Bessere Kommunikation bei einem Plattformausfall | Lerne Spanisch auf Deutsch

Über diese Lektion

Mit Bessere Kommunikation bei einem Plattformausfall übst du Gesprächsausdrücke, Aussprache, Wortschatz, Grammatik und Quizfragen auf Spanisch.

Dialog

La plataforma no estaba disponible, pero la página de estado seguía igual.

la plataFORMA no esTÁba dispoNÍble, PEro la PÁchina de esTÁdo seGÍA iGWÁL. Die Plattform war nicht verfügbar, aber die Statusseite blieb unverändert.

Eso provocó una grave brecha de comunicación, y entiendo la frustración.

Éso prowoKÓ Úna GRAwe BRETscha de komunikaßjÓN, i entiÉNdo la frustraßjÓN. Das führte zu einer gravierenden Kommunikationslücke, und ich verstehe den Frust.

Pasé tiempo comprobando innecesariamente mi propia conexión.

paSÉ TJÉMpo komproWÁNdo inneseßaRIÁmente mi PRÓpja konekßjÓN. Ich habe unnötig Zeit damit verbracht, meine eigene Verbindung zu überprüfen.

Las actualizaciones deberían aparecer rápidamente, incluso antes de conocer la causa.

Las aktualisaßjÓNes debeRÍan apareßÉR RÁpidamente, inklÚso Ántes de konoßÉR la KÁusa. Aktualisierungen sollten schnell erscheinen, selbst wenn die Ursache noch nicht bekannt ist.

Reconocer el problema habría reducido la confusión.

rekonoßÉR el proBLÉma aWRÍa redußÍdo la konfUßjÓN. Die Bestätigung des Problems hätte die Verwirrung verringert.

Estamos revisando el proceso para escalar los incidentes.

esTÁmos rewiSÁNdo el proSÉso para eskaLÁR los insiDÉNtes. Wir überprüfen derzeit den Prozess zur Eskalation von Vorfällen.

Por favor, asegúrese de que el seguimiento sea específico y no demasiado general.

por faWÓR, aseGÚrese de ke el seGÍmjÉNto SÉa es- peßÍfiko i no demaSÍado cheneRÁL. Bitte sorgen Sie dafür, dass die Rückmeldung konkret und nicht zu allgemein ist.

Incluirá una cronología y detalles sobre la prevención.

inkluÍRÁ Úna kronoloCHÍa i deTÁjes SÓbre la prewenßjÓN. Sie wird eine Zeitleiste und Einzelheiten zur Vorbeugung enthalten.

Wort für Wort

La „La“ ist hier der bestimmte feminine Singularartikel vor „plataforma“: „die Plattform“. Das Muster „La + Substantiv“ verwendet man vor einem bestimmten femininen Substantiv.

plataforma „plataforma“ bezeichnet hier die Plattform, deren Dienst nicht verfügbar war. Es steht in „La plataforma“ und kann in diesem Muster mit dem bestimmten Artikel verbunden werden.

no „no“ verneint hier „estaba disponible“: Die Plattform war nicht verfügbar. Es steht im Spanischen direkt vor der verneinten Verbform.

estaba „estaba“ beschreibt hier den damaligen Zustand der Plattform, nämlich dass sie nicht verfügbar war. In „estaba + Adjektiv“ wird ein Zustand mit „estar“ ausgedrückt.

disponible „disponible“ bedeutet hier „verfügbar“ und beschreibt den Zustand der Plattform. Die gebräuchliche Verbindung im Dialog ist „estar disponible“.

pero „pero“ verbindet zwei Aussagen mit einem Gegensatz: Die Plattform war nicht verfügbar, die Statusseite blieb aber unverändert. Es steht typischerweise zwischen den beiden gegensätzlichen Satzteilen.

página „página“ bedeutet hier „Seite“, genauer eine Statusseite. Im Dialog steht es in „la página de estado“; „página de + Bezeichnung“ benennt eine Seite mit einem bestimmten Zweck oder Inhalt.

de „de“ verbindet hier „página“ mit „estado“ und zeigt die Zugehörigkeit oder Bestimmung an: eine Seite für den Status. Das Muster „Substantiv + de + Substantiv“ wird häufig für solche Zuordnungen verwendet.

estado „estado“ bezeichnet hier den Status, über den die Seite informiert. In „página de estado“ benennt es den Inhalt oder Zweck der Seite.

seguía „seguía“ drückt hier aus, dass ein Zustand fortbestand: Die Seite blieb weiterhin gleich. Die Verbindung „seguía igual“ eignet sich, um einen unveränderten Zustand zu beschreiben.

igual „igual“ bedeutet hier „gleich“ beziehungsweise „unverändert“. Zusammen mit „seguía“ beschreibt „seguía igual“, dass sich an der Statusseite nichts geändert hatte.

Eso „Eso“ bedeutet hier „das“ und verweist auf die zuvor beschriebene unveränderte Statusseite trotz des Ausfalls. Als Satzanfang kann „Eso“ auf eine ganze vorherige Situation zurückverweisen.

provocó „provocó“ bedeutet hier „verursachte“: Die zuvor genannte Situation verursachte eine Kommunikationslücke. Die Form steht mit dem verursachten Ergebnis als Objekt, hier „una grave brecha de comunicación“.

una „una“ ist hier der unbestimmte feminine Singularartikel vor „brecha“: „eine Lücke“. Das Muster „una + Substantiv“ führt ein nicht näher bestimmtes feminines Substantiv ein.

grave „grave“ beschreibt die Kommunikationslücke als schwerwiegend oder ernst. Es steht direkt bei „brecha“ und kann ein Problem nach seiner Bedeutung oder Auswirkung bewerten.

brecha „brecha“ bedeutet hier „Lücke“ oder „Bruch“ in der Kommunikation. In „una grave brecha de comunicación“ bezeichnet es eine Unterbrechung oder unzureichende Verbindung zwischen der Information und den Betroffenen.

comunicación „comunicación“ bezeichnet hier die Kommunikation, in der eine Lücke entstanden ist. In „brecha de comunicación“ grenzt „de comunicación“ die Art der Lücke genauer ein.

y „y“ bedeutet „und“ und verbindet hier die Aussage über die Kommunikationslücke mit dem Verständnis für die Frustration. Es verbindet gleichrangige Satzteile oder Sätze.

entiendo „entiendo“ bedeutet hier „ich verstehe“ und zeigt, dass die sprechende Person die Frustration nachvollzieht. Ein häufiges Muster ist „entiendo + Substantiv“, wie in „entiendo la frustración“.

frustración „frustración“ bezeichnet hier das Gefühl, das durch die unklare Kommunikation entstanden ist. Es steht als Objekt nach „entiendo“ und benennt das verstandene Gefühl.

Pasé „Pasé“ bedeutet hier „ich verbrachte“ und bezieht sich auf aufgewendete Zeit. Die Verbindung „Pasé tiempo + Gerundium“ beschreibt, womit die Zeit verbracht wurde.

tiempo „tiempo“ bedeutet hier „Zeit“, die die sprechende Person mit der Überprüfung ihrer Verbindung verbrachte. Es steht in der festen Verbindung „pasar tiempo“.

comprobando „comprobando“ bezeichnet hier die Tätigkeit des Überprüfens, während der Zeit aufgewendet wurde. In „Pasé tiempo comprobando ...“ folgt auf „pasar tiempo“ ein Gerundium, das die Tätigkeit nennt.

innecesariamente „innecesariamente“ bedeutet hier „unnötigerweise“ und bewertet das Überprüfen der eigenen Verbindung als nicht erforderlich. Als Adverb beschreibt es, wie die Handlung ausgeführt wurde.

mi „mi“ bedeutet hier „mein“ und bezeichnet die Verbindung als zur sprechenden Person gehörig. Es steht direkt vor „propia conexión“ als Possessivbegleiter.

propia „propia“ bedeutet hier „eigene“ und hebt hervor, dass es um die Verbindung der sprechenden Person selbst geht. In „mi propia conexión“ verstärkt es die Zugehörigkeit, die bereits durch „mi“ ausgedrückt wird.

conexión „conexión“ bezeichnet hier die eigene Internet- oder Netzwerkverbindung, die überprüft wurde. Es steht in der Wortgruppe „mi propia conexión“ und kann als Objekt der Überprüfung verwendet werden.

Las „Las“ ist hier der bestimmte feminine Pluralartikel vor „actualizaciones“: „die Aktualisierungen“. Das Muster „Las + Pluralwort“ bezeichnet mehrere bestimmte feminine Dinge.

actualizaciones „actualizaciones“ bedeutet hier „Aktualisierungen“ oder „Updates“ zur Plattformstörung. In „Las actualizaciones deberían aparecer“ ist es das, was erscheinen soll.

deberían „deberían“ drückt hier eine Erwartung oder Empfehlung aus: Die Updates sollten erscheinen. Es steht mit dem Infinitiv „aparecer“ in der Verbindung „deberían + Infinitiv“.

aparecer „aparecer“ bedeutet hier „erscheinen“ und nennt die erwartete Handlung der Aktualisierungen. Nach „deberían“ steht dafür der Infinitiv: „deberían aparecer“.

rápidamente „rápidamente“ bedeutet hier „schnell“ und beschreibt, wie die Aktualisierungen erscheinen sollen. Es steht bei „aparecer“ und gibt die gewünschte Geschwindigkeit an.

incluso „incluso“ bedeutet hier „selbst“ oder „sogar“ und verstärkt die Aussage über den Zeitpunkt der Updates. In „incluso antes de conocer la causa“ hebt es hervor, dass die Information schon vor der Ursachenklärung erscheinen soll.

antes „antes“ bedeutet hier „vorher“ und bezeichnet einen früheren Zeitpunkt. In „antes de conocer la causa“ steht es mit „de“ und einem Infinitiv, um auszudrücken, was vorher geschieht.

conocer „conocer“ bedeutet hier, die Ursache zu kennen oder zu erfahren. Nach „antes de“ steht es als Infinitiv in „antes de conocer la causa“.

causa „causa“ bezeichnet hier den Grund für die Plattformstörung. In „conocer la causa“ ist sie das, was man kennen oder erfahren möchte.

Reconocer „Reconocer“ bedeutet hier, das Problem ausdrücklich anzuerkennen oder zu bestätigen. Als Infinitiv steht es am Satzanfang und bezeichnet die Handlung, die zur Verringerung der Verwirrung beigetragen hätte.

el „el“ ist hier der bestimmte maskuline Singularartikel vor „problema“: „das Problem“. Das Muster „el + Substantiv“ bezeichnet ein bestimmtes maskulines Substantiv.

problema „problema“ bezeichnet hier die konkrete Störung, die anerkannt werden sollte. Es steht in „reconocer el problema“ als Objekt der Anerkennung.

habría „habría“ bildet hier zusammen mit „reducido“ die Bedeutung „hätte reduziert“ und beschreibt eine nicht eingetretene oder vorgestellte Folge. Das Muster „habría + Partizip“ wird für eine hypothetische abgeschlossene Folge verwendet.

reducido „reducido“ bedeutet hier „reduziert“ und steht mit „habría“ in „habría reducido la confusión“. Zusammen bezeichnet die Verbindung eine mögliche Verringerung der Verwirrung.

confusión „confusión“ bedeutet hier „Verwirrung“, die durch eine frühere Bestätigung des Problems geringer hätte sein können. Es steht als Objekt nach „habría reducido“.

Estamos „Estamos“ bedeutet hier „wir sind“ und bildet mit „revisando“ die Aussage, dass der Prüfprozess gerade läuft. Das Muster „estar + Gerundium“ beschreibt eine gegenwärtig andauernde Tätigkeit.

revisando „revisando“ bezeichnet hier das laufende Überprüfen des Eskalationsprozesses. Zusammen mit „Estamos“ zeigt es den aktuellen Vorgang: „Estamos revisando ...“.

proceso „proceso“ bedeutet hier „Prozess“, also ein festgelegtes Vorgehen für die Eskalation von Vorfällen. In „el proceso para escalar los incidentes“ wird sein Zweck mit „para + Infinitiv“ angegeben.

para „para“ zeigt hier den Zweck des Prozesses an: Er dient dazu, Vorfälle zu eskalieren. Das Muster „para + Infinitiv“ benennt den Zweck einer Handlung oder eines Verfahrens.

escalar „escalar“ bedeutet hier, Vorfälle an eine höhere zuständige Stelle oder Ebene weiterzugeben. Es steht nach „para“ als Infinitiv in „para escalar los incidentes“.

los „los“ ist hier der bestimmte maskuline Pluralartikel vor „incidentes“: „die Vorfälle“. Das Muster „los + Pluralwort“ bezeichnet mehrere bestimmte maskuline Dinge.

incidentes „incidentes“ bezeichnet hier die Vorfälle oder Störungen, die eskaliert werden sollen. Es steht als Objekt in „escalar los incidentes“.

Por favor „Por favor“ ist hier eine feste höfliche Bitte vor der Aufforderung „asegúrese“. „por“ und „favor“ bilden zusammen diese höfliche Wendung; „favor“ verweist dabei auf eine Gefälligkeit, ohne dass hier eine konkrete Gefälligkeit gemeint ist.

asegúrese „asegúrese“ fordert die angesprochene Person hier höflich dazu auf, etwas sicherzustellen. Es steht in der Konstruktion „asegúrese de que + Nebensatz“, die festlegt, was sichergestellt werden soll.

que „que“ leitet hier nach „asegúrese de“ den Inhalt der Aufforderung ein: Das Follow-up soll spezifisch sein. Das Muster „asegurarse de que + Satz“ verbindet eine Zusicherung mit dem entsprechenden Sachverhalt.

seguimiento „seguimiento“ bezeichnet hier die konkrete Rückmeldung oder Nachverfolgung nach dem Vorfall. In „que el seguimiento sea específico“ wird festgelegt, welche Eigenschaft diese Rückmeldung haben soll.

sea „sea“ verbindet hier „el seguimiento“ mit der geforderten Eigenschaft „específico“. In „que ... sea + Adjektiv“ wird innerhalb des Nebensatzes eine gewünschte oder geforderte Eigenschaft ausgedrückt.

específico „específico“ bedeutet hier „spezifisch“ oder „konkret“ und beschreibt die gewünschte Rückmeldung. Es steht als Eigenschaft nach „sea“ in „sea específico“.

demasiado „demasiado“ bedeutet hier „zu“ oder „übermäßig“ und verstärkt „general“. Die Verbindung „no demasiado general“ grenzt aus, dass die Rückmeldung übermäßig allgemein bleibt.

general „general“ bedeutet hier „allgemein“ und beschreibt eine Rückmeldung ohne ausreichende konkrete Informationen. In „no demasiado general“ wird eine übermäßig allgemeine Darstellung abgelehnt.

Incluirá „Incluirá“ bedeutet hier „wird enthalten“ und kündigt an, welche Inhalte die Rückmeldung haben wird. Es steht mit mehreren Objekten in der Konstruktion „incluirá + Substantiv und Substantiv“.

cronología „cronología“ bezeichnet hier die zeitliche Abfolge der Ereignisse rund um den Vorfall. Es ist eines der Inhalte, die das Follow-up enthalten wird.

detalles „detalles“ bedeutet hier „Details“ oder „Einzelheiten“ zur Vorbeugung. Es steht zusammen mit „cronología“ als weiterer Inhalt nach „Incluirá“.

sobre „sobre“ bedeutet hier „über“ oder „bezüglich“ und verbindet „detalles“ mit ihrem Thema. Das Muster „detalles sobre + Substantiv“ benennt, worüber die Einzelheiten informieren.

prevención „prevención“ bezeichnet hier die Vorbeugung künftiger Probleme oder Ausfälle. In „detalles sobre la prevención“ wird es als Thema der angekündigten Einzelheiten genannt.

Grammatikpunkte

estar + gerundio

Estoy comprobando la conexión.

esTÓi komproWÁNdo la konekßIÓN.

Ich überprüfe gerade die Verbindung.

Mit estar + Gerundium beschreibt man eine Handlung, die gerade im Verlauf ist.

Pretérito indefinido: provocó

La actualización provocó una confusión grave.

La aktualisaßjÓN prowoKÓ Úna konfUßjÓN GRAwe.

Die Aktualisierung verursachte eine schwerwiegende Verwirrung.

Das Pretérito indefinido bezeichnet eine abgeschlossene Handlung in der Vergangenheit.

Spanisch Vokabeln

brecha de comunicación Phrase

BRETscha de komunikasiÓN Kommunikationslücke

Eso provocó una grave brecha de comunicación.

comprobar Verb

komproWÁR überprüfen comprobando

Comprobando mi propia conexión.

conexión Substantiv

konekßjÓN Verbindung

Mi propia conexión.

disponible Adjektiv

dispoNÍble verfügbar

La plataforma no estaba disponible.

frustración Substantiv

frustraßjÓN Frust, Frustration

Entiendo la frustración.

grave Adjektiv

GRAwe gravierend, schwerwiegend

Una grave brecha de comunicación.

innecesariamente Adverb

inneseßaRIÁmente unnötigerweise

Comprobando innecesariamente mi propia conexión.

página de estado Phrase

PÁchina de esTÁdo Statusseite

La página de estado seguía igual.

pasar tiempo Phrase

paSÁR TJÉMpo Zeit verbringen pasé tiempo

Pasé tiempo comprobando innecesariamente mi propia conexión.

plataforma Substantiv

plataFORMA Plattform

La plataforma no estaba disponible.

provocar Verb

prowoKÁR verursachen provocó

Eso provocó una grave brecha de comunicación.

seguir igual Phrase

seGÍR iGWÁL unverändert bleiben seguía igual

La página de estado seguía igual.

Quiz

Rechtschreibung

Tippe auf die Buchstaben, um das Wort zu buchstabieren.

Plattform

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plataforma

gravierend, schwerwiegend

Antwort zeigen

grave

Frust, Frustration

Antwort zeigen

frustración

verfügbar

Antwort zeigen

disponible