Eine höfliche Beschwerde am Serviceschalter | Lerne Koreanisch auf Deutsch

Satzerklärungen

1. 어제 받은 서비스에 대해 불만을 제기하고 싶습니다.

   Ich möchte mich über den Service von gestern beschweren.

   어제

   gestern

   받은

   erhalten

   서비스

   Service

   에 대해

   bezüglich; über

   불만

   Beschwerde

   제기하고 싶습니다

   möchte vorbringen

   Ausführliche Erklärung

   어제 bedeutet hier „gestern“. Es ist ein Zeitadverb und steht am Anfang des Satzes. Beispiel: 어제 친구를 만났어요. – „Ich habe gestern einen Freund getroffen.“ 받은 kommt von 받다 („erhalten, bekommen“). Die Form 받은 ist die attributive Vergangenheitsform: Sie beschreibt das folgende Nomen 서비스, also „der erhaltene Service“ beziehungsweise natürlicher „der Service, der gestern erhalten wurde“. Der Empfänger wird in dieser Nominalgruppe nicht ausdrücklich genannt. Zum Vergleich: 받는 서비스 bezeichnet einen gerade oder allgemein erhaltenen Service, 받을 서비스 einen noch zu erhaltenden Service. In diesem Satz verbindet 어제 받은 die Zeitangabe mit dem beschriebenen Service. 서비스 bedeutet „Service“ oder „Dienstleistung“. Das Wort ist ein koreanisches Lehnwort. Zusammen mit 어제 받은 bezeichnet es hier den Service, der gestern erhalten wurde. 에 대해 wird nach einem Nomen verwendet und bedeutet „über“, „bezüglich“ oder „in Bezug auf“. Das Muster N에 대해 말하다 bedeutet „über N sprechen“. Hier legt 서비스에 대해 fest, worauf sich die Beschwerde bezieht. 에 대해 ist dabei nicht selbst das Objekt von 제기하다; das direkte Objekt ist im vollständigen Satz 불만을. 불만 bedeutet „Beschwerde“ oder „Unzufriedenheit“. Häufig steht es in der Verbindung 불만을 제기하다, wörtlich etwa „eine Beschwerde vorbringen“ beziehungsweise „sich beschweren“. Das folgende 을 im Original markiert 불만 als direktes Objekt. 제기하고 싶습니다 verbindet 제기하다 („vorbringen, erheben“) mit -고 싶다 („etwas tun wollen“). 제기하다 wird hier in der festen Verbindung 불만을 제기하다 verwendet. -고 싶다 wird an den Verbstamm angefügt: 말하고 싶다 bedeutet „sprechen wollen“. 싶습니다 ist die formelle höfliche Satzendung; sie macht die Äußerung höflich und formell, ohne den Wunschinhalt zu verändern. Zusammen ergibt 어제 받은 서비스에 대해 „bezüglich des gestern erhaltenen Service“. Danach nennt 불만을 제기하고 싶습니다 den Wunsch, eine Beschwerde vorzubringen. Die vollständige Bedeutung ist daher: „Ich möchte mich über den Service von gestern beschweren.“

2. 그런 일이 있었다니 죄송합니다. 무슨 일이 있었는지 말씀해 주시겠어요?

   Das tut mir leid zu hören. Könnten Sie mir sagen, was passiert ist?

   그런

   solch; so ein

   일

   Vorfall; Ereignis

   있었다니

   dass es geschehen ist

   죄송합니다

   Es tut mir leid

   무슨

   was für ein; welcher

   일

   Ereignis; Sache

   말씀해 주시겠어요?

   Könnten Sie es mitteilen?

   Ausführliche Erklärung

   그런 steht vor einem Nomen und bedeutet hier „solch“ oder „so ein“. Das wiederverwendbare Muster ist 그런 + Nomen, zum Beispiel 그런 문제가 있어요 – „Es gibt so ein Problem.“ 일 bedeutet hier „Ereignis“ oder „Vorfall“; je nach Zusammenhang kann es auch „Sache“ oder „Angelegenheit“ bedeuten. In 그런 일이 steht das 이 nach dem Nomen als Subjektmarker. Die Form 그런 selbst trägt keine Information über das Geschlecht des Nomens. 있었다니 beruht auf 있다, das bei 일 auch „geschehen“ oder „vorgefallen sein“ bedeuten kann. 있었다 ist die Vergangenheitsform. Die Endung -다니 macht hier die emotionale Reaktion auf die mitgeteilte Tatsache hörbar: „dass es geschehen ist – wie bedauerlich“. -다니 ist dabei nicht selbst die Vergangenheitsform. 죄송합니다 ist eine formelle höfliche Entschuldigung: „Es tut mir leid“. Die Grundform ist 죄송하다; -ㅂ니다 bildet hier die formelle höfliche Aussage. Beispiel: 늦어서 죄송합니다 – „Entschuldigen Sie, dass ich zu spät bin.“ 무슨 fragt vor einem Nomen nach dessen genauer Art oder Identität, hier also „was für ein“ beziehungsweise „welcher“. Das Muster 무슨 + Nomen ist allgemein verwendbar, zum Beispiel 무슨 문제예요? – „Was für ein Problem ist es?“ Das zweite 일 bedeutet in 무슨 일이 wieder „Ereignis“ oder „Sache“. Das angefügte 이 markiert es als Subjekt. Mit dem folgenden Prädikat fragt 무슨 일이 있었어요? wörtlich nach dem Ereignis, das stattgefunden hat, also „Was ist passiert?“. 말씀해 주시겠어요? ist eine höfliche Bitte, etwas mitzuteilen. 말씀하다 ist eine respektvolle Ausdrucksweise für „sagen“ oder „sprechen“. In 해 주다 bedeutet 주다, dass die Handlung der angesprochenen Person der sprechenden Person zugutekommt. -시- zeigt hier die höfliche Bezugnahme auf die angesprochene Person; -겠어요? bildet die vorsichtige höfliche Frageform. Beispiel: 주소를 말씀해 주시겠어요? – „Könnten Sie mir die Adresse nennen?“ Zusammen ergibt 그런 일이 있었다니 죄송합니다 die Bedeutung „Es tut mir leid zu hören, dass so ein Vorfall passiert ist“. In 무슨 일이 있었는지 macht -는지 die Frage nach dem vergangenen Ereignis zu einem eingebetteten Fragesatz. Danach bittet 말씀해 주시겠어요? die angesprochene Person höflich, dies mitzuteilen. Die vollständige Bedeutung ist: „Könnten Sie mir sagen, was passiert ist?“

3. 예약이 확인된 후에도 오랫동안 기다렸습니다.

   Nach meinem bestätigten Termin musste ich lange warten.

   예약

   Termin; Reservierung

   확인된

   bestätigt

   후에도

   auch nach

   오랫동안

   lange Zeit

   기다렸습니다

   wartete

   Ausführliche Erklärung

   예약 bezeichnet hier den Termin beziehungsweise die Reservierung. Das Wort kann je nach Kontext beides meinen; die feste Übersetzung legt hier einen bestätigten Termin nahe. Nützlich ist die Verbindung 예약하다 „einen Termin reservieren/buchen“; 예약 selbst ist das Nomen. 확인된 bedeutet hier „bestätigt“. Es ist die attributive Form von 확인되다 „bestätigt werden / als bestätigt gelten“ und steht vor dem Nomen: 확인된 예약 = „ein bestätigter Termin“. Die Endung -된 macht den abgeschlossenen Zustand als Nomenattribut sichtbar; sie ist nicht die Vergangenheitsform des Verbs „warten“. 후에도 bedeutet „auch danach“ beziehungsweise „selbst nach …“. 후 heißt „danach / nach“, und -에도 fügt die Bedeutung „auch, sogar“ hinzu. In 예약이 확인된 후에도 ist der vorangehende ganze Vorgang der Bezug: „auch nachdem der Termin bestätigt worden war“. Das zeigt, dass das Warten trotz dieses vorausgehenden Ereignisses weiterging. Ein wiederverwendbares Muster ist N 후에 „nach N“ und N 후에도 „auch nach N“. 오랫동안 bedeutet „lange Zeit“ und beschreibt die Dauer. Es steht hier beim Verb des Wartens und beantwortet die Frage „wie lange?“. Das verwandte 오래 bedeutet ebenfalls „lange“; 오랫동안 hebt besonders die Zeitdauer hervor. 기다렸습니다 bedeutet hier „wartete“. Die Grundform ist 기다리다 „warten“; 기다렸습니다 ist die höfliche, formelle Vergangenheitsform. Der Stamm 기다리- erhält die Vergangenheitsmarkierung -었- und die höflich-formelle Endung -습니다. Ein kurzes Beispiel: 오래 기다렸습니다. – „Ich habe lange gewartet.“ Zusammen setzt sich der Satz so zusammen: 예약이 markiert den Termin als Subjekt des Bestätigtseins, 확인된 후에도 bedeutet „auch nachdem er bestätigt worden war“, 오랫동안 gibt die lange Dauer an, und 기다렸습니다 sagt höflich in der Vergangenheit „ich wartete“. Die feste Gesamtbedeutung lautet daher: „Nach meinem bestätigten Termin musste ich lange warten.“

4. 그 지연은 그때 설명했어야 합니다.

   Diese Verzögerung hätte damals erklärt werden müssen.

   그

   diese/die betreffende

   지연

   Verzögerung

   그때

   damals

   설명했어야 합니다

   hätte erklären sollen; hätte erklärt werden müssen

   Ausführliche Erklärung

   그 steht vor dem Nomen und bedeutet hier „diese“ beziehungsweise „die betreffende“. Als attributives Demonstrativwort legt es nicht selbst die Zahl fest; die konkrete Beziehung ergibt sich hier zusammen mit 지연 und der festen Übersetzung. Beispiel: 그 문제 = „dieses betreffende Problem“. 지연 ist ein Nomen und bedeutet „Verzögerung“. Das folgende 은 markiert die Nominalphrase als Thema; es fügt nicht die Bedeutung „Verzögerung“ hinzu und trägt keine Zeitinformation. Beispiel: 지연은 불편합니다. = „Eine Verzögerung ist unangenehm.“ 그때 ist ein Zeitadverb und bedeutet „damals“ oder „zu jener Zeit“. Das darin enthaltene 그 ist hier Bestandteil dieses Adverbs und nicht die vor 지연 stehende Bestimmung. Beispiel: 그때 설명했습니다. = „Damals habe ich es erklärt.“ 설명했어야 합니다 enthält das Verb 설명하다 „erklären“ und die Konstruktion -았/었어야 하다. Sie bezeichnet eine Handlung, die in der Vergangenheit hätte geschehen sollen oder erforderlich war. 설명했- ist hier die Vergangenheitsform von 설명하다; -어야 하다 trägt die Bedeutung von Notwendigkeit oder Erwartung. Beispiel: 오늘 전화했어야 합니다. = „Ich hätte heute anrufen sollen.“ Die Form enthält hier kein sichtbares Passiv wie 설명되다; sie ist formal nicht als Passiv markiert. Die feste Übersetzung gibt den gemeinten Inhalt dennoch passivisch wieder: Die Verzögerung ist das, was erklärt werden sollte. Diese Lesart wird durch 그 지연은 als Thema und durch die festgelegte Übersetzung gestützt. Zusammen ergibt 그 지연은 „was diese Verzögerung betrifft“, 그때 „damals“ und 설명했어야 합니다 „hätte erklärt werden müssen“: „Diese Verzögerung hätte damals erklärt werden müssen.“ -았/었어야 합니다 verbindet dabei die rückblickende Notwendigkeit mit dem höflich-formellen Satzende.

5. 지연이 생길 수 있다는 것은 이해하지만, 아무도 진행 상황을 알려 주지 않았습니다.

   Ich verstehe, dass es zu Verzögerungen kommen kann, aber niemand hat mich über den Stand informiert.

   지연이

   Verzögerung

   생길

   entstehen

   이해하지만

   ich verstehe, aber

   아무도

   irgendjemand; mit Verneinung: niemand

   진행 상황

   Stand des Vorgangs

   알려 주지 않았습니다

   hat nicht informiert

   Ausführliche Erklärung

   지연이 bedeutet hier „Verzögerung“. 지연 ist ein Nomen; 이 markiert es als Subjekt des folgenden Prädikats. 그 지연 im vorherigen Beispielsatz bedeutet „diese Verzögerung“. 생길 gehört zum Grundverb 생기다 („entstehen, auftreten“). In 생길 수 있다 steht es vor 수 있다 und bildet mit -ㄹ 수 있다 das Muster für eine Möglichkeit: „entstehen können“. Beispiel: 문제가 생길 수 있습니다. – „Es kann ein Problem entstehen.“ 생길 수 있다는 것은 macht die Aussage „Verzögerungen können entstehen“ zum Inhalt bzw. Sachverhalt. -다는 것 zitiert beziehungsweise nominalisiert hier eine Aussage; 은 markiert diesen Sachverhalt als Thema. Zusammen mit 이해하지만 entsteht: „Ich verstehe, dass es zu Verzögerungen kommen kann, aber …“. 이해하지만 besteht aus 이해하다 („verstehen“) und -지만 („aber/obwohl“). Hier bedeutet es „ich verstehe, aber …“. Das Subjekt „ich“ ist nicht ausdrücklich genannt, wird aber durch die feste deutsche Übersetzung gestützt. -지만 verbindet die Anerkennung einer Aussage mit einem Gegensatz. Beispiel: 어렵지만 이해합니다. – „Es ist schwierig, aber ich verstehe es.“ 아무도 bezeichnet in einem verneinten Satz keine Person, also hier „niemand“. Das Muster 아무도 ... 않다 drückt vollständige Verneinung bei Personen aus. Beispiel: 아무도 오지 않았습니다. – „Niemand ist gekommen.“ 진행 상황 bedeutet hier „Stand des Vorgangs“ oder „Status des Verlaufs“. 진행 bezeichnet das Fortschreiten oder den Verlauf, 상황 eine Situation oder Lage. Zusammen ist es eine nützliche Bezeichnung für Informationen darüber, wie etwas vorangeht. Beispiel: 진행 상황을 확인했습니다. – „Ich habe den Stand des Vorgangs überprüft.“ 알려 주지 않았습니다 enthält 알리다 („informieren, mitteilen“), 주다 als Hilfsverb, die Verneinung -지 않다 und eine höflich-formelle Vergangenheitsform. 알려 주다 bezeichnet das Informieren oder Mitteilen an jemanden. Hier wird verneint, dass eine Information mitgeteilt wurde; die feste deutsche Übersetzung bestimmt den Empfänger als „mich“. Beispiel: 담당자가 결과를 알려 주었습니다. – „Die zuständige Person hat mir das Ergebnis mitgeteilt.“ Zuerst wird die mögliche Entstehung einer Verzögerung als Sachverhalt genannt. -지만 stellt danach den Gegensatz her. 아무도 ist zusammen mit der Verneinung das Subjekt „niemand“, 진행 상황 der mitgeteilte Inhalt, und 알려 주지 않았습니다 sagt höflich-formell in der Vergangenheit, dass niemand den Sprecher darüber informiert hat. Die vollständige Bedeutung lautet: „Ich verstehe, dass es zu Verzögerungen kommen kann, aber niemand hat mich über den Stand informiert.“

6. 기다리시는 동안 저희가 계속 알려 드렸어야 합니다.

   Wir hätten Sie informieren sollen, während Sie gewartet haben.

   기다리시는 동안

   während Sie warten

   저희가

   wir (die Sprecherseite)

   계속

   weiterhin

   알려 드렸어야 합니다

   hätten informieren sollen

   Ausführliche Erklärung

   기다리시는 동안 bedeutet hier „während Sie warten“. 기다리다 ist die Grundform „warten“. In 기다리시는 steht -시- als Honorifikum für das Subjekt; zusammen mit der festen Übersetzung ist dieses Subjekt die angesprochene Person. -는 동안 bezeichnet die Zeitspanne, in der etwas geschieht: 공부하는 동안 음악을 들었어요. – „Während ich lernte, hörte ich Musik.“ 저희가 bedeutet „wir“ und bezeichnet hier die Seite der sprechenden Person. 저희 ist die bescheidene Form von „wir“ gegenüber anderen; -가 markiert dieses Pronomen als Subjekt. Es ist nicht die Form für „ich“: dafür steht 저 in der bescheidenen Sprechweise. 계속 ist ein Adverb mit der Bedeutung „weiterhin“ oder „fortlaufend“. Es beschreibt hier, dass das Informieren nicht nur einmal, sondern weiter geschehen sollte. Mit einem Verb kann es eine fortdauernde Handlung ausdrücken, zum Beispiel: 계속 기다렸어요. – „Ich habe weiter gewartet.“ 알려 드렸어야 합니다 beruht auf 알리다, „informieren“, in der höflich-unterstützenden Verbindung 알려 드리다, „jemandem informieren bzw. eine Information zukommen lassen“. 알려 ist dabei die verbundene Form von 알리다; 드리다 zeigt eine bescheidene Handlung zugunsten des Empfängers an. Der Teil -었어야 하다 drückt eine in der Vergangenheit erwartete oder gebotene Handlung aus, die nicht als ausgeführt dargestellt wird: „hätte ... sollen“. 합니다 gibt der Aussage den formellen höflichen Abschluss. Das Muster lässt sich wiederverwenden: 미리 알려 드렸어야 했습니다. – „Wir hätten Sie vorher informieren sollen.“ Zusammen ergibt sich: 기다리시는 동안 setzt den Zeitraum „während Sie gewartet haben“, 저희가 nennt die handelnde Seite, 계속 fügt die Idee des Weitergehens hinzu, und 알려 드렸어야 합니다 sagt, dass diese Seite hätte weiter informieren sollen. Die ganze Aussage lautet daher: „Wir hätten Sie informieren sollen, während Sie gewartet haben.“ Die Form ist formell und höflich; sie trägt zugleich den Sinn einer nachträglichen Einsicht oder Entschuldigung.

7. 제가 까다롭게 굴려고 하는 것은 아니지만, 더 나은 서비스를 기대했습니다.

   Ich möchte es Ihnen nicht schwer machen, aber ich hatte einen besseren Service erwartet.

   제가

   ich

   까다롭게

   schwierig; anspruchsvoll

   굴려고 하는 것은 아니지만

   nicht vorhaben, so zu handeln, aber

   더 나은

   besser

   서비스

   Service

   기대했습니다

   hatte erwartet

   Ausführliche Erklärung

   제가 besteht aus 저 („ich“, höfliche/ bescheidene Form) und der Subjektpartikel 가. Es bezeichnet hier den Sprecher als Handelnden oder Träger der folgenden Haltung. Die Partikel 가 markiert das Subjekt; sie ist nicht selbst eine Zeit- oder Höflichkeitsform. 까다롭게 ist die Adverbform von 까다롭다 („anspruchsvoll, schwierig zufriedenzustellen“). In dieser Äußerung beschreibt es zusammen mit 굴다 eine Art des Auftretens: „sich schwierig/anspruchsvoll verhalten“. Die Endung -게 macht aus einem beschreibenden Wort ein Adverb. Beispiel: 친절하게 말해요. – „Ich spreche freundlich.“ 굴려고 하는 것은 아니지만 ist eine abgeschwächte Gegenüberstellung. 굴다 bedeutet hier nicht einfach „rollen“, sondern in der Verbindung -게 굴다 „sich auf eine bestimmte Weise verhalten“. -려고 하다 bezeichnet eine Absicht oder ein Vorhaben; 굴려고 하다 heißt also „vorhaben, sich so zu verhalten“. 것은 아니다 macht daraus „es ist nicht so, dass …“ beziehungsweise „ich beabsichtige nicht, …“. -지만 fügt danach den Gegensatz „aber“ an. Das Muster …(으)려고 하는 것은 아니지만, … lässt sich als „Ich möchte nicht …, aber …“ wiederverwenden. Beispiel: 불평하려는 것은 아니지만, 확인해 주세요. – „Ich möchte mich nicht beschweren, aber bitte überprüfen Sie es.“ 더 나은 bedeutet „besser“ und steht vor dem Nomen, das es näher bestimmt. 낫다 ist die Grundform „besser sein“; seine attributive Form ist 나은, und 더 verstärkt den Vergleich zu „noch/besser“. Die Form 나은 gehört zu 낫다, nicht zum folgenden Nomen. Beispiel: 더 나은 방법을 찾았어요. – „Ich habe eine bessere Methode gefunden.“ 서비스 ist ein Nomen und bedeutet hier „Service“ beziehungsweise „Dienstleistung“. Im vollständigen Abschnitt steht danach die Objektpartikel 를: 더 나은 서비스를. Das markiert den erwarteten Service als Objekt von 기대하다 („erwarten“). Beispiel: 좋은 서비스를 원합니다. – „Ich möchte guten Service.“ 기대했습니다 ist die höfliche, formelle Vergangenheitsform von 기대하다 („erwarten“). Die Endung -했- zeigt hier die Vergangenheit, und -습니다 bildet den formellen höflichen Aussagesatz. Koreanische Vergangenheit muss dabei nicht exakt der deutschen Vorvergangenheit entsprechen; hier passt im Deutschen „hatte erwartet“ zur festgelegten Bedeutung. 기대하다 nimmt typischerweise das Erwartete mit 을/를: 결과를 기대했습니다. – „Ich hatte ein Ergebnis erwartet.“ Zusammen ergeben die Teile: 제가 stellt den Sprecher als Bezugspunkt dar; 까다롭게 굴려고 하는 것은 아니지만 weist die Absicht zurück, sich schwierig zu verhalten, und leitet mit „aber“ den eigentlichen Punkt ein. 더 나은 서비스를 기대했습니다 sagt, dass der Sprecher besseren Service erwartet hatte. Die gesamte Äußerung lautet daher sinngemäß: „Ich möchte es Ihnen nicht schwer machen, aber ich hatte einen besseren Service erwartet.“

8. 관리자에게 서면으로 답변해 달라고 요청하겠습니다.

   Ich werde den Manager bitten, schriftlich zu antworten.

   관리자

   Manager

   서면으로

   schriftlich

   답변해 달라고

   darum bitten, zu antworten

   요청하겠습니다

   werde bitten

   Ausführliche Erklärung

   관리자: Hier bedeutet dieses Nomen „Manager“ beziehungsweise die für die Verwaltung zuständige Person. Zusammen mit 에게 bezeichnet es die Person, an die die Bitte gerichtet ist: 관리자에게 = „den Manager / beim Manager“ im Sinn des Empfängers der Handlung. Das Nomen selbst trägt hier keine sichtbare Plural- oder Kasusmarkierung; 에게 übernimmt die Markierung des Empfängers. 서면으로: Das bedeutet hier „schriftlich“ oder „in schriftlicher Form“. 서면 bezeichnet die schriftliche Form, und -으로 zeigt hier das Mittel oder die Form an, in der etwas geschieht. Ein wiederverwendbares Muster ist N으로 하다: etwas in der Form oder mit dem Mittel N tun. Beispiel: 서면으로 보내 주세요. – „Bitte schicken Sie es schriftlich.“ 답변해 달라고: 답변하다 bedeutet „antworten“ oder „eine Antwort geben“; die Form 답변해 ist die verbundene Form vor 달라고. Das Muster V-아/어 달라고 요청하다 bedeutet „darum bitten, dass jemand V tut“. 달라고 richtet die gewünschte Handlung als Bitte an die andere Person; hier ist die gewünschte Handlung also 답변하다, nicht das Bitten selbst. Beispiel: 다시 설명해 달라고 했어요. – „Ich habe darum gebeten, es noch einmal zu erklären.“ 요청하겠습니다: Die beobachtete Form gehört zum Verb 요청하다 („bitten“, „anfordern“). -겠습니다 fügt hier eine höflich-formelle Absicht oder Ankündigung hinzu: „ich werde bitten“ beziehungsweise „ich werde darum bitten“. Es ist in diesem Satz keine bloße Vermutung. Das Verb 요청하다 steht in der formellen höflichen Satzendung; die Form markiert nicht zusätzlich eine Mehrzahl des Subjekts. Zusammengesetzt wird die Aussage so: 관리자에게 nennt den Empfänger, 서면으로 die gewünschte Form der Antwort, und 답변해 달라고 요청하겠습니다 bedeutet „ich werde darum bitten, zu antworten“. Die vollständige Bedeutung ist daher: „Ich werde den Manager bitten, schriftlich zu antworten.“ Die formelle Endung -겠습니다 passt zu einer höflichen, klar angekündigten Absicht.

9. 그러면 도움이 될 것 같습니다. 저는 그저 이 문제가 제대로 처리되기를 바랍니다.

   Das würde helfen. Ich möchte nur, dass die Angelegenheit richtig bearbeitet wird.

   그러면

   dann; in diesem Fall

   도움이

   Hilfe

   될 것 같습니다

   scheint ... zu werden

   저는

   ich; was mich betrifft

   그저

   nur; einfach

   이

   dies-

   문제가

   die Angelegenheit; das Problem

   제대로

   ordnungsgemäß; richtig

   처리되기를 바랍니다

   ich hoffe, dass es bearbeitet wird

   Ausführliche Erklärung

   그러면 bedeutet hier „dann“ beziehungsweise „in diesem Fall“. Es verbindet die Aussage mit einer vorausgesetzten Bedingung oder Situation. Als wiederverwendbares Muster kann 그러면 ... eine Folgerung einleiten: „Wenn das so ist, dann ...“. 도움이 besteht aus 도움 („Hilfe“) und dem Subjektmarker 이. Das Nomen 도움 bezeichnet hier die Hilfe oder den hilfreichen Effekt, nicht eine handelnde Person. Nach einem Nomen mit 받침 (einem abschließenden Konsonanten) steht als Subjektmarker 이; nach einem Nomen ohne 받침 steht 가. 될 것 같습니다 verwendet die Form 되다 („werden; sein“) mit -(으)ㄹ 것 같다 („es scheint, dass ... / es dürfte ... sein“). 될 ist dabei die für diese Konstruktion verwendete Form von 되다; 같습니다 ist die höfliche formelle Form von 같다 („gleich sein; scheinen“). Zusammen mit 도움이 ergibt sich die vorsichtige Einschätzung „dürfte helfen“ beziehungsweise „scheint hilfreich zu sein“, nicht eine völlig sichere Behauptung. 저는 bedeutet „ich“ als Thema: 저 ist die höfliche bzw. bescheidene Form von „ich“, und 는 markiert das Thema. Die Form 저는 stellt also die eigene Position oder Aussage in den Vordergrund. Das ist nicht dieselbe Funktion wie ein Subjektmarker; zum Beispiel markiert 제가 „ich“ als Subjekt. 그저 bedeutet hier „nur“ oder „einfach“ und schränkt die Aussage auf den einfachen Wunsch des Sprechers ein. Es ist ein Adverb und gehört in dieser Stelle nicht zur Bedeutung von 저는. 이 ist ein Demonstrativwort vor dem Nomen: „dies-“. Seine genaue Form steht vor 문제; es bezeichnet die betreffende Angelegenheit als „diese“. Die grammatische Funktion des Demonstrativs ist, ein Nomen zu bestimmen; aus dieser Form allein lässt sich nicht ableiten, welche konkrete Angelegenheit außerhalb des Satzes gemeint ist. 문제가 besteht aus 문제 („Problem; Angelegenheit“) und dem Subjektmarker 가. Hier ist 문제 das Nomen für die Angelegenheit, die bearbeitet werden soll. In Verbindung mit 이 문제 heißt die Gruppe „diese Angelegenheit“ beziehungsweise „dieses Problem“; 가 kennzeichnet sie als Subjekt des folgenden Prädikats. 제대로 ist ein Adverb und bedeutet hier „richtig“, „ordnungsgemäß“ oder „wie vorgesehen“. Es beschreibt, auf welche Weise die Angelegenheit bearbeitet werden soll. Zum Beispiel bedeutet 제대로 하세요 „Machen Sie es richtig“; das ist ein neues Übungsbeispiel, nicht eine Aussage aus dem Ausgangssatz. 처리되기를 바랍니다 verbindet 처리되다 („bearbeitet, erledigt oder behandelt werden“) mit -기를 바라다 („hoffen oder wünschen, dass ...“). 처리되기를 enthält dabei 처리되다 in der von -기를 verlangten Form; -기 macht den Vorgang zu einem Wunsch- oder Hoffnungsinhalt, und 를 markiert diesen Inhalt. 바랍니다 ist die höflich-formelle Form von 바라다 („hoffen; wünschen“). Der Bestandteil 되다 in 처리되다 macht die passive bzw. ereignisbezogene Lesart deutlich: Die Angelegenheit soll bearbeitet werden, ohne dass hier gesagt wird, wer sie bearbeitet. Zusammengesetzt ergibt sich: 그러면 („dann/in diesem Fall“) + 도움이 될 것 같습니다 („dürfte helfen“) bildet die vorsichtige Einschätzung „Das würde helfen“. Danach stellt 저는 den Sprecher als Thema heraus, 그저 schränkt seinen Wunsch auf „nur“ ein, und 이 문제가 제대로 처리되기를 바랍니다 bedeutet „ich hoffe, dass diese Angelegenheit richtig bearbeitet wird“. Die vollständige Bedeutung lautet daher: „Das würde helfen. Ich möchte nur, dass die Angelegenheit richtig bearbeitet wird.“

10. 제가 관리자와 이야기하는 동안 여기서 기다려 주세요.

    Bitte warten Sie hier, während ich mit dem Manager spreche.

    제가

    ich

    관리자

    der Manager

    이야기하는

    sprechen

    동안

    während

    여기서

    hier

    기다려 주세요

    bitte warten

    Ausführliche Erklärung

    제가 verbindet 저 („ich“, eine bescheidene bzw. höfliche Form) mit der Subjektpartikel 가. Hier bezeichnet es die sprechende Person als Handelnde: Diese Person spricht. 제가 ist also nicht einfach eine Verbendung, sondern Pronomen plus Partikel. 관리자 bedeutet hier „Manager“ beziehungsweise „verantwortliche Person“. In 관리자와 markiert 와 den Gesprächspartner: 관리자와 이야기하다 bedeutet „mit dem Manager sprechen“. 와 steht nach einem Vokal; nach einem Konsonanten wird in dieser Funktion 과 verwendet. 이야기하는 gehört zum Verb 이야기하다 („sprechen, sich unterhalten“). -는 bildet hier eine Form, die das folgende Nomen näher bestimmt. In 이야기하는 동안 ergibt das ungefähr „während des Sprechens“ oder natürlicher „während ich spreche“. Das Subjekt dieses Teilstücks wird durch 제가 angegeben. 동안 ist ein Nomen für eine Zeitspanne. Die wiederverwendbare Verbindung V-는 동안 bedeutet „während jemand V tut“: 공부하는 동안 bedeutet „während des Lernens“ beziehungsweise „während ich lerne“. Hier bezeichnet 동안 den Zeitraum, in dem die sprechende Person mit dem Manager spricht. 여기서 bedeutet „hier“ im Sinn von „an diesem Ort“. 에서 markiert hier den Ort, an dem die Handlung stattfindet. Zum Vergleich bezeichnet 여기에 einen Ort als Ziel oder Aufenthaltsort, während 여기서 besonders zu einer dort ausgeführten Handlung passt. 기다려 주세요 ist eine höfliche Bitte. 기다리다 bedeutet „warten“, und -아/어 주세요 bittet eine andere Person, etwas zu tun. Bei 기다리다 entsteht die Form 기다려; 주세요 vervollständigt die Bitte. Beispiel: 잠시 기다려 주세요. – „Bitte warten Sie einen Moment.“ Zusammengesetzt bedeutet 제가 ...하는 동안 „während ich ...“ und 여기서 기다려 주세요 „bitte warten Sie hier“. Die ganze Äußerung bedeutet daher: „Bitte warten Sie hier, während ich mit dem Manager spreche.“ Die Bitte richtet sich an die angesprochene Person; 제가 bezeichnet dagegen die Person, die sprechen wird. -아/어 주세요 ist eine höfliche, im Alltag häufige Bitte.