处理卡住的维修申请 | 用中文学习日语

句子讲解

1. 送信を押したら、修理依頼アプリが固まりました。

   我按下发送后，维修申请应用卡住了。

   送信

   发送

   押したら

   按下后；一按下……就……

   修理依頼アプリ

   维修申请应用

   固まりました

   卡住了

   详细讲解

   送信在这里是按钮或操作名称，意思是“发送”。它是名词，也可组成动词 送信する，表示发送数据、信息等；本句中后面接 を，构成“按发送（按钮）”的对象。例：送信する前に、内容を確認します。——发送前确认内容。 押したら来自 押す“按、推”。押した是 押す 的过去形式，たら接在这个形式后面，表示“在……之后／一……就……”。这里结合后面的结果，具体是“按下发送后”，不是单纯假设“如果按下”。例：このボタンを押したら、画面が変わります。——按下这个按钮后，画面会改变。 修理依頼アプリ是一个名词性复合表达：修理是“维修”，依頼是“申请、委托”，アプリ是“应用程序”。合起来指“维修申请应用”，即用于提交维修申请的应用；这里的具体应用名称没有进一步说明。日语常把名词直接连接来限定后面的名词，例如 予約アプリ 是“预约应用”。 固まりました来自不及物动词 固まる，基本意思是“凝固、变硬”，在软件语境中表示“卡住、冻结”。ました是礼貌体的过去形式，所以这里叙述的是已经发生的状态变化。它不是使某物卡住的他动词；相应的他动词是 固める，表示“使……变硬／固定”。例：アプリが固まりました。——应用卡住了。 整句按原顺序是：送信を押したら“按下发送后”，修理依頼アプリが固まりました“维修申请应用卡住了”。因此完整意思是“我按下发送后，维修申请应用卡住了”。其中 が标出发生该状态变化的主体，ました使整句保持礼貌的过去叙述语气。

2. もう一度試す前に、履歴にその依頼が表示されているか確認してください。

   再试之前，先检查一下你的记录里有没有这项申请。

   もう一度

   再一次

   試す

   尝试

   前に

   在……之前

   履歴

   记录

   その

   该

   依頼

   申请

   表示されている

   显示着

   確認してください

   请确认

   详细讲解

   もう一度表示“再一次、再来一遍”。一度本身是“一次”，前面的もう在这里表示“再、另外”；例如：もう一度お願いします。——请再说一次。 試す是“尝试、试试看”的非过去形（辞书形）。它可以接在表示目的或条件的结构中；这里与もう一度合起来是“再试一次”。例如：新しい方法を試す。——尝试新方法。 前に表示“在……之前”。前是“前面、之前”，に把时间关系标出来；接在动词非过去形后时，可形成“做某事之前”：出かける前に、確認します。——出门前确认。这里試す前に就是“在再次尝试之前”。 履歴表示“记录、历史记录”，常用于应用或系统中的操作记录、浏览记录等。它是名词；例如：履歴を確認する。——查看记录。 その是连体指示词，放在名词前，表示“那个、该……”。这里修饰依頼，与上下文中的维修申请相连；它本身不能单独代替名词。この通常指较近的“这个”，その则表示“那个/该”。 依頼表示“请求、申请；委托的事项”。在本句中结合上下文，指维修申请这一项，而不是泛指任何请求。它是名词，也可出现在依頼する“请求、委托”中；例如：修理を依頼する。——委托维修。 表示されている表示某内容“正显示着、处于显示状态”。其中表示する是“显示”，表示される是其被动形“被显示”，表示されている表示该显示状态现在持续着。这里关注的是申请是否已经出现在记录中，不只是一次瞬间的显示动作。类似地：画面に名前が表示されている。——名字显示在画面上。 確認してください是礼貌的请求形式，表示“请确认、请检查”。確認する是“确认、检查”，～てください接在动词的て形后，请对方做某事；因此確認してください不是“确认了吗”，而是“请确认”。例如：内容を確認してください。——请确认内容。 整句中，もう一度試す前に先限定时间：在再次尝试之前；履歴にその依頼が表示されているか表示“该申请是否显示在记录中”，其中か把前面的内容组成间接疑问；確認してください则请求对方检查这一点。合起来就是：“在再次尝试之前，请先确认记录里是否显示着该申请。”

3. まだ読み込み中で、メッセージが送信できたか分かりません。

   它还在加载，我不知道消息有没有发送成功。

   まだ

   还；仍然

   読み込み中

   加载中

   メッセージ

   消息

   送信できたか

   是否发送成功

   分かりません

   不知道；无法确定

   详细讲解

   「まだ」在这里表示“仍然、还”，说明截至现在某种状态尚未结束。它常和表示进行中的形式搭配，例如「まだ準備中です。」意为“还在准备中”。本句中它修饰「読み込み中」，不是表示数量。 「読み込み中」表示“正在加载”。「読み込み」是动词「読み込む」的词干名词用法，后面的「中」表示处于某个动作或状态之中。例如「更新中」意为“正在更新”。因此这里强调加载尚未完成。 「メッセージ」表示“消息、信息”，是电子通信语境中常用的名词。例如「メッセージを確認します。」意为“我确认一下消息”。 「送信できたか」在本句中表示“是否成功发送”。「送信する」是“发送”；「できる」表示“能够做到”，其过去形式「できた」本身可表示“做到了、能够做到”。在这里结合「送信」和后面的「か」，表达对“是否已经发送成功”的判断。「か」把前面的内容构成嵌入的“是否……”内容。例如「届いたか確認します。」意为“确认是否送到了”。这里的「か」不是单独向听话人提问，而是和「分かりません」组合。 「分かりません」来自「分かる」，是礼貌的否定形式，表示“不知道、无法确定”。在这里说话人无法判断消息是否发送成功，不是说完全不理解消息内容。例如「原因が分かりません。」意为“我不知道原因”。 「で」连接前面的状态和后面的判断；「まだ読み込み中で」可理解为“还在加载，而在这种状态下……”。「メッセージが」中的「が」标出嵌入内容「送信できたか」里的主语，即“消息”；它不是表示消息是被判断的宾语。「送信できたか」构成“消息是否发送成功”这一判断内容，「分かりません」表示说话人无法确定。 合起来，「まだ読み込み中で」说明加载状态仍在继续，「メッセージが送信できたか」提出“消息是否成功发送”这一内容，「分かりません」表示对此没有把握。因此整句是：“它还在加载，我不知道消息有没有发送成功。”这里的“它”是固定译文所表达的加载对象；日语原句没有用独立名词重复指出该对象。

4. 問題をはっきり説明できるように、スクリーンショットを撮ってください。

   截一张屏，这样你就能清楚地说明问题。

   問題

   问题

   はっきり

   清楚地

   説明できる

   能够说明

   ように

   以便

   スクリーンショット

   截图

   撮ってください

   请拍摄

   详细讲解

   問題在这里是“问题、事项”，是名词。它来自 問題 本身；例如 問題を説明する 是“说明问题”。助词 を 标记“说明”的对象，所以这里说明的是问题。 はっきり是副词，表示“清楚地、明确地”。它修饰后面的说明动作，说明方式，而不是“问题”的性质。例如：はっきり話してください。——“请清楚地说。” 説明できる表示“能够说明”。其中 説明する 是“说明”，できる是“能、能够”；这里的 できる使前面的动作具有能力或可能的意义。説明する和 説明できる要区分：前者是“说明”，后者是“能够说明”。例如：私はそれを説明できます。——“我能说明那件事。” ように接在 説明できる 后面，构成“为了能……、以便能……”的目的表达。这里的目的不是单纯“说明”，而是“能够清楚地说明问题”。常见模式是 动词可能形式 + ように，例如 忘れないように、メモします。——“为了不忘记，我记下来。” スクリーンショット是“截图、屏幕截图”，是名词。スクリーンショットを撮る表示“截屏”，其中 を标记所进行的动作对象。例句：スクリーンショットを保存します。——“我保存截图。” 撮ってください表示“请拍摄、请截取”。撮る是“拍摄、截取”的基本形，撮って是它的て形；接上 ください后形成礼貌请求。这里的对象由前面的 スクリーンショットを给出，因此整体是“请截一张屏”，而不是泛指拍摄任何东西。例句：写真を撮ってください。——“请拍照。” 整句的结构是：問題を はっきり 説明できる ように、スクリーンショットを 撮ってください。 前半说明采取行动的目的——“为了能够清楚地说明问题”；后半是请求采取的行动——“请截一张屏”。合起来就是：“请截一张屏，这样你就能清楚地说明问题。”

5. 同じ依頼をもう一度送信したくありません。

   我不想再次发送同一个申请。

   同じ

   同一个的；相同的

   依頼

   申请；请求

   もう一度

   再一次

   送信

   发送

   したくありません

   不想做

   详细讲解

   同じ在这里修饰依頼，表示“相同的、同一个”。日语中它直接放在名词前：同じ依頼，通常不在它后面加な。例如：同じ問題を見ました。——“我看到了同一个问题。”这里的“同一个”是和其他对象相同，并不单独表示数量。 依頼是“请求、申请、委托”这一类名词；在本句和固定翻译中，指要发送的申请。它也可以作サ变动词使用：依頼する表示“提出请求、委托”。例如：依頼を確認します。——“我确认申请。” もう一度是副词性表达，表示“再一次”。もう和一度在这里合起来表示重复进行一次，而不是单纯的“已经”。例如：もう一度説明してください。——“请再说明一次。” 送信表示“发送”，是名词，也能通过送信する表示“发送”。本句中它和后面的したくありません结合，实际形成送信したくありません。例如：メールを送信します。——“我发送邮件。” したくありません来自する的愿望形式：する → したい（想做）→ したくない（不想做）→ したくありません（礼貌地说“不想做”）。这里的し属于送信する中的动词部分，所以送信したくありません表示“不想发送”，不是“不能发送”。例如：今日は出かけたくありません。——“我今天不想出门。” 整体结构是：同じ依頼を（同一个申请，作为动作对象）+ もう一度（再一次）+ 送信したくありません（不想发送）。助词を标记送信する的对象，因此整句是“我不想再次发送同一个申请”。句末的礼貌否定愿望使表达语气正式而明确。

6. 少し待ってから、新しい依頼を始める前にアプリを確認してください。

   等一小会儿，然后在开始新的申请前检查一下应用。

   少し

   一会儿；稍微

   待ってから

   等待之后

   新しい

   新的

   依頼

   申请

   始める

   开始

   前に

   在……之前

   アプリ

   应用

   確認してください

   请检查一下

   详细讲解

   少し在这里修饰等待的时间，表示“稍微、一会儿”。它也可以修饰程度，例如例句：少し見せてください。——“请让我稍微看一下。”这里的具体时间长度由语境决定。 待ってから由动词待つ“等待”的て形待って和から组成。Vてから表示“做完V之后再……”，所以这里是“等待之后”。动词的基本形是待つ，而待って是连接后续动作的形式。例句：よく考えてから答えます。——“我想清楚后再回答。” 新しい是い形容词，意思是“新的”。它直接修饰后面的依頼，形式不变；否定时可说新しくない“不是新的”，过去式可说新しかった“曾经是新的”。例句：新しい方法を試します。——“我试试新方法。” 依頼是名词，指“申请、请求”，在本句中对应固定翻译里的“申请”。它也可指向别人提出的请求或委托，具体含义由语境决定。这里的新しい依頼整体是“新的申请”。 始める是他动词“开始”，基本形就是始める；它通常带被开始的对象，例如仕事を始める“开始工作”。不要把它和自动词始まる混同：会議を始める是“开始会议”（某人使会议开始），会議が始まる是“会议开始”。这里依頼を始める表示开始处理或启动这项申请。 前に表示“在……之前”。接动词时，动词通常用基本形：始める前に就是“在开始之前”。因此它把前面的新しい依頼を始める作为一个时间基准。例句：寝る前に歯を磨きます。——“睡觉前刷牙。” アプリ是名词“应用、应用程序”，是本句中被检查的对象。アプリを確認する表示“检查应用”，其中を标出確認する所作用的对象。 確認してください表示礼貌地请求对方“请确认、请检查一下”。確認する是“确认、检查”，してください由其て形確認して加上ください构成请求形式。它不是单纯陈述“确认”，而是请对方执行这个动作。例句：内容を確認してください。——“请确认内容。” 整句的结构是：少し待ってから（等一会儿之后）＋新しい依頼を始める前に（在开始新的申请之前）＋アプリを確認してください（请检查应用）。合起来就是“等一小会儿，然后在开始新的申请前检查一下应用”。其中两个时间表达都限定后面的请求：先等待，之后在启动新申请之前完成应用检查。

7. それでも固まるなら、建物の管理会社に直接連絡したほうがいいですか。

   如果它还是卡住，我应该直接联系物业维修人员吗？

   それでも

   即使那样；不过还是

   固まる

   卡住；冻结

   なら

   如果……的话

   建物

   建筑物

   管理会社

   物业管理公司

   直接

   直接地

   連絡したほうがいいですか

   我应该联系……吗？

   详细讲解

   それでも 表示“即使这样仍然……；不过还是……”。它承接前面的情况：即使先等待并检查应用，后面的情况仍可能发生。类似地，それでも行きます 可译为“即使这样我还是要去”。 固まる 是动词的词典形，基本意思是“变硬、凝固”，也常用于软件或设备“卡住、冻结”。这里结合上下文中的应用，表示应用仍然卡住。它是自动词，句子没有把某个操作者作为“使它卡住”的主体；固まる 的过去式是 固まった，例如：画面が固まった。——“画面卡住了。” なら 接在普通形后面，表示“如果是……的话／如果……”。这里接在 固まる 后，形成“如果（应用）还是卡住的话”。固まるなら 是条件部分；なら 本身不表示过去时。 建物 是“建筑物、楼房”。管理会社 是“管理公司、物业管理公司”，由“建筑物”与“管理公司”组成的名词短语 建物の管理会社 表示“建筑物的管理公司”，在这里就是应联系的物业管理方。の 连接所属或相关关系：学校の管理会社 可表示“学校的管理公司”。 直接 是副词，表示“不经过中间人，直接地”。它修饰后面的联系行为：这里问的是是否直接联系物业管理方，而不是通过应用中的其他步骤。例：担当者に直接連絡する。——“直接联系负责人。” 連絡したほうがいいですか 是一个可复用的建议问句。連絡する 是“联系”的词典形；其中 連絡した 是 連絡する 的过去形，接在 ほうがいい 前构成“做……比较好／应该做……”。末尾的 ですか 使整个问句礼貌化。因此，这里是在礼貌地询问“我是不是应该联系……”，而不是陈述已经联系了。例：早めに連絡したほうがいいですか。——“我是不是应该早点联系？” 合起来，それでも固まるなら 提出条件“如果即使这样应用还是卡住”，建物の管理会社に 指明联系对象，直接 说明联系方式，連絡したほうがいいですか 询问“是否最好联系”。整句的意思是：“如果它还是卡住，我应该直接联系物业维修人员吗？”这里的提问重点是，在该条件下是否采取直接联系物业管理方这一做法。

8. 直接連絡して、アプリがうまく動いていないかもしれないと説明してください。

   直接联系他们，并说明这个应用可能无法正常运行。

   直接

   直接地

   連絡して

   联系（并且）

   アプリ

   应用程序

   うまく

   顺利地；正常地

   動いていない

   没有在运行

   かもしれない

   可能……；也许……

   説明してください

   请说明；请解释

   详细讲解

   直接 表示“直接地”，修饰后面的行动。它是副词，说明联系的方式；例如 直接聞いてください。 是“请直接问（对方）”。 連絡して 来自动词 連絡する，意思是“联系”。这里的 して 是 する 的连接形式，把“联系”接到后面的请求上，因此形成“联系……，并请说明……”的连续指示。日语中 Nに連絡する 表示“联系某人或某个机构”。本句没有在目标文本中写出联系对象；结合前文语境，固定译文中的“他们”指前文提到的 建物の管理会社（建筑物的管理公司）。 アプリ 是“应用程序”。它是本句中 動いていない 所描述的对象。这个词通常指手机或其他设备上的应用，不等同于设备本身。 うまく 是副词，表示“顺利地、正常地”。它修饰 動いていない，所以这里不是单纯说应用“没有移动”，而是说应用没有正常运行。相关的常用搭配是 うまくいく（顺利进行）；例如 作業がうまくいきました。 是“工作顺利完成了”。 動いていない 来自 動く“运行、运转、动”。其中 動いて 是 動く 的连接形式，いない 是 いる 的否定形式；合起来表示“没有处于运行状态”。在本句中，否定的是应用当前正常运行这一状态。動く 也可以描述物体移动，但这里由 アプリ 和 うまく 的组合确定为“运行”。 かもしれない 接在普通形后，表示说话人认为某事有可能，但不确定。这里接在 動いていない 后面，形成“可能没有正常运行”。它比断言 動いていない 更保留不确定性。例如 電池が切れたかもしれません。 是“电池可能没电了”。 説明してください 表示礼貌地请求对方“请说明、请解释”。它由 説明する“说明、解释”的 て 形 説明して 加上 ください 构成；～てください 是可复用的礼貌请求形式，例如 名前を書いてください。 是“请写下名字”。这里的请求内容由前面的 直接連絡して 和 アプリがうまく動いていないかもしれない 共同提供。 整句可以按顺序组合为：直接（直接地）+ 連絡して（联系，并接着做下一件事）+ アプリがうまく動いていないかもしれない（应用可能没有正常运行）+ 説明してください（请说明）。因此固定译文是：“直接联系他们，并说明这个应用可能无法正常运行。” 句末的 ～てください 使整体成为礼貌的请求。

9. 何が起きたか分かるまで、画面を開いたままにしておけます。

   在弄清楚发生了什么之前，我可以一直让这个屏幕开着。

   何が起きたか

   发生了什么

   分かるまで

   直到弄清楚

   画面

   屏幕

   開いたままにしておけます

   可以保持打开状态

   详细讲解

   何が起きたか 表示“发生了什么”。何 是询问“什么”的词，が 标记这里作为 起きた 的主语；起きた 是 起きる（发生）的过去形式。句末的 か 可把疑问内容嵌入更大的句子中，所以这里不是单独提问，而是“发生了什么这件事/内容”。例如：何が起きたか分かりません。——“我不知道发生了什么。” 分かるまで 表示“直到弄清楚为止”。分かる 在这里是“明白、弄清楚”，不是“使某人明白”；まで 接在时间或条件的终点后，表示动作持续到该终点。这里使用非过去形式 分かる，因为它指“弄清楚”这一尚未达到的条件，而不是叙述已经弄清楚。 画面 是“屏幕、画面”。它后面接助词 を，作为后面“保持某种状态”的对象；这里的固定翻译明确把它理解为“这个屏幕”。例如：画面を確認します。——“我确认屏幕。” 開いたままにしておけます 表示“可以让它保持打开状态”。其中 開いた 是 開く（打开、开启）的过去形式；在 開いたまま 中，它描述已经打开的状态，并不是这里单独叙述“打开了”这一动作。まま 表示状态保持不变。しておく 可表示预先做某事，也可表示把某物置于某状态并维持；此处是后一个用法。しておけます 是礼貌形式，表示“能够这样保持/放着”。因此不要把它只理解为“可以打开”：重点是屏幕已经开着，并且可以继续让它开着。 把这些部分连起来：何が起きたか分かるまで 是“直到弄清楚发生了什么”，画面を 是“屏幕”，開いたままにしておけます 是“可以让它保持打开状态”。整句的意思是：“在弄清楚发生了什么之前，我可以一直让这个屏幕开着。” 日语省略了主语；这里根据固定翻译，执行“可以保持”的人理解为“我”。

10. そうすれば、管理会社はそのスクリーンショットを使って、何が問題だったか確認できます。

    这样，维修人员就能用这张截图了解出了什么问题。

    そうすれば

    这样的话

    管理会社

    管理公司

    その

    那个；该

    スクリーンショット

    截图

    使って

    使用；通过使用

    何が問題だったか

    是什么问题

    問題

    问题

    確認できます

    可以确认

    详细讲解

    そうすれば表示“如果那样做／这样一来”，把前面的做法作为条件，并引出后面的结果。这里可理解为：前文所说的让画面保持打开后，就会产生后面的可能结果。类似模式是「そうすれば、…」“这样一来，……”。 管理会社是“管理公司”，指负责管理相关事务的公司；会社本身是“公司”。这里它在句中充当能够进行确认的主体。不要把它和表示具体维修人员的词混为一谈。 その是指示词，表示“那个／该……”，在这里修饰后面的 スクリーンショット，所以整体指“那张截图／该截图”。它的形式不因所修饰的名词而发生这里所需的变化；具体指哪一张由上下文确定。 スクリーンショット是“截图”，是从屏幕保存下来的图像。它与 その 组成“该截图”，是后面使用的对象。 使って来自他动词 使う“使用”。使って是它的て形，在这里连接“使用截图”和后面的能力结果，意思是“使用……／通过使用……”。例如：この資料を使って説明します。——“我用这份资料来说明。” 何が問題だったか是嵌入式疑问表达，整体表示“什么是问题／出了什么问题”。其中 何が 是“什么”作主语，問題だった 是“是问题／曾是问题”，か 把整个疑问内容嵌入到“确认”之中。类似地，前文的 何が起きたか 表示“发生了什么”。这里的 問題 是“问题、故障点”，其过去形式 だった 表示所确认的内容涉及先前的状况。 問題本身是名词“问题、故障点”。在本句的 何が問題だったか 中，它不是单独表示一个已确定的问题，而是出现在“什么才是问题”的疑问内容里。 確認できます来自 確認する“确认、核实”与 できる“能够做到”的组合，表示“能够确认”。できます是礼貌形式；確認できる是普通形式。这里的能力由 使って 所连接的手段，即使用截图，来实现。例如：写真で状態を確認できます。——“可以通过照片确认状态。” 整句按日文结构组合为：そうすれば“这样一来”＋管理会社は“管理公司”作为主题＋そのスクリーンショットを使って“使用该截图”＋何が問題だったか“出了什么问题”＋確認できます“可以确认”。因此，日文原句的意思是“这样一来，管理公司就可以使用该截图确认出了什么问题”。给定的中文译文把主体写成“维修人员”，而 管理会社 的字面主体是“管理公司”；两者并非同一主体，所以主体对应存在冲突。