Höflich über ein überfälliges Buch sprechen | Lerne Französisch auf Deutsch

French lesson set in a contemporary Paris everyday setting: At a library, two adults discuss how to explain an overdue book and ask about a failed online renewal..

DE → FR / Stufe: B1

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Über diese Lektion

Mit Höflich über ein überfälliges Buch sprechen übst du Gesprächsausdrücke, Aussprache, Wortschatz, Grammatik und Quizfragen auf Französisch.

Dialog

A

Je viens de me rendre compte que ce livre est en retard.

Sche wjäng dö mö rangdr kongt kö sö liwr ä ang rötar. Mir ist gerade aufgefallen, dass dieses Buch überfällig ist.
B

Rapportez-le aujourd'hui, puis demandez à l'accueil de vérifier l'historique du renouvellement.

Raporteh-lö oschurdüi, püi dömandeh a lacköj dö wehrifjeh listorik dü rönuwälmang. Geben Sie es heute zurück und bitten Sie dann am Schalter darum, den Verlauf der Verlängerung zu prüfen.
A

Je pensais l'avoir prolongé en ligne, mais mon compte n'a jamais été mis à jour.

Sche pangssä lawuar prolongscheh ang linj, mä mong kongt na schameh eteh mi a schur. Ich dachte, ich hätte es online verlängert, aber mein Konto wurde nie aktualisiert.
B

Si le système n'a pas enregistré le renouvellement, le personnel pourra peut-être modifier votre compte.

Si lö sistäm na pa angreschistré lö rönuwälmang, lö pärsonäll pura pö-tätr modifjeh wotr kongt. Wenn das System die Verlängerung nicht gespeichert hat, kann das Personal vielleicht Ihr Konto anpassen.
A

Je ne veux pas me disputer.

Sche nö wö pa mö dis-püté. Ich möchte nicht streiten.
A

Mais j'aimerais expliquer ce qui s'est passé.

Mä schäm-rä äksplikeh sö ki sä passé. Aber ich möchte gern erklären, was passiert ist.
B

Apportez une capture d'écran ou un e-mail qui montre que vous avez essayé de le renouveler.

Aporteh ün kaptür dekrang u äng imäl ki montr kö wu sawé essäjeh dö lö rönuwleh. Bringen Sie einen Screenshot oder eine E-Mail mit, die zeigt, dass Sie versucht haben, das Buch zu verlängern.
A

Je n'ai que l'e-mail de rappel, pas de confirmation.

Sche nä kö limäl dö rapäll, pa dö kongfirmasjong. Ich habe nur die Erinnerungs-E-Mail, keine Bestätigung.
B

Alors, expliquez-le clairement.

Alor, äksplikeh-lö klärmang. Dann erklären Sie das ganz klar.
B

Demandez comment éviter le même problème la prochaine fois.

Dömandeh komang ewiteh lö mäm problem la proschän fwa. Fragen Sie, wie Sie beim nächsten Mal dasselbe Problem vermeiden können.
A

Même si mon compte indique toujours que le livre est en retard, je veux comprendre le processus de renouvellement.

Mäm si mong kongt ängdik tuschur kö lö liwr ä tang rötar, sche wö komprangdr lö prossässüs dö rönuwälmang. Auch wenn mein Konto das Buch immer noch als überfällig anzeigt, möchte ich den Verlängerungsprozess verstehen.
B

Avec cette approche, la conversation reste centrée sur la résolution du problème.

Aweck sät aprosch, la kongwärsasjong rässt sangtré sür la resolüsjong dü problem. Mit diesem Vorgehen bleibt das Gespräch auf die Lösung des Problems konzentriert.

Satzerklärungen

  1. Je viens de me rendre compte que ce livre est en retard.

    Mir ist gerade aufgefallen, dass dieses Buch überfällig ist.

    Je viens de
    ich habe gerade …
    me rendre compte
    bemerken / feststellen
    ce
    dieses
    livre
    Buch
    est en retard
    ist überfällig
    Ausführliche Erklärung

    Je viens de steht hier in der festen französischen Konstruktion venir de + Infinitiv. Sie bezeichnet eine Handlung, die gerade erst geschehen ist. viens ist die 1. Person Singular Präsens von venir; der Infinitiv danach bleibt unverändert. In diesem Satz gehört der folgende Infinitiv rendre zu dieser Konstruktion. me rendre compte ist der pronominale Ausdruck se rendre compte de, also „bemerken“ oder „feststellen“. me passt zum Sprecher „ich“, und rendre ist der Infinitiv. Vor einem Nebensatz steht hier que: se rendre compte que ... = „feststellen, dass …“. Beispiel: Je me rends compte que j’ai oublié la clé. – „Ich merke, dass ich den Schlüssel vergessen habe.“ ce ist ein Demonstrativbegleiter im Maskulinum Singular. Er steht vor livre und stimmt mit diesem Nomen überein; seine konkrete Bedeutung ist hier „dieses“. Der Begleiter allein drückt keine bestimmte Anzahl aus. Für ein feminines Singularnomen steht beispielsweise cette: cette table – „dieser Tisch“. livre ist ein maskulines Nomen und bedeutet hier „Buch“. Das Geschlecht zeigt sich unter anderem am Begleiter: ce livre. Der Plural lautet livres, zum Beispiel ces livres – „diese Bücher“. est en retard besteht aus est, der 3. Person Singular Präsens von être, und der festen Verbindung en retard für „verspätet“ oder „überfällig“. Das Subjekt von est ist ce livre, daher steht être in der 3. Person Singular. Bei einem Pluralsubjekt heißt es beispielsweise ces livres sont en retard – „diese Bücher sind überfällig“. Zusammen ergibt Je viens de me rendre compte que ce livre est en retard die Bedeutung: „Mir ist gerade aufgefallen, dass dieses Buch überfällig ist.“ Die Struktur zum Wiederverwenden ist Je viens de + Infinitiv, gefolgt von dem feststellenden Ausdruck me rendre compte que + Aussage. Der Nebensatz sagt, was festgestellt wurde: ce livre est en retard.

  2. Rapportez-le aujourd'hui, puis demandez à l'accueil de vérifier l'historique du renouvellement.

    Geben Sie es heute zurück und bitten Sie dann am Schalter darum, den Verlauf der Verlängerung zu prüfen.

    Rapportez-le
    Geben Sie es zurück
    aujourd'hui
    heute
    puis
    dann
    demandez
    bitten Sie
    l'accueil
    der Schalter; der Empfang
    vérifier
    prüfen
    historique
    Verlauf
    renouvellement
    Verlängerung
    Ausführliche Erklärung

    Rapportez-le steht hier als Aufforderung: „Geben Sie es zurück“. Rapportez ist der Imperativ der Höflichkeits- oder Mehrzahlform von rapporter („zurückbringen, zurückgeben“). Das angehängte -le ist ein direktes Objektpronomen der 3. Person Singular; es bezeichnet hier den bereits besprochenen Gegenstand. Im Französischen steht dieses Pronomen beim bejahten Imperativ nach dem Verb und wird mit Bindestrich angeschlossen. Zum Vergleich: Rapportez le livre. – „Geben Sie das Buch zurück.“ aujourd'hui bedeutet „heute“ und legt den Zeitpunkt der ersten Aufforderung fest. Das Wort ist eine feste Zeitangabe; seine Schreibweise mit Apostroph gehört zur französischen Form. puis bedeutet „dann“ oder „anschließend“. Es ordnet den nächsten Schritt zeitlich nach dem Zurückgeben ein. Eine nahe Alternative ist ensuite („danach“); beide können eine Abfolge ausdrücken. demandez ist der Imperativ von demander in der Höflichkeits- oder Mehrzahlform: „bitten Sie“ beziehungsweise „fragen Sie“. In demander à quelqu'un de faire quelque chose bezeichnet à die Person oder Stelle, an die sich die Bitte richtet, und de leitet die verlangte Handlung ein. Beispiel: Demandez à Paul de venir. – „Bitten Sie Paul zu kommen.“ l'accueil bezeichnet hier den Empfang beziehungsweise die Empfangsstelle, an der man sich an das Personal wendet. l' ist die verkürzte Form des bestimmten Artikels vor einem Vokal; der Artikel wird wegen des folgenden Vokals von le oder la zu l' verkürzt. Der Artikel allein behauptet keine Anzahl. vérifier ist ein Infinitiv und bedeutet „prüfen“ oder „überprüfen“. Nach demander à l'accueil de benennt er die Handlung, um die gebeten wird. Beispiel: Je vais vérifier le dossier. – „Ich werde die Akte überprüfen.“ historique bedeutet hier „Verlauf“ oder „Historie“, also eine Aufzeichnung früherer Vorgänge. Das Substantiv kann in anderen Zusammenhängen auch einen historischen Überblick bezeichnen; hier wird es durch den Bezug auf die Verlängerung als Vorgangsverlauf verstanden. renouvellement bedeutet „Verlängerung“ beziehungsweise „Erneuerung“. Es ist ein Substantiv, das von der Handlung des Verlängerns zu unterscheiden ist: renouveler heißt „verlängern/erneuern“, un renouvellement bezeichnet den Vorgang oder das Ergebnis. In l'historique du renouvellement verbindet du den Verlauf mit der Verlängerung: „der Verlauf der Verlängerung“. Zusammen ergibt sich die Abfolge: Zuerst soll die angesprochene Person den bereits gemeinten Gegenstand heute zurückgeben. Danach soll sie am Empfang darum bitten, den Verlauf der Verlängerung zu überprüfen. Das Muster ist wiederverwendbar: Rapportez-le aujourd'hui, puis demandez à [Stelle] de vérifier [Information].

  3. Je pensais l'avoir prolongé en ligne, mais mon compte n'a jamais été mis à jour.

    Ich dachte, ich hätte es online verlängert, aber mein Konto wurde nie aktualisiert.

    Je pensais
    Ich dachte
    prolongé
    verlängert
    en ligne
    online
    mais
    aber
    compte
    Konto
    jamais
    nie
    mis à jour
    aktualisiert
    Ausführliche Erklärung

    Je pensais ist die Form von penser für je im Imparfait. Hier bezeichnet sie den vergangenen Gedanken: „Ich dachte“. Das Imparfait stellt diesen Gedanken als damaligen Zustand oder Hintergrund dar, nicht als abgeschlossene Einzelhandlung. Beispiel: Je pensais avoir raison. – „Ich dachte, ich hätte recht.“ prolongé ist das Partizip Perfekt von prolonger („verlängern“). In l'avoir prolongé steht es im passé infinitif: avoir + Partizip bezeichnet eine Handlung, die vor dem damaligen Denken liegt. l' ist hier das im Deutschen mit „es“ wiedergegebene direkte Objekt. Beispiel: Elle affirme l'avoir prolongé. – „Sie erklärt, dass sie es verlängert hat.“ en ligne ist eine feste adverbiale Wortgruppe mit der Bedeutung „online“. Sie beschreibt hier, auf welchem Weg die Verlängerung vorgenommen worden sein sollte. Beispiel: Je l'ai fait en ligne. – „Ich habe es online gemacht.“ mais verbindet zwei gegensätzliche Aussagen und bedeutet „aber“. Der zweite Satzteil stellt hier das Ergebnis dem vorherigen Gedanken gegenüber. Beispiel: Je voulais venir, mais je suis resté chez moi. – „Ich wollte kommen, aber ich bin zu Hause geblieben.“ compte ist ein maskulines Substantiv und bedeutet hier „Konto“. Das vorangestellte mon macht daraus „mein Konto“; die maskuline Form des Possessivbegleiters richtet sich nach compte, nicht nach der Person, der das Konto gehört. Beispiel: Mon compte est actif. – „Mein Konto ist aktiv.“ jamais bedeutet in der Verbindung ne ... jamais „nie“. In n'a jamais ... bildet es mit ne die französische Verneinung. Beispiel: Le système ne répond jamais. – „Das System antwortet nie.“ mis à jour ist die feste Form von mettre à jour („aktualisieren“). mis ist das Partizip Perfekt von mettre; zusammen mit être bildet es hier das Passiv. Weil sich das Passiv auf das maskuline Singularwort compte bezieht, steht die Form mis, nicht mise. Beispiel: Le dossier a été mis à jour. – „Die Akte wurde aktualisiert.“ Zusammen ergibt Je pensais l'avoir prolongé en ligne die Aussage „Ich dachte, ich hätte es online verlängert“. Der Infinitiv mit avoir zeigt, dass die vermeintliche Verlängerung vor dem damaligen Gedanken lag. mais leitet den Gegensatz ein: mon compte n'a jamais été mis à jour bedeutet „aber mein Konto wurde nie aktualisiert“. Der ganze Satz lautet daher: „Ich dachte, ich hätte es online verlängert, aber mein Konto wurde nie aktualisiert.“

  4. Si le système n'a pas enregistré le renouvellement, le personnel pourra peut-être modifier votre compte.

    Wenn das System die Verlängerung nicht gespeichert hat, kann das Personal vielleicht Ihr Konto anpassen.

    Si
    wenn
    le système
    das System
    n'a pas enregistré
    nicht gespeichert hat
    le renouvellement
    die Verlängerung
    le personnel
    das Personal
    pourra
    wird können
    peut-être
    vielleicht
    modifier
    anpassen
    votre
    Ihr/euer
    compte
    Konto
    Ausführliche Erklärung

    Si leitet hier eine Bedingung ein: „wenn“. Das Muster si + Aussage, dann Hauptsatz ist wiederverwendbar, zum Beispiel: Si tu viens, je serai content. – „Wenn du kommst, werde ich froh sein.“ Nach si steht hier eine vergangene Aussage; die Zeitwahl richtet sich nach dem gemeinten zeitlichen Verhältnis, nicht allein nach dem Wort si. le système bedeutet hier „das System“. système ist ein maskulines Substantiv; deshalb steht der bestimmte Artikel le. Der bestimmte Artikel bezeichnet hier das im Zusammenhang gemeinte System. n'a pas enregistré ist die verneinte zusammengesetzte Vergangenheitsform von enregistrer („speichern“, je nach Kontext auch „aufzeichnen“). Die Form besteht aus a von avoir und dem Partizip enregistré; ne ... pas umschließt das Hilfsverb: n'a pas .... Beispiel: Le site n'a pas enregistré la demande. – „Die Website hat den Antrag nicht gespeichert.“ Das gespeicherte Objekt folgt hier danach: le renouvellement. le renouvellement bedeutet hier „die Verlängerung“. Das zugrunde liegende Verb ist renouveler („verlängern/erneuern“); renouvellement ist das dazugehörige Substantiv. Das maskuline Substantiv steht mit le. In diesem Satz ist die im Gespräch gemeinte Verlängerung bezeichnet. le personnel bedeutet „das Personal“. personnel ist hier ein maskulines Substantiv im Singular und bezeichnet eine Personengruppe als institutionelle Einheit; deshalb steht le. Die Form ist nicht der Plural von personne („Person“). In le personnel pourra steuert dieses Singularwort die Form des Verbs. pourra ist die Futurform der dritten Person Singular von pouvoir („können“): pouvoir – il/elle peut – il/elle pourra. Hier bezeichnet das Futur, was das Personal unter dieser Bedingung tun können wird. Beispiel: Le personnel pourra vous aider demain. – „Das Personal wird Ihnen morgen helfen können.“ peut-être bedeutet „vielleicht“ und schränkt die Sicherheit der Aussage ein. Es bezieht sich hier auf die Möglichkeit, dass das Personal das Konto ändern kann. Die Schreibweise mit Bindestrich ist die übliche feste Form. modifier ist der Infinitiv von modifier und bedeutet hier „ändern/anpassen“. Nach pourra steht der Infinitiv ohne zusätzliches Bindewort: pourra modifier. Das Muster pouvoir + Infinitiv lässt sich mit anderen Verben verwenden, zum Beispiel: Vous pouvez modifier l'adresse. – „Sie können die Adresse ändern.“ votre bedeutet hier „Ihr/euer“ und ist eine Possessivform der zweiten Person. votre steht vor einem Substantiv im Singular, unabhängig davon, ob dieses Substantiv maskulin oder feminin ist; vor einem Pluralwort steht vos. Die Form legt nicht allein fest, ob eine oder mehrere angesprochene Personen gemeint sind. compte bedeutet hier „Konto“. Das maskuline Substantiv steht nach votre ohne Artikel: votre compte. Das Verb modifier erhält dieses Substantiv als direktes Objekt; geändert wird also das Konto. Zusammen ergibt sich: Si le système n'a pas enregistré le renouvellement heißt „Wenn das System die Verlängerung nicht gespeichert hat“. le personnel pourra peut-être modifier votre compte heißt „kann das Personal vielleicht Ihr Konto anpassen“. Die vollständige Aussage lautet daher: „Wenn das System die Verlängerung nicht gespeichert hat, kann das Personal vielleicht Ihr Konto anpassen.“

  5. Je ne veux pas me disputer.

    Ich möchte nicht streiten.

    Je
    ich
    ne … pas
    nicht
    veux
    möchte / will
    me disputer
    streiten
    Ausführliche Erklärung

    Je ist das Subjektpronomen „ich“ und bezeichnet hier die sprechende Person. Zum Vergleich: je veux bedeutet „ich will / ich möchte“, tu veux bedeutet „du willst / du möchtest“. ne ... pas bildet hier die französische Verneinung „nicht“. In einem einfachen Satz steht ne vor dem konjugierten Verb und pas danach. In der gesprochenen Alltagssprache wird ne oft weggelassen; ne ... pas ist die vollständige Standardform. veux ist die 1. Person Singular Präsens von vouloir („wollen, möchten“): je veux, tu veux, il/elle veut. Mit einem folgenden Infinitiv drückt vouloir einen Wunsch oder Willen aus: Je veux partir. – „Ich möchte gehen.“ Die Form veux gehört zu vouloir, nicht zum folgenden Verb. me disputer bedeutet hier „streiten“. Die reflexive Verbindung se disputer bezeichnet einen Streit zwischen Beteiligten; bei je wird daraus me disputer. Das nicht reflexive disputer hat andere Verwendungen, zum Beispiel „jemanden tadeln“ oder „etwas bestreiten“. Nach veux steht der Infinitiv: je veux me disputer bedeutet „ich will streiten“, während elle veut se disputer „sie will streiten“ bedeutet. In diesem Satz wird dieser Wunsch verneint. Zusammen ergibt Je ne veux pas me disputer die Bedeutung „Ich möchte nicht streiten.“ Das Muster ist Subjekt + ne + konjugiertes Verb + pas + Infinitiv: Je ne veux pas + [Infinitiv].

  6. Mais j'aimerais expliquer ce qui s'est passé.

    Aber ich möchte gern erklären, was passiert ist.

    Mais
    aber
    j'aimerais
    ich möchte gern
    expliquer
    erklären
    ce qui
    was
    s'est passé
    ist passiert
    Ausführliche Erklärung

    Mais leitet hier einen Gegensatz zum vorherigen Gedanken ein: „aber“. Es verbindet diesen Satz mit einer anderen Aussage, ohne selbst die Handlung zu bezeichnen. Beispiel: Je comprends, mais je préfère attendre. – „Ich verstehe, aber ich warte lieber.“ j'aimerais bedeutet hier „ich möchte gern“. Es besteht aus je („ich“) und aimerais, der Konditionalform von aimer („mögen/lieben“). In dieser Verwendung drückt der Konditional einen höflich oder zurückhaltend formulierten Wunsch aus; er bedeutet hier nicht einfach „ich liebte“. Zum Vergleich: Je veux expliquer. – „Ich will erklären.“; J'aimerais expliquer. – „Ich möchte gern erklären.“ expliquer ist der Infinitiv „erklären“. Nach j'aimerais steht er in der Grundform: j'aimerais expliquer = „ich möchte gern erklären“. Der Infinitiv bezeichnet die Handlung, die die sprechende Person ausführen möchte. Beispiel: J'aimerais comprendre. – „Ich möchte gern verstehen.“ ce qui bedeutet hier „was“ im Sinn von „das, was“. Diese Verbindung leitet einen Relativsatz ein; qui übernimmt darin die Subjektfunktion. Das ist ein nützlicher Unterschied zu ce que: Je sais ce qui s'est passé. – „Ich weiß, was passiert ist.“; Je sais ce que vous expliquez. – „Ich weiß, was Sie erklären.“ In beiden Beispielen ist die deutsche Übersetzung „was“, aber im französischen ersten Beispiel ist ce qui das Subjekt des folgenden Verbs, während ce que im zweiten Beispiel dessen Objekt ist. s'est passé bedeutet hier „ist passiert“. Die Form gehört zum Verb se passer („passieren, stattfinden“) und steht im passé composé: s' ist das elidierte Reflexivpronomen se, est das Hilfsverb être in der dritten Person Singular, und passé ist das Partizip. In ce qui s'est passé ist die gesamte Verbindung ce qui das Subjekt; deshalb steht das Verb im Singular. Beispiel: Qu'est-ce qui s'est passé ? – „Was ist passiert?“ Zusammen ergeben die Teile: Mais („aber“) + j'aimerais expliquer („ich möchte gern erklären“) + ce qui s'est passé („was passiert ist“). Der ganze Satz bedeutet daher: „Aber ich möchte gern erklären, was passiert ist.“

  7. Apportez une capture d'écran ou un e-mail qui montre que vous avez essayé de le renouveler.

    Bringen Sie einen Screenshot oder eine E-Mail mit, die zeigt, dass Sie versucht haben, das Buch zu verlängern.

    Apportez
    Bringen Sie mit
    une capture d'écran
    ein Screenshot
    un e-mail
    eine E-Mail
    qui montre
    die zeigt
    que
    dass
    essayé
    versucht
    renouveler
    verlängern, erneuern
    Ausführliche Erklärung

    Apportez ist die Höflichkeits- bzw. Plural-Imperativform von apporter („mitbringen“). Die Form richtet sich hier an vous; sie ist keine Aussage über eine vergangene Handlung. Beispiel: Apportez votre passeport. – „Bringen Sie Ihren Reisepass mit.“ une capture d'écran bedeutet hier „ein Screenshot“. Das Nomen capture ist feminin, daher steht der unbestimmte Artikel une; d'écran präzisiert, wovon die Aufnahme stammt. Beispiel: J'ai une capture d'écran. – „Ich habe einen Screenshot.“ un e-mail bedeutet „eine E-Mail“. e-mail wird hier mit dem maskulinen unbestimmten Artikel un verwendet. Beispiel: J'ai un e-mail. – „Ich habe eine E-Mail.“ qui montre leitet einen Relativsatz ein: qui ist hier das Subjekt des Relativsatzes, und montre ist die dritte Person Singular von montrer („zeigen“). Zusammen bedeutet die Stelle „die zeigt“. Beispiel: Voici le document qui montre la date. – „Hier ist das Dokument, das das Datum zeigt.“ que führt anschließend den Inhalt dessen ein, was gezeigt wird; in diesem Satz entspricht es „dass“. Es verbindet montre mit dem folgenden Nebensatz. essayé ist das Partizip Perfekt von essayer („versuchen“). Mit avez bildet es hier das passé composé: vous avez essayé = „Sie haben versucht“. Das Partizip trägt in dieser Konstruktion nicht selbst die Personenmarkierung; avez zeigt die vous-Form. Beispiel: J'ai essayé. – „Ich habe es versucht.“ renouveler ist der Infinitiv von „verlängern“ oder „erneuern“. Nach essayer de steht der Infinitiv: essayer de renouveler bedeutet „versuchen, ... zu verlängern“. Im festen Satz bezeichnet le das im deutschen Ausgangstext genannte Buch; le renouveler bedeutet daher „es zu verlängern“. Beispiel: Elle essaie de renouveler son abonnement. – „Sie versucht, ihr Abonnement zu verlängern.“ Zusammen ergibt die Struktur Apportez X qui montre que vous avez essayé de le renouveler: „Bringen Sie X mit, das zeigt, dass Sie versucht haben, es zu verlängern.“ X ist hier entweder une capture d'écran oder un e-mail; die Formulierung fordert also einen dieser Belege an.

  8. Je n'ai que l'e-mail de rappel, pas de confirmation.

    Ich habe nur die Erinnerungs-E-Mail, keine Bestätigung.

    Je n'ai que
    ich habe nur
    l'e-mail
    E-Mail
    rappel
    Erinnerung
    pas de
    keine
    confirmation
    Bestätigung
    Ausführliche Erklärung

    Je n'ai que bedeutet hier „ich habe nur“. Die Konstruktion ne ... que begrenzt eine Aussage: Sie bejaht, dass etwas vorhanden ist, und schließt anderes aus. Das Verb ist avoir („haben“); ai ist die Form für je im Präsens. In der gesprochenen Sprache wird ne oft weggelassen, in diesem Satz steht die vollständige Form. l'e-mail bedeutet „die E-Mail“. l' ist die gekürzte Form von le oder la vor einem Vokal; hier steht sie vor e-mail. Der bestimmte Artikel bezeichnet die konkrete E-Mail, auf die sich die Aussage bezieht. rappel bedeutet „Erinnerung“ und ist hier das Bestimmungswort in „Erinnerungs-E-Mail“. Das maskuline Substantiv kann auch in anderen Verbindungen stehen, zum Beispiel un rappel – „eine Erinnerung“. pas de leitet nach der Verneinung ein nicht näher bestimmtes Substantiv ein: pas de confirmation bedeutet „keine Bestätigung“. Bei ne ... pas wird ein unbestimmter Artikel wie une in der Regel zu de; das de bezeichnet dabei nicht selbst eine Zahl. confirmation bedeutet „Bestätigung“. Das feminine Substantiv gehört zur Wortfamilie von confirmer („bestätigen“), ohne dass die Substantivform selbst ein Verb ist. Die Teile ergeben zusammen: Je n'ai que l'e-mail de rappel – „Ich habe nur die Erinnerungs-E-Mail“ – und pas de confirmation – „keine Bestätigung“. Der ganze Satz sagt also, dass die betreffende Person eine Erinnerungs-E-Mail besitzt, aber keine Bestätigung.

  9. Alors, expliquez-le clairement.

    Dann erklären Sie das ganz klar.

    Alors
    Dann; also
    expliquez
    erklären Sie
    le
    es; das
    clairement
    klar; deutlich
    Ausführliche Erklärung

    Alors bedeutet hier „dann“ und leitet die Aufforderung aus dem Gesprächszusammenhang ein. Als wiederverwendbares Wort kann es je nach Kontext auch „also“ bedeuten; hier passt die zeitliche bzw. folgernde Bedeutung „dann“. expliquez ist die vous-Form von expliquer („erklären“). In dieser Form kann die Aufforderung an eine Person in der höflichen Anrede oder an mehrere Personen gerichtet sein; aus der Form allein lässt sich nicht entscheiden, welche dieser beiden Möglichkeiten gemeint ist. Der Imperativ lautet ebenfalls expliquez: Expliquez ! – „Erklären Sie!“ / „Erklärt!“ Zusammen mit dem folgenden Objektpronomen bildet expliquez-le das Muster „Erklären Sie es/das“. Das Pronomen steht im Französischen beim bejahten Imperativ nach dem Verb und wird durch einen Bindestrich angeschlossen. le ist hier ein direktes Objektpronomen der maskulinen Singularform; seine konkrete Bezugsperson oder sein konkreter Bezugsgegenstand wird in der festen Äußerung nicht ausdrücklich benannt. Zum Vergleich: la bezeichnet ein feminines Singularobjekt, les mehrere Objekte. Beispiel: Expliquez-la clairement. – „Erklären Sie sie klar.“ clairement ist ein Adverb und beschreibt, wie das Erklären erfolgen soll: klar bzw. deutlich. Es gehört zum Adjektiv clair („klar“), bezeichnet hier aber nicht selbst ein Substantiv und wird daher nicht an ein Geschlecht oder eine Zahl angepasst. Beispiel: Parlez clairement. – „Sprechen Sie deutlich.“ Die ganze Äußerung setzt sich aus Alors („dann/also“), dem höflichen oder pluralischen Imperativ expliquez, dem angehängten direkten Objektpronomen le und dem Adverb clairement zusammen: „Dann erklären Sie das ganz klar.“ Sie fordert also dazu auf, einen nicht näher bezeichneten Inhalt klar zu erklären.

  10. Demandez comment éviter le même problème la prochaine fois.

    Fragen Sie, wie Sie beim nächsten Mal dasselbe Problem vermeiden können.

    Demandez
    Fragen Sie
    comment
    wie
    éviter
    vermeiden
    même
    gleich; derselbe
    problème
    Problem
    prochaine
    nächste
    fois
    Mal
    Ausführliche Erklärung

    Demandez ist hier der Imperativ von demander für die höfliche Anrede mit vous oder für mehrere angesprochene Personen: „Fragen Sie“ beziehungsweise „Fragt“. Der Infinitiv ist demander; die Form demandez kann außerhalb des Imperativs auch Präsens für vous sein. Im festen Satz ist sie eine Aufforderung. comment bedeutet hier „wie“ und leitet die indirekte Frage comment éviter ... ein. Es fragt nach der Art oder dem Weg, etwas zu tun. Zum Vergleich: pourquoi fragt nach dem Grund, quand nach dem Zeitpunkt. éviter ist ein Infinitiv und bedeutet „vermeiden“. Nach comment beschreibt er, was man tun soll: comment éviter un problème – „wie man ein Problem vermeidet“. Das Verb steht hier nicht in einer konjugierten Form, weil es Teil dieser indirekten Frage ist. même bedeutet in le même problème „derselbe/das gleiche“ und bezeichnet Übereinstimmung mit etwas bereits Gemeintem oder Bekanntem. Es steht vor dem Substantiv. même verändert sich in dieser Verwendung nicht nach Genus oder Numerus: le même problème, aber auch la même situation und les mêmes problèmes. problème ist ein maskulines Substantiv und bedeutet „Problem“. Sein Plural ist problèmes. In le même problème stimmen der bestimmte Artikel le und même mit dem maskulinen Singular von problème überein. prochaine ist die feminine Singularform des Adjektivs prochain („nächste“). Die Endung richtet sich hier nach dem femininen Substantiv fois; sie ist nicht die Form des Substantivs selbst. Zum Vergleich: le prochain jour („der nächste Tag“), aber la prochaine fois („das nächste Mal“). fois bedeutet „Mal“ im Sinn eines Zeitpunkts oder einer Gelegenheit. In la prochaine fois bildet es mit prochaine die feste, häufige Zeitangabe „beim nächsten Mal“. Der Plural lautet ebenfalls fois, zum Beispiel deux fois – „zweimal“; der Artikel oder ein Zahlwort zeigt dort den Numerus an. Zusammen setzt sich die Aufforderung so zusammen: Demandez gibt den höflichen Imperativ „Fragen Sie“ an; comment éviter bezeichnet den Inhalt der Frage, nämlich „wie man vermeiden kann“; le même problème nennt dasselbe Problem; und la prochaine fois legt den Zeitpunkt auf das nächste Mal fest. Die vollständige Bedeutung ist daher: „Fragen Sie, wie Sie beim nächsten Mal dasselbe Problem vermeiden können.“

  11. Même si mon compte indique toujours que le livre est en retard, je veux comprendre le processus de renouvellement.

    Auch wenn mein Konto das Buch immer noch als überfällig anzeigt, möchte ich den Verlängerungsprozess verstehen.

    Même si
    auch wenn
    mon compte
    mein Konto
    indique
    zeigt an
    toujours
    immer noch
    que
    dass
    le livre
    das Buch
    en retard
    überfällig
    je veux
    ich möchte
    comprendre
    verstehen
    le processus
    der Prozess
    de renouvellement
    der Verlängerung
    Ausführliche Erklärung

    Même si leitet einen Einräumungssatz ein: „auch wenn“ oder „selbst wenn“. Das Folgende wird dadurch als Bedingung dargestellt, ohne die Aussage im Hauptsatz aufzuheben. Beispiel: Même s’il pleut, nous sortons. – „Auch wenn es regnet, gehen wir hinaus.“ mon compte bedeutet hier „mein Konto“. mon ist die Possessivform zu „mein“ vor einem maskulinen Singularwort; das Nomen compte ist maskulin. Die Possessivform richtet sich hier nach dem besessenen Nomen, nicht nach der Person, die besitzt. Beispiel: mon livre – „mein Buch“. indique ist die 3. Person Singular Präsens von indiquer („anzeigen, angeben“). Das Subjekt dazu ist mon compte: Das Konto zeigt etwas an. Nützliche Formen sind j’indique („ich zeige an“) und il indique („er/es zeigt an“). Beispiel: Le système indique une erreur. – „Das System zeigt einen Fehler an.“ toujours bedeutet in diesem Satz „immer noch“ und bezeichnet einen Zustand, der bis zum genannten Zeitpunkt fortbesteht. Je nach Kontext kann es auch „immer“ im Sinn von regelmäßiger Wiederholung bedeuten; hier ist durch die Übersetzung die fortbestehende Anzeige gemeint. que verbindet die Anzeige mit ihrem Inhalt und entspricht hier „dass“. Die Struktur indiquer que + Satz ist wiederverwendbar: Le système indique que le paiement est accepté. – „Das System zeigt an, dass die Zahlung akzeptiert ist.“ le livre bedeutet „das Buch“. livre ist maskulin Singular, daher steht der bestimmte Artikel le. Der Artikel ist nicht bloß eine Zahlangabe, sondern markiert hier ein bestimmtes, im Gespräch identifizierbares Buch. en retard bedeutet hier „überfällig“. Die feste Verbindung beschreibt, dass etwas verspätet ist; bei einem Buch in einem Ausleih- oder Kontokontext ist „überfällig“ die passende Bedeutung. Beispiel: Le document est en retard. – „Das Dokument ist überfällig.“ je veux ist die 1. Person Singular Präsens von vouloir („wollen“). veux ist also die gebeugte Form von vouloir; sie trägt hier die Information „ich“. Mit einem folgenden Infinitiv bildet vouloir die Struktur „etwas tun wollen“: Je veux apprendre. – „Ich möchte lernen.“ In dieser Äußerung wird der Wunsch durch den festen deutschen Übersetzungssinn passend mit „möchte“ wiedergegeben. comprendre ist ein Infinitiv und bedeutet „verstehen“. Nach je veux steht der Infinitiv, weil dieselbe Person den Wunsch hat und die Handlung ausführen soll. Beispiel: Je veux comprendre la situation. – „Ich möchte die Situation verstehen.“ le processus bedeutet „der Prozess“. processus ist hier ein maskulines Singularnomen und verlangt deshalb le. Die Form processus bleibt in der Aussprache und Schreibweise auch im Plural gleich; der Artikel kann dann den Unterschied markieren: le processus – „der Prozess“, les processus – „die Prozesse“. de renouvellement bezeichnet die Art oder den Inhalt des Prozesses: „der Verlängerung“. renouvellement ist ein Nomen für das Erneuern beziehungsweise Verlängern und steht hier nach de, um den Prozess näher zu bestimmen. Es ist mit renouveler („verlängern, erneuern“) verbunden, aber die beobachtete Form ist das Nomen. Beispiel: la demande de renouvellement – „der Verlängerungsantrag“. Zusammen ergibt der Satz: Même si mon compte indique toujours que le livre est en retard heißt „Auch wenn mein Konto das Buch immer noch als überfällig anzeigt“. Der Nebensatz räumt diese weiterhin angezeigte Information ein. je veux comprendre le processus de renouvellement bedeutet „möchte ich den Verlängerungsprozess verstehen“. Die gesamte Äußerung verbindet also eine einräumende Bedingung mit dem Wunsch, den Verlängerungsprozess zu verstehen.

  12. Avec cette approche, la conversation reste centrée sur la résolution du problème.

    Mit diesem Vorgehen bleibt das Gespräch auf die Lösung des Problems konzentriert.

    Avec
    mit
    cette
    diese
    approche
    Vorgehen; Ansatz
    conversation
    Gespräch
    reste
    bleibt
    centrée
    zentriert
    résolution
    Lösung
    problème
    Problem
    Ausführliche Erklärung

    Avec steht hier mit einer Nominalgruppe und bedeutet „mit“. Die Präposition kann unter anderem Begleitung oder das Mittel beziehungsweise den Rahmen ausdrücken; in diesem Satz bezeichnet sie den Rahmen, der durch cette approche genannt wird. cette bedeutet „diese“ und ist die feminine Singularform des Demonstrativbegleiters. Sie steht vor dem femininen Singularnomen approche; die Form wird also durch das Nomen bestimmt, nicht durch die Präposition avec. Zum Vergleich: ce steht vor einem maskulinen Singularnomen, ces vor einem Plural. approche bedeutet hier „Vorgehen“ oder „Ansatz“. Das Nomen ist feminin: une approche, cette approche. Beispiel: Cette approche est efficace. – „Dieser Ansatz ist wirksam.“ conversation bedeutet „Gespräch“ oder „Unterhaltung“. Es ist ein feminines Nomen: la conversation. Das Wort kann sowohl einen Gesprächsverlauf als auch den Austausch zwischen Beteiligten bezeichnen; hier ist keine genauere Art des Gesprächs festgelegt. reste ist die 3. Person Singular Präsens von rester („bleiben“). Die Form richtet sich hier nach Person und Zahl des Subjekts la conversation, nicht nach dessen grammatischem Geschlecht. Bei einem Pluralsubjekt stünde restent. In rester + Adjektiv beschreibt rester, dass ein Zustand fortbesteht: Le problème reste important. – „Das Problem bleibt wichtig.“ centrée bedeutet hier „konzentriert“ beziehungsweise „ausgerichtet“. Die Form gehört zum Verb centrer, nicht zum Nomen conversation, und steht in der Konstruktion rester centrée sur. Als Partizip oder adjektivisch verwendete Form stimmt centrée mit dem femininen Singularsubjekt la conversation überein; bei einem maskulinen Singular wäre centré, bei Pluralformen centrés beziehungsweise centrées. résolution bedeutet „Lösung“ oder „Bewältigung“. Das Nomen ist feminin: la résolution. In diesem Satz bezeichnet es das Lösen eines Problems, nicht allgemein eine Entscheidung oder einen Beschluss. Die Folge la résolution du problème bedeutet wörtlich „die Lösung des Problems“: du ist die Zusammenziehung von de le. problème bedeutet „Problem“. Es ist ein maskulines Nomen: le problème. In du problème steht der bestimmte Artikel le nach de in der zusammengezogenen Form du. Der bestimmte Artikel zeigt, dass ein bestimmtes, im Zusammenhang identifiziertes Problem gemeint ist. Die Bausteine verbinden sich so: Avec cette approche – „Mit diesem Vorgehen“ – gibt den Rahmen an. la conversation reste centrée sur sagt, dass das Gespräch weiterhin auf etwas ausgerichtet bleibt. la résolution du problème benennt dieses Ziel. Insgesamt bedeutet der Satz: „Mit diesem Vorgehen bleibt das Gespräch auf die Lösung des Problems konzentriert.“

Grammatikpunkte

Rapportez-le à l'accueil.

Rapportez-le à l'accueil.

Raporteh-lö a lacköj.

Bringen Sie es zum Empfang zurück.

Im französischen Imperativ steht ein angehängtes Objektpronomen nach dem Verb: rapportez-le.

J'aimerais + infinitif

J'aimerais expliquer clairement le processus.

Schäm-rä äksplikeh klärmang lö prossässüs.

Ich würde den Ablauf gern klar erklären.

J'aimerais ist der Konditional von aimer und macht eine Bitte oder einen Wunsch höflicher.

Französisch Vokabeln

en ligne Phrase
ang linj online

Je pensais l'avoir prolongé en ligne.

en retard Phrase
ang rötar überfällig; verspätet

Ce livre est en retard.

enregistrer Verb
ang-rö-schistré aufzeichnen; speichern enregistré

Le système n'a pas enregistré le renouvellement.

l'accueil Substantiv
lacköj Empfang; Auskunftsschalter

Demandez à l'accueil de vérifier l'historique du renouvellement.

l'historique Substantiv
listorik Verlauf; Historie

L'historique du renouvellement.

le renouvellement Substantiv
lö rönuwälmang Verlängerung

L'historique du renouvellement.

mettre à jour Phrase
mättr a schur aktualisieren mis à jour

Mon compte n'a jamais été mis à jour.

penser Verb
pangseh denken; glauben pensais

Je pensais l'avoir prolongé en ligne.

prolonger Verb
prolongscheh verlängern prolongé

Je pensais l'avoir prolongé en ligne.

rapporter Verb
raporteh zurückbringen Rapportez-le

Rapportez-le aujourd'hui.

se rendre compte Phrase
sö rangdr kongt bemerken me rendre compte

Je viens de me rendre compte que ce livre est en retard.

vérifier Verb
wehrifjeh überprüfen

Vérifier l'historique du renouvellement.

Quiz

Wörter ordnen

Ordne die Wörter in der richtigen Reihenfolge.

Ich möchte nicht streiten.

Antwort zeigenJe ne veux pas me disputer.

Dann erklären Sie das ganz klar.

Antwort zeigenAlors, expliquez-le clairement.

Rechtschreibung

Tippe auf die Buchstaben, um das Wort zu buchstabieren.

denken; glauben

Antwort zeigenpensais

überprüfen

Antwort zeigenvérifier

verlängern

Antwort zeigenprolongé

aufzeichnen; speichern

Antwort zeigenenregistré