核实陌生账单扣款 | 用中文学习日语

Japanese lesson set in a contemporary Tokyo everyday setting: At a banking support desk, one adult asks about an unfamiliar statement charge and agrees to check receipts before opening a formal dispute..

ZH → JA / 级别: B2

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关于本课

通过核实陌生账单扣款,学习日语会话表达、发音、词汇、语法和测验。

对话

A

明細に、心当たりのない請求があることに気づきました。

梅伊萨伊 尼,阔阔罗阿达里 诺 奈伊,塞伊丘 嘎 阿鲁 阔托 尼 基祖基马西塔。 我注意到账单上有一笔我不认识的扣款。
B

加盟店の表示を確認してから、異議申し立てを開始できます。

卡梅伊滕 诺 修吉 奥 卡库宁 西忒 卡拉,伊吉 莫西塔忒 奥 卡伊西 德基马斯。 我们可以先核对商户描述,再提出争议。
A

表示が曖昧なので、どこからの請求か判断できません。

修吉 嘎 阿伊迈伊 纳诺德,多阔 卡拉 诺 塞伊丘 卡,汉丹 德基马森。 描述很模糊,所以我无法判断这笔扣款来自哪里。
B

決済処理業者によっては、お店でお客様に表示される名前とは違う名前を使うことがあります。

凯塞伊 西约里 吉欧夏 尼 约忒 瓦,奥米塞 德 奥客亚库萨马 尼 修吉 萨雷鲁 纳马埃 托 瓦 奇米嘎乌 纳马埃 奥 次卡乌 阔托 嘎 阿里马斯。 有些支付处理机构使用的名称,和顾客看到的店铺名称看起来不一样。
A

正式に異議を申し立てる前に、最近のレシートを確認します。

塞伊西基 尼,伊吉 奥 莫西塔忒鲁 马埃 尼,萨伊金 诺 雷西伊托 奥 卡库宁 西马斯。 我会在正式提出争议前,先查看最近的收据。
B

その請求に心当たりがあれば、手続きの遅れを防げます。

索诺 塞伊丘 尼,阔阔罗阿达里 嘎 阿雷巴,忒次祖基 诺 奥库雷 奥 福塞盖马斯。 如果您认出这笔扣款,就可以避免延误。
A

それでも明確にならなければ、私はその取引を調査してほしいです。

索雷 德莫 梅伊卡库 尼 纳拉纳凯雷巴,瓦达西 瓦 索诺 托里希基 奥 秋萨 西忒 霍西伊 德斯。 如果仍然无法确认,我希望对这笔交易进行调查。
B

私たちはご懸念を記録し、調査を始めます。

瓦达西达奇 瓦,郭凯嫩 奥 基罗库西,秋萨 奥 哈吉梅马斯。 我们会记录您的疑虑,并开始审核。

句子讲解

  1. 明細に、心当たりのない請求があることに気づきました。

    我注意到账单上有一笔我不认识的扣款。

    明細に
    在账单明细上
    心当たりのない
    没有印象的;不认识的
    請求
    扣款;收费
    あることに気づきました
    注意到有……
    详细讲解

    明細に:明細指账单或交易明细;这里的に标出某事存在或发生的所在处,可先掌握“在明细中”。例如:明細に誤りがあります。——明细中有错误。这里不把に理解成动作的直接对象。 心当たりのない:心当たり表示对某事的记忆、线索或可以据以认出的依据;ない是否定形式,接在名词后构成修饰名词的“没有……的”。所以这里是“没有印象、无法认出的”,修饰后面的請求。ない的基本形式就是ない,其过去形式是なかった。例如:心当たりのないメールが届きました。——收到了一封我没有印象的邮件。 請求:表示要求支付的费用、收费项目或账单上的扣款项目。这里结合账单语境,指一笔说话人不认识的收费,而不是泛指所有“请求”。它也常用于請求する“要求收取费用”以及請求書“账单、发票”。 あることに気づきました:ある表示某物“存在、有”;こと把前面的事实名词化,あること就是“有某事这一事实”。気づきました是気づく的礼貌过去形式,表示“注意到、察觉到”;気づく的非过去形式是现在或将来使用的形式,気づかなかった表示“没有注意到”。Xことに気づく是可复用模式,意思是“注意到X这一事实”。例如:間違いがあることに気づきました。——我注意到有错误。 合起来,明細に说明位置,心当たりのない限定請求,あることに気づきました说明说话人察觉到这一事实:我注意到账单明细上有一笔自己没有印象、无法认出的扣款。

  2. 加盟店の表示を確認してから、異議申し立てを開始できます。

    我们可以先核对商户描述,再提出争议。

    加盟店
    商户;加盟商店
    表示
    显示内容;描述
    確認してから
    确认之后再……
    異議申し立て
    提出争议;申诉
    開始できます
    可以开始
    详细讲解

    加盟店在这里指接受该服务或支付方式的商户。“加盟”表示加入某个体系,“店”是商店;这个词整体作为名词使用。例:加盟店を探します。——寻找加盟商户。 表示在这里是商户页面或记录中显示的名称、说明等内容。它是名词,也可组成 表示する(显示、说明)。例:画面に金額を表示します。——在画面上显示金额。 確認してから表示“确认之后再……”。其中 確認する 是“确认”,確認して是它的て形;〜てから表示前一个动作完成后,才进行后一个动作,强调动作顺序,但本身不必然表示一种外部强制要求。例:内容を確認してから送信します。——确认内容后再发送。 異議申し立て是“提出异议、申诉”这一事项的名词。異議是异议,申し立て表示正式提出;在这里两者组成一个固定的正式用语。例:決定に対して異議申し立てを行います。——针对该决定提出申诉。 開始できます表示“可以开始”。開始する是“开始”,開始できます是 開始できる 的礼貌形式;できる在这里表示具备进行该动作的可能条件,不单纯断言动作已经发生。例:準備ができれば、作業を開始できます。——准备好后就可以开始工作。 整句中,加盟店の表示是“商户的显示内容”,を確認してから表示先完成核对,異議申し立てを開始できます表示之后可以开始提出申诉。因此全句是:“我们可以先核对商户描述,再提出争议。”这里的顺序由 〜てから明确标出:先核对,后开始申诉。

  3. 表示が曖昧なので、どこからの請求か判断できません。

    描述很模糊,所以我无法判断这笔扣款来自哪里。

    表示
    描述;显示
    曖昧
    模糊;不明确
    なので
    因为……所以……
    請求
    扣款;账单
    どこからの
    来自哪里的
    判断できません
    无法判断
    详细讲解

    表示在这里指交易或商户呈现出来的名称、文字等“显示信息”,不是动词“表示”的形式。它是名词;例如:表示を確認します。——“确认显示信息。” 曖昧表示内容界限不清、难以确定含义。“描述很模糊”中的“模糊”就是这个词。它常作名词性形容词使用;例如:説明が曖昧です。——“说明很模糊。” なので把前面的情况作为理由,引出后面的结果,可理解为“因为……所以……”。这里的前项是表示が曖昧,后面说明由此造成的判断困难。だから也能表达因果关系,但通常更偏口语;本句使用的是なので,不必把它改成だから。 どこからの由疑问词どこ“哪里”、助词から“从”以及连接名词的の组成,表示“来自哪里的”。这里它修饰后面的請求,构成“来自哪里的扣款/账单”。どこ询问地点或来源;どこから单独使用时是“从哪里”,接上の后可以放在名词前作修饰语。 請求是名词,基本意思是“请求索取”或“账单、收费项目”;在本句的支付语境中,结合固定译文,指这笔扣款或收费。不要把它误解为单纯的“请求”。例如:請求を確認します。——“确认账单(或收费项目)。” 判断できません表示“无法判断”。其中判断是名词,也可组成动词判断する“判断”;できる是“能够、可以”,这里构成判断できる“能够判断”,其否定礼貌形式是判断できません“不能判断”。例如:原因を判断できません。——“无法判断原因。” 整句的结构是:表示が曖昧(显示信息很模糊)+なので(所以)+どこからの請求か(这笔收费来自哪里)+判断できません(无法判断)。か放在疑问内容どこからの請求之后,把它作为“需要判断的内容”,并不表示这里正在直接向对方提问。因此整句意思是:“因为显示信息很模糊,所以我无法判断这笔扣款来自哪里。”整体语气礼貌,适合说明目前无法确认收费来源的情况。

  4. 決済処理業者によっては、お店でお客様に表示される名前とは違う名前を使うことがあります。

    有些支付处理机构使用的名称,和顾客看到的店铺名称看起来不一样。

    決済処理業者によっては
    有些支付处理机构
    お店
    店铺
    お客様
    顾客
    表示される
    被显示;显示出来
    名前
    名称
    とは違う
    与……不同
    使う
    使用
    ことがあります
    有时会……
    详细讲解

    決済処理業者によっては:決済処理業者指处理支付的机构或服务商。Nによっては表示“有些N/视N而定”,说明不同机构可能有不同做法;这里和后面的ことがあります一起,表示部分支付处理机构有时会这样做。 お店:意思是“店铺、商店”。店前面的お是礼貌性的前缀,不表示数量。类似地,礼貌说法中也可见お名前(姓名)等形式。 お客様:意思是“顾客、客户”,是客的礼貌说法。这里的顾客是表示される所涉及的对象:名称会显示给顾客看。お客様本身的形式不因这里的单复数而变化;具体人数由语境决定,原句没有说明人数。 表示される:这里表示“被显示出来”。它来自表示する“显示”,其被动形式是表示される;表示する是主动“显示某物”,而表示される把被显示的对象放在叙述中心。例:画面に名前が表示されます。——“画面上会显示名称。” 名前:意思是“名称、名字”。这里的名前是“在店铺中向顾客显示的名称”,后面又出现一个名前,两者分别位于比较关系的两边;日语常用Aとは違うB表示“与A不同的B”。 とは違う:違う的基本形是“不同、不一样”。Nと違う就是“与N不同”,这里的とは是と加上は,使比较对象更突出:Aとは違うB=“不同于A的B”。例:これは写真とは違います。——“这个和照片不一样。” 使う:基本形是“使用、采用”。句中使用的是普通形使う,位于ことがあります之前;普通形加ことがあります可表示某种行为“有时会发生”。例:別の方法を使うことがあります。——“有时会使用其他方法。” ことがあります:こと把前面的行为使う名词化,あります表示“有”。Vることがあります常用于说明“有时会做V”,描述偶尔发生的做法,而不是断言每次都如此。这里并不单独表示一个确定数量。 整句中,決済処理業者によっては限定部分机构,お店でお客様に表示される名前是“在店铺中显示给顾客看的名称”,とは違う名前表示“不同于该名称的另一个名称”,使うことがあります表示“有时会使用”。合起来就是:“有些支付处理机构有时会使用一个名称,而这个名称不同于在店铺中显示给顾客看的名称。”

  5. 正式に異議を申し立てる前に、最近のレシートを確認します。

    我会在正式提出争议前,先查看最近的收据。

    正式に
    正式地
    異議を申し立てる
    提出异议
    前に
    在……之前
    最近の
    最近的
    レシート
    收据
    確認します
    查看;确认
    详细讲解

    正式に 表示“正式地、正式按照程序地”。它由 正式 加上副词形式 -に 构成,用来修饰后面的动作。类似地,静かに話します 是“安静地说”。这里的 正式に 只说明提出异议的方式,不单独表示时间或结果。 異議を申し立てる 表示“提出异议”。異議 是“异议、反对意见”,を 标记它是动作对象,申し立てる 是词典形动词“提出、申诉”。这个动词常用于提出异议、申诉等较正式的事项;与一般的“说”不同,它强调正式提出主张或异议。例如:決定に異議を申し立てます。——“我对该决定提出异议。” 前に 表示“在……之前”。在这里,前に 接在词典形动词 申し立てる 后面,形成“在提出异议之前”的时间表达:动词词典形+前に。例如:出かける前に確認します。——“出门前确认一下。”这里的 前に 所表达的先后关系,是前面的动作尚未发生时先进行后面的动作。 最近の 表示“最近的”。最近 是“最近、近来”,加上 の 后修饰名词,因此 最近のレシート 是“最近的收据”。の 在这里连接修饰语和名词,并不表示所属关系。例如:最近のメール 是“最近的邮件”。 レシート 是“收据、小票”,是一个名词。它在本句中与 を 组成 レシートを,表示 確認します 所确认的对象。例句:レシートを保管します。——“我会保管收据。” 確認します 表示“确认、查看”。它是动词 確認する 的礼貌非过去形式:確認する → 確認します。日语的非过去形式既可用于现在的习惯或当前安排,也可根据语境指将来的行动;本句结合“在……之前”的安排,译为“我会先查看”。例如:内容を確認します。——“我会确认内容。” 合起来,正式に 修饰“提出异议”,異議を申し立てる前に 表示“在正式提出异议之前”,而 最近のレシートを確認します 表示“查看最近的收据”。整句的意思是:“我会在正式提出争议前,先查看最近的收据。”

  6. その請求に心当たりがあれば、手続きの遅れを防げます。

    如果您认出这笔扣款,就可以避免延误。

    その
    该;那一笔
    請求
    扣款;费用请求
    心当たりがあれば
    如果认得这笔事
    手続き
    手续;办理流程
    遅れ
    延误;迟延
    防げます
    可以防止
    详细讲解

    その:这是放在名词前的指示词,表示“那一……/该……”,这里修饰后面的 請求。它本身不说明具体指哪一笔;在本句中,结合固定译文,理解为“这笔扣款”即可。类似地,その問題 可表示“那个问题/该问题”。 請求:这里是名词,指账单、收费请求,结合语境译为“扣款”。日语中 請求 也可表示要求付款这一行为;例如 料金を請求する 是“要求支付费用”。本句的 その請求 是“那笔/这笔收费”。 心当たりがあれば:心当たりがある 是“有印象、知道相关情况、认得”的常用说法;这里具体指“认得这笔扣款”。あれば 是 ある 的条件形,表示“如果有……”。因此可以把这个模式复用于 心当たりがなければ:“如果没有印象/认不出”。例:この名前に心当たりがあれば、教えてください。——“如果你对这个名字有印象,请告诉我。” 手続き:名词,表示办理事务所需的手续或流程。手続きの遅れ 中的 の 把它和后面的名词连接起来,表示“手续的延误”。例:手続きを始めます。——“开始办理手续。” 遅れ:这里是名词“延误、迟延”,在 手続きの遅れ 中表示办理流程出现延误。相关动词是 遅れる,意为“晚到、延迟”;不要把本句的名词 遅れ 当成动词形式使用。例:電車の遅れがありました。——“电车出现了晚点。” 防げます:这是动词 防ぐ“防止、避免”的可能形式,再加礼貌形式 ます:防ぐ → 防げる → 防げます,所以表示“能够防止”。它的对象通常用 を 标记,例如 事故を防げます 是“能够防止事故”。这里的对象是 手続きの遅れ。 整句中,その請求に心当たりがあれば 构成条件部分:“如果您认得这笔扣款”;手続きの遅れを防げます 表示结果:“就可以避免手续延误”。合起来就是“如果您认出这笔扣款,就可以避免延误。”

  7. それでも明確にならなければ、私はその取引を調査してほしいです。

    如果仍然无法确认,我希望对这笔交易进行调查。

    それでも
    即使如此;仍然
    明確
    明确
    ならなければ
    如果不变得……;如果无法……
    私
    我
    その
    那;该
    取引
    交易
    調査
    调查
    してほしいです
    希望对方做……
    详细讲解

    それでも:表示“即使如此、仍然”。它承接前面的条件或情况,表示在那个基础上结果依旧成立。例:それでも続けます。——“即使如此,我还是继续。” 明確:在本句中表示“明确、确认清楚”。它是な形容词的词干,也可用于 明確な説明(明确的说明)。这里的 明確 本身没有表示“变得”或“无法”;后面的 になる 和 ならなければ 才构成变化及条件。 ならなければ:这是 明確になる(变得明确、得到确认)的否定条件形式:なる→ならない→ならなければ,意思是“如果不变得明确/如果仍无法确认”。なる是“变成、达到某状态”的动词;ならなければ把“不达到该状态”设为条件。例:原因が明確にならなければ、判断できません。——“如果原因无法明确,就无法判断。” 私:表示“我”,是说话者一方的第一人称代词。私在正式或礼貌场合很常用;它本身不表示复数。 その:表示“那/该”,放在名词前作指示限定。这里它限定后面的 取引,具体指向由固定语境和双方已知信息确定;不能仅凭这个词推断更多参与者或细节。例:その問題を確認します。——“我会确认那个问题。” 取引:表示“交易、业务往来”。它是名词,可用于描述买卖或其他交易关系;本句中被その限定,构成“那笔交易”。例:取引の記録を確認します。——“我会确认交易记录。” 調査:表示“调查、审查”。它是名词,也常与 する 组成动词 調査する(调查)。本句中,調査する的て形是 調査して;因此这里的 調査 不是表示已经完成的“调查过了”,而是为后面的希望表达提供动作内容。 してほしいです:这里与前面的 調査 组合成 調査してほしいです,表示“希望进行调查”。て形加 ほしい表达说话者希望某个动作实现;です使整体保持礼貌。固定中文译文没有指定由哪一位具体人员执行,因此不应擅自补出执行者。例:担当者に確認してほしいです。——“我希望负责人确认一下。” 整句组合:それでも表示“即使如此/仍然”;明確にならなければ表示“如果仍无法确认”;私は标出说话者;その取引を表示“那笔交易”是动作对象;調査してほしいです表示“希望进行调查”。因此整句是:“如果仍然无法确认,我希望对这笔交易进行调查。”

  8. 私たちはご懸念を記録し、調査を始めます。

    我们会记录您的疑虑,并开始审核。

    私たちは
    我们
    ご懸念
    您的疑虑
    記録し
    记录并
    調査
    审核
    始めます
    开始
    详细讲解

    私たちは:私たち是“我们”,は把它标为话题,表示“至于我们/我们将……”。私たち是复数第一人称表达;单数“我”通常是私。这里的“我们”是固定译文明确支持的执行者。 ご懸念:这里指“您的疑虑/担忧”。核心词是名词懸念,表示对某事的担心或疑虑;前面的ご是加在适用名词前的礼貌、尊敬性形式,使表达更郑重。日语中的这个形式本身不按汉语那样单独变化出“您的”,此处的所属关系由固定译文和语境确定。 記録し:来自动词記録する“记录”。記録し是する类动词的连接形式,用来把“记录”与后面的动作连接起来;因此不能把它当作句末的礼貌形式。可复用的模式是Aを記録し、B:“记录A,并……”。例如:内容を記録し、担当者に伝えます。——“记录内容,并告知负责人。” 調査:这里是名词“调查、审核”。它接在を后面,作为始めます的对象,构成調査を始めます“开始调查/审核”。相关动词是調査する“进行调查”,但固定句中出现的是名词調査,不要把它误说成动词活用形。 始めます:来自动词始める“开始”,是礼貌的非过去形式,可按语境表示现在要开始或将开始。始める是他动词,常用模式是Nを始める:“开始N”。例如:会議を始めます。——“开始会议。”这里的を标出所开始的事项調査。 合起来,私たちは标出执行者,ご懸念を記録し表示“记录您的疑虑”,調査を始めます表示“开始调查/审核”。连接形式記録し把两个动作并列起来,所以整句是:“我们会记录您的疑虑,并开始审核。”整体使用礼貌、正式的表达。

语法要点

~ば

心当たりがあれば、レシートを確認してください。

阔阔罗阿达里 嘎 阿雷巴,雷西伊托 奥 卡库宁 西忒 库达萨伊。

如果有印象,请核对收据。

「~ば」表示条件,相当于“如果……的话”。动词或形容词要变成假定形。

~てほしい

取引を調査してほしいです。

托里希基 奥 秋萨 西忒 霍西伊 德斯。

希望调查交易记录。

「~てほしい」表示希望对方做某事,比直接命令更委婉。

日语词汇

異議申し立て 名词
伊吉莫西塔忒 提出异议;争议申请

異議申し立てを開始する

加盟店 名词
卡梅伊滕 加盟商户

加盟店の表示

開始する 动词
卡伊西斯鲁 开始 開始できます
確認する 动词
卡库宁斯鲁 确认;核对 確認して
気づく 动词
基祖库 注意到;察觉 気づきました
決済処理業者 名词
凯塞伊 西约里 吉欧夏 支付处理机构

決済処理業者によっては

心当たりのない 形容词
阔阔罗阿达里诺奈伊 没有印象的;不记得的

心当たりのない請求

請求 名词
塞伊丘 扣款;账单请求

請求がある

判断する 动词
汉丹斯鲁 判断;辨别 判断できません
表示 名词
修吉 显示;标示

表示を確認する

明細 名词
梅伊萨伊 账单明细

明細に

曖昧 形容词
阿伊迈伊 模糊;含糊

表示が曖昧

测验

拼写

点击字母拼出单词。

注意到;察觉

显示答案気づきました

确认;核对

显示答案確認して

提出异议;争议申请

显示答案異議申し立て

开始

显示答案開始できます