Eine unbekannte Abbuchung prüfen | Lerne Chinesisch auf Deutsch

Chinese lesson set in a contemporary Shanghai everyday setting: At a banking support desk, one adult asks about an unfamiliar statement charge and agrees to check receipts before opening a formal dispute..

DE → ZH / Stufe: B2

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Über diese Lektion

Mit Eine unbekannte Abbuchung prüfen übst du Gesprächsausdrücke, Aussprache, Wortschatz, Grammatik und Quizfragen auf Chinesisch.

Dialog

A

我发现账单上有一笔我无法确认的扣款。

wǒ fāxiàn zhàngdān shàng yǒu yì bǐ wǒ wúfǎ quèrèn de kòukuǎn. Mir ist eine Abbuchung auf meinem Kontoauszug aufgefallen, die ich nicht zuordnen kann.
B

我们核对商户描述后,就可以发起争议申诉。

wǒmen héduì shānghù miáoshù hòu, jiù kěyǐ fāqǐ zhēngyì shēnsù. Wir können einen Streitfall eröffnen, nachdem wir die Händlerbeschreibung geprüft haben.
A

这项描述很模糊,所以我无法判断它来自哪里。

zhè xiàng miáoshù hěn móhu, suǒyǐ wǒ wúfǎ pànduàn tā láizì nǎlǐ. Die Beschreibung ist ungenau, deshalb kann ich nicht feststellen, woher die Abbuchung stammt.
B

有些支付处理机构使用的名称,和顾客看到的店名不一样。

yǒuxiē zhīfù chǔlǐ jīgòu shǐyòng de míngchēng, hé gùkè kàndào de diànmíng bù yíyàng. Einige Zahlungsdienstleister verwenden einen Namen, der anders aussieht als der Geschäftsname, den Kunden sehen.
A

在正式提出争议申诉之前,我会核对最近的收据。

zài zhèngshì tíchū zhēngyì shēnsù zhīqián, wǒ huì héduì zuìjìn de shōujù. Ich prüfe meine letzten Belege, bevor ich einen formellen Streitfall einreiche.
B

如果您认出这笔扣款,这样可以避免延误。

rúguǒ nín rènchū zhè bǐ kòukuǎn, zhèyàng kěyǐ bìmiǎn yánwù. Das kann Verzögerungen vermeiden, wenn Sie die Abbuchung wiedererkennen.
A

如果还是无法确认,我希望对这笔交易进行调查。

rúguǒ háishì wúfǎ quèrèn, wǒ xīwàng duì zhè bǐ jiāoyì jìnxíng diàochá. Wenn es danach immer noch unklar ist, möchte ich, dass die Transaktion untersucht wird.
B

我们会记录您的疑虑,并开始审核。

wǒmen huì jìlù nín de yílǜ, bìng kāishǐ shěnhé. Wir dokumentieren Ihr Anliegen und beginnen mit der Prüfung.

Satzerklärungen

  1. 我发现账单上有一笔我无法确认的扣款。

    Mir ist eine Abbuchung auf meinem Kontoauszug aufgefallen, die ich nicht zuordnen kann.

    我
    ich / mir
    发现
    bemerken; feststellen
    账单
    Kontoauszug
    上
    auf; an einer Oberfläche oder in einem Dokument
    有
    es gibt; sich befinden
    一笔
    eine Buchung
    无法确认的
    nicht zuordenbar
    扣款
    Abbuchung
    Ausführliche Erklärung

    我 bezeichnet hier die sprechende Person und steht als Subjekt von 发现. Das Pronomen bedeutet „ich“; in einer anderen Satzfunktion kann dieselbe Person im Chinesischen auch mit 我 bezeichnet werden, ohne dass sich die Form nach Geschlecht oder Kasus verändert. 发现 bedeutet hier „bemerken“ oder „feststellen“. Die Form ist nicht sichtbar nach Person oder Zahl flektiert. Ein wiederverwendbares Muster ist 我发现 + Aussage: „Ich stelle fest, dass …“. Beispiel: 我发现他不在。 – „Ich stelle fest, dass er nicht da ist.“ 账单 bezeichnet hier gemäß der festen Übersetzung den Kontoauszug beziehungsweise die Abrechnung, auf der die Buchung erscheint. Je nach Kontext kann das Wort auch eine Rechnung meinen; in diesem Satz legt 扣款 zusammen mit der Übersetzung die Lesart „Kontoauszug“ nahe. 上 markiert hier den Ort beziehungsweise die Stelle in einem Dokument: 账单上 bedeutet „auf dem Kontoauszug“. Es steht nach dem Dokumentnamen und bildet mit ihm die Ortsangabe. Dasselbe Muster kann etwa in 表上 – „auf der Liste / im Formular“ – vorkommen. 有 bedeutet in dieser Konstruktion „es gibt“ oder „sich befinden“. Zusammen mit 账单上 stellt es etwas vor, das auf dem Dokument vorhanden ist: 账单上有一笔扣款 – „Auf dem Kontoauszug befindet sich eine Abbuchung.“ Die chinesische Form trägt hier keine sichtbare Personen- oder Numerusflexion. 一笔 besteht aus 一 „eins“ und dem Maßwort 笔. 笔 wird unter anderem für finanzielle Vorgänge oder Buchungen verwendet; 一笔 bezeichnet hier eine einzelne Buchung bzw. einen einzelnen Abbuchungsvorgang. Das konkrete „eine“ ist in diesem Ausdruck daher nicht bloß ein unbestimmter Artikel, sondern enthält die Zählangabe „eins“. Beispiel: 一笔转账 – „eine Überweisung“. 无法确认的 beschreibt die folgende 扣款. 无法 bedeutet „nicht können / nicht möglich sein“, und 确认 bedeutet „bestätigen“ oder hier „zuordnen beziehungsweise eindeutig identifizieren“. Das abschließende 的 macht den vorangehenden Teil zu einer attributiven Bestimmung vor dem Nomen: 无法确认的扣款 = „eine Abbuchung, die ich nicht zuordnen kann“. Das Subjekt von 确认 wird im Chinesischen nicht ausdrücklich genannt; die feste deutsche Übersetzung legt hier die sprechende Person als Handelnde nahe. Ein ähnliches Muster ist 我看不懂的文件 – „ein Dokument, das ich nicht verstehe“. 扣款 ist das Nomen für eine Abbuchung oder Belastung. 扣 trägt hier die Vorstellung des Einbehaltens oder Abziehens, während 款 sich auf Geld beziehungsweise einen Geldbetrag bezieht; zusammen ist 扣款 die finanzielle Abbuchung. Als Nomen steht es hier nach 一笔 und wird durch 无法确认的 näher bestimmt. Zusammen ergibt sich die Struktur 我 + 发现 + 账单上 + 有 + 一笔 + 无法确认的 + 扣款: „Ich stelle fest, dass sich auf dem Kontoauszug eine Abbuchung befindet, die ich nicht zuordnen kann.“ Natürliches Deutsch gibt den gesamten Satz als „Mir ist eine Abbuchung auf meinem Kontoauszug aufgefallen, die ich nicht zuordnen kann“ wieder.

  2. 我们核对商户描述后,就可以发起争议申诉。

    Wir können einen Streitfall eröffnen, nachdem wir die Händlerbeschreibung geprüft haben.

    我们
    wir
    核对
    überprüfen
    商户
    Händler
    描述
    Beschreibung
    后
    nach; danach
    就可以
    dann können; dann ist es möglich
    发起
    initiieren; eröffnen
    争议
    Streitfall
    申诉
    Einspruch; Beschwerde
    Ausführliche Erklärung

    我们 bedeutet hier „wir“ und bezeichnet die handelnde Gruppe. Das Pronomen steht unabhängig von der grammatischen Person des folgenden Verbs; Chinesisch markiert an 我们 kein Geschlecht. Zum Vergleich: 我 heißt „ich“, 他们 „sie“. 核对 heißt hier „überprüfen bzw. abgleichen“. Es ist ein Verb für eine gezielte Kontrolle, etwa von Angaben oder Dokumenten. Beispiel: 请核对姓名。 – „Bitte überprüfen Sie den Namen.“ 商户 bezeichnet einen Händler beziehungsweise einen gewerblichen Anbieter. Das Wort ist besonders in Zahlungs-, Konto- und Geschäftskontexten nützlich. In diesem Satz beschreibt es nicht die handelnde Person, sondern den Anbieter, auf den sich 描述 bezieht. 描述 bedeutet „Beschreibung“ und kann als Nomen oder als Verb verwendet werden. Hier ist es ein Nomen: 商户描述 bedeutet „Händlerbeschreibung“, also die Beschreibung des Händlers. Als Verb kann 描述情况 „die Situation beschreiben“ heißen. 后 bedeutet nach oder danach. In 核对商户描述后 steht es nach der vorausgehenden Handlung und bildet mit ihr die Zeitangabe „nachdem wir die Händlerbeschreibung überprüft haben“. Das Muster Verbphrase + 后 ist wiederverwendbar: 吃饭后 – „nach dem Essen / nachdem man gegessen hat“. 就可以 verbindet die zeitliche Bedingung mit einer anschließenden Möglichkeit: „dann können wir“. 可以 drückt hier die Möglichkeit oder Zulässigkeit aus; 就 hebt hervor, dass der nächste Schritt danach erfolgen kann. Das Subjekt 我们 wird im zweiten Teil nicht wiederholt, bleibt aber dasselbe. Beispiel: 确认后就可以提交。 – „Nach der Bestätigung kann man es dann einreichen.“ 发起 bedeutet „initiieren“ oder „eröffnen“ und wird häufig für einen formell eingeleiteten Vorgang verwendet. Es ist nicht dasselbe wie 开始, das allgemeiner „beginnen“ bedeutet. Beispiel: 用户可以发起申请。 – „Der Nutzer kann einen Antrag einleiten.“ 争议 bezeichnet einen Streitfall oder eine strittige Angelegenheit. In diesem Kontext gehört es zum folgenden Verwaltungs- beziehungsweise Zahlungsprozess und wird nicht als allgemeines Verb für „streiten“ verwendet. 申诉 bedeutet „Einspruch einlegen“ oder „eine Beschwerde vorbringen“. Zusammen mit 发起 und 争议 bezeichnet 发起争议申诉 das Einleiten eines Einspruchs- beziehungsweise Streitverfahrens. Die beiden Ausdrücke 争议 und 申诉 bilden hier zusammen den sachlichen Vorgang; 申诉 allein kann ebenfalls „Einspruch/Beschwerde“ bedeuten. Insgesamt setzt der Satz zuerst die Handlung 核对商户描述 („die Händlerbeschreibung überprüfen“) und markiert sie mit 后 als abgeschlossene Voraussetzung. Danach folgt mit 就可以 die mögliche nächste Handlung: 发起争议申诉, also ein Streit- oder Einspruchsverfahren einzuleiten. Die vollständige Bedeutung ist daher: „Nachdem wir die Händlerbeschreibung geprüft haben, können wir einen Streitfall eröffnen.“

  3. 这项描述很模糊,所以我无法判断它来自哪里。

    Die Beschreibung ist ungenau, deshalb kann ich nicht feststellen, woher die Abbuchung stammt.

    描述
    Beschreibung
    很模糊
    sehr ungenau
    所以
    deshalb
    无法
    nicht können
    判断
    feststellen; beurteilen
    它
    sie/es (die Abbuchung)
    来自哪里
    woher stammen
    Ausführliche Erklärung

    描述 bezeichnet hier eine Beschreibung bzw. die Bezeichnung eines Vorgangs. Als Nomen steht es in 这项描述 („diese Beschreibung“); 描述 kann je nach Satz aber auch als Verb „beschreiben“ verwendet werden. Beispiel: 请描述情况。 – „Bitte beschreibe die Situation.“ 很模糊 beschreibt diese Beschreibung als unklar oder ungenau. 模糊 ist ein beschreibendes Wort mit der Grundbedeutung „unklar, verschwommen“; 很 markiert hier den hohen Grad. Beispiel: 这个说法很模糊。 – „Diese Aussage ist sehr unklar.“ 所以 verbindet einen Grund mit seiner Folge und bedeutet „deshalb/also“. Das Vorherige liefert den Grund, der folgende Teil die daraus entstehende Folge. Beispiel: 我不舒服,所以不去。 – „Ich fühle mich nicht wohl, deshalb gehe ich nicht.“ 无法 bedeutet „nicht in der Lage sein, nicht können“. Es drückt eine bestehende Unmöglichkeit oder fehlende Möglichkeit aus und ist stärker als eine bloße neutrale Aussage, dass man etwas nicht tut. Beispiel: 我无法打开这个文件。 – „Ich kann diese Datei nicht öffnen.“ 判断 bedeutet hier „feststellen“ oder „beurteilen“, also zu einer Einschätzung oder einem Ergebnis kommen. Das Wort kann sowohl das Beurteilen als Tätigkeit als auch das daraus gewonnene Urteil bezeichnen. Beispiel: 现在很难判断原因。 – „Jetzt ist es schwer, die Ursache festzustellen.“ 它 ist ein chinesisches Pronomen für eine nicht näher als Person markierte Sache. Es zeigt an dieser Stelle weder grammatisches Geschlecht noch eine Pluralform an. Gemäß der festen Übersetzung bezieht es sich hier auf die Abbuchung; die Pronomenform selbst liefert diese konkrete Referenz nicht. 来自哪里 fragt nach der Herkunft: 来自 bedeutet „stammen aus/kommen von“, und 哪里 bedeutet „wo“. Das Muster 来自 + Ort/Quelle kann mit einem Fragewort zu 来自哪里 („woher stammen?“) werden. Beispiel: 这封邮件来自哪里? – „Woher stammt diese E-Mail?“ Zusammengenommen heißt der Satz: 这项描述很模糊 stellt fest, dass die Beschreibung sehr ungenau ist. 所以 leitet die Folge ein: 我无法判断 bedeutet „ich kann nicht feststellen“, und 它来自哪里 fragt, woher die in der Übersetzung gemeinte Abbuchung stammt. Die vollständige Bedeutung ist daher: „Die Beschreibung ist ungenau, deshalb kann ich nicht feststellen, woher die Abbuchung stammt.“

  4. 有些支付处理机构使用的名称,和顾客看到的店名不一样。

    Einige Zahlungsdienstleister verwenden einen Namen, der anders aussieht als der Geschäftsname, den Kunden sehen.

    有些
    einige
    支付处理机构
    Zahlungsdienstleister
    使用
    verwenden
    名称
    Name; Bezeichnung
    顾客
    Kunde
    看到
    sehen
    店名
    Geschäftsname
    不一样
    anders sein
    Ausführliche Erklärung

    有些 steht hier vor der Nominalgruppe und bedeutet „einige“ bzw. „manche“; es bezeichnet eine nicht näher bestimmte Teilmenge. Zum Beispiel: 有些人喜欢茶。 – „Manche Menschen mögen Tee.“ 支付处理机构 ist eine zusammengesetzte Nominalgruppe: 支付 bedeutet „Zahlung“, 处理 „bearbeiten/Abwicklung“ und 机构 „Institution bzw. Organisation“. Zusammen bezeichnet die Gruppe hier Zahlungsdienstleister beziehungsweise Organisationen, die Zahlungen abwickeln. Die drei Bestandteile bilden im Chinesischen die beobachtete Bezeichnung; sie werden nicht wie eine deutsche Wortgruppe einzeln flektiert. 使用 bedeutet hier „verwenden“ oder „benutzen“. Die Form bleibt in diesem Satz unverändert; Chinesisch markiert an 使用 weder Person noch Numerus. Beispiel: 商店使用新的系统。 – „Das Geschäft verwendet ein neues System.“ 名称 bedeutet „Name“ oder „Bezeichnung“. In diesem Satz ist es das, was die Zahlungsdienstleister verwenden. Der Ausdruck 支付处理机构使用的名称 zeigt das häufige Muster A + 的 + N: Der Teil vor 的 beschreibt das Nomen danach. Dabei ist 支付处理机构 der Handelnde von 使用, während 名称 das von 使用 betroffene Nomen ist. Sinngemäß heißt die ganze Gruppe „der Name, den einige Zahlungsdienstleister verwenden“. 顾客 bedeutet „Kunde“ beziehungsweise „Kundin/Kunden“ im allgemeinen Sinn. Das Wort selbst trägt hier keine sichtbare Pluralmarkierung. Im Relativausdruck 顾客看到的店名 ist 顾客 die handelnde Seite von 看到. 看到 bedeutet „sehen“ beziehungsweise „zu sehen bekommen“. 看到 besteht hier aus 看 „sehen“ und 到, das den erreichten bzw. erfolgreich wahrgenommenen Ausgang hervorhebt. Zusammen beschreibt es, dass die Kunden den Namen tatsächlich sehen. In 顾客看到的店名 steht wiederum das Muster A + 的 + N: „der Geschäftsname, den die Kunden sehen“. 店名 bedeutet „Geschäftsname“ oder „Name des Geschäfts“. 店 bedeutet „Geschäft/Laden“ und 名 „Name“; als feste Zusammensetzung bezeichnet 店名 den Namen, unter dem das Geschäft erscheint. Es ist das Vergleichselement nach 和. 不一样 bedeutet „nicht gleich“ oder „anders“. 不 verneint hier 一样 („gleich“). Die Konstruktion X 和 Y 不一样 bedeutet „X ist anders als Y“ beziehungsweise „X und Y sind nicht gleich“. 不一样 wird nicht wegen des Numerus oder Geschlechts des Nomens verändert. Zusammen ergibt 有些支付处理机构使用的名称 „der Name, den einige Zahlungsdienstleister verwenden“. Danach stellt 和顾客看到的店名 den von Kunden gesehenen Geschäfts­namen als Vergleichsmaßstab vor. Mit 不一样 wird ausgesagt, dass der verwendete Name von diesem Geschäfts­namen abweicht. Die vollständige Bedeutung ist daher: „Einige Zahlungsdienstleister verwenden einen Namen, der anders aussieht als der Geschäftsname, den Kunden sehen.“

  5. 在正式提出争议申诉之前,我会核对最近的收据。

    Ich prüfe meine letzten Belege, bevor ich einen formellen Streitfall einreiche.

    正式
    formell
    提出
    einreichen; vorbringen
    争议
    Streitfall
    申诉
    Beschwerde; Einspruch
    之前
    bevor; vorher
    我会
    ich werde
    核对
    überprüfen; abgleichen
    最近
    letzte; jüngste
    收据
    Belege; Quittungen
    Ausführliche Erklärung

    正式 beschreibt hier die formelle Art des folgenden Vorgangs. Als Adverb steht es vor diesem Vorgang: 正式提出申诉 bedeutet, eine Beschwerde oder einen Einspruch formell einzureichen. Das verwandte 正式的 wird dagegen attributiv vor einem Nomen verwendet, zum Beispiel 正式的文件 – „ein offizielles Dokument“. 提出 bedeutet hier „einreichen“ beziehungsweise „vorbringen“: Etwas wird einer zuständigen Stelle offiziell vorgelegt. Das Verb kann auch für ein Anliegen oder einen Vorschlag stehen, etwa 提出建议 – „einen Vorschlag machen“. Es ist nicht dasselbe wie 提交, das stärker das Übermitteln oder Einreichen eines Dokuments betont. 争议 bezeichnet einen Streitfall oder eine strittige Angelegenheit. In 争议申诉 grenzt es die Art der 申诉 ein; es geht also um einen Einspruch oder eine Beschwerde zu einem Streitfall. Das Nomen 争议 kann auch in 解决争议 vorkommen – „einen Streitfall lösen“. 申诉 bedeutet hier „Beschwerde“ oder „Einspruch“ und bezeichnet den Vorgang beziehungsweise das Anliegen, das eingereicht wird. Als Verb kann 申诉 ebenfalls „Einspruch einlegen“ bedeuten; die genaue deutsche Wiedergabe hängt von seiner Stellung und der jeweiligen Behörde oder dem Verfahren ab. In diesem Satz wird die Beschwerde mit 提出 als einzureichendes Anliegen ausgedrückt. 之前 markiert eine zeitliche Grenze: Der Vorgang im vorangehenden Teil soll stattfinden, bevor die Handlung im folgenden Hauptsatz eintritt. Das Muster V 之前 bedeutet „bevor V“ oder „vor V“. Beispiel: 出发之前检查护照。 – „Prüfe den Pass, bevor du aufbrichst.“ 我会 verbindet das Pronomen 我 („ich“) mit 会. In dieser Äußerung zeigt 会 an, dass die sprechende Person die Handlung künftig ausführen wird beziehungsweise dies vorhat; es ist hier nicht die Bedeutung „kann“. Beispiel: 我会再联系您。 – „Ich werde Sie noch einmal kontaktieren.“ 我 selbst trägt keine sichtbare Form für Kasus oder grammatisches Geschlecht. 核对 bedeutet „überprüfen“ oder „abgleichen“, besonders indem man Angaben mit einem Beleg oder einer anderen Quelle vergleicht. Beispiel: 请核对金额。 – „Bitte überprüfen Sie den Betrag.“ Das ist spezifischer als ein bloßes 看 („anschauen“), weil ein Abgleich gemeint ist. 最近 bedeutet hier „jüngst“ beziehungsweise „zuletzt“ und beschreibt die zeitliche Nähe der Belege zur Gegenwart. Vor einem Nomen kann es die jüngsten oder neuesten Exemplare bezeichnen, ohne selbst eine bestimmte Anzahl festzulegen. Beispiel: 最近的记录 – „die neuesten Aufzeichnungen“. 收据 bedeutet „Beleg“ oder „Quittung“. Das Nomen bezeichnet hier die Belege, die überprüft werden. Für eine elektronische Zahlungsbestätigung kann je nach Kontext auch 付款凭证 („Zahlungsnachweis“) passend sein; 收据 ist die konkrete Form im vorliegenden Satz. Zusammen ergibt 正式提出争议申诉之前 den Zeitrahmen „bevor ich einen formellen Einspruch zu einem Streitfall einreiche“. 我会核对最近的收据 sagt, dass die sprechende Person vorher die jüngsten Belege überprüft beziehungsweise abgleicht. Die gesamte Aussage lautet daher sinngemäß: „Ich prüfe meine letzten Belege, bevor ich einen formellen Streitfall einreiche.“

  6. 如果您认出这笔扣款,这样可以避免延误。

    Das kann Verzögerungen vermeiden, wenn Sie die Abbuchung wiedererkennen.

    如果
    wenn; falls
    您
    Sie (höfliche Anrede)
    认出
    wiedererkennen
    这笔
    dieser/diese betreffende
    扣款
    Abbuchung
    这样
    auf diese Weise
    可以
    können; möglich sein
    避免
    vermeiden
    延误
    Verzögerung; verzögern
    Ausführliche Erklärung

    如果 leitet hier die Bedingung ein: „wenn/falls …“. Das Muster 如果 A,B bedeutet „Wenn A, dann B“; der zweite Teil nennt die Folge. Beispiel: 如果下雨,我不去。 – „Wenn es regnet, gehe ich nicht.“ 您 ist die höfliche Anrede „Sie“. Diese Form wird gegenüber einer angesprochenen Person verwendet; sie ist nicht die informelle Form „du“. Hier ist diese angesprochene Person diejenige, die die Abbuchung wiedererkennt. 认出 bedeutet hier „wiedererkennen“, also etwas als bereits Bekanntes identifizieren. 认出 bezeichnet das Erkennen eines konkreten Gegenstands oder einer konkreten Person. Beispiel: 我认出了这张照片。 – „Ich habe dieses Foto wiedererkannt.“ 这笔 verbindet das Demonstrativ 这 („dieser/diese/dieses“) mit dem Maßwort 笔. 笔 wird unter anderem bei Geldbeträgen und bestimmten finanziellen Vorgängen verwendet. Die Einheit 这笔 verweist hier auf den betreffenden einzelnen finanziellen Vorgang; das Maßwort selbst drückt keine deutsche Zahl wie „ein“ aus. 扣款 bezeichnet hier eine Abbuchung, also einen finanziellen Vorgang, bei dem Geld von einem Konto abgezogen wird. Je nach Zusammenhang kann es den Vorgang oder den abgebuchten Betrag hervorheben; die feste Übersetzung verwendet hier „die Abbuchung“. 这样 bedeutet „auf diese Weise“ oder „so“. Hier verweist es auf die im Bedingungsteil beschriebene Vorgehensweise und bezeichnet nicht den finanziellen Gegenstand. 可以 drückt hier die Möglichkeit einer Folge aus: „können“. In 这样可以避免… beschreibt es, dass diese Vorgehensweise etwas verhindern kann. Das ist keine Pflicht; für „müssen“ steht beispielsweise 必须. 避免 bedeutet „vermeiden“ oder „verhindern“. Es steht vor dem, was nicht eintreten soll. Beispiel: 请避免重复付款。 – „Bitte vermeiden Sie eine doppelte Zahlung.“ 延误 bezeichnet hier eine Verzögerung. Das Wort kann in anderem Zusammenhang auch als Verb „verzögern“ verwendet werden. In diesem Satz ist es das, was vermieden werden kann. Zusammen ergibt 如果您认出这笔扣款 die Bedingung „wenn Sie die Abbuchung wiedererkennen“. 这样可以避免延误 sagt, dass diese Vorgehensweise Verzögerungen vermeiden kann. Der ganze Satz bedeutet daher: „Das kann Verzögerungen vermeiden, wenn Sie die Abbuchung wiedererkennen.“

  7. 如果还是无法确认,我希望对这笔交易进行调查。

    Wenn es danach immer noch unklar ist, möchte ich, dass die Transaktion untersucht wird.

    如果
    wenn
    还是
    immer noch
    无法
    nicht können; außerstande sein
    确认
    bestätigen; feststellen
    我希望
    ich möchte; ich hoffe
    对
    bezüglich; gegenüber
    这
    dies; diese(s)
    笔
    Zählwort für Transaktionen
    交易
    Transaktion
    进行调查
    eine Untersuchung durchführen
    Ausführliche Erklärung

    如果 leitet hier eine Bedingung ein: „wenn/falls“. Das Muster 如果 A,B bedeutet „Wenn A gilt, dann B“. Beispiel: 如果不清楚,请再问。 – „Wenn es unklar ist, frag bitte noch einmal.“ 还是 steht hier bei einer weiterhin bestehenden Situation und bedeutet „immer noch“. Zusammen mit 无法 zeigt es: Die betreffende Klärung ist bis zu diesem Zeitpunkt weiterhin nicht möglich. 还是 kann in anderen Sätzen auch „oder“ in einer Frage bedeuten; diese Lesart passt hier nicht. 无法 bedeutet „nicht können“ beziehungsweise „außerstande sein“ und bezeichnet eine fehlende Möglichkeit. Es ist eine feste, eher sachliche Form; 不能 ist eine häufige allgemeinere Alternative für „nicht können“. In 无法确认 bezieht sich die Unmöglichkeit auf das anschließende Verb 确认. 确认 bedeutet hier „bestätigen“ oder „feststellen“. Die Form ist unverändert; Chinesisch markiert an diesem Verb keine Person oder Zahl. Beispiel: 请确认地址。 – „Bitte bestätige die Adresse.“ 我希望 besteht aus dem Pronomen 我 „ich“ und 希望 „hoffen/wünschen“. Hier äußert die Sprecherin oder der Sprecher den Wunsch, dass die im folgenden Teil genannte Untersuchung stattfindet. 希望 kann sowohl einen eigenen Wunsch als auch die Hoffnung auf einen Sachverhalt ausdrücken; danach kann, wie hier, ein ganzer Satzteil folgen. 对 markiert hier, worauf eine Handlung gerichtet ist, und entspricht in dieser Verwendung etwa „an ...“ oder „bezüglich ...“. Das Muster 对 + Sache/Person + Verb macht das Ziel oder den Gegenstandsbereich der Handlung sichtbar. Es ist nicht selbst die Bedeutung „untersuchen“. 这 bedeutet „dies-/diese-“. Es ist ein Demonstrativwort und steht vor dem Nomen, auf das es verweist. In diesem Satz bezeichnet 这 zusammen mit 笔 und 交易 die betreffende Transaktion; die grammatische Form von 这 richtet sich hier nicht nach einem deutschen Genus. 笔 ist hier das Zählwort für eine finanzielle Transaktion oder einen Geschäftsvorgang. Im Muster 这笔交易 steht es zwischen dem Demonstrativwort und dem Nomen: 这 + 笔 + 交易. Als Zählwort hat 笔 in dieser Verwendung keine eigene deutsche Zahlbedeutung wie „ein“; es klassifiziert den genannten Vorgang. 交易 bedeutet „Transaktion“ oder „Geschäft“. Zusammen mit 这笔 bezeichnet es hier die betreffende Transaktion, nicht allgemein jede beliebige Transaktion. Beispiel: 这笔交易已经完成。 – „Diese Transaktion ist bereits abgeschlossen.“ 进行调查 bedeutet wörtlich sinngemäß „eine Untersuchung durchführen“; 进行 stellt dabei das Durchführen eines Vorgangs dar, und 调查 ist „untersuchen/Untersuchung“. Die Verbindung ist sachlich und passt zu einem Prüf- oder Untersuchungsprozess. Beispiel: 我们会进行调查。 – „Wir werden eine Untersuchung durchführen.“ Am Ende zusammengesetzt lautet die Struktur: 如果还是无法确认 – „wenn es weiterhin nicht möglich ist, es zu bestätigen“; danach folgt 我希望 – „ich möchte/hoffe“, dass 对这笔交易进行调查 – „eine Untersuchung dieser Transaktion durchgeführt wird“. Die feste Gesamtbedeutung ist daher: „Wenn es danach immer noch unklar ist, möchte ich, dass die Transaktion untersucht wird.“

  8. 我们会记录您的疑虑,并开始审核。

    Wir dokumentieren Ihr Anliegen und beginnen mit der Prüfung.

    我们会
    wir werden
    记录
    dokumentieren
    您的
    Ihr
    疑虑
    Anliegen
    并
    und
    开始
    beginnen
    审核
    Prüfung
    Ausführliche Erklärung

    我们会: 我们 bedeutet hier „wir“; die Form bezeichnet mehrere sprechende Personen und markiert nicht, ob die angesprochene Person eingeschlossen ist. 会 steht hier vor dem Verb und zeigt an, dass etwas künftig geschehen wird: 我们会记录 = „wir werden dokumentieren“. Beispiel: 我会回复。 = „Ich werde antworten.“ 记录: Das Verb bedeutet hier „dokumentieren“ oder „aufzeichnen“. Im Chinesischen verändert sich das Verb nicht nach Person oder Anzahl: 我记录 und 他们记录 verwenden beide 记录. Beispiel: 系统记录时间。 = „Das System zeichnet die Uhrzeit auf.“ 您的: 您 ist die höfliche Anrede für „Sie“; 的 verbindet die betreffende Person mit dem folgenden Nomen und bildet hier „Ihr Anliegen“. Die Höflichkeitsform liegt in 您, nicht in einer Veränderung von 的. 疑虑: Dieses Nomen bezeichnet hier ein Anliegen beziehungsweise eine Sorge oder einen Zweifel, den die angesprochene Person hat. Als Nomen kann es mit 的 näher bestimmt werden: 您的疑虑 = „Ihr Anliegen“. Beispiel: 我理解您的疑虑。 = „Ich verstehe Ihr Anliegen.“ 并: Dieses Bindewort verbindet die folgende Handlung mit der vorherigen: Es entspricht hier „und“ und verbindet 记录... mit 开始审核.... Es trägt nicht selbst die Bedeutung „beginnen“; diese kommt erst von 开始. 开始: Das Verb bedeutet „beginnen“ oder „anfangen“. Vor einem weiteren Verb bezeichnet es den Beginn dieser Handlung: 开始审核 = „mit der Prüfung beginnen“ beziehungsweise „zu prüfen beginnen“. Beispiel: 我们开始调查。 = „Wir beginnen mit der Untersuchung.“ 审核: Dieses Verb bedeutet „prüfen“, „überprüfen“ oder „einer Prüfung unterziehen“, häufig in einem formellen oder organisatorischen Zusammenhang. In 开始审核 ist es die Handlung, mit der begonnen wird; die Form verändert sich hier nicht nach Person oder Zeit. Beispiel: 工作人员审核申请。 = „Die Mitarbeitenden prüfen den Antrag.“ Zusammengesetzt lautet die Aussage: 我们会记录您的疑虑 bedeutet „Wir werden Ihr Anliegen dokumentieren“, und 并开始审核 fügt als verbundene zweite Handlung hinzu: „und mit der Prüfung beginnen“. Zusammen ergibt sich: „Wir dokumentieren Ihr Anliegen und beginnen mit der Prüfung.“

Grammatikpunkte

无法 + Verb

无法确认一笔扣款

wúfǎ quèrèn yì bǐ kòukuǎn

Eine Abbuchung kann nicht bestätigt oder zugeordnet werden.

无法 steht vor dem Verb und zeigt an, dass eine Handlung nicht möglich ist.

一笔 + Finanztransaktion

一笔交易

yì bǐ jiāoyì

eine Transaktion

笔 ist ein Zählwort für Geldbeträge, Buchungen und Transaktionen, nicht für allgemeine Gegenstände.

Chinesisch Vokabeln

发起 Verb
fāqǐ initiieren; einleiten
发现 Verb
fāxiàn bemerken; feststellen
核对 Verb
héduì abgleichen; überprüfen
扣款 Substantiv
kòukuǎn Abbuchung
描述 Substantiv
miáoshù Beschreibung
模糊 Adjektiv
móhu vage; unklar
确认 Verb
quèrèn bestätigen; zuordnen
商户 Substantiv
shānghù Händler
无法 Adverb
wúfǎ nicht können; unmöglich sein
一笔 Phrase
yì bǐ ein Betrag; eine Buchung
账单 Substantiv
zhàngdān Abrechnung; Kontoauszug
争议申诉 Phrase
zhēngyì shēnsù Streitfall; Beschwerde gegen eine Transaktion

Quiz

Rechtschreibung

Tippe auf die Buchstaben, um das Wort zu buchstabieren.

Streitfall; Beschwerde gegen eine Transaktion

Antwort zeigen争议申诉

initiieren; einleiten

Antwort zeigen发起

Händler

Antwort zeigen商户

Beschreibung

Antwort zeigen描述