Ik
‘Ik’ betyder ‘jeg’ og er den, der så afskrivningen. Det står som subjekt i ‘Ik zag een afschrijving’. Brug ‘Ik’ foran et udsagn om noget, du selv gør eller oplever.
zag
‘zag’ betyder ‘så’ i denne dialog og beskriver, at personen opdagede en afskrivning. Formen bruges i ‘Ik zag een afschrijving’. Brug den, når du fortæller, at du så eller opdagede noget.
een
‘een’ introducerer her én uspecificeret afskrivning: ‘een afschrijving’. Det svarer til ‘en’ eller ‘et’ på dansk. Brug ‘een’ foran et navneord, når det ikke allerede er bestemt.
afschrijving
‘afschrijving’ betyder en hævning eller debitering på en konto. I ‘een afschrijving op mijn rekeningoverzicht’ er det den postering, som taleren ikke genkender. Brug ordet om et beløb, der er trukket fra en konto.
op
‘op’ betyder her ‘på’ og forbinder afskrivningen med kontoudtoget i ‘op mijn rekeningoverzicht’. Brug ‘op’ til at angive, hvor en postering eller anden information står.
mijn
‘mijn’ betyder ‘min’ eller ‘mit’ og viser, at kontoudtoget tilhører taleren. I ‘mijn rekeningoverzicht’ står det foran navneordet. Brug ‘mijn’ foran noget, du ejer eller har ansvar for.
rekeningoverzicht
‘rekeningoverzicht’ betyder ‘kontoudtog’, altså en oversigt over en konto. I dialogen er det her, afskrivningen står. Brug ordet, når du taler om oplysningerne på en kontooversigt.
die
‘die’ betyder her ‘som’ og henviser tilbage til ‘een afschrijving’ i ‘die ik niet herken’. Det forbinder navneordet med en beskrivende ledsætning. Brug ‘die’ på samme måde, når du tilføjer oplysninger om den nævnte afskrivning.
niet
‘niet’ betyder ‘ikke’ og nægter verbet i ‘ik niet herken’. Det viser, at taleren ikke genkender afskrivningen. Brug ‘niet’ til at gøre et udsagn negativt.
herken
‘herken’ betyder ‘genkender’ i ‘ik niet herken’. Formen bruges om, at taleren ikke kan identificere afskrivningen. Brug ‘herken’ efter ‘ik’, når du siger, at du genkender noget.
We
‘We’ betyder ‘vi’ og henviser her til supportmedarbejderen og banken eller teamet. Det står som subjekt i ‘We kunnen een geschil starten’. Brug ‘We’ foran noget, som flere personer gør eller kan gøre sammen.
kunnen
‘kunnen’ betyder ‘kan’ og udtrykker mulighed i ‘We kunnen een geschil starten’. Det står sammen med handlingen ‘starten’. Brug ‘kunnen’ foran en handling, der er mulig eller tilladt.
geschil
‘geschil’ betyder en tvist eller indsigelse mod en betaling. I dialogen er det den formelle sag, banken kan starte. Brug ordet i forbindelse med en uenighed om en transaktion eller betaling.
starten
‘starten’ betyder ‘starte’ og beskriver, at en indsigelsessag bliver oprettet. I ‘een geschil starten’ står det efter ‘kunnen’. Brug ‘starten’ med en sag, en proces eller en undersøgelse, der sættes i gang.
nadat
‘nadat’ betyder ‘efter at’ og angiver, at sagen først kan startes, når noget andet er gjort. I ‘nadat we de omschrijving ... hebben gecontroleerd’ indleder det den handling, der kommer først. Brug ‘nadat’ til at forbinde to handlinger i tidsrækkefølge.
de
‘de’ er den bestemte artikel i ‘de omschrijving’ og ‘de handelaar’. Den viser, at der henvises til en bestemt beskrivelse og en bestemt forhandler i situationen. Brug ‘de’ foran det bestemte navneord, du taler om.
omschrijving
‘omschrijving’ betyder ‘beskrivelse’ og henviser til den tekst eller det navn, der står ved betalingen. I dialogen skal forhandlerens beskrivelse kontrolleres. Brug ordet om en beskrivelse af en betaling eller anden postering.
van
‘van’ betyder ‘af’ og viser i ‘de omschrijving van de handelaar’, hvem beskrivelsen kommer fra. Det forbinder beskrivelsen med forhandleren. Brug ‘van’ til at angive tilhørsforhold eller afsender.
handelaar
‘handelaar’ betyder ‘forhandler’ og er den virksomhed eller sælger, der er knyttet til betalingen. I ‘de handelaar’ er der tale om den konkrete forhandler. Brug ordet om den sælgende part i en betaling.
hebben
‘hebben’ betyder ‘har’ og indgår sammen med ‘gecontroleerd’ i ‘we ... hebben gecontroleerd’. Her viser konstruktionen, at kontrollen er udført. Brug ‘hebben’ sammen med en udført handling, når du beskriver, hvad nogen har gjort.
gecontroleerd
‘gecontroleerd’ betyder ‘kontrolleret’ og beskriver, at beskrivelsen er blevet tjekket. Det står sammen med ‘hebben’ i ‘hebben gecontroleerd’. Brug formen til at omtale en kontrol, der allerede er gennemført.
is
‘is’ betyder ‘er’ og forbinder ‘de omschrijving’ med egenskaben ‘vaag’ i ‘De omschrijving is vaag’. Det bruges til at beskrive, hvordan beskrivelsen er. Brug ‘is’ mellem et entals-subjekt og dets beskrivelse.
vaag
‘vaag’ betyder ‘vag’ eller ‘uklar’. I dialogen beskriver det en beskrivelse, der ikke giver nok information til at identificere betalingen. Brug ‘vaag’ om information, der mangler tydelighed.
dus
‘dus’ betyder ‘så’ eller ‘derfor’ og viser en følge af, at beskrivelsen er vag. I ‘dus ik niet kan zeggen’ forklarer det, hvorfor taleren ikke kan identificere oprindelsen. Brug ‘dus’ til at føre en konklusion eller konsekvens frem.
kan
‘kan’ betyder ‘kan’ og udtrykker mulighed i ‘ik niet kan zeggen’. Her kan taleren ikke sige, hvor betalingen kommer fra. Brug ‘kan’ sammen med en handling for at udtrykke mulighed eller evne.
zeggen
‘zeggen’ betyder ‘sige’ og står efter ‘kan’ i ‘kan zeggen’. Det handler her om at kunne angive, hvor afskrivningen kommer fra. Brug ‘zeggen’ efter ‘kan’ til at tale om noget, man kan sige eller forklare.
waar
‘waar’ betyder ‘hvor’ og indleder spørgsmålet om afskrivningens oprindelse. I ‘waar die vandaan komt’ står det sammen med ‘vandaan’. Brug ‘waar’ til at spørge om et sted eller en oprindelse.
vandaan
‘vandaan’ bidrager med betydningen ‘fra’ i den faste forbindelse ‘waar die vandaan komt’. Hele forbindelsen betyder ‘hvor den kommer fra’. Brug ‘waar ... vandaan’ til at spørge om, hvor noget stammer fra.
komt
‘komt’ betyder ‘kommer’ i ‘waar die vandaan komt’. Sammen med ‘vandaan’ beskriver det afskrivningens oprindelse. Brug ‘komt’ med ‘vandaan’, når du taler om, hvor noget stammer fra.
Sommige
‘Sommige’ betyder ‘nogle’ og viser, at udsagnet kun gælder en del af betalingsformidlerne. I ‘Sommige betalingsverwerkers’ står det foran et navneord i flertal. Brug ‘Sommige’ til at tale om en ubestemt del af en gruppe.
betalingsverwerkers
‘betalingsverwerkers’ betyder ‘betalingsformidlere’ og henviser til virksomheder, der behandler betalinger. I dialogen bruger nogle af dem et navn, der afviger fra butikkens navn. Brug ordet om den part, der håndterer en betaling mellem kunde og butik.
gebruiken
‘gebruiken’ betyder ‘bruger’ og beskriver, hvad betalingsformidlerne gør med et navn. I ‘gebruiken een naam’ står det med objektet ‘een naam’. Brug ‘gebruiken’ til at sige, at nogen anvender et navn, et system eller et redskab.
naam
‘naam’ betyder ‘navn’. I dialogen er det navnet, som betalingsformidleren viser, og som kan se anderledes ud end butikkens navn. Brug ‘naam’ om den betegnelse, en person eller virksomhed identificeres med.
er
‘er’ er en del af forbindelsen ‘er anders uitziet’, som betyder ‘ser anderledes ud’. Her beskriver forbindelsen, hvordan navnet fremstår sammenlignet med et andet navn. Lær ‘er’ sammen med ‘anders uitziet’ i denne konstruktion.
anders
‘anders’ betyder ‘anderledes’ i ‘er anders uitziet’. Det markerer, at betalingsformidlerens navn ikke ser ud som butikkens navn. Brug ‘anders’ til at beskrive en forskel i udseende eller måde.
uitziet
‘uitziet’ betyder ‘ser ud’ i forbindelsen ‘er anders uitziet’. Her beskriver det, hvordan navnet fremstår for kunderne. Brug ‘er ... uitziet’ til at beskrive, hvordan noget ser ud.
dan
‘dan’ betyder ‘end’ og indleder sammenligningen i ‘anders uitziet dan de winkelnaam’. Det sammenligner betalingsformidlerens navn med butikkens navn. Brug ‘dan’ efter en sammenligning, hvor noget beskrives som anderledes.
winkelnaam
‘winkelnaam’ betyder ‘butiksnavn’ og er det navn, kunderne ser for butikken. I dialogen sammenlignes det med betalingsformidlerens navn. Brug ordet om butikkens officielle eller synlige navn.
klanten
‘klanten’ betyder ‘kunder’ og henviser til de personer, der ser butikkens navn. I ‘de winkelnaam die klanten zien’ er kunderne dem, der ser navnet. Brug ordet om personer, der køber noget eller modtager en service.
zien
‘zien’ betyder ‘ser’ og beskriver kundernes oplevelse af butikkens navn. I ‘die klanten zien’ er det kunderne, der ser navnet. Brug ‘zien’ om det, nogen kan se eller få vist.
controleer
‘controleer’ betyder ‘tjekker’ og beskriver, at taleren vil gennemgå sine kvitteringer. I ‘Ik controleer mijn recente bonnen’ er kvitteringerne det, der bliver tjekket. Brug ‘controleer’ med det, du vil undersøge eller kontrollere.
recente
‘recente’ betyder ‘nylige’ og beskriver kvitteringer fra den nærmeste fortid. I ‘mijn recente bonnen’ afgrænser det, hvilke kvitteringer taleren vil se på. Brug ‘recente’ om noget, der er sket eller modtaget for kort tid siden.
bonnen
‘bonnen’ betyder ‘kvitteringer’ og er de dokumenter, taleren vil sammenligne med afskrivningen. I dialogen kontrolleres de før en formel indsigelse. Brug ordet om kvitteringer for køb.
voordat
‘voordat’ betyder ‘før’ eller ‘før at’ og viser, at kvitteringerne kontrolleres inden indgivelsen af indsigelsen. I ‘voordat ik een formeel geschil indien’ indleder det den senere handling. Brug ‘voordat’ til at angive, hvad der skal ske først.
formeel
‘formeel’ betyder ‘formel’ og beskriver den officielle indsigelse. I ‘een formeel geschil’ handler det om en sag, der bliver indgivet gennem en officiel proces. Brug ‘formeel’ om noget, der følger en officiel procedure.
indien
‘indien’ betyder ‘indgiver’ i ‘een formeel geschil indien’. Det beskriver, at taleren sender eller opretter den formelle indsigelse. Brug ‘indien’ med en sag eller anmodning, der bliver afleveret officielt.
Dat
‘Dat’ betyder ‘det’ og henviser til handlingen med først at kontrollere kvitteringerne. I ‘Dat kan vertraging voorkomen’ er denne handling årsagen til den mulige fordel. Brug ‘Dat’ til at pege tilbage på en allerede nævnt handling eller situation.
vertraging
‘vertraging’ betyder ‘forsinkelse’. I dialogen er det en forsinkelse i behandlingen af indsigelsen, som kan undgås. Brug ordet om, at en proces tager længere tid end forventet.
voorkomen
‘voorkomen’ betyder ‘forhindre’ i ‘vertraging voorkomen’. Her beskriver det, at kontrol af kvitteringer kan stoppe en forsinkelse, før den opstår. Brug ‘voorkomen’ med det problem eller den forsinkelse, man vil undgå.
als
‘als’ betyder her ‘hvis’ og indleder betingelsen ‘als je de afschrijving herkent’. Det betyder, at forsinkelsen kan undgås under denne betingelse. Brug ‘als’ til at angive, hvad der skal være tilfældet, for at noget kan ske.
je
‘je’ betyder ‘du’ i ‘als je de afschrijving herkent’. Det henviser til personen, der skal genkende afskrivningen. Brug ‘je’ som subjekt, når du henvender dig uformelt til én person.
herkent
‘herkent’ betyder ‘genkender’ og beskriver den betingelse, at kunden identificerer afskrivningen. I ‘je de afschrijving herkent’ står handlingen i betingelsesleddet. Brug ‘herkent’ efter ‘je’, når du siger, at personen genkender noget.
het
‘het’ betyder ‘det’ eller ‘det hele’ i ‘Als het nog steeds niet duidelijk is’. Her henviser det til situationen eller spørgsmålet om afskrivningen. Brug ‘het’ som pronomen, når du henviser til en allerede kendt situation.
nog
‘nog’ betyder her ‘endnu’ og indgår i ‘nog steeds’, som viser, at uklarheden fortsætter. Det beskriver, at situationen stadig ikke er afklaret. Brug ‘nog steeds’ om noget, der fortsat er tilfældet.
steeds
‘steeds’ betyder ‘stadig’ i den faste forbindelse ‘nog steeds’. Sammen viser ordene, at situationen fortsætter over tid. Brug ‘nog steeds’ til at sige, at noget fortsat gælder.
duidelijk
‘duidelijk’ betyder ‘klart’ eller ‘tydeligt’. I ‘niet duidelijk’ beskriver det, at situationen endnu ikke kan forstås eller afgøres. Brug ‘duidelijk’ om information eller en situation, der er let at forstå.
wil
‘wil’ betyder ‘vil’ og udtrykker talerens ønske i ‘wil ik dat de transactie wordt onderzocht’. Talerens ønske er, at transaktionen bliver undersøgt. Brug ‘wil’ til at sige, hvad du ønsker, der skal ske.
transactie
‘transactie’ betyder ‘transaktion’ og henviser til den konkrete betaling eller kontoaktivitet. I dialogen er det denne transaktion, som taleren ønsker undersøgt. Brug ordet om en gennemført økonomisk handling.
wordt
‘wordt’ betyder ‘bliver’ og indgår i den passive forbindelse ‘wordt onderzocht’. Her er transaktionen den, der bliver undersøgt. Brug ‘wordt’ sammen med en handling, når fokus er på det, der udsættes for handlingen.
onderzocht
‘onderzocht’ betyder ‘undersøgt’ og står sammen med ‘wordt’ i ‘wordt onderzocht’. Det beskriver, at banken eller supporten skal undersøge transaktionen. Brug formen om en sag, betaling eller oplysning, der bliver gennemgået.
documenteren
‘documenteren’ betyder ‘dokumenterer’ og beskriver, at supporten skriver kundens bekymring ned. I ‘We documenteren je zorg’ er ‘je zorg’ det, der bliver dokumenteret. Brug ‘documenteren’ med en bekymring, hændelse eller oplysning, der skal registreres.
zorg
‘zorg’ betyder ‘bekymring’ i ‘je zorg’. Det er kundens bekymring over den ukendte afskrivning, som supporten dokumenterer. Brug ordet om en konkret bekymring, man giver videre til en anden.
en
‘en’ betyder ‘og’ og forbinder de to handlinger i ‘documenteren ... en beginnen’. Supporten dokumenterer bekymringen og begynder derefter gennemgangen. Brug ‘en’ til at forbinde to handlinger eller oplysninger.
beginnen
‘beginnen’ betyder ‘begynder’ og beskriver, at gennemgangen sættes i gang. I ‘beginnen met de beoordeling’ står det sammen med ‘met’ og den aktivitet, der startes. Brug ‘beginnen met’ foran det, man går i gang med.
met
‘met’ betyder ‘med’ i den faste forbindelse ‘beginnen met de beoordeling’. Det angiver, hvad gennemgangen begynder med eller består i. Brug ‘met’ efter ‘beginnen’ for at nævne den aktivitet, der sættes i gang.
beoordeling
‘beoordeling’ betyder ‘vurdering’ eller ‘gennemgang’. I ‘de beoordeling’ er det den gennemgang, supporten begynder efter at have dokumenteret bekymringen. Brug ordet om en systematisk vurdering af en sag eller transaktion.