Solicitar un reemplazo por una lámpara defectuosa | Aprende danés en español

Danish lesson set in a contemporary Copenhagen everyday setting: In a shop, a customer brings back a faulty lamp with the receipt and packaging so staff can check a possible replacement..

ES → DA / Nivel: B1

Sobre esta lección

Con Solicitar un reemplazo por una lámpara defectuosa, practica expresiones de conversación, pronunciación, vocabulario, gramática y cuestionarios en danés.

A

Denne lampe holdt op med at virke efter kort tid.

Déne lámbe jolt op me a vérgue éfta kóad tí. Esta lámpara dejó de funcionar al poco tiempo.
B

Har du et købsbevis med?

Ja du ed keubsbevís me? ¿Tiene el comprobante de compra consigo?
A

Jeg har kvitteringen og den originale emballage.

Yai ja kvitéringen o den orinéle ambaláshe. Tengo el recibo y el embalaje original.
B

Så kan vi undersøge, om det er muligt at få en ny.

So kan vi onséuye, om de e múli a fo en nü. Entonces podemos comprobar si es posible cambiarla por otra.
A

Jeg vil helst have den ombyttet.

Yai vil jélst ja de ombüt. Preferiría que me la cambiaran por otra.
A

Jeg har stadig brug for samme type lampe.

Yai ja stédi brúu fo sámme tübe lámbe. Todavía necesito el mismo tipo de lámpara.
B

Det lyder rimeligt. Vi bør teste varen først.

De lúa rímeli. Vi beur téste váren feurst. Eso parece razonable. Primero deberíamos probar el artículo.
A

Jeg tog også kablet med, hvis det kan hjælpe.

Yai tou óse káble me, ves de kan yélbe. También he traído el cable, por si sirve de ayuda.
B

Det giver os det, vi skal bruge for at bekræfte problemet og gennemføre ombytningen.

De kíua os de, vi skal brúu fo a bekréfte probléme o gnomfeua ombüidnénguen. Eso nos da lo que necesitamos para confirmar el problema y tramitar el cambio.

Palabra por palabra

Denne «Denne» señala la lámpara concreta de la que se está hablando: «Denne lampe». Se usa para identificar un objeto cercano o ya señalado, por ejemplo cuando un cliente muestra un producto en una tienda.
lampe «lampe» significa «lámpara» y nombra el producto defectuoso de la conversación. En «Denne lampe» aparece después de «Denne» para indicar exactamente qué objeto se está señalando; sirve para hablar de una lámpara en una compra o devolución.
holdt En «Denne lampe holdt op med at virke», «holdt» indica que la lámpara dejó de funcionar. Es la forma usada de «holde» dentro de la expresión «holde op med at virke», útil para describir que una actividad o aparato deja de funcionar.
op En «holdt op med at virke», «op» forma parte de la expresión que indica dejar de funcionar; no aporta aquí el significado independiente de «arriba». Esta expresión se usa para explicar que un aparato o una actividad se detuvo.
med En «holdt op med at virke», «med» forma parte de la expresión que indica dejar de hacer algo. La misma construcción puede usarse para explicar que una actividad terminó, siempre seguida de la acción correspondiente.
at En «holdt op med at virke», «at» introduce «virke», la acción que dejó de realizarse. Aparece delante del infinitivo en esta construcción y ayuda a expresar qué actividad se detuvo.
virke «virke» significa funcionar en «holdt op med at virke», referido aquí a una lámpara. Después de «at» nombra la función que dejó de realizarse, y se usa para hablar de aparatos que funcionan o no funcionan.
efter «efter» sitúa el hecho después de otro momento: «efter kort tid» significa «después de poco tiempo». Se usa para indicar cuándo ocurrió un problema, una espera o un cambio.
kort «kort» describe una duración breve en «efter kort tid». Aquí explica que la lámpara dejó de funcionar poco después de empezar a usarse; sirve para hablar de periodos breves.
tid «tid» significa «tiempo» y, en «efter kort tid», indica el periodo transcurrido antes del fallo. Se combina aquí con «kort» para describir una duración breve, algo útil al explicar cuánto duró una experiencia.
Har Al comienzo de «Har du et købsbevis med?», «Har» formula una pregunta sobre si la otra persona tiene consigo un comprobante. Es la forma usada para preguntar por posesión o disponibilidad en una situación de atención al cliente.
du «du» significa «tú» y señala a la persona a la que el empleado dirige la pregunta en «Har du et købsbevis med?». Se usa para preguntar directamente a un cliente o interlocutor.
et «et» presenta «købsbevis» como un comprobante concreto pero no identificado previamente: «et købsbevis». En esta pregunta introduce el objeto que el cliente podría tener consigo.
købsbevis «købsbevis» significa «comprobante de compra» y se refiere al documento que puede demostrar la adquisición. En «et købsbevis» aparece como el documento solicitado por el empleado cuando se pide un cambio o una devolución.
Jeg «Jeg» significa «yo» y presenta al cliente como la persona que tiene los documentos en «Jeg har kvitteringen og den originale emballage». Se usa para informar de las propias pertenencias o acciones.
kvitteringen «kvitteringen» significa «el recibo» y es la forma definida de «kvittering» en «Jeg har kvitteringen». Aquí se refiere al recibo específico de la compra, que el cliente entrega para tramitar el cambio.
og «og» une dos elementos en «kvitteringen og den originale emballage»: el recibo y el embalaje original. Se usa para añadir información o enumerar objetos que se presentan juntos.
den En «den originale emballage», «den» presenta el embalaje como un objeto determinado: «el embalaje original». Aquí ayuda a referirse al embalaje concreto de esa lámpara, no a un embalaje cualquiera.
originale «originale» indica que el embalaje es el que venía originalmente con el producto, en «den originale emballage». Se usa para precisar la procedencia o identidad de un objeto presentado en una tienda.
emballage «emballage» significa «embalaje» y nombra el material original que el cliente ha conservado. En «den originale emballage» se refiere al embalaje concreto de la lámpara, relevante al solicitar un reemplazo.
Så «Så» significa «entonces» y conecta la presentación del comprobante con la posibilidad de investigar el caso: «Så kan vi undersøge». Se usa para introducir una consecuencia o el siguiente paso de una conversación.
kan «kan» expresa que existe la posibilidad o capacidad de hacer algo en «Så kan vi undersøge». Aquí indica que, con la documentación disponible, el personal puede revisar el caso; aparece seguido de «undersøge» sin «at».
vi «vi» significa «nosotros» y presenta al grupo que puede revisar el caso en «Så kan vi undersøge». En esta situación incluye a quienes participan conjuntamente en la gestión del cambio.
undersøge «undersøge» significa examinar o investigar si el reemplazo es posible, en «kan vi undersøge, om det er muligt». Después de «kan» nombra la acción que el personal puede realizar para revisar el caso.
om En «om det er muligt», «om» introduce la cuestión indirecta de si algo es posible: comprobar si se puede obtener una lámpara nueva. Se usa aquí para introducir una respuesta de sí o no dentro de una frase más amplia.
det En «det er muligt», «det» ocupa el lugar de aquello cuya posibilidad se evalúa: obtener una lámpara nueva. Junto con «er muligt» forma la parte que expresa que una solución puede ser viable.
er En «det er muligt», «er» enlaza aquello que se evalúa con la idea de posibilidad. Aquí aparece para decir que obtener una lámpara nueva es posible o no, según el resultado de la comprobación.
muligt «muligt» significa «posible» en «det er muligt at få en ny». Describe la viabilidad del reemplazo y se usa para valorar si una solución puede llevarse a cabo.
få En «at få en ny», «få» significa recibir u obtener una lámpara nueva. Aquí nombra el resultado que se está considerando, y se usa después de «at» en la explicación de lo que es posible.
en En «få en ny», «en» presenta una unidad nueva que sustituirá al producto defectuoso. Junto con «ny» se refiere a otra lámpara sin repetir el sustantivo «lampe».
ny En «få en ny», «ny» significa «nueva» y describe la unidad que el cliente podría recibir como reemplazo. El sustantivo «lampe» queda entendido por el contexto, por lo que la expresión evita repetirlo.
vil En «Jeg vil helst have den ombyttet», «vil» expresa la voluntad o preferencia del cliente. Junto con «helst» introduce una petición sobre la solución que prefiere en la tienda.
helst «helst» significa «preferiblemente» y suaviza la preferencia en «Jeg vil helst have den ombyttet». Se usa para indicar qué opción se prefiere cuando puede haber varias soluciones.
have En «Jeg vil helst have den ombyttet», «have» forma parte de la construcción que expresa querer que el producto sea cambiado. La persona que habla coloca después el objeto «den» y el resultado «ombyttet» para formular su petición.
ombyttet «ombyttet» indica que la lámpara sea cambiada por otra en «have den ombyttet». Es la forma usada para expresar el resultado deseado dentro de la petición del cliente, especialmente al solicitar un reemplazo.
stadig «stadig» significa «todavía» y señala que la necesidad continúa en «Jeg har stadig brug for samme type lampe». Se usa cuando una necesidad o situación permanece vigente.
brug En «har stadig brug for samme type lampe», «brug» forma parte de «have brug for», la construcción que expresa necesitar algo. Aquí introduce, junto con «for», la cosa que el cliente aún necesita.
for En «har stadig brug for samme type lampe», «for» completa la construcción «have brug for», que significa necesitar algo. Lo que se necesita aparece después de «for», aquí «samme type lampe».
samme «samme» significa «el mismo» y señala que el cliente quiere conservar el tipo de lámpara en «samme type lampe». Se usa para pedir que una sustitución mantenga la misma clase de producto.
type «type» significa «tipo» y especifica la clase de lámpara que el cliente necesita: «samme type lampe». Se usa para describir una categoría de producto y limitar qué reemplazo sería adecuado.
lyder «lyder» significa «suena» en «Det lyder rimeligt», una valoración de la propuesta del cliente. Es la forma usada para expresar cómo parece una idea o petición desde el punto de vista del hablante.
rimeligt «rimeligt» significa «razonable» en «Det lyder rimeligt». Con esta expresión, el empleado comunica que considera aceptable la petición; se usa para valorar una propuesta o explicación.
bør «bør» expresa que algo debería hacerse en «Vi bør teste varen først». Aquí presenta una recomendación o paso necesario antes de decidir el cambio.
teste «teste» significa probar o comprobar mediante una prueba, en «Vi bør teste varen først». Sigue a «bør» y nombra la acción recomendada antes de tramitar el reemplazo.
varen «varen» significa «el artículo» o «el producto» y es la forma definida de «vare» en «teste varen først». Aquí se refiere a la lámpara que el personal debe probar antes de confirmar el problema.
først «først» significa «primero» y establece el orden en «teste varen først». Indica que la prueba debe realizarse antes de continuar con el cambio, y sirve para organizar pasos de un procedimiento.
tog En «Jeg tog også kablet med», «tog» indica que el cliente llevó consigo el cable. Es la forma usada de «tage» dentro de «tage ... med», una expresión útil para decir que se lleva algo a una cita o tienda.
også «også» significa «también» y añade el cable a los objetos que el cliente ya ha llevado. En «Jeg tog også kablet med» sirve para incorporar un elemento adicional que puede ayudar.
kablet «kablet» significa «el cable» y es la forma definida de «kabel» en «Jeg tog også kablet med». Aquí nombra el accesorio que el cliente presenta junto con la lámpara para facilitar la comprobación.
hvis En «hvis det kan hjælpe», «hvis» introduce la condición o posibilidad de que el cable sea útil. Se usa para añadir una medida preventiva o una ayuda potencial sin afirmar que será necesaria.
hjælpe «hjælpe» significa ayudar en «hvis det kan hjælpe». Aparece después de «kan» para expresar que el cable podría contribuir a resolver o aclarar el problema.
giver «giver» significa «da» o «proporciona» en «Det giver os det, vi skal bruge». Aquí indica que la información y los objetos presentados proporcionan al personal lo necesario para continuar.
os «os» significa «nos» y señala a las personas que reciben lo necesario en «Det giver os det, vi skal bruge». Se usa después de «giver» para marcar quién se beneficia o recibe algo.
skal En «det, vi skal bruge», «skal» expresa lo que el grupo necesita para realizar la comprobación. Junto con «bruge» forma la idea de «necesitar», no una orden dirigida al cliente.
bruge En «det, vi skal bruge», «bruge» significa necesitar en este contexto, porque se refiere a los elementos requeridos para confirmar el problema y tramitar el cambio. El objeto necesario aparece en «det» dentro de la misma construcción.
bekræfte «bekræfte» significa confirmar en «for at bekræfte problemet». Nombra el objetivo de la comprobación: verificar que el problema descrito por el cliente existe.
problemet «problemet» significa «el problema» y es la forma definida de «problem» en «bekræfte problemet». Aquí se refiere al fallo concreto de la lámpara que el personal debe verificar.
gennemføre «gennemføre» significa llevar a cabo o completar en «gennemføre ombytningen». Aquí describe la acción de finalizar el proceso de cambio después de confirmar el problema.
ombytningen «ombytningen» significa «el cambio» o «el reemplazo» y es la forma definida de «ombytning» en «gennemføre ombytningen». Se refiere al procedimiento concreto de sustituir la lámpara defectuosa por otra.

Puntos Gramaticales

holde op med at + infinitiv

holde op med at virke

jole op me a vérgue

dejar de funcionar

La expresión fija holde op med at se construye con med at seguido del infinitivo.

Adjektiv i intetkøn: -t

rimeligt

rímeli

razonable

Los adjetivos daneses suelen añadir -t en género neutro: rimelig → rimeligt.

Vocabulario Danés

denne Determinante
déne esta Denne
Género
common
efter Preposición
éfta después de
emballage Sustantivo
ambaláshe embalaje emballagen
Género
common
holde op med at virke Frase
jole op me a vérgue dejar de funcionar holdt op med at virke
kort Adjetivo
kóad corto
kvittering Sustantivo
kvitéring recibo kvitteringen
Género
common
købsbevis Sustantivo
keubsbevís comprobante de compra
Género
neuter
lampe Sustantivo
lámbe lámpara
Género
common
med Adverbio
me consigo
original Adjetivo
orinéle original originale
så Adverbio
so entonces
tid Sustantivo
tí tiempo
Género
common

Cuestionario

Ordenar

Ordena las palabras correctamente.

¿Tiene el comprobante de compra consigo?

Ver RespuestaHar du et købsbevis med?

Preferiría que me la cambiaran por otra.

Ver RespuestaJeg vil helst have den ombyttet.

Ortografía

Toca las letras para deletrear la palabra.

lámpara

Ver Respuestalampe

comprobante de compra

Ver Respuestakøbsbevis

corto

Ver Respuestakort

recibo

Ver Respuestakvitteringen