La
“La” står foran “fonction” og henviser til den bestemte eksportfunktion. Det er den bestemte artikel, der bruges foran dette navneord. I en supportsamtale kan “La” bruges til at omtale en konkret funktion, som allerede er relevant.
fonction
“fonction” betyder funktion og betegner her den del af programmet, der udfører eksporten. Navneordet står efter “La” og indgår i “La fonction d’exportation”. I teknisk support kan det bruges til at identificere en bestemt programfunktion.
d’exportation
“d’exportation” angiver, at funktionen vedrører eksport. Formen består af præpositionen de og “exportation”, som er trukket sammen foran en vokal. Mønstret med et navneord efter de bruges til at angive type eller formål, som i “fonction d’exportation”.
échoue
“échoue” betyder, at noget mislykkes eller fejler; her er det eksportfunktionen, der fejler. Grundformen er échouer, og formen står efter “La fonction d’exportation”. I en fejlrapport bruges det til klart at beskrive, at en funktion ikke virker.
chaque
“chaque” betyder hver og bruges her til at vise, at fejlen sker ved hver gentagelse af den relevante handling. Det står foran entalsordet “fois” i “chaque fois que”. Mønstret kan bruges, når en hændelse gentager sig under samme betingelse.
fois
“fois” betyder gang eller lejlighed i tidsudtrykket “chaque fois que”. Sammen med “chaque” og “que” angiver det, hvornår fejlen opstår. “Chaque fois que” er nyttigt, når man beskriver noget, der sker, hver gang en handling udføres.
que
“que” forbinder i “chaque fois que” tidsbetingelsen med resten af sætningen. Det er altså ikke alene, der betyder hele udtrykket “hver gang”. Brug mønstret “chaque fois que” foran en handling eller situation, der udløser noget.
j’inclus
“j’inclus” betyder jeg inkluderer og beskriver her, at taleren tager filtrerede resultater med i eksporten. Grundformen er inclure, og j’ er den forkortede form af je foran en vokal. Formen kan bruges efterfulgt af det, man inkluderer, som i “j’inclus des résultats filtrés”.
des
“des” står foran “résultats” og angiver nogle eller flere resultater uden at specificere dem nærmere. Det er en flertalsartikel, der bruges foran et flertalsnavneord. I denne sætning introducerer den de resultater, der bliver inkluderet.
résultats
“résultats” betyder resultater og henviser her til de resultater, som eksporteres. Singularis er résultat, mens “résultats” er flertalsformen. Formen kan kombineres med en beskrivelse bagefter, som i “résultats filtrés”.
filtrés
“filtrés” betyder filtrerede og beskriver i “résultats filtrés”, hvilke resultater der er tale om. Formen kommer fra filtrer og står efter “résultats”. I en teknisk beskrivelse bruges den til at skelne udvalgte data fra alle data.
Cela
“Cela” betyder det eller dette og peger her tilbage på den fejl, der netop blev beskrevet. Det står som subjekt i “Cela semble reproductible”. I en supportsamtale kan det bruges til at kommentere på en foregående observation.
semble
“semble” betyder synes eller ser ud til og gør vurderingen mindre kategorisk. Grundformen er sembler, og formen står efter “Cela” i “Cela semble reproductible”. Det kan bruges foran en egenskab, når man giver en foreløbig vurdering.
reproductible
“reproductible” betyder reproducerbar: problemet kan fremkaldes igen under samme betingelser. Det står efter “semble” og beskriver den fejl, som kunden har rapporteret. I fejlsøgning bruges ordet, når en anden person kan gentage problemet.
ce
“ce” peger i udtrykket “ce qui” tilbage på den foregående situation eller observation. Sammen med “qui” indleder det den del af sætningen, der forklarer en følge. Mønstret “ce qui” kan bruges til at knytte en konsekvens til det, der netop er nævnt.
qui
“qui” betyder som eller hvilket i “ce qui facilite beaucoup le dépannage” og forbinder den foregående situation med dens følge. Her fungerer “qui” som forbindelsesled til handlingen “facilite”. Brug “ce qui” før en handling, der beskriver resultatet af en tidligere oplysning.
facilite
“facilite” betyder gør lettere eller letter og beskriver her, at den reproducerbare fejl gør fejlsøgningen lettere. Grundformen er faciliter, og “ce qui” er det, der udfører handlingen i sætningen. Formen kan bruges med det problem eller den opgave, der bliver lettere.
beaucoup
“beaucoup” betyder meget og forstærker i “facilite beaucoup” graden af, hvor meget fejlsøgningen bliver lettere. Det står tæt på verbet “facilite”. I support kan det bruges til at fremhæve en tydelig praktisk fordel.
le
“le” står foran “dépannage” og henviser til den konkrete fejlsøgning, som samtalen handler om. Det er den bestemte artikel foran navneordet. I en teknisk samtale bruges “le” til at omtale en bestemt opgave eller proces.
dépannage
“dépannage” betyder fejlsøgning eller problemløsning og betegner her arbejdet med at finde årsagen til eksportfejlen. Det står efter “le” i “le dépannage”. Ordet kan bruges, når en supportmedarbejder undersøger og løser et teknisk problem.
Je
“Je” betyder jeg og markerer den person, der fortæller om testen. Det står som subjekt foran “l’ai testé”. “Je” bruges til at beskrive egne handlinger eller observationer i en supportsamtale.
l’ai
“l’ai” betyder her jeg har det, hvor “l’” henviser til problemet eller funktionen, og “ai” er en form af avoir. Sammen med “testé” danner det udtrykket “l’ai testé”, altså at taleren har testet det. Mønstret kan bruges med et objektpronomen før avoir-formen og en handling bagefter.
testé
“testé” betyder testet og beskriver den udførte test i “l’ai testé”. Grundformen er tester, og formen står efter “ai” i denne afsluttede handling. I teknisk support bruges den til at rapportere, hvad man allerede har afprøvet.
avec
“avec” betyder med og angiver her, hvilke data testen blev udført med. Det står foran “des données non filtrées”. Præpositionen bruges til at beskrive det materiale eller den situation, som en handling foregår sammen med.
données
“données” betyder data og er det materiale, som testen blev udført med. Singularis er donnée, mens “données” er flertalsformen i “des données non filtrées”. Formen bruges ofte efter “avec”, når man beskriver testmateriale.
non
“non” betyder ikke og gør i “non filtrées” beskrivelsen negativ. Sammen med “filtrées” betyder udtrykket, at dataene ikke er filtrerede. Mønstret “non” foran en beskrivende form kan bruges til at angive fravær af en egenskab.
filtrées
“filtrées” betyder filtrerede, men i “données non filtrées” bliver betydningen benægtet af “non”, så dataene er ufiltrerede. Formen kommer fra filtrer og står efter “données”. Udtrykket bruges til at beskrive testdata uden anvendt filtrering.
et
“et” betyder og og forbinder her testbetingelsen med resultatet af testen. Det står mellem “données non filtrées” og “l’exportation a fonctionné normalement”. Brug “et” til at føje en observation eller et resultat til en tidligere oplysning.
l’exportation
“l’exportation” betyder eksporten og henviser til den konkrete eksportfunktion eller eksporthandling, der blev testet. “l’” er den bestemte artikel foran “exportation”. Formen bruges til at vende tilbage til den eksport, som allerede er centrum for samtalen.
a
“a” er en form af avoir, der hjælper med at udtrykke den afsluttede handling i “a fonctionné”. Det er “fonctionné”, der giver betydningen fungeret, mens “a” indgår i verballeddet. Mønstret “a” efterfulgt af en handlingsform bruges til at rapportere et gennemført resultat.
fonctionné
“fonctionné” betyder fungeret og beskriver her, at eksporten virkede normalt. Grundformen er fonctionner, og formen står efter “a” i “a fonctionné normalement”. I en fejlrapport kan det bruges til at angive, at en test lykkedes under bestemte betingelser.
normalement
“normalement” betyder normalt eller som forventet og beskriver, hvordan eksporten fungerede. Grundformen er normalement som adverbial form af normal, og det står efter “a fonctionné”. Det kan bruges til at beskrive et resultat uden den rapporterede fejl.
logique
“logique” betyder logik og henviser her til den del af systemets filterlogik, der styrer filtreringen. Det står i “La logique des filtres”. I teknisk fejlsøgning bruges ordet til at pege på regler eller beregninger bag en funktion.
filtres
“filtres” betyder filtre og står i “La logique des filtres”, hvor det angiver, hvilke filtre logikken vedrører. Singularis er filtre, mens “filtres” er flertalsformen. Formen kan bruges efter “des” til at beskrive en gruppe af filtre.
interagit
“interagit” betyder interagerer eller arbejder sammen med og beskriver her en mulig forbindelse mellem filterlogikken og eksportmodulet. Grundformen er interagir, og formen står foran “avec le module d’exportation”. Udtrykket “interagit avec” kan bruges til at beskrive, at én systemdel påvirker eller fungerer sammen med en anden.
peut-être
“peut-être” betyder måske og gør udsagnet til en forsigtig hypotese. I helheden bidrager “peut” med mulighed, mens “être” indgår i den faste udtryksform; sammen betyder “peut-être” måske. Det står efter “interagit” og bruges, når man foreslår en mulig årsag uden at bekræfte den.
module
“module” betyder modul og betegner her en afgrænset del af programmet, der håndterer eksport. Det står efter “le” i “le module d’exportation”. I teknisk support bruges ordet til at identificere en bestemt systemkomponent.
peux
“peux” betyder kan og udtrykker her mulighed eller evne til at sende en fil. Grundformen er pouvoir, og formen står efter “Je” i “Je peux envoyer”. Mønstret “peux” efterfulgt af en infinitiv bruges til at sige, hvad man kan gøre.
envoyer
“envoyer” betyder sende og står efter “Je peux” i “Je peux envoyer”. Det er infinitivformen, som følger efter “peux”. Formen bruges med det, der skal sendes, her “un fichier d’exemple”.
un
“un” betyder en og introducerer her én prøvefil, som endnu ikke er nærmere identificeret. Det står foran “fichier”. Mønstret “un” plus navneord bruges, når man nævner et enkelt eksempel eller objekt.
fichier
“fichier” betyder fil og betegner her den fil, som taleren kan sende til supporten. Det står i “un fichier d’exemple”. I en teknisk samtale bruges ordet til at omtale en konkret digital fil.
d’exemple
“d’exemple” angiver, at filen er et eksempel eller en prøvefil. Formen er en sammentrækning af de og “exemple” foran en vokal og står efter “fichier”. Udtrykket “fichier d’exemple” kan bruges til at betegne en fil, der er lavet til demonstration eller test.
sans
“sans” betyder uden og angiver her, at prøvefilen ikke indeholder følsomme oplysninger. Det står foran “informations sensibles”. Præpositionen bruges til at beskrive, hvad der mangler eller bevidst er udeladt.
informations
“informations” betyder oplysninger eller information og er det, som prøvefilen ikke indeholder. Singularis er information, mens “informations” er flertalsformen i “sans informations sensibles”. Formen bruges efter “sans”, når man beskriver udeladt indhold.
sensibles
“sensibles” betyder følsomme og beskriver i “informations sensibles”, hvilken type oplysninger der ikke må være i filen. Formen kommer fra sensible og står efter “informations”. Udtrykket bruges, når man taler om oplysninger, der kræver særlig beskyttelse.
nous
“nous” betyder os og henviser her til supportteamet eller de personer, der skal undersøge problemet. Det står før “aiderait” i “nous aiderait”. I fransk står dette objektpronomen foran verbet, når man siger, hvem der får hjælp.
aiderait
“aiderait” betyder ville hjælpe og beskriver den forventede nytte af prøvefilen. Grundformen er aider, og formen står i “Cela nous aiderait à isoler le problème”. Mønstret “aiderait ... à” kan bruges til at forklare, hvilken handling noget hypotetisk ville gøre lettere.
à
“à” forbinder i “aiderait à isoler” det, der hjælper, med den handling, der bliver lettere at udføre. Det står foran infinitiven “isoler”. Mønstret “aider ... à” bruges til at angive, hvad hjælpen gør det muligt eller lettere at gøre.
isoler
“isoler” betyder isolere og beskriver her at afgrænse problemet, så årsagen kan undersøges. Grundformen er isoler, og den samme form bruges som infinitiv efter “à”. Det står foran objektet “le problème” i “à isoler le problème”.
problème
“problème” betyder problem og henviser her til eksportfejlen, som supporten forsøger at afgrænse. Det står efter “le” i “isoler le problème”. I en supportsamtale bruges ordet til at omtale den konkrete fejl, der skal undersøges.
en
“en” indgår i udtrykket “en toute sécurité” og bidrager til betydningen på en sikker måde. Det er hele udtrykket, der beskriver, hvordan problemet skal isoleres. Brug “en toute sécurité”, når en handling skal udføres uden unødig risiko.
toute
“toute” bidrager i “en toute sécurité” med betydningen fuld eller helt, så udtrykket betyder på en helt sikker måde. Formen er knyttet til “sécurité” i dette faste udtryk. Det bruges til at fremhæve, at en supporthandling skal foregå sikkert.
sécurité
“sécurité” betyder sikkerhed og afslutter udtrykket “en toute sécurité”. Udtrykket beskriver her, at problemet skal isoleres uden at udsætte data for unødig risiko. I teknisk support kan det bruges, når en undersøgelse eller dataudveksling skal foregå sikkert.
Veuillez
“Veuillez” betyder vær venlig at og bruges her som en formel høflig anmodning. Grundformen er vouloir, men i “Veuillez confirmer” fungerer formen som en direkte anmodning foran infinitiven. Det bruges i professionelle beskeder, når modtageren bedes udføre en konkret handling.
confirmer
“confirmer” betyder bekræfte og er den handling, supportmedarbejderen beder modtageren om at udføre. Det står efter “Veuillez” i “Veuillez confirmer”. Formen kan bruges, når man ønsker en klar bekræftelse af en bestemt oplysning.
si
“si” betyder om eller hvorvidt i “confirmer si les journaux contiennent du contenu privé”. Det indleder her et indirekte spørgsmål om logfilerne indeholder privat indhold. Mønstret “confirmer si” bruges til at bede om afklaring af, om noget er tilfældet.
les
“les” står foran “journaux” og henviser til de bestemte logfiler, som er relevante for sagen. Det er den bestemte flertalsartikel. I support bruges “les” til at omtale en kendt gruppe filer eller dokumenter.
journaux
“journaux” betyder her logfiler og henviser til systemets registrerede hændelser. Singularis er journal, mens “journaux” er flertalsformen i “les journaux”. Ordet bruges i teknisk support, når man taler om filer, der kan indeholde oplysninger om en fejl.
contiennent
“contiennent” betyder indeholder og beskriver her, hvad logfilerne eventuelt rummer. Grundformen er contenir, og formen står efter “les journaux” i “les journaux contiennent”. Mønstret kan bruges med det indhold, man undersøger, om en fil eller et dokument rummer.
du
“du” står foran “contenu” og angiver noget eller en mængde indhold, som logfilerne kan indeholde. Formen er sammentrækningen af de og le i denne sammenhæng. Mønstret “du contenu” bruges, når man omtaler indhold uden at angive en bestemt mængde.
contenu
“contenu” betyder indhold og betegner her det materiale, der muligvis findes i logfilerne. Det står i “du contenu privé”. I en sikkerhedssammenhæng bruges ordet til at spørge, hvilken type information en fil rummer.
privé
“privé” betyder privat og beskriver i “contenu privé”, at indholdet kan være personligt eller fortroligt. Formen står efter “contenu”. Udtrykket bruges, når man vil kontrollere, om tekniske filer indeholder information, der ikke bør deles.
vais
“vais” betyder her vil eller er på vej til og indgår i “Je vais le vérifier”. Grundformen er aller, og sammen med infinitiven “vérifier” udtrykker formen en planlagt nært forestående handling. Det bruges til at fortælle, hvad man vil gøre som næste skridt.
vérifier
“vérifier” betyder kontrollere eller verificere og er den handling, som supportmedarbejderen vil udføre. Det står efter “vais” i “Je vais le vérifier”. Formen bruges, når man undersøger, om en oplysning er korrekt, før man går videre.
avant
“avant” betyder før og angiver rækkefølgen mellem kontrollen og anmodningen om logfiler. I “avant de demander” står det sammen med “de” foran infinitiven. Mønstret bruges til at sige, at én handling skal udføres tidligere end en anden.
de
“de” indgår i konstruktionen “avant de demander” og forbinder “avant” med infinitiven “demander”. Det er altså hele udtrykket “avant de”, der betyder før man gør noget. Brug konstruktionen foran en infinitiv, når du beskriver en handling, der skal ske først.
demander
“demander” betyder bede om eller anmode om og beskriver her anmodningen om logfilerne. Grundformen står efter “avant de” i “avant de demander les journaux”. Formen kan bruges med det dokument eller den information, man ønsker at modtage.