Über diese Lektion
Mit Eine höfliche Beschwerde am Serviceschalter übst du Gesprächsausdrücke, Aussprache, Wortschatz, Grammatik und Quizfragen auf Japanisch.
Dialog
A
昨日のサービスについて、苦情を申し上げたいです。
Kinoo no saabisu ni tsuite, kudschoo o mooschiage-tai desu. Ich möchte mich über den Service von gestern beschweren.
B
それは申し訳ありません。何があったか教えていただけますか。
Sore wa mooschiwake arimasen. Nani ga atta ka oschiete itadakemasu ka. Das tut mir leid zu hören. Könnten Sie mir sagen, was passiert ist?
A
確定していた予約の時間を過ぎても、長い時間待ちました。
Kakutee schite ita yoyaku no dschikan o sugitemo, nagai dschikan matschimaschita. Nach meinem bestätigten Termin musste ich lange warten.
B
その遅れは、その時に説明されるべきでした。
Sono okure wa, sono toki ni setsumee sareru beki deschita. Diese Verzögerung hätte damals erklärt werden müssen.
A
遅れが起こることは分かりますが、誰も私に状況を知らせてくれませんでした。
Okure ga okoru koto wa wakarimasu ga, dare mo wataschi ni dschookyoo o schirasete kuremasen deschita. Ich verstehe, dass es zu Verzögerungen kommen kann, aber niemand hat mich über den aktuellen Stand informiert.
B
お待ちの間、お客様に状況をお知らせすべきでした。
Omatschi no aida, okyakusama ni dschookyoo o oschiraseru beki deschita. Wir hätten Sie informieren müssen, während Sie gewartet haben.
A
無理を言いたいわけではありませんが、もっとよいサービスを期待していました。
Muri o iitai wake de wa arimasen ga, motto yoi saabisu o kitai schite imaschita. Ich möchte nicht schwierig wirken, aber ich hatte einen besseren Service erwartet.
B
マネージャーに、書面で回答するように頼みます。
Maneedschaa ni, schomen de kaitoo suru yoo ni tanomimasu. Ich werde den Manager bitten, schriftlich zu antworten.
A
それなら助かります。私はただ、この件にきちんと対応してほしいだけです。
Sore nara tasukarimasu. Watashi wa tada, kono ken ni kitschinto taioo schite hoschii dake desu. Das würde helfen. Ich möchte nur, dass die Angelegenheit richtig behandelt wird.
B
私がマネージャーと話している間、ここでお待ちください。
Watashi ga maneedschaa to hanaschite iru aida, koko de omatschi kudasai. Bitte warten Sie hier, während ich mit dem Manager spreche.Wort für Wort
昨日
昨日 bedeutet hier „gestern“ und bezieht sich auf den Zeitpunkt des Services. Es steht in 昨日のサービス vor dem Nomen und nennt, wann dieser Service stattfand. Diese Zeitangabe passt zu einer Beschwerde über ein zurückliegendes Ereignis.
の
の verbindet in 昨日のサービス die Zeitangabe 昨日 mit サービス und macht sie zu einer näheren Bestimmung. Das Muster NのN wird verwendet, wenn ein Nomen ein anderes Nomen näher beschreibt. Hier bedeutet die Verbindung „der Service von gestern“.
サービス
サービス bezeichnet hier die Dienstleistung, über die sich die sprechende Person beschwert. In 昨日のサービス ist es das zentrale Nomen der Beschwerde. Das Wort wird in Kundengesprächen über die Qualität oder Durchführung einer Dienstleistung verwendet.
について
について bedeutet hier „über“ oder „bezüglich“ und zeigt das Thema der Beschwerde an. Es folgt in 昨日のサービスについて direkt auf das Thema. Das Muster Nについて eignet sich, um ein Thema für eine Frage, Erklärung oder Beschwerde zu nennen.
苦情
苦情 bezeichnet hier eine formelle Beschwerde über den Service. In 苦情を申し上げたいです ist es das Objekt dessen, was höflich vorgebracht werden soll. Das Wort passt zu Situationen, in denen ein Problem sachlich gegenüber einem Unternehmen oder einer zuständigen Person angesprochen wird.
を
を markiert in 苦情を申し上げたいです 苦情 als das Objekt des Vorbringens. Die Partikel steht gewöhnlich nach dem Objekt eines Verbs. Hier verbindet sie 苦情 mit 申し上げたいです.
申し上げたい
申し上げたい drückt hier den höflichen Wunsch aus, eine Beschwerde vorzubringen oder zu äußern. Es steht in 苦情を申し上げたいです und ist eine zurückhaltende Form für ein Anliegen gegenüber dem Serviceschalter. Die Endung たい wird verwendet, um einen eigenen Wunsch auszudrücken.
です
です macht die Aussage 苦情を申し上げたいです höflich und vollständig. Es steht nach dem Wunsch 申し上げたい und gibt der Äußerung einen formellen Ton. Diese Form passt zu einer höflichen Beschwerde am Serviceschalter.
それ
それ bedeutet hier „das“ und verweist auf die gerade genannte problematische Situation. In それは申し訳ありません wird damit das Thema der Entschuldigung aufgenommen. Solche Verweise helfen, auf eine zuvor erwähnte Angelegenheit zu reagieren.
は
は markiert in それは申し訳ありません それ als Thema der Aussage. Dadurch wird die angesprochene Situation zum Gegenstand der Entschuldigung. Die Partikel steht nach dem Thema und nicht vor dem Ausdruck der Entschuldigung.
申し訳ありません
申し訳ありません ist hier eine höfliche und formelle Entschuldigung für die geschilderte Situation. 申し訳 bezeichnet dabei die Entschuldigung beziehungsweise die fehlende Rechtfertigung, und ありません drückt aus, dass keine solche Rechtfertigung vorhanden ist; zusammen bilden sie die feste höfliche Wendung. Diese Wendung wird verwendet, wenn ein Mitarbeiter auf eine Beschwerde oder ein verursachtes Problem reagiert.
何
何 bedeutet hier „was“ und fragt nach dem Inhalt des Geschehens. In 何があったか教えていただけますか ist es Teil der höflichen Frage nach dem Vorfall. Das Wort steht vor der Subjektpartikel が.
が
が markiert in 何があったか教えていただけますか 何 als das, was geschehen ist. Es kennzeichnet hier das Subjekt des Ausdrucks あった. Diese Verwendung ist typisch bei Fragen danach, was passiert ist.
あった
あった bedeutet hier „passiert ist“ oder „es gegeben hat“ und bezieht sich auf den Vorfall. In 何があったか wird damit gefragt, was geschehen ist. Die Form steht in einer eingebetteten Frage vor か.
か
か markiert in 何があったか eine eingebettete Frage und macht den vorhergehenden Inhalt zu dem, was mitgeteilt werden soll. Es steht hier nicht als alleinige Frage am Satzende, sondern innerhalb von 教えていただけますか. Das Muster mit か eignet sich, um einen Fragesatz in eine höfliche Bitte einzubetten.
教えて
教えて bedeutet hier „mitteilen“ oder „sagen“, was passiert ist. In 何があったか教えていただけますか verbindet die Form die Bitte um Information mit いただけますか. Die Form 教えて steht dabei vor einer weiteren höflichen Ausdrucksweise.
いただけます
いただけます macht in 教えていただけますか die Bitte besonders höflich: „Könnten Sie mir mitteilen ...?“. Zusammen mit 教えて bittet die sprechende Person den Gesprächspartner um eine Information. Das Muster Vていただけますか wird verwendet, wenn man höflich um eine Handlung des Gegenübers bittet.
確定していた
確定していた bedeutet hier, dass die Reservierung zu diesem Zeitpunkt bereits festgelegt oder bestätigt war. In 確定していた予約 beschreibt die Form den Zustand der 予約 vor dem Warten. Die Verbindung eignet sich, um eine bereits bestätigte Buchung oder einen feststehenden Termin zu kennzeichnen.
予約
予約 bezeichnet hier die bestätigte Reservierung beziehungsweise den vereinbarten Termin. In 確定していた予約 wird es durch 確定していた näher bestimmt. Das Wort wird verwendet, wenn eine Leistung oder ein Besuch vorher gebucht wurde.
時間
時間 bedeutet hier „Zeit“ und steht in 予約の時間 für die vereinbarte Zeit der Reservierung. Es bezeichnet in diesem Zusammenhang nicht die gesamte Dauer des Wartens. Die Verbindung mit の zeigt, zu welcher Reservierung die Zeit gehört.
過ぎても
過ぎても bedeutet hier „auch nachdem die Zeit vergangen war“ und beschreibt, dass das Warten trotz des Überschreitens der vereinbarten Zeit weiterging. In 予約の時間を過ぎても verbindet die Form den Zeitpunkt mit der folgenden Handlung 待ちました. Die Endung ても kann ausdrücken, dass etwas trotz einer vorher genannten Situation geschieht.
長い
長い bedeutet hier „lang“ und beschreibt in 長い時間 die lange Dauer des Wartens. Es steht direkt vor dem Nomen 時間. Die Form eignet sich, um eine zeitliche Dauer als lang oder ausgedehnt zu charakterisieren.
待ちました
待ちました bedeutet hier „wartete“ und beschreibt das lange Warten der sprechenden Person. In 長い時間待ちました steht es nach der Zeitangabe und bildet die höfliche Aussage über das vergangene Ereignis. Diese höfliche Vergangenheitsform passt zu einer sachlichen Schilderung am Serviceschalter.
その
その bedeutet hier „diese“ und verweist auf die zuvor erwähnte Verzögerung. In その遅れ steht es direkt vor 遅れ und bestimmt diese Angelegenheit näher. Solche Demonstrativformen greifen einen bereits bekannten Sachverhalt wieder auf.
遅れ
遅れ bezeichnet hier die Verzögerung, wegen der die Erklärung ausblieb. In その遅れ ist es das Thema der Aussage über eine notwendige Erklärung. Das Wort eignet sich für Verspätungen oder Verzögerungen bei einem vereinbarten Ablauf.
時
時 bedeutet hier „Zeitpunkt“ und steht in その時 für den Zeitpunkt, an dem die Verzögerung stattfand. Mit に wird dieser Zeitpunkt als Bezugspunkt der Erklärung markiert. Die Verbindung eignet sich, um auf den maßgeblichen Moment eines Ereignisses zu verweisen.
に
に markiert in その時に den Zeitpunkt, zu dem die Erklärung hätte erfolgen sollen. Es steht nach der Zeitangabe 時. Diese Verwendung ist typisch, wenn eine Handlung einem bestimmten Zeitpunkt zugeordnet wird.
説明される
説明される bedeutet hier „erklärt werden“ und stellt die Verzögerung als etwas dar, das den Kunden hätte erklärt werden sollen. In 遅れは、その時に説明されるべきでした steht die Form im passiven Ausdruck, weil die Erklärung selbst im Mittelpunkt steht. Das Muster Nが説明される beschreibt, dass etwas erklärt wird.
べき
べき drückt in 説明されるべきでした aus, dass etwas hätte geschehen sollen. Zusammen mit 説明される bewertet es die Erklärung als angemessene oder notwendige Handlung. Das Muster Vべきです wird verwendet, um eine Pflicht oder erwartete Handlung auszudrücken.
でした
でした macht in 説明されるべきでした die Aussage höflich und bezieht die Erwartung auf die Vergangenheit. Zusammen mit べき bedeutet die Verbindung, dass die Erklärung damals hätte erfolgen sollen. Diese Form passt zu einer höflichen, aber deutlichen Kritik an einer unterlassenen Handlung.
起こる
起こる bedeutet hier „passieren“ oder „vorkommen“ und bezieht sich auf mögliche Verzögerungen. In 遅れが起こること wird das Auftreten einer Verzögerung als Sachverhalt genannt. Das Wort kann verwendet werden, wenn ein Ereignis oder Problem eintritt.
こと
こと macht in 遅れが起こること den vorhergehenden Vorgang zu einem Sachverhalt, den man verstehen kann. Hier wird nicht ein konkreter Gegenstand, sondern das Auftreten von Verzögerungen thematisiert. Das Muster Vこと ermöglicht es, ein Geschehen als Inhalt einer Aussage zu verwenden.
分かります
分かります bedeutet hier „ich verstehe“ und zeigt Verständnis dafür, dass Verzögerungen vorkommen können. In 遅れが起こることは分かります wird dieses Verständnis dem anschließenden Kritikpunkt gegenübergestellt. Die höfliche Form passt zu einer sachlichen Beschwerde.
誰
誰 bedeutet hier „wer“ und steht in 誰も ... くれませんでした im Zusammenhang mit der negativen Aussage für „niemand“. Es bezeichnet keine bestimmte Person, sondern die nicht vorhandene Person, die hätte informieren können. Diese Form wird verwendet, wenn ausdrücklich gesagt werden soll, dass keine Person eine Handlung ausgeführt hat.
も
も verstärkt in 誰も ... くれませんでした zusammen mit der Negation die Bedeutung „niemand“. Es steht direkt nach 誰 und bezieht alle möglichen Personen in die Verneinung ein. Die Verbindung 誰も mit einer negativen Aussage ist ein gebräuchliches Muster für „niemand“.
私
私 bezeichnet hier die sprechende Person, die keine Information erhalten hat. In 私に状況を知らせて markiert に die Person, der die Information mitgeteilt werden sollte. Das Wort kann in höflichen Gesprächen neutral für „ich“ oder „mir“ stehen, je nach seiner Satzfunktion.
状況
状況 bedeutet hier „Situation“ oder „aktueller Stand“ und bezeichnet die Information, die der wartenden Person fehlte. In 状況を知らせて ist es das Objekt des Informierens. Das Wort passt besonders zu Gesprächen über den Stand eines Vorgangs oder Problems.
知らせて
知らせて bedeutet hier „informieren“ oder „mitteilen“ und bezieht sich auf den aktuellen Stand. In 私に状況を知らせてくれませんでした steht es vor くれませんでした und verbindet die Informationshandlung mit der Aussage, dass sie nicht für die sprechende Person ausgeführt wurde. Die Form eignet sich, um eine Mitteilung oder Information an eine Person auszudrücken.
くれませんでした
くれませんでした zeigt in 状況を知らせてくれませんでした, dass die erwartete Handlung nicht zugunsten der sprechenden Person ausgeführt wurde. Zusammen mit 知らせて bedeutet die Verbindung, dass niemand die Person informierte. Das Muster Vてくれる kann eine Handlung für jemanden ausdrücken; die negative Vergangenheitsform verneint sie hier höflich.
お待ち
お待ち bezeichnet in お待ちの間 das höflich ausgedrückte Warten des Kunden. Es steht in einer respektvollen Form vor 間 und passt zur Ansprache am Serviceschalter. Die Verbindung macht den Zeitraum des Wartens in der Kundenkommunikation höflicher.
間
間 bedeutet hier „während“ oder „während des Zeitraums“ und bezieht sich auf お待ち. In お待ちの間 wird damit der Zeitraum bezeichnet, in dem der Kunde wartet. Das Muster Nの間 kann einen Zeitraum angeben, während dessen etwas geschieht.
お客様
お客様 bezeichnet hier den Kunden oder die Kundin in einer höflichen, respektvollen Form. In お客様に markiert に die Person, die informiert werden sollte. Diese Bezeichnung passt zur formellen Kommunikation eines Serviceschalter-Mitarbeiters mit einem Kunden.
お知らせ
お知らせ bezeichnet in お知らせすべきでした das höfliche Informieren des Kunden. Zusammen mit すべき wird ausgedrückt, dass der Kunde während des Wartens hätte informiert werden sollen. Die höfliche Form passt zu einer dienstleistungsorientierten Kommunikation.
すべき
すべき drückt in お知らせすべきでした aus, dass das Informieren des Kunden hätte erfolgen sollen. Es bewertet お知らせ als eine erwartete oder notwendige Handlung. Das Muster Vすべきです wird verwendet, um eine Verpflichtung oder angemessene Handlung zu benennen.
無理
無理 bedeutet hier innerhalb von 無理を言いたいわけではありません eine unzumutbare oder übermäßige Forderung. Es geht also nicht allgemein um etwas Unmögliches, sondern um die Art der Beschwerde. Die Verbindung 無理を言う wird verwendet, wenn man eine unangemessene Forderung äußert.
言いたい
言いたい bedeutet hier „ich möchte sagen“ und bezieht sich auf die Äußerung einer Forderung. In 無理を言いたいわけではありません wird damit verneint, dass die sprechende Person eine unzumutbare Forderung vorbringen möchte. Die Endung たい drückt den eigenen Wunsch nach der Handlung 言う aus.
わけ
わけ bezeichnet in 無理を言いたいわけではありません die gemeinte Schlussfolgerung oder Absicht. Die feste Verbindung 〜わけではありません bedeutet hier „es ist nicht so, dass ...“ und schränkt die Aussage ein. Dieses Muster eignet sich, um eine mögliche Interpretation höflich zu verneinen.
で
で verbindet in 無理を言いたいわけではありません わけ mit ありません und ist Teil der höflichen Verneinung. Es trägt hier nicht allein die Bedeutung „mit“, sondern verbindet die Aussage mit dem folgenden negativen Ausdruck. Die Form tritt in der Konstruktion わけではありません auf.
ありません
ありません verneint in 無理を言いたいわけではありません die Aussage, dass dies die Absicht der sprechenden Person sei. Zusammen mit わけでは wird höflich gesagt, dass die Person keine unzumutbare Forderung stellen will. Diese Form wird häufig verwendet, um eine Aussage oder Interpretation einzuschränken.
もっと
もっと bedeutet hier „mehr“ und verstärkt よい in もっとよいサービス zu „besser“. Es zeigt, dass die erwartete Qualität über der tatsächlich erlebten Qualität liegen sollte. Das Wort steht vor dem Adjektiv, das es verstärkt.
よい
よい bedeutet hier „gut“ und wird durch もっと zu „besser“ beziehungsweise „von höherer Qualität“ verstärkt. In もっとよいサービス beschreibt es die Qualität des erwarteten Services. Die Form steht direkt vor dem Nomen サービス.
期待していました
期待していました bedeutet hier „hatte erwartet“ und beschreibt die frühere Erwartung eines besseren Services. In もっとよいサービスを期待していました ist サービス der Inhalt dieser Erwartung. Die Form eignet sich, um eine Erwartung zu schildern, die vor einem Ergebnis bestand und für die aktuelle Bewertung wichtig ist.
マネージャー
マネージャー bezeichnet hier die zuständige Führungsperson, die auf die Beschwerde reagieren soll. In マネージャーに ... 頼みます markiert に die Person, an die die Bitte gerichtet wird. Das Wort passt zu einem formellen Service- oder Unternehmenskontext.
書面
書面 bedeutet hier „in schriftlicher Form“ und beschreibt, wie die Antwort erfolgen soll. In 書面で回答する zeigt die Partikel で die Form oder das Mittel der Antwort an. Das Wort passt zu einer offiziellen Antwort auf eine Beschwerde.
回答する
回答する bedeutet hier „antworten“ oder „eine formelle Antwort geben“ und bezieht sich auf die Reaktion des Managers. In 書面で回答する wird festgelegt, dass diese Antwort schriftlich erfolgen soll. Das Wort eignet sich für Antworten auf Fragen, Anfragen oder Beschwerden.
ように
ように verbindet in 書面で回答するように頼みます die gewünschte Handlung des Managers mit dem Verb 頼みます. Zusammen bedeutet die Konstruktion, dass darum gebeten wird, schriftlich zu antworten. Das Muster Vように頼む wird verwendet, um jemanden um eine bestimmte Handlung zu bitten.
頼みます
頼みます bedeutet hier „ich bitte darum“ oder „ich werde darum bitten“. In マネージャーに、書面で回答するように頼みます kündigt die Person an, den Manager um eine schriftliche Antwort zu bitten. Die höfliche Form passt zu einer Zusage am Serviceschalter.
なら
なら bedeutet in それなら „wenn das so ist“ oder „dann unter dieser Voraussetzung“. Es nimmt die zuvor angekündigte schriftliche Antwort auf und leitet die Reaktion darauf ein. Die Form eignet sich, um auf eine gerade genannte Bedingung oder Information zu reagieren.
助かります
助かります bedeutet hier „das hilft mir“ und zeigt, dass die vorgeschlagene schriftliche Antwort eine hilfreiche Lösung wäre. In それなら助かります bezieht sich der Ausdruck auf die gesamte zuvor genannte Handlung. Diese höfliche Wendung kann verwendet werden, um Dank oder Erleichterung über Unterstützung auszudrücken.
ただ
ただ bedeutet hier „nur“ oder „lediglich“ und begrenzt das Anliegen der sprechenden Person. In 私はただ、この件に ... ほしいだけです wird betont, dass keine weitergehende Forderung gemeint ist. Das Wort hilft, eine Bitte oder Beschwerde abzumildern.
この
この bedeutet hier „diese“ und steht vor 件, um auf die aktuelle Angelegenheit zu verweisen. In この件 bezieht es sich auf die gerade besprochene Beschwerde. Demonstrativformen wie この stehen direkt vor dem näher bestimmten Nomen.
件
件 bedeutet hier „Angelegenheit“ oder „Fall“ und bezeichnet die konkrete Beschwerde. In この件 wird der Fall durch この als aktuell und gemeinsam bekannt markiert. Das Wort eignet sich für sachliche Gespräche über einen bestimmten Vorgang oder ein Problem.
きちんと
きちんと bedeutet hier „ordnungsgemäß“ oder „gründlich“ und beschreibt, wie mit der Angelegenheit umgegangen werden soll. In この件にきちんと対応して verstärkt es 対応して. Das Wort wird verwendet, wenn eine Handlung sorgfältig und angemessen ausgeführt werden soll.
対応して
対応して bedeutet hier „sich um etwas kümmern“ oder „etwas bearbeiten“. In この件にきちんと対応してほしい steht es in der Bitte, dass jemand die Angelegenheit ordnungsgemäß behandelt. Die Form 対応して verbindet die gewünschte Handlung mit ほしい.
ほしい
ほしい bedeutet hier, dass die sprechende Person möchte, dass jemand die Angelegenheit bearbeitet. In 対応してほしい bezieht sich der Wunsch auf die Handlung 対応して, nicht auf einen Gegenstand. Das Muster Vてほしい wird verwendet, um den Wunsch nach einer Handlung einer anderen Person auszudrücken.
だけ
だけ bedeutet hier „nur“ und begrenzt das Anliegen in 私はただ、この件にきちんと対応してほしいだけです. Zusammen mit ただ betont es, dass die sprechende Person lediglich eine ordnungsgemäße Bearbeitung möchte. Das Muster Nだけです oder Vてほしいだけです dient dazu, ein Anliegen einzugrenzen.
と
と bedeutet hier „mit“ und verbindet in マネージャーと話している die sprechende Person mit dem Manager als Gesprächspartner. Es markiert die Person, mit der gesprochen wird. Das Verb 話す steht in diesem Gebrauch typischerweise mit と für den Gesprächspartner.
話している
話している bedeutet hier „gerade sprechen“ und beschreibt die laufende Handlung des Gesprächs mit dem Manager. In マネージャーと話している間 bildet es zusammen mit 間 den Zeitraum, während dessen der Kunde warten soll. Die Form ている wird hier für eine gerade andauernde Handlung verwendet.
ここ
ここ bedeutet hier „hier“ und bezeichnet den Ort, an dem der Kunde warten soll. In ここでお待ちください wird der Ort mit で als Ort der Handlung verwendet. Die Form ist passend für eine direkte Wegweisung am Serviceschalter.
ください
ください macht in ここでお待ちください die Aufforderung höflich: „Bitte warten Sie hier“. Es steht nach お待ち und richtet die Bitte an den Kunden. Das Muster Vてください wird verwendet, um höflich zu einer Handlung aufzufordern.
Grammatikpunkte
〜ていただけますか
何があったか教えていただけますか。
Nani ga atta ka oschiete itadakemasu ka.Könnten Sie mir bitte sagen, was passiert ist?
Höfliche Bitte: 〜ていただけますか klingt zurückhaltender und höflicher als eine direkte Aufforderung.
〜べきでした
その時、説明されるべきでした。
Sono toki, setsumee sareru beki deschita.Das hätte damals erklärt werden sollen.
〜べきでした drückt aus, dass etwas in der Vergangenheit hätte geschehen sollen, aber nicht geschah.
Japanisch Vokabeln
サービス
Substantiv
saabisu
Service
昨日のサービスについて、苦情を申し上げたいです。
何があったか
Phrase
nani ga atta ka
was passiert ist
それは申し訳ありません。何があったか教えていただけますか。
確定していた
Adjektiv
kakutee schite ita
bestätigt gewesen
確定していた予約の時間を過ぎても、長い時間待ちました。
教えていただけますか
Phrase
oschiete itadakemasu ka
könnten Sie mir bitte sagen
それは申し訳ありません。何があったか教えていただけますか。
苦情
Substantiv
kudschoo
Beschwerde
昨日のサービスについて、苦情を申し上げたいです。
昨日
Adverb
kinoo
gestern
昨日のサービスについて、苦情を申し上げたいです。
時間を過ぎても
Phrase
dschikan o sugitemo
auch nachdem die Zeit verstrichen war
確定していた予約の時間を過ぎても、長い時間待ちました。
申し上げたいです
Phrase
mooschiage-tai desu
ich möchte höflich vorbringen
昨日のサービスについて、苦情を申し上げたいです。
申し訳ありません
Phrase
mooschiwake arimasen
es tut mir leid; entschuldigen Sie bitte
それは申し訳ありません。何があったか教えていただけますか。
待ちました
Verb
matschimaschita
wartete
確定していた予約の時間を過ぎても、長い時間待ちました。
長い時間
Phrase
nagai dschikan
lange Zeit
確定していた予約の時間を過ぎても、長い時間待ちました。
予約
Substantiv
yoyaku
Termin; Reservierung
確定していた予約の時間を過ぎても、長い時間待ちました。
Quiz
Rechtschreibung
Tippe auf die Buchstaben, um das Wort zu buchstabieren.
es tut mir leid; entschuldigen Sie bitte
Antwort zeigen
申し訳ありませんService
Antwort zeigen
サービスbestätigt gewesen
Antwort zeigen
確定していたkönnten Sie mir bitte sagen