Höflich über eine Verzögerung beschweren | Lerne Chinesisch auf Deutsch

Satzerklärungen

1. 我想投诉一下昨天的服务。

   Ich möchte mich über den Service von gestern beschweren.

   我想

   ich möchte

   投诉

   sich beschweren

   一下

   kurz; einmal

   昨天

   gestern

   服务

   Service

   Ausführliche Erklärung

   我想 verbindet 我 („ich“) mit 想 („wollen; beabsichtigen“). Hier drückt die Verbindung den Wunsch des Sprechers aus: „ich möchte“. 想 steht vor dem folgenden Verb. Beispiel: 我想喝水。 – „Ich möchte Wasser trinken.“ 投诉 bedeutet hier „sich beschweren“ beziehungsweise „eine Beschwerde vorbringen“. Es ist ein Verb; der Gegenstand der Beschwerde kann danach stehen. Beispiel: 我想投诉这件事。 – „Ich möchte mich über diese Angelegenheit beschweren.“ 一下 steht nach dem Verb und stellt die Handlung als kurz oder einmalig begrenzt dar. In Bitten oder Ankündigungen wirkt Verb + 一下 außerdem oft weniger hart; die Form behauptet hier nicht unbedingt eine exakt messbare kurze Dauer. Beispiel: 请看一下。 – „Bitte schauen Sie kurz einmal.“ 昨天 bedeutet „gestern“ und bezeichnet den Tag vor dem Sprechzeitpunkt. Es kann als Zeitangabe vor einem Verb stehen; in diesem Satz steht es jedoch in 昨天的服务 vor 的 und bestimmt damit das folgende Nomen näher. 服务 ist ein Nomen für „Service“ beziehungsweise „Dienstleistung“. In 昨天的服务 verbindet 的 die Zeitangabe mit dem Nomen: „der Service von gestern“. 的 markiert hier also eine nähere Bestimmung des Nomens, nicht eine zusätzliche Handlung. Zusammengesetzt ergibt 我想投诉一下昨天的服务 „Ich möchte mich über den Service von gestern beschweren.“ Die Struktur ist: Sprecher 我 + Wunsch 想 + Handlung 投诉 + abschwächende Begrenzung 一下 + Gegenstand der Beschwerde 昨天的服务.

2. 很抱歉听到这个消息。您能告诉我发生了什么吗？

   Es tut mir leid, das zu hören. Könnten Sie mir sagen, was passiert ist?

   很抱歉

   Es tut mir leid

   听到

   hören

   这个

   diese(r/s)

   消息

   Nachricht

   您能

   Sie können

   告诉

   sagen; mitteilen

   我

   mir

   发生

   geschehen; passieren

   什么

   was

   Ausführliche Erklärung

   很抱歉 bedeutet hier „Es tut mir leid“ und drückt Bedauern aus. 很 verstärkt das Adjektiv 抱歉 („bedauerlich; leid tun“). Die feste Verbindung 很抱歉 + Verbphrase ist wiederverwendbar, wenn man Bedauern über eine Handlung oder Nachricht ausdrücken möchte. 听到 bedeutet hier „hören“ beziehungsweise „von etwas erfahren“. Es besteht aus 听 („hören“) und 到, das hier das Erreichen des Wahrnehmungsergebnisses markiert: Man nimmt die Information tatsächlich auf. Beispiel: 我听到一个声音。 – „Ich höre ein Geräusch.“ 这个 bedeutet „diese(r/s)“ und verweist auf etwas, das im Gespräch als nah oder aktuell behandelt wird. 这 ist der demonstrative Teil; 个 ist hier das Zählwort für die folgende Sache. Die konkrete Nachricht wird erst durch 消息 festgelegt, nicht durch 这个 allein. 消息 bedeutet „Nachricht“ oder „Mitteilung“. Das Wort kann sich auf eine Information beziehen, die jemand übermittelt oder von der jemand erfährt. Beispiel: 我有一个消息。 – „Ich habe eine Nachricht.“ Zusammen ergeben 听到这个消息 den Inhalt von 很抱歉: „diese Nachricht hören“. Chinesisch setzt nach 很抱歉 direkt die Verbphrase, über deren Inhalt man Bedauern ausdrückt. Der erste Satz bedeutet daher insgesamt: „Es tut mir leid, diese Nachricht zu hören.“ 您能 verbindet die höfliche Anrede 您 mit 能 („können; in der Lage sein“). 您 ist die höfliche Form für eine einzelne angesprochene Person; sie markiert nicht selbst eine bestimmte Anzahl von angesprochenen Personen. 能 bezeichnet hier die Möglichkeit oder Bereitschaft, etwas zu tun, und die Frage wirkt dadurch als höfliche Bitte: „Könnten Sie …?“ 告诉 bedeutet „jemandem sagen“ oder „jemandem mitteilen“. Im Unterschied zu einem bloßen Sprechen wird typischerweise eine Information an eine empfangende Person weitergegeben. Ein nützliches Muster ist 告诉 + Person + Information: 请告诉我答案。 – „Bitte sagen Sie mir die Antwort.“ 我 bedeutet „ich“ beziehungsweise in dieser Stellung „mir“. Das Pronomen bezeichnet hier die Person, die die Information erhalten soll; seine Stellung nach 告诉 entspricht dem Empfänger in 告诉 + Person + Inhalt. Die Form 我 bleibt im Chinesischen für Subjekt- und Objektgebrauch gleich. 发生 bedeutet „geschehen“ oder „passieren“. Es bezeichnet ein Ereignis, das eintritt; anders als ein transitives Verb nimmt es hier kein handelndes Objekt. Beispiel: 发生了什么？ – „Was ist passiert?“ 什么 bedeutet „was“ und fragt nach der Sache oder dem Ereignis, auf das sich die Information bezieht. Im Teil 发生了什么 steht es innerhalb der von 告诉我 abhängigen Frage; Chinesisch lässt das Fragewort dort an seiner normalen Satzstelle stehen, statt es an den Anfang des Gesamtsatzes zu setzen. In 发生了什么 markiert 了 das Ereignis als eingetreten beziehungsweise als abgeschlossene Veränderung im jeweiligen Zusammenhang. Es ist nicht einfach ein eigenständiges Wort für die deutsche Vergangenheitsform. 吗 am Ende des gesamten Satzes macht daraus eine Ja-Nein-Frage. Die Struktur lautet somit: 您能 + 告诉 + 我 + 发生了什么 + 吗 – „Könnten Sie mir sagen, was passiert ist?“ Die beiden Teile werden durch ihre Bedeutung verbunden: Zuerst wird Bedauern über das Hören der aktuellen Nachricht ausgedrückt; anschließend bittet die sprechende Person die höflich angesprochene Person darum, ihr mitzuteilen, welches Ereignis geschehen ist.

3. 我的预约已经确认了，之后我等了很长时间。

   Ich habe nach meinem bestätigten Termin lange gewartet.

   我的

   mein / meine

   预约

   Termin; Reservierung

   已经

   bereits; schon

   确认

   bestätigen

   之后

   danach

   等

   warten

   很长

   sehr lang

   时间

   Zeit

   Ausführliche Erklärung

   我的 bedeutet hier „mein“ und steht vor dem Bezugswort. 我 ist die 1. Person Singular („ich“); 的 verbindet die Person mit dem Nomen und markiert die Zuordnung. Das Possessivmuster ist 我的 + Nomen: 我的预约 = „mein Termin/meine Reservierung“. Die Form 我的 verändert sich dabei nicht nach dem Genus des deutschen Bezugsworts. 预约 bezeichnet hier einen gebuchten Termin beziehungsweise eine Reservierung. Als Nomen kann es in einem Muster wie 预约已经确认了 stehen. Je nach Zusammenhang kann 预约 auch als Verb „einen Termin reservieren“ verwendet werden; hier ist es das Nomen, weil es nach 我的 steht. 已经 bedeutet „bereits“ oder „schon“ und zeigt an, dass ein Vorgang vor dem betrachteten Zeitpunkt eingetreten ist. Es steht häufig vor dem Verb: 已经确认 = „bereits bestätigen/bereits bestätigt haben“. Beispiel: 我已经到了。 – „Ich bin schon angekommen.“ 确认 bedeutet hier „bestätigen“ beziehungsweise „bestätigt sein“. Die Form selbst zeigt in diesem Satz keine deutsche Person- oder Numerusendung. Mit 了 in 已经确认了 wird der abgeschlossene oder nun eingetretene Zustand ausgedrückt: Die Bestätigung war zu diesem Zeitpunkt erfolgt. Das ist nicht dasselbe wie 取消 („stornieren“). Beispiel: 订单确认了。 – „Die Bestellung ist bestätigt.“ 之后 bedeutet „danach“ oder „anschließend“. Es verbindet den folgenden Abschnitt mit einem zuvor genannten Ereignis; hier folgt danach das Warten. Ein wiederverwendbares Muster ist A之后，B: „Nach A geschieht B“. Beispiel: 下课之后，我回家。 – „Nach dem Unterricht gehe ich nach Hause.“ 等 bedeutet „warten“. In 我等了 bezeichnet 我 die wartende Person, und 了 stellt den Vorgang als abgeschlossen beziehungsweise als bis zu einem bestimmten Punkt geschehen dar. 等 kann mit einer Zeitangabe verbunden werden: 等了很长时间 = „lange gewartet“. Beispiel: 我等了十分钟。 – „Ich habe zehn Minuten gewartet.“ 很长 bedeutet hier „sehr lang“ und beschreibt die Dauer. 很 verstärkt das Adjektiv 长; es ist nicht selbst das Wort für „Zeit“. Bei einer Zeitdauer steht die Einheit danach: 很长时间 = „eine lange Zeit“. Das Gegenwort zu 长 in dieser Bedeutung ist 短 („kurz“). Beispiel: 这段路很长。 – „Diese Strecke ist sehr lang.“ 时间 bedeutet „Zeit“. In 很长时间 ist es das Nomen, auf das sich die Längenangabe bezieht. Eine häufige Dauerstruktur ist Verb + 了 + Zeitangabe, zum Beispiel 我学习了两个小时。 – „Ich habe zwei Stunden gelernt.“ Zusammengenommen lautet die Struktur: 我的预约已经确认了 beschreibt, dass die Bestätigung des eigenen Termins bereits eingetreten war. 之后 leitet den nächsten zeitlichen Abschnitt ein; das folgende 我等了很长时间 sagt, dass die sprechende Person danach lange wartete. Die feste Gesamtbedeutung ist daher: Der eigene Termin war bereits bestätigt, und anschließend wartete die Person lange.

4. 当时应该有人向我解释这次延误。

   Diese Verzögerung hätte damals erklärt werden müssen.

   当时

   damals

   应该

   sollte; war erforderlich

   有人

   jemand

   向我

   mir; an mich

   解释

   erklären

   这次

   dieser betreffende Fall

   延误

   Verzögerung

   Ausführliche Erklärung

   当时 bedeutet hier „damals“, also zu dem im Satz gemeinten früheren Zeitpunkt. Es kann auf einen bereits bekannten Zeitpunkt verweisen. Beispiel: 当时我不知道。 – „Damals wusste ich es nicht.“ 应该 drückt hier eine Erwartung oder Verpflichtung aus: Etwas wäre zu diesem Zeitpunkt angebracht oder erforderlich gewesen. Die Vergangenheitsbeziehung kommt in diesem Satz vor allem durch 当时 und den Kontext zustande; 应该 selbst trägt hier nicht allein eine eigene Vergangenheitsform. Beispiel: 你应该告诉我。 – „Du solltest es mir sagen.“ 有人 bezeichnet hier unbestimmt eine Person: „jemand“. 有 bedeutet in dieser Verbindung nicht einfach „haben“, sondern führt die Existenz einer unbestimmten Person ein. Beispiel: 有人在门外。 – „Jemand ist draußen vor der Tür.“ 向我 markiert die Person, an die sich eine Handlung richtet. 向 steht hier vor 我 und bezeichnet die Richtung beziehungsweise den Empfänger der Erklärung; 我 ist die erste Person Singular „ich/mich“. Beispiel: 她向我道歉。 – „Sie entschuldigt sich bei mir.“ 解释 ist das Verb „erklären“ und steht hier in einer nicht nach Person oder Zahl veränderten Form. Ein nützliches Muster ist 向 + Person + 解释 + Sache: „jemandem etwas erklären“. Beispiel: 请向我解释原因。 – „Bitte erklären Sie mir den Grund.“ 这次 bezeichnet hier den konkreten betreffenden Fall, also „dieser“ beziehungsweise „diese betreffende“ Verzögerung. 这 weist auf etwas Nahes oder im Gespräch Bestimmtes; 次 bezeichnet eine einzelne Gelegenheit oder ein Vorkommnis. Hier bezieht sich die Verbindung zusammen mit 延误 auf die konkrete Verzögerung. Beispiel: 这次考试很难。 – „Diese Prüfung war schwierig.“ 延误 ist hier das Nomen „Verzögerung“, besonders eine Verzögerung eines geplanten Ablaufs oder Termins. Als Nomen kann es in Verbindungen wie 航班延误 („Flugverspätung“) stehen. Beispiel: 由于延误，会议推迟了。 – „Wegen der Verzögerung wurde die Besprechung verschoben.“ Zusammengesetzt ergibt sich: 当时 setzt den Zeitpunkt, 应该 kennzeichnet die damalige Erwartung oder Erforderlichkeit, und 有人向我解释 bedeutet „jemand hätte es mir erklären sollen“. 这次延误 ist der Gegenstand der Erklärung. Die gesamte Aussage lautet daher sinngemäß: „Diese Verzögerung hätte damals erklärt werden müssen.“ Die chinesische Form stellt dabei ausdrücklich eine unbestimmte erklärende Person und mich als Empfänger der Erklärung dar; die deutsche Übersetzung gibt dieselbe Verpflichtung passiv wieder.

5. 我理解有时会有延误，但没有人向我说明情况。

   Ich verstehe, dass es zu Verzögerungen kommt, aber niemand hat mir eine Rückmeldung gegeben.

   我理解

   Ich verstehe

   有时

   manchmal

   会有

   es kommt zu

   延误

   Verzögerung

   没有人

   niemand

   向我

   mir gegenüber

   说明

   erklären

   情况

   Situation

   Ausführliche Erklärung

   我理解 bedeutet hier „ich verstehe“. 我 ist das Pronomen für die erste Person Singular („ich“); 理解 ist das Verb „verstehen“. Die Wortstellung ist direkt: Pronomen + Verb. Beispiel: 我理解你的意思。 – „Ich verstehe, was du meinst.“ 有时 bedeutet „manchmal“ und steht hier vor der Aussage, deren gelegentliches Auftreten beschrieben wird. Es bezeichnet keine einmalige konkrete Zeit, sondern eine wiederkehrende Möglichkeit. Beispiel: 有时我很忙。 – „Manchmal bin ich sehr beschäftigt.“ 会有 ist eine Konstruktion mit 会 und 有: Sie stellt das Auftreten von etwas als künftig, erwartbar oder möglich dar. 会 bedeutet hier nicht einfach „können“; zusammen mit 有 ergibt sich „es kommt zu / es gibt dann“. Beispiel: 冬天会有大风。 – „Im Winter gibt es manchmal starken Wind.“ 延误 ist hier ein Nomen mit der Bedeutung „Verzögerung“. Nach 有 bezeichnet es das, was auftreten kann. Dasselbe Wort kann je nach Satz auch verbal gebraucht werden; in diesem Satz ist es jedoch das auftretende Ereignis. Beispiel: 航班有延误。 – „Der Flug hat eine Verzögerung.“ 没有人 bedeutet „niemand“ beziehungsweise wörtlich „es gibt keine Person“. 没有 verneint hier die Existenz einer Person, und 人 bedeutet „Person/Mensch“. Die Form 没人 ist eine kürzere, häufige Variante, aber die vorliegende Form ist 没有人. Beispiel: 没有人知道答案。 – „Niemand kennt die Antwort.“ 向我 bezeichnet die Richtung beziehungsweise den Empfänger: 向 leitet die Person ein, an die sich eine Handlung richtet, und 我 bedeutet „mir/mich“ als erste Person Singular in dieser Konstruktion. Es beschreibt hier also, dass die Erklärung an die sprechende Person gerichtet ist. Beispiel: 他向我道歉。 – „Er entschuldigt sich bei mir.“ 说明 bedeutet „erklären“, „darlegen“ oder „verständlich mitteilen“. Das Verb richtet sich häufig auf eine Sache, die erklärt wird. In diesem Satz folgt diese Sache als 情况; 说明 selbst enthält noch nicht die Bedeutung „Situation“. Beispiel: 请说明原因。 – „Bitte erklären Sie den Grund.“ 情况 bedeutet „Situation“, „Umstände“ oder „Sachlage“. Es ist das Nomen für den Sachverhalt, über den informiert oder der erklärt wird. Zusammen mit 说明 bedeutet 说明情况 hier „die Situation erklären“ beziehungsweise „über die Situation Auskunft geben“. Beispiel: 请告诉我情况。 – „Bitte teilen Sie mir die Situation mit.“ Zusammen ergibt 我理解有时会有延误 die Aussage „Ich verstehe, dass es manchmal zu Verzögerungen kommt“: 我理解 leitet den verstandenen Sachverhalt ein, und 有时会有延误 beschreibt gelegentliche Verzögerungen. Danach stellt 但 („aber“) einen Gegensatz her. 没有人向我说明情况 bedeutet „niemand hat mir die Situation erklärt“ beziehungsweise im festen deutschen Übersetzungssinn „niemand hat mir eine Rückmeldung gegeben“. Die chinesische Aussage macht dabei die fehlende Erklärung beziehungsweise Information zum konkreten Problem.

6. 您等待的时候，我们本应该及时告知您情况。

   Wir hätten Sie während Ihrer Wartezeit informieren müssen.

   您

   Sie

   等待

   warten

   的时候

   während; wenn

   我们

   wir

   本应该

   hätten ... sollen

   及时

   rechtzeitig

   告知

   informieren

   情况

   Situation

   Ausführliche Erklärung

   您 bezeichnet hier die angesprochene Person in höflicher Form; im festen Satz wird diese Person zweimal mit 您 angesprochen. Anders als 你 markiert 您 Respekt. Die Form selbst zeigt nicht, ob eine oder mehrere Personen gemeint sind. 等待 bedeutet hier „warten“. Das ist ein Verb; als Grundform wird es unverändert verwendet. Beispiel: 请等待。 – „Bitte warten Sie.“ 的时候 bildet mit dem vorhergehenden Ausdruck 等待 die Zeitangabe 等待的时候: „während des Wartens“ beziehungsweise „als Sie warteten“. Das Muster [Handlung]的时候 kann allgemein einen Zeitraum angeben, in dem etwas geschieht. Beispiel: 吃饭的时候不要说话。 – „Sprechen Sie beim Essen nicht.“ 的 gehört hier zur Zeitkonstruktion und ist nicht als eigenständige Übersetzung von „von“ zu lernen. 我们 bedeutet „wir“ und bezeichnet hier den Sprecher zusammen mit mindestens einer weiteren beteiligten Person. Das Pronomen trägt in dieser Form keine sichtbare Markierung für Geschlecht oder Höflichkeit. 本应该 drückt aus, dass etwas unter den gegebenen Umständen hätte geschehen sollen, tatsächlich aber nicht oder nicht ausreichend geschah. 应该 bedeutet „sollen“ beziehungsweise „sollten“; 本 verstärkt hier die Vorstellung „eigentlich / ursprünglich“. In Verbindung mit einem vergangenen Sachverhalt kann 本应该 + Verb mit „hätte ... sollen“ wiedergegeben werden. Beispiel: 你本应该早点告诉我。 – „Du hättest es mir früher sagen sollen.“ 及时 bedeutet „rechtzeitig“ oder „prompt“. Es beschreibt, dass eine Handlung ohne die relevante Verzögerung erfolgt. Beispiel: 请及时回复。 – „Bitte antworten Sie rechtzeitig.“ Es ist nicht dasselbe wie 马上 („sofort“): 及时 betont, dass der richtige Zeitpunkt eingehalten wird, nicht unbedingt den allerfrühesten Zeitpunkt. 告知 bedeutet „informieren“ oder „jemanden in Kenntnis setzen“. Es ist ein eher formelles Verb. Das Verb steht hier nach dem Modalteil 本应该; zusammen ergibt 本应该及时告知 „hätte rechtzeitig informieren sollen“. Beispiel: 请告知我结果。 – „Bitte informieren Sie mich über das Ergebnis.“ 情况 bedeutet „Situation“, „Umstände“ oder „Sachlage“. In 告知您情况 ist es der Inhalt, über den informiert werden sollte: „Sie über die Situation informieren“. Beispiel: 工作人员说明了情况。 – „Das Personal erklärte die Situation.“ Zusammenbau: 您等待的时候 setzt den zeitlichen Rahmen „während Sie warteten“. 我们本应该 bewertet die Handlung als etwas, das wir unter diesen Umständen hätten tun sollen. 及时告知您情况 bedeutet „Sie rechtzeitig über die Situation informieren“. Der ganze Satz heißt daher: „Während Sie warteten, hätten wir Sie rechtzeitig über die Situation informieren müssen.“ Die Formulierung ist eine rückblickende Kritik an einer unterlassenen oder nicht rechtzeitig erfolgten Information.

7. 我不是想找麻烦，但我本来期待更好的服务。

   Ich möchte nicht schwierig sein, aber ich hatte einen besseren Service erwartet.

   我不是

   ich bin nicht …

   想

   möchten; vorhaben

   找麻烦

   Ärger machen

   但

   aber

   本来

   eigentlich; ursprünglich

   期待

   erwarten

   更好的

   besser

   服务

   Service; Bedienung

   Ausführliche Erklärung

   我不是 steht hier am Anfang einer Verneinung: wörtlich etwa „ich bin nicht …“, zusammen mit dem folgenden 想 also „ich möchte nicht …“. 我 ist die 1. Person Singular „ich“, 不是 ist die verneinte Form von 是. Die Form 不是 wird nicht wegen des Geschlechts verändert. 想 bedeutet hier „wollen / beabsichtigen“, nicht „denken“. Ein nützliches Muster ist 想 + Verb: 我想休息。 – „Ich möchte mich ausruhen.“ In 我不是想找麻烦 verneint 不是 die Absicht, die durch 想 ausgedrückt wird. 找麻烦 ist eine feste Verbindung: 找 bedeutet in anderen Zusammenhängen „suchen“, aber hier bedeutet die ganze Verbindung „Ärger machen“ oder „Schwierigkeiten verursachen“. Das Objekt 麻烦 bedeutet „Ärger / Umstände“. Als wiederverwendbares Muster kann man zum Beispiel sagen: 我不想找麻烦。 – „Ich möchte keinen Ärger machen.“ 但 leitet den Gegensatz ein und entspricht „aber“. Es verbindet hier die Verneinung der Absicht mit der anschließend genannten Erwartung. 本来 bezieht sich hier auf eine frühere oder ursprüngliche Ausgangserwartung: „eigentlich / ursprünglich“. In 我本来期待…… zeigt es, dass diese Erwartung bereits vorher bestand. Beispiel: 我本来想早点来。 – „Ich wollte eigentlich früher kommen.“ 期待 bedeutet hier „erwarten“ oder „sich etwas erhoffen“. Es ist ein Verb; die Form bleibt in diesem Satz unverändert und trägt keine sichtbare Personen- oder Zeitendung. 期待 + Nominalphrase bezeichnet, was man erwartet: 我期待好消息。 – „Ich erwarte gute Nachrichten.“ 更好的 bedeutet „besser“. Das Adjektiv 好 bedeutet „gut; 更 macht daraus den Vergleich „mehr/besser“, und 的 verbindet die beschreibende Wortgruppe mit dem folgenden Nomen. Die Vergleichsstufe bezieht sich also auf 好, nicht auf 服务. Vergleichbar ist 更快的车` – „ein schnelleres Auto“. 服务 ist das Nomen „Service“ beziehungsweise „Dienstleistung“. In diesem Satz bezeichnet es den erwarteten Service; 更好的 beschreibt dieses Nomen. Zusammen ergeben 更好的服务 die Nominalphrase „besserer Service“. In der vollständigen Struktur verneint 我不是想找麻烦 die Absicht, Ärger zu machen. 但 setzt dazu den Gegensatz. 我本来期待更好的服务 bedeutet, dass die sprechende Person ursprünglich einen besseren Service erwartet hatte. Zusammen lautet die Aussage daher: „Ich möchte nicht schwierig sein, aber ich hatte einen besseren Service erwartet.“

8. 我会请经理书面回复。

   Ich werde den Manager bitten, schriftlich zu antworten.

   我会

   ich werde

   请

   bitten

   经理

   Manager

   书面

   schriftlich

   回复

   antworten

   Ausführliche Erklärung

   我会 bedeutet hier „ich werde“. 会 ist ein Modalverb, das in diesem Satz eine künftig erwartete oder beabsichtigte Handlung ausdrückt; es wird nicht nach Person oder Zahl verändert. Das Muster 我会 + Verbgruppe ist wiederverwendbar. Beispiel: 我会明天回来。 – „Ich werde morgen zurückkommen.“ 请 bedeutet hier „bitten“ und leitet die Bitte an die folgende Person an. Das Muster 请 + Person + Verbgruppe kann ausdrücken, dass man diese Person bittet, etwas zu tun. Beispiel: 请老师解释。 – „Bitte den Lehrer, es zu erklären.“ In diesem Satz ist 请 nicht einfach eine selbstständige Höflichkeitsformel, sondern verbindet 经理 mit der anschließend genannten Handlung. 经理 bezeichnet die angesprochene oder gemeinte Person in der Rolle eines Managers beziehungsweise einer Führungskraft. Als Nomen steht es nach 请: 请经理... bedeutet „den Manager bitten, ...“. Beispiel: 我会请经理处理。 – „Ich werde den Manager bitten, es zu bearbeiten.“ 书面 bedeutet hier „schriftlich“ und beschreibt die Art der folgenden Antwort. Es steht vor 回复 und bildet damit die adverbiale Verbindung 书面回复: schriftlich antworten. Das Wort kann auch in Ausdrücken wie 书面通知 („schriftliche Mitteilung“) stehen. 回复 bedeutet „antworten“ beziehungsweise „eine Antwort geben“. Es ist hier das Verb der Handlung, zu der der Manager gebeten wird. Das Muster 书面回复 macht nicht den Manager, sondern die Antwortweise schriftlich. Beispiel: 请书面回复。 – „Bitte antworten Sie schriftlich.“ Zusammen ergibt 请经理书面回复 die Struktur „den Manager bitten, schriftlich zu antworten“: 请 führt die gebetene Person ein, 经理 ist diese Person, und 书面回复 bezeichnet ihre Handlung. Mit 我会 wird daraus: „Ich werde den Manager bitten, schriftlich zu antworten.“

9. 这样会有帮助。我只是希望这个问题得到妥善处理。

   Das würde helfen. Ich möchte nur, dass die Angelegenheit ordnungsgemäß bearbeitet wird.

   这样

   so; auf diese Weise

   会有帮助

   hilfreich sein; helfen

   我

   ich

   只是

   nur; lediglich

   希望

   hoffen; sich wünschen

   这个

   dieses

   问题

   Problem; Angelegenheit

   得到

   erhalten; bekommen

   妥善处理

   sorgfältig bearbeiten

   Ausführliche Erklärung

   这样 bedeutet hier „so“ beziehungsweise „auf diese Weise“ und verweist auf eine zuvor oder im Zusammenhang genannte Vorgehensweise. Als wiederverwendbares Muster steht 这样 oft am Satzanfang: 这样做很好。– „Das so zu machen, ist gut.“ 会有帮助 verbindet 会 mit 有帮助. 会 zeigt hier eine erwartete oder mögliche Folge an; 有帮助 bedeutet wörtlich, dass etwas Hilfe beziehungsweise einen Nutzen bringt. Zusammen heißt es „wird helfen“ oder „wäre hilfreich“. 会 ist dabei nicht selbst das Verb „helfen“: Das Verb beziehungsweise die Prädikatsgruppe ist 有帮助. Beispiel: 这会有帮助。– „Das wird hilfreich sein.“ 我 ist das Personalpronomen für die erste Person Singular, also „ich“. Es bezeichnet hier die sprechende Person. Beispiel: 我会回复。– „Ich werde antworten.“ 只是 schränkt die Aussage auf „nur“ oder „lediglich“ ein. In 我只是希望 macht es klar, dass die folgende Hoffnung als begrenzter Wunsch dargestellt wird; es bedeutet nicht „einfach“ im Sinn einer leichten Handlung. 希望 bedeutet „hoffen“ oder „sich wünschen“. Es kann direkt ein gewünschtes Ereignis oder einen Satzinhalt einleiten: 我希望你明白。– „Ich hoffe, dass du es verstehst.“ Nach 我希望 folgt hier der gewünschte Sachverhalt; 希望 behauptet nicht, dass dieser Sachverhalt bereits eingetreten ist. 这个 besteht aus dem Demonstrativ 这 („dies-“) und 个, einem häufigen Zählwort. Zusammen bedeutet es „dieses/diese“ im Sinne eines bestimmten, im Gespräch identifizierbaren Gegenstands. 个 ist hier kein eigenständiger Mengenbegriff mit einer behaupteten Anzahl. Beispiel: 这个文件很重要。– „Dieses Dokument ist wichtig.“ 问题 bedeutet hier „Problem“ oder, im Zusammenhang mit einer Bearbeitung, „Angelegenheit“. Das Wort kann auch eine Frage bezeichnen; die passende Bedeutung ergibt sich aus dem Prädikat. Mit 处理 ist hier die zu bearbeitende Angelegenheit gemeint, nicht eine Frage, die jemand beantwortet. 得到 bedeutet „erhalten“ oder „bekommen“. In 这个问题得到妥善处理 ist es Teil eines Musters, in dem das Subjekt etwas erhält beziehungsweise eine Behandlung erfährt: „Diese Angelegenheit erhält eine ordnungsgemäße Bearbeitung.“ Die Form 得到 bleibt hier unverändert; sie trägt keine deutsche Personen- oder Numerusendung. Beispiel: 他得到帮助。– „Er bekommt Hilfe.“ 妥善处理 ist eine verbale Verbindung: 处理 bedeutet „bearbeiten“ oder „handhaben“, und 妥善 beschreibt die Art der Bearbeitung als angemessen, sorgfältig und ordnungsgemäß. 妥善 ist also nicht die Grundform von 处理, sondern ein beschreibendes Wort davor. Beispiel: 请妥善处理这件事。– „Bitte bearbeiten Sie diese Angelegenheit ordnungsgemäß.“ Am Ende bildet 这个问题得到妥善处理 eine behandlungsbezogene Struktur: 这个问题 ist die Angelegenheit, 得到 markiert, dass sie eine Behandlung erhält, und 妥善处理 benennt diese angemessene Bearbeitung. Der ganze zweite Satz 我只是希望这个问题得到妥善处理 bedeutet daher: „Ich möchte nur, dass die Angelegenheit ordnungsgemäß bearbeitet wird.“ Zusammen mit 这样会有帮助 ergibt sich: „Das würde helfen. Ich möchte nur, dass die Angelegenheit ordnungsgemäß bearbeitet wird.“

10. 请在这里等着，我去和经理谈谈。

    Bitte warten Sie hier, während ich mit dem Manager spreche.

    请

    bitte

    在这里

    hier

    等着

    warten

    我

    ich

    去

    gehen

    和

    mit; und

    经理

    Manager

    谈谈

    sprechen; kurz besprechen

    Ausführliche Erklärung

    请 eröffnet eine höfliche Bitte oder Aufforderung. Es steht hier vor der angesprochenen Handlung und macht aus dem folgenden 等着 keine Aussage über eine Frage, sondern eine Bitte: „Bitte …“. Beispiel: 请坐。 – „Bitte setzen Sie sich.“ 在这里 bedeutet „hier“: 在 markiert den Ort, 这里 bezeichnet den Ort aus der Sprechsituation. Die Ortsangabe steht vor der Handlung 等着. Das Muster 在 + Ort + Verb ist wiederverwendbar, zum Beispiel: 我在家学习。 – „Ich lerne zu Hause.“ 等着 bedeutet in diesem Satz „warten“. 等 ist die Grundform „warten“; 着 zeigt hier einen anhaltenden Zustand bzw. eine fortbestehende Handlung an. Dadurch wird der Hörer gebeten, in diesem Zustand zu bleiben. 着 ist nicht selbst ein deutsches Wort für „während“ und bezeichnet hier keine Vergangenheitsform. 我 ist das Personalpronomen für die erste Person Singular: „ich“. Es bezeichnet hier die sprechende Person, die die nächste Handlung ausführt. Anders als eine Form mit Personen- oder Numerusendung bleibt 我 in dieser Funktion unverändert; die Bedeutung „ich“ ergibt sich aus der Sprecherrolle. 去 bedeutet hier „gehen“ und steht vor der anschließenden Handlung. In der Folge 我去…… beschreibt es, dass die sprechende Person sich aufmacht, um die genannte Tätigkeit auszuführen. Es ist daher mehr als ein isoliertes deutsches „gehen“: Die Verbfolge 去 + Handlung kann einen Aufbruch zu einem Zweck ausdrücken. Beispiel: 我去买咖啡。 – „Ich gehe Kaffee kaufen.“ 和 verbindet hier die sprechende Person mit ihrem Gesprächspartner und entspricht „mit“. Das Muster 和 + Person + Verb bedeutet, dass man etwas mit dieser Person tut. Die alternative Bedeutung „und“ ist für die Verbindung von zwei gleichrangigen Verben oder Aussagen möglich, aber hier ist die Lesart „mit dem Manager“ durch den folgenden Gesprächspartner und die feste Übersetzung bestimmt. 经理 ist ein Nomen und bedeutet „Manager“ beziehungsweise „Leitungsperson“. Es bezeichnet hier die Person, mit der 我 sprechen will. Das Wort steht nach 和, weil 和 den Gesprächspartner einführt. Beispiel: 她和经理开会。 – „Sie hält mit dem Manager eine Besprechung ab.“ 谈谈 bedeutet hier „kurz sprechen“ oder „etwas besprechen“. Die Grundform ist 谈 „sprechen, sich unterhalten“; die Wiederholung 谈谈 ist eine Verbverdopplung. Sie stellt die Handlung oft als kurz, begrenzt oder ungezwungen dar und ist nicht einfach eine Pluralform. Beispiel: 我们谈谈这个问题。 – „Wir besprechen dieses Problem kurz.“ Zusammen ergeben die Teile: 请 + 在这里等着 ist die Bitte „Bitte warten Sie hier“. Danach nennt 我去 die Handlung der sprechenden Person, 和经理 ihren Gesprächspartner und 谈谈 die kurze Gesprächshandlung. Die ganze Äußerung bedeutet daher: „Bitte warten Sie hier, während ich mit dem Manager spreche.“ Die chinesische Abfolge stellt dabei zuerst die Bitte an die andere Person und anschließend die eigene geplante Handlung dar.