Über diese Lektion
Mit Probleme mit der Heizung im Hotelzimmer übst du Gesprächsausdrücke, Aussprache, Wortschatz, Grammatik und Quizfragen auf Japanisch.
Dialog
A
暖房が動かないので、部屋から電話しています。
Danboo ga ugokanai node, heya kara denwa schite imas. Ich rufe aus meinem Zimmer an, weil die Heizung nicht funktioniert.
B
それは申し訳ございません。ご到着以来、部屋はずっと寒かったのでしょうか。
Sore wa mooschiwake gozaimasen. Go-tootschaku irai, heya wa zutto samukatta no deschoo ka. Das tut mir leid. Ist das Zimmer kalt, seit Sie angekommen sind?
A
今日の午後にチェックインしてから、ずっと寒いです。
Kyou no gogo ni tschekku-in schite kara, zutto samui des. Seit ich heute Nachmittag eingecheckt habe, ist es kalt.
B
すぐに設備担当者を送って、点検させます。
Sugu ni setsubi tantoo-scha o okutte, tenken sasemasu. Ich kann sofort jemanden vom technischen Dienst zur Überprüfung schicken.
A
今夜直せない場合、別の部屋は空いていますか。
Konya naosenai baai, betsu no heya wa aite imas ka. Wenn es heute Abend nicht repariert werden kann, ist ein anderes Zimmer verfügbar?
B
空き状況を確認し、もしあれば同じような部屋を一室確保しておきます。
Aki dschookyoo o kakunin schi, moschi areba onadschi yoo na heya o isschitsu kakuho schite okimas. Ich prüfe die Verfügbarkeit und halte ein ähnliches Zimmer frei, falls wir eines haben.
A
アップグレードは必要ありません。寝るための暖かい部屋だけお願いします。
Appugureedo wa hitsuyoo arimasen. Neru tame no atatakai heya dake onegai schimas. Ich brauche kein Upgrade, sondern nur ein warmes Zimmer zum Schlafen.
B
修理を先に試し、必要なら別の部屋も用意しておきます。
Schuuri o saki ni tameschi, hitsuyoo nara betsu no heya mo yooi schite okimas. Wir versuchen zuerst, die Heizung zu reparieren, und halten bei Bedarf ein anderes Zimmer bereit.
A
設備担当者が部屋に来る前に、私にお電話ください。
Setsubi tantoo-scha ga heya ni kuru mae ni, wataschi ni o-denwa kudasai. Bitte rufen Sie mich an, bevor der technische Dienst zu meinem Zimmer kommt.
B
設備担当者が部屋に来る前にお電話し、状況が分かったらもう一度お電話します。
Setsubi tantoo-scha ga heya ni kuru mae ni o-denwa schi, dschookyoo ga wakattara moo itschido o-denwa schimas. Ich rufe Sie an, bevor sie zu Ihrem Zimmer kommen, und noch einmal, sobald ich Neuigkeiten habe.Wort für Wort
暖房
「暖房」 bezeichnet hier die Heizung im Hotelzimmer. In 「暖房が動かない」 ist es das Thema, über dessen Funktionsstörung gesprochen wird. Neues Beispiel: 「暖房をつけます」 verwendet 暖房 als Gegenstand der Handlung.
が
「が」 markiert in 「暖房が動かない」 die Heizung als das, was nicht funktioniert. Es steht direkt nach dem bezeichneten Subjekt und vor der Aussage darüber. Neues Beispiel: 「窓が開いています」 verwendet が ebenfalls für das, worauf sich der Zustand bezieht.
動かない
「動かない」 bedeutet hier, dass die Heizung nicht läuft oder nicht funktioniert. Die Form verneint die Fähigkeit beziehungsweise den Zustand von 動く und beschreibt in 「暖房が動かない」 das konkrete Problem. Neues Beispiel: 「エアコンが動かない」 ist ein übliches Muster für ein Gerät, das nicht funktioniert.
ので
「ので」 leitet in 「暖房が動かないので」 den Grund für den Anruf ein: Weil die Heizung nicht funktioniert, ruft die Person an. Die Form verbindet einen Grund mit der folgenden Handlung oder Aussage und wirkt sachlich-höflich. Neues Beispiel: 「寒いので、窓を閉めます」.
部屋
「部屋」 bedeutet hier das Hotelzimmer des Gastes. In 「部屋から電話しています」 bezeichnet es den Ort, von dem aus angerufen wird. Neues Beispiel: 「部屋を変えたいです」 verwendet 部屋 als das Zimmer, das gewechselt werden soll.
から
「から」 bedeutet in 「部屋から電話しています」 „von“ und markiert den Ausgangsort des Anrufs. Bei einem Ort steht から hinter dem Ort, von dem eine Handlung ausgeht. Neues Beispiel: 「ホテルから連絡します」.
電話
「電話」 bezeichnet hier einen Telefonanruf beziehungsweise das Telefonieren. In 「電話しています」 bildet es zusammen mit する die Handlung „telefonieren“. Neues Beispiel: 「電話をかけます」 ist ein gängiges Muster für „einen Anruf tätigen“.
して
「して」 ist hier die Verbindungsform von する in 「電話しています」 und verbindet 電話する mit います. Dadurch wird die laufende Handlung des Telefonierens ausgedrückt. Neues Beispiel: 「確認してから連絡します」 verbindet zwei aufeinanderfolgende Handlungen.
います
「います」 bildet in 「電話しています」 zusammen mit der Verbindungsform して eine höfliche Aussage über eine gerade andauernde Handlung. Es zeigt hier nicht einfach die Existenz einer Person, sondern den fortlaufenden Zustand des Telefonierens. Neues Beispiel: 「待っています」 beschreibt ebenfalls eine gerade andauernde Handlung.
それ
「それ」 bedeutet hier „das“ und verweist auf das zuvor genannte Problem mit der Heizung. In 「それは申し訳ございません」 wird dieses Problem zum Thema der Entschuldigung. Neues Beispiel: 「それは困ります」 nimmt auf eine vorher erwähnte Situation Bezug.
は
「は」 markiert in 「それは申し訳ございません」 das zuvor genannte Problem als Thema. Die Äußerung bezieht die Entschuldigung ausdrücklich auf それ. Neues Beispiel: 「これは問題ありません」 verwendet は ebenfalls zur Themenmarkierung.
申し訳ございません
「申し訳ございません」 ist hier eine sehr formelle Entschuldigung gegenüber dem Gast. 申し訳 bezeichnet den Grund beziehungsweise die Berechtigung einer Entschuldigung, und ございません ist die höfliche verneinte Form in dieser festen Wendung. Die ganze Wendung wird im Hotel verwendet, um aufrichtig Bedauern über das Problem auszudrücken.
ご到着
「ご到着」 bedeutet hier „Ihre Ankunft“ und bezieht sich höflich auf die Ankunft des Gastes. Das ご macht 到着 in diesem Hotelkontext respektvoller gegenüber der angesprochenen Person. Neues Beispiel: 「ご到着後にご案内します」.
以来
「以来」 bedeutet in 「ご到着以来」 „seit“ diesem Zeitpunkt und zeigt an, dass etwas von der Ankunft an fortbesteht. Es steht nach dem Ereignis, ab dem der Zeitraum gerechnet wird. Neues Beispiel: 「チェックイン以来、部屋にいます」.
ずっと
「ずっと」 bedeutet hier „die ganze Zeit“ oder „durchgehend“. In 「ずっと寒かった」 und 「ずっと寒いです」 betont es, dass die Kälte ohne Unterbrechung seit dem genannten Zeitpunkt anhält. Neues Beispiel: 「ずっと待っています」.
寒かった
「寒かった」 bedeutet hier, dass es während der Zeit seit der Ankunft kalt war. Es ist die zurückliegende Form von 寒い und steht in 「部屋はずっと寒かったのでしょうか」 in einer höflichen Frage. Neues Beispiel: 「昨日は寒かったです」.
でしょう
「でしょう」 trägt in 「寒かったのでしょうか」 eine vorsichtige, bestätigungssuchende Bedeutung. Die Empfangsperson fragt höflich, ob der Raum tatsächlich die ganze Zeit kalt gewesen ist, ohne dies einfach zu behaupten. Neues Beispiel: 「明日は空いているでしょうか」.
か
「か」 markiert am Ende von 「のでしょうか」 und 「空いていますか」 eine Frage. Es macht aus der vorangehenden Aussage eine höfliche Frage an den Gesprächspartner. Neues Beispiel: 「確認できますか」.
今日
「今日」 bedeutet hier „heute“ und steht in 「今日の午後」 vor der Tageszeit. Es grenzt den Check-in zeitlich auf den heutigen Tag ein. Neues Beispiel: 「今日は部屋にいます」.
の
「の」 verbindet in 「今日の午後」 den Tag 今日 mit der näheren Zeitangabe 午後. Es macht 今日 zu einer näheren Bestimmung von 午後. Neues Beispiel: 「明日の朝」 verwendet の in derselben attributiven Verbindung.
午後
「午後」 bedeutet hier „Nachmittag“. In 「今日の午後にチェックインしてから」 bezeichnet es den Zeitpunkt, ab dem der Gast im Zimmer Kälte erlebt. Neues Beispiel: 「午後に連絡します」.
に
「に」 markiert in 「午後に」 den Zeitpunkt. Im Dialog erscheint es außerdem in 「部屋に来る」 für das Ziel und in 「私にお電話ください」 für die betroffene oder empfangende Person. Neues Beispiel: 「三時に来てください」.
チェックイン
「チェックイン」 bezeichnet hier das Einchecken im Hotel. In 「チェックインしてから」 wird dieses Ereignis als Ausgangspunkt für die folgende Zeitangabe verwendet. Neues Beispiel: 「チェックインは三時です」.
寒い
「寒い」 bedeutet in 「ずっと寒いです」, dass der Raum jetzt kalt ist. Hier beschreibt es den aktuellen Zustand; in der früheren Frage steht dagegen 「寒かった」 für die zurückliegende Zeit. Neues Beispiel: 「この部屋は寒いです」.
です
「です」 macht 「寒いです」 zu einer höflichen Aussage über den aktuellen Zustand des Zimmers. Es folgt hier direkt auf 寒い und verleiht der Aussage die für den Hotelkontakt passende Höflichkeit. Neues Beispiel: 「部屋は暖かいです」.
すぐに
「すぐに」 bedeutet hier „sofort“ beziehungsweise „unverzüglich“. In 「すぐに設備担当者を送って」 verspricht die Empfangsperson, ohne Verzögerung jemanden zu schicken. Neues Beispiel: 「すぐに確認します」.
設備担当者
「設備担当者」 bezeichnet hier die für die technische Ausstattung zuständige Person, also den Mitarbeiter für die Wartung. In 「設備担当者を送って」 ist diese Person das Ziel der Handlung „schicken“. Neues Beispiel: 「設備担当者が部屋を確認します」.
を
「を」 markiert in 「設備担当者を送って」 die Person, die geschickt wird, als Objekt der Handlung. Es steht direkt nach dem Objekt und vor dem Verb. Neues Beispiel: 「鍵を渡します」.
送って
「送って」 bedeutet hier „schicken und“ und verbindet das Schicken des Wartungsmitarbeiters mit der anschließenden Inspektion. Die Form lässt die nächste Handlung in 「点検させます」 folgen. Neues Beispiel: 「担当者を送って、確認します」.
点検
「点検」 bedeutet hier eine technische Inspektion der Heizung. In 「点検させます」 ist es die Handlung, die der geschickte Mitarbeiter ausführen soll. Neues Beispiel: 「設備を点検します」.
させます
「させます」 bedeutet in 「点検させます」, dass die Empfangsperson den Wartungsmitarbeiter die Inspektion durchführen lässt beziehungsweise ihn dazu veranlasst. Die Form weist die Handlung 点検 einer anderen Person zu. Neues Beispiel: 「担当者に確認させます」.
今夜
「今夜」 bedeutet hier „heute Nacht“ beziehungsweise „noch in dieser Nacht“. In 「今夜直せない場合」 begrenzt es die Frage danach, ob die Reparatur bis heute Nacht möglich ist. Neues Beispiel: 「今夜は部屋にいます」.
直せない
「直せない」 bedeutet hier „nicht reparieren können“. In 「今夜直せない場合」 beschreibt die Form den Fall, dass die Heizung bis heute Nacht nicht repariert werden kann. Neues Beispiel: 「今日中に直せない場合は連絡します」.
場合
「場合」 bedeutet in 「直せない場合」 „Fall“ oder „Situation“. Zusammen mit der vorangehenden Bedingung bezeichnet 「直せない場合」 den Fall, dass etwas nicht repariert werden kann. Neues Beispiel: 「問題がある場合はお知らせください」.
別
「別」 bedeutet hier „anders“ oder „ein anderes“ und bestimmt in 「別の部屋」 ein alternatives Zimmer. Es steht zusammen mit の vor dem bezeichneten Nomen. Neues Beispiel: 「別の方法を考えます」.
空いて
「空いて」 bezeichnet in 「部屋は空いていますか」 den Zustand, dass ein Zimmer frei oder verfügbar ist. Zusammen mit います beschreibt die Form einen anhaltenden Verfügbarkeitszustand. Neues Beispiel: 「席が空いています」.
空き状況
「空き状況」 bedeutet hier der aktuelle Stand der freien Zimmer beziehungsweise die Verfügbarkeit. In 「空き状況を確認し」 ist dies die Information, die die Empfangsperson prüft. Neues Beispiel: 「空き状況を確認します」.
確認し
「確認し」 bedeutet hier „prüfen und bestätigen“ und verbindet in 「空き状況を確認し、もしあれば」 die Prüfung mit der folgenden Reservierung. Die Form stellt die erste von mehreren aufeinanderfolgenden Handlungen dar. Neues Beispiel: 「内容を確認し、連絡します」.
もし
「もし」 leitet in 「もしあれば」 eine Bedingung ein: Falls ein passendes Zimmer vorhanden ist. Es wird hier zusammen mit あれば verwendet und macht die Bedingung ausdrücklich. Neues Beispiel: 「もし必要なら、連絡してください」.
あれば
「あれば」 bedeutet in 「もしあれば」 „falls es eines gibt“ oder „falls eines verfügbar ist“. Das nicht wiederholte Bezugswort ist hier ein ähnliches Zimmer. Neues Beispiel: 「空きがあれば、予約できます」.
同じ
「同じ」 bedeutet grundsätzlich „gleich“ oder „derselbe“. In 「同じような部屋」 trägt es zusammen mit ような zur Bedeutung „ein ähnliches Zimmer“ bei, nicht zur Aussage, dass das Zimmer völlig identisch ist. Neues Beispiel: 「同じ部屋に泊まります」.
ような
「ような」 macht in 「同じような部屋」 aus 同じ die nähere Bedeutung „ähnlich wie“. Es steht vor dem Nomen 部屋 und bildet ein Muster für einen Vergleich. Neues Beispiel: 「ホテルのような建物」.
一室
「一室」 bedeutet hier „ein Zimmer“ und zählt ein einzelnes Zimmer in einer eher formellen, kompakten Ausdrucksweise. In 「一室確保しておきます」 geht es um ein Zimmer, das vorsorglich reserviert wird. Neues Beispiel: 「一室を予約します」.
確保
「確保」 bedeutet hier, ein Zimmer sicher zu reservieren oder für den Gast freizuhalten. In 「一室確保しておきます」 bezeichnet es die Sicherung der Verfügbarkeit. Neues Beispiel: 「席を確保します」.
おきます
「おきます」 bedeutet in 「確保しておきます」, dass etwas im Voraus erledigt und für später bereitgehalten wird. Dieselbe Funktion hat es in 「用意しておきます」. Neues Beispiel: 「必要な資料を準備しておきます」.
アップグレード
「アップグレード」 bezeichnet hier ein höherwertiges Hotelzimmer oder eine entsprechende Aufwertung der Buchung. In 「アップグレードは必要ありません」 lehnt der Gast eine solche Aufwertung ab und bittet nur um ein warmes Zimmer. Neues Beispiel: 「アップグレードを希望します」.
必要
「必要」 bedeutet hier „notwendig“ oder „benötigt“. In 「アップグレードは必要ありません」 wird gesagt, dass keine Aufwertung nötig ist; in 「必要なら」 bezeichnet es die Bedingung „falls nötig“. Neues Beispiel: 「予約が必要です」.
ありません
「ありません」 bedeutet in 「必要ありません」, dass etwas nicht erforderlich ist. Die ganze höfliche Wendung heißt hier „ich brauche das nicht“ beziehungsweise „das ist nicht nötig“. Neues Beispiel: 「問題ありません」.
寝る
「寝る」 bedeutet hier „schlafen“. In 「寝るための暖かい部屋」 beschreibt es den Zweck, für den das warme Zimmer gebraucht wird. Neues Beispiel: 「寝る前に確認します」.
ため
「ため」 bezeichnet in 「寝るための暖かい部屋」 den Zweck: Das Zimmer ist zum Schlafen bestimmt. Das Muster 「～ための」 steht vor einem Nomen und erklärt dessen Zweck. Neues Beispiel: 「休むための部屋」.
暖かい
「暖かい」 bedeutet hier „warm“ und beschreibt in 「暖かい部屋」 die gewünschte Eigenschaft des Zimmers. Der Ausdruck macht klar, dass der Gast keine Aufwertung, sondern Wärme zum Schlafen braucht. Neues Beispiel: 「暖かい飲み物」.
だけ
「だけ」 bedeutet hier „nur“ oder „bloß“ und begrenzt den Wunsch auf ein warmes Zimmer. In 「暖かい部屋だけお願いします」 wird damit eine einfache Lösung ohne zusätzliche Leistung verlangt. Neues Beispiel: 「水だけお願いします」.
お願い
「お願い」 bezeichnet hier die Bitte des Gastes. In der höflichen Wendung 「部屋だけお願いします」 beziehungsweise 「お願いします」 wird daraus eine direkte, aber freundliche Bitte. Neues Beispiel: 「これをお願いします」.
します
「します」 ist hier die höfliche Form von する. In 「お願いします」 trägt es zur höflichen Bitte bei, während es in 「お電話します」 eine höfliche Ankündigung des Anrufens ausdrückt. Neues Beispiel: 「確認します」.
修理
「修理」 bedeutet hier „Reparatur“ und bezieht sich auf die defekte Heizung. In 「修理を先に試し」 ist die Reparatur die zuerst auszuprobierende Maßnahme. Neues Beispiel: 「修理を依頼します」.
先に
「先に」 bedeutet hier „zuerst“ oder „vorher“. In 「修理を先に試し」 legt es fest, dass die Reparatur vor dem möglichen Zimmerwechsel versucht wird. Neues Beispiel: 「先に確認します」.
試し
「試し」 bedeutet in 「修理を先に試し、必要なら」 „ausprobieren“ und verbindet den Reparaturversuch mit dem nächsten Schritt. Es beschreibt hier, dass zunächst geprüft wird, ob die Reparatur die Heizung wieder funktionsfähig macht. Neues Beispiel: 「この方法を試し、結果を確認します」.
なら
「なら」 bedeutet in 「必要なら」 „falls es nötig ist“ oder „wenn es nötig sein sollte“. Es macht aus 必要 eine Bedingung für die folgende Handlung. Neues Beispiel: 「必要なら、別の部屋を用意します」.
も
「も」 bedeutet hier „auch“ und zeigt in 「別の部屋も用意しておきます」, dass zusätzlich zur Reparatur ein anderes Zimmer vorbereitet wird. Es erweitert den genannten Handlungsspielraum um eine weitere Möglichkeit. Neues Beispiel: 「これも確認します」.
用意
「用意」 bedeutet hier „vorbereiten“ oder „bereitstellen“. In 「別の部屋も用意しておきます」 geht es darum, ein alternatives Zimmer für den Fall des Bedarfs bereitzuhalten. Neues Beispiel: 「部屋を用意します」.
来る
「来る」 bedeutet hier „kommen“ und bezeichnet das Kommen des Wartungsmitarbeiters zum Zimmer. In 「部屋に来る前に」 steht es vor 前に und markiert die Handlung, die noch nicht geschehen soll. Neues Beispiel: 「担当者が来る前に連絡します」.
前
「前」 bedeutet in 「来る前に」 „vorher“ beziehungsweise „bevor“. Zusammen mit einem Verb in der Form 「来る前に」 bezeichnet es den Zeitpunkt vor einer Handlung. Neues Beispiel: 「出発する前に確認します」.
私
「私」 bedeutet hier „ich“ beziehungsweise nach に „mir“. In 「私にお電話ください」 ist der Gast die Person, die angerufen werden soll. Neues Beispiel: 「私に連絡してください」.
お電話
「お電話」 bezeichnet hier höflich einen Telefonanruf. Das お macht 電話 in 「お電話ください」 und 「お電話します」 zu einer respektvollen Form im Kundenkontakt. Neues Beispiel: 「後でお電話します」.
ください
「ください」 bedeutet hier „bitte“ und macht 「お電話ください」 zu einer höflichen Aufforderung, den Gast anzurufen. Es steht nach der gewünschten Handlung und richtet die Bitte an den Gesprächspartner. Neues Beispiel: 「確認してください」.
状況
「状況」 bedeutet hier die aktuelle Situation beziehungsweise der Stand der Reparatur. In 「状況が分かったら」 ist damit gemeint, dass klar wird, wie es mit der Heizung weitergeht. Neues Beispiel: 「状況を確認します」.
分かったら
「分かったら」 bedeutet hier „sobald es klar ist“ oder „wenn ich Näheres weiß“. In 「状況が分かったら」 wird die Bedingung für den erneuten Anruf genannt. Neues Beispiel: 「分かったら連絡します」.
もう一度
「もう一度」 bedeutet hier „noch einmal“. もう fügt die Bedeutung einer zusätzlichen Wiederholung hinzu, und 一度 bezeichnet ein einziges Mal; zusammen wird in 「もう一度お電話します」 ein weiterer Anruf angekündigt. Neues Beispiel: 「もう一度お願いします」.
Grammatikpunkte
〜てから
チェックインしてから、ずっと寒かったです。
Tschekku-in schite kara, zutto samukatta des.Seit dem Einchecken war es die ganze Zeit kalt.
〜てから bedeutet „seit/nachdem“. Es bezeichnet den Zeitpunkt, ab dem etwas passiert oder ein Zustand anhält.
〜ておきます
別の一室を確保しておきます。
Betsu no isschitsu o kakuho schite okimas.Ich halte ein anderes Zimmer frei.
〜ておきます zeigt eine vorbereitende Handlung: etwas wird im Voraus erledigt oder bereitgehalten.
Japanisch Vokabeln
ご到着以来
Phrase
go-tootschaku irai
seit Ihrer Ankunft
すぐに
Adverb
sugu ni
sofort
ずっと
Adverb
zutto
die ganze Zeit
チェックインしてから
Phrase
tschekku-in schite kara
seit dem Einchecken
ので
Konjunktion
node
weil
寒かった
Adjektiv
samukatta
war kalt
今日の午後
Phrase
kyou no gogo
heute Nachmittag
申し訳ございません
Phrase
mooschiwake gozaimasen
Es tut mir leid
暖房
Substantiv
danboo
Heizung
電話しています
Verb
denwa schite imas
telefonieren gerade
動かない
Verb
ugokanai
nicht funktionieren
部屋
Substantiv
heya
Zimmer
Quiz
Rechtschreibung
Tippe auf die Buchstaben, um das Wort zu buchstabieren.
Es tut mir leid
Antwort zeigen
申し訳ございませんwar kalt
Antwort zeigen
寒かったnicht funktionieren
Antwort zeigen
動かないseit Ihrer Ankunft