说明设备故障并申请更换 | 用中文学习日语

Japanese lesson set in a contemporary Tokyo everyday setting: At a shop service counter, a customer explains an intermittent screen fault and asks for a replacement rather than a repair..

ZH → JA / 级别: B2

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关于本课

通过说明设备故障并申请更换,学习日语会话表达、发音、词汇、语法和测验。

对话

A

最近この機器を買ったのですが、画面がときどきちらつきます。

萨伊金 口诺 基基 哦 卡塔 诺 德斯 嘎,嘎梅恩 嘎 托基多基 七拉次基玛斯。 我最近买了这台设备,但屏幕有时会闪烁。
B

断続的な不具合は再現が難しいことがあるため、こちらでテストします。

达恩佐库特基纳 福古阿伊 瓦 萨伊给恩 嘎 姆祖卡希伊 口托 嘎 阿鲁塔梅,口七拉 德 特斯托 希玛斯。 间歇性故障有时很难重现,所以我们会在这里进行测试。
A

通常の使用中にその症状が出た様子を、短い動画に撮りました。

次乌焦 诺 希哟乌秋 尼 搜诺 绍乌焦乌 嘎 德塔 优索 哦,米吉卡伊 多乌嘎 尼 托里玛希塔。 我录了一段短视频,记录了它在正常使用时出现这种情况的样子。
B

テスト中に不具合が現れなければ、その動画が役立ちます。

特斯托 秋 尼 福古阿伊 嘎 阿拉瓦莱纳凯莱巴,搜诺 多乌嘎 嘎 亚库达七玛斯。 如果测试时没有出现故障,这段视频会很有帮助。
A

修理ではなく、交換を希望します。

修里 德瓦 纳库,口乌康 哦 基博乌 希玛斯。 与其维修,我更希望更换一台。
B

ご希望は記録できますが、次の対応は点検の結果で決まります。

够 基博乌 瓦 基罗库 德基玛斯 嘎,次基 诺 塔伊欧乌 瓦 特恩凯恩 诺 凯卡 德 基玛里玛斯。 我们可以记录您的意愿,但下一步由检查结果决定。
A

セットアップの直後に問題が始まったことを、記録しておいてください。

塞托阿普 诺 乔库够 尼 蒙代 嘎 哈吉玛塔 口托 哦,基罗库 希特 哦伊特 库达萨伊。 请记录一下,问题是在设置完成后马上开始的。
B

その点をサービス記録に追加します。

搜诺 特恩 哦 萨阿比斯 基罗库 尼 次伊卡 希玛斯。 我会把这一点补充到服务记录中。

句子讲解

  1. 最近この機器を買ったのですが、画面がときどきちらつきます。

    我最近买了这台设备,但屏幕有时会闪烁。

    最近
    最近
    この機器
    这台设备
    買った
    买了
    のですが
    但是/不过
    画面
    屏幕
    ときどき
    有时
    ちらつきます
    闪烁
    详细讲解

    最近表示“最近、近来”,放在句首时说明后面的事情发生在不久前。例:最近、日本語を勉強しています。——我最近在学日语。 この機器表示“这台设备”。この是指示词,修饰说话者所指的、距离说话者较近或在当前话题中的事物;機器是“设备、机器”。指示词也可换成 その 或 あの,但具体选择取决于语境中的指示关系。 買った是动词 買う(买)的过去普通形,表示“买了”。買う的礼貌过去形是 買いました;普通体和礼貌体的选择取决于整体语气。例如:新しい本を買った。——我买了新书。 のですが在这里连接前后内容:前面先说明情况,后面提出与该情况有关的问题或困难,因此可自然译为“但是/不过”。它由说明性的 の 和接续助词 が 构成;这里的 が 不应单独理解为“但是”,整个 のですが 才形成这种委婉的铺垫表达。例:相談したいのですが。——我想咨询一件事。 画面表示“屏幕、画面”。这是发生后面状态的对象。例:画面が暗いです。——屏幕很暗。 ときどき表示“有时、间或”,说明 ちらつきます 所说的现象不是持续发生,而是间歇出现。例:ときどきこの問題が起きます。——这个问题有时会发生。 ちらつきます来自 ちらつく,在这里表示“闪烁”。这是礼貌体的非过去形式,可根据语境表示现在反复出现的现象或将来会出现的现象;本句结合 ときどき 表示屏幕有时会闪烁。普通体对应形式是 ちらつく,过去礼貌形是 ちらつきました。例:電灯がちらつきます。——电灯会闪烁。 整句中,最近限定时间,この機器を買った说明“买了这台设备”,のですが把这个背景委婉地接到后面的故障描述上;画面がときどきちらつきます则说明“屏幕有时会闪烁”。因此整句是:“我最近买了这台设备,但屏幕有时会闪烁。”

  2. 断続的な不具合は再現が難しいことがあるため、こちらでテストします。

    间歇性故障有时很难重现,所以我们会在这里进行测试。

    断続的な
    间歇性的
    不具合
    故障;问题
    再現
    重现
    難しい
    困难的;难以做到的
    ことがある
    有时会
    ため
    因为;由于
    こちら
    这里
    テストします
    进行测试
    详细讲解

    断続的な修饰后面的名词,表示“间歇性的、断断续续的”。它由名词断続加上构成形容动词词干的后缀的形成;在名词前,形容动词使用连体形式断続的な+名词,其中な是连接名词的形式,不是后缀的本身。例如:断続的な雨——“断断续续的雨”。这里它具体描述的是不具合,不是测试动作。 不具合表示设备或系统的故障、异常或问题,常用于说明功能没有正常工作。例如:不具合を確認する——“确认故障”。本句中它和前文提到的屏幕有时闪烁这一设备异常相对应,但句子本身没有进一步说明故障原因。 再現在这里表示把同样的问题重新出现、重现出来。它是名词;要表达“重现故障”这一动作,常用再現する。例如:同じ不具合を再現する——“重现同一个故障”。 難しい是表示“困难、难以做到”的形容词。在再現が難しい中,が标出被评价为困难的内容再現,整体是“重现很困难”。它的基本形式就是難しい;否定形式是難しくない。例如:この操作は難しくない——“这个操作不难”。 ことがある接在前面的内容后,表示“有这种情况”“有时会……”,而不是断言每次都如此。这里再現が難しいことがある是“有时很难重现”。例如:この症状は消えることがある——“这种症状有时会消失”。こと把前面的内容作为一种情况来谈,がある表示这种情况存在或发生。 ため接在原因或理由后,表示“因为、由于”。这里前面的完整内容是“间歇性故障有时很难重现”,后面的こちらでテストします是因此采取的行动,所以本句中是原因关系,而不是目的关系。例如:確認が必要なため、もう一度調べます——“因为需要确认,所以我会再调查一次”。 こちら的基本含义是“这里、这一边”;在本句中,按照固定翻译,表示测试将在“这里”进行。在其他语境中它也可能礼貌地指“我方”或“这一方”,但本句支持的是地点性的“这里”。 テストします表示“进行测试”。テスト是外来名词,和する组合成“测试”;します是する的礼貌非过去形式。非过去形式可表示将要做、当前安排或习惯性动作;这里结合原因说明,译为“会进行测试”自然。例如:あとでテストします——“之后会进行测试”。 整体上,断続的な不具合は把“间歇性故障”作为话题;再現が難しいことがあるため说明“有时很难重现”这一原因;こちらでテストします说明“会在这里进行测试”这一行动。因此整句是:“间歇性故障有时很难重现,所以我们会在这里进行测试。”

  3. 通常の使用中にその症状が出た様子を、短い動画に撮りました。

    我录了一段短视频,记录了它在正常使用时出现这种情况的样子。

    通常
    通常的;平时的
    使用中
    使用期间
    その
    该;那个
    症状
    症状
    出た
    出现了
    様子
    样子;情形
    短い
    短的
    動画
    视频
    撮りました
    录制了;拍摄了
    详细讲解

    通常:这里与后面的 の 组成 通常の,修饰 使用中,表示“通常的、正常的”。它不是“总是”的绝对断言。例如:通常は電車で行きます。意为“通常坐电车去”。 使用中:表示“使用期间、正在使用中”。N中可以表示处于某个活动或状态之中,例如:作業中,意为“工作中”。这里 通常の使用中 是“正常使用期间”;“正常”来自 通常の,不是 使用中 单独表达的意思。 その:这是放在名词前的指示词,限定 症状,意思是“那个/该”。它的具体指称由语境决定;在本句中,它和后面的 症状 组成“该症状”,但仅凭这个形式不能进一步确定所指对象。日语中 その 不能单独充当这里的名词,而是要修饰名词。例如:その問題は重要です。意为“那个问题很重要”。 症状:意思是“症状、表现出来的问题”。这是名词,在本句中作 が 所标记的主语,表示出现的是这个症状。与表示原因或故障本身的词相比,症状更侧重可观察到的表现。 出た:基本形是 出る,意思是“出现、出来”。这是自动词,所以 症状が出る 表示“症状出现”,而不是把症状当作被某人拿出来的对象。出た 是 出る 的过去形式;放在 様子 前面时,表示“症状已经出现的样子”。例如:問題が出た。意为“问题出现了”。 様子:意思是“样子、情形、状态”。Vた様子可以表示“做了某事/某事发生后的样子”;这里 出た様子 是“症状出现的情形”。它把前面的从句作为要记录和观察的内容。 短い:基本形也是 短い,意思是“短的”。它是い形容词,直接修饰后面的 動画;这里说明视频时长较短,而不是说明症状持续时间短。例如:短い説明。意为“简短的说明”。 動画:意思是“视频、影像”。在本句中,短い動画 是被录制的对象,并由 を 标记。这里的 動画 是名词;短い只说明它的长度或时长。 撮りました:基本形是 撮る,意思是“拍摄、录制”。撮りました是它的礼貌过去形式,表示“录制了/拍摄了”。在本句中,主语没有明说,但动作是录制短视频;视频由 を 标记为对象。撮る也可用于照片或视频,具体是拍照还是录像要由对象和语境确定;这里因为对象是 動画,所以译为“录制视频”。 整句中,通常の使用中に把时间或情境限定为“在正常使用期间”。その症状が出た修饰 様子,说明要记录的是“该症状出现的情形”;短い動画を说明被录制的是一段短视频。最后 撮りました以礼貌过去形式收束整句,因此整体意思是:“我录制了一段短视频,记录了该症状在正常使用期间出现的样子。”

  4. テスト中に不具合が現れなければ、その動画が役立ちます。

    如果测试时没有出现故障,这段视频会很有帮助。

    テスト中に
    测试时
    不具合
    故障
    現れなければ
    如果不出现
    動画
    视频
    役立ちます
    有帮助
    详细讲解

    テスト中に表示“在测试期间”。中接在表示活动或过程的名词后,表示“正在……期间”,所以テスト中是“测试进行中”;に在这里标出时间范围。类似地,使用中に表示“在使用过程中”。 不具合在这句话中指设备或系统的故障、异常。它是名词,可用于说明某项功能没有正常工作;前文的症状则更偏向“表现出来的症状”,两者不是同一个词。 現れなければ来自現れる,意思是“出现、显现”。現れ与否定形式なければ结合,构成“如果不出现”的条件表达。因此这里说的是“不具合没有出现”,不是把不具合变成某种变化形式。肯定条件可说現れれば,意思是“如果出现”。例如:症状が現れれば、連絡してください。——“如果出现症状,请联系我。” 動画是“视频”,在本句中与その组成その動画,指固定翻译所说的“这段视频”,也与前文提到的短视频相连。单独的動画只是名词“视频”,并不表示视频的长短或内容。 役立ちます来自役立つ,意思是“有用、能派上用场”。ます是礼貌形式;这个形式表示现在的判断,也可根据语境表达将来的“会有帮助”。例如:この説明は役立ちます。——“这个说明很有帮助。”这里强调的是视频本身具有实用价值。 整体结构是[条件:テスト中に不具合が現れなければ]、[その動画が役立ちます]:如果测试期间没有出现故障,这段视频会有帮助。条件部分使用ば条件形式;その動画が中的が标出“会有帮助”的主语,即这段视频,役立ちます说明它能派上用场。

  5. 修理ではなく、交換を希望します。

    与其维修,我更希望更换一台。

    修理
    维修
    ではなく
    而不是
    交換
    更换
    希望します
    希望
    详细讲解

    修理 在这里表示“维修”,是名词,也可和 する 组成动词 修理する“维修、修理”。例如:修理します。——“我来维修。” ではなく 是表示否定对比的连接形式,常用于“不是……,而是……”。它接在 修理 后,把“维修”作为被排除的选项;后面的内容才是说话人的选择。可复用的模式是:Aではなく、Bです/Bを選びます。,例如:電車ではなく、バスで行きます。——“不是坐电车,而是坐公交车去。” 交換 在这里表示“更换”,是名词,也可和 する 组成 交換する“更换”。与 修理 的区别是:修理着重使原来的物品恢复可用,更换则着重换成另一件或另一部件。例如:部品を交換します。——“更换部件。” 希望します 是 希望する 的礼貌现在时形式:希望する → 希望します。这里表示说话人礼貌地提出希望,宾语是前面通过对比确定的“更换”这一处理方式。希望する 比较正式,适合服务、手续等场合;较口语的“想要”常用 ~たいです,但两者的语气和正式程度不同。例如:予約を希望します。——“我希望预约。” 合起来,修理ではなく 先排除“维修”,交換を希望します 再说明说话人希望选择“更换”。因此整句是:“我不希望维修,而是希望更换。”结合固定译文,具体意图是希望更换一台(设备)。句末的 します 使这项请求表达得礼貌而正式。

  6. ご希望は記録できますが、次の対応は点検の結果で決まります。

    我们可以记录您的意愿,但下一步由检查结果决定。

    ご希望
    您的意愿
    記録できます
    可以记录
    次の対応
    下一步的处理
    点検
    检查
    結果
    结果
    決まります
    决定
    详细讲解

    ご希望:这里指“您的意愿、希望”。希望是名词,也可组成动词 希望する(希望、要求);ご是加在名词前的礼貌表达,使说法更尊重对方,并不改变“希望”的核心意思。例:希望を伝えます。——“我会传达希望。” 記録できます:这里表示“可以记录”。它由动词 記録する(记录)和 できる(能够、可以)的礼貌形式组成;できます说明能力或可行性,而不是单纯叙述“正在记录”。例:この内容を記録できます。——“可以记录这项内容。”日语常省略主语;本句的固定翻译明确表示“我们可以记录”。 次の対応:这里指“下一步的处理、后续应对”。次表示“下一个、接下来”,対応表示针对情况采取的处理或应对;の把两者连接起来,形成“下一步的处理”这一名词短语。例:次の対応を相談します。——“商量下一步的处理。” 点検:这里指“检查、检验”,是名词,也常用于 点検する(进行检查)。它强调对设备、状态等进行确认,不等同于表示修理的 修理。例:機械を点検します。——“检查机器。” 結果:这里指“结果”。点検の結果是“检查的结果”,其中 の表示所属或来源关系:结果来自检查。例:検査の結果を知らせます。——“告知检查结果。” 決まります:这里表示“被确定、由此决定”。它是非他动词 決まる 的礼貌非过去形式;決まる描述某事项确定下来,不是他动词 決める(某人决定某事)的被动形式。例:日程が決まります。——“日程会确定下来。” 整句中,ご希望は記録できます先说明“您的意愿可以被记录”;助词 は把“您的意愿”设为话题。が连接转折,形成“虽然可以记录,但是……”。后半句 次の対応は点検の結果で決まります中,次の対応是话题,点検の結果で表示依据或决定所依赖的因素,因此整体是“但下一步的处理由检查结果决定”。合起来就是:“我们可以记录您的意愿,但下一步由检查结果决定。”

  7. セットアップの直後に問題が始まったことを、記録しておいてください。

    请记录一下,问题是在设置完成后马上开始的。

    セットアップ
    设置
    直後に
    紧接着;刚……之后
    問題
    问题
    始まった
    开始了
    ことを
    这件事(作为对象)
    記録しておいてください
    请记录下来
    详细讲解

    セットアップ在这里指“设置、安装配置”这一过程,是名词,也常见于技术语境。它可以接助词构成时间表达,例如“セットアップの後”表示“设置之后”;这里的の连接名词,表示“……的/……之后的”关系。 直後に表示“紧接着……之后”。直後本身是“正后方、刚结束后”,前面的の把“セットアップ”限定为参照时间,末尾的に标出事情发生的时间点。可复用的模式是“名词の直後に + 事情”。例如:作業の直後に確認します。——“我会在工作刚结束后确认。” 問題在本句中是“问题、故障状况”,是名词。它也可用于较一般的“问题”,具体含义由上下文决定;这里与设置完成后的开始这一情况相连,固定翻译明确取“问题”。 始まった是动词始まる的过去形式,表示“开始了”。始まる是不及物动词,重点是某事自行开始;与之相对,始める是他动词,表示“使某事开始、开始做某事”。例如:会議が始まった。——“会议开始了。”这里的が标出开始的事情,而本句中問題が承担同样的主语作用。 ことを把前面的内容名词化,并用を标出它作为后面动词的对象。問題が始まったこと整体就是“问题开始了这件事”,不是单独把こと理解成一个具体物件。可复用的模式是“普通形 + ことを + 记录、知道、说明等动词”。例如:予定が変わったことを伝えます。——“我会告知计划已经改变这件事。” 記録しておいてください由記録する的て形、おく和请求形式ください组成。記録する表示“记录”;記録しておく表示“先记录并保留下来”,强调为之后留存。ください使整个表达成为礼貌请求。这里的おいて不是“放置”这一具体动作,而是辅助表达“做完后保持该状态”。例如:この番号を控えておいてください。——“请先把这个号码记下来。” 合起来,セットアップの直後に给出时间,“紧接着设置完成后”;問題が始まったことを把“问题开始了”作为记录对象;記録しておいてください提出“请记录并保留下来”的请求。因此整句是:“请记录一下,问题是在设置完成后马上开始的。”这里的请求重点是保存这项事实。

  8. その点をサービス記録に追加します。

    我会把这一点补充到服务记录中。

    その
    那一;那个
    点
    一点;事项
    サービス記録
    服务记录
    追加します
    补充;添加
    详细讲解

    その 修饰后面的名词,表示说话双方都能从语境中确定的“那一……/这一……”。这里由固定译文可知,它指正在讨论的那一点,而不是单独指某个未说明的对象。日语的指示词还常按距离或话语关系区分:この 常表示“这个”,その 表示对方一侧或前文已提到的“那个/这一”,あの 表示双方都认为较远或已知的“那个”。本句中 その 的作用是限定 点。 点 在这里不是几何学意义的“点”,而是“事项、要点”。その点 因而整体表示“这一点/这件事”。例:その点は重要です。——“这一点很重要。”这里的 点 是讨论事项,不是空间位置。 サービス記録 是复合名词,表示“服务记录”:サービス 是“服务”,記録 是“记录”。复合名词中的前项说明记录的类别或用途;这里不是把两个独立动作合并,而是一个记录名称。例:サービス記録を確認します。——“我会确认服务记录。” 追加します 表示“添加、补充”。它的词典形是 追加する,其中 追加 是“添加”,する 构成动词;します 是 する 的礼貌形式。这里的非过去形式用于礼貌地说明将要进行的动作,和固定译文“我会补充”相符。例:情報を追加します。——“我会添加信息。”不要把它和只表示“写下、记录”的 記録します 混同:追加します 强调把内容加到已有内容或记录中。 整体结构是 その点を サービス記録に 追加します。を 标出被添加的内容,に 标出添加到的目标;因此句子表达“把这一点补充到服务记录中”。结合前文正在讨论的记录事项,整句就是礼貌地说明:会将这一点加入服务记录。

语法要点

~なければ

症状が現れなければ、動画が役立ちます。

绍乌焦 嘎 阿拉瓦莱纳凯莱巴,多乌嘎 嘎 亚库达七玛斯。

如果症状没有出现,视频会有帮助。

「~なければ」表示假定条件,相当于“如果不……”。

~ておいてください

結果を記録しておいてください。

凯卡 哦 基罗库 希特 哦伊特 库达萨伊。

请提前记录结果。

「~ておく」表示事先做好某事;「~ておいてください」是礼貌请求。

日语词汇

こちら 代词
口七拉 这里;这边

こちらでテストします。

ちらつく 动词
七拉次库 闪烁 ちらつきます

画面がときどきちらつきます。

テストする 动词
特斯托 斯鲁 测试 テストします

こちらでテストします。

ときどき 副词
托基多基 有时

最近この機器を買ったのですが、画面がときどきちらつきます。

画面 名词
嘎梅恩 屏幕

最近この機器を買ったのですが、画面がときどきちらつきます。

機器 名词
基基 设备

最近この機器を買ったのですが、画面がときどきちらつきます。

再現 名词
萨伊给恩 重现

断続的な不具合は再現が難しいことがあるため、こちらでテストします。

最近 副词
萨伊金 最近

最近この機器を買ったのですが、画面がときどきちらつきます。

断続的な 形容词
达恩佐库特基纳 间歇性的

断続的な不具合は再現が難しいことがあるため、こちらでテストします。

難しい 形容词
姆祖卡希伊 困难

再現が難しいことがあるため、こちらでテストします。

買う 动词
卡乌 购买 買った

最近この機器を買ったのですが、画面がときどきちらつきます。

不具合 名词
福古阿伊 故障;问题

断続的な不具合は再現が難しいことがあるため、こちらでテストします。

测验

拼写

点击字母拼出单词。

有时

显示答案ときどき

间歇性的

显示答案断続的な

闪烁

显示答案ちらつきます

测试

显示答案テストします