Eine falsche Lieferung prüfen und den Support kontaktieren | Lerne Japanisch auf Deutsch

Satzerklärungen

1. 配達は届きましたが、注文の一部が足りません。

   Unsere Lieferung ist angekommen, aber ein Teil der Bestellung fehlt.

   配達

   Lieferung

   届きました

   ist angekommen

   が

   aber

   注文

   Bestellung

   一部

   ein Teil

   足りません

   fehlt

   Ausführliche Erklärung

   配達 bedeutet hier „Lieferung“. Das Wort kann je nach Zusammenhang auch den Vorgang des Auslieferns bezeichnen. In diesem Satz ist es mit は als Thema markiert: Aは ... stellt A als Gesprächsthema heraus. 届きました ist die höfliche Vergangenheitsform von 届く („ankommen“, „zugestellt werden“). Die Endung -ました macht die Aussage höflich und vergangen; sie markiert hier nicht selbst eine bestimmte Person. Beispiel: 荷物が届きました。 – „Das Paket ist angekommen.“ が verbindet hier zwei Aussagen mit einem Gegensatz: Die Lieferung ist angekommen, aber der danach genannte Teil ist nicht ausreichend beziehungsweise fehlt. Als Partikel markiert が außerdem häufig das Subjekt; seine genaue Funktion ergibt sich aus dem Zusammenhang. 注文 bedeutet „Bestellung“. Mit の bildet es die Zuordnung 注文の一部: „ein Teil der Bestellung“. Das Muster AのB kann allgemein „B von A“ oder „A betreffendes B“ ausdrücken. 一部 bedeutet „ein Teil“ oder „ein Abschnitt“. Es behauptet nicht automatisch eine bestimmte Anzahl einzelner Gegenstände. In 一部が ist dieser Teil das grammatische Subjekt des folgenden Prädikats. 足りません ist die höfliche Negativform von 足りる („ausreichen“, „genügen“): 足りる → 足りません. Hier bedeutet die Form, dass ein erforderlicher Teil nicht ausreichend vorhanden ist; die feste deutsche Übersetzung gibt das passend als „fehlt“ wieder. Beispiel: 材料が足りません。 – „Die Zutaten reichen nicht aus.“ Zusammengenommen bedeutet 配達は届きました „Die Lieferung ist angekommen“. Danach bezeichnet 注文の一部 den Teil der Bestellung, und 足りません sagt, dass dieser erforderliche Teil nicht ausreichend vorhanden ist. Mit dem kontrastierenden が ergibt sich insgesamt: „Unsere Lieferung ist angekommen, aber ein Teil der Bestellung fehlt.“

2. サポートに連絡する前に、注文内容を確認してください。

   Prüfe die Bestelldaten, bevor du den Support kontaktierst.

   サポート

   Support

   連絡する

   kontaktieren

   前に

   bevor; vor …

   注文内容

   Bestelldaten

   確認してください

   bitte prüfen

   Ausführliche Erklärung

   サポート Hier bedeutet サポート „Support“ beziehungsweise die Supportstelle. Das Wort ist ein Lehnwort und bleibt in dieser Form unverändert. 連絡する 連絡する bedeutet hier „kontaktieren“ oder „sich melden“. 連絡 ist das Nomen „Kontakt/Meldung“, und する macht daraus ein Verb: 連絡する. Die Grundform ist zugleich die Form, die vor に verwendet wird, wenn 前に „bevor“ bedeutet. Beispiel: 店に連絡する。– „Ich kontaktiere das Geschäft.“ 前に 前に bedeutet wörtlich „vorher“ oder „vor“. Nach der Grundform eines Verbs bildet es das Muster Verb-Grundform + 前に = „bevor man …“ beziehungsweise „bevor …“. In サポートに連絡する前に steht daher: „bevor du den Support kontaktierst“. Beispiel: 出かける前に、電気を消します。– „Bevor ich weggehe, schalte ich das Licht aus.“ 注文内容 注文内容 bezeichnet hier die „Bestelldaten“ beziehungsweise den „Inhalt der Bestellung“. 注文 bedeutet „Bestellung“, 内容 „Inhalt“. Die Zusammensetzung benennt also die Informationen darüber, was bestellt wurde. Sie ist nicht selbst die Handlung „bestellen“; diese lautet 注文する. Beispiel: 注文内容を確認します。– „Ich überprüfe den Inhalt der Bestellung.“ 確認してください 確認する bedeutet „überprüfen“ oder „bestätigen“. 確認してください besteht aus der て-Form 確認して und ください, einer höflichen Bitte: „Bitte überprüfe …“. Die Form richtet sich hier an die angesprochene Person und steht am Satzende; sie behauptet nicht, dass die Prüfung bereits stattgefunden hat. Beispiel: 名前を確認してください。– „Bitte überprüfe den Namen.“ Zusammengesetzt steht zuerst das Ziel der Kontaktaufnahme: サポートに „den Support“ mit に als Ziel- oder Kontaktstelle. Danach bezeichnet 連絡する前に den Zeitpunkt „bevor du kontaktierst“. Was vorher geprüft werden soll, ist 注文内容を „die Bestelldaten“, wobei を das Prüfobjekt markiert. 確認してください formuliert schließlich die höfliche Aufforderung. Insgesamt heißt der Satz: „Prüfe die Bestelldaten, bevor du den Support kontaktierst.“

3. この袋は、私たちが注文したものと違います。

   Die Tüte entspricht nicht dem, was wir bestellt haben.

   この

   diese(r/s)

   袋

   Tüte; Beutel

   私たちが

   wir als Handelnde

   注文した

   bestellt haben

   もの

   Sache; das, was

   違います

   ist anders; entspricht nicht

   Ausführliche Erklärung

   この steht direkt vor 袋 und bedeutet hier „diese“: Es weist auf die gemeinte Tüte hin. Japanische Demonstrativa unterscheiden sich nach räumlicher Nähe; この wird vor einem Nomen verwendet. Beispiel: この本 – „dieses Buch“. 袋 bedeutet „Tüte“ oder „Beutel“. Das Wort ist ein Nomen; in この袋 bildet es zusammen mit dem Demonstrativ die Nominalgruppe „diese Tüte“. Beispiel: 袋を持っています。 – „Ich habe eine Tüte dabei.“ 私たちが bezeichnet „wir“ als Handelnde innerhalb des folgenden Relativsatzes. 私たち ist das Personalpronomen „wir“ und bezeichnet eine Gruppe von mehr als einer Person, legt aber deren genaue Größe nicht fest. が markiert hier das Subjekt dieses Satzes. Beispiel: 私たちが行きます。 – „Wir gehen.“ 注文した kommt von 注文する „bestellen“. した ist hier die einfache Vergangenheitsform von する; in 注文したもの steht der Relativsatz vor dem Nomen und bedeutet „die Sache, die wir bestellt haben“ beziehungsweise „das, was wir bestellt haben“. Die Vergangenheitsform stellt das Bestellen als abgeschlossen dar. Beispiel: 彼が買った本 – „das Buch, das er gekauft hat“. もの bedeutet grundsätzlich „Sache“ oder „Ding“. Nach einem Relativsatz kann es wie „das, was …“ verwendet werden: 私たちが注文したもの heißt „das, was wir bestellt haben“. Hier fasst もの den Inhalt der Bestellung als Nomen zusammen; aus dem Satz geht nicht hervor, um welche konkrete bestellte Sache es sich handelt. Beispiel: 必要なもの – „das, was nötig ist“. 違います kommt von 違う und ist dessen höfliche Form im nicht vergangenen Tempus. 違う bedeutet „anders sein“ beziehungsweise bei einem Vergleich „nicht mit etwas übereinstimmen“. In der Konstruktion AはBと違います wird A mit B verglichen: A entspricht B nicht bzw. ist anders als B. Beispiel: この色は写真と違います。 – „Diese Farbe entspricht nicht dem Foto.“ Zusammen verbindet この袋は das Gesprächsthema „diese Tüte“ mit 私たちが注文したもの, „dem, was wir bestellt haben“. Das と nach diesem Ausdruck markiert den Vergleichsmaßstab, und 違います sagt höflich aus, dass die Tüte diesem Maßstab nicht entspricht. Die vollständige Bedeutung lautet daher: „Diese Tüte entspricht nicht dem, was wir bestellt haben.“

4. 問題をはっきり説明できるように、袋の写真を撮ってください。

   Mach ein Foto von der Tüte, damit du das Problem klar erklären kannst.

   問題

   Problem

   はっきり

   klar; deutlich

   説明できる

   erklären können

   ように

   damit; sodass

   袋

   Tüte; Beutel

   写真

   Foto

   撮ってください

   bitte fotografieren; bitte aufnehmen

   Ausführliche Erklärung

   問題 bedeutet hier „Problem“. Das Wort kann für ein zu lösendes Problem oder eine konkrete Schwierigkeit stehen. Beispiel: 問題を解決します。 – „Ich löse das Problem.“ はっきり bedeutet „klar“ oder „deutlich“ und beschreibt hier, wie etwas erklärt werden soll. Es ist ein Adverb und steht vor dem Verb, dessen Ausführung es näher beschreibt. Beispiel: はっきり話してください。 – „Bitte sprechen Sie deutlich.“ 説明できる verbindet 説明する („erklären“) mit できる („können; möglich sein“). Die Form 説明できる bedeutet daher „erklären können“ beziehungsweise „in der Lage sein, zu erklären“. できる ist hier die mögliche Form des Ausdrucks 説明する; die Form bezeichnet also nicht einfach eine zusätzliche Handlung. Beispiel: この問題を説明できます。 – „Ich kann dieses Problem erklären.“ ように folgt hier auf die mögliche Form 説明できる und leitet einen Zweck ein: „damit …“ oder „so dass … möglich ist“. Das Muster V-できるように ist wiederverwendbar, wenn eine Handlung ausgeführt wird, um eine bestimmte Fähigkeit oder Möglichkeit zu erreichen. Beispiel: 読めるように、大きく書いてください。 – „Bitte schreiben Sie groß, damit man es lesen kann.“ 袋 bedeutet hier „Tüte“ beziehungsweise „Beutel“. Das Wort bezeichnet einen Behälter; welche Art von Tüte gemeint ist, ergibt sich aus dem Kontext. Beispiel: 袋を開けます。 – „Ich öffne die Tüte.“ 写真 bedeutet „Foto“ oder „Fotografie“. In 写真を撮る bildet es mit 撮る die häufige Verbindung „ein Foto machen“. Beispiel: 写真を見せてください。 – „Bitte zeigen Sie mir das Foto.“ 撮ってください besteht aus der Te-Form 撮って des Verbs 撮る („aufnehmen; fotografieren“) und ください („bitte“). Die Verbindung V-てください ist eine höfliche Bitte: „Bitte tun Sie V“. Die Te-Form ist hier die Form, die vor ください steht; ください selbst ist nicht die Verbform von „fotografieren“. Beispiel: 名前を書いてください。 – „Bitte schreiben Sie Ihren Namen auf.“ Zusammenbau: 問題を kennzeichnet das Problem als das, was erklärt werden soll; はっきり beschreibt diese Erklärung. 問題をはっきり説明できるように bedeutet hier „damit du das Problem klar erklären kannst“. Danach bezeichnet 袋の写真 das Foto der Tüte, und を撮ってください bittet dich höflich darum, dieses Foto aufzunehmen. Insgesamt heißt der Satz: „Mach ein Foto von der Tüte, damit du das Problem klar erklären kannst.“

5. 足りない料理を送ってもらうように、サポートに頼みましょうか。

   Soll ich sie bitten, das fehlende Essen zu schicken?

   足りない

   fehlend; nicht ausreichend

   料理

   Essen; Gericht

   送ってもらうように

   darum, dass es geschickt wird

   サポート

   Support

   頼みましょうか

   Soll ich bitten?

   Ausführliche Erklärung

   足りない bezieht sich hier auf 料理: Es bedeutet, dass Essen beziehungsweise ein Gericht fehlt oder nicht in ausreichender Menge vorhanden ist. Die Form ist die negative Form von 足りる („ausreichen“): 足りる → 足りない. Beispiel: 時間が足りない。 – „Die Zeit reicht nicht.“ 料理 bedeutet je nach Kontext „Essen“, „Gericht“ oder „Kochen/Küche“ im Sinn von Zubereitung beziehungsweise Küche als kulinarische Art. Hier ist durch die feste Übersetzung die fehlende Speise gemeint. Zusammen mit 足りない entsteht die Nominalgruppe „das fehlende Essen“. 送ってもらうように enthält die Konstruktion 送る („schicken“) → 送って + もらう. 送ってもらう stellt dar, dass die sprechende Person erreicht, dass jemand etwas für sie schickt. ように macht daraus zusammen mit einem Bitten oder Auffordern den Inhalt der Bitte: „darum, dass jemand es schickt“ beziehungsweise natürlicher „es schicken zu lassen“. Die Te-Form 送って ist dabei nicht selbst die Vergangenheitsform; sie verbindet 送る mit もらう. サポート ist ein Lehnwort für den Support beziehungsweise Kundendienst. Das nachgestellte に markiert hier die Stelle oder Person, an die sich die Bitte richtet. In サポートに頼む bedeutet es daher „den Support bitten“. 頼みましょうか basiert auf dem Verb 頼む („bitten“). ましょうか ist die höfliche Frageform des volitionalen Musters und bietet eine Handlung an: „Soll ich …?“ oder „Sollen wir …?“. Hier legt die feste Übersetzung die Lesart „Soll ich …?“ nahe. Der sichtbare Verbteil 頼み verbindet sich mit ましょうか; er enthält nicht die Bedeutung „schicken“ – diese steht bereits in der vorausgehenden Konstruktion. Die Struktur lautet insgesamt: 足りない料理を („das fehlende Essen“ als Gegenstand) + 送ってもらうように („dass es geschickt wird“) + サポートに („den Support“) + 頼みましょうか („Soll ich bitten?“). Damit ergibt sich: „Soll ich den Support bitten, das fehlende Essen zu schicken?“

6. みんなが待てるなら、まず足りない品を送ってもらえるように頼んでください。

   Bitte zuerst um den fehlenden Artikel, wenn alle warten können.

   みんなが

   alle

   待てる

   warten können

   なら

   wenn

   まず

   zuerst

   足りない

   fehlend; nicht ausreichend

   品

   Artikel; Gegenstand

   送ってもらえるように

   damit man etwas geschickt bekommen kann

   頼んでください

   bitte darum

   Ausführliche Erklärung

   みんなが bezeichnet hier die Gruppe „alle“ als Subjekt von 待てる. みんな ist ein Sammelausdruck für alle Beteiligten; が markiert in diesem Satz das Subjekt. Beispiel: みんなが来ます。 – „Alle kommen.“ 待てる ist die Potentialform von 待つ („warten“): 待つ → 待てる, also „warten können“. Die Form sagt hier aus, dass alle in der Lage sind zu warten. Beispiel: 少し待てます。 – „Ich kann ein wenig warten.“ なら stellt die Bedingung auf: „wenn das so ist“ beziehungsweise hier „wenn alle warten können“. Das Muster Aなら、B verbindet eine Voraussetzung mit der folgenden Handlung. Zusammen mit みんなが待てる bildet es den Bedingungsteil; なら steht danach. まず bedeutet „zuerst“ und legt die Reihenfolge der Bitte fest. Es bezieht sich auf die im Satz folgende Handlung, nicht auf das Warten selbst. 足りない beschreibt hier 品 als etwas, das fehlt beziehungsweise nicht in ausreichender Menge vorhanden ist. Die Grundform ist ebenfalls 足りない; das ist ein i-Adjektiv, das direkt vor einem Nomen stehen kann. Beispiel: 時間が足りない。 – „Die Zeit reicht nicht aus.“ 品 bedeutet in diesem Zusammenhang „Artikel“ oder „Gegenstand“. Das Wort kann je nach Kontext auch eine Ware oder ein Produkt bezeichnen. In der festen Übersetzung ist damit der fehlende Artikel gemeint; 足りない grenzt die Bedeutung hier auf den benötigten, nicht ausreichenden Artikel ein. 送ってもらえるように enthält die Perspektive, dass jemand etwas schickt und die betroffene Person es dadurch geschickt bekommt. 送る bedeutet „schicken“; もらう bedeutet „bekommen/erhalten“, und die Potentialform もらえる bedeutet „bekommen können“. ように verbindet dieses gewünschte Ergebnis mit dem Verb des Bittens: „damit man es geschickt bekommen kann“ beziehungsweise natürlicher „darum, dass es geschickt wird“. Beispiel: 資料を送ってもらえるように頼みます。 – „Ich bitte darum, die Unterlagen geschickt zu bekommen.“ 頼んでください ist eine höfliche Aufforderung auf Grundlage von 頼む („bitten“). -てください macht daraus „bitte tun Sie …“. Hier richtet sich die Aufforderung auf das Bitten um den Versand; das folgende Ziel beziehungsweise Ergebnis wird durch 送ってもらえるように ausgedrückt. Beispiel: 店に確認して頼んでください。 – „Bitte bitten Sie das Geschäft, dies zu überprüfen.“ Zusammengenommen lautet die Struktur: みんなが待てるなら („wenn alle warten können“) + まず („zuerst“) + 足りない品を („den fehlenden Artikel“, mit を als Objekt) + 送ってもらえるように頼んでください („bitten Sie darum, ihn geschickt zu bekommen“). Die feste Gesamtbedeutung ist daher: „Bitte zuerst um den fehlenden Artikel, wenn alle warten können.“

7. アプリには、キッチンがその料理をすぐにもう一度用意できると書いてあります。

   Die App sagt, dass die Küche das Gericht bald wieder zubereiten kann.

   アプリ

   App

   には

   in/auf …

   キッチン

   Küche

   その

   dieses/das betreffende

   料理

   Gericht

   すぐに

   sofort; bald

   もう一度

   noch einmal

   用意できる

   zubereiten können

   書いてあります

   steht geschrieben

   Ausführliche Erklärung

   アプリ bedeutet hier „App“. Das Wort bezeichnet eine Anwendung; als Nomen kann es mit Partikeln verschiedene Rollen bekommen, etwa アプリを使う („eine App benutzen“). には besteht aus に und der hervorhebenden Partikel は. Nach アプリ markiert es den Ort bzw. Träger, in dem die Information steht: „In/auf der App …“. は stellt diesen Bereich als Thema oder Kontrast heraus. キッチン bedeutet hier „Küche“. Das Lehnwort bezeichnet den Küchenbereich oder, in diesem Satz entsprechend der Übersetzung, die Küche als handelnde Einheit. Das angehängte が markiert キッチン als Subjekt des folgenden eingebetteten Inhalts. その ist ein vorangestelltes Demonstrativwort mit der Bedeutung „dieses/das betreffende“. Es steht vor 料理 und legt fest, auf welches Gericht Bezug genommen wird. Anders als これ („dieses hier“) wird その nicht selbstständig als Pronomen verwendet, sondern steht attributiv vor einem Nomen: その料理 bedeutet „dieses/betreffende Gericht“. 料理 bedeutet hier „Gericht“ und kann je nach Zusammenhang auch „Kochen“ oder „Zubereitung“ bezeichnen. In その料理 ist es ein Nomen für das betreffende Gericht. Ein nützlicher Kontrast ist 料理を作る („ein Gericht zubereiten“): 料理 kann dort ebenfalls als Gegenstand des Kochens verstanden werden, während seine genaue Bedeutung vom Satz abhängt. すぐに bedeutet hier „bald“ beziehungsweise „ohne lange Verzögerung“. Es ist die Adverbform zu すぐ („sofort/unmittelbar“) und beschreibt, wann die Zubereitung möglich ist. Beispiel: すぐに行きます。 – „Ich komme sofort.“ もう一度 bedeutet „noch einmal“ oder „wieder einmal“. もう trägt hier nicht die Bedeutung „schon“, sondern gehört mit 一度 zur Wiederholungsangabe. Beispiel: もう一度お願いします。 – „Bitte noch einmal.“ 用意できる bedeutet hier „zubereiten können“. 用意する heißt „vorbereiten/bereitstellen“; できる bildet hier die Möglichkeit dazu, also „fähig sein bzw. die Möglichkeit haben, etwas vorzubereiten“. Die Form 用意できる ist nicht die einfache Aussage „bereitet vor“, sondern „kann vorbereiten“. Beispiel: 料理を用意できます。 – „Ich kann ein Gericht vorbereiten.“ 書いてあります bedeutet wörtlich etwa „es steht geschrieben“ beziehungsweise „es ist geschrieben“. 書く („schreiben“) wird zu 書いて und mit あります verbunden. Diese Verbindung beschreibt den bestehenden Zustand eines geschriebenen Inhalts; hier wird damit ausgedrückt, dass die Information in der App steht. Das ist etwas anderes als 書きます („schreibt/wird schreiben“), das einfach eine Handlung oder Ankündigung bezeichnet. Zusammen ergibt その料理をすぐにもう一度用意できる den eingebetteten Inhalt „das betreffende Gericht bald wieder zubereiten können“. Das を markiert その料理 als Gegenstand von 用意できる, und キッチンが bezeichnet die Küche als Subjekt dieses Inhalts. Die Inhaltsmarkierung と verbindet diesen vollständigen Inhalt mit 書いてあります: In der App steht geschrieben, dass die Küche das Gericht bald wieder zubereiten kann. Damit ergibt sich insgesamt: „Die App sagt, dass die Küche das Gericht bald wieder zubereiten kann.“

8. まだ良い状態で届くことを確認してください。

   Achte darauf, dass es noch in gutem Zustand ankommen kann.

   まだ

   noch

   良い

   gut

   状態

   Zustand

   届く

   ankommen

   確認してください

   Bitte überprüfen Sie

   Ausführliche Erklärung

   まだ bedeutet hier „noch“ und markiert, dass der genannte Zustand beim Ankommen weiterhin gilt. Es kann je nach Satz auch „noch nicht“ in einer Verneinung begleiten; die Verneinung steht hier aber nicht im Zieltext. 良い ist die i-Adjektivform für „gut“. Vor dem Nomen 状態 beschreibt sie dessen Zustand: 良い状態 = „guter Zustand“. Die Form 良い bleibt hier unverändert; sie ist nicht die Form des Nomens. 状態 bedeutet „Zustand“ oder „Beschaffenheit“. Mit 良い bezeichnet die Verbindung 良い状態 also einen guten Zustand. Beispiel: 良い状態です。 – „Es ist in gutem Zustand.“ 届く ist das Verb „ankommen“ beziehungsweise „zugestellt werden“. Die Grundform endet auf -く; diese Form steht hier innerhalb von 届くこと, nicht als eigenständige höfliche Aussage. こと macht den Vorgang zu einem Inhalt oder Sachverhalt: 届くことを確認する bedeutet sinngemäß „bestätigen, dass es ankommt“. In der festen Übersetzung wird dieser Sachverhalt als „ankommen kann“ wiedergegeben. 確認してください besteht aus 確認する „überprüfen/bestätigen“ und der höflichen Bitte 〜てください: 確認して + ください. Die Bitte richtet sich hier an die angesprochene Person. 確認してください bedeutet daher „Bitte überprüfen Sie“ beziehungsweise „Achten Sie darauf“. Zusammengesetzt steht zunächst まだ良い状態で: で kennzeichnet den Zustand oder die Art und Weise, in der etwas geschieht, also „noch in gutem Zustand“. Danach folgt 届くことを確認してください: „Bitte bestätigen Sie, dass es ankommt“. Die ganze Äußerung bedeutet somit: „Achte darauf, dass es noch in gutem Zustand ankommen kann.“

9. 足りない品を丁寧に送ってもらえるよう頼みます。

   Ich werde höflich um den fehlenden Artikel bitten.

   足りない

   fehlend; nicht ausreichend

   品

   Artikel

   丁寧に

   höflich

   送ってもらえるよう

   es geschickt bekommen können

   頼みます

   bitten

   Ausführliche Erklärung

   足りない steht hier direkt vor 品 und beschreibt den Artikel als fehlend beziehungsweise nicht ausreichend vorhanden. Es ist die attributive Form von 足りる „ausreichen“: 足りる → 足りない. Zum Beispiel bedeutet 時間が足りない: „Die Zeit reicht nicht aus.“ 品 bedeutet hier „Artikel“ oder „Ware“. Das Wort bezeichnet einen Gegenstand beziehungsweise ein Produkt. In 足りない品 ist es das Nomen für den fehlenden Artikel; 品 selbst trägt hier keine zusätzliche Pluralinformation. 丁寧に ist die Adverbform von 丁寧な „höflich; sorgfältig“. Hier beschreibt es vor allem die Art des Bittens: Die Bitte wird höflich vorgetragen. Die Form kann je nach Kontext auch die sorgfältige Art einer Handlung beschreiben, aber der feste Satz legt hier die höfliche Bitte nahe. 送ってもらえるよう verbindet mehrere Teile zu einem wiederverwendbaren Muster. 送って ist die て-Form von 送る „schicken“. もらえる ist die mögliche Form von もらう „erhalten“; in 送ってもらえる bedeutet sie, dass die sprechende Person erreichen kann, dass jemand etwas für sie schickt. よう leitet hier die auf dieses gewünschte Ergebnis ausgerichtete Formulierung vor der Bitte ein. Das Muster Verb-て + もらえるよう頼む bedeutet ungefähr „darum bitten, dass man etwas geschickt bekommt“. 頼みます ist die höfliche Nichtvergangenheitsform von 頼む „bitten“ beziehungsweise „ersuchen“. Die Nichtvergangenheit kann je nach Kontext eine gegenwärtige oder zukünftige Handlung ausdrücken; hier passt durch die feste Übersetzung die zukünftige Lesart „werde bitten“. Das Subjekt ist im Japanischen nicht ausdrücklich genannt; die feste Übersetzung identifiziert die sprechende Person als Bittende. Zusammen ergibt 足りない品を den Gegenstand der Bitte: „um den fehlenden Artikel“. 送ってもらえるよう formuliert das gewünschte Ergebnis, nämlich den Artikel geschickt zu bekommen, und 丁寧に kennzeichnet die höfliche Art des Bittens. 頼みます schließt die Handlung „ich werde darum bitten“ ab. Die Gesamtbedeutung ist: „Ich werde höflich um den fehlenden Artikel bitten.“

10. サポートが対応できるように、写真と注文内容を添えてください。

    Füge das Foto und die Bestelldaten hinzu, damit der Support helfen kann.

    サポート

    Support

    対応できる

    helfen können

    ように

    damit; sodass

    写真

    Foto

    注文内容

    Bestelldaten

    添えてください

    bitte hinzufügen

    Ausführliche Erklärung

    サポート bezeichnet hier den Support als Stelle oder Ansprechpartner, der die Anfrage bearbeitet. Das Wort ist ein Nomen; ein einfaches wiederverwendbares Muster ist サポートが対応する = „Der Support bearbeitet die Angelegenheit“. 対応できる verbindet 対応する („eine Angelegenheit bearbeiten; darauf eingehen“) mit できる („können“). できる drückt hier die Fähigkeit oder Möglichkeit des Supports aus: Der Support soll die nötigen Informationen haben, um helfen beziehungsweise den Fall bearbeiten zu können. 対応する ist die Grundform; 対応できる bedeutet „bearbeiten können“. Beispiel: この窓口で対応できます。 = „Diese Anlaufstelle kann das bearbeiten.“ ように folgt hier auf den Zielzustand 対応できる. Die Kombination サポートが対応できるように bildet einen Zweckabschnitt, der mit der danach stehenden Bitte verbunden ist. Das Muster V-できるように、... bedeutet hier „..., damit man V können kann“ beziehungsweise natürlicher „..., damit V möglich ist“. Beispiel: 読めるように、大きく書きます。 = „Ich schreibe es groß, damit man es lesen kann.“ 写真 bedeutet „Foto“. Das Nomen kann selbstständig oder als Bestandteil einer Nominalgruppe verwendet werden, zum Beispiel 写真を送る = „ein Foto schicken“. In diesem Satz ist es eines der Dinge, die hinzugefügt werden sollen. 注文内容 ist ein zusammengesetztes Nomen aus 注文 („Bestellung“) und 内容 („Inhalt“). Gemeint ist hier der Inhalt beziehungsweise die Einzelheiten der Bestellung, nicht bloß das Wort „Bestellung“. Beispiel: 注文内容を確認します。 = „Ich prüfe die Bestelldaten.“ 添えてください kommt von 添える („beilegen; hinzufügen“). Die Form 添えて ist die Verbindungsform von 添える; zusammen mit ください bildet sie eine höfliche Bitte: „Bitte fügen Sie ... hinzu“ beziehungsweise „Bitte legen Sie ... bei“. Dieses Muster lässt sich mit anderen Gegenständen verwenden, etwa 書類を添えてください。 = „Bitte fügen Sie die Unterlagen bei.“ Zusammengesetzt nennt der Satz zuerst den Zweck: サポートが対応できるように = „damit der Support helfen beziehungsweise den Fall bearbeiten kann“. Danach folgt die höfliche Aufforderung 写真と注文内容を添えてください: と verbindet 写真 mit 注文内容 und bedeutet hier „und“. Insgesamt heißt der Satz: „Füge das Foto und die Bestelldaten hinzu, damit der Support helfen kann.“