Afklaring af returpolitikken | Lær fransk på dansk

Om denne lektion

Med Afklaring af returpolitikken kan du øve samtaleudtryk, udtale, ordforråd, grammatik og quizzer på fransk.

Dialog

J’ai peut-être mal compris la politique de retour après avoir ouvert l’emballage.

sjæ pø-tætr mal kom-pri la poli-tik dø rø-tur a-præ a-vwar u-vær lan-ba-lasj Jeg har måske misforstået returpolitikken efter at have åbnet emballagen.

Ouvrir l’emballage pour vérifier l’article ne pose aucun problème, à condition que rien ne manque.

u-vrir lan-ba-lasj pur ve-ri-fje lar-tikl nø poz o-kø̃ pro-blæm, a kon-di-sjong kø rjæ̃ nø mangk Det er helt i orden at åbne emballagen for at undersøge varen, så længe alt er med.

J’ai gardé tous les accessoires, et l’emballage est toujours intact.

sjæ gar-de tu le-zak-sæ-swar, e lan-ba-lasj e tu-sjur an-takt Jeg har gemt alt tilbehøret, og emballagen er stadig intakt.

Dans ce cas, l’état de l’article ne devrait pas retarder le retour.

dan sø kas, le-ta dø lar-tikl nø dø-vræ pa rø-tar-de lø rø-tur Så burde varens stand ikke forsinke returneringen.

Ça m’aide, parce que la formulation laissait place au doute.

sa mæd, pars kø la for-my-la-sjong læ-sæ plas o dut Det hjælper, fordi formuleringen gav anledning til tvivl.

Les politiques de retour peuvent être complexes, alors vous avez bien fait de vérifier d’abord.

le poli-tik dø rø-tur pøv ætr kon-plæks, a-lor vu za-ve bjæ̃ fæ dø ve-ri-fje da-bor Returpolitikker kan være svære at gennemskue, så det var klogt at tjekke først.

Je veux surtout éviter de faire perdre du temps à qui que ce soit.

sjø vø syr-tu e-vi-te dø fær pærdr dy tang a ki kø sø swa Jeg vil først og fremmest undgå at spilde nogens tid.

En apportant tout avec vous, la procédure devrait être plus simple.

an na-por-tang tu ta-vek vu, la pro-se-dyr dø-vrætr ætr ply sæ̃pl Hvis du tager det hele med, burde processen gå lettere.

Ord for ord

J’ai J’ai betyder her «jeg har» og indleder udsagnet om, hvad taleren har misforstået. Formen står sammen med et perfektum participium i J’ai peut-être mal compris. En ny genbrugelig formulering er J’ai compris ... med et objekt efter verbet.

peut-être Peut-être betyder «måske» og viser, at taleren ikke er helt sikker på sin forståelse. I J’ai peut-être mal compris blødgør det udsagnet om en mulig misforståelse. Det kan genbruges før et udsagn, når man vil udtrykke usikkerhed.

mal Mal betyder her «forkert» eller «på en dårlig måde» i mal compris. Det beskriver, hvordan forståelsen muligvis skete. En ny genbrugelig kombination er comprendre mal quelque chose, når man har forstået noget forkert.

compris Compris betyder her «forstået» og indgår i J’ai peut-être mal compris. Formen er perfektum participium af comprendre og bruges her sammen med J’ai til at beskrive en allerede sket forståelse. Mønstret J’ai compris ... kan bruges, når man vil sige, at man har forstået noget.

la La er bestemt artikel i la politique de retour og gør politik til noget bestemt: returpolitikken. Den står foran et substantiv i ental i dette udtryk. Mønstret la + substantiv bruges om en bestemt ting eller idé.

politique Politique betyder her «politik» som et sæt regler, nemlig la politique de retour. Sammen med de retour præciserer ordet, hvilken politik der menes. En ny genbrugelig kombination er politique de confidentialité om en privatlivspolitik.

de De forbinder politique med retour i la politique de retour og betyder her «om» eller «for» retur. Det viser, hvilket område politikken handler om. Mønstret politique de + område bruges til at præcisere en politik.

retour Retour betyder her «retur» i forbindelse med at levere en vare tilbage. I la politique de retour angiver det emnet for politikken. En ny genbrugelig formulering er demander un retour, når man vil bede om en retur.

après Après betyder «efter» og placerer åbningen af emballagen efter den mulige misforståelse i tid. I après avoir ouvert bruges det sammen med en infinitivkonstruktion om en tidligere handling. Mønstret après + handling kan bruges til at fortælle, hvad der sker bagefter.

avoir Avoir betyder her «at have» i après avoir ouvert. Sammen med ouvert danner det en konstruktion, der viser, at åbningen allerede var sket. Mønstret après avoir + participium kan bruges til at angive en tidligere handling.

ouvert Ouvert betyder her «åbnet» i après avoir ouvert l’emballage. Det beskriver handlingen at åbne emballagen, som ligger før den næste del af udsagnet. Formen er participium af ouvrir og bruges her efter avoir.

l’emballage L’emballage betyder «emballagen» og er det, der blev åbnet og senere beskrives som intakt. Formen står med den forkortede artikel l’ foran emballage. En ny genbrugelig formulering er conserver l’emballage for at sige, at man beholder emballagen.

Ouvrir Ouvrir betyder «at åbne» og fungerer som handlingen, der vurderes i Ouvrir l’emballage pour vérifier l’article. Infinitiven bruges her som emnet for hele udsagnet. Mønstret ouvrir + genstand kan bruges om at åbne en pakke, dør eller beholder.

pour Pour betyder her «for at» og viser formålet med at åbne emballagen i pour vérifier l’article. Det efterfølges her af en infinitiv. Mønstret pour + infinitiv bruges til at forklare formålet med en handling.

vérifier Vérifier betyder «at kontrollere» eller «at undersøge» i pour vérifier l’article. Handlingen er formålet med at åbne emballagen. En ny genbrugelig formulering er vérifier une information, når man vil kontrollere en oplysning.

l’article L’article betyder «varen» eller «produktet», som skal kontrolleres i vérifier l’article. Formen har den forkortede artikel l’ foran article. En ny genbrugelig formulering er retourner l’article, når man vil returnere varen.

ne Ne indgår i nægtelsen ne pose aucun problème. Sammen med aucun viser det, at åbningen ikke udgør noget problem. I denne konstruktion står ne foran verbet, mens den anden del af nægtelsen står foran substantivet.

pose Pose betyder her «udgør» eller «skaber» i ne pose aucun problème. Det handler om, at åbningen ikke giver anledning til et problem. Formen kommer fra poser og kan genbruges i poser un problème eller poser une question.

aucun Aucun betyder her «intet» i ne pose aucun problème og understreger, at der ikke er noget problem. Det står direkte foran problème i den faste nægtende konstruktion. Mønstret ne ... aucun + substantiv bruges til at sige, at ingen eller intet af den nævnte slags findes.

problème Problème betyder «problem» i ne pose aucun problème. Sammen med pose og aucun udtrykker det, at noget ikke volder vanskeligheder. En ny genbrugelig formulering er résoudre un problème, når man vil løse et problem.

à À indgår i à condition que og introducerer den betingelse, der skal være opfyldt. Her betyder hele udtrykket «på betingelse af at» eller «så længe». Mønstret à condition que + udsagn kan bruges til at angive en nødvendig betingelse.

condition Condition betyder «betingelse» i à condition que rien ne manque. Det markerer, at returmuligheden afhænger af, at intet mangler. En ny genbrugelig formulering er sous condition de ..., når man angiver en betingelse med et substantiv eller en infinitiv.

que Que er den forbindende del af à condition que og indleder selve betingelsen. Det forbinder condition med udsagnet rien ne manque. Hele udtrykket à condition que bruges før en hel ledsætning.

rien Rien betyder «intet» i rien ne manque og henviser til, at ingen del eller genstand mangler. Sammen med ne danner det nægtelsen «intet». En ny genbrugelig formulering er ne rien oublier, når man vil sige, at man ikke må glemme noget.

manque Manque betyder her «mangler» i rien ne manque. Det beskriver, at ingen af de nødvendige dele er fraværende. Formen kommer fra manquer og kan genbruges i quelque chose manque, når noget mangler.

gardé Gardé betyder «gemt» eller «beholdt» i J’ai gardé tous les accessoires. Det fortæller, at taleren stadig har alt tilbehøret. Formen er participium af garder og kan bruges i J’ai gardé ... med den ting, man har beholdt.

tous Tous betyder «alle» i tous les accessoires og viser, at hele samlingen af tilbehør er med. Det står direkte foran les accessoires. Mønstret tous les + substantiv bruges om alle elementer i en bestemt gruppe.

les Les er bestemt artikel i les accessoires og gør tilbehøret til en bestemt gruppe. Den samme form står i Les politiques de retour i begyndelsen af en sætning. Mønstret les + substantiv bruges om bestemte ting i flertal.

accessoires Accessoires betyder «tilbehør» og henviser her til alle dele, der fulgte med varen. I tous les accessoires er pointen, at ingen af disse dele mangler. En ny genbrugelig formulering er les accessoires du produit om produktets tilbehør.

et Et betyder «og» og forbinder udsagnet om tilbehøret med udsagnet om emballagen i J’ai gardé tous les accessoires, et l’emballage est toujours intact. Det giver to oplysninger samme vægt. Et kan genbruges til at forbinde to handlinger eller beskrivelser.

est Est betyder «er» og forbinder l’emballage med beskrivelsen toujours intact. Det bruges her til at beskrive emballagens aktuelle tilstand. Formen kommer fra être og kan genbruges i l’emballage est ... med en efterfølgende beskrivelse.

toujours Toujours betyder her «stadig» i l’emballage est toujours intact. Det viser, at emballagen fortsat har den samme tilstand. En ny genbrugelig formulering er toujours disponible, når noget stadig er tilgængeligt.

intact Intact betyder «intakt» eller «ubeskadiget» og beskriver emballagen i l’emballage est toujours intact. Det støtter talerens forklaring om, at varen og emballagen stadig er komplette. En ny genbrugelig formulering er rester intact, når noget forbliver ubeskadiget.

Dans Dans indgår i Dans ce cas og betyder her «i» i betydningen «i det tilfælde». Udtrykket henviser til oplysningerne i den foregående samtale. Mønstret Dans ce cas kan bruges, når man drager en konklusion ud fra en situation.

ce Ce betyder her «dette» eller «det» i ce cas og peger på den situation, der netop er blevet beskrevet. Sammen med cas danner det udtrykket Dans ce cas. Mønstret ce + substantiv bruges til at henvise til en bestemt sag eller ting.

cas Cas betyder «tilfælde» eller «situation» i Dans ce cas. Udtrykket bruges til at knytte den næste konklusion til de givne oplysninger. En ny genbrugelig formulering er dans ce cas précis om et bestemt tilfælde.

l’état L’état betyder «tilstanden» eller «standen» og henviser her til varens tilstand i l’état de l’article. Formen har den forkortede artikel l’ foran état. En ny genbrugelig formulering er vérifier l’état de l’article, når man vil kontrollere en vares tilstand.

devrait Devrait betyder her «burde» og udtrykker en forventning om, at varens tilstand ikke forsinker returen. Det står i devrait pas retarder sammen med nægtelsen. Formen kommer fra devoir og kan genbruges i Cela devrait être ... om noget, der forventes at være sådan.

pas Pas er den anden del af nægtelsen i ne devrait pas retarder. Sammen med ne viser det, at varens tilstand ikke bør forsinke returen. Mønstret ne ... pas bruges til at nægte et udsagn.

retarder Retarder betyder «at forsinke» i ne devrait pas retarder le retour. Det er den handling, som taleren forventer ikke vil ske. En ny genbrugelig formulering er retarder une procédure, når en procedure bliver forsinket.

le Le er bestemt artikel i le retour og gør returen til en bestemt proces, som samtalen allerede handler om. Den står foran retour i ne devrait pas retarder le retour. Mønstret le + substantiv bruges om en bestemt ting eller proces.

Ça Ça betyder her «det» eller «det, du siger» og henviser til afklaringen i Ça m’aide. Det fungerer som subjekt for udsagnet om, at afklaringen hjælper. En ny genbrugelig formulering er Ça me convient, når man vil sige, at noget passer en.

m’aide M’aide betyder «hjælper mig» i Ça m’aide. Formen består af me, «mig», og aide, «hjælper», og viser hvem der får hjælp. En ny genbrugelig formulering er Cette explication m’aide, når en forklaring hjælper en.

parce Parce indgår sammen med que i parce que og betyder «fordi». Det introducerer årsagen til, at afklaringen hjælper. Mønstret parce que + hel ledsætning bruges til at forklare en årsag.

formulation Formulation betyder «formulering» eller «ordlyd» og henviser her til teksten i returpolitikken. I la formulation laissait place au doute forklarer det, hvorfor der opstod tvivl. En ny genbrugelig formulering er modifier la formulation, når man ændrer en ordlyd.

laissait Laissait betyder her «gav plads til» eller «lod» i la formulation laissait place au doute. Det beskriver, at ordlyden gjorde tvivl mulig. Formen kommer fra laisser og kan genbruges i laisser place à ..., når noget giver plads til en anden ting.

place Place betyder her «plads» i udtrykket laissait place au doute. Sammen med laisser udtrykker det, at ordlyden gav mulighed for tvivl. Mønstret laisser place à + substantiv kan bruges om at give plads til en idé eller reaktion.

au Au indgår i laisser place au doute og er den sammentrukne form af à og le. Det forbinder place med den bestemte ting, der fik plads: tvivlen. Mønstret place au + substantiv bruges i udtrykket laisser place au ...

doute Doute betyder «tvivl» i laissait place au doute. Det er den usikkerhed, som formuleringen kunne skabe. En ny genbrugelig formulering er avoir un doute, når man selv er i tvivl.

politiques Politiques betyder her «politikker» i Les politiques de retour. Flertalsformen henviser til returpolitikker som en type tekst eller regelsæt. En ny genbrugelig formulering er des politiques claires om politikker, der er nemme at forstå.

peuvent Peuvent betyder «kan» i Les politiques de retour peuvent être complexes. Det udtrykker en mulighed eller egenskab ved returpolitikkerne. Formen kommer fra pouvoir og kan genbruges i Ils peuvent ... eller Elles peuvent ... med en efterfølgende handling eller beskrivelse.

être Être betyder «at være» og står efter peuvent i peuvent être complexes. Det forbinder muligheden med beskrivelsen complexes. Mønstret peuvent être + beskrivelse bruges til at sige, at noget kan have en bestemt egenskab.

complexes Complexes betyder «komplekse» og beskriver returpolitikkerne i Les politiques de retour peuvent être complexes. Det forklarer, hvorfor det var fornuftigt at kontrollere reglerne først. En ny genbrugelig formulering er des instructions complexes om komplekse instruktioner.

alors Alors betyder her «så» eller «derfor» og forbinder forklaringen om komplekse politikker med vurderingen af, at kontrollen var fornuftig. Det markerer en konklusion i alors vous avez bien fait. Mønstret alors + konklusion kan bruges til at drage en følge af det foregående.

vous Vous betyder «De» eller «I» og er den person, som B henvender sig til i vous avez bien fait. Her bruges det som subjekt for vurderingen af lytterens handling. Mønstret vous avez ... bruges, når man taler til én høfligt eller til flere personer.

avez Avez betyder «har» i vous avez bien fait. Det står sammen med fait i udtrykket, der vurderer en tidligere handling positivt. Formen kommer fra avoir og kan genbruges i vous avez + participium.

bien Bien betyder her «rigtigt» eller «godt» i vous avez bien fait. Sammen med fait udtrykker det, at det var en god eller fornuftig handling at kontrollere først. En ny genbrugelig formulering er vous avez bien choisi, når man vil sige, at nogen valgte rigtigt.

fait Fait indgår i vous avez bien fait de vérifier d’abord og betyder her, at man «gjorde det rigtige». Hele udtrykket vurderer handlingen, mens de vérifier d’abord forklarer, hvad handlingen var. Formen kommer fra faire og kan genbruges i vous avez bien fait de + infinitiv.

d’abord D’abord betyder «først» i vérifier d’abord og viser rækkefølgen: kontrollen skete før næste skridt. Det understøtter vurderingen af, at det var klogt at kontrollere returpolitikken. Mønstret faire quelque chose d’abord kan bruges om det første skridt i en proces.

Je Je betyder «jeg» og er subjektet i Je veux surtout éviter ... Det viser, at taleren udtrykker sit eget ønske. Mønstret Je veux + infinitiv bruges til at sige, hvad man vil.

veux Veux betyder «vil» eller «ønsker» i Je veux surtout éviter. Det udtrykker talerens hensigt om at undgå at spilde tid. Formen kommer fra vouloir og kan genbruges i Je veux + infinitiv.

surtout Surtout betyder her «først og fremmest» eller «især» og fremhæver talerens vigtigste mål. I Je veux surtout éviter ... står det foran den handling, som prioriteres. En ny genbrugelig formulering er surtout si ..., når man vil fremhæve en særlig betingelse.

éviter Éviter betyder «at undgå» i Je veux surtout éviter de faire perdre du temps. Det angiver den handling, taleren ønsker ikke skal ske. Mønstret éviter de + infinitiv bruges til at sige, hvad man vil undgå at gøre.

faire Faire indgår i faire perdre du temps à qui que ce soit og betyder her «at få nogen til at» spilde tid. Sammen med perdre beskriver det, at en person forårsager tidsspild for en anden. Mønstret faire perdre du temps à quelqu’un kan bruges, når noget får en anden til at bruge tid unødigt.

perdre Perdre betyder her «at spilde» i faire perdre du temps. Det beskriver, hvad der sker med tiden, ikke et tab af en fysisk genstand. Mønstret faire perdre du temps à + person bruges om at spilde en persons tid.

du Du indgår i du temps og er den sammentrukne form af de og le. I denne forbindelse bruges det i udtrykket «tid» efter perdre. Mønstret perdre du temps betyder at spilde tid.

temps Temps betyder «tid» i faire perdre du temps à qui que ce soit. Sammen med perdre handler det om at bruge en andens tid unødigt. En ny genbrugelig formulering er avoir le temps de + infinitiv, når man vil sige, at man har tid til noget.

qui Qui indgår i den faste formulering à qui que ce soit og henviser til enhver person, som kunne få spildt sin tid. Sammen med que ce soit betyder hele udtrykket «hvem som helst». Mønstret à qui que ce soit kan bruges, når man vil omtale en ubestemt modtager.

soit Soit er en del af den faste formulering qui que ce soit, som betyder «hvem som helst» eller «enhver». Her gør udtrykket det klart, at taleren ikke vil spilde nogens tid. Det kan genbruges i à qui que ce soit, når modtageren er ubestemt.

En En indgår i En apportant tout avec vous og betyder her «ved at». Det viser, hvordan det bliver lettere at gennemføre proceduren. Mønstret En + handling bruges til at forklare, hvilket middel eller hvilken handling der fører til et resultat.

apportant Apportant betyder «at tage med» eller «at medbringe» i En apportant tout avec vous. Det beskriver handlingen, som ifølge B gør proceduren enklere. Formen kommer fra apporter og bruges her efter En i konstruktionen En apportant ...

tout Tout betyder «alt» eller «det hele» og er det, der skal medbringes i En apportant tout avec vous. Det henviser til varen, emballagen og tilbehøret samlet. En ny genbrugelig formulering er apporter tout ce qu’il faut, når man vil sige, at man tager alt nødvendigt med.

avec Avec betyder «med» i avec vous og viser, at alt skal medbringes sammen med personen til skranken. Det angiver ledsagelse eller det, man har med sig. Mønstret apporter quelque chose avec soi kan bruges om at tage noget med.

procédure Procédure betyder «procedure» eller «forløb» og henviser her til returprocessen ved servicekontoret. I la procédure devrait être plus simple beskriver det den proces, der bliver lettere. En ny genbrugelig formulering er suivre une procédure, når man følger en bestemt fremgangsmåde.

plus Plus betyder «mere» i plus simple og danner sammen med simple en sammenligning: mere enkel eller lettere. Det beskriver, at processen bliver nemmere, hvis alt er med. Mønstret plus + beskrivende ord bruges til at sammenligne egenskaber.

simple Simple betyder «enkel» og beskriver i plus simple, at proceduren bliver lettere at gennemføre. Betydningen «glattere» i den danske oversættelse kommer fra hele sammenligningen plus simple. En ny genbrugelig formulering er une procédure simple om en enkel procedure.

Grammatikpunkter

à condition que + subjonctif

À condition que rien ne manque.

a kon-di-sjong kø rjæ̃ nø mangk

På betingelse af, at intet mangler.

Efter « à condition que » bruges normalt konjunktiv; her står « manque ».

en + participe présent

En apportant les accessoires, éviter de retarder le retour.

an na-por-tang le-zak-sæ-swar, e-vi-te dø rø-tar-de lø rø-tur

Ved at medbringe tilbehøret kan man undgå at forsinke returneringen.

« En apportant » udtrykker en samtidig måde eller handling: ved at medbringe.

Fransk Ordforråd

à condition que Konjunktion

a kon-di-sjong kø så længe; på betingelse af at

accessoires Substantiv

ak-sæ-swar tilbehør

article Substantiv

ar-tikl vare; genstand

emballage Substantiv

an-ba-lasj emballage

intact Adjektiv

an-takt intakt; ubeskadiget

l’état de l’article Frase

le-ta dø lar-tikl varens stand

mal compris Verbum

mal kom-pri misforstået

ouvrir Verbum

u-vrir åbne

politique de retour Frase

poli-tik dø rø-tur returpolitik

retarder Verbum

rø-tar-de forsinke

rien ne manque Frase

rjæ̃ nø mangk intet mangler

vérifier Verbum

ve-ri-fje undersøge; kontrollere

Quiz

Stavning

Tryk på bogstaverne for at stave ordet.

undersøge; kontrollere

Vis Svar

vérifier

emballage

Vis Svar

emballage

åbne

Vis Svar

ouvrir

vare; genstand

Vis Svar

article