Über diese Lektion
Mit Rückgabebedingungen nach dem Öffnen klären übst du Gesprächsausdrücke, Aussprache, Wortschatz, Grammatik und Quizfragen auf Japanisch.
Dialog
A
包装を開けた後の返品規定を、私が誤解していたかもしれません。
Hohssoh o aketa ato no hempin kitee o, wataschi ga gokai schite ita kamo schiremasen. Ich habe die Rückgabebedingungen nach dem Öffnen der Verpackung möglicherweise falsch verstanden.
B
商品の内容がすべてそろっていれば、確認のために開封しても問題ありません。
Schoohin no naiyoh ga ssubete ssorotte ireba, kakunin no tame ni kaifuu schite mo mondai arimasen. Das Öffnen zur Kontrolle ist in Ordnung, solange der Artikel vollständig ist.
A
付属品はすべて取ってありますし、包装もまだ破損していません。
Fudzokuhin wa ssubete totte arimaschi, hohssou mo mada hasson schite imasen. Ich habe jedes Zubehör aufbewahrt, und die Verpackung ist noch unbeschädigt.
B
それなら、その状態が返品を遅らせることはないはずです。
Sore nara, ssono dschohtai ga hempin o okuraseru koto wa nai hazu dessu. Dann sollte dieser Zustand die Rückgabe nicht verzögern.
A
それなら助かります。文面に疑問の余地があったので。
Sore nara tassukarimasu. Bummen ni gimon no yotschi ga atta node. Das hilft mir, denn die Formulierung ließ Raum für Zweifel.
B
規定は分かりにくいこともあるので、先に確認したのは正しい判断でした。
Kitee wa wakarinikui koto mo aru no de, ssaki ni kakunin schita no wa tadaschii handan deschita. Richtlinien können schwer verständlich sein, daher war es richtig, zuerst nachzufragen.
A
何よりも、誰かの時間を無駄にしたくありません。
Nani yorimo, dareka no dschikan o mudani schitaku arimasen. Ich möchte vor allem vermeiden, jemandes Zeit zu verschwenden.
B
すべて持ってきていただければ、手続きがよりスムーズに進むはずです。
Ssubete motte kite itadakereba, tetssudzuki ga yori ssumuuzu ni ssussumu hazu dessu. Wenn Sie alles mitbringen, sollte das den Ablauf reibungsloser machen.Wort für Wort
包装
「包装“ bedeutet hier die Verpackung des Produkts. Das Wort wird in diesem Zusammenhang für eine äußere Umhüllung oder Verpackung verwendet. Ein neues Beispiel: 商品の包装を確認する bedeutet „die Produktverpackung prüfen“.
を
「を」 markiert hier 包装 als Objekt der Handlung 開けた: Die Verpackung wurde geöffnet. Diese Partikel steht gewöhnlich direkt hinter dem Objekt eines Verbs.
開けた
「開けた」 bedeutet hier „geöffnet hat“ und bezieht sich auf die Verpackung. Es ist die Vergangenheitsform von 開ける. Ein neues Beispiel: 箱を開けた bedeutet „Ich habe die Schachtel geöffnet“.
後
「後」 bezeichnet hier den Zeitpunkt nach dem Öffnen: „nach dem Öffnen“. In der Verbindung 開けた後 wird eine Handlung oder ein Zeitpunkt nach einer vorherigen Handlung angegeben.
の
「の」 verbindet hier 開けた後 mit 返品規定 und macht daraus „die Rückgaberegelung nach dem Öffnen“. Es steht zwischen einer näheren Bestimmung und dem folgenden Nomen.
返品
「返品」 bedeutet hier Rückgabe oder Retoure eines gekauften Produkts. Zusammen mit 規定 bezeichnet es die Regeln für eine Rückgabe. Ein neues Beispiel: 返品を受け付ける bedeutet „Rückgaben annehmen“.
規定
「規定」 bezeichnet hier eine offizielle Bestimmung oder Regelung, konkret die Rückgaberegelung. Das Wort wird häufig für festgelegte Regeln in Geschäften oder Organisationen verwendet.
私
「私」 bedeutet hier „ich“ und bezeichnet die Person, die die Rückgaberegelung möglicherweise falsch verstanden hat. In höflicher Alltagssprache kann 私 als Selbstbezeichnung verwendet werden.
が
「が」 markiert hier 私 als die Person, die 誤解していた. Damit wird das Subjekt der Handlung ausdrücklich genannt. Die Partikel steht direkt hinter dem Subjekt.
誤解
「誤解」 bedeutet hier ein Missverständnis beziehungsweise „etwas falsch verstehen“. In 誤解していた trägt es die Bedeutung der ganzen Verbindung „falsch verstanden haben“. Ein neues Beispiel: 説明を誤解する bedeutet „eine Erklärung missverstehen“.
して
「して」 ist hier der Teil der Verbindung 誤解していた und verbindet 誤解 mit いた. Dadurch wird aus 誤解 die Handlung „missverstehen“. Bei Verbindungen mit する steht diese Form häufig vor einem weiteren Ausdruck.
いた
「いた」 trägt hier zusammen mit 誤解して die Bedeutung eines früher bestehenden Zustands: „falsch verstanden hatte“. Es ist die Vergangenheitsform von いる in dieser Verbverbindung. Die Form steht nach der て-Form des Verbs.
かもしれません
「かもしれません」 drückt hier höflich aus, dass die Person möglicherweise etwas falsch verstanden hat. Die Verbindung かも + しれません kennzeichnet eine unsichere Möglichkeit; かも trägt den Hinweis auf die Möglichkeit, und しれません vervollständigt den höflichen Ausdruck. Ein neues Beispiel: 明日、雨かもしれません bedeutet „Morgen regnet es vielleicht“.
商品
「商品」 bedeutet hier Produkt oder Ware, deren Inhalt vollständig sein muss. Das Wort wird in Verkaufs- und Rückgabesituationen für die verkaufte Ware verwendet. Ein neues Beispiel: 商品を確認する bedeutet „das Produkt prüfen“.
内容
「内容」 bezeichnet hier den Inhalt des Produkts beziehungsweise alles, was zum Produkt gehört. In 商品の内容 steht es mit の hinter 商品 und beschreibt dessen Inhalt. Ein neues Beispiel: 箱の内容 bedeutet „der Inhalt der Schachtel“.
すべて
「すべて」 bedeutet hier „alles“ und bezieht sich auf den vollständigen Inhalt des Produkts. Es kann vor einer Aussage stehen, die angibt, dass nichts fehlt. Ein neues Beispiel: 必要なものがすべてある bedeutet „alles Nötige ist vorhanden“.
そろって
「そろって」 bedeutet hier, dass alle Bestandteile vollständig vorhanden sind. Es ist die て-Form von そろう und verbindet diese Aussage mit いれば. Eine häufige Verbindung ist 必要なものがそろっている, „alles Notwendige ist vorhanden“.
いれば
「いれば」 bedeutet hier „wenn alles vorhanden ist“ und bildet die Bedingung für die folgende Aussage. Es basiert auf いる und steht in der Bedingungskonstruktion そろっていれば. Ein neues Beispiel: 全員そろっていれば始めます bedeutet „Wenn alle da sind, fangen wir an“.
確認
「確認」 bedeutet hier Prüfung oder Kontrolle, also das Öffnen zu dem Zweck, den Inhalt zu überprüfen. In 確認のために bezeichnet es den Zweck einer Handlung. Ein neues Beispiel: 内容を確認する bedeutet „den Inhalt prüfen“.
ため
「ため」 bezeichnet hier den Zweck: „zum Zweck der Kontrolle“ oder „um zu prüfen“. In 確認のために steht es nach dem Nomen und vor に. Ein neues Beispiel: 安全のために確認する bedeutet „zur Sicherheit prüfen“.
に
「に」 markiert hier zusammen mit 確認のため den Zweck der Handlung: „für die Kontrolle“. In der Verbindung ために steht に nach dem Zweckausdruck.
開封
「開封」 bedeutet hier das Öffnen einer Verpackung, nicht bloß das Öffnen eines beliebigen Gegenstands. In 開封しても geht es darum, dass die Verpackung zur Kontrolle geöffnet wurde. Ein neues Beispiel: 商品を開封する bedeutet „ein Produkt auspacken beziehungsweise die Verpackung öffnen“.
も
「も」 bedeutet hier zusammen mit 開封して „auch wenn“ oder „selbst bei“. Es zeigt, dass das Öffnen der Verpackung trotz der Bedingung kein Problem ist. Die Konstruktion でも kann eine eingeräumte Bedingung ausdrücken.
問題
「問題」 bedeutet hier Problem oder Hindernis. In 問題ありません wird gesagt, dass das Öffnen für die Kontrolle kein Problem darstellt. Ein neues Beispiel: その方法で問題ありません bedeutet „Diese Methode ist kein Problem“.
ありません
「ありません」 bedeutet hier „es gibt kein“ beziehungsweise „ist nicht vorhanden“ und verneint zusammen mit 問題 die Aussage „es gibt ein Problem“. Die Form ist höflich und wird häufig in 問題ありません verwendet. Ein neues Beispiel: 問題はありません bedeutet „Es gibt kein Problem“.
付属品
「付属品」 bezeichnet hier die zum Produkt gehörenden Zubehörteile oder beiliegenden Bestandteile. In der Aussage wurden alle Zubehörteile behalten. Ein neues Beispiel: 付属品をすべて確認する bedeutet „alle Zubehörteile prüfen“.
は
「は」 markiert hier 付属品 als Thema: „Was die Zubehörteile betrifft …“. Die Partikel stellt dieses Thema in den Vordergrund und steht direkt hinter 付属品.
取って
「取って」 bedeutet hier nicht einfach „nehmen“, sondern in 取ってあります „aufbewahrt beziehungsweise behalten“. Die Form ist die て-Form von 取る und verbindet die Handlung mit あります. Ein neues Beispiel: 必要な書類を取っておく bedeutet „die benötigten Unterlagen aufbewahren“.
あります
「あります」 trägt hier zusammen mit 取って die Bedeutung, dass die Zubehörteile weiterhin aufbewahrt sind. Die Verbindung 取ってあります beschreibt einen bestehenden Zustand nach einer ausgeführten Handlung. Sie steht nach der て-Form.
し
「し」 fügt hier eine weitere günstige Tatsache hinzu: Neben den aufbewahrten Zubehörteilen ist auch die Verpackung unbeschädigt. Es verbindet mehrere Gründe oder Eigenschaften, ohne die Aufzählung zwingend abzuschließen. Ein neues Beispiel: 安いし、便利です bedeutet „Es ist günstig und außerdem praktisch“.
まだ
「まだ」 bedeutet hier „noch“ und zeigt, dass die Verpackung bis jetzt unbeschädigt geblieben ist. Es steht vor der verneinten Aussage 破損していません. Ein neues Beispiel: まだ使えます bedeutet „Es ist noch benutzbar“.
破損
「破損」 bedeutet hier Beschädigung, konkret eine Beschädigung der Verpackung. In 破損していません wird gesagt, dass die Verpackung nicht beschädigt ist. Ein neues Beispiel: 箱に破損があります bedeutet „Die Schachtel ist beschädigt“.
いません
「いません」 verneint hier zusammen mit 破損して die Aussage, dass eine Beschädigung vorliegt: Die Verpackung ist nicht beschädigt. Die Form steht in 破損していません am Ende der höflichen Verneinung. Sie bezieht sich hier auf den bestehenden Zustand.
それ
「それ」 bedeutet hier „das“ und verweist auf die zuvor genannten Informationen über Zubehör und Verpackung. Es nimmt die unmittelbar vorherige Sache oder Aussage wieder auf. Ein neues Beispiel: それで大丈夫です bedeutet „Damit ist es in Ordnung“.
なら
「なら」 bedeutet hier „wenn das so ist“ oder „dann“ und leitet die Folgerung aus den genannten Bedingungen ein. In それなら bezieht es sich auf die vorherige Aussage. Ein neues Beispiel: それなら安心です bedeutet „Dann bin ich beruhigt“.
その
「その」 bedeutet hier „dieser“ und bestimmt zusammen mit 状態 den zuvor beschriebenen Zustand. Es verweist auf die unbeschädigte Verpackung und die vollständigen Zubehörteile. Das Wort steht direkt vor dem Nomen 状態.
状態
「状態」 bezeichnet hier den Zustand des Produkts beziehungsweise seiner Verpackung und Zubehörteile. In その状態 wird auf die gerade beschriebenen Bedingungen verwiesen. Ein neues Beispiel: 商品の状態を確認する bedeutet „den Zustand des Produkts prüfen“.
遅らせる
「遅らせる」 bedeutet hier „verzögern“ und beschreibt, dass der Zustand die Rückgabe nicht langsamer machen sollte. Das Verb steht direkt vor こと, wodurch die Handlung als Aussage behandelt wird. Ein neues Beispiel: 手続きを遅らせる bedeutet „den Vorgang verzögern“.
こと
「こと」 macht hier die vorherige Handlung 遅らせる zu einem Ausdruck, über den eine Aussage gemacht wird. In 遅らせることはない bedeutet die gesamte Verbindung, dass etwas die Rückgabe nicht verzögern wird. Diese nominalisierende Verwendung steht häufig nach Verben.
ない
「ない」 verneint hier zusammen mit 遅らせることは die Erwartung, dass der Zustand die Rückgabe verzögert. In dieser Verbindung bedeutet es „nicht“. Es steht vor はずです und macht die Aussage zu „sollte nicht …“.
はず
「はず」 bedeutet hier „es ist zu erwarten, dass“ beziehungsweise „sollte“. Zusammen mit 遅らせることはない wird eine begründete Erwartung formuliert, nicht nur eine bloße Möglichkeit. Ein neues Beispiel: 彼は来るはずです bedeutet „Er sollte kommen“.
です
「です」 macht はずです zu einer höflichen Aussage: „es sollte so sein“. Es steht hier am Ende der Erwartungsaussage und verleiht ihr einen höflichen Ton.
助かります
「助かります」 bedeutet hier „das hilft mir“ oder „das ist eine Erleichterung“. Die Person reagiert damit auf die Auskunft, dass die Rückgabe voraussichtlich nicht verzögert wird. Ein neues Beispiel: 手伝っていただけると助かります bedeutet „Es wäre hilfreich, wenn Sie mir helfen könnten“.
文面
「文面」 bezeichnet hier den Wortlaut oder die Formulierung der Rückgaberegelung. Gemeint ist, dass der geschriebene Text nicht eindeutig genug war. Ein neues Beispiel: 文面を確認する bedeutet „den Wortlaut prüfen“.
疑問
「疑問」 bedeutet hier Zweifel oder eine offene Frage, die durch den Wortlaut entstanden ist. Zusammen mit 余地 bezeichnet 疑問 die Möglichkeit, etwas nicht eindeutig zu verstehen. Ein neues Beispiel: 疑問が残る bedeutet „Zweifel bleiben bestehen“.
余地
「余地」 bedeutet hier Raum oder Spielraum für etwas. In 疑問の余地 bezeichnet es den Raum, den der Wortlaut für Zweifel gelassen hat. Ein neues Beispiel: 改善の余地がある bedeutet „Es gibt Raum für Verbesserungen“.
あった
「あった」 bedeutet hier „war vorhanden“ beziehungsweise „es gab“. Es bezieht sich auf die zuvor genannte Möglichkeit für Zweifel und ist die Vergangenheitsform von ある. Ein neues Beispiel: まだ時間があった bedeutet „Es war noch Zeit vorhanden“.
ので
「ので」 bedeutet hier „weil“ oder „da“ und nennt den Grund für die Erleichterung: Der Wortlaut ließ Zweifel zu. Die Form steht nach der begründenden Aussage und leitet die Folgerung ein. Sie wird häufig verwendet, um einen Grund höflich zu erklären.
分かりにくい
「分かりにくい」 bedeutet hier „schwer verständlich“ oder „nicht leicht zu verstehen“. Es beschreibt, warum Richtlinien für Lernende oder Kunden unklar sein können. Die Form kann direkt vor einem Nomen oder am Satzende stehen, zum Beispiel 分かりにくい説明 für „eine schwer verständliche Erklärung“.
ある
「ある」 bedeutet hier zusammen mit ことも „vorkommen“ oder „möglich sein“: Richtlinien können manchmal schwer verständlich sein. In こともある beschreibt es, dass etwas gelegentlich der Fall ist. Ein neues Beispiel: そういうこともある bedeutet „So etwas kommt auch vor“.
先
「先」 bedeutet hier in 先に „zuerst“ oder „vorher“. Es legt fest, dass die Person vor dem eigentlichen Vorgang nachgefragt hat. Ein neues Beispiel: 先に確認してください bedeutet „Bitte prüfen Sie es zuerst“.
確認した
「確認した」 bedeutet hier „überprüft“ oder „nachgefragt“ und bezieht sich auf die Rückgaberegelung. Es ist die Vergangenheitsform von 確認する. Ein neues Beispiel: 予約を確認した bedeutet „Ich habe die Reservierung überprüft“.
正しい
「正しい」 bedeutet hier „richtig“ und bewertet das vorherige Nachfragen als angemessene Handlung. Das Wort steht vor 判断 und beschreibt die Entscheidung. Ein neues Beispiel: 正しい答え bedeutet „die richtige Antwort“.
判断
「判断」 bezeichnet hier die Einschätzung oder Entscheidung, zuerst nachzufragen. Zusammen mit 正しい判断 bedeutet es „die richtige Entscheidung“. Ein neues Beispiel: 自分で判断する bedeutet „selbst entscheiden“.
でした
「でした」 ist hier die höfliche Vergangenheitsform von です und macht 正しい判断 zu „war die richtige Entscheidung“. Es steht am Satzende und bezieht sich auf die bereits ausgeführte Handlung.
何より
「何より」 bedeutet hier „vor allem“ oder „mehr als alles andere“. Es hebt das wichtigste persönliche Anliegen hervor: keine Zeit zu verschwenden. Ein neues Beispiel: 何より安全が大切です bedeutet „Vor allem ist Sicherheit wichtig“.
誰か
「誰か」 bedeutet hier „jemand“ oder „irgendjemand“. Die Person möchte nicht die Zeit einer beliebigen anderen Person verschwenden. Ein neues Beispiel: 誰かに聞く bedeutet „jemanden fragen“.
時間
「時間」 bedeutet hier Zeit, konkret die Zeit einer anderen Person. In 誰かの時間 zeigt の, wem diese Zeit gehört. Ein neues Beispiel: 時間を使う bedeutet „Zeit verwenden“.
無駄
「無駄」 trägt hier die Bedeutung „unnötig“ oder „verschwendet“ und beschreibt zusammen mit 時間を無駄にする das Vergeuden von Zeit. Das Wort wird häufig mit Zeit, Geld oder Aufwand verbunden. Ein neues Beispiel: お金の無駄 bedeutet „Geldverschwendung“.
したく
「したく」 ist hier die Form von したい, die vor ありません steht, und bedeutet in したくありません „nicht tun wollen“. Zusammen mit 無駄に beschreibt die ganze Verbindung den Wunsch, Zeit nicht zu verschwenden. Ein neues Beispiel: 行きたくありません bedeutet „Ich möchte nicht gehen“.
持ってきて
「持ってきて」 bedeutet hier „mitbringen“ und bezieht sich auf alle für die Rückgabe benötigten Dinge. Die Verbindung kombiniert „tragen oder nehmen“ mit „hierher bringen“. Ein neues Beispiel: パスポートを持ってきてください bedeutet „Bitte bringen Sie den Reisepass mit“.
いただければ
「いただければ」 bedeutet hier „wenn Sie freundlicherweise … würden“ und macht die Bitte höflich. In 持ってきていただければ wird die Handlung des Gegenübers als höfliche Voraussetzung formuliert; 持ってきて bezeichnet die erbetene Handlung, und いただければ macht daraus die höfliche Wenn-Konstruktion. Ein neues Beispiel: ご連絡いただければ助かります bedeutet „Es wäre hilfreich, wenn Sie mich kontaktieren könnten“.
手続き
「手続き」 bezeichnet hier den Rückgabevorgang oder die Abwicklung an der Servicestelle. In der Aussage soll dieser Vorgang reibungsloser ablaufen, wenn alles mitgebracht wird. Ein neues Beispiel: 手続きを進める bedeutet „den Vorgang voranbringen“.
より
「より」 bedeutet hier „noch“ beziehungsweise „mehr“ und verstärkt den folgenden Ausdruck スムーズ: Der Ablauf soll noch reibungsloser werden. In dieser Verwendung steht より vor einem Vergleichs- oder Steigerungsausdruck.
スムーズ
「スムーズ」 bedeutet hier „reibungslos“ oder „ohne unnötige Schwierigkeiten“. Es beschreibt, wie der Rückgabevorgang ablaufen soll. Ein neues Beispiel: 話がスムーズに進む bedeutet „Das Gespräch läuft reibungslos weiter“.
進む
「進む」 bedeutet hier, dass der Vorgang vorankommt oder abläuft. Das Subjekt ist 手続き, also „der Vorgang läuft reibungsloser ab“. Ein neues Beispiel: 手続きが進む bedeutet „Der Vorgang kommt voran“.
Grammatikpunkte
〜ていれば
付属品がそろっていれば、返品手続きがスムーズに進みます。
Fudzokuhin ga ssorotte ireba, hempin tetssudzuki ga ssumuuzu ni ssussumimasu.Wenn das Zubehör vollständig vorhanden ist, läuft die Rückgabe reibungslos ab.
〜ていれば bedeutet „wenn etwas in einem bestimmten Zustand ist“. Es beschreibt eine Voraussetzung.
〜ていただければ
付属品を持ってきていただければ助かります。
Fudzokuhin o motte kite itadakereba tassukarimasu.Es wäre hilfreich, wenn Sie das Zubehör mitbringen könnten.
〜ていただければ ist eine höfliche und indirekte Bitte: „Wenn Sie … könnten, wäre das hilfreich“.
Japanisch Vokabeln
かもしれません
Phrase
kamo schiremasen
vielleicht; möglicherweise
そろう
Verb
ssoroh
vollständig vorhanden sein
そろっていれば
開ける
Verb
akeru
öffnen
開けた
開封する
Verb
kaifuu ssuru
eine Verpackung öffnen; auspacken
開封しても
確認
Substantiv
kakunin
Kontrolle; Überprüfung
後
Substantiv
ato
nach; danach
誤解する
Verb
gokai ssuru
missverstehen
誤解していた
商品
Substantiv
schoohin
Artikel; Produkt
内容
Substantiv
naiyoh
Inhalt
返品規定
Substantiv
hempin kitee
Rückgabebedingungen
包装
Substantiv
hohssou
Verpackung
問題ない
Phrase
mondai nai
kein Problem sein
Quiz
Rechtschreibung
Tippe auf die Buchstaben, um das Wort zu buchstabieren.
vollständig vorhanden sein
Antwort zeigen
そろっていればRückgabebedingungen
Antwort zeigen
返品規定vielleicht; möglicherweise
Antwort zeigen
かもしれませんmissverstehen