Deze
I «Deze lamp» betyder «denne» og peger på den konkrete lampe, som kunden har med. «Deze» står foran et navneord og bruges til at udpege noget bestemt i situationen. Det er nyttigt, når man vil identificere en bestemt ting, for eksempel «Deze lamp» i en butik.
lamp
«Lamp» betyder «lampe» og er den genstand, som samtalen handler om. Det står efter «Deze» i «Deze lamp». Ordet kan bruges, når man beskriver eller spørger om en lampe i en butik.
deed
I udtrykket «deed het na korte tijd niet meer» bidrager «deed» til betydningen «fungerede». Det er en form af «doen», men hele udtrykket «deed het ... niet meer» betyder, at noget holdt op med at virke. Mønstret kan bruges til at beskrive, at et apparat ikke længere fungerer.
het
I «deed het» henviser «het» til selve apparatets funktion og indgår i udtrykket for, at noget fungerer. Her er det ikke en bestemt artikel foran et navneord. «Deed het ... niet meer» bruges om en lampe eller anden genstand, der er holdt op med at virke.
na
«Na» betyder «efter» og angiver, hvornår lampen holdt op med at virke: «na korte tijd». Det står foran en tidsangivelse. Mønstret «na korte tijd» kan bruges, når noget sker efter kort tid.
korte
I «korte tijd» betyder «korte» «kort» og beskriver en kort varighed. Formen står foran «tijd» i denne faste tidsangivelse. «Na korte tijd» bruges, når man vil sige, at noget sker efter kort tid.
tijd
«Tijd» betyder «tid» og indgår her i tidsangivelsen «na korte tijd». Udtrykket beskriver, hvor længe der gik, før lampen holdt op med at virke. Det kan bruges til at angive en kort eller lang varighed sammen med en passende beskrivelse.
niet
«Niet» markerer nægtelse i «deed het ... niet meer». Sammen med «meer» betyder det, at lampen ikke længere fungerede. Mønstret «niet meer» bruges til at sige, at noget ikke fortsætter.
meer
I kombinationen «niet meer» betyder «meer» «længere» og viser, at en tidligere tilstand er ophørt. Det er altså ikke betydningen «mere» i denne sætning. «Niet meer» kan bruges om noget, der ikke længere sker eller fungerer.
Hebt
«Hebt» betyder «har» i det høflige spørgsmål «Hebt u een aankoopbewijs bij u?». Formen står først i spørgsmålet foran «u». Mønstret «Hebt u ... bij u?» bruges til høfligt at spørge, om nogen har noget med sig.
u
«U» er det høflige pronomen «De» i «Hebt u een aankoopbewijs bij u?». Det bruges, når en medarbejder taler respektfuldt til en kunde. I dette spørgsmål står «u» både som den person, der har noget, og i udtrykket «bij u».
een
«Een» betyder «en» og introducerer «een aankoopbewijs» som et ubestemt dokument. Det står foran et navneord, som ikke allerede er identificeret i samtalen. Mønstret «een aankoopbewijs» kan bruges, når man spørger efter et købsbevis.
aankoopbewijs
«Aankoopbewijs» betyder «købsbevis» og henviser her til dokumentation for købet. Det står efter «een» i «een aankoopbewijs». Ordet bruges i en butik, når personalet skal kontrollere, om en vare er købt der.
bij
I «bij u» betyder «bij» «hos eller med» og viser, at købsbeviset skal være hos kunden. Udtrykket «bij u» bruges her om noget, man har med sig. Det kan bruges i høflige spørgsmål om, hvorvidt en person har noget med sig.
Ik
«Ik» betyder «jeg» og viser, at taleren selv har kvitteringen og emballagen. Det står først i «Ik heb ...». Mønstret «Ik heb ...» bruges til at fortælle, hvad man har eller medbringer.
heb
«Heb» betyder «har» i «Ik heb de kassabon en de originele verpakking». Det bruges sammen med «Ik» til at angive, hvad taleren har med sig. Mønstret «Ik heb ...» kan bruges foran en eller flere ting, man ejer eller medbringer.
de
«De» er den bestemte artikel i «de kassabon» og «de originele verpakking». Den viser, at taleren henviser til konkrete ting, nemlig kvitteringen og emballagen. Den bruges foran disse navneord i samtalen om den returnerede vare.
kassabon
«Kassabon» betyder «kvittering» og er dokumentet, som kunden viser ved ombytningen. Det står i den bestemte forbindelse «de kassabon». Ordet bruges i en butik, når man skal dokumentere et køb.
en
«En» betyder «og» og forbinder «de kassabon» med «de originele verpakking». Det viser, at taleren nævner to ting. Det kan bruges til at føje en ekstra genstand eller oplysning til det første.
originele
«Originele» betyder «originale» og beskriver emballagen som den oprindelige emballage fra varen. Det står foran «verpakking» i «de originele verpakking». Mønstret kan bruges, når man præciserer, at noget er den oprindelige version.
verpakking
«Verpakking» betyder «emballage» og henviser her til den emballage, lampen blev solgt i. Det står i «de originele verpakking». Ordet er nyttigt i en butikssituation, når man taler om at returnere eller ombytte en vare.
Dan
«Dan» betyder «så» og forbinder kundens dokumentation med butikkens næste mulighed: «Dan kunnen we controleren ...». Det viser en følge af det, der netop blev sagt. Mønstret «Dan kunnen we ...» bruges til at forklare, hvad man nu kan gøre.
kunnen
«Kunnen» betyder «kan» eller «være i stand til» i «Dan kunnen we controleren». Det angiver, at personalet har mulighed for at undersøge sagen. Mønstret «kunnen we» efterfølges her af en handling, som personalet kan udføre.
we
«We» betyder «vi» og henviser her til butikkens personale eller personalet sammen med kunden. Det står efter «kunnen» i «kunnen we controleren». Formen bruges til at inkludere taleren og andre i en fælles handling.
controleren
«Controleren» betyder «kontrollere» eller «undersøge» og beskriver butikkens undersøgelse af, om ombytning er mulig. Det står efter «kunnen» i «kunnen we controleren». Mønstret «kunnen we controleren of ...» bruges, når man vil undersøge, om noget er tilfældet.
of
I «controleren of omruilen mogelijk is» betyder «of» «om» eller «hvorvidt». Det introducerer det spørgsmål, som personalet vil undersøge. Mønstret «controleren of ...» bruges til at kontrollere, om en mulighed eller betingelse er til stede.
omruilen
«Omruilen» betyder «at ombytte» og henviser her til at bytte den defekte lampe med en anden. Det står i «of omruilen mogelijk is», hvor ombytningen beskrives som en mulig handling. Ordet bruges i en butik, når en kunde ønsker en anden vare i stedet for den oprindelige.
mogelijk
«Mogelijk» betyder «mulig» i «omruilen mogelijk is». Det vurderer, om ombytning kan gennemføres. Mønstret «iets mogelijk is» kan bruges til at spørge eller undersøge, om en bestemt løsning kan lade sig gøre.
is
«Is» betyder «er» og afslutter den underordnede sætning «of omruilen mogelijk is». Her forbinder formen muligheden «mogelijk» med handlingen «omruilen». Den samme konstruktion bruges til at sige, at en mulighed er til stede eller ikke er til stede.
wil
«Wil» betyder «vil» eller «ønsker» i «Ik wil liever ...». Det udtrykker kundens præference for en bestemt løsning. Mønstret «Ik wil liever ...» bruges, når man høfligt angiver, hvad man foretrækker.
liever
«Liever» betyder «hellere» og viser, at kunden foretrækker en ombytning frem for en anden mulig løsning. Det står efter «wil» i «Ik wil liever een vervangend exemplaar». Mønstret «Ik wil liever ...» kan bruges til at udtrykke en præference.
vervangend
«Vervangend» betyder «til erstatning» og beskriver «exemplaar» som en vare, der skal erstatte den defekte lampe. Det står foran «exemplaar» i «een vervangend exemplaar». Udtrykket kan bruges, når man beder om en ny vare i stedet for en defekt.
exemplaar
«Exemplaar» betyder her «eksemplar» eller «vare» og henviser til den konkrete erstatningslampe. I «een vervangend exemplaar» gør ordet ønsket mere generelt end blot at gentage «lamp». Det kan bruges, når man taler om én bestemt vare eller kopi af en type produkt.
nog
I «nog steeds» bidrager «nog» til betydningen «stadig» eller «endnu». Sammen med «steeds» viser det, at behovet fortsætter. Udtrykket «nog steeds» bruges om noget, der fortsat er tilfældet.
steeds
I «nog steeds» betyder «steeds» «stadig» og understreger, at situationen fortsætter. Her har kunden fortsat brug for den samme type lampe. «Nog steeds» kan bruges til at beskrive et vedvarende behov, ønske eller problem.
hetzelfde
«Hetzelfde» betyder «det samme» og præciserer, at kunden ønsker en lampe af samme type som før. Det står foran «type lamp» i «hetzelfde type lamp». Mønstret bruges, når man vil fastholde den samme slags eller version.
type
«Type» betyder «type» og angiver den slags lampe, kunden stadig har brug for. Det står i «hetzelfde type lamp». Udtrykket kan bruges, når man vil bede om eller identificere en bestemt slags produkt.
nodig
«Nodig» betyder her «har brug for» i konstruktionen «heb ... nodig». Det viser, at kunden fortsat har behov for en bestemt lampe. Mønstret «iets nodig hebben» bruges til at sige, at man har brug for noget.
Dat
I «Dat klinkt redelijk» betyder «Dat» «det» og henviser til kundens forslag. Det står først i sætningen og er subjekt for «klinkt». Formen kan bruges til at reagere på noget, der netop er blevet sagt.
klinkt
«Klinkt» betyder «lyder» i «Dat klinkt redelijk». Det beskriver butikkens vurdering af kundens forslag som rimeligt. Mønstret «Dat klinkt ...» bruges til at kommentere, hvordan et forslag eller en idé virker.
redelijk
«Redelijk» betyder «rimelig» og vurderer kundens forslag positivt i «Dat klinkt redelijk». Det står efter «klinkt» som en beskrivelse af forslaget. Ordet kan bruges til at sige, at en løsning eller vurdering virker acceptabel.
moeten
«Moeten» betyder «skal» eller «bør» i «We moeten het artikel eerst testen». Det udtrykker, at personalet ser testningen som nødvendig før næste skridt. Mønstret «we moeten ... eerst ...» bruges til at angive en handling, der skal udføres først.
artikel
«Artikel» betyder «vare» eller «artikel» og henviser her til den lampe, som personalet skal teste. Det står efter «het» i «het artikel». Ordet bruges i en butik, når man taler generelt om en solgt eller returneret vare.
eerst
«Eerst» betyder «først» og viser rækkefølgen: varen skal testes, før ombytningen håndteres. Det står foran «testen» i «eerst testen». Mønstret kan bruges til at angive den første handling i en proces.
testen
«Testen» betyder «teste» og beskriver den undersøgelse, personalet vil udføre på varen. Det står efter «moeten» i «We moeten het artikel eerst testen». Mønstret «iets testen» bruges, når man undersøger, om en vare eller funktion virker.
kabel
«Kabel» betyder «kabel» og henviser her til den kabel, kunden også har taget med. Det står i «de kabel» i den fulde sætning. Ordet kan bruges, når man identificerer en del eller et tilbehør til et elektrisk produkt.
ook
«Ook» betyder «også» og viser, at kunden har taget kablet med ud over lampen og de andre ting. Det står før «meegenomen» i «de kabel ook meegenomen». Ordet bruges til at føje en ekstra genstand eller handling til det allerede nævnte.
meegenomen
«Meegenomen» betyder «taget med» i «Ik heb de kabel ook meegenomen». Det fortæller, at kunden har bragt kablet til butikken sammen med de øvrige ting. Mønstret «iets meegenomen hebben» bruges, når man forklarer, at man har haft noget med sig.
voor
I «voor het geval dat helpt» betyder «voor» «i tilfælde af» og introducerer en mulig nyttig situation. Det står sammen med «het geval». Udtrykket bruges, når man tager en forholdsregel eller medbringer noget, hvis det viser sig at være nyttigt.
geval
«Geval» betyder «tilfælde» i det faste udtryk «voor het geval dat helpt». Her henviser det til den mulige situation, at kablet kan hjælpe. Udtrykket «voor het geval ...» bruges til at forberede sig på en mulig situation.
helpt
«Helpt» betyder «hjælper» i «dat helpt» og henviser til, at kablet muligvis kan hjælpe med at finde eller bekræfte problemet. Formen står i den underordnede sætning efter «het geval». Mønstret «of dat helpt» eller «voor het geval dat helpt» bruges, når nytten af noget er usikker.
Daarmee
«Daarmee» betyder «dermed» eller «med det» og henviser her til de ting, kunden har medbragt. Det står først i «Daarmee hebben we wat we nodig hebben». Ordet bruges til at samle en tidligere nævnt genstand eller handling som middel til det næste skridt.
hebben
«Hebben» betyder «har» i «Daarmee hebben we wat we nodig hebben». Det angiver, at personalet nu råder over de nødvendige ting eller oplysninger. Mønstret «we hebben wat we nodig hebben» bruges til at sige, at man har det nødvendige til en opgave.
wat
«Wat» betyder her «det, som» i «wat we nodig hebben». Det introducerer den mængde eller de ting, som personalet har brug for. Mønstret «wat we nodig hebben» bruges til at samle de nødvendige ting eller oplysninger uden at nævne dem én for én.
om
I «om het probleem te bevestigen» markerer «om» formålet med det, personalet har brug for. Sammen med «te bevestigen» betyder konstruktionen «for at bekræfte». Mønstret «om ... te ...» bruges til at forklare formålet med en handling.
probleem
«Probleem» betyder «problem» og henviser her til fejlen med lampen. Det står i «het probleem» som det, personalet skal bekræfte. Ordet bruges, når man beskriver en fejl eller vanskelighed, der skal undersøges.
te
«Te» er infinitivmarkøren i «te bevestigen» og står efter «om». Sammen danner «om ... te bevestigen» en formålsangivelse. Konstruktionen bruges til at sige, hvad man gør for at opnå et bestemt resultat.
bevestigen
«Bevestigen» betyder «bekræfte» og beskriver, hvad personalet skal gøre ved problemet. Det står efter «te» i «om het probleem te bevestigen». Mønstret «om iets te bevestigen» bruges, når man vil kontrollere og fastslå, at noget er rigtigt.
omruiling
«Omruiling» betyder «ombytning» og henviser til den konkrete ombytning af den defekte lampe. Det står i «de omruiling» som en bestemt proces, butikken skal håndtere. Ordet bruges, når en kunde får en anden vare i stedet for den oprindelige.
regelen
«Regelen» betyder «ordne» eller «håndtere» i «de omruiling te regelen». Det beskriver, at personalet skal få ombytningen gennemført efter at have bekræftet problemet. Mønstret «iets regelen» bruges, når man sørger for, at en praktisk sag bliver ordnet.