Unbekannte Abbuchung vorsichtig prüfen | Lerne Koreanisch auf Deutsch

Satzerklärungen

1. 명세서에서 제가 알아보지 못하는 청구 내역을 발견했어요.

   Ich habe auf meinem Kontoauszug eine Abbuchung bemerkt, die ich nicht zuordnen kann.

   명세서에서

   auf dem Kontoauszug

   제가

   ich

   알아보지 못하는

   nicht zuordnen können

   청구 내역

   Abbuchung

   발견했어요

   habe bemerkt

   Ausführliche Erklärung

   명세서에서 bezeichnet hier den Ort beziehungsweise die Quelle, in der etwas entdeckt wird: einen Kontoauszug oder eine ähnliche Aufstellung. -에서 markiert häufig den Ort einer Handlung. Beispiel: 집에서 공부해요. bedeutet „Ich lerne zu Hause.“ Die koreanische Form selbst markiert dabei kein „mein“; die feste Übersetzung legt hier den gemeinten Kontoauszug fest. 제가 besteht aus 저 („ich“ in bescheidener/höflicher Form) und dem Subjektmarker 가. Es ist also die sprechende Person, die etwas entdeckt. 저 wird als Subjekt vor 가 zu 제가; das ist eine feste Form, nicht eine zusätzliche Bedeutung von „ich“. Beispiel: 제가 확인할게요. bedeutet „Ich werde es überprüfen.“ 알아보지 못하는 beschreibt die Abbuchung, die die Person nicht zuordnen kann. 알아보다 kann je nach Zusammenhang „herausfinden“, „erkennen“ oder „zuordnen“ bedeuten; hier ist durch die feste Übersetzung die Bedeutung „zuordnen“ gemeint. -지 못하다 drückt fehlende Fähigkeit oder Möglichkeit aus, nicht bloß eine neutrale Verneinung. In 알아보지 못하는 steht diese Konstruktion in der attributiven Form und beschreibt das folgende 청구 내역. Beispiel: 이 이름을 알아보지 못해요. bedeutet „Ich kann diesen Namen nicht zuordnen.“ 청구 내역 ist hier eine einzelne abgerechnete Position beziehungsweise Abbuchung. 내역 bezeichnet eine aufgeschlüsselte Position oder einen Eintrag; 청구 bezieht sich auf eine Forderung oder Abrechnung. Zusammen ist die Wortgruppe deshalb genauer als ein allgemeines „Rechnung“: Gemeint ist der auf dem Auszug sichtbare Abrechnungseintrag. Beispiel: 청구 내역을 확인했어요. bedeutet „Ich habe die Abrechnungsposten überprüft.“ 발견했어요 kommt von 발견하다 („entdecken“, „bemerken“). Die Form steht in der höflichen 해요-Sprechweise und in der Vergangenheit: 발견하다 → 발견했어요. Sie stellt das Entdecken als bereits geschehen dar. Beispiel: 오류를 발견했어요. bedeutet „Ich habe einen Fehler entdeckt.“ Zusammen wird zuerst die Quelle mit 명세서에서 angegeben, dann die handelnde Person mit 제가. Die Wortgruppe 알아보지 못하는 청구 내역 bezeichnet die Abbuchung, die diese Person nicht zuordnen kann, und 발견했어요 sagt, dass sie diesen Eintrag entdeckt hat. Insgesamt bedeutet die Aussage: Auf dem Kontoauszug hat die sprechende Person eine Abbuchung entdeckt, die sie nicht zuordnen kann.

2. 가맹점 설명을 확인한 뒤에 분쟁 절차를 시작할 수 있습니다.

   Wir können einen Streitfall eröffnen, nachdem wir die Händlerbeschreibung geprüft haben.

   가맹점

   Händlergeschäft

   설명

   Beschreibung

   확인한 뒤에

   nach der Prüfung

   분쟁

   Streitfall

   절차

   Verfahren

   시작할

   beginnen

   수 있습니다

   können

   Ausführliche Erklärung

   가맹점 bezeichnet hier ein Händlergeschäft beziehungsweise einen angeschlossenen Händler. Das Wort ist nützlich, wenn es um einen Händler innerhalb eines Verbunds oder Zahlungssystems geht. In 가맹점 설명 steht es vor 설명 und grenzt damit ein, wessen Beschreibung gemeint ist. 설명 bedeutet „Beschreibung“ oder „Erläuterung“. Der Ausdruck 가맹점 설명 ist eine Nomenverbindung: Das erste Nomen bestimmt, worauf sich das zweite bezieht. Beispiel: 상품 설명 bedeutet „Produktbeschreibung“. 확인한 뒤에 beruht auf 확인하다 „prüfen, bestätigen“. 확인한 ist die Form von 확인하다 für eine bereits ausgeführte Handlung vor einem folgenden Ereignis; 뒤에 bedeutet „danach / nach“. Das Muster 동사-(으)ㄴ 뒤에 bedeutet „nachdem man etwas getan hat“. Beispiel: 서류를 확인한 뒤에 서명하세요. – „Unterschreiben Sie, nachdem Sie die Unterlagen geprüft haben.“ Die Endung -ㄴ gehört hier zu 확인하다, nicht zu 설명. 분쟁 bedeutet „Streitfall“ oder „Streit“. Es bezeichnet hier den Konflikt, für den ein Verfahren eingeleitet werden kann. Das Wort kann mit passenden Nomen verbunden werden, zum Beispiel 분쟁 해결 „Streitbeilegung“. 절차 bedeutet „Verfahren“ oder „Prozessablauf“. Zusammen mit 분쟁 ergibt 분쟁 절차 „Streitverfahren“. Wie bei 가맹점 설명 steht das erste Nomen näher bestimmend vor dem zweiten. 시작할 kommt von 시작하다 „beginnen, starten“. In 시작할 수 있습니다 ist 시작할 die attributive Form vor 수; sie bildet zusammen mit 수 있습니다 die Möglichkeit, etwas zu tun. Das Muster 동사-(으)ㄹ 수 있다 bedeutet „können“ oder „die Möglichkeit haben, etwas zu tun“. Beispiel: 내일 시작할 수 있어요. – „Wir können morgen anfangen.“ 수 있습니다 ist die höfliche Form der Möglichkeit: 수 있다 bedeutet wörtlich sinngemäß, dass etwas möglich ist, und 있습니다 ist seine formelle höfliche Endung. In diesem Satz bezieht sich die Möglichkeit auf das Starten des Streitverfahrens; 수 있습니다 allein trägt nicht die Bedeutung „beginnen“. Zusammengesetzt bedeutet 가맹점 설명을 확인한 뒤에 „nachdem wir die Händlerbeschreibung geprüft haben“. Das Objekt wird mit -을 markiert. Danach folgt 분쟁 절차를 시작할 수 있습니다: „können wir ein Streitverfahren starten“. Die ganze Äußerung lautet daher: „Wir können einen Streitfall eröffnen, nachdem wir die Händlerbeschreibung geprüft haben.“ Die formelle Endung -습니다 passt zu einer sachlichen, höflichen Mitteilung.

3. 설명이 모호해서 어디에서 발생한 내역인지 알 수 없어요.

   Die Beschreibung ist vage, deshalb kann ich nicht feststellen, woher die Abbuchung stammt.

   설명이

   die Beschreibung

   모호해서

   weil es vage ist

   어디에서

   woher / an welchem Ort

   발생한

   entstanden / aufgetreten

   내역인지

   welcher Vorgang es ist

   알 수 없어요

   ich kann es nicht feststellen

   Ausführliche Erklärung

   설명이 enthält 설명 („Beschreibung“) mit der Subjektmarkierung 이. Die Beschreibung ist also das Subjekt des ersten Teils. 모호해서 kommt von 모호하다 („vage, unklar“). Die Endung -아서/-어서 verbindet einen Grund mit seiner Folge: „weil/da …“. Hier ist die Beschreibung vage, und deshalb folgt die Unmöglichkeit, den Ursprung festzustellen. Das 서 gehört dabei zur kausalen Verbindung, nicht zu einem eigenen Wort. 어디에서 bedeutet hier „woher / an welchem Ort“. 어디 fragt nach einem Ort; 에서 markiert den Ort, an dem etwas geschieht, und kann in diesem Zusammenhang den Ausgangspunkt einer Herkunftsfrage ausdrücken. Zusammen mit dem folgenden Vorgangsbegriff fragt es nach dem Ort, an dem der Vorgang seinen Ursprung hatte. 발생한 ist die attributive Form von 발생하다 („entstehen, auftreten“). Die Endung -ㄴ macht aus dem Verb eine Form, die ein folgendes Nomen beschreibt: 발생한 내역 bedeutet wörtlich etwa „der aufgetretene Vorgang/die aufgetretene Buchung“. Im Gegensatz dazu steht beispielsweise 발생하는 내역 für einen Vorgang, der auftritt bzw. gerade auftritt; die beobachtete Form bezieht sich hier auf einen bereits eingetretenen Vorgang. 내역인지 verbindet 내역 („Vorgang, Buchungs- oder Transaktionsangabe“) mit 이다 („sein“) und der Endung -ㄴ지. Diese Endung macht daraus einen eingebetteten Fragesatz: 무엇인지 etwa bedeutet „was es ist“, und 내역인지 hier „welcher Vorgang bzw. welche Buchung es ist“. In 어디에서 발생한 내역인지 beschreibt 발생한 das Nomen 내역; der ganze Teil fragt also, um welchen an einem bestimmten Ort entstandenen Vorgang es sich handelt. 알 수 없어요 bedeutet „ich kann es nicht feststellen / ich kann es nicht wissen“. 알다 heißt „wissen, erkennen“; 알 수 있다 bezeichnet die Möglichkeit, etwas zu wissen oder festzustellen, und 알 수 없다 deren Fehlen. 없어요 ist hier die höfliche Gesprächsform von 없다 („nicht vorhanden sein / es nicht geben“), nicht eine zusätzliche Verneinung des Verbs 알다. Zusammen ergibt der Satz: „Die Beschreibung ist vage, deshalb kann ich nicht feststellen, woher die Abbuchung stammt.“ Die kausale Verbindung 모호해서 liefert den Grund. Danach bezeichnet 어디에서 발생한 내역인지 die eingebettete Frage nach dem Ursprung des Vorgangs, und 알 수 없어요 sagt aus, dass diese Feststellung nicht möglich ist.

4. 일부 결제 처리 업체는 고객에게 보이는 상점 이름과 달라 보이는 이름을 사용합니다.

   Manche Zahlungsabwickler verwenden einen Namen, der anders aussieht als der Name des Geschäfts, den die Kunden sehen.

   일부

   manche; einige

   결제

   Zahlung

   처리

   Abwicklung

   업체

   Anbieter; Unternehmen

   고객

   Kunde

   보이는

   sichtbar; zu sehen

   상점

   Geschäft; Laden

   이름

   Name

   달라

   anders

   사용합니다

   verwendet; benutzt

   Ausführliche Erklärung

   일부 bedeutet hier „manche“ oder „einige“ und bezeichnet nur einen Teil einer Gruppe. Es ist nicht dasselbe wie 모든 („alle“). Beispiel: 일부 고객이 기다립니다. – „Einige Kunden warten.“ 결제 bedeutet „Zahlung“ beziehungsweise „Bezahlen“. Zusammen mit 처리 bildet es 결제 처리 („Zahlungsabwicklung“). Das Nomen 결제 bezeichnet also den Zahlungsvorgang, nicht automatisch eine bestimmte Zahlungsart. 처리 bedeutet „Bearbeitung“ oder „Abwicklung“. In 결제 처리 beschreibt es das Bearbeiten einer Zahlung. Das Verb 처리하다 bedeutet „bearbeiten“ oder „abwickeln“: 결제를 처리합니다. – „Ich/Sie bearbeite(n) die Zahlung.“ 업체 ist ein Nomen für einen Anbieter oder ein Unternehmen, das eine bestimmte Dienstleistung erbringt. 결제 처리 업체 ist daher wörtlich ein „Unternehmen für Zahlungsabwicklung“ und hier sinngemäß ein Zahlungsabwickler. Die Endung 는 nach dieser Nominalgruppe macht sie zum Thema des Satzes. 고객 bedeutet „Kunde“. Mit 에게 wird hier der Empfänger beziehungsweise die Zielgruppe markiert: 고객에게 bedeutet „für die Kunden“ oder „den Kunden gegenüber“. Beispiel: 고객에게 안내합니다. – „Man informiert die Kunden.“ Das erste 보이는 steht in 고객에게 보이는 상점 이름: Es bedeutet hier „für die Kunden sichtbar“ beziehungsweise „von den Kunden gesehen“. Es ist die attributive Form von 보이다 („sichtbar sein; gesehen werden“) und steht vor dem Nomen, das es näher bestimmt. Die Konstruktion 고객에게 보이는 이름 bedeutet „ein Name, der für die Kunden sichtbar ist“. 상점 bedeutet „Geschäft“ oder „Laden“. In 상점 이름 ist es das Bestimmungswort zu 이름: „der Name des Geschäfts“. 상점 bezeichnet den Ort beziehungsweise das Unternehmen; der eigentliche Name ist 이름. 이름 bedeutet „Name“. Das erste Vorkommen in 상점 이름 bezeichnet den Namen des Geschäfts. Das spätere Vorkommen bezeichnet den Namen, den der Zahlungsabwickler verwendet. Beispiel: 이름을 확인합니다. – „Man überprüft den Namen.“ 달라 ist die Form von 다르다 („anders sein“) in der Konstruktion 달라 보이다. 다르다 beschreibt einen Unterschied; 달라 verbindet dieses Adjektiv mit dem folgenden 보이다. Die ganze Konstruktion 달라 보이다 bedeutet „anders aussehen“ oder „den Eindruck machen, anders zu sein“. Beispiel: 오늘은 달라 보여요. – „Heute sieht es anders aus.“ Das zweite 보이는 gehört zu 달라 보이는 이름 und ist ebenfalls eine attributive Form von 보이다: 달라 보이는 이름 bedeutet „ein Name, der anders aussieht“. Das erste 보이는 und dieses zweite 보이는 haben hier also unterschiedliche unmittelbare Funktionen: Das erste beschreibt Sichtbarkeit für die Kunden, das zweite bildet zusammen mit 달라 die Bedeutung „anders aussehen“. Das zweite 이름 ist das Nomen in 달라 보이는 이름. Es bezeichnet den Namen, den die Zahlungsabwickler verwenden, nicht den sichtbaren Geschäftsnamen. Das Muster Verb + 는 + Nomen kann allgemein ein Nomen mit einer laufenden oder beschriebenen Handlung näher bestimmen, zum Beispiel 자주 쓰는 이름 – „ein Name, den man oft verwendet“. Hier ist 보이는 ein Verb in dieser attributiven Form; 는 ist nicht allgemein die Endung aller Adjektive. 사용합니다 ist die höfliche, formelle Gegenwartsform von 사용하다 („verwenden; benutzen“). Der Stamm 사용하- erhält hier die formelle höfliche Endung -ㅂ니다. Das Subjekt ist durch den Themenausdruck 결제 처리 업체는 gegeben; in deutscher Übersetzung kann das Verb deshalb „verwenden“ oder „benutzen“ heißen. Beispiel: 이 방법을 사용합니다. – „Man verwendet diese Methode.“ Zusammengesetzt lautet die Struktur: 일부 결제 처리 업체는 – „Manche Zahlungsabwickler“; 고객에게 보이는 상점 이름 – „der für die Kunden sichtbare Name des Geschäfts“; 과 달라 보이는 이름을 – „einen Namen, der anders aussieht als dieser“; 사용합니다 – „verwenden“. Die feste Gesamtbedeutung ist: „Manche Zahlungsabwickler verwenden einen Namen, der anders aussieht als der Name des Geschäfts, den die Kunden sehen.“

5. 최근 영수증을 확인해 본 뒤에 공식적으로 이의를 제기할게요.

   Ich werde meine letzten Belege prüfen, bevor ich einen formellen Streitfall einreiche.

   최근

   zuletzt; aktuell

   영수증

   Beleg

   확인해 본 뒤에

   nach dem Prüfen

   공식적으로

   förmlich

   이의

   Einwand; Beschwerde

   제기할게요

   werde vorbringen

   Ausführliche Erklärung

   최근 bedeutet hier „zuletzt“ bzw. „kürzlich“ und steht vor 영수증, um die zeitlich jüngsten Belege zu bezeichnen. Das Wort kann je nach Kontext auch „kürzlich“ oder „in letzter Zeit“ ausdrücken. Beispiel: 최근 소식 – „die neuesten Nachrichten“. 영수증 bedeutet „Beleg“ oder „Quittung“. Koreanische Nomen erhalten normalerweise keine obligatorische Pluralmarkierung; deshalb kann 최근 영수증 je nach Kontext „der letzte Beleg“ oder „die letzten Belege“ bedeuten. Hier stützt die feste Übersetzung die Lesart mit den letzten Belegen. 확인해 본 뒤에 besteht aus 확인하다 „prüfen, überprüfen“, -아/어 보다 und 뒤에. -아/어 보다 kennzeichnet den Versuch oder das Ausprobieren einer Handlung; bei 확인해 보다 ergibt sich „überprüfen“ im Sinn von „sich etwas ansehen und prüfen“. 뒤에 bedeutet „nach“ und macht aus der vorangehenden Handlung eine Zeitangabe: 확인해 본 뒤에 = „nachdem ich es geprüft habe“. Beispiel: 자료를 읽어 본 뒤에 결정하세요. – „Treffen Sie die Entscheidung, nachdem Sie die Unterlagen gelesen haben.“ 공식적으로 ist das Adverb zu 공식적이다 und bedeutet „offiziell“ oder „förmlich“. Die Endung -적으로 bildet hier ein Adverb, das die Art der folgenden Handlung beschreibt. Es bezieht sich auf das formelle Vorbringen des Einwands, nicht auf das Prüfen. 이의 bedeutet „Einwand“ oder „Widerspruch“. In der festen Verbindung 이의를 제기하다 bedeutet es zusammen mit 제기하다 „einen Einwand erheben“ bzw. „Widerspruch einlegen“. 이의 allein bezeichnet dabei den Einwand; es ist nicht selbst das Verb „einlegen“. 제기할게요 enthält das Verb 제기하다 „erheben, vorbringen“ und die Endung -(으)ㄹ게요. Nach einem Vokal steht -ㄹ게요, nach einem Konsonanten -을게요; bei 제기하다 entsteht daher 제기할게요. Diese Endung drückt hier die Absicht oder Zusage der sprechenden Person aus: „ich werde vorbringen/einlegen“. Zusammen mit 이의 bildet das Verb die Konstruktion 이의를 제기하다. In der Reihenfolge des Satzes wird zuerst 최근 영수증 als „die letzten Belege“ bestimmt. Danach bezeichnet 확인해 본 뒤에 den Zeitpunkt „nachdem ich sie geprüft habe“. 공식적으로 beschreibt die formelle Art der folgenden Handlung, und 이의 제기할게요 bedeutet „ich werde einen Einwand erheben“ beziehungsweise „ich werde Widerspruch einlegen“. Insgesamt heißt der Satz daher: „Ich werde meine letzten Belege prüfen und danach offiziell Widerspruch einlegen.“

6. 그 청구 내역을 알아보시면 처리가 지연되는 것을 막을 수 있습니다.

   Das kann Verzögerungen verhindern, falls Sie die Abbuchung wiedererkennen.

   그

   diese betreffende

   청구 내역

   Abbuchungsdetails

   알아보시면

   wenn Sie nachprüfen

   처리가

   die Bearbeitung

   지연되는

   verzögert werdend

   막을 수 있습니다

   kann verhindern

   Ausführliche Erklärung

   그 steht hier vor einem Nomen und weist auf einen bestimmten, im Gespräch relevanten Gegenstand hin: „diese betreffende …“. Die Form selbst trägt keine zusätzliche Information über die genaue Entfernung. Zusammen mit 청구 내역 bezeichnet sie die betreffende Abrechnungs- oder Abbuchungsübersicht. 청구 내역 bedeutet hier „Abbuchungsdetails“ beziehungsweise „Abrechnungsdetails“. 청구 bezieht sich auf eine Forderung oder Abrechnung, 내역 auf eine Aufstellung von Einzelheiten. Die feste Verbindung ist nützlich, wenn man nicht nur eine einzelne Zahlung, sondern die dazugehörigen Angaben meint. Beispiel: 청구 내역을 확인하세요. – „Bitte prüfen Sie die Abrechnungsdetails.“ 알아보시면 kommt von 알아보다, „nachprüfen, sich über etwas informieren“; in dieser Übersetzung passt „die Abbuchung wiedererkennen bzw. überprüfen“. Die Form besteht aus 알아보- + -시- + -면: -시- ist die höfliche Markierung gegenüber der handelnden Person, und -면 macht eine Bedingung („wenn/falls“). Hier wird die angesprochene Person als Handelnde verstanden, entsprechend „falls Sie … prüfen“. Beispiel: 내용을 알아보시면 됩니다. – „Sie müssen den Inhalt nur überprüfen.“ 처리가 enthält das Nomen 처리 („Bearbeitung, Abwicklung“) und das Subjektpartikel 가. 처리 ist hier also nicht die Handlung „bearbeiten“ als Verb, sondern die Bearbeitung selbst. Das Partikel markiert diese Bearbeitung als das, was verzögert wird. 지연되는 gehört zum Verb 지연되다, „verzögert werden / sich verzögern“. Die Endung -는 macht aus der Form eine gegenwärtige attributive Form: 지연되는 것 bedeutet wörtlich „das, was sich verzögert“ beziehungsweise „die Verzögerung“. Das beobachtete 지연되는 beschreibt hier die Bearbeitung; es ist nicht die Form von 처리. 막을 수 있습니다 verbindet 막다 („verhindern, aufhalten“) mit -(으)ㄹ 수 있다 („können, die Möglichkeit haben“) und der höflichen Endung -습니다. Die gesamte Konstruktion bedeutet hier „kann verhindern“. Beispiel: 문제를 막을 수 있습니다. – „Man kann das Problem verhindern.“ Die Möglichkeit bezieht sich in diesem Satz darauf, eine Verzögerung der Bearbeitung zu verhindern. Zusammengesetzt ergibt der Satz: 그 청구 내역을 알아보시면 – „falls Sie diese Abbuchungsdetails prüfen bzw. wiedererkennen“ – und 처리가 지연되는 것을 막을 수 있습니다 – „können Sie verhindern, dass sich die Bearbeitung verzögert“. Die feste Gesamtbedeutung lautet daher: „Das kann Verzögerungen verhindern, falls Sie die Abbuchung wiedererkennen.“

7. 그래도 명확하지 않다면 거래 내역을 조사해 주셨으면 합니다.

   Wenn die Transaktion weiterhin unklar ist, möchte ich, dass sie untersucht wird.

   그래도

   trotzdem; dennoch

   명확하지 않다면

   wenn es nicht eindeutig ist

   거래

   Transaktion

   내역

   Einzelheiten; Aufstellung

   조사해

   untersuchen; prüfen

   주셨으면 합니다.

   ich möchte höflich darum bitten, dass …

   Ausführliche Erklärung

   그래도 bedeutet hier „trotzdem“ oder „dennoch“. Es stellt den folgenden Inhalt als Fortsetzung oder Gegenpunkt zu einer vorherigen Überlegung dar. Beispiel: 그래도 확인해 보겠습니다. – „Trotzdem werde ich es überprüfen.“ 명확하지 않다면 bedeutet „wenn es nicht eindeutig ist“. 명확하다 ist die Grundform für „klar/eindeutig sein“. In 명확하지 않다 macht -지 않다 die Aussage negativ; -다면 bildet daraus eine Bedingung im Sinn von „wenn …“. Nach der festen Übersetzung bezieht sich die Bedingung hier auf die Transaktion. -다면 bezeichnet dabei keine vergangene Handlung. 거래 bedeutet „Transaktion“ oder „Geschäftsvorgang“. Beispiel: 거래를 확인합니다. – „Ich überprüfe die Transaktion.“ 내역 bezeichnet eine Aufstellung oder die Einzelheiten eines Vorgangs. Zusammen mit 거래 ergibt 거래 내역 „Transaktionsaufstellung“ beziehungsweise „Einzelheiten der Transaktion“. Das folgende -을 markiert diese Aufstellung als Ziel der Untersuchung. 조사해 ist die -해-Form von 조사하다 („untersuchen“, „prüfen“). Diese Form verbindet das Verb mit dem folgenden Ausdruck. In 조사해 주다 bedeutet sie, etwas auf Bitte oder zugunsten einer anderen Person zu untersuchen. Die Form -해 ist keine eigene Grundform. 주셨으면 합니다. gehört zum höflichen Muster -아/어 주셨으면 합니다: „ich möchte höflich darum bitten, dass …“. 주셨으면 enthält bei 주다 das Honorifikum -시- und das Wunschmuster -았/었으면 하다; 합니다 ist die formelle höfliche Form von 하다. Die darin sichtbare Vergangenheitsform bezeichnet in diesem Muster nicht einfach einen abgeschlossenen Vorgang. Zusammen mit 조사해 richtet sich die Bitte darauf, die Transaktionsaufstellung zu untersuchen. Zusammengesetzt ergibt der Satz: 그래도 („trotzdem“) + 명확하지 않다면 („wenn die Transaktion nicht eindeutig ist“) + 거래 내역을 („die Transaktionsaufstellung als Untersuchungsziel“) + 조사해 주셨으면 합니다 („möchte ich höflich darum bitten, dass sie untersucht wird“). Die vollständige Bedeutung lautet: „Trotzdem möchte ich höflich darum bitten, die Transaktionsaufstellung zu untersuchen, wenn die Transaktion weiterhin unklar ist.“

8. 저희는 고객님의 우려 사항을 기록하고 검토를 시작하겠습니다.

   Wir dokumentieren Ihr Anliegen und beginnen mit der Prüfung.

   저희는

   wir (bescheiden)

   고객님의

   Ihr / Ihre

   우려

   Besorgnis

   사항을

   Angelegenheit / Punkt

   기록하고

   dokumentieren und

   검토를

   Prüfung

   시작하겠습니다

   werden beginnen

   Ausführliche Erklärung

   저희는 bedeutet hier „wir“ aus der Perspektive des Sprechers. 저희 ist die bescheidene Form von 우리 („wir/unsere“); die Form legt allein keine bestimmte Zahl von Personen fest. 는 markiert 저희 als Gesprächsthema. 고객님의 bedeutet hier „Ihr/Ihre“ im Sinn von „des Kunden“. 고객님 ist die höfliche Bezeichnung für „Kunde“ (고객 mit dem ehrenden Zusatz 님), und 의 drückt die Zugehörigkeit aus. Die Höflichkeit steckt hier in 님, nicht in einer deutschen Genus- oder Numerusendung. 우려 bedeutet hier „Sorge“ oder „Besorgnis“. Es ist ein Nomen; in dieser Verbindung bezeichnet es den besorgniserregenden Aspekt des Anliegens. Beispiel: 우려가 있습니다 — „Es gibt Bedenken.“ 사항을 bezeichnet hier eine „Angelegenheit“ oder einen „Punkt“. 사항 ist ein Nomen für einen Sachverhalt, Punkt oder eine Angelegenheit; 을 markiert die Nominalgruppe als Objekt. Zusammen mit 우려 bildet 우려 사항 die Bezeichnung für ein „Anliegen“ beziehungsweise einen Punkt, der Anlass zur Sorge gibt. 기록하고 kommt vom Verb 기록하다, „aufzeichnen/dokumentieren“. Die Endung -고 verbindet diese Handlung mit der folgenden: Im ganzen Satz heißt die Verbindung „dokumentieren und …“. Das Subjekt bleibt dabei 저희는; es wird im zweiten Teil nicht wiederholt. 검토를 bedeutet „die Prüfung/Überprüfung“. 검토 ist ein Nomen für sorgfältiges Prüfen oder Durchsehen, und 를 markiert es als Objekt von 시작하다. Zusammen mit dem folgenden Verb entsteht das wiederverwendbare Muster 검토를 시작하다, „eine Prüfung beginnen“; im Kontext bezieht sich diese Prüfung auf das zuvor genannte Anliegen. 시작하겠습니다 bedeutet hier „wir werden beginnen“ beziehungsweise höflich „wir beginnen“. Die Grundform ist 시작하다 („beginnen“). -겠습니다 bildet eine formelle, höfliche Ankündigung oder ein Vorhaben; hier kündigt der Sprecher damit den Beginn der Prüfung an. Das Subjekt ist aus 저희는 erschließbar. Zusammengesetzt ergibt sich: 저희는 고객님의 우려 사항을 기록하고 검토를 시작하겠습니다. — „Wir dokumentieren Ihr Anliegen und beginnen mit der Prüfung.“ Der erste Objektteil nennt, was dokumentiert wird; -고 verbindet diese Handlung mit dem zweiten Teil. Der formelle höfliche Stil eignet sich für eine professionelle Mitteilung an einen Kunden.