Probleme beim Anmelden | Lerne Französisch auf Deutsch

French lesson set in a contemporary Paris everyday setting: At work, two adults troubleshoot a project tool login problem and decide what to send to support if it continues..

DE → FR / Stufe: A2

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Über diese Lektion

Mit Probleme beim Anmelden übst du Gesprächsausdrücke, Aussprache, Wortschatz, Grammatik und Quizfragen auf Französisch.

Dialog

A

Je n’arrive pas à me connecter à l’outil du projet.

Schö narriw pa a mö konnektä a lütí dü proschä. Ich kann mich nicht beim Projekttool anmelden.
B

Quel message d’erreur vois-tu ?

Kell mesasch derör wua tü? Welche Fehlermeldung siehst du?
A

Il est écrit que ma session a expiré.

Il ä ekri kö ma sessjõ a ekspire. Da steht, dass meine Sitzung abgelaufen ist.
B

Essaie de fermer le navigateur, puis ouvre-le à nouveau.

Ässä dö färmä lö nawigatör, pwi uwr lö a nuwo. Versuch, den Browser zu schließen, und öffne ihn dann wieder.
A

Si ça ne marche toujours pas, est-ce que je dois contacter le support ?

Si sa nö marsch tuschur pa, äss kö schö dwa kõtaktä lö süpor? Wenn es immer noch nicht funktioniert, soll ich den Support kontaktieren?
B

Envoie-leur le message d’erreur et ce que tu as essayé.

Anwua-lör lö mesasch derör e sö kö tü a essäje. Schick ihnen die Fehlermeldung und was du versucht hast.
A

Je vais d’abord redémarrer le navigateur.

Schö wä dabor redemarrä lö nawigatör. Ich starte zuerst den Browser neu.
B

Dis-moi si tu as encore besoin d’aide.

Di-mua si tü a ankór bözwẽ däd. Sag mir, ob du noch Hilfe brauchst.

Satzerklärungen

  1. Je n’arrive pas à me connecter à l’outil du projet.

    Ich kann mich nicht beim Projekttool anmelden.

    n’arrive … pas à
    es nicht schaffen, … zu
    me connecter
    mich anmelden
    l’outil
    das Tool
    projet
    Projekt
    Ausführliche Erklärung

    n’arrive pas à steht mit dem Subjekt Je und bedeutet hier „es nicht schaffen, etwas zu tun“. Das Grundverb ist arriver; j’arrive ist die Präsensform für die 1. Person Singular. Die geschriebene Verbform arrive ist zwar auch mit il/elle möglich, aber hier zeigt Je die Person an. arriver à + Infinitiv ist ein wiederverwendbares Muster für „es schaffen, etwas zu tun“. Die Verneinung besteht aus ne … pas; vor dem Vokal wird ne zu n’. Beispiel: Je n’arrive pas à ouvrir le fichier. – „Ich schaffe es nicht, die Datei zu öffnen.“ me connecter ist der Infinitiv mit dem reflexiven Pronomen me und gehört zum Verb se connecter. Mit Je bezeichnet me die handelnde Person selbst. In diesem Kontext bedeutet se connecter à „sich bei etwas anmelden“ oder „eine Verbindung zu etwas herstellen“. Beispiel: Tu te connectes au service. – „Du meldest dich beim Dienst an.“ l’outil bedeutet hier „das Tool“. outil ist ein maskulines französisches Substantiv. Der bestimmte Artikel le wird vor einem Vokal zu l’; diese Kürzung ändert das grammatische Geschlecht des Substantivs nicht. projet bedeutet „Projekt“. In der Wortgruppe du projet ist du die Zusammenziehung von de und le. Hier kennzeichnet die Wortgruppe die Zugehörigkeit: „des Projekts“ beziehungsweise „zum Projekt gehörend“. projet steht dabei im Singular. Zusammengesetzt ergibt Je n’arrive pas à me connecter à l’outil du projet: Die sprechende Person schafft es nicht, sich beim Tool des Projekts anzumelden. Das entspricht der festen Übersetzung „Ich kann mich nicht beim Projekttool anmelden.“

  2. Quel message d’erreur vois-tu ?

    Welche Fehlermeldung siehst du?

    Quel
    welche/r
    message
    Nachricht
    erreur
    Fehler
    vois
    siehst
    Ausführliche Erklärung

    Quel steht hier vor dem maskulinen Singular message und bedeutet „welche/r“ im Sinn einer Auswahlfrage. Die Form richtet sich nach dem folgenden Nomen: quel message, aber quelle erreur; im Plural stehen quels bzw. quelles. message ist ein maskulines Nomen und bedeutet „Nachricht“. Die Verbindung message d’erreur bezeichnet eine Fehlermeldung: d’ ist die verkürzte Form von de vor einem Vokal, und de verbindet die Nachricht mit ihrem Inhalt oder Typ. erreur ist ein feminines Nomen für „Fehler“. In message d’erreur bezeichnet es nicht eine beliebige Nachricht, sondern den Fehlertyp der Nachricht. vois ist die 2. Person Singular Präsens von voir („sehen“): je vois, tu vois, il/elle voit. Das -s gehört zu dieser Form. In der Frage steht der vollständige Fragesatz als vois-tu; tu ist das Subjekt „du“, und die Umstellung von Verb und Subjekt ist eine formelle bzw. neutrale Fragebildung. Beispiel: Que vois-tu ? – „Was siehst du?“ Zusammen ergeben Quel message d’erreur und vois-tu die Frage nach der Fehlermeldung, die die angesprochene Person sieht: „Welche Fehlermeldung siehst du?“

  3. Il est écrit que ma session a expiré.

    Da steht, dass meine Sitzung abgelaufen ist.

    est écrit
    steht geschrieben
    session
    Sitzung
    a expiré
    ist abgelaufen
    Ausführliche Erklärung

    est écrit gehört hier zur unpersönlichen französischen Konstruktion il est écrit que …. Wörtlich bedeutet sie „es ist geschrieben, dass …“; in diesem Satz gibt die feste Übersetzung natürlich „da steht, dass …“ wieder. écrit ist das Partizip Perfekt von écrire („schreiben“). Das unpersönliche il bezeichnet dabei keine bestimmte Person oder Sache. session bedeutet hier „Sitzung“ im Sinn einer laufenden digitalen Sitzung. Das Wort ist feminin: une session, daher steht in ma session die feminine Singularform des Possessivbegleiters. ma bezeichnet hier Besitz- oder Zugehörigkeit („meine“), nicht eine ausdrücklich genannte Anzahl. Beispiel: Ma session est active. – „Meine Sitzung ist aktiv.“ a expiré ist das passé composé von expirer („ablaufen“): a ist die dritte Person Singular von avoir, und expiré ist das Partizip Perfekt. Das Subjekt ist ma session; die Form passt also zur Singularzahl. Mit avoir verändert sich das Partizip in dieser Konstruktion nicht wegen des vorangehenden Subjekts. Beispiel: Le délai a expiré. – „Die Frist ist abgelaufen.“ Zusammen ergibt Il est écrit que ma session a expiré.: Die unpersönliche Einleitung verweist auf den angezeigten Text, und der que-Satz nennt dessen Inhalt: „Da steht, dass meine Sitzung abgelaufen ist.“

  4. Essaie de fermer le navigateur, puis ouvre-le à nouveau.

    Versuch, den Browser zu schließen, und öffne ihn dann wieder.

    Essaie de
    Versuch, … zu
    fermer
    schließen
    navigateur
    Browser
    ouvre-le
    öffne ihn
    à nouveau
    wieder
    Ausführliche Erklärung

    Essaie de ist hier eine informelle Aufforderung an eine einzelne angesprochene Person. essaie ist der Imperativ Singular von essayer („versuchen“); de leitet den folgenden Infinitiv ein: Essaie de + Infinitiv = „Versuch, … zu“. Beispiel: Essaie de redémarrer. – „Versuch, neu zu starten.“ fermer bedeutet hier „schließen“ und steht nach de im Infinitiv. Der Infinitiv bleibt unabhängig davon unverändert, wer die Handlung ausführen soll. Beispiel: Je vais fermer la fenêtre. – „Ich werde das Fenster schließen.“ navigateur bezeichnet einen Browser. Das maskuline Nomen steht hier mit dem bestimmten Artikel le; zusammen ergibt sich le navigateur („der Browser“). Beispiel: Le navigateur est ouvert. – „Der Browser ist geöffnet.“ ouvre-le ist eine zweite informelle Aufforderung: ouvre ist der Imperativ Singular von ouvrir („öffnen“). Das angehängte Pronomen -le ist ein direktes Objektpronomen im Maskulinum Singular und bezieht sich hier gemäß der festen Übersetzung auf den Browser. In dieser bejahenden Aufforderung steht das Pronomen nach dem Verb und wird durch einen Bindestrich angeschlossen. Beispiel: Ouvre-le maintenant. – „Öffne ihn jetzt.“ à nouveau bedeutet „wieder“ oder „erneut“. Es beschreibt hier, dass das Öffnen noch einmal geschieht. Beispiel: Essaie à nouveau. – „Versuch es erneut.“ Zusammen ergibt sich: Essaie de fermer le navigateur = „Versuch, den Browser zu schließen“, gefolgt von puis ouvre-le à nouveau = „und öffne ihn dann wieder“. puis verbindet die beiden Aufforderungen und markiert ihre Reihenfolge: zuerst schließen, danach den Browser erneut öffnen. Die gesamte Äußerung lautet daher: „Versuch, den Browser zu schließen, und öffne ihn dann wieder.“

  5. Si ça ne marche toujours pas, est-ce que je dois contacter le support ?

    Wenn es immer noch nicht funktioniert, soll ich den Support kontaktieren?

    Si
    wenn / falls
    ça
    das / es
    ne … pas
    nicht
    marche
    funktioniert / läuft
    toujours
    immer noch
    est-ce que
    Frageeinleitung
    je dois
    ich muss / soll ich
    contacter
    kontaktieren
    le support
    der Support
    Ausführliche Erklärung

    Si leitet hier eine Bedingung ein: „wenn/falls“. Das Muster Si + Aussage, ... ist wiederverwendbar, zum Beispiel: Si tu as le temps, appelle-moi. – „Wenn du Zeit hast, ruf mich an.“ Nach si steht hier eine Aussage, keine direkte Frageform. ça ist ein Demonstrativpronomen und bedeutet hier „das/es“, also die bereits gemeinte Situation. Es trägt selbst keine Information darüber, welche konkrete Person oder welches konkrete Nomen gemeint ist. Ein nützliches Vergleichspaar ist ça „das/es“ gegenüber cela „das“ in eher formellerer Sprache; im gesprochenen Französisch ist ça sehr häufig. ne ... pas bildet die französische Verneinung. Die beiden Teile umschließen hier das Verb: ça ne marche pas – „das funktioniert nicht“. In der gesprochenen Alltagssprache wird ne oft weggelassen, aber ne ... pas ist die vollständige Standardform. Das ne steht vor marche, pas danach. marche ist hier die 3. Person Singular Präsens von marcher, „funktionieren/laufen“. Der Ausdruck ça marche bedeutet wörtlich etwa „das läuft“, wird aber sehr häufig für „das funktioniert“ verwendet. Beispiel: Le plan marche. – „Der Plan funktioniert.“ toujours bedeutet in dieser Stellung „immer noch“: Die Situation besteht weiterhin. Das unterscheidet sich von einem Gebrauch mit der Bedeutung „immer“, etwa Il vient toujours le lundi. – „Er kommt immer montags.“ Zusammen mit der Verneinung ergibt ne marche toujours pas die Bedeutung „funktioniert immer noch nicht“. est-ce que ist eine feste Frageeinleitung. Sie macht aus dem folgenden Aussagesatz eine direkte Ja-nein-Frage, ohne die Wortfolge von Subjekt und Verb umzustellen. Beispiel: Est-ce que tu comprends ? – „Verstehst du?“ Sie ist hier kein eigener Sachverhalt, sondern markiert den Fragesatz. je dois enthält dois, die 1. Person Singular Präsens von devoir, mit je als Subjekt: je dois – „ich muss“. In dieser Frage wird die Form im Kontext passend mit „soll ich“ wiedergegeben: Es wird gefragt, ob die sprechende Person den Support kontaktieren soll. Die Formen zeigen die Person: je dois, tu dois, il/elle doit; die Endungen und die Aussprache sind dabei nicht einfach aus dem Infinitiv devoir abzuleiten. contacter ist der Infinitiv „kontaktieren“. Nach devoir steht der Infinitiv: je dois contacter ... – „ich muss/soll ... kontaktieren“. Das Subjekt von contacter bleibt dabei dieselbe sprechende Person wie bei je dois. Beispiel: Je dois appeler Marie. – „Ich muss Marie anrufen.“ le support bedeutet hier „der Support“, also die zuständige Hilfe- oder Supportstelle. le zeigt bei diesem Nomen maskulinen grammatischen Genus an; es behauptet keine Anzahl. Das Verb contacter erhält ein direktes Objekt ohne zusätzliche Präposition: contacter le support – „den Support kontaktieren“. Zusammengesetzt lautet die Struktur: Si ça ne marche toujours pas („Wenn es immer noch nicht funktioniert“), gefolgt von der Frageeinleitung est-ce que. Danach kommen je dois contacter le support („soll ich den Support kontaktieren?“). Die gesamte Äußerung fragt somit, ob die sprechende Person den Support kontaktieren soll, falls die betreffende Situation weiterhin nicht funktioniert.

  6. Envoie-leur le message d’erreur et ce que tu as essayé.

    Schick ihnen die Fehlermeldung und was du versucht hast.

    Envoie
    Schick!
    leur
    ihnen
    message
    Nachricht
    erreur
    Fehler
    ce que
    was
    essayé
    versucht
    Ausführliche Erklärung

    Envoie ist hier der Imperativ von envoyer („schicken“) für die Anrede tu. Der Imperativ steht ohne ausgesprochenes Subjekt: Envoie ! bedeutet „Schick!“. envoyer ist der Infinitiv, envoie die passende Imperativform für tu. leur ist hier ein unbetontes indirektes Objektpronomen und bedeutet „ihnen“. In dieser Funktion verweist es auf mehrere Personen; die Form unterscheidet ihre genaue Anzahl nicht. Im normalen Aussagesatz steht es vor dem konjugierten Verb: Je leur parle = „Ich spreche mit ihnen“. Nach einem bejahten Imperativ steht es dagegen hinter dem Verb und wird mit Bindestrichen angeschlossen: Envoie-leur = „Schick ihnen“. message bedeutet „Nachricht“. Das maskuline Nomen steht hier mit dem bestimmten Artikel le: le message. Sein Plural ist les messages. Ein nützliches Muster ist envoyer un message = „eine Nachricht schicken“. erreur bedeutet „Fehler“. In d’erreur ist d’ die verkürzte Form von de vor einem Vokal. un message d’erreur bedeutet „eine Fehlermeldung“, wörtlich eine Nachricht über einen Fehler. Das Nomen erreur ist feminin: une erreur, Plural des erreurs. ce que leitet den zweiten Inhalt ein und bedeutet hier „was“. Es steht vor einem untergeordneten Satz, in dem das Gemeinte die Objektstelle einnimmt: Je comprends ce que tu dis = „Ich verstehe, was du sagst.“ ce qui wird dagegen verwendet, wenn das Gemeinte im folgenden Satz die Subjektstelle einnimmt. essayé ist das Partizip Perfekt von essayer („versuchen“). Zusammen mit as bildet es in tu as essayé das passé composé: „du hast versucht“. In dieser Verbform lautet das Partizip essayé und richtet sich hier nicht nach que. Der Infinitiv und das Partizip haben also unterschiedliche Formen: essayer – essayé; im Präsens steht zum Beispiel j’essaie. Beispiel: J’ai essayé de redémarrer le navigateur. – „Ich habe versucht, den Browser neu zu starten.“ Zusammen ergibt Envoie-leur „Schick ihnen“. Danach nennt le message d’erreur den ersten Gegenstand, den sie bekommen sollen. et ce que tu as essayé fügt als zweiten Inhalt „was du versucht hast“ hinzu. Der ganze Satz bedeutet daher: „Schick ihnen die Fehlermeldung und was du versucht hast.“

  7. Je vais d’abord redémarrer le navigateur.

    Ich starte zuerst den Browser neu.

    Je vais
    ich werde
    d’abord
    zuerst
    redémarrer
    neu starten
    navigateur
    Browser
    Ausführliche Erklärung

    Je vais besteht aus dem Pronomen je („ich“) und der gebeugten Form vais von aller („gehen“). In dieser Konstruktion steht aller im Präsens vor einem Infinitiv und bezeichnet eine unmittelbar bevorstehende oder beabsichtigte Handlung: je vais + Infinitiv = „ich werde …“ bzw. „ich mache … gleich“. Das Subjekt ist hier ausdrücklich „ich“. d’abord bedeutet hier „zuerst“ und legt die Reihenfolge fest. Es kann vor der betreffenden Handlung stehen, wie in Je vais d’abord .... Beispiel: Je lis d’abord le message. – „Ich lese zuerst die Nachricht.“ redémarrer ist ein Infinitiv und bedeutet „neu starten“ oder „erneut starten“. Das Präfix re- trägt hier die Bedeutung „wieder/erneut“; der beobachtete Infinitiv steht nach vais. Für andere Subjekte oder Zeiten wird nicht dieser Infinitiv selbst gebeugt, sondern das jeweils konjugierte Verb: Je redémarre – „Ich starte neu“, Nous redémarrons – „Wir starten neu“. navigateur ist ein maskulines Substantiv und bedeutet „Browser“. Mit bestimmtem Artikel lautet die Form le navigateur, also „der Browser“. Das Substantiv bezeichnet hier das Programm, das neu gestartet werden soll. Zusammen ergeben die Teile Je vais + d’abord + redémarrer + le navigateur: „Ich starte zuerst den Browser neu.“ Die Konstruktion aller im Präsens + Infinitiv macht die geplante oder unmittelbar bevorstehende Handlung aus; d’abord gibt ihre Reihenfolge an, und le navigateur ist ihr direktes Objekt. Die Formulierung ist eine normale, klare Aussage über den nächsten Schritt.

  8. Dis-moi si tu as encore besoin d’aide.

    Sag mir, ob du noch Hilfe brauchst.

    Dis-moi
    Sag mir
    si
    ob
    tu as
    du hast
    encore
    noch
    besoin
    Bedarf
    d’aide
    Hilfe
    Ausführliche Erklärung

    Dis-moi bedeutet hier „Sag mir“. dis ist der Imperativ Singular von dire („sagen“); moi ist die betonte Form von je als Objekt („mir“). Der Imperativ richtet sich an eine einzelne angesprochene Person. Beispiel: Dis-moi la vérité. – „Sag mir die Wahrheit.“ si leitet hier eine indirekte Ja-/Nein-Frage ein und bedeutet „ob“. Das ist etwas anderes als das ebenfalls mögliche si im Sinn von „wenn“; in diesem Satz wird keine Bedingung ausgedrückt. tu as bedeutet hier „du hast“. as ist die Präsensform von avoir („haben“) für tu: j’ai, tu as, il/elle a. Zusammen mit besoin de bildet es die feste Wendung avoir besoin de – „etwas brauchen“. encore bedeutet hier „noch“ und zeigt an, dass der Bedarf möglicherweise weiterhin besteht. Beispiel: Tu as encore du temps. – „Du hast noch Zeit.“ besoin ist ein maskulines Substantiv und bedeutet „Bedarf“ beziehungsweise in der Wendung avoir besoin de „Bedürfnis/etwas, das man braucht“. Das Wort bleibt in dieser Wendung normalerweise unverändert; die Person und Zeit werden an avoir ausgedrückt. Beispiel: J’ai besoin de repos. – „Ich brauche Ruhe.“ d’aide bedeutet hier „Hilfe“. aide ist ein feminines Substantiv; d’ ist die verkürzte Form von de vor einem Vokal. Nach avoir besoin steht de: avoir besoin d’aide – „Hilfe brauchen“. Diese Form bezeichnet hier den Gegenstand des Bedarfs, ohne eine konkrete Anzahl von Hilfen auszudrücken. Zusammen ergibt Dis-moi si tu as encore besoin d’aide. die Bedeutung: „Sag mir, ob du noch Hilfe brauchst.“ Die erste Einheit ist eine Aufforderung an die angesprochene Person. Danach folgt mit si die indirekte Frage; tu as encore besoin d’aide entspricht wörtlich ungefähr „du hast noch Bedarf an Hilfe“, wird auf Deutsch aber natürlich mit „du brauchst noch Hilfe“ wiedergegeben. Die wiederverwendbare Struktur ist: Dis-moi si + Aussage – „Sag mir, ob + Aussage“.

Grammatikpunkte

Impératif + pronom complément : Envoie-leur / Dis-moi

Envoie-leur un message d’erreur.

Anwua-lör ẽ mesasch derör.

Schick ihnen eine Fehlermeldung.

Im bejahten Imperativ stehen Objektpronomen nach dem Verb und werden mit Bindestrich verbunden.

Französisch Vokabeln

à nouveau Adverb
a nuwo wieder; erneut
expiré Verb
ekspirä abgelaufen
fermer Verb
färmä schließen
marche Verb
marsch funktioniert
me connecter Verb
mö konnektä mich anmelden
message d’erreur Phrase
mesasch derör Fehlermeldung
navigateur Substantiv
nawigatör Browser
outil Substantiv
utí Werkzeug; Tool
projet Substantiv
proschä Projekt
session Substantiv
sessjõ Sitzung
toujours Adverb
tuschur immer noch
vois-tu Verb
wua tü siehst du

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Ich starte zuerst den Browser neu.

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Antwort zeigenfermer

abgelaufen

Antwort zeigenexpiré

Werkzeug; Tool

Antwort zeigenoutil

Browser

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