Resolver un problema con un pedido incorrecto | Aprende danés en español

Sobre esta lección

Con Resolver un problema con un pedido incorrecto, practica expresiones de conversación, pronunciación, vocabulario, gramática y cuestionarios en danés.

Diálogo

Vores levering kom, men en del af bestillingen mangler.

Vóas léven kom, men a del a bestélingen mángla. Nuestro pedido llegó, pero falta una parte del pedido.

Tjek bestillingsoplysningerne, før du kontakter kundeservice.

Chék bestélins-oplüusnerne, feur du kontágda kónaser-vis. Comprueba los detalles del pedido antes de contactar con atención al cliente.

Posen passer ikke med det, vi bestilte.

Póusen pésa ikke me de, vi bestélte. La bolsa no coincide con lo que pedimos.

Tag et billede af posen, så du kan forklare problemet tydeligt.

Tág a bílde a pousen, sou du kan fokléa problémet tíudeli. Haz una foto de la bolsa para que puedas explicar el problema con claridad.

Skal jeg bede dem om at sende det manglende måltid?

Sguel yai bée dem om a séna de mánglena móulti? ¿Debería pedirles que envíen la comida que falta?

Bed først om den manglende vare, hvis alle kan vente.

Be feurst om den mánglena vaa, ves ála kan véna. Pide primero el artículo que falta si todos pueden esperar.

Appen siger, at køkkenet snart kan tilberede måltidet igen.

Áben síia, a keukenet snáad kan telbéda móultidet iguén. La aplicación dice que la cocina puede preparar la comida de nuevo pronto.

Sørg for, at det stadig kan nå frem i god stand.

Seur fo, a de stédi kan nou frem e gou sden. Asegúrate de que todavía pueda llegar en buen estado.

Jeg vil høfligt bede om den manglende vare.

Yai vel heufli bée om den mánglena vaa. Solicitaré el artículo que falta de forma educada.

Medtag billedet og bestillingsoplysningerne, så kundeservice kan hjælpe.

Mét-te bílde a bestélins-oplüusnerne, sou kónaser-vis kan yélbe. Incluye la foto y los detalles del pedido para que atención al cliente pueda ayudar.

Palabra por palabra

Vores «Vores» significa «nuestro/a» y se refiere a algo que pertenece a la persona que habla y a otras personas. Se usa delante del sustantivo, como en «Vores levering», cuando se habla de una entrega propia. Es útil al describir un pedido o una experiencia compartida.

levering «levering» significa «entrega» en esta frase y nombra lo que llegó. Se combina con verbos de llegada, como en «Vores levering kom». Puedes usarlo al hablar de pedidos que llegan a casa o de un servicio de entrega.

kom «kom» expresa que la entrega llegó. Aquí aparece en «Vores levering kom» para indicar la llegada de algo; «komme» es la forma de referencia relacionada. Se usa para hablar de la llegada de personas o cosas.

men «men» significa «pero» y presenta un problema o una información que contrasta con lo anterior. Une dos partes de la frase, como en «kom, men en del ... mangler». Es útil para explicar que algo ocurrió, aunque existe una dificultad.

en «en» introduce «una» en «en del af bestillingen». Aquí acompaña a «del» y presenta una parte no especificada del pedido. Se usa delante de sustantivos de este tipo cuando se menciona una unidad por primera vez.

del «del» significa «parte» y se refiere a una porción del pedido que no está completa. En «en del af bestillingen», la preposición «af» relaciona esa parte con el pedido. Puedes usarlo para señalar una parte de un conjunto o de algo más grande.

af «af» relaciona «en del» con «bestillingen» y aquí equivale a «de» en «una parte del pedido». En esta construcción aparece después de una palabra que expresa una parte. Es útil para indicar la relación entre una parte y el conjunto al que pertenece.

bestillingen «bestillingen» significa «el pedido» y se refiere al pedido mencionado en la situación de entrega. Aparece en «en del af bestillingen» para indicar el conjunto del que falta una parte; «bestilling» es la forma de referencia relacionada. Se usa al hablar de revisar, recibir o corregir un pedido.

mangler «mangler» significa «falta» y expresa que una parte del pedido no está presente. En «en del af bestillingen mangler», va después del sujeto para describir el problema de la entrega. Se usa para señalar que algo necesario no está disponible o no ha llegado.

Tjek «Tjek» significa «comprueba» y da una instrucción directa para revisar algo. En «Tjek bestillingsoplysningerne», aparece al principio y va seguido de lo que se debe revisar. Es útil para pedir una comprobación antes de actuar.

bestillingsoplysningerne «bestillingsoplysningerne» significa «los datos del pedido» y se refiere a la información necesaria para comprobarlo. En «Tjek bestillingsoplysningerne», funciona como el objeto de «Tjek»; «bestillingsoplysninger» es la forma de referencia relacionada. Se usa al verificar detalles antes de contactar con atención al cliente.

før «før» significa «antes de» y sitúa una acción anterior a otra. En «før du kontakter kundeservice», introduce la acción de contactar que debe ocurrir después de la comprobación. Se usa para ordenar pasos de una instrucción o de un procedimiento.

du «du» significa «tú» y señala a la persona que recibe la instrucción. En «før du kontakter kundeservice», es la persona que contacta con atención al cliente. Se usa al dar consejos, instrucciones o indicaciones directamente a alguien.

kontakter «kontakter» significa «contactas» y describe la acción de ponerse en contacto con atención al cliente. En «du kontakter kundeservice», aparece después de «du» y lleva «kundeservice» como aquello con lo que se establece contacto. Es útil al explicar una acción de comunicación o asistencia.

kundeservice «kundeservice» significa «atención al cliente» y nombra el servicio al que se contacta para resolver el problema. En «kontakter kundeservice», aparece directamente después del verbo de contacto. Se usa al pedir ayuda sobre un pedido, una compra o un servicio.

Posen «Posen» significa «la bolsa» y se refiere a la bolsa recibida en el pedido. En «Posen passer ikke med det, vi bestilte», aparece al principio como aquello que no coincide con lo solicitado; «posen» es la misma forma escrita en minúscula dentro de «af posen». Se usa para describir el envase o la bolsa de una entrega.

passer «passer» expresa aquí que algo coincide o encaja con otra cosa. En «Posen passer ikke med det, vi bestilte», la negación indica que la bolsa no coincide con lo que se pidió. Se usa con «med» para comparar un objeto con una solicitud o una expectativa.

ikke «ikke» significa «no» y niega la coincidencia en «passer ikke med». Se coloca junto al verbo para indicar que la bolsa no corresponde a lo pedido. Es útil para expresar que una acción, una relación o una característica no se cumple.

med «med» significa «con» y forma parte de «passer ikke med», que expresa que algo coincide o no coincide con otra cosa. Aquí conecta «Posen» con «det, vi bestilte». Se usa para relacionar un objeto con aquello con lo que se compara.

det «det» se refiere a «lo que» se pidió en «det, vi bestilte», no a un objeto concreto nombrado por separado. Introduce la referencia a aquello que después se explica con «vi bestilte». Se usa para retomar un contenido o una cosa ya entendida por el contexto.

vi «vi» significa «nosotros» y señala a las personas que hicieron el pedido. En «vi bestilte», es quien realizó la acción de pedir. Se usa cuando el hablante incluye a otras personas y habla de una acción compartida.

bestilte «bestilte» significa «pedimos» en «det, vi bestilte» y expresa la acción de hacer el pedido. Aquí especifica qué era lo que la bolsa debía contener; «bestille» es la forma de referencia relacionada. Se usa para hablar de algo que se solicitó anteriormente.

Tag «Tag» significa «toma» o «haz» y da la instrucción de crear una imagen. En «Tag et billede af posen», aparece al principio y va seguido del objeto «et billede». Se usa para pedir que alguien tome una foto como prueba o documentación.

et «et» introduce «un» en «et billede» y acompaña a «billede». Presenta una imagen concreta que se debe tomar, sin referirse todavía a una imagen identificada. Se usa delante de este tipo de sustantivo cuando se solicita una unidad.

billede «billede» significa «foto» o «imagen» y es aquello que se debe tomar de la bolsa. En «Tag et billede af posen», aparece después de «et» y antes de «af posen». Se usa al documentar un objeto o un problema con una imagen.

så «så» significa «para que» y conecta la foto con el propósito de poder explicar el problema. En «så du kan forklare problemet tydeligt», introduce la consecuencia o finalidad de la instrucción anterior. Se usa para expresar el objetivo de una acción.

kan «kan» expresa posibilidad o capacidad: aquí indica que la persona puede explicar el problema. En «du kan forklare», va seguido de un verbo en forma no conjugada. Se usa para hablar de lo que alguien puede hacer o de algo que es posible.

forklare «forklare» significa «explicar» y expresa la acción que la persona puede realizar con la foto. En «du kan forklare problemet», aparece después de «kan» y lleva «problemet» como aquello que se explica. Se usa al comunicar claramente una situación o una dificultad.

problemet «problemet» significa «el problema» y se refiere a la dificultad con el pedido. En «forklare problemet tydeligt», es aquello que se debe explicar de manera clara; «problem» es la forma de referencia relacionada. Se usa al describir una incidencia concreta que necesita solución.

tydeligt «tydeligt» significa «claramente» y describe cómo se debe explicar el problema. En «forklare problemet tydeligt», modifica la acción de explicar y señala que la información debe ser comprensible. Se usa al pedir una explicación clara y precisa.

Skal «Skal» expresa aquí una pregunta sobre si la persona debe hacer algo: «¿Debería ...?». En «Skal jeg bede dem ...?», aparece al principio y forma la pregunta con «jeg». Se usa para pedir orientación o confirmar el siguiente paso.

jeg «jeg» significa «yo» y señala a la persona que pregunta qué debe hacer. En «Skal jeg bede dem ...?», es quien haría la solicitud. Se usa al hablar de la propia acción, intención o responsabilidad.

bede «bede» significa «pedir» o «solicitar» y expresa la acción de pedir algo a otra persona. En «bede dem om at sende ...», aparece después de «Skal jeg» y se combina con «dem om». Esta construcción es útil para solicitar una acción o un objeto a un servicio de atención.

dem «dem» significa «les» o «a ellos» y se refiere a las personas a quienes se hará la solicitud. En «bede dem om at sende ...», aparece después de «bede» y antes de «om». Se usa para señalar al destinatario de una petición.

om «om» forma parte de «bede dem om at sende» y conecta la petición con la acción solicitada. Aquí introduce aquello que se pide a esas personas que hagan. Se usa con «bede» cuando se solicita algo a alguien.

at «at» introduce la acción «sende» dentro de «bede dem om at sende». No aporta por sí solo el significado de toda la petición, sino que conecta la solicitud con el verbo que sigue. Se usa delante de una acción expresada en forma no conjugada en esta construcción.

sende «sende» significa «enviar» y expresa la acción que se pide a atención al cliente. En «om at sende det manglende måltid», lleva «det manglende måltid» como lo que debe enviarse. Se usa al solicitar que una persona o un servicio haga llegar algo.

manglende «manglende» significa «que falta» y describe el artículo que no llegó. En «det manglende måltid», aparece delante de «måltid» para identificarlo como la comida ausente. Se usa para describir un objeto o elemento que debería estar presente, pero no está.

måltid «måltid» significa «comida» y se refiere a la comida que falta en la entrega. En «det manglende måltid», aparece después de «manglende» y nombra lo que se debe enviar. Se usa al hablar de una comida concreta dentro de un pedido.

Bed «Bed» significa «pide» o «solicita» y da una instrucción directa. En «Bed først om den manglende vare», va al principio y se combina con «om» para indicar lo que se solicita. Se usa para aconsejar a alguien que haga una petición.

først «først» significa «primero» y establece el orden de la acción: hay que pedir el artículo antes de otros pasos. En «Bed først om den manglende vare», aparece después del verbo de instrucción. Se usa para indicar la prioridad de una acción dentro de una secuencia.

den «den» introduce aquí «la» en «den manglende vare» y acompaña a un artículo concreto que ya se identifica por faltar. La expresión completa señala exactamente qué se debe pedir. Se usa delante de un sustantivo determinado de este tipo.

vare «vare» significa «artículo» o «producto» y se refiere al elemento que falta del pedido. En «den manglende vare», aparece después de «manglende» y completa la expresión del artículo ausente. Se usa al hablar de productos o artículos de una compra.

hvis «hvis» significa «si» e introduce la condición «alle kan vente». En «hvis alle kan vente», la petición depende de que todas las personas puedan esperar. Se usa para presentar una condición antes de recomendar o realizar una acción.

alle «alle» significa «todos» y se refiere a todas las personas presentes en la situación. En «alle kan vente», funciona como quien puede esperar. Se usa para hablar de un grupo completo sin nombrar a cada persona.

vente «vente» significa «esperar» y expresa la acción que todas las personas pueden realizar. En «alle kan vente», aparece después de «kan» y completa la posibilidad indicada por ese verbo. Se usa al hablar de retrasar una acción o aguardar una entrega.

Appen «Appen» significa «la aplicación» y se refiere a la aplicación que proporciona información sobre el pedido. En «Appen siger», aparece como aquello que comunica el estado de la preparación. Se usa al mencionar información mostrada por una aplicación.

siger «siger» significa «dice» y presenta la información que comunica la aplicación. En «Appen siger, at køkkenet ...», introduce el contenido de ese mensaje mediante «at». Se usa para transmitir lo que una persona, una aplicación o una fuente comunica.

køkkenet «køkkenet» significa «la cocina» y se refiere al lugar o equipo que puede preparar la comida. En «køkkenet ... kan tilberede måltidet», es quien realiza esa acción según la aplicación; «køkken» es la forma de referencia relacionada. Se usa al hablar de la parte del servicio que prepara los alimentos.

snart «snart» significa «pronto» y sitúa la preparación en un futuro cercano. En «køkkenet snart kan tilberede måltidet igen», modifica la posibilidad de preparar la comida otra vez. Se usa al indicar que algo ocurrirá dentro de poco.

tilberede «tilberede» significa «preparar» o «cocinar» y expresa la acción que la cocina puede realizar con la comida. En «kan tilberede måltidet», aparece después de «kan» y lleva «måltidet» como objeto. Se usa al hablar de preparar alimentos para servirlos.

måltidet «måltidet» significa «la comida» y se refiere a la comida concreta que la cocina puede preparar de nuevo. En «tilberede måltidet igen», es aquello que se prepara; «måltid» es la forma de referencia relacionada. Se usa para hablar de una comida específica dentro de una situación conocida.

igen «igen» significa «de nuevo» y señala que la comida se preparará otra vez. En «tilberede måltidet igen», modifica la acción de preparar y expresa repetición. Se usa cuando una acción o un resultado vuelve a ocurrir.

Sørg «Sørg» significa «asegúrate» y da una instrucción para comprobar que se cumpla una condición. En «Sørg for, at det stadig kan nå frem ...», forma la construcción completa «Sørg for, at». Se usa para pedir que alguien verifique un resultado antes de continuar.

for «for» forma parte de la construcción «Sørg for, at» y conecta la instrucción de asegurarse con la condición que sigue. Aquí introduce aquello que se debe comprobar: que la entrega llegue en buen estado. Se usa junto con «Sørg» para expresar una comprobación o garantía.

stadig «stadig» significa «todavía» y mantiene válida la posibilidad de que la comida llegue a tiempo y en buenas condiciones. En «det stadig kan nå frem», modifica la posibilidad expresada por «kan». Se usa al hablar de algo que continúa siendo posible o verdadero.

nå «nå» expresa aquí que la entrega consigue llegar a su destino. En «nå frem», se combina con «frem» para formar la idea de alcanzar el destino, y aparece después de «kan». Se usa para hablar de si una persona, un objeto o una entrega logra llegar.

frem «frem» completa «nå frem» y orienta la acción hacia el destino: «llegar». En «kan nå frem i god stand», no describe por sí solo toda la llegada, sino que forma la expresión con «nå». Se usa en esta combinación para hablar de alcanzar el lugar previsto.

i «i» significa «en» y forma parte de «i god stand», que describe la condición en la que debe llegar la entrega. Conecta la acción de llegar con el estado esperado. Se usa para expresar una situación o condición, como en esta expresión.

god «god» significa «buena» y describe la condición esperada de la entrega. En «i god stand», acompaña a «stand» y expresa que la comida debe llegar sin deteriorarse. Se usa para valorar positivamente el estado de algo.

stand «stand» significa «estado» o «condición» y aparece en la expresión «i god stand». Aquí se refiere al estado en que debe llegar la comida. Se usa con «i» y una descripción para hablar de la condición de un objeto o una entrega.

vil «vil» expresa aquí la intención futura de la persona que habla: va a pedir educadamente el artículo que falta. En «Jeg vil høfligt bede om ...», aparece antes de «bede» y señala la acción prevista. Se usa para expresar una intención o un plan.

høfligt «høfligt» significa «educadamente» y describe la manera de hacer la petición. En «vil høfligt bede om», modifica «bede» y muestra que la comunicación con atención al cliente debe ser cortés. Se usa al indicar una forma respetuosa de actuar o hablar.

Medtag «Medtag» significa «incluye» y da una instrucción para añadir información a la comunicación. En «Medtag billedet og bestillingsoplysningerne», aparece al principio y lleva dos elementos coordinados después. Se usa al indicar qué documentos o datos deben acompañar una solicitud.

billedet «billedet» significa «la foto» o «la imagen» y se refiere a la foto tomada de la bolsa. En «Medtag billedet og bestillingsoplysningerne», es uno de los elementos que se deben incluir al contactar con atención al cliente; «billede» es la forma de referencia relacionada. Se usa al adjuntar una imagen como documentación.

og «og» significa «y» y une «billedet» con «bestillingsoplysningerne». En «billedet og bestillingsoplysningerne», conecta los dos elementos que deben incluirse. Se usa para añadir un elemento a otro dentro de una misma instrucción.

hjælpe «hjælpe» significa «ayudar» y expresa la acción que atención al cliente puede realizar. En «så kundeservice kan hjælpe», aparece después de «kan» y completa la finalidad de incluir la foto y los datos. Se usa al hablar de la asistencia que una persona o un servicio puede ofrecer.

Puntos Gramaticales

Imperativ: Tjek + substantiv

Tjek bestillingsoplysningerne.

Chék bestélins-oplüusnerne.

Comprueba los datos del pedido.

El imperativo usa normalmente la raíz verbal sin sujeto: Tjek significa «comprueba».

den manglende + substantiv

den manglende vare

den mánglena vaa

el producto que falta

manglende es un adjetivo que describe a vare y aparece delante del sustantivo.

Vocabulario Danés

bestilling Sustantivo

bestélin pedido bestillingen

Género: common

bestillingen mangler

bestillingsoplysninger Sustantivo

bestélins-oplüusner datos del pedido bestillingsoplysningerne

Tjek bestillingsoplysningerne.

del Sustantivo

del parte

Género: common

en del af bestillingen

før Conjunción

feur antes de

før du kontakter kundeservice

komme Verbo

kóma llegar kom

Vores levering kom.

kontakte Verbo

kontágda contactar kontakter

du kontakter kundeservice

kundeservice Sustantivo

kónaser-vis atención al cliente

kontakter kundeservice

levering Sustantivo

léven entrega

Género: common

Vores levering kom.

mangle Verbo

mángla faltar mangler

bestillingen mangler

passe med Frase

pésa me coincidir con passer ikke med

Posen passer ikke med det, vi bestilte.

pose Sustantivo

póuse bolsa posen

Género: common

Posen passer ikke.

tjekke Verbo

chéka comprobar Tjek

Tjek bestillingsoplysningerne.

Cuestionario

Ordenar

Ordena las palabras correctamente.

Comprueba los detalles del pedido antes de contactar con atención al cliente.

Ver Respuesta

Tjek bestillingsoplysningerne, før du kontakter kundeservice.

Ortografía

Toca las letras para deletrear la palabra.

pedido

Ver Respuesta

bestillingen

faltar

Ver Respuesta

mangler

comprobar

Ver Respuesta

Tjek

entrega

Ver Respuesta

levering