Eine höfliche Beschwerde am Serviceschalter | Lerne Französisch auf Deutsch

Satzerklärungen

1. Je voudrais me plaindre du service d'hier.

   Ich möchte mich über den Service von gestern beschweren.

   Je voudrais

   Ich möchte

   me plaindre

   mich beschweren

   service

   Service; Dienstleistung

   d'hier

   von gestern

   Ausführliche Erklärung

   Je voudrais bedeutet hier „ich möchte“. voudrais ist die Höflichkeitsform im conditionnel présent von vouloir („wollen“): je veux = „ich will“, je voudrais = „ich möchte“. Sie formuliert den Wunsch zurückhaltender, ohne bereits zu behaupten, dass die Handlung ausgeführt wird. Beispiel: Je voudrais un café. – „Ich möchte einen Kaffee.“ me plaindre bedeutet „mich beschweren“. Das Verb steht im Infinitiv, weil es von voudrais abhängt. se plaindre ist ein pronominales Verb; bei der ersten Person Singular wird daraus me plaindre. Das Pronomen me bezeichnet hier die sprechende Person und ist das zum Verb gehörende Reflexivpronomen. Beispiel: Je me plains du bruit. – „Ich beschwere mich über den Lärm.“ Im Präsens lautet die erste Person je me plains, während nach voudrais der Infinitiv me plaindre steht. service bedeutet hier „Service“ beziehungsweise „Dienstleistung“. Das Wort ist ein maskulines Substantiv; der bestimmte Artikel wäre daher le service. In dieser Äußerung steht es nach du: du service bedeutet „über den Service“ beziehungsweise wörtlich „von dem Service“. Die Präposition de gehört bei se plaindre de quelque chose zum Verbmuster: Man beschwert sich über etwas. Beispiel: Elle se plaint du retard. – „Sie beschwert sich über die Verspätung.“ d'hier bedeutet „von gestern“ beziehungsweise „gestrig“. d' ist die verkürzte Form von de vor dem Vokal am Anfang von hier; der Apostroph markiert diese Auslassung. hier ist ein Zeitadverb und bedeutet „gestern“. Die Wortgruppe grenzt den gemeinten Service zeitlich auf gestern ein. Beispiel: les nouvelles d'hier – „die Nachrichten von gestern“. Zusammen ergeben die Teile: Je voudrais („ich möchte“) + me plaindre („mich beschweren“) + du service („über den Service“) + d'hier („von gestern“). Die ganze Äußerung bedeutet daher: „Ich möchte mich über den Service von gestern beschweren.“

2. Je suis désolé de l'entendre. Pourriez-vous me dire ce qui s'est passé ?

   Das tut mir leid zu hören. Könnten Sie mir sagen, was passiert ist?

   Je suis désolé

   Es tut mir leid

   de l'entendre

   das zu hören

   Pourriez-vous

   Könnten Sie …?

   me dire

   mir sagen

   ce qui

   was / das, was

   s'est passé

   ist passiert

   Ausführliche Erklärung

   Je suis désolé bedeutet hier „Es tut mir leid“. suis ist die 1. Person Singular von être im Präsens; die feste Wendung être désolé drückt Bedauern oder Mitgefühl aus. désolé ist ein Adjektiv und steht hier in der maskulinen Singularform. Die Form richtet sich, sofern die sprechende Person mit dem Adjektiv beschrieben wird, nach deren grammatischem Geschlecht und Zahl; die Übersetzung legt keine nähere Personangabe fest. de l'entendre ergänzt, worauf sich das Bedauern bezieht: „das zu hören“. entendre ist der Infinitiv „hören“. In l'entendre steht l' als direktes Objektpronomen vor dem Infinitiv; der Apostroph entsteht durch die Auslassung vor dem Vokal. Diese Form legt nicht allein fest, worauf sich „das“ genau bezieht. Das Muster être désolé de + Infinitiv ist wiederverwendbar, zum Beispiel: Je suis désolé de partir. – „Es tut mir leid zu gehen.“ Pourriez-vous ist eine höfliche Frageform mit pouvoir („können“). pourriez ist der Konditional, 2. Person Plural; zusammen mit vous kann diese Form eine einzelne angesprochene Person höflich oder mehrere Personen bezeichnen. Die Umstellung von Verb und Pronomen bildet die formelle Frage: Pourriez-vous + Infinitiv ... ? Der Konditional macht die Bitte höflich, nicht vergangen. me dire bedeutet „mir sagen“. dire steht im Infinitiv nach pourriez-vous; me ist das Objektpronomen für die Person, der etwas gesagt werden soll. Nützlich ist der Kontrast me dire („mir sagen“) und vous dire („Ihnen/euch sagen“), wobei das Pronomen von der betroffenen Person abhängt. Beispiel: Pouvez-vous me dire l'heure ? – „Können Sie mir die Uhrzeit sagen?“ ce qui leitet hier den Inhalt der indirekten Frage ein: „was“ beziehungsweise „das, was“. Bei ce qui ist qui grammatisch das Subjekt des folgenden Verbs. Das hilft beim Vergleich mit ce que: Je sais ce qui arrive. – „Ich weiß, was passiert.“ Dagegen steht ce que, wenn „was“ Objekt ist: Je sais ce que vous cherchez. – „Ich weiß, was Sie suchen.“ s'est passé bedeutet hier „ist passiert“. Es gehört zum pronominalen Verb se passer („passieren, geschehen“): s'est besteht aus dem Reflexivpronomen se und der 3. Person Singular von être im passé composé; passé ist das Partizip. Das Muster Qu'est-ce qui s'est passé ? bedeutet „Was ist passiert?“ und fragt nach einem vergangenen Ereignis. se passer ist dabei nicht einfach das anders verwendete Verb passer („vorbeigehen, verbringen“). Zusammengesetzt bedauert die sprechende Person zunächst, von der Sache zu hören: Je suis désolé de l'entendre. Danach bittet sie höflich darum, mitgeteilt zu bekommen, was geschehen ist: Pourriez-vous me dire ce qui s'est passé ? Die gesamte Äußerung bedeutet daher: „Das tut mir leid zu hören. Könnten Sie mir sagen, was passiert ist?“

3. J'ai attendu longtemps après mon rendez-vous confirmé.

   Ich habe nach meinem bestätigten Termin lange gewartet.

   J'ai

   ich habe

   attendu

   gewartet

   longtemps

   lange

   après

   nach

   mon

   mein

   rendez-vous

   Termin

   confirmé

   bestätigt

   Ausführliche Erklärung

   J'ai verbindet das Subjekt je („ich“) mit der gebeugten Form ai von avoir („haben“). Zusammen mit dem folgenden Partizip bildet es hier das französische passé composé für ein vergangenes Ereignis. Vor einem Vokal wird je zu j' gekürzt: J'ai attendu. attendu ist das Partizip Perfekt von attendre („warten“). Mit avoir ergibt es hier j'ai attendu („ich habe gewartet“). Das Partizip richtet sich in dieser Konstruktion nicht einfach nach je; in der vorliegenden Form steht es als attendu. Beispiel: Elle a attendu. – „Sie hat gewartet.“ longtemps bedeutet hier „lange“ und gibt die Dauer des Wartens an. Es steht nach attendu; zusammen heißt attendre longtemps „lange warten“. Beispiel: Nous avons attendu longtemps. – „Wir haben lange gewartet.“ après ist eine Präposition mit der Bedeutung „nach“. Sie leitet hier die Zeitangabe après mon rendez-vous ein. Beispiel: Je suis parti après le rendez-vous. – „Ich bin nach dem Termin gegangen.“ mon bedeutet hier „mein“ und steht vor einem maskulinen Nomen im Singular. Die Form des Possessivbegleiters richtet sich dabei nach dem besessenen Nomen: mon rendez-vous; bei einem femininen Nomen im Singular steht normalerweise ma, bei einem Nomen im Plural mes. Mon bezeichnet hier Besitz- oder Zugehörigkeitsbezug, nicht eine ausdrücklich genannte Anzahl. rendez-vous ist ein maskulines Nomen und bedeutet „Termin“. Die Schreibweise bleibt im Singular und Plural gleich; der Artikel oder Begleiter zeigt die grammatische Zahl, zum Beispiel un rendez-vous und des rendez-vous. In der festen Äußerung bezeichnet es den Termin der sprechenden Person. confirmé ist das Partizip Perfekt von confirmer („bestätigen“) und bedeutet hier „bestätigt“. Es beschreibt rendez-vous und steht deshalb im Maskulinum Singular: un rendez-vous confirmé. Die feminine Singularform wäre confirmée, die maskuline Pluralform confirmés. Zusammengesetzt ergibt J'ai attendu longtemps „Ich habe lange gewartet“. Après mon rendez-vous confirmé grenzt diesen Vorgang zeitlich ein: Das Warten geschah nach dem bestätigten Termin. Die vollständige Bedeutung lautet daher: „Ich habe nach meinem bestätigten Termin lange gewartet.“

4. Ce retard aurait dû être expliqué sur le moment.

   Diese Verzögerung hätte damals erklärt werden sollen.

   Ce

   diese

   retard

   Verzögerung

   aurait dû

   hätte … sollen

   être expliqué

   erklärt werden

   sur le moment

   damals

   Ausführliche Erklärung

   Ce steht hier vor retard und ist ein Demonstrativbegleiter für ein bestimmtes maskulines Singularnomen. Vor einem femininen Singularnomen steht zum Beispiel cette, vor einem Plural ces; vor einem maskulinen Nomen vor Vokal oder stummem h steht häufig cet. retard bedeutet hier „Verzögerung“. Das Nomen ist maskulin: un retard, le retard. Als nützlicher Kontrast kann man à l’heure („pünktlich“) oder en avance („früher als erwartet“) verwenden. Beispiel: Le retard est important. – „Die Verzögerung ist erheblich.“ aurait dû ist die zusammengesetzte Konditionalform von devoir: aurait ist der Konditional von avoir, und dû ist das Partizip von devoir. Mit einem Infinitiv drückt devoir eine Pflicht oder Erwartung aus. Hier blickt die Aussage auf eine nicht erfüllte oder nicht verwirklichte Erwartung in der Vergangenheit zurück: „hätte … sollen“. Das Subjekt ist Ce retard; aurait steht deshalb in der dritten Person Singular. Beispiel: Il aurait dû répondre. – „Er hätte antworten sollen.“ être expliqué bildet das Passiv. être ist der Infinitiv von „sein“, und expliqué ist das Partizip von expliquer („erklären“). Die Verzögerung ist dadurch das, was erklärt werden sollte; wer sie erklären sollte, wird nicht genannt. expliqué steht hier im maskulinen Singular und stimmt im Passiv mit retard überein. Die Form zeigt diese Kategorie durch das Fehlen der femininen oder pluralischen Endung: expliquée wäre feminin Singular, expliqués maskulin Plural. Im Aktiv lautet die Grundstruktur expliquer le retard („die Verzögerung erklären“). Beispiel: Le problème doit être expliqué. – „Das Problem muss erklärt werden.“ sur le moment bezeichnet den betreffenden Zeitpunkt selbst, also „in dem Moment“. In diesem Satz wird es entsprechend der festen Übersetzung mit „damals“ wiedergegeben; eine genauere Uhrzeit wird nicht genannt. Beispiel: Je n’ai pas compris sur le moment. – „Ich habe es in dem Moment nicht verstanden.“ Zusammen ergibt sich: Ce retard („diese Verzögerung“) ist das Subjekt, aurait dû drückt eine rückblickende, nicht erfüllte Erwartung oder Pflicht aus, être expliqué macht die Aussage passiv, und sur le moment nennt den Zeitpunkt. Der ganze Satz bedeutet daher: „Diese Verzögerung hätte damals erklärt werden sollen.“

5. Je comprends que des retards arrivent, mais personne ne m'a informé de la situation.

   Ich verstehe, dass es zu Verzögerungen kommt, aber niemand hat mich über den Stand informiert.

   Je comprends

   Ich verstehe

   retards

   Verzögerungen

   arrivent

   kommen vor

   personne

   niemand

   informé

   informiert

   situation

   Situation

   Ausführliche Erklärung

   Je comprends bedeutet hier „Ich verstehe“ oder „Ich habe Verständnis“. comprends ist die Präsensform von comprendre für je: je comprends, tu comprends, aber il/elle comprend. Beispiel: Je comprends votre problème. – „Ich verstehe Ihr Problem.“ retards bedeutet „Verzögerungen“. Die Einzahl ist un retard, die Mehrzahl des retards; das s am Wortende wird normalerweise nicht ausgesprochen. des retards bezeichnet hier Verzögerungen als Sachverhalt, ohne eine bestimmte einzelne Verzögerung zu nennen. arrivent kommt von arriver und ist die Präsensform für ils/elles. Hier bedeutet arriver „vorkommen“ oder „geschehen“, nicht „ankommen“. Beispiel: Les erreurs arrivent. – „Fehler kommen vor.“ personne bedeutet hier „niemand“. Zusammen mit ne bildet es die Verneinung personne ne ...: Personne ne répond. – „Niemand antwortet.“ In diesem Satz ist personne das Subjekt von a informé. informé ist das Partizip von informer. Mit a bildet es a informé, das passé composé: „hat informiert“. Das vorangestellte m' ist das direkte Objektpronomen „mich“, sodass m'a informé „hat mich informiert“ bedeutet; mit ne wird daraus „hat mich nicht informiert“. Bei einem passé composé mit avoir kann sich das Partizip an ein vorangestelltes direktes Objekt anpassen. m' bezeichnet hier eine Person, deren Geschlecht der Äußerung selbst nicht zu entnehmen ist: Für eine männliche Person steht informé, für eine weibliche Person schriftlich informée. Die sichtbare Form informé sollte daher nicht als Beleg für eine bestimmte Person ausgegeben werden. Beispiel: Elle m'a informée. – „Sie hat mich informiert.“ situation bedeutet „Situation“; mit la ist eine im Zusammenhang gemeinte bestimmte Situation bezeichnet. In informer quelqu'un de quelque chose kennzeichnet de den Inhalt der Information: „jemanden über etwas informieren“. de la situation bedeutet hier „über die Situation“ beziehungsweise im festen Übersetzungssinn „über den Stand“. que leitet den Sachverhalt nach Je comprends ein: Je comprends que ... – „Ich verstehe, dass ...“. mais verbindet danach einen Gegensatz. Der Satz bedeutet insgesamt: „Ich verstehe, dass es zu Verzögerungen kommt, aber niemand hat mich über den Stand informiert.“

6. Nous aurions dû vous informer pendant que vous attendiez.

   Wir hätten Sie während Ihrer Wartezeit informieren sollen.

   Nous aurions dû

   Wir hätten … sollen

   informer

   informieren

   pendant que

   während

   vous attendiez

   Sie warteten

   Ausführliche Erklärung

   Nous aurions dû: Diese Form bedeutet hier „wir hätten … sollen“ und drückt eine in der Vergangenheit nicht erfüllte Verpflichtung aus. aurions ist die 1. Person Plural von avoir im Conditionnel présent; zusammen mit dem Partizip dû von devoir bildet es den Conditionnel passé: nous aurions dû. Das Subjekt nous ist also „wir“. Zum Vergleich: nous devons = „wir müssen“, nous avons dû = „wir mussten“ beziehungsweise „wir haben wohl gemusst“ je nach Kontext. informer: Nach devoir steht hier der Infinitiv. informer quelqu’un bedeutet „jemanden informieren“; die informierte Person wird mit einem direkten Objekt ausgedrückt. Beispiel: Il faut informer les clients. – „Man muss die Kunden informieren.“ pendant que: Diese Konjunktion verbindet zwei gleichzeitig ablaufende Vorgänge und bedeutet „während“. Danach folgt ein vollständiger Satz. Beispiel: Je lis pendant que tu cuisines. – „Ich lese, während du kochst.“ vous attendiez: attendiez ist der Imparfait von attendre für vous; hier bedeutet es „warteten“. vous kann im Französischen eine einzelne angesprochene Person in der Höflichkeitsform oder mehrere Personen bezeichnen. Die feste Übersetzung legt die höfliche Anrede „Sie“ nahe, ohne die Zahl der angesprochenen Personen eindeutig festzulegen. Das Imparfait stellt das Warten als gleichzeitig andauernden Hintergrund zur Information dar. Beispiel: Vous attendiez devant la porte. – „Sie warteten vor der Tür.“ Zusammen ergeben die Teile: Nous aurions dû informer = „Wir hätten informieren sollen“, und pendant que vous attendiez = „während Sie warteten“. Der vollständige Sinn lautet daher: „Wir hätten Sie während Ihrer Wartezeit informieren sollen.“

7. Je ne cherche pas à être difficile, mais je m'attendais à un meilleur service.

   Ich möchte nicht schwierig sein, aber ich habe einen besseren Service erwartet.

   Je

   ich

   ne … pas

   nicht

   cherche … à

   versuchen zu

   être

   sein

   difficile

   schwierig

   mais

   aber

   m'attendais

   erwartete

   meilleur

   besser

   service

   Service

   Ausführliche Erklärung

   Je ist das Personalpronomen der 1. Person Singular: „ich“. Es steht hier als Subjekt und passt zur Verbform cherche. Zum Vergleich bedeutet tu „du“ und gehört zur 2. Person Singular. ne ... pas bildet hier die Verneinung. Die beiden Teile umschließen das konjugierte Verb: je ne cherche pas bedeutet in dieser Verbindung „ich versuche nicht“. In der gesprochenen Sprache wird ne häufig weggelassen; in dieser schriftlichen Form steht es mit pas. cherche à gehört zur Konstruktion chercher à + Infinitiv, die hier „versuchen, etwas zu tun“ bedeutet. cherche ist die 1. Person Singular Präsens von chercher; außerhalb dieser Konstruktion kann chercher auch „suchen“ bedeuten. Beispiel: Je cherche à comprendre. – „Ich versuche, zu verstehen.“ être ist der Infinitiv „sein“. Nach chercher à folgt hier dieser Infinitiv. Das Verb ist unregelmäßig; zum Beispiel heißt es je suis („ich bin“) und il est („er ist“). difficile bedeutet hier „schwierig“ und beschreibt die Person in Bezug auf ihr Verhalten oder ihren Umgang. Das Adjektiv richtet sich in dieser Form nicht sichtbar nach dem maskulinen oder femininen Singular: un client difficile („ein schwieriger Kunde“), une situation difficile („eine schwierige Situation“). Im Plural lautet es beispielsweise des clients difficiles. mais verbindet zwei gegensätzliche Aussagen und bedeutet „aber“. Beispiel: Je comprends, mais je ne suis pas d'accord. – „Ich verstehe, aber ich bin nicht einverstanden.“ m'attendais ist die 1. Person Singular des Imparfait von s'attendre à („erwarten“). Das reflexive Pronomen me wird vor dem Vokal zu m'; attendais ist die zu je gehörende Verbform. Das Imparfait stellt die Erwartung als damaligen oder andauernden Bezugspunkt dar. Die Konstruktion lautet s'attendre à + Nomen: Je m'attends à une réponse. – „Ich erwarte eine Antwort.“ meilleur ist die maskuline Singularform der Vergleichsform zu bon: bon – meilleur – le meilleur, also „gut“ – „besser“ – „der beste“. Es richtet sich hier nach dem maskulinen Singularnomen service. Die feminine Singularform lautet meilleure, zum Beispiel in une meilleure réponse („eine bessere Antwort“). service ist ein maskulines Nomen und bedeutet hier „Service“ beziehungsweise „Dienstleistung“. In un meilleur service bestimmen Genus und Numerus von service die Form des Artikels und des Adjektivs. Beispiel: Le service est rapide. – „Der Service ist schnell.“ Zusammengesetzt bedeutet Je ne cherche pas à être difficile gemäß der festen Übersetzung „Ich möchte nicht schwierig sein“; wörtlicher verweist chercher à être auf den Versuch, schwierig zu sein. mais stellt den Gegensatz her. je m'attendais à un meilleur service bedeutet „ich habe einen besseren Service erwartet“: s'attendre à bezeichnet die Erwartung, und meilleur beschreibt den erwarteten Service im Vergleich zu einer weniger guten Alternative. Insgesamt formuliert der Sprecher eine Beschwerde, ohne zu sagen, dass er absichtlich schwierig sein möchte.

8. Je vais demander au responsable de répondre par écrit.

   Ich werde den Manager bitten, schriftlich zu antworten.

   Je vais

   ich werde

   demander

   bitten

   responsable

   verantwortliche Person

   répondre

   antworten

   par écrit

   schriftlich

   Ausführliche Erklärung

   Je vais verbindet das Pronomen je mit der Form vais des Verbs aller. Hier steht aller nicht für „gehen“, sondern bildet mit einem folgenden Infinitiv das nahe Futur: je vais + Infinitiv = „ich werde …“. Die Form vais gehört zu aller und ist die 1. Person Singular; zum Vergleich: tu vas, il/elle va. Beispiel: Je vais vérifier. – „Ich werde das überprüfen.“ demander bedeutet hier „bitten“ beziehungsweise „jemanden um etwas ersuchen“. In der wiederverwendbaren Struktur steht danach häufig demander à quelqu’un de + Infinitiv: Je vais demander au responsable de répondre = „Ich werde den Verantwortlichen bitten zu antworten“. demander bleibt hier im Infinitiv, weil es von vais abhängt. Das Verb kann je nach Ergänzung auch „fragen“ bedeuten; die Ergänzung de répondre zeigt in diesem Satz die Bitte. responsable bezeichnet hier die verantwortliche Person, im Kontext den Manager. Als Substantiv kann das Wort sich auf eine Person verschiedener Geschlechter beziehen: un responsable, une responsable. Im Satz steht au responsable: au ist die Zusammenziehung von à und le, also „dem Verantwortlichen“. Die Form responsable selbst zeigt hier kein zusätzliches Geschlechtssuffix. répondre ist der Infinitiv „antworten“. Nach demander à quelqu’un de bezeichnet er die Handlung, um die gebeten wird. Das Muster lautet: demander à quelqu’un de faire quelque chose. Beispiel: Je lui demande de patienter. – „Ich bitte ihn/sie zu warten.“ répondre ist hier nicht konjugiert, weil die verantwortliche Person als Handelnder des Infinitivs bereits durch au responsable festgelegt ist. par écrit bedeutet „schriftlich“, wörtlich „durch Schrift“. Es gibt die Art und Weise der Antwort an und bezieht sich auf répondre: Die Antwort soll schriftlich erfolgen. Die feste Verbindung steht der mündlichen Ausdrucksweise oralement („mündlich“) gegenüber. Zusammengesetzt ergibt Je vais demander au responsable de répondre par écrit: Die sprechende Person kündigt an, den Verantwortlichen zu bitten, schriftlich zu antworten. Je vais markiert die bevorstehende Handlung, demander au responsable de répondre nennt die Bitte und ihre handelnde Person, und par écrit bestimmt die gewünschte Form der Antwort.

9. Cela aiderait. Je veux simplement que le problème soit traité correctement.

   Das würde helfen. Ich möchte nur, dass die Sache ordentlich bearbeitet wird.

   Cela

   das

   aiderait

   würde helfen

   Je veux

   ich möchte

   simplement

   nur; einfach

   le problème

   das Problem

   soit traité

   bearbeitet wird

   correctement

   ordnungsgemäß

   Ausführliche Erklärung

   Cela ist ein hinweisendes Pronomen und bedeutet hier „das“ beziehungsweise „dies“. Es nennt selbst keinen eindeutig bestimmten Referenten; welcher Sachverhalt gemeint ist, ergibt sich aus dem Kontext. Beispiel: Cela me plaît. – „Das gefällt mir.“ aiderait ist die 3. Person Singular des Conditionnel présent von aider („helfen“): aider – il/elle aiderait – „helfen würde“. Diese Form stellt die Hilfe als mögliche oder vorgestellte Folge dar. Zusammen mit Cela ergibt sich: „Das würde helfen.“ Beispiel: Cette solution aiderait beaucoup. – „Diese Lösung würde sehr helfen.“ Je veux kommt von vouloir („wollen“) und ist die 1. Person Singular im Präsens: je veux – „ich will / ich möchte“. In Je veux que ... leitet vouloir einen dass-Satz ein; im Französischen steht darin typischerweise der Subjonctif. Beispiel: Je veux que vous attendiez. – „Ich möchte, dass Sie warten.“ simplement ist ein Adverb zu simple und bedeutet grundsätzlich „einfach“ oder „schlicht“. Hier begrenzt es den Wunsch auf „nur“: Es geht darum, dass die Bearbeitung korrekt erfolgt. Beispiel: Je veux simplement comprendre. – „Ich möchte einfach nur verstehen.“ le problème besteht aus dem bestimmten Artikel le und dem Substantiv problème. problème ist maskulin und Singular; le markiert hier einen bestimmten Referenten, nämlich das im Satz genannte Problem. Der Plural lautet les problèmes. Beispiel: Le problème est sérieux. – „Das Problem ist ernst.“ soit traité enthält den Subjonctif présent von être (soit) und das Partizip Perfekt traité von traiter („bearbeiten / behandeln“). Nach Je veux que steht hier der Subjonctif. Die Verbindung ist passiv: Das Problem soll nicht selbst handeln, sondern „bearbeitet werden“. traité stimmt mit dem maskulinen Singular problème überein; bei einem femininen Singular wäre beispielsweise la question soit traitée. Beispiel: Je veux que le dossier soit traité rapidement. – „Ich möchte, dass die Akte schnell bearbeitet wird.“ correctement ist ein Adverb und beschreibt, wie die Bearbeitung erfolgt: „korrekt“, „ordnungsgemäß“ oder „richtig“. Es bezieht sich hier auf soit traité, nicht auf den Wunsch selbst. Beispiel: Le document est correctement rempli. – „Das Dokument ist korrekt ausgefüllt.“ Zusammengesetzt bedeutet Je veux simplement que le problème soit traité correctement: „Ich möchte nur, dass die Sache ordentlich bearbeitet wird.“ Die Struktur ist Je veux que ... („Ich möchte, dass ...“), gefolgt von einem passiven Subjonctif-Satz: le problème soit traité correctement („das Problem ordnungsgemäß bearbeitet wird“).

10. Veuillez attendre ici pendant que je parle au responsable.

    Bitte warten Sie hier, während ich mit dem Manager spreche.

    Veuillez

    Bitte …

    attendre

    warten

    ici

    hier

    pendant que

    während

    parle

    spreche

    responsable

    Verantwortliche/r; hier: Manager

    Ausführliche Erklärung

    Veuillez eröffnet hier eine höfliche, formelle Aufforderung an eine angesprochene Person oder mehrere Personen. Es ist eine Form von vouloir („wollen“), die in solchen Wendungen ungefähr „bitte“ ausdrückt. Die feste Verbindung veuillez + Infinitiv ist wiederverwendbar: Veuillez entrer. = „Bitte treten Sie ein.“ attendre steht nach veuillez im Infinitiv, also in der unveränderten Grundform. Zusammen ergibt Veuillez attendre die höfliche Aufforderung „Bitte warten Sie“; attendre bedeutet hier nicht etwa „erwarten“, sondern „warten“. ici bezeichnet den Ort „hier“. Es ist ein Ortsadverb und wird nicht an Person oder Zahl angepasst. Attendez ici. bedeutet beispielsweise „Warten Sie hier.“ pendant que leitet einen Nebensatz ein und bedeutet „während“. Es verbindet zwei gleichzeitig ablaufende Vorgänge. Das Muster pendant que + ausgedrücktes Subjekt + Verb ist wiederverwendbar: Je lis pendant qu’il travaille. = „Ich lese, während er arbeitet.“ parle ist hier die Präsensform der ersten Person Singular von parler („sprechen“): je parle = „ich spreche“. Das Subjekt je zeigt die Person an; die Form parle selbst ist in der Aussprache und Schreibweise auch bei anderen Präsensformen von parler zu finden, daher trägt das Pronomen in diesem Satz wichtige Information. Je parle français. bedeutet „Ich spreche Französisch.“ responsable ist hier ein Substantiv und bezeichnet die verantwortliche Person, in der festen Übersetzung den „Manager“. Das Wort kann auch als Adjektiv verwendet werden: une personne responsable = „eine verantwortungsbewusste Person“. Im Ausdruck au responsable steht davor au, die Verschmelzung von à und le; sie markiert hier den Gesprächspartner: parler au responsable = „mit dem Manager sprechen“. Das Substantiv responsable hat für die maskuline und feminine Personbezeichnung dieselbe Form; der Artikel kann den grammatischen Gebrauch sichtbar machen. Insgesamt ist Veuillez attendre ici die höfliche Aufforderung, an diesem Ort zu warten. pendant que je parle au responsable nennt den gleichzeitig stattfindenden Vorgang und dessen Gesprächspartner. Zusammen bedeutet der Satz: „Bitte warten Sie hier, während ich mit dem Manager spreche.“