Resolver un problema de acceso a una herramienta | Aprende alemán en español

Sobre esta lección

Con Resolver un problema de acceso a una herramienta, practica expresiones de conversación, pronunciación, vocabulario, gramática y cuestionarios en alemán.

Diálogo

Ich kann mich nicht beim Projekt-Tool anmelden.

Ij kan mij nijt baim proyékt-tul anmél-den. No puedo iniciar sesión en la herramienta del proyecto.

Welche Fehlermeldung siehst du?

Vélje féla-mél-dung síst du? ¿Qué mensaje de error ves?

Da steht, dass meine Sitzung abgelaufen ist.

Da shtét, das máine sítsung ápgelaúfen ist. Dice que mi sesión ha caducado.

Versuch, den Browser zu schließen und dann wieder zu öffnen.

Fer-súj, den bráusa tsu shlísen unt dan vída tsu éfnen. Intenta cerrar el navegador y luego ábrelo otra vez.

Wenn es weiter nicht funktioniert, soll ich den Support kontaktieren?

Ven es váita nijt funksionírt, sol ij den sapórt kontaktíren? Si sigue fallando, ¿debo contactar con soporte?

Schick ihnen die Fehlermeldung und was du versucht hast.

Shik ínen di féla-mél-dung unt vas du fersújt jast. Envíales el mensaje de error y lo que has probado.

Ich starte zuerst den Browser neu.

Ij shtárta tsu-éast den bráusa noi. Primero reiniciaré el navegador.

Sag mir, ob du noch Hilfe brauchst.

Sak mia, op du noj jílfa braújst. Dime si todavía necesitas ayuda.

Palabra por palabra

Ich «Ich» significa «yo» y aquí es la persona que no puede acceder a la herramienta. Se usa como sujeto al principio de una oración para indicar quién realiza o experimenta la acción.

kann «kann» expresa que la persona tiene o no tiene la posibilidad de hacer algo; aquí significa «puedo» dentro de «Ich kann mich nicht beim Projekt-Tool anmelden». Se combina con una acción en infinitivo, que aparece al final de la oración. Es útil para hablar de capacidades o de algo que es posible hacer.

mich «mich» significa «me» y forma parte de la expresión de iniciar sesión en «Ich kann mich nicht beim Projekt-Tool anmelden». Indica que la acción de registrarse o identificarse recae sobre la misma persona que dice «Ich». Se reutiliza con acciones reflexivas relacionadas con la propia persona.

nicht «nicht» niega aquí la posibilidad de iniciar sesión: la persona dice que no puede acceder a la herramienta. La negación aparece antes de la parte «beim Projekt-Tool anmelden», que contiene la acción negada. Se usa para negar acciones, capacidades o afirmaciones.

beim «beim» introduce aquí la herramienta o servicio en el que la persona intenta iniciar sesión, dentro de «beim Projekt-Tool anmelden». Es la forma contraída de «bei dem» y aparece con un nombre masculino o neutro en este tipo de expresión. Esta construcción se reutiliza para indicar el servicio, sistema o plataforma de acceso.

Projekt-Tool «Projekt-Tool» es la herramienta digital relacionada con el proyecto a la que la persona intenta acceder. Es el destino de la acción en «beim Projekt-Tool anmelden». Se puede usar para nombrar una herramienta concreta de trabajo o colaboración.

anmelden «anmelden» significa iniciar sesión o registrarse; aquí nombra la acción de acceder al «Projekt-Tool». Aparece en infinitivo después de «kann», por eso mantiene esta forma al final de «Ich kann mich nicht beim Projekt-Tool anmelden». Se usa con servicios, cuentas o plataformas a las que se quiere entrar.

Welche «Welche» pregunta qué elemento concreto se identifica entre varias posibilidades; aquí introduce la pregunta sobre el tipo de mensaje de error. Acompaña directamente a «Fehlermeldung» en «Welche Fehlermeldung siehst du?». Se reutiliza delante de un sustantivo cuando se pide seleccionar o identificar algo.

Fehlermeldung «Fehlermeldung» significa mensaje de error y se refiere al texto que aparece en la pantalla cuando algo falla. En «Welche Fehlermeldung siehst du?» es la información que la otra persona debe leer o comunicar. Es útil al describir problemas técnicos y al informar de lo que muestra un programa.

siehst «siehst» significa «ves» y aquí pregunta qué mensaje aparece ante los ojos de la otra persona. Se usa con el sujeto «du» en «Welche Fehlermeldung siehst du?». Sirve para preguntar qué observa alguien en una pantalla, documento o situación.

du «du» significa «tú» y se dirige a una sola persona en un contexto cercano o informal. Aquí es quien ve el mensaje de error y debe describirlo. Se usa como sujeto junto con formas verbales dirigidas a una persona concreta.

Da «Da» significa aquí «ahí» y señala el lugar visible donde aparece el texto del error, como una pantalla. En «Da steht, dass meine Sitzung abgelaufen ist» introduce lo que está escrito. Se reutiliza para señalar algo presente o visible en una situación concreta.

steht «steht» significa literalmente «está» o «se encuentra», pero en «Da steht» indica que algo aparece escrito: «ahí dice». Se usa para presentar el contenido de un mensaje, aviso o pantalla. Es una forma natural de comunicar lo que está escrito sin atribuirlo necesariamente a una persona.

dass «dass» introduce el contenido de lo que aparece escrito en «Da steht, dass meine Sitzung abgelaufen ist». La oración que empieza con «dass» explica exactamente qué informa el mensaje. En esta construcción, el verbo de la oración subordinada aparece al final.

meine «meine» significa «mi» y expresa que la sesión pertenece a la persona que habla. Aquí acompaña a «Sitzung» en «meine Sitzung abgelaufen ist». Se reutiliza delante de un sustantivo para indicar posesión o relación personal.

Sitzung «Sitzung» significa «sesión» y aquí se refiere a la sesión de acceso de la herramienta, no a una reunión. Es aquello que ha dejado de estar vigente en «meine Sitzung abgelaufen ist». Se usa en contextos de cuentas, programas o servicios digitales para hablar de una sesión iniciada.

abgelaufen «abgelaufen» indica que la sesión ya ha terminado o ha caducado en «meine Sitzung abgelaufen ist». Describe el estado de la sesión después de que haya pasado su periodo válido. Se reutiliza al hablar de sesiones, plazos o periodos de validez que han terminado.

ist «ist» conecta «meine Sitzung» con el estado «abgelaufen»: aquí ayuda a expresar que la sesión está caducada. Aparece al final de la oración introducida por «dass», como exige esta estructura subordinada. Se usa para describir estados o situaciones.

Versuch «Versuch» es una instrucción dirigida a una persona: «intenta» hacer lo que sigue. En «Versuch, den Browser zu schließen und dann wieder zu öffnen» introduce dos acciones propuestas para resolver el problema. Se usa al dar una recomendación directa y práctica.

den «den» acompaña a «Browser» en «den Browser zu schließen» y señala el objeto que se debe cerrar. Aquí forma el grupo nominal que recibe directamente la acción de «schließen». Su uso depende del sustantivo y de su función dentro de la oración.

Browser «Browser» significa navegador y aquí es el programa que se recomienda cerrar y volver a abrir. Aparece como objeto de «schließen» y después se sobreentiende en «wieder zu öffnen». Es una palabra habitual para hablar del programa usado para visitar sitios web.

zu «zu» introduce los infinitivos «schließen» y «öffnen» en la recomendación. No significa aquí una dirección, sino que marca las acciones que se deben intentar después de «Versuch». Se reutiliza delante de un infinitivo cuando una acción depende de otra expresión.

schließen «schließen» significa cerrar y aquí se refiere a cerrar el navegador. Aparece como infinitivo después de «zu» en «den Browser zu schließen». Se usa para indicar que una ventana, aplicación, puerta o programa deja de estar abierto.

und «und» une las dos acciones de la recomendación: cerrar el navegador y abrirlo otra vez. En «zu schließen und dann wieder zu öffnen» conecta acciones relacionadas dentro de la misma instrucción. Se reutiliza para añadir una acción o información del mismo nivel.

dann «dann» significa «después» o «entonces» y marca que la segunda acción ocurre tras cerrar el navegador. En «und dann wieder zu öffnen» organiza el orden de los pasos. Se usa para indicar una consecuencia o una acción posterior.

wieder «wieder» significa «de nuevo» y muestra que el navegador debe abrirse otra vez después de haberlo cerrado. Modifica la acción de «zu öffnen» en «dann wieder zu öffnen». Se reutiliza cuando una acción se repite o se restablece una situación anterior.

öffnen «öffnen» significa abrir y aquí indica volver a abrir el navegador. Aparece en infinitivo después de «zu» y junto con «wieder» expresa la repetición de la apertura. Se usa para aplicaciones, ventanas, archivos, puertas u otros elementos que pueden abrirse.

Wenn «Wenn» introduce una condición: la pregunta solo se plantea en caso de que el problema continúe. En «Wenn es weiter nicht funktioniert» equivale aquí a «si sigue sin funcionar». Se reutiliza para presentar una situación que debe cumplirse antes de la acción principal.

es «es» se refiere aquí al problema o al funcionamiento de la herramienta, no a una persona concreta. En «Wenn es weiter nicht funktioniert» ocupa el lugar del sujeto de «funktioniert». Se usa de forma frecuente para hablar de cómo funciona una situación, un sistema o algo ya mencionado.

weiter «weiter» indica que el fallo continúa en «weiter nicht funktioniert»: la herramienta sigue sin funcionar. Añade la idea de continuidad a la situación descrita. Se reutiliza para hablar de algo que prosigue a pesar de un intento o de un cambio.

funktioniert «funktioniert» significa «funciona» y aquí describe si la herramienta vuelve a operar correctamente. Con «weiter nicht» expresa que continúa sin funcionar. Se usa para preguntar o informar si un dispositivo, programa, proceso o solución funciona.

soll «soll» forma con «ich» la pregunta sobre qué debería hacer la persona si el problema continúa: contactar con soporte. Aparece antes del infinitivo «kontaktieren» en «soll ich den Support kontaktieren?». Se usa para pedir orientación o confirmar una acción recomendada.

Support «Support» significa soporte técnico y aquí designa al equipo al que se puede pedir ayuda si el acceso sigue fallando. Es el destinatario de la acción «kontaktieren». Se usa en contextos de asistencia para problemas de cuentas, programas o servicios.

kontaktieren «kontaktieren» significa ponerse en contacto con alguien; aquí se refiere a contactar con el soporte técnico. Aparece como infinitivo después de «soll» en «soll ich den Support kontaktieren?». Se usa para indicar que se busca comunicación con una persona, equipo o servicio.

Schick «Schick» es una instrucción directa que significa «envía» o «manda». En «Schick ihnen die Fehlermeldung und was du versucht hast» indica qué información debe recibir el soporte. Se usa para dar una orden o recomendación de enviar algo a un destinatario.

ihnen «ihnen» significa «les» o «a ellos» y señala al grupo de personas de soporte que recibirá la información. En «Schick ihnen» identifica al destinatario de lo que se envía. Se reutiliza con verbos de comunicación o entrega para indicar a quién se dirige algo.

die «die» acompaña a «Fehlermeldung» en «die Fehlermeldung» y señala el mensaje de error concreto que ya se conoce por la conversación. Forma el objeto de «Schick». Se usa delante de un sustantivo definido cuando se habla de algo específico.

was «was» introduce en «was du versucht hast» la información sobre las acciones que la persona ya probó. Aquí equivale a «lo que» y funciona como el contenido adicional que debe enviarse al soporte. Se reutiliza para referirse a algo no nombrado de forma específica dentro de una oración.

versucht «versucht» significa «intentado» en «was du versucht hast» y resume las acciones que la persona probó para resolver el acceso. Aparece junto con «hast» para formar esta información sobre intentos anteriores. Se usa para describir una medida o solución que alguien probó.

hast «hast» significa «has» y, junto con «versucht», indica que la persona ya ha probado ciertas acciones. En «was du versucht hast» aparece al final porque forma parte de una oración subordinada. Se reutiliza para hablar de experiencias o acciones que una persona ya realizó.

starte «starte» significa «inicio» y aquí, junto con «neu», expresa que la persona reiniciará el navegador: «Ich starte zuerst den Browser neu». La forma muestra que quien habla realizará la acción. Se usa con programas o dispositivos cuando se ponen en marcha otra vez.

zuerst «zuerst» significa «primero» y establece que reiniciar el navegador será el primer paso. En «Ich starte zuerst den Browser neu» organiza la secuencia antes de considerar otras medidas. Se reutiliza para indicar la primera acción de un proceso.

neu «neu» significa «de nuevo» en «den Browser neu» y, junto con «starte», forma la idea de reiniciar el navegador. No describe que el navegador sea nuevo, sino que vuelve a iniciarse. Se reutiliza con acciones de inicio cuando algo se pone en marcha otra vez.

Sag «Sag» es una instrucción directa que significa «dime» o «di». En «Sag mir, ob du noch Hilfe brauchst» pide que la otra persona comunique si todavía necesita ayuda. Se usa para solicitar información o una respuesta de manera directa.

mir «mir» significa «me» o «a mí» y señala a la persona que debe recibir la información. En «Sag mir» indica quién escuchará o recibirá lo que se diga. Se reutiliza con verbos de comunicación para marcar el destinatario del mensaje.

ob «ob» introduce una pregunta indirecta de respuesta sí o no en «ob du noch Hilfe brauchst». Aquí equivale a «si» en el sentido de «si acaso necesitas ayuda», no a una condición. Se usa después de verbos como preguntar, decir o saber para introducir una duda o una información por confirmar.

noch «noch» significa «todavía» y pregunta si la necesidad de ayuda continúa en «noch Hilfe brauchst». Añade la idea de que la situación puede seguir vigente. Se reutiliza para hablar de algo que permanece o que aún no ha terminado.

Hilfe «Hilfe» significa «ayuda» y aquí se refiere a asistencia adicional con el problema de acceso. Es lo que la persona podría seguir necesitando en «ob du noch Hilfe brauchst». Se usa al pedir, ofrecer o mencionar asistencia.

brauchst «brauchst» significa «necesitas» y pregunta si la otra persona aún requiere ayuda. En «ob du noch Hilfe brauchst» aparece con el sujeto «du» y con «Hilfe» como aquello que se necesita. Se reutiliza para preguntar por una necesidad concreta de una persona.

Puntos Gramaticales

Trennbares Verb: neu starten → Starte ... neu

Starte den Browser neu.

Shtárta den bráusa noi.

Reinicia el navegador.

Bei trennbaren Verben steht der Präfix im Hauptsatz am Satzende: starte ... neu.

Da steht + sustantivo

Da steht eine Fehlermeldung.

Da shtét áina féla-mél-dung.

Ahí aparece un mensaje de error.

Da steht se usa para indicar qué texto o información aparece escrita en un lugar.

Vocabulario Alemán

ablaufen Verbo

áplaúfen caducar / expirar abgelaufen

Browser Sustantivo

bráusa navegador

da stehen Frase

da shté-en decir / poner (estar escrito) Da steht

dann Adverbio

dan luego / después

Fehlermeldung Sustantivo

féla-mél-dung mensaje de error

Projekt-Tool Sustantivo

proyékt-tul herramienta del proyecto

schließen Verbo

shlísen cerrar

sehen Verbo

sé-en ver siehst

sich anmelden Verbo

sij anmél-den iniciar sesión anmelden

Sitzung Sustantivo

sítsung sesión

versuchen Verbo

fer-sújen intentar Versuch

wieder Adverbio

vída de nuevo / otra vez

Cuestionario

Ordenar

Ordena las palabras correctamente.

¿Qué mensaje de error ves?

Ver Respuesta

Welche Fehlermeldung siehst du?

Primero reiniciaré el navegador.

Ver Respuesta

Ich starte zuerst den Browser neu.

Ortografía

Toca las letras para deletrear la palabra.

iniciar sesión

Ver Respuesta

anmelden

caducar / expirar

Ver Respuesta

abgelaufen

navegador

Ver Respuesta

Browser

intentar

Ver Respuesta

Versuch