Gesperrte Zahlungskarte überprüfen | Lerne Chinesisch auf Deutsch

Chinese lesson set in a contemporary Shanghai everyday setting: At a banking support desk, one adult asks why a payment card was blocked and how identity can be verified without reviewing every purchase..

DE → ZH / Stufe: B2

Über diese Lektion

Mit Gesperrte Zahlungskarte überprüfen übst du Gesprächsausdrücke, Aussprache, Wortschatz, Grammatik und Quizfragen auf Chinesisch.

Dialog

A

我的卡被拒付了,但账户应该仍然有效。

wǒ de kǎ bèi jùfù le, dàn zhànghù yīnggāi réngrán yǒuxiào. Meine Karte wurde abgelehnt, aber das Konto sollte noch aktiv sein.
B

系统发现异常活动后,这张卡可能就被冻结了。

xìtǒng fāxiàn yìcháng huódòng hòu, zhè zhāng kǎ kěnéng jiù bèi dòngjié le. Sie könnte gesperrt worden sein, nachdem das System ungewöhnliche Aktivitäten festgestellt hat.
A

我最近在外地旅行,所以这可能触发了这次冻结。

wǒ zuìjìn zài wàidì lǚxíng, suǒyǐ zhè kěnéng chùfā le zhè cì dòngjié. Ich war vor Kurzem auf Reisen, daher könnte das die Sperrung ausgelöst haben.
B

这就说得通了,但我们仍然需要核实您的身份。

zhè jiù shuō de tōng le, dàn wǒmen réngrán xūyào héshí nín de shēnfèn. Das wäre nachvollziehbar, aber wir müssen Ihre Identität trotzdem noch überprüfen.
A

我们可以不查看每一笔消费,就完成核实吗?

wǒmen kěyǐ bù chákàn měi yì bǐ xiāofèi, jiù wánchéng héshí ma? Können wir das überprüfen, ohne jeden einzelnen Kauf durchzugehen?
B

我们只需要确认您的身份,并大致了解您最近的活动情况。

wǒmen zhǐ xūyào quèrèn nín de shēnfèn, bìng dàzhì liǎojiě nín zuìjìn de huódòng qíngkuàng. Wir brauchen nur eine Bestätigung Ihrer Identität und einen allgemeinen Eindruck von Ihren jüngsten Aktivitäten.
A

这听起来比列出每一笔交易更合理。

zhè tīng qǐlái bǐ lièchū měi yì bǐ jiāoyì gèng hélǐ. Das klingt vernünftiger, als jede einzelne Transaktion aufzulisten.
B

核实您的身份后,我们通常就能马上审核这次冻结。

héshí nín de shēnfèn hòu, wǒmen tōngcháng jiù néng mǎshàng shěnhé zhè cì dòngjié. Sobald Ihre Identität überprüft ist, können wir die Sperrung normalerweise sofort prüfen.

Wort für Wort

„我“ bedeutet hier „ich“ und bezeichnet die Person, die über ihre eigene Karte spricht. Es steht in der Besitzkonstruktion „我的卡“ und wird verwendet, wenn man die eigene Situation erklärt.
„的“ zeigt in „我的卡“ die Zugehörigkeit an, also „meine Karte“. Die Struktur „我 + 的 + Substantiv“ wird verwendet, um den Besitzer oder die Zuordnung auszudrücken.
„卡“ bedeutet hier „Karte“, genauer eine Zahlungskarte in „我的卡“. Zusammen mit einem Besitzwort steht es in Ausdrücken wie „我的卡“, wenn man über die eigene Karte spricht.
„被“ markiert in „我的卡被拒付了“ die betroffene Karte in einer passiven Aussage. Die Form wird verwendet, wenn man hervorheben möchte, dass etwas mit der Karte geschehen ist.
拒付 „拒付“ bedeutet hier, dass die Kartenzahlung zurückgewiesen wurde. In „我的卡被拒付了“ steht es nach „被“ und beschreibt am Bankschalter eine abgelehnte Zahlung.
Das „了“ in „我的卡被拒付了“ zeigt an, dass die Zurückweisung eingetreten ist. Es steht am Satzende und eignet sich, um eine eingetretene Veränderung oder ein geschehenes Ereignis mitzuteilen.
„但“ bedeutet „aber“ und leitet in „但账户应该仍然有效“ den Gegensatz zur vorherigen Information ein. Es verbindet zwei Aussagen, von denen die zweite die erste einschränkt oder ihr gegenübergestellt wird.
账户 „账户“ bedeutet hier „Konto“ und bezeichnet in „账户应该仍然有效“ das Konto der betreffenden Person. Das Wort wird mit Angaben zum Status eines Kontos verbunden, wie hier mit „有效“.
应该 „应该“ drückt in „账户应该仍然有效“ eine Erwartung oder begründete Annahme aus: Das Konto müsste weiterhin gültig sein. Es steht vor der Aussage über den erwarteten Zustand und ist nützlich, wenn man eine Einschätzung vorsichtig formuliert.
仍然 „仍然“ bedeutet „immer noch“ und zeigt in „仍然有效“, dass der Zustand trotz der abgelehnten Karte fortbestehen sollte. Es steht vor dem beschriebenen Zustand und betont die Fortdauer.
有效 „有效“ bedeutet in Bezug auf „账户“ „gültig“ oder „weiterhin aktiv“. In „账户应该仍然有效“ beschreibt es den erwarteten Status des Kontos und kann verwendet werden, wenn die Gültigkeit eines Kontos geprüft wird.
系统 „系统“ bedeutet „System“ und ist in „系统发现异常活动后“ die Instanz, die die ungewöhnliche Aktivität festgestellt hat. Es kann in diesem Kontext als Subjekt vor einer Handlung wie „发现“ stehen.
发现 „发现“ bedeutet hier „feststellen“ oder „entdecken“: Das System hat ungewöhnliche Aktivitäten bemerkt. In „系统发现异常活动后“ steht es zwischen dem Handelnden und dem festgestellten Inhalt.
异常 „异常“ bedeutet „ungewöhnlich“ oder „anormal“ und beschreibt in „异常活动“ eine Aktivität, die vom erwarteten Muster abweicht. Es steht vor „活动“, um diese näher zu bestimmen.
活动 „活动“ bedeutet hier „Aktivität“ und bezeichnet in „异常活动“ Vorgänge, die das System als ungewöhnlich erkannt hat. Die Verbindung mit einem beschreibenden Wort wie „异常“ macht die Art der Aktivität genauer.
„后“ bedeutet hier „nachdem“ und steht in „系统发现异常活动后“ am Ende des vorausgehenden Ereignisses. Die Struktur „Handlung + 后“ wird verwendet, um die folgende Handlung zeitlich danach einzuordnen.
„这“ bedeutet „diese“ und verweist in „这张卡“ auf die bereits erwähnte Karte. Es steht vor dem Zählwort und dem Substantiv, wenn ein bestimmter Gegenstand bezeichnet wird.
„张“ ist in „这张卡“ das Zählwort für die flache Karte. Die Struktur „这 + 张 + 卡“ wird verwendet, um eine bestimmte Karte zu bezeichnen.
可能 „可能“ bedeutet „möglicherweise“ oder „könnte“ und macht in „可能就被冻结了“ die Erklärung für die Sperrung vorsichtig. Es steht vor der vermuteten Handlung und wird verwendet, wenn die Ursache nicht sicher feststeht.
„就“ bedeutet hier etwa „dann“ oder „daraufhin“ und verbindet in „系统发现异常活动后,这张卡可能就被冻结了“ die erkannte Aktivität mit der anschließenden Sperrung. Es hebt den daraus folgenden Ablauf hervor.
冻结 „冻结“ bedeutet hier „sperren“ oder „einfrieren“ und beschreibt die Sperrung der Karte. In „这张卡可能就被冻结了“ bezeichnet es die Maßnahme nach der ungewöhnlichen Aktivität; über eine solche Sperrung spricht man etwa beim Kundendienst.
最近 „最近“ bedeutet „kürzlich“ oder „in letzter Zeit“ und bezieht sich in „最近在外地旅行“ auf die nahe zurückliegende Zeit. Es steht vor der zeitlich eingeordneten Handlung und wird verwendet, wenn man nach jüngsten Ereignissen fragt oder davon berichtet.
„在“ bezeichnet in „在外地旅行“ den Ort beziehungsweise den räumlichen Kontext des Reisens. Die Struktur „在 + Ort + Handlung“ wird verwendet, um anzugeben, wo sich eine Handlung abspielt.
外地 „外地“ bedeutet „auswärts“ oder „außerhalb des eigenen Ortes“ und beschreibt in „在外地旅行“ den Reiseort. Es steht nach „在“ und wird verwendet, wenn jemand nicht am gewöhnlichen Aufenthaltsort ist.
旅行 „旅行“ bedeutet hier „reisen“ und beschreibt in „在外地旅行“ die Aktivität der betreffenden Person. Es kann nach einer Ortsangabe stehen, wenn man erklärt, was man dort getan hat.
所以 „所以“ bedeutet „deshalb“ oder „daher“ und leitet in „所以这可能触发了这次冻结“ die vermutete Folge des Reisens ein. Es verbindet einen zuvor genannten Grund mit einer daraus abgeleiteten Erklärung.
触发 „触发“ bedeutet „auslösen“ und beschreibt in „这可能触发了这次冻结“, dass die Reise möglicherweise die Sperrung ausgelöst hat. Das Wort wird verwendet, wenn ein Ereignis eine Reaktion oder Maßnahme in Gang setzt.
„次“ ist in „这次冻结“ das Zählwort für einen einzelnen Vorgang oder ein einzelnes Ereignis. Zusammen mit „这“ bezeichnet es genau diese eine Sperrung im aktuellen Fall.
说得通 „说得通“ bedeutet als ganze Verbindung „Sinn ergeben“ oder „nachvollziehbar sein“ und bewertet hier die Erklärung mit der Reise. „说“ trägt die Idee des Gesagten bei, „得“ verbindet die Handlung mit dem Ergebnis, und „通“ zeigt an, dass die Erklärung verständlich und schlüssig ist. Die Verbindung wird verwendet, wenn man einer Begründung zustimmt, ohne sie als sichere Tatsache zu bestätigen.
我们 „我们“ bedeutet „wir“ oder „uns“ und bezeichnet in „我们仍然需要核实您的身份“ die Seite, die die Überprüfung durchführen muss. Es steht vor dem Verb und wird verwendet, um eine gemeinsame oder institutionelle Handlung auszudrücken.
需要 „需要“ bedeutet „brauchen“ oder „benötigen“ und drückt in „我们仍然需要核实您的身份“ eine notwendige Voraussetzung aus. Es steht vor der benötigten Handlung oder Sache und wird hier verwendet, um die Identitätsprüfung als erforderlich darzustellen.
核实 „核实“ bedeutet „überprüfen“ oder „verifizieren“ und bezieht sich in „核实您的身份“ konkret auf die Identität der angesprochenen Person. Die Verbindung „核实 + Prüfgegenstand“ wird verwendet, wenn Angaben offiziell auf ihre Richtigkeit geprüft werden.
„您“ bedeutet „Sie“ und ist die höfliche Anrede in „您的身份“. Es steht vor „的“ und dem zugeordneten Substantiv, wenn man sich respektvoll auf den Besitz oder die Angaben der anderen Person bezieht.
身份 „身份“ bedeutet „Identität“ und bezeichnet in „您的身份“ die Identität der angesprochenen Person. Es steht nach „核实“ oder „确认“, wenn diese Identität im Kundendienst überprüft oder bestätigt werden soll.
可以 „可以“ bedeutet hier „können“ oder „dürfen“ und fragt in „我们可以不查看每一笔消费,就完成核实吗“ nach der Möglichkeit eines bestimmten Vorgehens. Es steht vor der Handlung und ist nützlich, wenn man höflich nach einer erlaubten oder möglichen Option fragt.
„不“ verneint in „不查看每一笔消费“ die Handlung „查看“. Es steht unmittelbar vor dem verneinten Verb und wird verwendet, um auszudrücken, dass etwas nicht getan werden soll oder muss.
查看 „查看“ bedeutet „ansehen“ oder „überprüfen“ und bezieht sich in „查看每一笔消费“ auf das Durchsehen der einzelnen Ausgaben. Es steht vor dem Prüfgegenstand und wird verwendet, wenn Informationen oder Aufzeichnungen kontrolliert werden.
„每“ bedeutet „jeder“ oder „jede“ und bezieht sich in „每一笔消费“ auf alle einzelnen Ausgaben. Es steht vor dem Zählwort und dem Substantiv, wenn kein einzelner Vorgang ausgelassen werden soll.
„一“ bedeutet in „每一笔消费“ „ein“ und macht zusammen mit „每“ jede einzelne Ausgabe sichtbar. Die Verbindung „每一笔“ wird verwendet, wenn Vorgänge einzeln und vollständig betrachtet werden.
„笔“ ist in „一笔消费“ das Zählwort für einen einzelnen finanziellen Vorgang. Es steht zwischen „一“ und „消费“ und wird verwendet, um einzelne Ausgaben oder Transaktionen zu zählen.
消费 „消费“ bedeutet hier „Ausgabe“ oder „Konsum“ und bezeichnet in „每一笔消费“ jede einzelne Zahlung beziehungsweise Ausgabe. Zusammen mit „一笔“ wird es im Bankkontext für einzelne finanzielle Vorgänge verwendet.
完成 „完成“ bedeutet „abschließen“ oder „vollständig durchführen“ und bezieht sich in „完成核实“ auf den Abschluss der Überprüfung. Es steht vor „核实“ und wird verwendet, wenn ein Vorgang vollständig erledigt werden soll.
„吗“ ist die Fragepartikel am Ende von „我们可以不查看每一笔消费,就完成核实吗“. Sie macht aus der Aussage eine Ja-Nein-Frage und wird verwendet, um nach Möglichkeit oder Erlaubnis zu fragen.
„只“ bedeutet „nur“ und begrenzt in „我们只需要确认您的身份“ den erforderlichen Umfang. Es steht vor „需要“ und wird verwendet, um auszudrücken, dass keine zusätzlichen Schritte notwendig sind.
确认 „确认“ bedeutet „bestätigen“ und bezieht sich in „确认您的身份“ auf die Bestätigung der Identität. Es steht vor dem Prüfgegenstand und wird verwendet, wenn eine Angabe oder Identität verbindlich bestätigt werden soll.
„并“ verbindet in „确认您的身份,并大致了解您最近的活动情况“ zwei erforderliche Handlungen und fügt die zweite hinzu. Es steht zwischen den beiden Handlungsteilen und wird verwendet, um verbundene Schritte in einer eher sachlichen Aussage zu verknüpfen.
大致 „大致“ bedeutet „ungefähr“ oder „im Groben“ und begrenzt in „大致了解您最近的活动情况“ den gewünschten Umfang der Kenntnis. Es steht vor „了解“ und zeigt in dieser Service-Situation, dass kein vollständiges Durchgehen jeder Ausgabe nötig ist.
了解 „了解“ bedeutet hier „sich ein Bild machen“ oder „etwas verstehen“ und bezieht sich in „了解您最近的活动情况“ auf die allgemeine Kenntnis der jüngsten Aktivitäten. Es steht vor dem Informationsbereich und wird verwendet, wenn man einen Sachverhalt nicht unbedingt vollständig, aber ausreichend erfassen möchte.
情况 „情况“ bedeutet „Situation“ oder „Umstände“ und bezeichnet in „活动情况“ den allgemeinen Stand der Aktivitäten. Es steht nach „活动“ und wird verwendet, wenn man die Beschaffenheit oder den Verlauf eines Sachverhalts zusammenfassend beschreibt.
听起来 „听起来“ bedeutet „sich anhören“ oder „klingen“ und beschreibt in „这听起来更合理“ den Eindruck, den eine Aussage vermittelt. „听“ bedeutet „hören“, „起来“ macht daraus den Eindruck, der beim Hören entsteht; die Verbindung wird verwendet, wenn man eine Einschätzung zu einer gerade genannten Idee gibt.
„比“ ist in „比列出每一笔交易更合理“ das Vergleichswort und stellt die vorgeschlagene Vorgehensweise der vollständigen Auflistung gegenüber. Die Struktur „比 + Vergleichsinhalt + 更 + Eigenschaft“ wird verwendet, um zwei Optionen zu bewerten.
列出 „列出“ bedeutet „auflisten“ und bezieht sich in „列出每一笔交易“ auf das vollständige Angeben der einzelnen Transaktionen. Es steht vor dem aufzulistenden Inhalt und wird verwendet, wenn Informationen Punkt für Punkt genannt werden.
交易 „交易“ bedeutet „Transaktion“ und bezeichnet in „每一笔交易“ einzelne finanzielle Vorgänge. Zusammen mit „一笔“ wird es verwendet, wenn Transaktionen einzeln gezählt oder aufgelistet werden.
„更“ bedeutet „mehr“ oder „noch“ und verstärkt in „更合理“ die Vergleichsaussage. Es steht vor „合理“ und wird in der Struktur „比 ... 更 ...“ verwendet, wenn eine Option als stärker zutreffend bewertet wird.
合理 „合理“ bedeutet „vernünftig“ oder „angemessen“ und bewertet in „比列出每一笔交易更合理“ die vorgeschlagene begrenzte Prüfung. Es steht nach „更“, wenn eine Vorgehensweise im Vergleich als angemessener beurteilt wird.
通常 „通常“ bedeutet „normalerweise“ und schränkt in „通常就能马上审核“ die Aussage auf den üblichen Ablauf ein. Es steht vor der Handlung und wird verwendet, wenn ein Ergebnis häufig, aber nicht ausnahmslos eintritt.
„能“ bedeutet „können“ oder „in der Lage sein“ und zeigt in „我们通常就能马上审核这次冻结“ die Möglichkeit an, die Sperrung zu prüfen. Es steht vor der Handlung und wird verwendet, wenn eine Handlung nach erfüllter Voraussetzung möglich wird.
马上 „马上“ bedeutet „sofort“ oder „unmittelbar“ und beschreibt in „马上审核“ den schnellen Zeitpunkt der Prüfung. Es steht vor dem Verb und wird verwendet, wenn eine Handlung ohne nennenswerte Verzögerung erfolgen soll.
审核 „审核“ bedeutet „prüfen“ oder „überprüfen“ und bezieht sich in „审核这次冻结“ auf die Kontrolle der Sperrung. Es steht vor dem Prüfgegenstand und wird in einem Bankkontext verwendet, wenn ein Fall offiziell beurteilt oder kontrolliert wird.

Grammatikpunkte

每一 + 量词 + 名词

马上审核每一笔消费。

mǎshàng shěnhé měi yì bǐ xiāofèi.

Jeden einzelnen Einkauf sofort überprüfen.

„每一“ steht vor dem Zahlklassifikator und dem Nomen; der Klassifikator 笔 passt zu einzelnen Ausgaben oder Transaktionen.

马上 + 动词

马上核实身份。

mǎshàng héshí shēnfèn.

Die Identität sofort überprüfen.

Das Adverb „马上“ steht im Chinesischen normalerweise vor dem Verb und bezeichnet eine unmittelbar bevorstehende Handlung.

Chinesisch Vokabeln

查看 Verb
chákàn ansehen; überprüfen

我们可以不查看每一笔消费,就完成核实吗?

触发 Verb
chùfā auslösen

我最近在外地旅行,所以这可能触发了这次冻结。

冻结 Verb
dòngjié sperren; einfrieren

系统发现异常活动后,这张卡可能就被冻结了。

发现 Verb
fāxiàn feststellen; entdecken

系统发现异常活动后,这张卡可能就被冻结了。

核实 Verb
héshí überprüfen; verifizieren

这就说得通了,但我们仍然需要核实您的身份。

拒付 Verb
jùfù ablehnen; zurückweisen

我的卡被拒付了,但账户应该仍然有效。

身份 Substantiv
shēnfèn Identität

这就说得通了,但我们仍然需要核实您的身份。

说得通 Phrase
shuō de tōng nachvollziehbar sein; Sinn ergeben

这就说得通了,但我们仍然需要核实您的身份。

外地旅行 Phrase
wàidì lǚxíng in einer anderen Gegend reisen

我最近在外地旅行,所以这可能触发了这次冻结。

异常活动 Phrase
yìcháng huódòng ungewöhnliche Aktivitäten

系统发现异常活动后,这张卡可能就被冻结了。

有效 Adjektiv
yǒuxiào gültig; aktiv

我的卡被拒付了,但账户应该仍然有效。

账户 Substantiv
zhànghù Konto

我的卡被拒付了,但账户应该仍然有效。

Quiz

Rechtschreibung

Tippe auf die Buchstaben, um das Wort zu buchstabieren.

in einer anderen Gegend reisen

Antwort zeigen外地旅行

ungewöhnliche Aktivitäten

Antwort zeigen异常活动

sperren; einfrieren

Antwort zeigen冻结

Identität

Antwort zeigen身份