Eine defekte Lampe umtauschen | Lerne Chinesisch auf Deutsch

Über diese Lektion

Mit Eine defekte Lampe umtauschen übst du Gesprächsausdrücke, Aussprache, Wortschatz, Grammatik und Quizfragen auf Chinesisch.

Dialog

这盏灯没用多久就不亮了。

Zhè zhǎn dēng méi yòng duō jiǔ jiù bú liàng le. Diese Lampe hat nach kurzer Zeit nicht mehr funktioniert.

您带购买凭证了吗？

Nín dài gòu mǎi píng zhèng le ma? Haben Sie einen Kaufbeleg dabei?

我带着收据和原包装。

Wǒ dài zhe shōu jù hé yuán bāo zhuāng. Ich habe den Kassenbon und die Originalverpackung dabei.

那我们可以检查一下是否可以更换。

Nà wǒ men kě yǐ jiǎn chá yí xià shì fǒu kě yǐ gēng huàn. Dann können wir prüfen, ob ein Ersatz möglich ist.

我更希望换一个。

Wǒ gèng xī wàng huàn yí ge. Ich hätte lieber einen Ersatz.

我还是需要同类型的灯。

Wǒ hái shì xū yào tóng lèi xíng de dēng. Ich brauche weiterhin dieselbe Art von Lampe.

听起来合理。我们应该先测试一下这件商品。

Tīng qǐ lái hé lǐ. Wǒ men yīng gāi xiān cè shì yí xià zhè jiàn shāng pǐn. Das klingt vernünftig. Wir sollten den Artikel zuerst testen.

我也把电源线带来了，说不定能帮上忙。

Wǒ yě bǎ diàn yuán xiàn dài lái le, shuō bú dìng néng bāng shàng máng. Ich habe auch das Kabel mitgebracht, falls das hilft.

这样我们就有了确认问题并办理换货所需的东西。

Zhè yàng wǒ men jiù yǒu le què rèn wèn tí bìng bàn lǐ huàn huò suǒ xū de dōng xi. Damit haben wir alles, was wir brauchen, um das Problem zu bestätigen und den Umtausch abzuwickeln.

Wort für Wort

这这 bedeutet hier „diese“ und verweist in 这盏灯 auf die gemeinte Lampe. Es steht vor dem Zählwort und dem Nomen. Beim Zeigen oder Auswählen eines Gegenstands im Geschäft kann man so auf genau diesen Gegenstand verweisen.

盏盏 ist hier das Zählwort für die Lampe in 这盏灯. Es steht zwischen 这 und 灯. Diese Form verwendet der Kunde, wenn er genau eine Lampe bezeichnet.

灯灯 bedeutet hier „Lampe“ und bezeichnet den defekten Gegenstand in 这盏灯. Es steht nach dem Zählwort 盏. Im Geschäft braucht man 灯, wenn man das betroffene Beleuchtungsgerät benennt.

没没 verneint hier, dass die Lampe lange benutzt werden konnte, in 没用多久. Es steht vor 用 und gehört zur Aussage über die kurze Nutzungsdauer. Bei einer Reklamation kann man damit ausdrücken, dass etwas nicht lange funktioniert hat.

用用 bezeichnet hier das Benutzen der Lampe in 没用多久. Zusammen mit 多久 beschreibt es, wie lange die Nutzung dauerte. Der Kunde verwendet diese Form, um die kurze Lebensdauer des Produkts zu schildern.

多久多久 fragt hier nach der Dauer und steht in 没用多久 für „wie lange“. In dieser Verbindung wird gesagt, dass die Lampe nicht lange benutzt wurde. Die Form ist nützlich, wenn man im Zusammenhang mit einem Produkt nach der Nutzungsdauer fragt oder sie beschreibt.

就就 verbindet hier die kurze Nutzungsdauer mit dem unmittelbar folgenden Ergebnis in 没用多久就不亮了. Es zeigt, dass die Lampe schon bald danach nicht mehr leuchtete. In einer Reklamation macht diese Form den schnellen Eintritt des Problems deutlich.

不不 verneint in 不亮 die Eigenschaft 亮, also dass die Lampe leuchtet. Es steht direkt vor 亮. Der Kunde kann diese Form verwenden, um zu sagen, dass ein Gerät nicht funktioniert oder nicht leuchtet.

亮亮 bedeutet hier, dass die Lampe leuchtet oder hell ist, in 不亮了. Zusammen mit 不 beschreibt es den Fehler der Lampe. Die Form passt zu einer Situation, in der man erklärt, warum ein Beleuchtungsgerät zurückgebracht wird.

了了 zeigt in 不亮了 eine eingetretene Veränderung an: Die Lampe leuchtet nun nicht mehr. Es steht am Ende der Aussage und bezeichnet hier keinen einfach abgeschlossenen Vorgang, sondern den neuen Zustand. Diese Form ist beim Beschreiben eines plötzlich aufgetretenen Produktfehlers nützlich.

您您 ist hier die höfliche Anrede „Sie“ und bezeichnet den Kunden in 您带购买凭证了吗. Es steht als Subjekt vor der Verbgruppe. Verkaufspersonal verwendet 您, wenn es einen Kunden höflich nach einem Nachweis fragt.

带带 bedeutet hier „mitbringen“ oder „bei sich haben“ in 您带购买凭证了吗. Es steht vor dem Gegenstand 购买凭证. Im Geschäft kann man mit 带 fragen oder sagen, ob ein benötigtes Dokument dabei ist.

购买购买 bezeichnet hier den Kauf und bestimmt in 购买凭证 die Art des Nachweises. Es steht vor 凭证. Die Verbindung wird verwendet, wenn ein Geschäft einen Nachweis über den Kauf verlangt.

凭证凭证 bedeutet hier „Beleg“ oder „Nachweis“ in 购买凭证. Zusammen mit 购买 bezeichnet es einen Kaufnachweis. Verkaufspersonal fragt danach, wenn es eine Rückgabe oder einen Austausch prüfen muss.

吗吗 ist die Fragepartikel am Ende von 您带购买凭证了吗. Sie macht die vorangehende Aussage zu einer Ja-Nein-Frage. Diese Form passt zu einer höflichen Nachfrage an der Kasse oder am Kundendienst.

我我 bedeutet hier „ich“ und bezeichnet den Kunden in 我带着收据和原包装. Es steht vor der Verbgruppe und nennt die Person, die die Unterlagen mitgebracht hat. Ein Kunde verwendet 我, wenn er erklärt, was er selbst dabeihat.

着着 zeigt in 带着收据 einen andauernden Zustand des Bei-sich-Habens an. Es verbindet 带 mit dem Gegenstand 收据 und beschreibt, dass der Gegenstand mitgeführt wird. Diese Form ist nützlich, wenn man im Geschäft erklärt, welche Unterlagen oder Dinge man dabeihat.

收据收据 bedeutet hier „Quittung“ oder „Kassenbon“ und ist ein mitgebrachter Kaufnachweis. In 收据和原包装 wird es mit einem zweiten Gegenstand verbunden. Ein Kunde nennt 收据, wenn er die Rückgabe eines gekauften Artikels belegen möchte.

和和 bedeutet hier „und“ und verbindet in 收据和原包装 zwei mitgebrachte Dinge. Es steht zwischen den beiden Nomen. Mit 和 kann der Kunde mehrere für den Austausch wichtige Gegenstände aufzählen.

原原 bedeutet hier „original“ oder „ursprünglich“ in 原包装. Es steht vor 包装 und beschreibt die Art der Verpackung. Bei einer Rückgabe kann man damit die ursprüngliche Verpackung von anderer Verpackung unterscheiden.

包装包装 bedeutet hier „Verpackung“ und bezeichnet in 原包装 die Verpackung des Produkts. Zusammen mit 原 steht es vor der Aufzählung mit 收据. Im Kundendienst nennt man 包装, wenn die Originalverpackung für die Prüfung oder den Austausch relevant ist.

那那 bedeutet hier „dann“ oder „also“ und leitet in 那我们可以检查一下 eine Folgerung aus der Information des Kunden ein. Es steht am Satzanfang vor 我们. Verkaufspersonal kann damit zum nächsten Prüfschritt überleiten.

我们我们 bedeutet hier „wir“ und bezeichnet das Verkaufspersonal beziehungsweise die beteiligten Personen in 那我们可以检查一下. Es steht vor 可以 und der folgenden Handlung. Die Form wird verwendet, wenn das Geschäft erklärt, was es nun gemeinsam mit dem Kunden tun kann.

可以可以 bedeutet hier „können“ beziehungsweise „möglich sein“ in 可以检查一下 und 是否可以更换. Es steht vor der jeweiligen Handlung und bezeichnet eine Möglichkeit oder Erlaubnis. Im Geschäft kann man damit einen Prüfschritt anbieten oder die Möglichkeit eines Austauschs angeben.

检查检查 bedeutet hier „prüfen“ oder „kontrollieren“ und bezieht sich auf die defekte Lampe. In 检查一下 wird die Prüfung durch 一下 abgeschwächt. Verkaufspersonal verwendet diese Form, bevor es einen Produktfehler bestätigt.

一下一下 macht in 检查一下 die Handlung kürzer oder höflich abgeschwächt. Es steht direkt nach 检查. Diese Form passt zu einer freundlichen Aufforderung oder Ankündigung, einen Artikel kurz zu prüfen.

是否是否 bedeutet hier „ob“ oder „ob oder nicht“ in 是否可以更换. Es leitet den eingebetteten Inhalt ein, dessen Möglichkeit geprüft werden soll. Die Form wird verwendet, wenn man sachlich klären möchte, ob ein Austausch möglich ist.

更换更换 bedeutet hier „ersetzen“ oder „austauschen“ in 是否可以更换. Es steht nach 可以 und bezeichnet die gewünschte Lösung für die defekte Lampe. Im Geschäft verwendet man diese Form, wenn ein Artikel durch einen anderen ersetzt werden soll.

更更 bedeutet hier „eher“ oder „mehr“ in 更希望. Es verstärkt die geäußerte Präferenz des Kunden. Die Form steht vor 希望 und hilft, im Gespräch eine bevorzugte Lösung auszudrücken.

希望希望 bedeutet hier „sich wünschen“ oder „hoffen“ in 更希望换一个. Es beschreibt die bevorzugte Lösung des Kunden und steht vor der folgenden Handlung 换一个. In einem Kundengespräch kann man damit höflich sagen, welche Lösung man bevorzugt.

换换 bedeutet hier „wechseln“ oder „umtauschen“ in 换一个. Es bezeichnet die Handlung, einen Artikel gegen einen anderen auszutauschen. Der Kunde verwendet diese Form, um seinen Wunsch nach einem Ersatzartikel auszudrücken.

个个 ist in 换一个 das allgemeine Zählwort für den nicht wiederholten Ersatzgegenstand. Es steht nach 换 und vor der ausgelassenen, aus dem Kontext verständlichen Sache. Diese Form wird verwendet, wenn klar ist, dass ein anderer Artikel gemeint ist.

还是还是 bedeutet hier „immer noch“ oder „weiterhin“ in 还是需要. Es zeigt, dass der Bedarf des Kunden trotz des Austauschs bestehen bleibt. Die Form steht vor 需要 und wird verwendet, wenn man eine fortbestehende Anforderung erklärt.

需要需要 bedeutet hier „brauchen“ oder „benötigen“ in 还是需要同类型的灯. Es steht vor dem benötigten Gegenstand 同类型的灯. Der Kunde verwendet diese Form, um die gewünschte Eigenschaft des Ersatzartikels zu nennen.

同同 bedeutet hier „gleich“ oder „derselbe“ in 同类型的灯. Es steht vor 类型 und beschreibt, dass der Ersatz zur gleichen Kategorie gehören soll. Diese Form hilft, im Geschäft eine bestimmte Übereinstimmung des Ersatzartikels zu verlangen.

类型类型 bedeutet hier „Typ“ oder „Art“ in 同类型的灯. Zusammen mit 同 beschreibt es die gewünschte Art der Lampe. Es steht vor 的灯 und wird verwendet, wenn man einen Ersatz mit derselben Produktart braucht.

的的 verbindet in 同类型的灯 die Beschreibung 同类型 mit dem Nomen 灯. Es markiert die vorangestellte Zuordnung des Typs zur Lampe. Diese Struktur wird verwendet, um einen Gegenstand durch eine Eigenschaft genauer zu bestimmen.

听起来听起来 bedeutet hier „sich anhören“ oder „klingen“ in 听起来合理. 听 bringt das Hören ein, während 起来 die daraus entstehende Wahrnehmung bezeichnet. Die ganze Verbindung wird verwendet, wenn man eine gehörte Aussage bewertet, hier als vernünftig.

合理合理 bedeutet hier „vernünftig“ oder „angemessen“ in 听起来合理. Es steht nach 听起来 und bewertet den Vorschlag oder die Vorgehensweise. Verkaufspersonal kann damit Zustimmung zu einer vorgeschlagenen Lösung ausdrücken.

应该应该 bedeutet hier „sollten“ in 我们应该先测试一下这件商品. Es drückt eine Empfehlung oder notwendige nächste Handlung aus und steht vor der Verbgruppe. In einer Prüfungssituation verwendet man diese Form, um den sinnvollen nächsten Schritt zu nennen.

先先 bedeutet hier „zuerst“ in 先测试一下这件商品. Es legt die Reihenfolge fest und steht vor der Handlung 测试. Das Verkaufspersonal verwendet die Form, um zu erklären, dass der Artikel vor dem Austausch geprüft wird.

测试测试 bedeutet hier „testen“ oder „prüfen“ und bezieht sich auf 这件商品. In 测试一下这件商品 wird damit eine kurze Prüfung des Artikels bezeichnet. Diese Form passt zu einem Geschäftsgespräch, in dem die Ursache eines Fehlers festgestellt werden soll.

件件 ist in 这件商品 das Zählwort für einen Gegenstand beziehungsweise Artikel. Es steht zwischen 这 und 商品. Die Form wird verwendet, wenn im Geschäft ein einzelner Artikel bezeichnet wird.

商品商品 bedeutet hier „Ware“ oder „Artikel“ in 这件商品. Zusammen mit 件 bezeichnet es das konkrete Produkt, das getestet werden soll. Verkaufspersonal verwendet 商品 in einem sachlichen Gespräch über eine gekaufte Ware.

也也 bedeutet hier „auch“ in 我也把电源线带来了. Es fügt das Kabel zu den bereits genannten Unterlagen und Gegenständen hinzu. Ein Kunde verwendet diese Form, wenn er zusätzliche hilfreiche Dinge erwähnt.

把把 markiert in 我也把电源线带来了 den Gegenstand, mit dem die folgende Handlung ausgeführt wird. Die Struktur stellt 电源线 vor die Verbgruppe 带来了. Diese Form ist nützlich, wenn man im Geschäft hervorhebt, welchen konkreten Gegenstand man mitgebracht hat.

电源线电源线 bedeutet hier „Stromkabel“ oder „Netzkabel“ und ist der mitgebrachte Gegenstand in 我也把电源线带来了. Es steht nach 把 und vor 带来了. Ein Kunde nennt 电源线, wenn das Zubehör bei der Prüfung eines elektrischen Geräts helfen könnte.

带来带来 bedeutet hier „mitbringen“ und bezeichnet das Herbringen des Kabels zum Geschäft in 把电源线带来了. Es nimmt den Gegenstand 电源线 als Objekt. Diese Form wird verwendet, wenn jemand erklärt, dass er etwas zum aktuellen Ort mitgebracht hat.

说不定说不定 bedeutet als ganze Verbindung „vielleicht“ oder „möglicherweise“ in 说不定能帮上忙. 说 trägt die Vorstellung des Sagens bei, 不定 bezeichnet, dass etwas nicht feststeht; zusammen drückt die Verbindung eine unsichere Möglichkeit aus. Der Kunde verwendet sie, um vorsichtig anzudeuten, dass das Kabel nützlich sein könnte.

能能 bedeutet hier „können“ oder „in der Lage sein“ in 能帮上忙. Es steht vor der Verbgruppe 帮上忙 und bezeichnet eine mögliche Wirkung des Kabels. Diese Form passt zu einer vorsichtigen Aussage darüber, ob etwas bei der Prüfung helfen kann.

帮上忙帮上忙 bedeutet als ganze Verbindung „helfen“ oder „von Nutzen sein“ in 能帮上忙. 帮 bezeichnet das Helfen, 上 zeigt an, dass die Hilfe tatsächlich zum Tragen kommt, und 忙 gehört zur Verbindung für Hilfe. Die Form wird verwendet, wenn ein mitgebrachter Gegenstand möglicherweise bei der Lösung eines Problems nützlich ist.

这样这样 bedeutet hier „so“ oder „auf diese Weise“ und fasst in 这样我们就有了 die zuvor genannten mitgebrachten Dinge zusammen. Es steht am Satzanfang und leitet die Folgerung ein. Verkaufspersonal kann damit zusammenfassen, dass nun die nötigen Voraussetzungen für den nächsten Schritt vorhanden sind.

有有 bedeutet hier „haben“ in 这样我们就有了. Es bezeichnet, dass die benötigten Dinge nun vorhanden sind. Die Form wird verwendet, wenn das Personal feststellt, dass alle für die weitere Prüfung erforderlichen Unterlagen oder Gegenstände vorliegen.

确认确认 bedeutet hier „bestätigen“ oder „feststellen“ in 确认问题. Es nimmt 问题 als Gegenstand und bezeichnet die Überprüfung des gemeldeten Fehlers. Im Kundendienst wird diese Form verwendet, wenn ein Problem offiziell festgestellt werden soll.

问题问题 bedeutet hier „Problem“ und bezieht sich auf den Fehler der Lampe in 确认问题. Es steht nach 确认. Die Form wird verwendet, wenn das Personal den gemeldeten Defekt prüfen und bestätigen muss.

并并 verbindet in 确认问题并办理换货 zwei zusammengehörige Handlungen. Es verbindet die Bestätigung des Problems mit der Abwicklung des Austauschs, ohne den Zusammenhang zu unterbrechen. Die Form passt zu einer sachlichen Erklärung mehrerer aufeinanderfolgender Aufgaben.

办理办理 bedeutet hier „erledigen“ oder „abwickeln“ in 办理换货. Es steht vor 换货 und bezeichnet die organisatorische Durchführung des Austauschs. Verkaufspersonal verwendet diese Form, wenn der Umtausch als Geschäftsvorgang bearbeitet wird.

换货换货 bedeutet hier „Warenaustausch“ oder „Umtausch“ in 办理换货. Es bezeichnet den Vorgang, bei dem der defekte Artikel ersetzt wird. Die Form wird im Kundendienst verwendet, wenn der Austausch eines Produkts bearbeitet werden soll.

所需所需 bedeutet hier „benötigt“ oder „erforderlich“ in 所需的东西. Es beschreibt, welche Dinge für die Bestätigung des Problems und die Abwicklung des Austauschs gebraucht werden. Die Form steht vor 的东西 und wird verwendet, um erforderliche Unterlagen oder Gegenstände zusammenzufassen.

东西东西 bedeutet hier „Dinge“ oder „Gegenstände“ in 所需的东西. Zusammen mit 所需 bezeichnet es die für den Vorgang benötigten Sachen, etwa die zuvor genannten Unterlagen und Zubehörteile. Das Personal verwendet die Form, um diese Gegenstände insgesamt zu benennen.

Grammatikpunkte

是否 + Verb/Adjektiv

检查商品是否合理。

Jiǎn chá shāng pǐn shì fǒu hé lǐ.

Prüfen, ob der Artikel angemessen ist.

是否 leitet eine eingebettete Ja/Nein-Frage ein und steht vor dem Verb oder Adjektiv.

先 + Verb

先检查商品。

Xiān jiǎn chá shāng pǐn.

Zuerst den Artikel prüfen.

先 steht vor dem Verb und zeigt an, dass diese Handlung zuerst ausgeführt wird.

Chinesisch Vokabeln

不亮 Phrase

bú liàng nicht leuchten; nicht angehen

带 Verb

dài mitbringen; bei sich haben

灯 Substantiv

dēng Lampe

更换 Verb

gēng huàn ersetzen; austauschen

购买凭证 Substantiv

gòu mǎi píng zhèng Kaufbeleg; Kaufnachweis

换一个 Phrase

huàn yí ge ein anderes nehmen; etwas umtauschen

检查 Verb

jiǎn chá prüfen; überprüfen

没用多久 Phrase

méi yòng duō jiǔ nicht lange benutzt

是否 Konjunktion

shì fǒu ob

收据 Substantiv

shōu jù Quittung; Kassenbon

同类型 Substantiv

tóng lèi xíng derselbe Typ; die gleiche Art

原包装 Substantiv

yuán bāo zhuāng Originalverpackung

Quiz

Rechtschreibung

Tippe auf die Buchstaben, um das Wort zu buchstabieren.

Kaufbeleg; Kaufnachweis

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购买凭证

nicht lange benutzt

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没用多久

Originalverpackung

Antwort zeigen

原包装

derselbe Typ; die gleiche Art

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