J'appelle
Her betyder "J'appelle" «jeg ringer» og angiver, at taleren foretager opkaldet. Det bruges i mønsteret "J'appelle depuis ma chambre" til at fortælle, hvorfra man ringer. En gæst kan bruge det, når vedkommende kontakter receptionen fra værelset.
depuis
I dialogen betyder "depuis" «fra» i "depuis ma chambre" og «siden» i "depuis mon arrivée". Betydningen afhænger af, om det efterfølgende udtryk angiver et sted eller et tidspunkt, der markerer begyndelsen. Det er nyttigt ved opkald fra et sted eller ved en tilstand, der har varet siden et bestemt tidspunkt.
ma
"Ma" angiver, at værelset er talerens eller er knyttet til taleren i "ma chambre". Det står her foran "chambre" for at vise, hvem værelset tilhører eller vedrører. En gæst bruger det til at identificere sit eget værelse.
chambre
"Chambre" betyder «værelse» og betegner hotelværelset i dialogen. Det bruges blandt andet i "ma chambre", "une autre chambre" og "une chambre chaude". Ordet er relevant, når man taler med hotellet om sit værelse eller om et muligt nyt værelse.
parce que
Som helhed betyder "parce que" «fordi» og indleder årsagen til opkaldet i "parce que le chauffage ne fonctionne pas". "Parce" indleder årsagsudtrykket, og "que" forbinder det med den forklarende sætning. En gæst bruger udtrykket til at forklare, hvorfor der er brug for hjælp.
le
"Le" er den bestemte artikel foran "chauffage" i "le chauffage". Den peger på den konkrete varme eller det konkrete varmeanlæg, som samtalen allerede handler om. Artiklen bruges her, fordi der henvises til hotelværelsets specifikke varmeanlæg.
chauffage
"Chauffage" betyder «varme» eller «opvarmning» og er det system, der ikke fungerer på værelset. Det står både i "le chauffage ne fonctionne pas" og "réparer le chauffage". En gæst bruger ordet til at beskrive selve problemet, mens receptionen bruger det om reparationen.
ne
"Ne" er den første del af nægtelsen omkring "fonctionne" i "ne fonctionne pas". Det får sin negative betydning sammen med "pas" og står før verbet. Mønstret bruges her til at sige, at varmen ikke fungerer.
fonctionne
"Fonctionne" beskriver, om varmen fungerer, og i "ne fonctionne pas" betyder det, at den ikke virker. Det står mellem de to dele af nægtelsen "ne" og "pas". Mønstret kan bruges til at melde, at udstyr eller en service ikke fungerer.
pas
"Pas" er den anden del af nægtelsen i "ne fonctionne pas". Sammen med "ne" gør det udsagnet negativt, så betydningen bliver, at varmen ikke virker. Det står efter "fonctionne" i denne nægtelseskonstruktion.
Je
"Je" betyder «jeg» og angiver taleren i blandt andet "Je suis désolé" og "Je peux envoyer". Det står som den, der siger undskyld eller tilbyder at sende nogen. En medarbejder kan bruge det til at tale om sin egen reaktion eller handling.
suis
I "Je suis désolé" forbinder "suis" taleren med undskyldningen eller beklagelsen. Formen bruges her som del af et fast svar på et problem, ikke som en selvstændig besked. En medarbejder kan bruge mønstret til at udtrykke beklagelse over en gæsts situation.
désolé
"Désolé" udtrykker, at medarbejderen beklager situationen i "Je suis désolé pour ça". Sammen med "Je suis" fungerer det som en høflig undskyldning. Det bruges, når man reagerer på en kundes problem eller ulempe.
pour
I "désolé pour ça" forbinder "pour" beklagelsen med det, som man beklager. Her betyder det «for» og peger på den konkrete situation, der nævnes med "ça". Mønstret kan bruges til at undskylde for noget, en anden har oplevet.
ça
"Ça" betyder «det» og henviser i "pour ça" til problemet, som gæsten netop har beskrevet. Det bruges til at pege tilbage på en allerede kendt situation uden at gentage den. En medarbejder kan bruge det i en kort undskyldning for en kundes problem.
La
"La" er den bestemte artikel foran "chambre" i "La chambre est-elle froide ?". Den viser, at der tales om det konkrete hotelværelse, som gæsten har. Den bruges her, når receptionisten spørger til dette bestemte værelse.
est
I "La chambre est-elle froide ?" forbinder "est" værelset med dets tilstand, nemlig at det er koldt. Sammen med "elle" indgår det i spørgsmålsformen "est-elle froide". Det bruges til at spørge, hvordan noget er eller har det.
elle
"Elle" henviser til værelset i spørgsmålet "est-elle froide ?". Det står efter "est" i denne omvendte spørgsmålsform. Receptionisten bruger formen til at spørge direkte til værelsets tilstand.
froide
"Froide" beskriver værelset som koldt i "La chambre est-elle froide ?" og "La chambre est froide". Det står efter "est" og angiver værelsets temperatur eller tilstand. Ordet bruges, når man beskriver, at et rum ikke er varmt nok.
votre
"Votre" angiver, at ankomsten i "votre arrivée" hører til den person, receptionisten taler til. Det står foran "arrivée" og gør tidspunktet personligt for gæsten. Det bruges høfligt, når man spørger en gæst om dennes ankomst.
arrivée
"Arrivée" betyder «ankomst» og betegner det tidspunkt, som kulden har varet siden. I "depuis votre arrivée" og "depuis mon arrivée" markerer ordet begyndelsen på perioden. Det bruges til at knytte en tilstand eller hændelse til en persons ankomst.
cet
"Cet" peger på den eftermiddag, der omtales i "cet après-midi", altså «denne eftermiddag». Det står direkte foran tidsudtrykket og gør tidspunktet bestemt i den aktuelle samtale. En gæst bruger det til at præcisere, hvornår vedkommende ankom.
après-midi
"Après-midi" betyder «eftermiddag» i "cet après-midi". Sammen med "cet" henviser det til den eftermiddag, hvor gæsten tjekkede ind. Det bruges til at angive et tidspunkt på dagen.
peux
"Peux" betyder her «kan» i tilbuddet "Je peux envoyer quelqu'un". Det viser, at medarbejderen har mulighed for at sende en person. Mønstret bruges til at tilbyde eller oplyse om en mulig handling.
envoyer
"Envoyer" betyder «sende» og beskriver den handling, medarbejderen tilbyder i "Je peux envoyer quelqu'un". Det står efter "Je peux" og angiver den mulige handling. En reception kan bruge det til at tilbyde at sende personale til et værelse.
quelqu'un
"Quelqu'un" betyder «nogen» og henviser til en ikke nærmere specificeret person i "envoyer quelqu'un de la maintenance". Det fungerer som personen, der skal sendes op til værelset. Det bruges, når den præcise person endnu ikke er navngivet.
de
I "quelqu'un de la maintenance" forbinder "de" personen med vedligeholdelsesafdelingen. Udtrykket specificerer, hvilken gruppe den pågældende person kommer fra. Det kan bruges efter en ubestemt personangivelse for at tilføje afdeling eller tilhørsforhold.
maintenance
"Maintenance" henviser her til hotellets vedligeholdelsesafdeling eller vedligeholdelsespersonale. I "quelqu'un de la maintenance" angiver det, hvem der skal undersøge varmen. En receptionist bruger ordet, når en tekniker eller anden vedligeholdelsesperson skal sendes.
vérifier
"Vérifier" betyder «kontrollere» eller «undersøge» og beskriver formålet i "pour vérifier cela". Det står efter "pour" for at forklare, hvad den sendte person skal gøre. Det bruges, når personale skal undersøge et problem eller kontrollere en tilstand.
cela
"Cela" betyder «det» og henviser i "vérifier cela" til problemet med varmen. Det gør det muligt at omtale problemet uden at gentage "le chauffage". En medarbejder kan bruge det til at henvise tilbage til en allerede nævnt sag.
tout de suite
Som helhed betyder "tout de suite" «med det samme» i "vérifier cela tout de suite". "Tout" forstærker idéen om fuld umiddelbarhed, mens "de suite" udgør den del af den faste vending, der knytter handlingen til at ske straks. Receptionisten bruger udtrykket til at love en hurtig reaktion.
Si
"Si" betyder «hvis» og indleder betingelsen i "Si on ne peut pas réparer le chauffage ce soir". Det forbinder en mulig situation med spørgsmålet om et andet værelse. En gæst bruger det til at beskrive, hvad der skal ske, hvis reparationen ikke lykkes.
on
"On" er subjektet i "on ne peut pas réparer le chauffage" og betyder her «man» eller «vi» uden at nævne en bestemt person. Det gør betingelsen generel og handler om, hvorvidt reparationen kan gennemføres. Det bruges, når den ansvarlige person eller gruppe ikke specificeres.
peut
"Peut" udtrykker mulighed eller evne i "on ne peut pas réparer le chauffage". Sammen med "ne" og "pas" betyder konstruktionen, at man ikke kan reparere varmen. Den bruges til at tale om, hvorvidt en bestemt handling er mulig.
réparer
"Réparer" betyder «reparere» og er handlingen i "réparer le chauffage". Det står med varmen som det, der skal bringes til at fungere igen. En gæst eller medarbejder bruger ordet, når de taler om at løse et teknisk problem.
ce
"Ce" peger i "ce soir" på den aktuelle aften. Det gør tidsudtrykket konkret i forhold til samtalens tidspunkt. Det bruges her til at angive en deadline for reparationen.
soir
"Soir" betyder «aften» i "ce soir". Sammen med "ce" henviser det til i aften, hvor gæsten håber på en løsning. Det bruges til at fastlægge, hvornår en handling skal være udført.
qu'une
"Qu'une" indgår i spørgsmålsstrukturen "est-ce qu'une autre chambre". "Qu'" forbinder spørgsmålsformen med den efterfølgende sætning, og "une" indleder omtalen af ét muligt værelse. Konstruktionen bruges til at spørge, om en anden mulighed er tilgængelig.
autre
"Autre" betyder «anden» i "une autre chambre". Det viser, at gæsten spørger efter et alternativ til det nuværende værelse. Det bruges, når man beder om en anden mulighed af samme type.
disponible
"Disponible" betyder «ledig» eller «tilgængelig» i "une autre chambre est disponible". Det beskriver, om et andet værelse kan tilbydes gæsten. Ordet bruges ved spørgsmål om ledige værelser, tider eller andre tilgængelige muligheder.
vais
"Vais" viser i "Je vais vérifier" den handling, medarbejderen vil gå i gang med. Det bruges sammen med "vérifier" til at udtrykke en plan eller et løfte om at kontrollere noget. Receptionisten bruger det til at fortælle, hvad der sker som næste skridt.
les
"Les" er den bestemte flertalsartikel foran "disponibilités" i "les disponibilités". Den peger på de ledige muligheder, som receptionisten vil undersøge. Den bruges her, fordi samtalen handler om hotellets samlede tilgængelighed.
disponibilités
"Disponibilités" betyder «tilgængelighed» eller «ledige muligheder» i "vérifier les disponibilités". Her handler det især om, hvilke værelser der kan tilbydes. Receptionisten bruger ordet, når der skal kontrolleres, hvad der er ledigt.
et
"Et" betyder «og» og forbinder de to handlinger i "vérifier les disponibilités et mettre de côté une chambre similaire". Det viser, at medarbejderen både vil undersøge mulighederne og reservere et passende værelse. Det bruges til at forbinde parallelle handlinger.
mettre de côté
Som helhed betyder "mettre de côté" «lægge til side» eller her «reservere». "Mettre" angiver at lægge, mens "de côté" tilføjer idéen om at placere noget til side til senere brug. I "mettre de côté une chambre similaire" bruges udtrykket til at holde et værelse tilbage til gæsten.
nous
"Nous" betyder «vi» i "Nous allons d'abord essayer" og henviser til hotellets medarbejdere eller hotellet som team. I "si nous en avons une" er det også hotellet, der muligvis har et værelse til rådighed. Det bruges, når en medarbejder taler på vegne af sin arbejdsplads.
en
"En" henviser i "si nous en avons une" tilbage til et værelse af den type, der allerede er nævnt. Det erstatter gentagelsen af substantivet, mens "une" angiver, at der er ét sådant værelse. Det bruges efter et udsagn om at have noget, når det allerede er klart, hvad der henvises til.
avons
"Avons" betyder «har» i "si nous en avons une" og handler om, hvorvidt hotellet har et passende værelse. Det står sammen med "en" og "une", som henviser til værelset uden at gentage det. Receptionisten bruger det til at tale om, hvad hotellet råder over.
une
"Une" bruges i "une chambre similaire" til at indlede omtalen af et værelse. I "en avons une" står det i stedet for ét værelse, der allerede er nævnt. Det kan altså både introducere et værelse og vise, at der findes ét sådant.
similaire
"Similaire" betyder «lignende» og beskriver værelset i "une chambre similaire". Det viser, at det mulige alternative værelse skal ligne det nuværende på en relevant måde. Ordet bruges efter et substantiv for at beskrive en tilsvarende mulighed.
n'ai
"N'ai" indleder nægtelsen i "Je n'ai pas besoin d'un surclassement". Sammen med "pas" gør det udsagnet negativt, mens "besoin" angiver, hvad gæsten ikke har brug for. En gæst bruger konstruktionen til klart at afvise noget, der ikke er nødvendigt.
besoin
"Besoin" betyder «brug» eller «behov» i "Je n'ai pas besoin d'un surclassement". Sammen med den omgivende nægtelse udtrykker det, at gæsten ikke har behov for en opgradering. Det bruges til at angive, hvad man har eller ikke har brug for.
d'un
"D'un" forbinder behovet med det, der ikke er nødvendigt, i "besoin d'un surclassement". Formen samler forbindelsen til én ubestemt opgradering før "surclassement". Den bruges her efter udtrykket for at have behov for noget.
surclassement
"Surclassement" betyder «opgradering» og henviser her til et bedre eller højere hotelværelse. I "Je n'ai pas besoin d'un surclassement" siger gæsten, at dette ikke er ønsket. Ordet bruges i en hotelsamtale om en ændring til en højere værelseskategori.
juste
"Juste" betyder her «bare» og begrænser gæstens ønske i "juste d'une chambre chaude". Det understreger, at gæsten kun beder om et varmt værelse og ikke en opgradering. Det bruges til at gøre et ønske mere præcist eller beskedent.
d'une
"D'une" forbinder "juste" med det ønskede værelse i "juste d'une chambre chaude". Formen samler forbindelsen til ét ubestemt værelse før "chambre". Den bruges her til at præcisere, hvad gæsten ønsker sig.
chaude
"Chaude" beskriver værelset som varmt i "une chambre chaude". Det står efter "chambre" og angiver den egenskab, som gæsten har brug for. Udtrykket bruges, når man specificerer, hvilken slags værelse man ønsker.
dormir
"Dormir" betyder «sove» i "pour dormir" og forklarer formålet med det varme værelse. Konstruktionen viser, at værelset skal bruges til at sove i. Den bruges efter "pour", når man angiver formålet med noget.
allons
"Allons" viser i "Nous allons d'abord essayer" den planlagte handling, som hotellet vil udføre først. Det står sammen med "essayer" og angiver næste skridt i håndteringen af problemet. Receptionisten bruger det til at beskrive hotellets plan.
d'abord
"D'abord" betyder «først» og angiver rækkefølgen i "Nous allons d'abord essayer de réparer". Her skal reparationen forsøges, før et andet værelse eventuelt tages i brug. Det bruges til at markere det første trin i en plan.
essayer
"Essayer" betyder «prøve» i "essayer de réparer le chauffage". Det viser, at hotellet først vil forsøge at reparere varmen, uden at resultatet endnu er sikkert. Mønstret bruges til at angive et forsøg på at udføre en handling.
garder
"Garder" betyder «holde» eller «beholde» i "garder une autre chambre prête". Her vil hotellet holde et andet værelse klar som reserve. Det bruges med et objekt og en beskrivelse af den tilstand, objektet skal være i.
prête
"Prête" betyder «klar» og beskriver det alternative værelse i "garder une autre chambre prête". Det viser, at værelset skal kunne tages i brug, hvis reparationen ikke er nok. Udtrykket bruges til at holde en mulighed klar til senere brug.
nécessaire
"Nécessaire" betyder «nødvendig» i "si nécessaire". Hele udtrykket betyder «hvis det er nødvendigt» eller «hvis det bliver nødvendigt» og henviser her til det alternative værelse. Det bruges til at gøre en plan afhængig af, om situationen kræver det.
Appelez
"Appelez" er en høflig direkte opfordring om at ringe i "Appelez-moi". Formen henvender sig til modtageren på en formel eller flertalspræget måde. Gæsten bruger den til at bede receptionen om at ringe, før personalet kommer op.
moi
"Moi" betyder «mig» og angiver den person, der skal ringes til i "Appelez-moi". Det står efter verbet med bindestreg og gør anmodningen specifik. En gæst bruger det til at præcisere, at opkaldet skal gå til gæsten selv.
s'il vous plaît
Som helhed betyder "s'il vous plaît" «vær venlig» eller «tak» og gør anmodningen høflig. "S'il" indleder den faste formulering, "vous" henvender sig til modtageren, og "plaît" fuldender udtrykket. Det bruges efter eller omkring en høflig anmodning som "Appelez-moi".
avant
"Avant" betyder «før» i "avant que quelqu'un de la maintenance monte". Det placerer gæstens ønskede opkald tidligere end vedligeholdelsespersonens ankomst. Det bruges til at angive, at én handling skal ske før en anden.
que
I "avant que quelqu'un de la maintenance monte" forbinder "que" udtrykket for «før» med den efterfølgende handling. Det indleder den del, der fortæller, hvad der endnu ikke skal ske. Det bruges her til at knytte to hændelser sammen i tidsmæssig rækkefølge.
monte
"Monte" betyder her «kommer op» eller «går op» og beskriver bevægelsen op til værelset. I "quelqu'un de la maintenance monte" handler det om vedligeholdelsespersonens vej op til gæsten. Ordet bruges også i "qu'ils montent", hvor det samme kommer til at gælde flere personer.
vous
"Vous" henviser til den høfligt tiltalte gæst i "s'il vous plaît" og "Je vous appellerai". I det sidste udtryk er gæsten modtageren af opkaldet. Det bruges, når man henvender sig formelt eller til flere personer.
appellerai
"Appellerai" udtrykker løftet om at ringe i "Je vous appellerai". Det angiver en handling, som medarbejderen vil udføre senere for gæsten. Receptionisten bruger udtrykket til at love kontakt før personalets ankomst og igen ved en opdatering.
qu'ils
"Qu'ils" indleder den del af sætningen, der fortæller, hvornår vedligeholdelsespersonalet kommer op, i "avant qu'ils montent". "Qu'" forbinder tidsudtrykket med den nye sætning, og "ils" henviser til personalet. Konstruktionen bruges til at placere en handling før en anden gruppes handling.
montent
"Montent" betyder «kommer op» eller «går op» i "avant qu'ils montent". Formen henviser til flere personer fra vedligeholdelsen, som skal bevæge sig op til værelset. Den bruges her til at beskrive personalets ankomst efter det lovede opkald.
de nouveau
Som helhed betyder "de nouveau" «igen» i "et de nouveau quand j'aurai des nouvelles". "De" og "nouveau" danner sammen den faste vending, der markerer en gentagelse. Receptionisten lover først ét opkald og derefter endnu et, når der er nyt.
quand
"Quand" betyder «når» og indleder tidspunktet i "quand j'aurai des nouvelles". Det forbinder det senere opkald med det tidspunkt, hvor medarbejderen har en opdatering. Det bruges til at knytte en handling til, hvornår en bestemt hændelse indtræffer.
j'aurai
"J'aurai" angiver, at medarbejderen senere vil have oplysninger i "quand j'aurai des nouvelles". Det beskriver det tidspunkt, der udløser den næste kontakt. Mønstret bruges til at sige, hvornår man kan give en opdatering.
des
"Des" står foran "nouvelles" i "des nouvelles" og angiver en ubestemt mængde nyheder eller oplysninger. Det gør udtrykket åbent, fordi typen eller mængden af information endnu ikke er kendt. Det bruges her i forbindelse med en senere opdatering.
nouvelles
"Nouvelles" betyder her «nyheder» eller «opdatering» i "j'aurai des nouvelles". Det henviser til information om, hvad der sker med reparationen eller det alternative værelse. Receptionisten bruger udtrykket til at love kontakt, så snart der foreligger nyt.