
这里指订单中缺少或需要重新制作的餐品，出现在「足りない料理」和「その料理」中。常见用法是用「料理」说明具体的菜或一份餐。处理漏送餐品时可以使用。
送って
在「送ってもらう」中表示把缺少的餐品送来，并连接「もらう」表示获得对方进行这一动作的帮助。常见模式是“物品を送ってもらう”。向客服请求补送物品时可以使用。
もらう
在「送ってもらう」中表示说话人获得对方帮忙送餐这一结果，并不是单独表示普通的“收到”。常见模式是“动词て形＋もらう”，用于请求或接受他人的帮助。需要请商家补送缺少物品时可以使用。
頼みましょう
在「頼みましょうか」中表示提议一起请求或拜托对方，相当于“要不要请他们……”。它是「頼む」的礼貌提议形式。和同伴商量下一步处理方式时可以使用。
か
在句末「頼みましょうか」中表示疑问，并使提议变成“要不要……？”的询问。常见模式是“动词意向形式＋か”，用于征求对方意见。和同伴确认是否联系或请求客服时可以使用。
みんな
这里表示一起等待餐品的所有人，出现在「みんなが待てるなら」中。常见用法是说明一组人整体的意愿或状态。需要根据所有人的等待情况决定是否补送时可以使用。
待てる
这里表示大家有条件或能力等待，是「待つ」表示可能的形式。它出现在「みんなが待てるなら」中，说明等待是否可行。决定是否选择补送服务时可以使用。
なら
在「みんなが待てるなら」中表示条件“如果大家能等”。常见模式是“条件＋なら、后续建议或决定”，用于根据情况提出下一步。根据同行者是否愿意等待来决定处理方法时可以使用。
まず
这里表示先做第一步，即先询问能否补送缺少的东西。常见用法是在建议或操作顺序前使用「まず」。安排处理问题的先后顺序时可以使用。
もらえる
在「送ってもらえるか聞いてください」中表示询问是否能够请对方送来缺少的物品。它表达的是获得他人帮助的可能性。询问商家是否可以补送、修改或处理某事时可以使用。
聞いて
在「送ってもらえるか聞いてください」中表示询问，而不是单纯听见，并连接后面的礼貌请求。常见模式是“是否能做某事＋か＋聞く”，用于询问可行性。请对方先向客服确认处理方式时可以使用。
アプリ
这里指显示订单或厨房处理信息的应用程序。它和「表示されています」一起说明应用上显示了什么。根据外送应用提供的信息决定下一步时可以使用。
キッチン
这里指准备或重新制作餐品的厨房，出现在「キッチンで」中。常见用法是用地点加「で」说明动作发生的场所。说明餐品在哪里制作时可以使用。
で
在「キッチンで作り直せる」中表示动作发生的地点，即在厨房重新制作。常见模式是“地点＋で＋动作”。说明某项服务或制作在哪里进行时可以使用。
その
在「その料理」中指前面已经提到的那份餐品，修饰「料理」。常见用法是「その＋名词」，指代对方已经知道或刚刚提到的对象。继续讨论同一份缺少或重做的餐品时可以使用。
すぐ
这里表示很快、马上，说明厨房重新制作餐品所需的时间较短。常见用法是用「すぐ」修饰到达、开始或完成等动作。向他人转述应用上的预计处理时间时可以使用。
作り直せる
这里表示厨房能够把那份餐品重新制作，是“重新制作”与“能够”的结合形式。常见模式是“料理を作り直す”，需要表达可能性时再说明能否做到。询问错误餐品是否可以重新准备时可以使用。
表示
这里表示应用上显示出的信息，出现在「表示されています」中。常见模式是“画面或应用に表示される”，说明信息出现在界面上。转述应用显示的处理时间或订单状态时可以使用。
されて
在「表示されています」中表示信息被显示出来，并连接「います」说明当前仍处于显示状态。这里的「されて」来自“被显示”的表达。描述应用、网页或屏幕上当前显示的信息时可以使用。
います
在「表示されています」中帮助表示“显示着”的当前状态，而不是表示有生命的人或动物存在。它和前面的「されて」一起说明状态持续到现在。描述屏幕上目前仍显示某项信息时可以使用。
きちんと
这里表示以妥当、完好的状态，修饰「した」并组成「きちんとした状態」。常见用法是表示做事规范，或事物保持良好状态。确认补送餐品能否完好送达时可以使用。
した
在「きちんとした状態」中，它和「きちんと」一起修饰「状態」，表示适当、整理妥当的状态；不能单独承担整个“良好状态”的意思。常见模式是「きちんとした＋名词」。描述物品或服务保持合适状态时可以使用。
状態
这里表示餐品送到时的状态，具体是是否保持妥当、完好。常见用法是用「状態」说明某物当前所处的情况。确认配送质量或物品是否受损时可以使用。
届く
这里表示餐品能够送到或到达，出现在「届くか確認してください」中。常见模式是“物品が届く”，说明包裹、信件或外送到达。询问补送餐品是否能送到时可以使用。
丁寧
在「丁寧にお願いしてみます」中表示以礼貌、客气的方式提出请求。常见用法是用「丁寧に」修饰请求、说明或应对方式。联系客服并希望对方认真处理时可以使用。
お願い
这里表示向支持服务提出请求，出现在「お願いしてみます」中。它常用于礼貌地请求对方做某事，常见表达是把具体请求和「お願い」结合起来。需要客气地请求补送餐品时可以使用。
みます
在「お願いしてみます」中表示试着去请求，语气是“我来试试看”。它和前面的「お願いして」组成“试着做某事”的表达。想表示愿意先采取一个行动、但结果尚未确定时可以使用。
対応
在「サポートが対応できるように」中表示支持服务处理或应对这个订单问题。常见用法是说明某个部门能否处理咨询、故障或请求。向客服提供照片和订单详情以便其处理时可以使用。
添えて
在「写真と注文の詳細を添えてください」中表示把照片和订单详情一并附上或补充提供。常见模式是把相关资料放在一起并用「添える」表示附加。提交客服请求时可以用来说明需要附上哪些信息。
语法要点
Vてください
詳細を確認してください。
秀赛 哦 卡库宁 西特 库达赛。请确认详情。
「Vてください」用于礼貌地请求对方做某事，比直接使用动词更客气。
Vてもらう
写真を送ってもらう。
沙辛 哦 奥库特 莫劳。请对方发送照片；让对方发送照片。
「Vてもらう」表示接受他人的帮助或请对方完成某个动作。
日语词汇
はっきり
副词
哈奇哩
清楚地;明确地
問題をはっきり説明できるように、袋の写真を撮ってください。
違う
动词
七嘎乌
不同;不一样
違います
この袋の中身は、私たちが頼んだものと違います。
一部
名词
伊七布
一部分
注文の一部が足りません。
確認する
动词
卡库宁 苏鲁
确认;检查
確認してください
注文の詳細を確認してください。
詳細
名词
秀赛
详情
注文の詳細を確認してください。
説明する
动词
赛次梅伊 苏鲁
说明;解释
説明できる
問題をはっきり説明できるように、袋の写真を撮ってください。
足りない
形容词
塔哩奈伊
不足;缺少
注文の一部が足りません。
中身
名词
纳卡米
里面的东西;内容物
この袋の中身は、私たちが頼んだものと違います。
注文
名词
秋蒙
订单;点餐
注文したものは届きましたが、注文の一部が足りません。
届く
动词
托多库
送到;到达
届きました
注文したものは届きましたが、注文の一部が足りません。
頼む
动词
塔诺穆
拜托;点;请求
頼んだ
私たちが頼んだものと違います。
連絡する
动词
仁拉库 苏鲁
联系
サポートに連絡する前に、注文の詳細を確認してください。
测验
拼写
点击字母拼出单词。
不足;缺少
显示答案
足りない送到;到达
显示答案
届きました确认;检查
显示答案
確認してください联系