Schnellere und klarere Statusmeldungen bei Ausfällen | Lerne Koreanisch auf Deutsch

Über diese Lektion

Mit Schnellere und klarere Statusmeldungen bei Ausfällen übst du Gesprächsausdrücke, Aussprache, Wortschatz, Grammatik und Quizfragen auf Koreanisch.

Dialog

플랫폼을 이용할 수 없었지만 상태 페이지는 그대로였습니다.

p'öl-lät-thom-öl i-jong-hal ssu op-ssot-tschi-man ssang-thä pe-i-dschi-nön kö-dä-ro-jot-ssöm-ni-da. Die Plattform war nicht verfügbar, aber die Statusseite blieb unverändert.

그로 인해 심각한 소통의 공백이 생겼고, 얼마나 답답하셨을지 이해합니다.

kö-ro in-hä schim-gak-han so-thong-e kong-bä-gi säng-gjot-ko, ol-ma-na tap-tta-pa-sjot-ssöl-dschi i-hä-ham-ni-da. Das führte zu einer gravierenden Lücke in der Kommunikation, und ich verstehe, wie frustrierend das war.

저는 불필요하게 제 인터넷 연결을 확인하는 데 시간을 썼습니다.

dschon-nön pul-p'i-jo-ha-ge dschä in-to-net jon-gjol-öl hwa-gin-ha-nön dä schi-gan-öl ssot-ssöm-ni-da. Ich habe unnötig Zeit damit verbracht, meine eigene Verbindung zu überprüfen.

원인이 아직 밝혀지지 않았더라도 업데이트는 신속하게 올라와야 합니다.

won-i-ni a-dschik bal-kjo-dschi-dschi a-nat-to-ra-do op-de-i-thö-nön schin-sok-ha-ge ol-la-wa-ja ham-ni-da. Updates sollten schnell erscheinen, selbst wenn die Ursache noch nicht bekannt ist.

문제를 확인했다는 안내만 있었어도 혼란이 줄었을 것입니다.

mun-dschä-röl hwa-gin-hät-tta-nön an-nä-man i-ssot-ssot-do hol-la-ni dschu-rot-ssöl got-im-ni-da. Eine Bestätigung des Problems hätte die Verwirrung verringert.

저희는 현재 장애 상황에서의 에스컬레이션 절차를 검토하고 있습니다.

dschon-höi-nön hjon-dschä dschang-ä ssang-hwang-ä-sŏ-e e-ssö-kol-le-i-sjon dschol-tscha-röl kom-tho-ha-go i-ssöm-ni-da. Wir überprüfen derzeit den Eskalationsprozess für Vorfälle.

후속 안내는 지나치게 일반적이지 않게 구체적으로 작성해 주세요.

hu-sok an-nä-nön dschi-na-tsche-ge il-ban-dscho-gi-dschi an-ke ku-dsche-dscho-ro dschak-ssong-hä dschu-se-jo. Bitte gestalten Sie die weitere Mitteilung konkret und nicht zu allgemein.

여기에는 시간순 경과와 재발 방지에 관한 세부 내용이 포함될 것입니다.

jo-gi-e-nön schi-gan-sun kjong-gwa-wa dschä-bal bang-dschi-e kwan-han se-bu nä-jong-i po-ham-dwel got-im-ni-da. Sie wird eine Zeitleiste und Einzelheiten zur Vermeidung künftiger Probleme enthalten.

Wort für Wort

플랫폼을 „플랫폼을“ bezeichnet hier die Plattform als das Objekt, das nicht genutzt werden konnte. Die Form steht mit dem Objektmarker 을 vor „이용할 수 없었지만“ und passt zu Gesprächen über Dienste oder Systeme.

이용할 „이용할“ bedeutet hier „nutzen können“ und steht vor „수“ in der Verbindung „이용할 수 없었지만“. Diese Form wird verwendet, wenn die mögliche Nutzung eines Dienstes oder Systems beschrieben wird.

수 „수“ bezeichnet hier die Möglichkeit oder Fähigkeit innerhalb von „이용할 수 없었지만“, also die Möglichkeit, die Plattform zu nutzen. Es wird in solchen Ausdrücken zusammen mit einer Verbform und einer Form von 없다 verwendet.

없었지만 „없었지만“ bedeutet hier, dass etwas in der Vergangenheit nicht möglich oder nicht vorhanden war, aber dennoch ein anderer Sachverhalt galt. In „이용할 수 없었지만“ leitet es den Gegensatz zur unveränderten Statusseite ein; solche Verbindungen passen zu Erklärungen mit einem anschließenden Gegensatz.

상태 „상태“ bedeutet hier „Status“ oder „Zustand“ und bezieht sich auf den aktuellen Informationsstand der Seite. Zusammen mit „페이지는“ bezeichnet es die Statusseite eines technischen Dienstes.

페이지는 „페이지는“ bedeutet hier „die Seite, was die Seite betrifft“, und macht die Statusseite zum Thema des Gegensatzes. Die Form eignet sich, wenn eine Seite oder ein anderer Bereich ausdrücklich einem vorher genannten Sachverhalt gegenübergestellt wird.

그대로였습니다 „그대로였습니다“ bedeutet hier „blieb unverändert“ oder „war weiterhin genau so“. In „상태 페이지는 그대로였습니다“ beschreibt die Form, dass auf der Seite trotz des Ausfalls keine neue Information erschien; sie passt zu Berichten über einen unveränderten Zustand.

그로 „그로“ verweist hier auf den zuvor genannten unveränderten Status und bedeutet „dadurch“ oder „aus diesem Grund“. Zusammen mit „인해“ bildet es die Ursache für die anschließend genannte Kommunikationslücke und wird verwendet, um auf einen vorher beschriebenen Grund zurückzuverweisen.

인해 „인해“ bedeutet hier „aufgrund“ oder „wegen“ und bildet mit „그로“ die kausale Verbindung „그로 인해“. Diese Verbindung leitet eine Folge ein, etwa eine entstandene Lücke oder ein anderes Ergebnis.

심각한 „심각한“ bedeutet hier „ernst“ oder „gravierend“ und beschreibt die Stärke der Kommunikationslücke. In „심각한 소통의 공백“ steht die Form direkt vor dem beschriebenen Problem; sie eignet sich für die Bewertung von Problemen oder Folgen.

소통의 „소통의“ bedeutet hier „der Kommunikation“ und legt fest, dass die folgende Lücke den Austausch von Informationen betrifft. Zusammen mit „공백이 생겼고“ beschreibt es in einem Supportgespräch ein fehlendes Informationsangebot.

공백이 „공백이“ bezeichnet hier eine Lücke oder einen fehlenden Bereich und ist das Subjekt von „생겼고“. In „소통의 공백이 생겼고“ wird damit das Entstehen einer Unterbrechung in der Kommunikation beschrieben.

생겼고 „생겼고“ bedeutet hier „entstand und“ oder „es kam zu“, wobei die Form den entstandenen Kommunikationsmangel mit der folgenden Aussage verbindet. „소통의 공백이 생겼고“ passt zu Berichten darüber, dass durch ein Ereignis ein neues Problem entstanden ist.

얼마나 „얼마나“ bedeutet hier „wie sehr“ und verstärkt die anschließende Beschreibung des vermuteten Ausmaßes. In „얼마나 답답하셨을지“ wird damit in einer einfühlsamen Reaktion gefragt beziehungsweise anerkannt, wie belastend die Situation gewesen sein muss.

답답하셨을지 „답답하셨을지“ beschreibt hier, wie frustrierend oder bedrückend die Situation für die angesprochene Person wohl gewesen sein mag. Die höfliche Form passt zu einer empathischen Entschuldigung oder Anerkennung in einem Kundengespräch.

이해합니다 „이해합니다“ bedeutet hier „ich verstehe“ und signalisiert, dass der Sprecher die Frustration des Gegenübers nachvollzieht. Die höflich-formelle Form eignet sich besonders für professionelle Gespräche und Supportantworten.

저는 „저는“ bedeutet hier „ich“ beziehungsweise „was mich betrifft“ und markiert die eigene Erfahrung des Sprechers. Die Form leitet in „저는 불필요하게 … 시간을 썼습니다“ eine persönliche Schilderung ein.

불필요하게 „불필요하게“ bedeutet hier „unnötigerweise“ und bewertet die aufgewendete Zeit als vermeidbar. Es steht vor der Handlung in „불필요하게 … 시간을 썼습니다“ und kann in Berichten über vermeidbare Arbeit oder Umstände verwendet werden.

제 „제“ bedeutet hier „mein“ und bezieht sich auf die eigene Internetverbindung des Sprechers. In „제 인터넷 연결“ steht es vor dem Nomen und gibt den Besitz oder Bezug zu der sprechenden Person an.

인터넷 „인터넷“ bedeutet hier „Internet“ und bezeichnet den technischen Bereich der erwähnten Verbindung. Zusammen mit „연결을“ bildet es in „인터넷 연결을 확인하는“ das Objekt der Überprüfung.

연결을 „연결을“ bedeutet hier „die Verbindung“ als Objekt der Handlung. In „제 인터넷 연결을 확인하는“ wird damit die eigene Internetverbindung bezeichnet, die der Sprecher überprüft hat.

확인하는 „확인하는“ bedeutet hier „überprüfen“ oder „kontrollieren“ und beschreibt die Handlung, auf die sich die aufgewendete Zeit bezieht. In „확인하는 데 시간을 썼습니다“ steht die Form vor „데“ und macht die Überprüfung zum Inhalt der Zeitinvestition.

데 „데“ bedeutet hier nicht „Ort“, sondern bezeichnet in „확인하는 데 시간을 썼습니다“ die Handlung, für die Zeit aufgewendet wurde. Diese Verwendung passt zu Aussagen darüber, dass man Zeit für eine bestimmte Tätigkeit gebraucht oder verloren hat.

시간을 „시간을“ bedeutet hier „Zeit“ als das Objekt von „썼습니다“. Die Verbindung „시간을 썼습니다“ beschreibt, dass Zeit für eine Tätigkeit aufgewendet wurde, etwa für eine Überprüfung.

썼습니다 „썼습니다“ bedeutet hier „habe aufgewendet“ oder „habe verwendet“ und bezieht sich mit „시간을“ auf den Zeitaufwand. Die höflich-formelle Vergangenheitsform eignet sich für eine sachliche Schilderung einer bereits abgeschlossenen Handlung.

원인이 „원인이“ bedeutet hier „die Ursache“ und ist das Subjekt in der Aussage über den noch ungeklärten Grund des Ausfalls. In „원인이 아직 밝혀지지 않았더라도“ wird eine Ursache genannt, deren Identifizierung noch aussteht.

아직 „아직“ bedeutet hier „noch“ oder „bisher“ und zeigt an, dass die Ursache bis zu diesem Zeitpunkt nicht bekannt ist. In „원인이 아직 밝혀지지 않았더라도“ steht es vor der Aussage über den ungeklärten Zustand.

밝혀지지 „밝혀지지“ bedeutet hier „nicht aufgeklärt oder bekannt geworden“ und bezieht sich auf die Ursache des Ausfalls. Zusammen mit „않았더라도“ bildet es die Bedingung „원인이 아직 밝혀지지 않았더라도“, die auch ohne bekannte Ursache gilt.

않았더라도 „않았더라도“ bedeutet hier „auch wenn es noch nicht der Fall gewesen sein sollte“ und leitet eine eingeräumte Bedingung ein. In „원인이 아직 밝혀지지 않았더라도“ wird gesagt, dass Updates auch bei ungeklärter Ursache erscheinen sollen.

업데이트는 „업데이트는“ bedeutet hier „Updates, was Updates betrifft“ und macht die Aktualisierungen zum Thema der Forderung. In „업데이트는 신속하게 올라와야 합니다“ wird festgelegt, wie diese Informationen veröffentlicht werden sollen.

신속하게 „신속하게“ bedeutet hier „schnell“ oder „umgehend“ und beschreibt die gewünschte Geschwindigkeit der Updates. Es steht vor „올라와야 합니다“ und passt zu Anforderungen an zeitnahe Statusinformationen.

올라와야 „올라와야“ bedeutet hier, dass etwas online erscheinen oder veröffentlicht werden muss. In „업데이트는 신속하게 올라와야 합니다“ beschreibt die Form die notwendige Veröffentlichung von Updates auf einer Seite.

합니다 „합니다“ bildet hier mit „올라와야“ die höflich-formelle Aussage „muss beziehungsweise soll erscheinen“. Die Form eignet sich für klare Anforderungen oder Erwartungen in einem professionellen Gespräch.

문제를 „문제를“ bedeutet hier „das Problem“ als Objekt der Bestätigung oder Kenntnisnahme. In „문제를 확인했다는 안내만“ ist es der konkrete Vorfall, über den eine Mitteilung hätte informieren sollen.

확인했다는 „확인했다는“ bedeutet hier „dass man das Problem bestätigt oder zur Kenntnis genommen hat“ und beschreibt den Inhalt der folgenden Mitteilung. In „확인했다는 안내만“ kennzeichnet die Form eine Information darüber, was der Support bereits bestätigt hatte.

안내만 „안내만“ bedeutet hier „nur eine Mitteilung“ und begrenzt den nötigen Inhalt auf diese eine Information. Zusammen mit „문제를 확인했다는“ wird deutlich, dass bereits eine kurze Bestätigung des Problems hilfreich gewesen wäre.

있었어도 „있었어도“ bedeutet hier „selbst wenn es gegeben hätte“ und beschreibt eine nicht eingetretene, aber hilfreiche Möglichkeit. In „안내만 있었어도“ wird eine minimale Information als ausreichende Voraussetzung für weniger Verwirrung dargestellt.

혼란이 „혼란이“ bedeutet hier „Verwirrung“ und ist das Subjekt des hypothetischen Ergebnisses. In „혼란이 줄었을 것입니다“ wird beschrieben, dass die Verwirrung durch eine Bestätigung geringer gewesen wäre.

줄었을 „줄었을“ bedeutet hier „sich verringert hätte“ und beschreibt das hypothetische Ergebnis der fehlenden Mitteilung. Zusammen mit „것입니다“ bildet es „혼란이 줄었을 것입니다“, eine rückblickende Einschätzung einer möglichen Folge.

것입니다 „것입니다“ bildet hier zusammen mit „줄었을“ die formelle Aussage „es hätte sich verringert“. Die Konstruktion „혼란이 줄었을 것입니다“ eignet sich, um in sachlichem Ton eine vermutete oder hypothetische Folge zu beurteilen.

저희는 „저희는“ bedeutet hier „wir“ und bezieht sich im Supportkontext auf das Team oder Unternehmen des Sprechers. Die höflich-zurückhaltende Form stellt die eigene Organisation dem Kunden gegenüber dar und leitet deren aktuelle Maßnahme ein.

현재 „현재“ bedeutet hier „derzeit“ oder „aktuell“ und grenzt die beschriebene Prüfung auf den gegenwärtigen Zeitraum ein. In „현재 장애 상황에서의 … 검토하고 있습니다“ informiert es über einen laufenden internen Vorgang.

장애 „장애“ bedeutet hier „Störung“ oder „Ausfall“ einer technischen Plattform. Zusammen mit „상황에서의“ bezeichnet es die Situation, für die das Eskalationsverfahren geprüft wird.

상황에서의 „상황에서의“ bedeutet hier „in der Situation beziehungsweise der Situation zugehörig“ und bezieht sich auf den Ausfallkontext. In „장애 상황에서의 에스컬레이션 절차“ grenzt es das Verfahren auf Störungssituationen ein.

에스컬레이션 „에스컬레이션“ bezeichnet hier eine Eskalation innerhalb der Bearbeitung eines Vorfalls. Zusammen mit „절차를“ geht es um den organisatorischen Ablauf, der bei technischen Störungen überprüft wird.

절차를 „절차를“ bedeutet hier „das Verfahren“ oder „den Prozess“ als Objekt der Überprüfung. In „에스컬레이션 절차를 검토하고 있습니다“ ist damit der Ablauf für die Eskalation von Vorfällen gemeint.

검토하고 „검토하고“ bedeutet hier „prüfen und“ beziehungsweise „überprüfen“ und verbindet die Handlung mit „있습니다“. In „검토하고 있습니다“ beschreibt die Form eine derzeit laufende Prüfung eines Verfahrens.

있습니다 „있습니다“ bildet hier mit „검토하고“ die höflich-formelle Verlaufsform „sind gerade dabei zu prüfen“. Diese Form eignet sich, um in einem Supportgespräch eine noch laufende Maßnahme zu beschreiben.

후속 „후속“ bedeutet hier „nachfolgend“ oder „Follow-up“ und bezieht sich auf die Mitteilung nach der ersten Reaktion auf den Ausfall. Zusammen mit „안내는“ bezeichnet es die spätere, ausführlichere Information an die Betroffenen.

안내는 „안내는“ bedeutet hier „die Mitteilung, was die Information betrifft“ und macht die Follow-up-Nachricht zum Thema der Bitte. In „후속 안내는 지나치게 일반적이지 않게“ wird ihre gewünschte Qualität beschrieben.

지나치게 „지나치게“ bedeutet hier „übermäßig“ oder „zu sehr“ und verstärkt die Kritik an einer zu allgemeinen Mitteilung. In „지나치게 일반적이지 않게“ begrenzt es, wie allgemein die Follow-up-Information sein darf.

일반적이지 „일반적이지“ bedeutet hier „nicht allgemein oder pauschal“ und steht zusammen mit „않게“. Die Verbindung „지나치게 일반적이지 않게“ beschreibt die gewünschte Form einer konkreten Supportmitteilung.

않게 „않게“ bedeutet hier „nicht so, dass es … ist“ beziehungsweise „ohne … zu sein“. In „지나치게 일반적이지 않게 작성해 주세요“ macht die Form die Vermeidung einer zu allgemeinen Darstellung zur Bedingung für das Verfassen.

구체적으로 „구체적으로“ bedeutet hier „konkret“ oder „spezifisch“ und beschreibt, wie die Follow-up-Mitteilung formuliert werden soll. Es steht vor „작성해 주세요“ und passt zu Bitten um genaue Angaben zu Verlauf, Maßnahmen oder Zeitpunkten.

작성해 „작성해“ bedeutet hier „verfassen“ oder „erstellen“ und bezieht sich auf die weitere Mitteilung. Zusammen mit „주세요“ bildet es in „작성해 주세요“ eine höfliche Bitte, eine Nachricht in der gewünschten Form zu erstellen.

주세요 „주세요“ macht aus „작성해“ eine höfliche Bitte: „Bitte verfassen Sie sie“. Die Form eignet sich in professionellen Gesprächen, wenn der Gesprächspartner um eine konkrete Handlung gebeten wird.

여기에는 „여기에는“ bedeutet hier „hierin“ oder „in dieser Mitteilung“ und verweist auf die zuvor erwähnte Follow-up-Information. In „여기에는 시간순 경과와 … 내용이 포함될 것입니다“ kündigt es deren vorgesehenen Inhalt an.

시간순 „시간순“ bedeutet hier „chronologisch“ oder „der zeitlichen Reihenfolge folgend“ und beschreibt die Darstellung des Verlaufs. Es steht direkt vor „경과와“ und passt zu einer Timeline oder einer geordneten Ereignisdarstellung.

경과와 „경과와“ bedeutet hier „der Verlauf und“ und nennt den zeitlichen Ablauf als ersten Bestandteil der geplanten Mitteilung. Zusammen mit „시간순“ bezeichnet es eine chronologische Darstellung, die in einem Vorfallbericht verwendet werden kann.

재발 „재발“ bedeutet hier „erneutes Auftreten“ oder „Wiederholung“ eines Problems. Zusammen mit „방지에 관한“ bezieht es sich auf Maßnahmen, die eine Wiederholung künftiger Vorfälle verhindern sollen.

방지에 „방지에“ bedeutet hier „hinsichtlich der Verhinderung“ und steht in der Verbindung „재발 방지에 관한“. Die Form grenzt das Thema der folgenden Details auf die Prävention einer Wiederholung ein.

관한 „관한“ bedeutet hier „bezüglich“ oder „betreffend“ und verbindet „재발 방지에“ mit „세부 내용“. In „재발 방지에 관한 세부 내용“ leitet es die genaueren Informationen zu diesem Thema ein.

세부 „세부“ bedeutet hier „Detail“ oder „Einzelheit“ und beschreibt den genaueren Charakter der folgenden Informationen. Zusammen mit „내용이“ bezeichnet es konkrete Einzelheiten zur Vermeidung weiterer Probleme.

내용이 „내용이“ bedeutet hier „der Inhalt“ als das, was in der Mitteilung enthalten sein wird. In „세부 내용이 포함될 것입니다“ ist dieser detaillierte Inhalt das Subjekt der Aussage.

포함될 „포함될“ bedeutet hier „enthalten sein werden“ und beschreibt, dass bestimmte Informationen in die Follow-up-Mitteilung aufgenommen werden. Zusammen mit „것입니다“ bildet es eine formelle Ankündigung des vorgesehenen Inhalts.

Grammatikpunkte

-더라도

원인이 아직 밝혀지지 않았더라도

won-i-ni a-dschik bal-kjo-dschi-dschi a-nat-to-ra-do

Selbst wenn die Ursache noch nicht bekannt geworden ist

-더라도 drückt eine Bedingung aus, die das Ergebnis nicht verhindert: „selbst wenn …“.

-아/어야 하다

업데이트는 신속하게 올라와야

op-de-i-thö-nön schin-sok-ha-ge ol-la-wa-ja

Das Update muss schnell erscheinen

-아/어야 하다 bezeichnet eine notwendige Bedingung oder Pflicht: „müssen“.

Koreanisch Vokabeln

공백 Substantiv

kong-bäk Lücke; Ausfall

그대로 Adverb

kö-dä-ro unverändert; so wie es ist

그로 인해 Phrase

kö-ro in-hä dadurch; aus diesem Grund

답답하셨을지 Adjektiv

tap-tta-pa-sjot-ssöl-dschi wie frustrierend es für Sie gewesen sein mag

불필요하게 Adverb

pul-p'i-jo-ha-ge unnötigerweise

상태 페이지 Phrase

ssang-thä pe-i-dschi Statusseite 상태 페이지는

생겼고 Verb

säng-gjot-ko entstand und

소통 Substantiv

so-thong Kommunikation; Austausch

심각한 Adjektiv

schim-gak-han ernst; gravierend

이용할 수 없었지만 Phrase

i-jong-hal ssu op-ssot-tschi-man nicht nutzen können, aber

이해합니다 Verb

i-hä-ham-ni-da ich verstehe

플랫폼 Substantiv

p'öl-lät-thom Plattform 플랫폼을

Quiz

Rechtschreibung

Tippe auf die Buchstaben, um das Wort zu buchstabieren.

Plattform

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플랫폼을

wie frustrierend es für Sie gewesen sein mag

Antwort zeigen

답답하셨을지

ich verstehe

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이해합니다

unnötigerweise

Antwort zeigen

불필요하게